论文题目：宿州市社区图书馆服务问题研究
摘要：随着国民素质的不断提高,隶属公共服务体系中最基础的社区图书馆逐渐凸显了它的作用。但是由于不同地区的经济、政策、文化、教育等因素,不同地区社区图书馆的建设现状与服务水平差距较大。如何更准确的改善不同地区社区图书馆服务,更好的服务社区居民,这是每一个地区的图书情报与档案管理人员应该要思考的问题。本文绪论部分介绍了研究社区图书馆的背景意义,国内外社区图书馆的现状,并对梳理结果做了述评。之后,确定本文的研究思路与研究方法,最后,根据撰写论文的过程与结论确定本文的创新点与不足之处。第二章第一节介绍了社区、社区图书馆、社区图书馆服务相关概念,在社区图书馆服务概念中将所研究内容划分为服务资源与服务内容两方面,服务资源包括设备资源服务、文献资源服务、人力资源服务、公益资源服务;服务内容既有传统服务内容又有延伸服务内容。鉴于宿州市社区图书馆发展现状,因此,本文仅考虑社区图书馆传统服务内容。第二节介绍了图书馆公共信息服务均等化理论、新公共服务理论、长尾理论等相关理论。第三章首先调查社区图书馆服务现状,主要利用对社区图书馆实地考察、社区馆员的非结构访谈与社区居民的问卷调查三种方法进行。其次,针对调查结果在图书馆公共信息服务均等化理论与社区图书馆相关规范的指导下,总结出社区图书馆在服务资源方面存在基础设备资源服务不均等、安全保护措施不均等、文献借阅系统未设置、人均占有率不均等、活动举办水平不均等;服务内容方面存在传统服务内容受众群体不均等等问题。针对上述问题,第四章第一节首先探究产生上述问题的原因,既有社区图书馆自身的因素,模式单一、缺乏专业馆员、宣传力度不够,也有社区居民阅读方式改变、互联网对社区图书馆的影响以及社区图书居民对社区图书馆的服务需求改变等原因。第二节针对上述原因在上述理论的指导下提出优化社区图书馆服务模式、建立专业馆员的培养流程、加强社区图书馆的宣传引导、根据居民阅读方式与互联网的发展调整服务、根据用户需求发展社区图书馆服务、开展不同群体特色服务等建议。最后,第五章首先对宿州市社区图书馆的现状进行总结,其次对未来宿州社区图书馆的发展提出自己的看法。
关键词：社区图书馆;服务资源;服务内容
学科专业：图书情报（专业学位）
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 背景意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究现状
1.2.1 国外现状
1.2.2 国内现状
1.2.3 研究述评
1.3 思路方法
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究思路
1.4 创新点与不足之处
1.4.1 创新点
1.4.2 不足之处
第二章 相关概念与理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 社区
2.1.2 社区图书馆
2.1.3 社区图书馆服务
2.2 理论基础
2.2.1 图书馆公共信息服务均等化理论
2.2.2 新公共服务理论
2.2.3 长尾理论
第三章 宿州市社区图书馆服务现状调查与存在问题
3.1 宿州市社区图书馆服务现状调查
3.1.1 针对社区图书馆的考察
3.1.2 针对社区馆员的访谈
3.1.3 针对社区居民的问卷
3.2 宿州市社区图书馆服务现状中存在的问题
3.2.1 设备资源服务方面
3.2.2 文献资源服务方面
3.2.3 人力资源服务方面
3.2.4 公益资源服务方面
3.2.5 传统服务内容方面
第四章 宿州市社区图书馆服务问题的原因及改进建议
4.1 产生社区图书馆服务问题的原因
4.1.1 社区图书馆服务模式单一
4.1.2 社区图书馆缺乏专业馆员
4.1.3 社区图书馆服务宣传力度不够
4.1.4 社区居民阅读方式改变
4.1.5 互联网对社区图书馆服务的影响
4.1.6 社区居民对社区图书馆服务的需求发生改变
4.2 改进社区图书馆服务建议
4.2.1 优化社区图书馆服务模式
4.2.2 建立专业馆员的培养流程
4.2.3 加强社区图书馆服务宣传引导
4.2.4 根据居民阅读方式及互联网的发展调整服务
4.2.5 根据用户需求发展社区图书馆服务
4.2.6 开展不同群体特色服务
第五章 总结与展望
5.1 总结
5.2 展望
参考文献
附录一:宿州市社区图书馆服务现状调查表
附录二:宿州市社区图书馆服务居民现状调查问卷
附录三:宿州市街道与社区一览表
致谢