第一篇：服装销售岗位职责
服装销售主管岗位职责
1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作;
2、负责到货商品的陈列、打版及销售;
3、负责组织并完成本区域的商品盘点;合理控制和利用库存;
4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划;
5、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划;
6、完成上级交办的其他工作。
第二篇：服装销售员岗位职责
1、 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
服装销售中问题经典应对!
一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短? 错：您之前买的时候不是挺好的吗?
错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的! 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退!
错：不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好，是进口面料的，不会有问题! 错：之前您怎么不说呢? 错：要不帮您改一下! 对：如果还有周旋的空间
您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)
是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入) 对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理
这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)
对：真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----
二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊?
错：这是正常的
错：这种小问题难免的
错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响!
错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了! 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀!没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
三、这种面料不太好，容易变形，刺人!
错：不会的!我们卖了这么久，从来没有这种问题! 错：怎么会呢!不会的!
错：这种面料不会有这种问题的! 错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了
对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢?(探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等) 是这样的，-----(根据问题解释原因)
对：面料不太好?这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗? 对：如果面料本身确实会产生这种问题
是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的!
错：一般正常洗涤的话应该不会! 错：您是怎么洗的?
错：这种状况我到是没有遇到过! 错：怎么老是出这种问题1 错：唉!真是麻烦!
对：(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术)，因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的!
对：(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理!
对：(不换货，探询原因)哎呀，真是糟糕!您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢?
五、这款衣服会缩水吗?(会掉色吗?) 错：不会的!我们这布料不缩水!
错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了! 错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会
错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的!这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的!
六、你们的衣服怎么这么花呀!(你们的衣服怎么穿起来这么紧啊?)
错：不会的!怎么会花呢? 错：这是今年最流行的花色! 错：您可以看看其他款
错：您穿起来很好看呀!可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好
错：我们的风格就是这样的
对：是的!这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的!很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错!
七、你们的款式好少啊! 错：怎么会少呢?不少了 错：您想要什么款
错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了
对：是的!我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式?
对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是----- 对：呵呵!我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色!
八、太贵了! 错：这样子还嫌贵
错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要
错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗?
