本论文主题涵盖三篇精品范文，主要包括《电力营销对策分析论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。摘要：随着电力市场的不断变化，给电力营销也提出了考验。这就要求电力企业积极采取应对策略，创新营销策略，为供电企业创造最佳的效益创造条件。本文对电力市场营销的涵义特点，电力市场营销中存在的问题及电力市场营销对策的创新进行了分析。
电力营销对策分析论文 篇1：
关于电力营销问题的几点思考
摘要：电力营销作为供电企业的重要业务，如何提供高质量的电力服务，满足电力市场需求，是当前所面临的一个重要课题。文章就我国电力营销问题进行分析与论述，首先阐述了加强我国电力营销水平的重要意义，继而分析了我国当前电力营销市场存在的一些问题，然后针对这些问题提出了电力营销对策，最后对全文进行了总结，以期能够对我国当前电力企业营销水平的不断提升提供一点可借鉴之处。
关键词：电力营销；电网建设；电源建设；营销市场；服务水平
1 加强我国电力营销水平的重要意义
伴随着我国当前社会主义市场经济的迅猛发展，对电力的需求也越来越大。电力企业作为我国经济发展的重要基础，在经济社会发展过程中发挥着巨大的作用。电力营销作为供电企业的重要业务，如何提供高质量的电力服务，满足电力市场需求，是当前所面临的一个重要课题。电力营销水平的高低直接关系到供电公司的社会形象，直接关系到企业的经济效益。所以说，加强我国电力营销水平建设具有非常重要的现实意义。
2 我国当前电力营销市场存在的一些问题
最近一段时期以来，我国供电公司在电力营销方面也进行了积极的探索与实践，并且也已经取得了长足的进步。但是仍然存在一些不足之处亟待完善，具体说来，主要表现在以下几个方面：
2.1 服务水平较低
在市场经济条件下，顾客是企业得以持续发展的重要环节。对于供电公司而言，为顾客提供优质服务是供电公司全体员工的服务宗旨。因此，供电公司应当在企业全员范围内树立科学的优质服务理念，并作为一项长期工作进行下去。但是实际上，我国供电企业在电力供应市场中仍然存在许多不规范操作，难以保证供电服务的高质量开展，遭受顾客投诉的现象也非常普遍。
2.2 电网建设水平落后于电源建设速度
长久以来，我国电力供应市场普遍存在电网建设水平落后于电源建设速度的现象，往往会面临“有电用不上”的尴尬局面。就我国当前电力基础设施建设现状来看，电网建设缺乏充分投资，城镇电网老化现象严重，农村电网建设非常薄弱，这就难以保证电力在城乡范围内的通畅输送，使电力使用面临严重的瓶颈问题。
2.3 价格水平过高
在我国当前的电力政策机制下，电力市场作为一个垄断型市场，好像并不存在竞争的问题。但是，在能源这个大市场中，却存在着一定程度的竞争。并且伴随着我国当前科学技术的不断飞速发展，能够替代电力的新能源被开发与应用，比如煤炭、天燃气设备等的生产性能都在一定程度上存在可替代性。在这一状况下，能源消费者作为理性经济人就会进行比较与选择，这无疑也会给电力市场带来一定的竞争压力。
2.4 缺乏高素质的电力营销人才
就我国当前供电公司人力资源的构成现状来看，其营销队伍综合素质普遍较低，员工普遍缺乏有效的竞争意识与营销理念，不能正确对待当前市场环境的变化。所以说，加强供电企业电力营销人才培养也是非常紧迫的一项重要任务。
3 电力营销对策分析
针对上述关于我国电力营销存在的一系列问题，笔者提出以下几个方面的对策措施，以期能够对我国当前电力企业营销水平的不断提升提供一点可借鉴之处：
3.1 不断提升服务质量水平
加强供电公司的服务质量建设应当做好以下几个方面的工作：首先，应当进一步减少用电程序环节，从消费者的角度出发进行咨询与营业服务，保证消费者能够享受到高水平的电力服务，切实满足不同消费群体的不同需要。其次，应当加强电力营业厅建设，使之能够具备齐全的功能、先进的设备以及现代化的管理机制。应当严格遵守国家电网公司出台的规范化服务标准开展服务，为消费者提供各项宣传资料，为消费者提供有效的咨询服务，将业务工作流程、电价水平以及收费标准等相关规定予以公布。再次，应当成立具有快速响应机制的电力故障维修服务中心，切实保证电力故障的及时有效
