第一篇：吉林省国家计算机二级
国家计算机二级ACCESS函数总结
1提到系统当前日期：date() 2提到月份用：month() 3提到年用：year()
4提取当前年、月、日(月日考试都会给你值)dateserial() 5提到总计用：sum() 6提到平均值用：avg() 7提到四舍五入函数用：round() 8提到计数或个数用：count() 9提到取整函数用：int() 10提到编号的前几位或字段的前几位用：left()
11提到编号的第5位开始到截取到几位用：mid()
12提到最大值例最高储备用max([储备])：max
13提到最小值例最低储备用min([储备])：min 14提到输入掩码(数字)的用：0说几个写几个
15提到输入掩码(数字或空格)用：9说几个写几个
16提到输入掩码(数字或字母)用A说几个写几个
17提到输入掩码(字母)用：L说几个写几个 18提到输入真值用：true 19提到输入假值用：false 20提到输入空值用：null 21提到不是空值用：not null 22提到工龄计算用：year(date())-year([工作时间]) 23查询(例子)高于平均年龄用SQL查询公式：>(selectavg([年龄])fromtStud) 三点再变(1大于或小于2字段再变3表名再变) 24(宏例子)提到“要求引用窗体fTemp上控件tAge的值”用：[forms]![fTemp]![tAge]。“Forms“不变另两个照写。 25提到例：“查找没有“任何“选课信息的学生显示”学号和姓名“字段“用：not in(select [学号]from tscore)只变字段学号 26提到操作查询类型前面带“叹号“的图标必修运行“红叹号”如果想打开单击右键设计视图，双击是运行。
27窗体和报表工具箱重点是“标
签“文本框”“命令按扭”要懂“控件来源处要加等号=”
28窗体和报表的名称就是“英文名称：标题就是“汉字名称” 29报表页码/总页码公式：=[page]&“/“&[pages] 30提到输入掩码要求前四位为“010-“后八位数字：“010-”00000000。010-必需用双引号引上因为是文本。把显示出的都引上。单个的也要双引。 28双引号很少用。标点符号必须是英文状态下的。函数必须带(), 29字段必须带[] 2参数查询必须用[
]括
3
页码
[page]&”/”&[pages] 4宏引用窗体上控件值
[Forms]![窗体值]![控件值] 30查询姓名字段的第一个字符为
姓，剩余的为名用。姓：left([姓名]，1)。名：mid([姓名]，2)
31查询标题显示为“身份证号”，“姓名“和“家长姓名“查询命为qT2用：先选择tStud表，然后在选择一次tStud表作为副表1也就是tStud-1表。把”家长身份证号“字段拖到副表1中和”身份证号“字段建立关系。把身份证号，姓名字段选上，在添入”家长姓名：姓名“选择表来自副表1也就是tStud-1必选。44题
32查询将临时表对象tTemp中年龄为偶数的人员的简历字段清空用：用更新查询第一字段选“简历”字段在更新到输入“null“，第二个字段输入：[年龄] mod 2，条件输入0(mod求余数)运行查询。求模运算记住偶数是0，奇数是1，公式不变。16题
33基本操作也就是表分清设计视图有什么和数据表视图有什么 34查询操作也就简单应用要先落字段在看条件有什么
34窗体和报表也就是综和应用要记住属性在哪，按要求作。 35基本操作也就是(samp1.mdb)所有的题要在基本操作里作，作完必须关掉，然后在把简单应
用打开也就是(samp2.mdb)作完关掉，在把综合应用打开也就是(samp3.mdb)作完关掉。不能基本操作的题上简单应用和综合应用里面作，简单应用和综合应用也一样。必须区分开。
36考试时考生文件夹下写题要求左上角(蓝色文字)写哪个盘就选哪个盘
如(1插入照片 2导入 3键接4导出)
37基本操作的导入,链接和关系必须在samp1的空白处右键选择，必须把设计视图和数据表视图保存关掉在作
38查询时表里没有的字段必须自己写，写完后面跟着冒号：冒号后面在写字段或字段公式必需写，需要统计的在总计处选平均值或计数和条件等自己根据题要求选。
39主体节内tOpt复选框控件依据报表记录源的“性别“字段和”年龄“字段的值来显示状态信息：性别为”男“且年龄小于20时显示为选中的打钩状态，否则显示为不选中的空白状态：选中在tOpt复选框，点属性按钮，设置文本框的的控件来源属性为：=iif([年龄]<20 and [性别]=”男“true,false)11题。同样类型题都需要背记
第二篇：2012国家计算机二级培训协议书
国家计算机等级考试培训协议书
姓名性别学校联系电话身份证号码培训课程
该学员参加我校举办的2012年4月份国家计算机等级考试辅导班学习，在双方自愿的原则下，签订本协议书。具体内容如下：
1、我校国家计算机等级考试保过班，学费元.
2、学员于2012年4月份参加的国家计算机等级考试，笔试、上机均未合格，须参加下次考
试，我校不予退费。如2012年9月份考试仍未通过，我校返还全部培训费元。
3、学员于2012年4月份参加的国家计算机等级考试，笔试、上机仅一科合格，须参加下次
考试。如2012年9月份考试仍未通过，我校返还全部培训费元。
4、学员于2012年4月份参加的国家计算机等级考试，笔试、上机仅一科合格，如放弃参加
下次考试，将视为自愿弃考，本协议作废，我校不予返款。
5、 学员在成绩公布后一个月内，凭本人交款收据、协议书(两者缺一不可)来我校办理退款
手续，逾期不再办理。
学员签字：学校公章
日期：年月日
国家计算机等级考试培训协议书
姓名性别学校联系电话身份证号码培训课程
该学员参加我校举办的2012年4月份国家计算机等级考试辅导班学习，在双方自愿的原则下，签订本协议书。具体内容如下：
6、我校国家计算机等级考试保过班，学费元.
7、学员于2012年4月份参加的国家计算机等级考试，笔试、上机均未合格，须参加下次考
试，我校不予退费。如2012年9月份考试仍未通过，我校返还全部培训费元。
8、学员于2012年4月份参加的国家计算机等级考试，笔试、上机仅一科合格，须参加下次
考试。如2012年9月份考试仍未通过，我校返还全部培训费元。
9、学员于2012年4月份参加的国家计算机等级考试，笔试、上机仅一科合格，如放弃参加
下次考试，将视为自愿弃考，本协议作废，我校不予返款。
10、 学员在成绩公布后一个月内，凭本人交款收据、协议书(两者缺一不可)来我校办理
退款手续，逾期不再办理。
学员签字：学校公章
日期：年月日
第三篇：公路 吉林省二级建造师继续教育考试
1、爆破作业中，下列说法错误的是(D )。
A. 爆破时，应点清爆破数量与装炮数量是否相符
B. 爆破时，确认炮响完并过5min后，方准爆破人员进入爆破作业点
C. 爆破作业时必须有专人指挥
D. 人工打眼时，使锤应站在掌钎人的对面，严禁侧脸使锤
△试题解析标记
2、下列哪项不属于半挖半填断面开挖根据工作面情况采取的爆破方案?( D)。
A. 横线台阶爆破法
B. 纵向台阶爆破法
C. 边坡的光面爆破法
D. 边坡的预裂爆破法
△试题解析标记
3、公路工程注册建造师施工管理签章文件最多的是【 B】
A. 合同管理文件
B. 进度管理文件
C. 安全管理文件
D. 质量管理文件
△试题解析标记
4、施工单位为施工现场的人员办理的意外伤害保险，其保险费应由【A 】
A. 施工单位支付
B. 建设单位支付
C. 施工单位与施工现场人员共同支付
D. 施工现场人员个人支付
△试题解析标记
5、柔性基层的缺点有【D 】
A. 抗疲劳能力差
B. 易出现反射裂缝
C. 与沥青面层结合差
D. 造价高
△试题解析标记
6、根据公路工程陆上安全技术要求，在对滑坡地段进行开挖时应(A )。
A. 滑坡体两侧向中部自上而下进行
B. 滑坡体中部向两侧自上而下进行
C. 滑坡体两侧向中部自下而上进行
D. 动态管理
△试题解析标记
7、为加速新建路基的工前沉降，可采取的措施是【 B】
A. 提高压实度标准
B. 超载预压
C. 加快施工进度
D. 设置护坡道
△试题解析标记
8、对某一阶段或某种结构的某项任务的目的、技术内容、方法、质量要求等作出的系列规定的是【D 】
A. 标准
B. 规程
C. 导则
D. 规范
△试题解析标记
9、目前我国运用最多的ETC车道类型是【C 】
A. 多车道自由流ETC专用车道
B. 单车道自由流ETC专用车道
C. 低速E T C专用车道
D. ETC/MTC混合车道
△试题解析标记
10、按照《公路水运工程安全生产监督管理办法》的规定，施工单位每年对管理人员和作业人员进行安全生产教育培训的次数应不少于【B 】
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
△试题解析标记