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
九、穿着不合适
错：其实您的身材穿起来特别好看! 错：什么地方不合适? 错：不会啊，挺好的!
错：可能您看不习惯，其实挺好的! 错：那您要不要试下另一套?
错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊!
对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点
是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下 对：如果可以处理
原来如此!这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------(加上赞美) 对：如果无法处理
原来如此!其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。
十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢? 错：沉默不语 错：没办法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗?我看过他们也打折啊
错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧?
对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!
对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些!
第三篇：服饰公司服装公司销售部直营部各岗位说明书
直营部长岗位说明书 职位名称 直营部长 编
号
所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 总经理 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置 直营部长 直营文员 区域经理区域会计司机、库管 大店长 店长 导购
二、岗位职责 序号 职责描述
1 负责本部门发展规划，协同制定开发计划及全年销售总目标;
2 根据部门的发展规划，协同制定全年、季度的订货计划及销售计划;
3 与相关部门沟通，制定销售政策、销售折率、促销计划，并跟进执行 掌握货品售罄率、库销比、正价率、库龄等指标的分析结果，跟进确 4 保各货品指标的顺利达成;
5 掌握直营任务的完成情况，根据完成情况做出相应调整; 负责与各职能部门的协调与沟通,公司内部各部门及各区域工作上的
6 协调、沟通;
组织召开季度营运总结会议，跟进每季度营运目标完成情况，针对营
7 运中存在的问题制定解决方案并执行; 负责制定和修改本部门的岗位职责、工作程序和流程，并辅导及监督 8 其执行; 9 负责本部门费用的合理控制;
10 负责本部门各级人员的培养及团队建设，建立部门员工激励制度;
11 及时完成上司交办的其他工作。
三、职位权限 本部门规章制度的制订权; 业务权限 本部门业务的决定权、指导权、监督权。本部门预算内资金使用的审核权 财务权限 预算外资金使用的建议权 直属下属员工的考核、奖惩、工作调配及争议裁决权; 人事权限 下级员工的任免建议权，隔级员工的任免决定权。
四、协作单位
公司内 拓展部、商品部、财务部、企管人事部 公司外
五、工作特征 工作地点 武汉
六、任职资格 学历要求 最佳学历：本科 最低学历：本科 专业要求 营销、经济、管理或相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 √ 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：熟练使用办公软件 外 语：一般 基本技能要求 其 它：有与外部相关职能部门或公司内部各部门协调工作和公关的能力。 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年√ 3年□ 2年□ 1年□
区域经理岗位说明书 职位名称 区域经理 编 号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 直营部长 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 负责所辖区域直营店铺销售目标的落实跟进完成情况; 2 协助商品部门做好货品控制、调配; 了解公司库存状况，安排相关人员完成推广、促销方案，并执行到终 3 端店铺; 4 负责各区域原有店铺级别考核、调整及新开店铺级别确认; 5 负责区域内新开网点各项工作的协调与跟进; 检查区域主管月/季工作成效及所辖店铺运营状况，保证店铺规范化 6 运营，提升店铺形象及店铺管理; 每月对店铺进行抽查，每季度对店铺进行全面巡查，提供零售店铺运 7 营报告，说明问题，并制定解决方案;
组织召开季度销售总结会议，跟进每季度销售目标完成情况，针对销
8 售中存在的问题制定解决方案并执行; 收集卖场信息，掌握竞争对手动态，每月定期提供竞争对手动态向上 9 司报告; 10 负责区域员工的招聘、培训、考核及辅导; 负责区域员工之间、区域与区域之间的工作协调，保证各项工作顺利 11 开展; 12 建立规范的店铺运营管理制度并推广实施;
13 及时完成上司交办的其他工作。
三、职位权限 业务权限 区域内店铺的各项工作的组织、监督、协调财务权限 区域内预算资金使用的建议权 直属下属员工的考核、奖惩、工作调配及争议裁决权; 人事权限 下级员工的任免建议权，隔级员工的任免决定权。
四、协作单位 公司内 拓展部、商品部、财务部、企管人事部 公司外
五、工作特征 工作地点 各区域办事处
六、任职资格 学历要求 最佳学历：大专 最低学历：高中 专业要求 营销、经济、管理或相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 √ 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：熟练使用办公软件 外 语：一般 基本技能要求 其 它：有与外部相关职能部门或公司内部各部门协调工作和公关的能力。 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年√ 2年□ 1年□
大店长岗位说明书 职位名称 大店长 编