排除，保证消费者在用电方面的持续性与稳定性。
3.2 加强营销管理，健全内部机制
应当尽快建立高效、有序、便捷的电力营销体系，把有限的电力资源通过市场机制合理的配置给有效益、有市场、有付费能力的用户。应当树立科学的电力营销理念，要认清供电企业的生产、计划、调度、财务、销售、服务等每一个环节都是市场营销活动的有机组成部分，只有各个环节之间相互配合、相互衔接，才能够真正促成电力营销工作的良性循环。在具体的营销过程中，应当成立专门的市场营销机构，明确各环节人员的营销职责、任务，全面清理、修改和废除卖方市场条件下不利于买方市场的政策和营销结构。应当把优秀的人才配置到营销岗位上来，并对现有的营销人员开展专业性的教育、培训与管理，及时调整不合格人员。
3.3 加快城乡电网改造和建设步伐，解决电网瓶颈问题
供电企业必须加快城乡电网建设，实施城市配电网环网工程，逐步提高城市配网绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平，并以强大电网为支撑，加强可靠性管理，不断提高供电的可靠性与稳定性，为扩大自身市场创造条件。应当树立科学的生产为经营服务的营销理念，减少停电时间和停电次数，保证城乡工农业生产及居民生活用电，逐步构建新的电力增长点。
3.4 深化电价改革，保持电价稳定，扩大供电销售
首先，应当规范电价，取消不合理的“价外加价”，降低用户用电成本，刺激用户用电需求；其次，应当认真解决农村电价过高问题，合理調整供电布局，改造残旧线路，更换电能表，从而保证为农村提供优质、价廉的电能；再次，应当采用灵活的电价政策，例如实行质量差价和数量折扣，即对一些电压质量要求高，一旦停电会造成重大损失的用户，供电企业可对其采取双电源供电等多种保障措施，而这些用户的电价与一般用户应有所区别，而购电越多的用户，其给供电企业带来的利润越多，同时单位售电成本也越低，供电企业应对其实施数量折扣，将用户大量购电所节约的费用部分返还给购买者，以鼓励其更大量地购电。通过采取数量折扣的方式，能够使高耗能企业与供电企业之间实现双向沟通，建立起彼此信任、友好合作的良好关系。
3.5 加强企业员工的教育与培训
供电公司应当立足市场需求，构建适应客户需求的现代营销管理体系。这就要求供电公司应当不断提升电力营销队伍素质建设。这不仅包括电力销售人员，而且还应当在供电公司全员范围内开展，需要每一位电力企业员工的积极参与。供电公司应当充分重视企业员工的综合素质，定期或者不定期地开展岗位专业培训以及职业道德教育，使全体员工都能够切实意识到消费者与市场的重要性，切实意识到为顾客提供优质服务的必要性。
4 结语
通过上述几个部分的分析与论述，我们可以看到，提升我国供电公司的电力营销水平已成为当前亟待解决的重要课题。我们应当充分意识的开展电力营销的重要性，并认真分析当前电力营销领域存在的问题与困难，并积极采取有效措施予以应对。只有这样，才能不断提升供电企业的市场营销水平，才能够为我国经济社会的持续健康发展提供强有力的能源支持。
参考文献
[1] 潘利民.元宝山发电有限责任公司营销问题及策略研究[J].中国电力教育，2012，（21）.
[2] 许文才.我国电力营销管理体系的构建研究[J].中国新技术新产品，2012，（12）.
[3] 陈新新，赵欣，刘涛.谈如何加强供电企业客户关系管理[J].中国新技术新产品，2012，（5）.
[4] 孙慕，宋文鹏，梁志刚，孔维涛，刘彦良.电力营销管理系统建设原则及风险防范[J].中国新技术新产品，2012，（5）.
[5] 范振荣.对供电企业电力营销管理策略的探析[J].广东科技，2009，（14）.
