在医院日常管理工作中, 医疗统计工作是一项基础工作, 通过开展医疗统计工作, 有助于将医院诊疗、科研、教学、管理、技术等方面存在的问题和开展情况进行总结分析, 进而找出规律和制约因素, 制定更加科学完善的管理服务体系, 更好地改进工作, 优化服务, 树立良好的社会形象, 实现可持续长远发展。医院医疗统计工作目前在制度建设、队伍管理、质量监督以及信息化建设等方面还存在诸多的问题, 加强医院医疗统计工作现状及发展对策研究, 具有重要的现实意义。
一、加强医院医疗统计工作的重要意义分析
医院是公共卫生事业服务部门, 随着国家医疗卫生体制改革深入推进, 医院在经营管理等方面也在不断进行转型探索, 以期不断服务技术和能力, 同时随着现代生活水平不断提升, 公众自我保健意识不断增强, 对医院服务、技术等方面也提出了更高的要求, 就诊患者不断增多, 服务规模不断扩大, 面对日益庞杂的患者数据, 需要加强医疗统计工作, 才能更好地掌握在某一时期和阶段医院的整体发展服务情况, 不断发现相关的问题, 并有效改善服务, 提升整体管理水平。此外加强医院医疗统计工作, 也有助于调动各部门之间的工作协同性, 加强协作配合, 提高整体合作意识, 共同为推动医院发展贡献力量, 将统计工作全面渗透到医院日常管理的方方面面, 通过对数据进行实时收集和动态整合, 加强和市场政策等方面对比分析, 从而为有关发展决策和战略规划的制定等提供重要的资源数据支持, 提升医院综合竞争力, 实现更大的社会效益。
二、医院医疗统计工作现状及问题分析
目前医院医疗统计工作逐渐引起重视, 也采取了一些方法来加强统计工作, 但是总体上分析, 医院医疗统计工作依然存在一些问题, 具体体现在:
(1) 对医疗统计工作重视程度依然有待加强。医疗统计工作不是一个部门或者统计人员独立开展就可以完成的, 需要各部门全面配合, 才能形成完善的统计体系。医疗统计工作本身对统计人员的专业和能力要求较高, 在统计工作中涉及很多的指标, 不同的指标代表不同的含义, 需要统计人员掌握不同指标的具体内涵和统计方法, 才能提高统计效率和数据转化生成水平。比如涉及的病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、卫生总费用等指标, 需要对各个环节相关的人员进行培训, 才能让他们掌握指标的具体内涵, 进而从源头上保证数据的准确性, 目前医院整体上对统计工作不够重视, 统计人员比较依赖于财务数据, 导致很多数据真实性不够, 没有发挥医疗统计数据应有的职能。
(2) 统计数据真实性有待提升。虽然医院也积极引入了现代信息技术加强统计信息管理, 但是在具体开展过程中, 很多工作依然依靠传统的人工统计工作来完成, 在具体开展数据采集和整合过程中, 一些部门或者人员出于自身利益考虑, 或责任心等问题, 对工作不够重视, 数据采集比较随意, 甚至出现虚报、漏报和错报等情况, 影响整体统计质量。在统计信息化开展过程中, 依然停留在简单的数据整合和传输方面, 没有结合医院实际工作的开展特点建立完善的统计综合服务平台, 没有将医院日常管理、教学管理、人事管理以及药品管理等内容进行统一协同关联, 从而不利于数据有效转化和综合统计。
(3) 统计制度不完善, 统计人员能力和素质有待提升。一方面医院医疗统计工作没有形成完善的制度体系, 往往是根据上级要求开展基础统计数据收集和上报工作, 统计工作处于边缘化状态, 对统计工作的具体目标、内容、开展流程、分工权责分配以及奖惩等方面没有制定具体的实施细则, 从而导致在统计工作开展过程中部门协作不够, 影响数据的有效整合和分析, 另一方面统计人员的福利待遇相对较差, 工作责任心参差不齐, 加上受到教育背景、技术等方面的影响, 没有开展系统培训, 对新知识、新技能掌握不够, 从而影响了统计工作的有序开展和全面提升。
三、加强医院医疗统计工作的具体对策
为了持续提高医院医疗统计工作整体开展水平, 建议从以下几个方面进行优化和完善:
(1) 加强理念宣贯, 提高全员对医疗统计工作的重视程度, 并形成完善的统计制度体系。想要提高医疗统计工作水平, 要首先形成良好的开展氛围, 提高全员对统计工作的重视程度, 才能更好地发挥人的积极性和主动性, 确保统计工作开展成效。所以要不断学习同行相关的经验, 引入先进的统计管理理念和技术, 加强政策培训和理念引导, 提高全员参与统计工作的自觉性。同时要加强制度体系建设, 充分考虑政策要求、行业规范以及医院自身的发展实际, 建立完善的医疗统计工作制度体系。明确统计工作开展的具体目标要求, 做好任务分解和落实, 加强过程调度和管理, 对各层级部门和岗位人员统计工作应当担负的职能或职责进行分解, 提高人员的能动性。还要加强统计流程规范, 开展流程再造, 加强组织管理和调度, 定期开展监督考核, 从而确保统计工作有序开展。值得一提的是, 在开展医疗统计工作进程中, 医疗指标体系建立至关重要, 医疗指标体系需要结合医院的发展战略和具体业务实际等动态进行调整, 所以一方面要制定明确的指标体系库, 明确每一类指标的具体含义、计算公式和方法等, 确保真实反映医院日常管理工作, 另一方面要对指标体系进行动态完善和调整, 将与医院经营、管理、技术、科研、教学等各方面的关联指标进行分析, 根据医院发展战略动态调整指标统计方式方法, 切实通过统计指标来全面反映医院的整体发展情况, 提高统计数据服务水平。
(2) 加强医院统计基础管理, 提高统计人员的综合素质。一方面要从全局考虑, 将医院统计基础管理工作纳入到医院战略管理的一部分, 加强基础数据分析, 建立完善的统计台账, 将医院医疗统计和医院管理工作有效衔接起来, 以统计数据为基础, 结合医院发展现状、未来等, 提高数据分析和整合应用水平, 加强数据成果的转化, 切实将阶段性统计数据和医院经济运营管理等联系起来进行分析, 提高统计数据应用价值。另一方面要加强对统计人员的综合培训, 明确组织领导, 强化权责分配, 完善岗位任职体系, 激发统计人员的工作能动性, 将业务技能培训纳入到考核过程中, 注重理论知识、政策体系以及计算机信息技术、职业素养等全方面的培训, 引导统计人员深入医院各个工作环节进行调查调研, 掌握一手资料, 提高数据分析水平。
(3) 加强信息化建设, 提高全面监督成效。要加大医院医疗统计硬件和软件系统建设与开发, 针对医院实际业务开展情况探索更加完善的统计信息综合服务平台, 注重从数据采集、整合、传输、共享等一体化建设角度建立多功能的关联信息服务体系, 将医院药品管理、病案管理、技术科研、人事管理等各方面的内容建立上下协同的系统, 建立总系统和分系统的有效管理体系, 切实提高数据的有效整合和综合分析水平。还要加强内外部审计, 对医院各类数据等进行综合分析, 定期进行检查考核, 发现造假等问题及时纠偏, 切实维护统计数据的权威性。
四、结语
综上所述, 加强医院医疗统计工作涉及医院管理的方方面面, 在具体开展过程中需要综合考虑各方面的因素, 从加强制度建设、队伍建设、信息化建设等多方面入手不断努力, 才能形成良好的统计格局, 切实发挥统计工作的价值。
摘要：随着医疗卫生体制改革进程的深入推进, 医院在发展过程中也面临着诸多的挑战, 对于医院而言, 想要不断提高可持续经营管理能力和服务水平, 需要深入研究与医院发展的相关数据, 进而找出规律, 为相关决策的制定等提供参考, 才能更好地明确发展方向, 提高发展动力。作为医院一项重要的基础工作, 医疗统计越来越受到重视, 但是在具体开展医疗统计过程中, 由于受到多方面因素的影响, 医疗统计质量和水平有待提升。本文对加强医院医疗统计工作的重要性进行了简要分析, 结合当前医院医疗统计工作方面存在的问题, 提出了发展建议, 以供参考。
关键词：医院,医疗统计,现状,发展,对策
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