号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 区域经理 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 执行店铺月/季度销售计划，确保销售目标的完成; 组织店铺人员周/月工作例会的召开，跟进销售完成情况，并针对周/
2 月店铺营运中存在的问题予以解决 掌握每月新上市产品FAB及陈列要求，对店铺员工掌握、实操情况进 3 行检查; 4 了解店铺库存情况，及时和商品部沟通，做好商品互调、退库工作; 5 每周对店铺进行检查，对店长和店铺进行考核; 负责指导下属员工工作的开展，提高其工作水平，协调其他相关部门 6 之间的工作; 7 发现并培养、储备管理人员;
8 负责新开店铺的前期筹备及后期的跟进; 每月对所管辖店铺采取抽盘的形式进行盘点监督，做到帐实相符，若
9 发现帐实不符，立即上报并作相应处理;
10 做好售后问题的解决以及商场与公司之间的衔接工作; 11 完成上级交办的其他工作。
三、职位权限 业务权限 所属店铺、人员;监督、指导店铺对公司各项要求的执行。 财务权限
直属下属员工的考核、奖惩、工作调配及争议裁决权; 人事权限 下级员工的任免建议权，隔级员工的任免决定权。
四、协作单位
公司内 商品部、财务部 公司外
五、工作特征 工作地点 区域内
六、任职资格 学历要求 最佳学历：大专 最低学历：高中 专业要求 营销、经济、管理或相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 √ 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：基本办公软件的使用 外 语：一般 基本技能要求 其 它：有较强的组织、协调、辅导员工工作的能力 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年√ 1年□
库管/司机岗位说明书
职位名称 库管 编
号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 区域经理 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 出车前做好出车准备,检查车况,确保车辆良好的工作状态,保障货品 1 的安全与速度 2 车辆行驶中,严格遵守交通法规,严禁超车,超速,酒后驾驶 3 定期维修,保养车辆 4 负责管理出库货物质量检验与核对 5 保证配送货品箱子的完整性 6 保证配送货品的安全及时 7 完成上级交办的其他工作
三、职位权限
业务权限 负责货品的入库、出库工作 财务权限
人事权限
四、协作单位 公司内 商品部仓库 公司外
五、工作特征 工作地点 区域
六、任职资格 学历要求 最佳学历：高中 最低学历：高中 专业要求 必备资格 驾驶证 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 统筹规划能力 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 社会活动能力 数字处理能力 计算机： 外 语： 基本技能要求 其 它： 驾驶经验 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□√ 2年□ 1年
直营文员岗位说明书
职位名称 直营文员 编 号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 直营部长 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 直营区域经营数据整理、汇总 2 督促部门人员完成周、月、季度工作计划 3 各区域物料需求的订购、分配、发放 4 负责部门文件的传递签批、下发、归档与检视工作 5 各区域申请、报告、促销活动的审核报批 6 各区域所需公函、报告、证明的盖章 7 各区域税票和所需证件的邮寄 8 协助与跨部门的沟通、协调工作 9 负责店铺基础资料的建立与管理
10 负责店铺合同文本复印件管理
11 负责将公司文件、制度、通知发放到各区域 12 完成上级交办的其它工作
三、职位权限 业务权限 公司相关政策有知情权，对店铺日常运作有建议权财务权限
人事权限
四、协作单位 公司内 拓展部、商品部、财务部、企管人事部、策划部 公司外
五、工作特征 工作地点 武汉
六、任职资格 学历要求 最佳学历：专科 最低学历：高中 专业要求 行政管理相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 社会活动能力 数字处理能力√ 计算机：熟练使用办公软件 外 语：一般 基本技能要求 其 它： 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年□ 1年√
店长岗位说明书 职位名称 店长 编 号
所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 零售主管 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 带领店铺完成每月销售任务 人员管理：监管员工纪律、考勤情况，安排人员分配，确保人手充足，
2 解员工思想动态，处理同事间人际关系，加强团队精神。 货品管理：根据店铺销售情况，及时补货，建议调货。根据货品库存
3 情况，及时调整货品推广重点。保证店铺货品的清洁、安全。督导货品陈列。监管店铺收货、退货、调货事宜，确保准确无误。 财务管理：负责执行财务相关规定。保证现金安全。确保各类表单准 4 确及时报至公司。 现场管理：确保店铺各项指标达到公司要求。监察全店销售工作，保 5 证店铺运作规范、正常，争取最大的生意额。防范和处理突发事件、顾客投诉。配合公司相关部门的工作检查和工作调整 生意分析：利用基本的工具表格对生意进行简单的分析和总结，从中
6 发现店铺生意增长的机会点
三、职位权限 业务权限 人员变动建议、货品调配建议 财务权限 人员变动建议 人事权限
四、协作单位 公司内 商品部、财务部、企管人事部 公司外
五、工作特征 工作地点 店铺
六、任职资格 学历要求 最佳学历：高中 最低学历：高中 专业要求 必备资格 无 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：基本办公软件操作
外
语：一般 基本技能要求 其
它：责任心、团队合作精神
工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年□ 1年√
导购岗位说明书 职位名称 导购 编 号