作者简介：邢治国（1977-），男，供职于山西省电力公司忻州原平供电公司。
（责任编辑：文 森）
作者：邢治国
电力营销对策分析论文 篇2：
电力市场营销对策分析
摘 要：随着电力市场的不断变化，给电力营销也提出了考验。这就要求电力企业积极采取应对策略，创新营销策略，为供电企业创造最佳的效益创造条件。本文对电力市场营销的涵义特点，电力市场营销中存在的问题及电力市场营销对策的创新进行了分析。
关键词：电力生产营销；问题；创新
0、前言
党的十八大后，将城市化建设作为了未来国民经济建设的目标，这在给电力市场带来机遇的同时，也为电力市场如何适应当前经济发展的需求提出了挑战。随着对电力市场量的需求的增加，必然给电力市场质的要求带来挑战。供电企业如何应对当前社会经济的发展，值得我们研究。营销是供电企业确保健康可持续发展的关键手段，如何针对当前电力市场需求现状，制定有效的营销策略，是摆在我们面前的重要课题。显然随着社会经济的高速发展，原有的营销对策已无法满足当前经济发展的需求，那么只有创新营销对策才能更好的满足当前市场的需求。
1、电力市场营销的涵义及特点
电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。电力营销与一般商品的营销区别：种类不同，供电企业供应的仅是品种单一的电能商品，一般商品是含有多型号、多规格、多种类的商品。但电力商品会因用户用电要求不同，而采用不同的电价，从而形成一种商品多种价格；存货成本不同，由于电能不能储存，所以要求发售在同一瞬间完成。因此和其他商品相比，不必考虑存货成本对营销的影响；电能商品的分销渠道要受到电网覆盖范围的限制，而电网的建设投资巨大，技术要求高，因此电能商品不能像其他商品那样，随意改变分销渠道；电能产品的销售在很大程度上依赖用电设备和电器的使用，因此，电力市场营销要和用电商品的营销相互作用，相得益彰；电能商品出故障时，对用户的影响往往是大面积的、群体的、而不是单一的，因此，供电部门必须建立全天候的、快捷的抢修服务队伍；由于电能商品的公用性，使得电力市场具有不可放弃性。
2、电力市场营销中存在的问题
最近两年，由于燃煤价格的大力上涨，电价的原地不动，导致燃煤电厂的严重亏损。目前我国以燃煤发电为主，发电量与效益形成了反比关系，发电企业的积极性受到较大打击，致使我国目前暂时的电力供不应求，但随着国家的宏观调控，新能源发电项目的投产，电力会很快的回弹到供大于求的局面，电力销售也面临着市场营销问题。纵观我国供电企业的现状，营销工作主要存在以下问题。一是电价不适应市场运动规律，电价是电力企业进行杠杆调节、开拓电力市场的工具，应随着市场经济的运动规律而由市场进行调节，但目前的电价是政策性的，无法满足市场经济的要求，如近年煤价暴涨，导致发电成本的大幅上扬，而电价原地踏步，造成了发电企业的严重亏损，极大地打击了发电积极性，以致造成目前电力紧张的严重后果。而在燃煤价格便宜、物价相对较低的前几年，电价依然坚挺，严重打击了民众用电的积极性。二是电力企业营销人员市场意识淡薄，由于目前供电企业的垄断经营，拥有部分行政职能，致使供电企业的市场意识淡薄，皇帝女儿不愁嫁的思想依然存在，营销人员不是以客户为中心、以市场为目标，不能根据市场的需求及时作出反应，导致部分客户去寻找其他新的替代品，流失了客户源，降低了销量，严重影响了企业的效益。三是缺乏对替代品竞争的研究，随着市场经济的深入，电的替代品也在不断增多，如燃油、天然气、煤油等，电力企业缺乏对竞争对手的分析、研究，不能以优势占领市场，相反已经占领的市场正在逐渐的被竞争对手代替。
3、电力市场营销对策的创新
第一，电力服务策略。针对商品的特殊性、电力营销与一般商品的营销的区别。企业要获取市场份额，必须以适当的方式，用适当的价格，将合适的产品，通过适当的渠道传递给顾客。服务营销是电力企业在营销活动中为使客户所购电能满足其生产和生活的需要，以劳务的形式向客户提供有价值的相应的业务活动，电力企业不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。以用户需求为核心最大限度的满足用户需求。根据客户的用电情况，建立巡访制，定时进行回访，倾听他们的心声、诉求，根据他们的需求及时调整产品结构、制定相应的营销策略，如主动针对性的服务、免费对其进行技术与安全的培训，定期对其用电设备进行检查、业务指导、预防、消除隐患，提高用户的满意度和忠诚度。在营销活动中为客户提供方便、快捷、优质的服务，提高电力企业信誉，增强竞争力，进而扩大电力消费市场，做到保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手续简单、结算方便及周到满意的全方位、便捷的服务，这是电力企业永恒追求的目标。第二，电力产品策略。电能产品质量策略，在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率。实施电能产品差异化策略，为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品。实施电能产品的品牌策略，目前供电企业主要面临下列两类竞争，在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。第三，电力价格的调整策略。
4、结束语
电力生产营销对策的创新，就是指采取电力服务策略、电力产品策略、电力价格的调整策略，即针对市场需求，制定相应的营销对策，最大限度、最高质量的满足用户需求，从而为国民经济发展提供高质量的服务。
作者：张欣欣
电力营销对策分析论文 篇3：
供电行业电力营销方面问题的探究
摘要：伴随人们环保理念深入以及新能源的不断推广，电力产品出现了较大的危机。但是，竞争推动创新，企业应该把握机遇，对市场营销制度进行调整，改变营销对策，要积极参与到竞争中且制定出最佳的营销方案，进而获得市场的主动权以及市场份额，实现电力企业的可持续发展。
关键词：供电行业；电力营销；问题分析
1 电力市场营销的作用及地位
所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。