11、公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间，其在本单位的工资待遇和福利不变;表现突出、成绩显著的，由( C)以上人民政府给予表彰或者奖励。
A. 国务院
B. 省级人民政府
C. 县级人民政府
D. 市级人民政府
△试题解析标记
12、下列关于危险源与事故隐患关系的说法正确的是(A )的。
A. 事故隐患一定是危险源
B. 危险源一定是事故隐患
C. 重大危险源一定是事故隐患
D. 重大事故隐患一定是重大危险源
△试题解析标记
13、某公路规范体系编号为JTG EXX—XXXX，其中的“E”表示【 C】
A. 施工类
B. 设计类
C. 检测类
D. 基础类
△试题解析标记
14、在钻孔灌注桩施工中，下列说法错误的是(A )。
A. 钢筋笼吊立时，必须对吊点进行加固。必要时，还应对钢筋笼横向采取加固措施
B. 钻架不得超负荷作业。提升钻头受阻时，严禁强行拔出
C. 正常使用冲击型钻机冲击时，应根据土质的软硬程度调整冲程
D. 群桩同时钻孔时，相邻钻孔应保持一定的安全距离，以防相互干扰
△试题解析标记
15、《公路水运工程安全生产监督管理办法》提出了(C )的方针。
A. 安全第一，以人为本，综合治理
B. 安全第一，预防为主
C. 安全第一，预防为主，综合治理
D. 安全第一，重在预防
△试题解析标记
16、工程地质预测预报技术地质法不包括( C)。
A. 掌子面编录预测法
B. 地面地质体投影法
C. TSP
D. 断面参数法
△试题解析标记
17、下列关于路基工程石方施工安全要点的叙述错误的是( C)。
A. 爆破器材库的选址应当请当地公安部门进行指导和监督
B. 导火索起爆应采用一次点火法点火
C. 可在同次爆破中使用不同燃速的导火索
D. 进行露天爆破作业，严禁使用明火点燃
△试题解析标记
18、施工单位在工程报价中应当包含安全生产费用，一般不得低于投标价的【 A】
A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 4%
△试题解析标记
19、全面风险管理的方法不包括(B )。
A. 风险识别的方法
B. 风险应对的方法
C. 风险分析的方法
D. 风险管理沟通的方法
△试题解析标记
20、二级及二级以上公路路堤基底的压实度不应小于【B 】
A. 85%
B. 90%
C. 92%
D. 95%
△试题解析标记
※ 多选题
1、安全生产三类管理人员中的项目负责人包括【ABD 】
A. 项目经理
B. 项目副经理
C. 项目专职安全生产管理人员
D. 项目总工
E. 分管该项目的企业安全生产工作的负责人
△试题解析标记
2、全面风险管理的四个方面的含义包括( ABDE)。
A. 项目全过程的风险管理
B. 对全部风险的管理
C. 全员管理
D. 全方位的管理
E. 全面的组织措施
△试题解析标记
3、半刚性基层的缺点有【CDE】
A. 整体性差
B. 抗冻性差
C. 破坏后不能愈合
D. 透水性能差
E. 可引起的沥青路面反射裂缝
△试题解析标记
4、事故隐患可分为( BE)。
A. 特别重大事故隐患
B. 重大事故隐患
C. 较大事故隐患
D. 较小事故隐患
E. 一般事故隐患
△试题解析标记
5、风险识别主要采用的方法包括(ACDE )。
A. 文件审查
B. 安全检查表法
C. 信息收集技术
D. 假设分析
E. 图解技术
△试题解析标记
6、在软弱围岩地段施工时，应遵守的原则有(ACDE )。
A. 短进尺
B. 强爆破
C. 早喷锚
D. 勤量测
E. 紧封闭
△试题解析标记
7、可在再生沥青混合料中加入的添加剂有【 DE】
A. 早强剂
B. 引气剂
C. 纤维稳定剂
D. 软化剂
E. 硬化剂
△试题解析标记
8、判断下列属于机械性伤害的是(AC )。
A. 碾压
B. 烫伤
C. 高压液体喷射
D. 辐射伤害
E. 触电
△试题解析标记
9、作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出(ACD )。
A. 批评
B. 申诉 C. 检举
D. 控告
E. 建议
△试题解析标记
10、必须按照国家规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业的工种有【BCE 】
A. 木工
B. 电工
C. 焊工
D. 钢筋工
E. 垂直运输机械作业人员
△试题解析标记
11、下列隧道地质预报方法中属于物探方法的有(ABD )。
A. TSP法
B. 地质雷达
C. 综合超前地质预报
D. 声波CT法
E. 超前导坑法
△试题解析标记
12、根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，下列事故属于较大事故的是( BCD)。
A. 10人以上30人一下死亡
B. 10人以上50人以下重伤
C. 3人以上10人一下死亡
D. 一千万元以上五千万元以下直接经济损失
E. 50人以上100人以下重伤
△试题解析标记
13、对EPS路堤填筑施工，正确的做法有【 BCDE】
A. 现场加工非标准尺寸EPS块体时，宜用电锯进行切割
B. 严禁重型机械直接在EPS块体上行驶
C. EPS块体应逐层错缝铺设
D. EPS路堤两边的土质护坡，坡面法向厚度应不小于0.25m
E. 允许偏差范围之内的缝隙或高差，可用砂或无收缩水泥砂浆找平
△试题解析标记
14、按照《注册建造师执业工程规模标准》规定，属于中型工程规模的有【ABD 】
A. 30米≤桥长<1000米
B. 13米≤桥梁单跨<50米
C. 高速公路各工程<1000米
D. 隧道工程长度<1000米 E. 单项合同额<500万元
△试题解析标记
15、必须采取技术措施进行处理后才可用于填筑路基的填料有【ABDE 】
A. 泥炭
B. 冻土
C. 腐殖质
D. 强膨胀土
E. 有机质土
△试题解析标记
16、对高速公路改扩建时, 对于软基处理可采用的技术方法主要有【 ABCE】
A. 塑料排水板法
B. 粉喷桩法
C. 轻质路堤
D. 填石路堤
E. 预应力管桩法
△试题解析标记
17、长期以来，广大施工企业始终坚持贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的思想，围绕“三全”的管理方式，即( ABE)。
A. 全方位管理
B. 全员管理
C. 全标准管理
D. 全面管理
E. 全过程管理
△试题解析标记
18、交通标志施工验收时应检查其【 BCDE】
A. 网面高度
B. 底板厚度
C. 标志面的逆反射性能
D. 文字高度
E. 标志板外形尺寸
△试题解析标记
19、发生生产安全事故，施工单位应当立即报告的单位部门有【ACDE 】
A. 建设单位
B. 公安部门
C. 监理单位
D. 事故发生地的公路水运工程安全生产监督部门
E. 地方安全监督部门
△试题解析标记 20、边坡开挖过程中，有滚石威胁的区段，应(ACDE )。
A. 设置警告标志
B. 危石下方可存放机具
C. 下方道路作业时严禁通行
D. 清理坡面松动块石应从上至下进行
E. 严禁在危石下方作业、休息
△试题解析标记
第四篇：2018吉林省二级建造师继续教育考试题库
一、单选题
1、在项目风险清单中，风险管理人员应以(B)为中心 A.风险识别
B.工程保险
C.风险分析
D.风险决策
2、政府主导型的信用构建模式是由政府直接监管的相关部门和行业协会共同构建(B)的征信体系，建立统一的信息发布平台和信用评价体系，利用政府的职能来统一规范建筑市场各主体的信用行为。 A.营利性
B.非营利性
C.政策性
D.指导性
3、下列费用属于间接费的是(B)
A.材料费
B.管理人员工资
C.施工工人工资
D.机械费
4、根据国务院《工伤保险条例》规定，不应当认定为工伤的是(D)。 A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
B.工作时间前在工作场所内，从事与工作有关的预备性工作受到事故伤害的 C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的 D.在工作时间和工作场所内患病的
5、《对外承包工程资格管理办法》将对外承包工程的单位分为(B)。 A.施工总承包和专业承包单位
B.工程建设类和非工程建设类 C.工程总承包和项目管理单位
D.综合资质和专业资质
6、采用PFI方式建设的项目，其融资风险及责任由(B)承担 A.政府部门
B.投资者
C.项目部
D.承包商
7、二级注册建造师职业道德准则属于(C)
A.法律规范
B.强制性规范
C.行业自律标准
D.自身素质要求
8、建设工程项目管理的灵魂是(D)。 A.组织
B.协调
C.控制
D.创新
9、(C)是建设项目全寿命周期集成化管理联合班子的核心。C A.项目经理部
B.业主
C.全寿命周期经理
D.承包商
10、《关于做好建筑业农民工技能培训示范工程工作的通知》强调，示范工程实施主体以建筑企业为主，培训对象为(B)