所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 店长 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述
1 完成店铺的销售分解指标 2 负责开店前清洁准备工作和营业中店内外环境整洁维持工作 3 按照公司的商品陈列要求布置店内的商品布局，保持店面的新颖性 4 提供专业的导购服务 5 协助店长完成仓库管理、盘点工作 6 协助店长做收银现金管理和往来结算 协助店长建立客户资源档案，维护与管理客户关系，包括商场关系维 7 护、VIP客户 8 协助店长处理客户投诉
9 协助店长做好店内安全管理 10 配合店长落实执行公司总部下发的各项方案与通知 11 完成店长交办的其它工作
三、职位权限 对公司相关政策有知情权，对店铺日常运作有建议权，对本店商品规业务权限 划有建议权 财务权限 人事权限
四、协作单位 公司内 公司外
五、工作特征 工作地点 店铺
六、任职资格 学历要求 最佳学历：高中 最低学历：高中 专业要求 必备资格 无 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 统筹规划能力 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 数字处理能力 计算机： 外 语： 基本技能要求 其 它：责任心、团队合作精神
工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年□ 1年□
第四篇：服装销售人员如何提高服装销售技巧？
很多的店都是开在商业步行街，消费者同时面临着很多的选择，如何提高服装导购人员的服装销售技巧成了众多服装店能否在竞争中取得生存和发展必须面对的重要问题。
在竞争激烈的商业区、步行街销售服装其实是一个很需要技巧的工作，因为你与一个顾客接触的时间可能只有几分钟甚至几十秒的接触时间，如果一个不小心，顾客可能扭头就走出店面了。
作为服装销售人员如何提高销售技巧，可以从以下几个方面来分析和提高销售技巧。
一、从态度上要尊重每一个进店的消费者：
很多服装销售人员有急功近利的心态，如果持这种心态，是永远做不好服装销售的，很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客，这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。如果你不能**客户的钱包，劝你不要这样做，因为你会在不知道的情况下流失自己的潜在客户。
主动与客人打招呼，这是最基本的要求。相信很多服装加盟连锁店应该也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题，而是心态，让你的微笑发自内心，体现在脸上。而不是应付顾客。
二、语言要得体，适当的推荐
可能很多人教你要夸奖顾客，这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承，是适当的赞赏。其实每个人对真心赞赏自己的人都会扫除戒心。
例如一个带小孩的女士顾客进店，你可以夸她小孩可爱，可能比你直接夸奖对方漂亮更有用。甚至也可能只是进来看一下，因为你的热情，对方愿意多了解下你的产品，也就有了成交的可能。
其实，这更像是一种交际学。
三、不要说你竞争对手的坏话
可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者，如果你去说对方品牌不好，不仅不会让对方改变主意，还会降低你后面所说的话的可信度，所以千万别说你竞争对手的坏话，更不要企图抹黑对方。可惜，还是有很多人不明白这个道理。
其实，你只要告诉他，你们所销售的产品有什么优势就行了，而顾客也只是需要这些信息。有什么款式，你的款式有什么特点，是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。
四、了解你的产品
有一次我想去买一件衣服，那个服装店的销售人员跟我说，“我们的服装是天丝的，天然蚕丝你知道吗?”我心里想：还在这里说天丝就是天然蚕丝，你是真不懂还是故意欺骗我?当然结果是我没有买这家的衣服。
如果是一个消费者感觉你对服装很不专业，你还会买她的衣服吗?除非这附近只有你一家卖的，或者你的款式的确是吸引到他了。但在产品异常丰富、店面环立的商业街上，这种情况有多少?
所以说，你不仅要知道你的产品价格、尺码，如果有可能，你还要了解一些面料、款式等相关的知识。这些可以让你有足够知识来为你的顾客服务。
只要对消费者的购买行为多总结、留心多去了解你的消费者，就会慢慢提高你的销售技巧。
当然，这一切的开始有个前提，就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做，如果你只是为了混口饭吃，找个工作而已，我想你没有必要来阅读这篇文章，当然，你也不可能成为一个优秀的服装导购人员。
当然这里也是一些销售服装的基本技巧和注意事项，真正要提高一个人的销售技巧，需要了解的东西可能更多，但如果你能做到这几点，经过一段时间的积累，一定会在服装销售方面有很大的提高!
第五篇：如何利用服装销售管理软件提升服装销售业绩
销售人员应该注意以下几点：
一、重视、珍惜每一位顾客，要对每一位艾上乐品顾客都要认真耐心对待，真诚为顾客寻找适合顾客的货品。不要以貌取人，不要在直观上认为她不会买的。要永远记住每一位顾客身后都有250个潜在顾客。可能她自己没有钱买，但是让她喜欢，让她享受到我们的“美丽”，她一定会让朋友一起来分享。这时我们何愁没有顾客。
二、开门营业时，门口附近若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊犹豫的顾客望而止步，影响了我们卖场气氛。请记住招呼成功，便等于销售成功了一半。
三、接待顾客时，销售人员不要受顾客控制(例如：跟着顾客转，问顾客想买什么，喜欢什么，喜不喜欢啊，当自己推荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝，就不敢再推了。)要有自己的思路来引导顾客，要跟顾客拉近关系，跟顾客聊天，从聊天中了解顾客的需求和喜好，再有针对性的推荐，然后说明自己推荐的理由。
四、顾客看中一件衣服时，不要就拿这件衣服给顾客试穿，不要等顾客穿好衣服出来了，再问顾客拿条裤子配起来好不好。请记住一定要拿整套给顾客试穿。这样才能为高单打下基础。
五、顾客在试衣时，很多销售人员在更衣室外两个人开始聊天，或者跟旁边的销售人员聊天。而没有去跟顾客聊天，来进一步了解顾客需要、喜好。也没有让助手去拿好下几套适合顾客的衣服。