当今社会，电力市场营销的作用及地位的论述。①市场营销关系供电企业生存与发展。电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售，并担负着电费回收和线损管理的重要任务，营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。②市场营销影响电力企业规划方向。在市场经济中，电力市场营销担负着电力企业直接面向市场和为广大客户服务的功能，在电力企业生产经营中具有导向作用。市场营销反映供电企业形象。③电力市场营销涉及千家万户，建立面向市场，便捷高效，以客户为中心，协调统一的电力市场营销体制，是供电企业营销工作的重点，切实提高服务质量，缩短业务周期，最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。
2 我国电力市场的发展现状
概括起来，我国当前的电力市场主要存在以下几个问题：
（1）市场营销意识淡薄。我国供电企业的经营思想还停留在计划经济时期，没有真正以市场经济需求为导向，市场观念比较落后，仍然依靠上级、依靠政策来处理和解决在市场经济环境中遇到的难题，致使供电企业的工作人员安于现状，缺少竞争意识，缺乏创新改革的勇气和决心。供电企业也因此出现了产品销售困难、供电服务质量落后、服务体系不健全的问题。
（2）电力产品的质量存在缺陷。产品质量是销售过程中最为重要的一项因素，电力产品同样如此，其中供电电压合格率、供电频率是较为重要的考核指标，目前，这两项指标同国外发达国家相比都还存在一定的差距。随着经济的发展和商品种类的多样性研发，社会对电能质量的要求也日益提高，不仅要满足日常的家用需求，还要满足各种特殊产品的要求，如果供电质量不能达到标准，那么供电机器的效能就不能得到展现，尤其是一些高档用电设备如果不能正常工作的话，对设备的使用寿命会有较大的影响，进一步会导致生产过程中的次品率和废品率提高，严重的甚至会使生产设备报废。
（3）电网建设比较落后。因为多方面的原因，我国的电网建设水平比较落后，基本特征是农村电网设施简陋薄弱，城市电网建设速度较慢，跟不上经济发展步伐。“适当超前”原则是国际上普遍适用的电网建设理念。但反观事实，电网的基础设施建设不论是在资金投入方面还是在地方建设方面都明显落后于当地的经济发展所带来的需求，电力未能顺畅地运输到有电力需求的城市和乡镇。
3 如何做好电力营销
3.1 建立新型营销体制，完善技术支持系统
首先实施向市场营销体制的转变，按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。建立客户服务计算机管理系统和需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作，提高营销在线监控和营销信息自动采集水平。
3.2 树立电力营销策略新理念
在市场经济导向下，电力营销要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场『青况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。
（1）进行形象营销，广告策划
策划、赞助各类社会文化活动、公益活动、福利救济活动，环保公益广告，提高企业的知名度，建立良好的社会形象；策划软广告（媒体的新闻报道）。经常请新闻单位对供电企业自身、优质服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道，不停顿地、有节奏地宣传把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来，让民众对供电公司有一个整体的印象，对电的商品属性有一个基本的确立；策划硬广告。在机场、高速公路旁、火车站、繁华商业区、中央商务区等处设立大型的有关企业形象、销售产品和提供服务的广告牌子，另外在当地有影响力的报纸上刊登相关广告，隔一定的周期投放一次，使电力企业的形象随时都不会被人遗忘。
（2）引导需求，进行市场开拓
电力企业应根据有关政策，制订相应措施，引导消费者改善用能结构，增强电能在终端能源消费的比例，并引导消费者合理使用电能，扩大低谷和季节性用电市场，努力营造一种环境，不断创造新的电力需求，让不同电力消费者都自发地、主动地扩大用电需求。
（3）细分市场，重点突破
根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉，同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
（4）降低电力企业成本、提高效率
通过制度创新和现代新技术的应用来实现降低电力企业成本、提高效率。电力企业要改革营销业务的服务方式，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统，实施对电力营销与服务全过程的计算机网絡化控制与管理；应用电子商务技术，实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标，都将会增加电力客户对电力商品的信任度、依赖性，使电能成为能源消费者的首选。
（5）进行弹性灵活的价格策略
积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在--电价中考虑充分考虑各类费用因素，建立灵活弹性的电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额，扩大电力销售量。
4结语
随着人们环保观念的深入和新能源产品的广泛应用，电力产品在市场占有率方面出现了危机。不过，有竞争才会有创新，电力企业应当以此为契机，调整自己的市场营销机制，改变原有的营销策略，积极参与竞争并制定适宜的营销办法，以获取市场主动权和市场份额，最终才能实现企业可持续发展。
参考文献：
[1]朱为.试论供电企业电力营销的管理措施.价值工程.2014（33）.
[2]张郭慧.供电企业中电力营销管理的策略分析.中国新技术新产品.2014（05）.
[3] 曲旦阳.试论供电企业中电力营销的管理方法.商品与质量.2014（S7）.
（作者单位：安徽省宣城供电公司）
作者：曹玲玲