A.工程所有的农民工
B.自愿参加培训的在岗农民工为主 C.建筑企业所有员工
D.施工现场所有工作人员和农民工
11、根据二级建造师的职业道德标准，下列说法正确的是(C)。 A.可以同时在两个单位执业
B.可以出借自己的注册章与证 C.可以担任项目经理
D.可以以个人名义承揽业务
12、工地开工前，第一次工地例会必须将签证的各项要求以及基建处关于工程造价管理系列规定、审计要求等以书面形式告知施工单位并由(B)签字认可。
A.造价员
B.项目经理
C.技术负责人
D.总监理工程师
13、BOT项目的核心是(A)
A.特许合同
B.谈判过程
C.招标过程
D.立项过程
14、BOT与BOO模式最大的相同点在于(B)。
A.项目所有权都要交给政府
B.都是用私人投资承担公共基础设施项目
C.两者私有化程度一样
D.我国金融机构和非金融机构都是为其融资方式提供担保
15、下列防范土方开挖过程中塌方风险而采取的措施，属于风险转移对策的是(A)
A.投保建筑工程一切险
B.设置警示牌
C.进行专题安全教育
D.设置边坡护壁
16、下列说法正确的是(D)
A.二级注册建造师可担任多个工程施工项目的项目负责人
B.二级注册建造师可以担任大型工程的施工项目负责人 C.二级建造师证遗失后不可补办
D.二级注册建造师初始注册后，还可以增项注册其他专业的资格证书
1
17、二级注册建造师职业道德准则属于(C)
A.法律规范
B.强制性规范
C.行业自律标准
D.自身素质要求
18、取得建造师执业资格证书的人员应在资格证书签发之日起(C)申请初始注册。 A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
19、项目总控是在管理基础上结合(D)发展起来的一种新型组织模式。 A.系统管理理论
B.企业控制论
C.系统工程理论
D.集成化思想 20、PPP是一种新型的项目融资模式，是以(C)为主体的融资活动。 A.项目投资人
B.政府
C.项目
D.项目发起人
21、《危险性较大的分部分项目工程安全管理办法》中规定，对危险性较大的工程建设单位在申请领取施工许可证时，应当提供(D)
A.安全管理措施
B.专项施工方案
C.分部分项工程清单
D.分部分项工程清单和安全管理措施
22、关于初始风险清单，下列说法正确的是(A)
A.以初始风险清单为出发点进行风险识别，可以避免遗漏 B.初始风险清单是风险识别的最终结论
C.对于小型工程项目建设，没有必要建立初始风险清单 D.不能根据经验对初始风险清单进行修正
23、项目总控的服务对象是(C)。
A.项目经理
B.业主
C.项目的最高决策层
D.承包商
24、建设工程发生质量、安全、环境事故时，担任该施工项目负责人的注册建造师应当(B) A.报告上级主管部门
B.及时向企业报告，并保护事故现场 C.及时报告项目经理，准备补救方案
D.分析事故原因，避免再次出现事故
25、《关于进一步加强建筑市场监管与服务保障扩大内需投资建设项目质量的效益的通知》强调，各地住房和城乡建设主管部门要坚持以科学发展观为指导，按照(C)原则，增强服务意识。
A.可持续发展
B.节能与环境保护
C.加强服务、依法监管、创新机制、促进发展
D.依法监管、效益第一
26、虚拟组织的主管人员主要是通过计算机网络联系方式，把大部分的时间用在(D)外部关系上。 A.管理
B.组织
C.创新
D.协调
27、施工单位根据专家组的论证报告，对专项施工方案进行修改完善，并经施工单位的(B)、项目总监理工程师、建设单位项目负责人批准签字后，方可组织实施。
A.项目经理
B.技术负责人
C.监理工程师
D.班组长
28、建设工程项目开工前，应首先告知项目经理具体的(B)日期，并要求施工单位编制 工程总进度计划。
A.开工
B.竣工
C.验收
D.交付使用
29、在工程项目管理理论中，目标控制和(B)是工程项目管理方法的核心。 A.成本管理
B.风险管理
C.进度管理
D.质量管理
30、监理工程师在监理的过程中，随着监理对象得变化，应(B)来提高总体监理工作的有效性。 A.变革监理内容
B.变革管理方式
C.变革组织结构
D.变革监理计划
31、建筑信息模型技术是对建筑物理和功能特征的数字式表达，从建筑物诞生开始，为建筑物(B)提供可信赖的信息共享知识资源。
A.从建筑物规划开始
B.从建筑物诞生开始
C.从建筑物施工开始
D.从建筑物设计开始
32、下列施工风险管理工作中，属于风险识别工作的是(A) A.确定风险因素
B.分析风险发生的概率
C.分析风险损失量
D.提出风险预警
33、工程项目集成化是运用(C)思想把现代管理理论与工程项目本身具有的系统化特点相结合而产生的。 A.综合集成
B.系统集成
C.管理集成
D.系统管理
34、双因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克﹒赫茨伯格于20世纪50年代后期提出来的，该理论中的双因素是指(D)。
A.信息因素和环境因素
B.自然因素和社会因素
C.人力因素和设备因素
D.保健因素和激励因素 2
35、绿色建筑应坚持(C)的建筑理念。
A.节能
B.环保
C.可持续发展
D.经济
36、管理的本质是(B)。
A.组织
B.协调
C.控制
D.计划
37、关于DB模式，下列说法错误的是(C)。
A.DB模式是对一个建设项目的设计和施工负责的工程运作方式 B.DB模式甚至负责土地购买，项目融资和设备采购安装 C.DB模式中B是指专业设备、材料的采购 D.DB模式的优点有：效率高、责任明确
38、建筑工人意外伤害保险是(A) A.商业保险
B.法定保险(这是以前的说法)
C.社会保险
D.强制保险
39、《关于切实做好全国中小学校舍安全工程有关问题的通知》要求，实施校舍安全工程要严格执行法定建设程序，遵守(C)，全面落实质量责任。
A.工程建设规范
B.工程建设标准
C.工程建设强制性标准
D.工程建设法定定额 40、在EPC模式中，其建设过程不同于一般的建筑施工过程，其内涵包括(D)。
A.设计、施工
B.组织管理的策划
C.建筑设备材料采购
D.施工、安装、试车、技术培训
41、根据《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定，作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿不包括(D)。
A.被征收房屋价值的补偿
B.因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿 C.因征收房屋造成的停产停业损失的补偿
D.因征收房屋造成的精神损害补偿
42、BOT与BOO模式最大的相同点在于(B)。
A.项目所有权都要交给政府
B.都是用私人投资承担公共基础设施项目
C.两者私有化程度一样
D.我国金融机构和非金融机构都是为其融资方式提供担保
43、建设工程施工管理文件(B)方为有效。
A.二级注册建造师的签字
B.二级注册建造师的签字并加盖执业印章 C.二级注册建造师的职业印章
D.二级注册建造师的授权
44、国际通行的做法对BOT项目采用(B)
A.无限追索项目融资方式
B.有限追索项目融资方式
C.权益性融资方式
D.债券融资方式
45、企业再造理论认为在施工流程管理方面应从整个项目的角度来考察工作的(A) A.工序是否合理
B.管理是否到位
C.计划是否落实
D.进度是否满足要求
46、工程项目风险管理是一种系统的、完整的过程，大致可分为五个步骤，其风险管理的第一步是(C)。 A.风险规避
B.风险分析
C.风险识别
D.风险控制
47、新经济时代管理思想的创新以知识的无限性和(D)为指导思想。
A.资源短缺性管理
B.投资收益递减规律
C.利润最大化
D.投资收益递增规律
48、风险自留是一种重要的财务性管理技术，工程项目风险由(B)承担 A.承包商
B.业主
C.业主与承包商
D.没有风险
49、负责重大事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起(C)日内做出批复。 A.3
B.7
C.15
D.30 50、在注册有效期内，某二级建造师因为其个人原因而更改了自己的姓名，则其需要进行(A)注册。 A.变更
B.增项
C.注销
D.重新
51、项目监理机构处理业主和承包方的利益冲突或矛盾时，应坚持的原则是(D) A.无条件维护业主的权益
B.无条件维护承包商的权益
C.在不损害业主合法权益的前提下，维护承包方的权益
D.在维护业主的权益时，不损害承包方的合法权益
52、施工成本控制应贯穿项目从(B)的全过程
A.招标开始到竣工验收
B.投标开始到竣工验收
C.施工开始到竣工结算
D.施工开始到竣工清算
53、根据《建设工程质量管理条例》关于建设工程质量保修年限标准的规定，报销期限为5年的是(D)
3 A.地基基础工程
B.供热系统
C.装修工程
D.屋面防水工程
54、项目信息门户(PIP)作为一种基于Internet技术的项目信息沟通解决方案，以(C)为中心对项目信息进行有效的组织与管理
A.业主
B.承包方
C.项目
D.项目经理部
55、以下关于二级建造师注册程序的说法，正确的是(C)。 A.二级建造师考核认定期满后，可取得二级建造师职业资格证书 B.个人取得二级建造师职业资格证书后，个人即可申请注册 C.二级建造师证书核发后30日内需送国务院建设主管部门备案 D.只要取得注册证书，二级建造师即可以建造师的名义执业
56、根据修订后的《建筑法》，以下说法正确的是(A)。
A.建筑施工企业应当依法为职工参加工伤保险缴纳工伤保险费 B.建筑施工企业应当为从事危险作业的职工办理意外伤害保险 C.建筑施工企业职工应当参加工伤保险并缴纳工伤保险费 D.建筑施工企业职工应当办理意外伤害保险并交纳保险费
57、作为甲方管理者，在工程安全管理方面，首先应该以身作则，不违反安全规定。看到安全隐患应该(C)，由项目经理或施工员签字认可并督促整改。
A.通知项目组
B.通知项目经理
C.书面通知项目组
D.书面通知项目经理
58、《房屋市政工程生产安全和质量事故查处督办暂行办法》规定，生产安全和质量较大及以上事故由(B)查处督办。
A.省级住房城乡建设行政主管部门
B.住房城乡建设部
C.地区住房城乡建设行政主管部门
D.省级政府主管部门
59、EPC模式中，工程总承包企业按照(C)约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价负全责。
A.单价合同
B.变动总价合同
C.固定总价合同
D.成本加酬金
60、科学管理理论的诞生标志着管理理论由经验主义向科学管理的转变，科学管理理论强调(A)。 A.管理的核心是提高劳动生产率
B.在管理中要重视人的因素 C.管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命
D.管理应包含在经营之中 6
1、(D)可向注册建造师注册所在地或项目所在地县级以上地方人民政府建设主管部门投诉注册建造师的违法违规行为。
A.项目负责人
B.建设单位
C.总监理工程师
D.任何单位和个人 6
2、BT是政府利用非政府资金来进行(C)建设项目的一种融资模式。 A.基础设施
B.公用基础设施
C.基础非经营性设施
D.大型政府工程 6
3、工程质量监督机构受政府委托实施质量监督，其本质是属于(B) A.独立企业
B.行政执法机构
C.营利机构
D.中介机构
64、静益建造模式是以(D)为基础，以精益思想原则为指导，对工程项目管理过程进行重新设计，在保证质量、最短的工期、消耗最少资源的条件下以建造移交项目为目标的新型工程项目管理模式。 A.系统管理理论
B.系统组织理论
C.集成化理论
D.生产管理理论 6
5、项目总控是在管理基础上结合(B)发展起来的一种新型组织模式。 A.系统管理理论
B.企业控制论
C.系统工程理论
D.集成化思想 6
6、成本控制的动态资料包括进度报告和(C)
A.合同文件
B.成本计划
C.工程变更与索赔资料
D.工程变更与索赔资料
67、根据《注册建造师执业管理办法》的规定，注册建造师不得同时担任两个及以上建设工程施工项目负责人，但有(B)等除外情形。
A.原项目停工超过100天的
B.同一工程相邻分段发包的
C.建设单位同意的
D.原项目即将验收的 6
8、关于双因素理论中保健因素下列说法正确的是(A) A.属于外在激励因素
B.属于内在激励因素
4 C.能起到激发人的进取心的作用
D.不能起到防止人们对工作产生不满情绪的作用 6
9、建筑信息模型(BIM)技术是对建筑物理和功能特征的数字式表达，(B)为建筑物整个生命周期提供可信赖的信息共享知识资源。
A.从建筑物规划开始
B.从建筑物诞生开始
C.从建筑物施工开始
D.从建筑物设计开始 70、BT方式项目竣工经验收合格后，由(B)按合同规定赎回。 A.建设单位
B.政府或授权项目业主
C.投资单位
D.总承包企业 7
1、风险管理最首要的步骤是(B)
A.风险分析
B.风险识别
C.风险评价
D.风险决策 7
2、对于BOOT模式，下列说法正确的是(B) A.项目建成后，私人只拥有所建成项目的经营权
B.项目建成后，私人既拥有所建成项目的经营权，也拥有所有权
C.采用BOOT模式，从项目建成到移交给政府的时间相比BOT模式短 D.BOOT模式私有化程度最高
73、精益建造以(B)为项目的最大目标。
A.项目利润最大化
B.顾客价值最大化
C.项目质量最优
D.项目成本最小
74、EPC模式中，工程总承包企业按照(C)约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价负全责。
A.单价合同
B.变动总价合同
C.固定总价合同
D.成本加酬金
75、工程项目集成化管理就是运用集成管理的思想把(A)与工程项目本身所具有的系统化特点相结合。 A.系统工程理论
B.企业控制理论
C.项目管理理论
D.多目标控制理论 7
6、系统管理学派强调以(B)为研究对象
A.系统理论
B.组织系统
C.组织理论
D.管理理论
77、BOT模式中契约企业特许权期限届满时，所建基础设施(B)。
A.有偿移交给政府
B.无偿移交给政府
C.可以转让给其他企业
D.可以续约再经营 7
8、注册建造师有权利(C) A.同时在两个或者两个以上单位受聘或者执业
B.出借资格证书、注册证书和执业印章给他人使用 C.对本人的执业活动进行解释和辩解
D.超出执业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动
79、项目风险管理的基本对策为风险控制、风险保留和风险转移等三种形式，向保险公司投保属于风险管理中的(B)对策。
A.风险避免
B.风险转移
C.风险保留
D.风险预防
80、市场主导型的信用构建模式由(A)负责出具信用评价分析报告，对市场主体的信用进行评价。 A.中介机构
B.政府主管部门
C.政府监督部门
D.行业协会 8
1、《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》中规定工程质量监督方式为(C) A.全部检查
B.定点抽查
C.随机抽查、抽测为主
D.定期抽查 8
2、组织能否有效地运行，并实现组织目标，很大程度上取决于(C)。
A.管理是否有效
B.领导是否有领导才能
C.组织结构是否合理
D.组织成员是否团结一致 8
3、为建立完善工程质量监督责任制，首先要完成的工作是(A)
A.界定工程质量监督工作的职责
B.建立质量监督机构
C.确定质量监督责任人 D.确定质量违规的处罚方式
二、多选题
1、精益制造的实施思路可以分为(ACE)
A.过程重建层
B.方法重建层
C.念重建层
D.制度重建层
E.组织重建层
2、绿色建筑除满足传统建筑的一般要求外，尚应遵循以下基本原则(ACDE)。
A.关注建筑的全寿命周期
B.以顾客的最大化价值为项目的最大目标
C.适应自然条件，保护自然环境 D.创建适用与健康的环境
E.加强资源节约与综合利用，减轻环境负荷
3、根据《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》，对于工程质量监督机构定位，说法正确的是(ABCD)。
5 A.工程质量监督机构履行的是行政管理职能
B.工程质量监督机构本质上属于行政执法机构 C.工程质量监督机构是各级建设主管部门下属的单位
D.工程质量监督机构是政府机构的一部分 E.工程质量监督机构是社会中介机构
4、下列说法正确的有(ABCE)
A.预算总承包模式，项目交给专业承包商干，使业主不必为自己不熟悉的业务耗费过多的精力，能专心致志地投入自己的业条之中
B.承包商采用预算加酬金总承包模式，承包商的收入是一定比例的酬金，所以没有风险和责任。 C.预算总承包模式承包商的收入与合同价款、预期风险控制能力相关，具有不确定性。 D.预算总承包模式承包商承了所有的风险。
E.EPC模式中没有咨询工程师这个专业监控角色和独立的第三方，所以不在是FIDIC“红皮书”条件下的三角关系。
5、在项目融资模式中，有一定经营权的模式有(ACDE)。 A.BOT
B.BT
C.BOOT
D.TOT
E.PFI
6、《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》中关于对不良行为记录管理的要求， 正确的理解(ABC)
A.实施抽查和差别化监管的需要
B.加强诚信体系建设的需要
C.落实工程质量终身责任制的需要 D.规范建筑市场行为的需要
E.建筑市场有效管理的需要
7、风险管理工作流程包括(ABCE)。
A.风险分析和评价
B.风险识别
C.检查
D.风险考核
E.规划并决策
8、各个管理理论分别侧重于不同管理职能的研究应用，其中可以主要用来改善管理中的计划职能的管理学理论有(BC)。
A.x-y理论
B.管理科学理论
C.科学管理理论
D.权变理论
E.双因素理论
9、PFI模式的优势有(ABCD)
A.它是一种吸收民间资本的有效手段
B.可减轻政府的财政负担
C.有利于加强管理、控制成本 D.有利于引进先进的设计理念和技术设备
E.政府在特许权期间对项目没有所有权
10、根据《注册建造师执业管理办法》第九条规定，虽然注册建造师不得同时担任两个及以上建设工程施工项目负责人，但有以下(BC)情形除外。
A.属于同一业主的同类型工程的
B.同一工程相邻分段发包或分期施工的
C.合同约定的工程验收合格的 D.因非承包方原因致使工程项目停工超过90天(含)，经建设单位同意的
E.工程投资金额均小于5000万的
11、下列说法正确的有(ACE)
A.预算总承包模式，项目交给专业承包商干，使业主不必为自己不熟悉的业务耗费过多的精力，能专心致志地投入自己的业条之中
B.承包商采用预算加酬金总承包模式，承包商的收入是一定比例的酬金，所以没有风险和责任。 C.预算总承包模式承包商的收入与合同价款、预期风险控制能力相关，具有不确定性。 D.预算总承包模式承包商承了所有的风险。
E.EPC模式中没有咨询工程师这个专业监控角色和独立的第三方，所以不在是FIDIC“红皮书”条件下的三角关系。
12、精益制造的实施思路可以分为(ACE)
A.过程重建层
B.方法重建层
C.观念重建层
D.制度重建层
E.组织重建层
13、关于中国工程咨询业职业道德准则，下列说法正确的有(ABD)
A.实事求是，不隐瞒真情，客观分析一切有利不利因素
B.不断学习，更新知识
C.承担所有咨询服务业务，合理收费
D.靠质量、信誉进行竞争
E.团结合作，与委托单位建立良好的合作关系
14、各种施工合同范本一般都有以下(ACD)部分组成
A.合同协议书
B.招标公告
C.通用合同条款
D.专用合同条款
E.招标文件
15、下列属于风险衡量内容的有(BD)。
A.风险清单的明确
B.项目风险出现的概率或损失的概率
C.可采取风险对策的策略 D.潜在损失量或损失的严重性
E.收集工程风险有关的信息
16、二级建造师不得同时担任两个以上建设工程施工项目负责人，但以下情况除外(ABC) 6 A.同一工程相邻分段发包或分期施工的
B.合同约定的工程验收合格的
C.因非承包方原因致使工程项目停工超过120天，经建设单位同意的
D.合同约定的工程主体结构完成的 E.工程项目规模比较小的
17、项目集成化管理的主要工作内容包括(BCE)方面。
A.项目的战略规划
B.项目集成计划的实施
C.项目变更的总体控制
D.项目的集成采购计划
E.项目集成计划的制定
18、直接工程费中的材料费包括(ACDE)。
A.材料原价
B.材料二次搬运费
C.材料运输损耗费
D.材料采购及保管费
E.材料一般鉴定检查费
19、项目风险管理的基本对策有(ABC)
A.风险控制
B.风险转移
C.风险保留
D.风险识别
E.风险回避 20、关于DB模式下列说法正确的有(BCDE)
A.对于业主来说工期不可控制
B.确定进度付款易产生争议 C.对于承包商来说，DB干好利润大，同时责任大，风险大
D.设计变更导致分项间的调整难度大
E.DB模式具有责任单一性的特点
21、项目总控的手段是应用现代信息技术对信息进行采集和处理，根据信息的状态及映射关系，可分成(ABCE)。 A.目标平面
B.信息平面
C.报告平面
D.组织平面
E.用户平面
22、TOT模式的主要物点有(ABD)
A.以现有运行的资产为基础
B.无须偿还资金
C.所建项目产权可以部分转让。 D.投资方风险很大
E.TOT项目融资，其项目本身必须是经营性资产P51
23、项目总控的手段是应用现代信息技术对信息进行采集和处理，根据信息的状态及映射关系，可分成(ABCE) A.目标平面
B.信息平面
C.报告平面
D.组织平面
E.用户平面
24、对于《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》中关于对不良行为记录管理的要求，理解正确的有(ABC)
A.实施抽查和差别化监管的需要
B.加强诚信体系建设的需要
C.落实工程质量终身责任制的需要 D.施工企业资质申请维护的需要
E.行政主管部门进行行政管理的需要
25、现行二级建造师划分的专业有(AD)。
A.建筑工程
B.矿山工程
C.冶炼工程
D.水利水电工程
E.装饰装修工程
26、学习型组织理论以(ABCDE)为基础。
A.自我超越
B.建立共同愿景
C.团体学习
D.系统思考
E.改善心智模型
27、国际上一般将一个建设项目分为四个阶段来进行，其中第二阶段是项目准备阶段，即从项目实施策划至签订承包合同的阶段，该阶段主要包括(BC)
A.可行性研究
B.初步设计
C.施工图设计
D.施工过程
E.试生产
28、根据《建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则》，高大模板支撑系统施工专 项方案，应由(ACD)签字后方可实施。
A.施工单位技术负责人
B.施工单位项目经理
C.总监理工程师
D.建设单位项目负责人
E.模板生产单位负责人
29、成本控制的要求有(ABCDE)
A.积极用用先进工艺和技术，降低成本
B.强化定额控制
C.做好人工成本的有效控制 D.优化施工组织设计
E.做好材料成本的有效控制 30、我国已经出台的工程人员职业道德准则有(ABC)。
A.造价工程师职业道德行为准则
B.监理工程师职业道德准则
C.设备监理工程师职业道德准则 D.项目管理专业人员行为守则
E.注册咨询工程师职业道德素质要求
31、目前国内地铁项目的PPP运作模式主要有(BD)
A.贷款贴息模式
B.前补贴模式
C.经营权转让模式
D.后补贴模式
E. 所有权转让模式
32、根据《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定，可以决定征收的情形包括(ABDE)。
A.国防和外交的需要
B.由政府组织实施的能源、交通、水利等基础设施建设的需要
7 C.由政府组织实施的办公设施需要
D.由政府组织实施的保障性安居工程建设的需要 E.由政府依照有关规定组织实施的对危房集中、基础设施落后等地段进行旧城区改建的需要
33、关于BOO模式，下列说法正确的是(ACE)。
A.在特许期，项目公司拥应承担对项目设施进行维修、保养的义务。
B.投资者从事授权项目的设计、融资。 C.项目的所有权不再交还给政府。
D.投资者自始至终都没有对项目的所有权。 E.项目公司有权不受任何时间限制地拥有并经营项目设施。
34、风险回避有以下特点(ABC)
A.回避也许是不可能的
B.回避失去了从中获益的可能性
C.回避一种风险有可能产生新的风险 D.风险回避对策经常作为一种规定出现
E.经常不采用这种方法处理风险
35、《民用建筑节能条例》针对既有建筑节能改造举步维艰、改造费用筹集困难、改造进展 缓慢等问题作出了相应规定，其内容包括(BCDE)
A.进一步确立既有建筑改造的实施主体
B.确立既有建筑改造的原则
C.强化对既有建筑节能改造的管理 D.明确既有建筑节能改造的标准和要求
E.确立既有建筑节能改造费用的负担方式
36、根据《社会保险法》的规定，社会保险制度包括(ABCD)。
A.基本养老保险
B.基本医疗保险
C.工伤保险
D.失业保险
E.意外伤害保险
37、下列属于我国二级注册建造师职业道德规范的有(ABCE)
A.寻求可持续发展的方案
B.树立用户至上的思想
C.重视技术创新和技术进步
D.当存在潜在的利益冲突时，从公司利润最大化角度出发，利用自己的专业优势，诱导委托人做出决定 E.不得故意或无意做出有损他人信誉的行为
38、PIP的特点有(ABD)
A.改变了传统工程项目信息交流的点对点式沟通方式
B.实现了项目实施全过程中项目参与各方信息共享 C.节约了信息交流的成本
D.提高了项目建设的信息透明度
E.工程建设的综合效益提高。
39、目前我国建筑业的信用市场主要存在的问题有(ABCD)
A.缺乏完善的法律法规
B.缺乏统一的评介体系
C.信用评价中介机构力量薄弱 D.缺乏统一的信息发布平台
E.缺乏市场监管机制
40、经验主义学派提出任务(或目标)决定管理，并据此提出目标管理法，其管理的特点有 (ABDE)。
A.目标管理是参与管理的一种形式
B.强调“自我控制”
C.促使权力集中 D.注重成果第一方针
E.力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起
41、双因素理论在项目管理中的指导价值在于(ABCD)
A.保证政策、工资发放等各种人事关系处理能得到员工的认同 B.对员工的成就及时给予肯定，使其感到自己受到重视 C.建立绩效考评系统，奖金、福利与绩效挂钩 D.能实现个人理想、抱负，充分发挥个人能力
E.为员工建立相对稳定的工作环境，保护健康，远离职业病
42、管理的基本职能包括(ABCDE)
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.创新
43、马斯洛的需求层次理论认为人的心理潜藏着(ABCDE)需求
A.安全需求
B.社交需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
E.生理需求
三、判断题
1、二级建造师变更注册后，有效期执行原注册证书的有效期。T
2、建筑业企业申请多项建筑业企业资质的，应当选择等级最高的一项资质为企业主项资质。T
3、评标委员会成员的名单在开标前应当向社会公布。F
4、劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。T
5、招标人应该在工程开标前对投标人进行资格预审。F 8
6、在国有土地上设立建设用地使用权的方式包括出让和划拨二种方式。T
7、设计单位应当对涉及施工安全的重点部位和环节应在设计文件中注明，并对防范生产安全事故提出指导意见。T
8、可行性研究报告被批准，标志着工程项目正式“立项”。 T
9、投标文件中用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以数额小的为准F
10、对于不符合建筑节能强制性标准的，施工图设计文件审查结论应当定为不合格。T
11、按照合同约定，建筑材料、建筑构配件和设备由工程承包单工程承包单位采购的，发包单位仍可以指定资信好的生产厂、供应商。F
12、建筑施工企业经资质审查合格，取得相应等级的资质证书后，方可在其资质等级许可的范围内从事建筑活动。T
13、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益的项目必须进行招投标。T
14、合同的订立包括要约和承诺两个阶段，当事人为要约和承诺的意思表示均为合同订立的程序。T
15、建设用地规划许可证是建设单位在向建设行政主管部门申请。F
16、建造师有接受继续教育的权利和义务。T
17、甲公司在投标有效期内，发现报价偏低，可以对其投标文件进行修改。F
18、两个以上不同资质等级的单位实行联合体共同承包的，应当按照资质等级高的单位的业务许可范围承揽工程。F
19、由于分包单位的原因造成质量事故的，总包单位不须要就分包工程对建设单位承担责任。F 20、投标人相互探听对方投标标价属于投标人之间串通投标。F
21、根据《招标投标法》的有关规定，依法必须进行招标的项目，招标人应当自确定中标人之日起15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况书面报告。T
22、甲公司将主体部分分包给乙公司，该合同违反了法律的强制性规定，所以合同无效。T
23、劳务分包序列资质由企业工商注册所在地设区的市人民政府建设主管部门实施。T
24、工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，但对建设工程安全生产不承担责任。F
25、综观工程项目建设程序，总体都要经过投资决策和建设实施两个发展时期，其中初步设计阶段属于投资决策阶段。F
26、建筑工程的发包方式主要有两种：招标发包和直接发包。T
27、做好“三通一平”是属于施工阶段的工作。F
28、未成年工是指未满十八周岁的劳动者。F
29、建筑工程开工前，施工单位应当按照国家有关规定向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证。F 30、公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府公安机关消防机构申请消防安全检查。T
31、招标公告应当载明招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间以及获取招标文件的办法等事项。T
32、施工单位在开工前必须了解工程是否获得施工许可。否则，盲目开工也要承担法律责任，受到罚款的行政处罚。T
33、甲向乙发出要约，当乙承诺时对要约的内容作了非实质性变更，如果甲未及时反对，则该承诺有效。T
34、建设单位组织竣工验收，对不符合民用建筑节能强制性标准的，不得出具竣工验收合格报告。T
35、受要约人已为履行合同作了准备工作，则要约不可以撤销。T
36、施工单位签署质量合格的文件上，必须有注册建造师的签字盖章。T
37、当事人申请劳动争议仲裁后，不可以进行和解。F
38、施工图设计文件必须经县级以上建设行政主管部门审查批准的，方可使用。T
39、取得建造师注册证书的人可以以建造师的名义担任建设工程项目的施工单位项目负责人。F 40、建设单位发出的招标公告属于要约行为。F
9
41、工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，且情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。T
42、经资质许可机关同意，建筑企业资质证书有效期可延续10年。F
43、某项目涉及国家安全，所以可以不进行招标。F
44、投标人少于五个的，招标人应当依法重新招标。F
45、要约邀请是为了引发要约，它不是合同订立的必经过程。T
46、建设单位应当自领取施工许可证之日起三个月内开工。T
47、建设单位在申请领取施工许可证时，应当提供建设工程有关安全施工措施的资料。T
48、要约既可以撤回也可以撤销。T
49、建设单位在编制工程概算时，如建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用无法确定，可暂不列入工程概算。F 50、李某向王某发出了订立某合同的要约，要求王某11月10前答复。王某于11月15日答复同意合同条件，可择日签订合同，则王某同意订立合同的行为属于承诺。F
51、甲公司的投标文件没按要求进行密封，招标方可以据此不予受理。T
52、无效合同从合同被确认无效后才失去效力。F
53、临时建设应当办理批准手续，临时建设期限由各地规划行政主管部门根据实际情况确定，一般不得超过两年。T
54、对于工程中涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还应当组织专家进行论证、审查。T
55、按照国家工程建设消防技术标准需要进行消防设计的建设工程，建设单位一律应当将消防设计文件报送公安机关消防机构审核。F
56、投标人在投标有效期内撤回其投标文件，招标人有权没收投标保证金。T
57、建设单位与甲公司签订了总包合同，可以指定要求甲公司把装饰工程分包给乙公司。F
58、所谓建设工程环境保护“三同时”制度，是指建设项目需要配套建设的环境保护设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时验收。T
59、工程监理企业综合资质分为甲、乙、丙级三级。F 60、施工总承包企业可以将专业工程或劳务作业分包给业主认可的任意的专业承包企业或劳务分包企业。F 10
第五篇：吉林省分行-3-二级支行人员岗位职责与工作标准
中国邮政储蓄银行吉林省分行 二级支行各岗位人员岗位职责与工作标准
支行长(负责人)岗位职责
1、严格贯彻执行国家法律法规。
2、对支行的经营发展负总责，组织好支行各项业务的营销工作，全面完成各项经营指标计划。
3、对支行的安全与风险管理负总责，组织好安全与风险防控工作，杜绝各类安全及风险案件的发生，所在支行风险评价要达到三级以上。
4、负责支行的业务管理工作。合理安排作业组织，抓好各项业务管理制度及业务流程的落实执行工作。完成规定的检查指导任务。
5、负责支行的服务管理工作，带领全体员工执行相关岗位服务规范，建树邮储银行良好的社会形象，客户满意度达标。
6、负责带好员工队伍，率领和督导员工认真履职，努力带出一支素质高、纪律好、能力强的员工队伍。
7、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度。
8、认真执行《二级支行长(负责人)工作标准》(试行)。
9、因故不在岗时，转授权给综合柜员。需连续转授权三天以上 的，须经业务主管部门批准。综合柜员不在岗时，代行综合柜员职责。
10、完成上级领导交办的临时任务。
1
支行长(负责人)工作标准(试行)
二级支行长是二级支行的领导核心，对二级支行的经营管理、安全与风险防控、业务管理、服务质量管理和员工队伍建设工作都要负总责，因此，支行长的工作质量直接影响着该支行的整体管理水平，对支行的经营发展、安全运营有着至关重要的作用。为进一步提高支行长的管理水平、工作能力与工作效率，切实加强全省二级支行管理，根据《支行长岗位责任制》及相关业务管理规定，制定本工作标准。
一、经营管理工作标准
1、建立经营管理责任制，组织和带领员工积极发展业务，完成上级行下达的各项经营指标计划，履行经营工作第一责任人的职责。
2、根据上级行下达的各项经营指标计划，按月份、业务种类、人员等项分解下达各项经营指标计划。制定本支行年度经营发展方针目标及实施对策。
3、有效控制支行的各项成本支出。
4、负责制定本支行客户开发维护计划;负责分派各岗位对客户“一对一”维护责任，指导各岗位制定个人客户开发维护计划并督促落实;负责管理本支行客户档案，督促检查各岗位客户信息搜集及客户档案建立;负责本支行客户信息和市场信息上传、客户档案和客户开发管理情况上报;负责召集本支行营销例会，对营销活动进行点评和辅导;负责本支行所辖市场开拓及高端客户的维护;自己积极带头发展业务。
5、每周检查客户经理、理财经理、大堂经理的工作日志一次，并签署意见;每周对员工的营销工作至少点评指导一次。
6、按月核算员工的营销绩效。
二、安全与风险管控工作标准
1、支行长是资金安全、风险管理的第一责任人，对本支行邮政金融资金安全、风险管理负总责。要建立并落实邮政金融资金安全管理责任制和防火责任制，组织好防抢、防盗、防火等预防工作。
2、严格执行邮政金融资金安全管理的各项规章制度。
3、严禁委托任何单位和个人代办邮政储蓄业务;严禁任何人持储蓄重要空白凭证、戳记外出收储。
4、严格执行运钞的相关规定，组织好押运提款箱、款袋或物品的交接。
5、对各级机构检查发现的问题，制定整改措施，并落实整改工作。
6、注意考察员工的思想、行为动态，发现异常立即报告。
7、及时向员工传达上级机构的各项制度、文件。
8、每月至少组织一次员工安全防范、风险防控教育、合规经营、反洗钱等知识教育。
9、每月至少组织一次全员性防抢、防火等应急预案的演练;使所有人员都能熟练使用各种安防设施与器械，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。不擅自接受新闻媒体采访。
10、对有黄、赌、毒等劣迹的人员及时提出调离建议。
11、保证本支行不违规使用邮政金融资金。不得挪用邮政金融资金，不得默许和指令员工违规经营或违规使用、占用邮政金融资金。
12、及时、如实报告邮政金融资金案件。
13、组织好各类风险的识别、计量、预警、报告和问题整改工作，做到预先防范为主，杜绝各类安全及风险案件的发生。
14、完成以下检查任务：
(1)、每天在运钞车到达前，解除报警器自动状态，开启监控录像设备，检查报警器、监控录像设备运行状态是否正常。
(2)、每天营业前，检查支行四周环境有无异样，检查门、窗、自助区、自助设备的防护设施是否完好，检查自助设备周边区域有无易燃、易爆等可疑物品，机身、门禁有无附着物，卡口、钞口有无障碍物、胶质物， 显示器、键盘有无改动、变异，自助设备工作状态、自助区照明、灯箱是否正常，发现疑点及时处置并报告，若情况紧急立即拨打110报警。检查自助设备、自助区、营业厅内外、台席的监控画面清晰度，对视场、视角、焦距等应及时调整，对室内外照度不够而影响摄录效果的应及时调整或报修;检查联动门是否正常;检查服务设施是否安全。
(3)、每天检查当班人员是否按规定使用联动门。
(4)、每周对特殊业务(如挂失、止付、冲正、取消等)进行逐笔检查一次(现场检查或调阅监控录像)，对“十不准”、“反洗钱”
4 等制度落实情况检查一次;每周不定期对过夜现金保管袋检查一次;每周对各级所有柜员的日间库存现金检查二次;每周对各级柜员的各类空白凭证、有价单证的保管和使用情况检查一次;每周至少对ATM机的装钞、吞没卡、长短款记录、ATM机钥匙(包括保险柜钥匙、加钞室门钥匙、钞箱钥匙)分管情况及运行管理情况检查二次，并逐笔核查ATM机长短款记录;每周检查消防器材一次。
三、业务管理工作标准
1、根据支行的人员、台席及业务种类情况合理安排作业组织。落实执行双人临柜、权限管理、钱帐分管、支票印鉴分管、取送款等制度。
2、落实执行各项业务管理规定及各项业务流程，保证支行营业生产的安全有序进行。
3、严格执行日常对相关交易的审核后授权。
4、完成以下检查任务：
(1)、每周对各级柜员机构印章及重要机具的保管与使用情况检查一次;每周通过回放监控录像对微机开关机制度执行情况、综合柜员(包括对公业务主管)授权情况、监控设备的运行及管理情况检查一次;每周不定期对网点各系统柜员信息及尾箱设置情况检查一次。
(2)、通过走访和电话回访等方式每月向3-5名客户调查大额交易、柜员宣传业务及风险提示等情况;每月对各级柜员(包括对公业务主管)履职情况检查一次;每月对以密码方式登录的普通柜员和综合柜员是否按规定更换系统密码检查一次;每月对公司业务对账及对
5 账单回收情况检查一次;每月对本行公司业务的开户资料检查一次;每月对网点印鉴卡片与开销户登记簿、电子验印系统进行核对一次;对当月上级部门检查发现问题的整改情况检查一次，及时上交整改回单。
四、服务质量管理工作标准。
1、加强支行外部形象建设和内部服务设施、设备的管理、检查，发现问题及时上报，保证支行店招等形象完好，服务设施齐全。
2、加强对营业现场的管控工作。督导所有当班人员各尽其职，各司其责，共同维护支行良好的服务秩序、治安秩序;建立卫生责任制，保证营业厅内各业务分区的环境卫生整洁。
3、带领全体员工践行“服务公约”，贯彻《服务规范》，坚持优质服务，客户满意度达标。
4、妥善处理客户投诉，全力建树并维护邮储银行良好的社会形象。
五、员工队伍建设工作标准
1、每月组织全体员工政治、业务理论知识学习及职业道德教育，组织开展日常性的岗位练功活动。
2、关心员工的思想、工作及生活，经常与员工谈心，掌握员工思想动态，有针对性的做好思想工作。
3、组织好新员工的思想素质和业务培训工作。
4、培养业务骨干和管理人才。
5、搞好“支行小家”建设，营造弘扬正气、积极向上的良好工作氛围，并努力带出一支素质高、纪律好、能力强的员工队伍。
六、基础管理工作标准
1、营业前检查指导保安员、保洁员、大堂经理、客户经理、理财经理、综合柜员的班前准备工作。
2、组织每日的班前会，并按需召开班后会。会议内容要有：总结评价上日支行各项工作;通报某一阶段性工作成果;提出当日或近期工作要求;风险提示;传达上级会议、文件内容;讨论通过支行相关制度;部署临时性工作和检查当班人员精神面貌、仪容仪表。
3、随时对各岗位人员的业务操作、对外服务、业务营销、安全保卫、大堂环境卫生、治安秩序、所有场地(台席)的定置管理及员工的言行举止进行检查指导，并根据相关规定予以考核。
4、及时传达上级文件及会议精神(应在接到文件或会议结束后的当天，最迟应在次日传达完毕)。
5、每日营业终了，检查总结当日各项工作，登写相关管理簿册。
6、负责管理使用“二级支行信息管理系统”。
7、每月至少召开一次综合会议(也可分别召开专题会议)。内容包括经营分析、安全风险管理、服务质量分析、民主管理等等。
8、接受并配合有关部门的检查考评工作，并积极组织整改达标工作。
七、其它
1、不能与综合柜员同时休息、离岗。当需要交接班时，接方未到，不得离岗。若连续转授权二天及以上的，须报业务主管部门批准。
2、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
综合柜员(邮储银行岗位系列中营业主管)岗位职责与工作标准
1、负责支行的开机、关机。
2、负责检查各级柜员、信贷员的班前准备工作，发现问题及 时纠正，并按照作业组织要求组织当班人员上岗工作。
3、负责请领、保管备付金、重要空白凭证和有价证券，大额现金及时入库。负责管理业务用章，负责与领用人员办理交接手续。
4、严格贯彻执行国家法律法规，按相关业务规定处理各项业务，按照二级支行岗位权限管理规定对相关业务交易审核后授权。
5、随时检查、制止营业员将大额现金放在桌面或抽屉内;及时收缴普通柜员超限资金。
6、完成《二级支行业务检查办法》规定的检查任务，并督导员工执行各项业务操作流程、业务管理及自检互查制度，同时负责检查ATM、POS等是否正常运行，发现异常立即向支行长或主管部门报告、报修。记录检查记录。
7、随时检查员工服务质量、台席周围卫生及其定置定位管理情况，督导员工执行服务规范。未设置大堂经理或大堂经理不在时，负责检查营业厅的卫生。
8、负责支行用品用具、用料的请领、保管。
9、营业终了，负责与轮值人员眼同清点储蓄现金、重要空白凭证、有价证券等，保证账实相符，及时登记，准确交接。并做好离柜
8 前的现场清理检查工作。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、因故临时离岗前，转授权给支行长。当需要交接班时，接方未到，不得离岗。需连续转授权二天以上的，须报业务主管部门批准。支行长不在岗时，代行支行长职责。
12、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
普通柜员(邮储银行岗位系列中的综合柜员)岗位职责与工作标准
1、按时到岗，认真做好班前准备。
2、严格贯彻执行国家法律法规。在规定的权限内按相关业务规定、业务处理流程办理每笔业务，按照二级支行岗位权限管理规定及时申请授权。
3、管理个人尾箱。负责尾箱内现金、重要空白凭证、有价单证 等内容的管理、领用、盘点、日终结账和上缴工作。大额现金及时入库，不放在桌面或抽屉内，及时上缴超限资金，账实相符，并做好日终轧账。负责本台席业务章戳、个人密码、名章的管理与使用。
4、辨别储蓄存单、存折的真伪，审核储蓄存单、存折有无涂改、挖补现象。
5、完成《二级支行业务检查办法》规定的自检、互查任务。
6、制定落实个人客户开发维护计划;做好窗口营销和新业务的宣传、推广工作。注意发现和搜集客户信息，向支行长报告。
7、执行卫生责任制，并负责本台席周围与台面的卫生清理工作。
8、践行服务公约，执行岗位服务规范，为客户提供优质、满意服务。保护客户交易信息，为储户保密。
9、低柜柜员还同时具有以下职责：
(1)负责为客户提供详细、准确的业务介绍,根据客户需求为其提供咨询、建议和方案。
(2)负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料的完整性、有效性进行初步审查，为客户办理相关业务。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
公司业务行长岗位职责与工作标准
1、组织贯彻执行上级行的方针政策、制度办法，并负责组织人员培训。
2、检查本机构的会计账目，记录检查情况，保证帐目清楚，资金安全。
3、按照规定对本机构现金、重要空白凭证、印鉴卡片、有价单证等进行检查，记录检查情况，保证账实相符。
4、保管业务公章，也可委托业务主管保管和使用。
5、按规定对相关业务进行审核并授权，保证其合法性、合规性。
公司业务主管岗位职责与工作标准
1、按规定对相关业务进行审核并授权，保证其合法性、合规性。
2、负责重要机具的保管与使用、各类凭证及实物的交接登记手续、各类登记簿的设置与使用等情况的检查与记录，保证其真实性和各项关键性制度的落实执行。
3、负责对本机构柜员的启用情况及交易权限进行检查，保证其符合相关规定。
4、负责本机构的尾箱管理，增设或注销尾箱，监督检查柜员间的尾箱交接。
5、按照规定对本机构的内、外部账务核对情况进行检查、记录，保证其真实、准确。
6、负责对反洗钱工作的监督检查。
7、负责保管重空大库，合理调剂本网点现金与重空大库(一般网点重空存量控制在一个月的用量，柜员尾箱中的重空存量控制在一周的用量)，进行柜员的重空、现金调剂及向上级行的领缴。
8、可保管本网点的业务公章。
9、可兼任备用密押员。
10、应由业务主管负责的其他各项业务。
11 公司业务普通柜员岗位职责与工作标准
1、对公A级普通柜员(目前我行实行分柜制，没有综柜制支行，因此未设A级柜员)
(1)、负责处理涉及现金或重要空白凭证的临柜业务等; 对其他柜员办理的需复核的交易进行复核处理。负责辨别储蓄存单、存折、支票的真伪，审核储蓄存单、存折、支票有无涂改、挖补现象。
(2)、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
(3)、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
2、对公B级普通柜员
(1)、负责处理涉及重要空白凭证的临柜业务;对其他柜员办理的需复核的交易进行复核处理。负责辨别开户证实书(定期存单)、支票的真伪，审核开户证实书(定期存单)、支票有无涂改、挖补现象。
(2)、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
(3)、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
3、对公C级普通柜员
(1)、负责受理与现金收付有关的业务; 严格按制度规定保管和正确使用现讫章。
(2)、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
(3)、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
4、对公D级普通柜员
(1)、负责每日同城票据交换的提出和提入，各类提出提入清单的打印以及清算票据的交接工作。负责保管和使用同城清算专用章;负责为银行汇票和银行本票编押;负责为银行汇票和银行本票压数。
(2)、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
(3)、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
5、对公E级普通柜员
(1)、负责处理各类内部账户的账务工作;负责保管各类需专夹保管的票据底卡; 负责处理各类来账;经办有关的查询、查复工作，包括系统内、外银行承兑汇票的查询，执法机关的查询等，要经业务主 13 管审核签字后发出;负责保管和使用汇票专用章、本票专用章和结算专用章。
(2)、熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。按规定使用联动门。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
(3)、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
信贷员岗位职责与工作标准
1、负责贯彻执行贷款业务宣传营销方案和市场拓展计划，搜集信贷市场信息，了解客户资金需求;
2、负责处理客户电话咨询、贷款申请，记录客户基本信息，并整理材料提交小额贷款业务主管岗进行调查任务分配;
3、负责对借款人提出的借款申请(展期申请)进行调查，并撰写调查报告，提出授信建议，对贷款调查全面性、真实性承担责任;
4、负责信贷系统中客户详细信息资料的录入，并跟踪监测借款人资金使用情况、生产经营情况、家庭状况等内容，根据情况变化更新借款人的基本信息和经济档案;
5、负责发放本人主调审批通过的贷款;
6、负责本人所管户贷款的贷后检查、逾期催收及风险预警等工作，协助贷后管理人员对所管户贷款形成的不良资产进行保全工作;
7、关注市场信息和客户需求动态，及时向支行长报告，主动配合交叉营销。
8、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
9、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
大堂经理(由邮储银行岗位系列中的客户经理兼任)
岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，为客户提供咨询服务，指导客户填写凭条、申请书，帮助客户顺利办理相关业务。
2、引导或指引客户到相关业务分区办理业务，为VIP客户安排优先办理业务，引导、指导客户使用自助设备。
3、善于发现优质、高端客户，并按客户需求向客户引荐客户经理或理财经理。本行未设客户经理、理财经理的，由大堂经理负责营销工作。
4、负责搜集、记录优质客户信息，逐日向支行长汇报。
5、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况。发现问题后，支行内能解决的立即解决，否则立即报告、保修。
6、协助支行长、综合柜员督导员工规范服务，纠正不规范行为。
7、按照《客户投诉处理规范》接待并处理好客户投诉。及时向支行长报告客户关心的热点、难点问题。
8、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，
15 参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
9、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
客户经理岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，掌握各种金融产品的特点、卖点，准确定位客户群体，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。。
2、掌握一定的营销理论知识和营销技巧，提高营销效率，完成营销计划。
3、按照《客户开发与维护管理规定》做好客户的开发、维护工作。建立客户档案，同时向支行长报备。
4、注意搜集和归纳分析客户需求及意见，提出营销方案，经支行研究批准后，积极实施营销工作。
5、 想客户之所想，急客户之所急。积极协调相关部门与人员，为大客户开辟办理业务“绿色通道”，让大客户愉快、顺畅的办理每一笔业务。
6、支行未设置大堂经理、理财经理的，由客户经理兼任。
7、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
8、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
理财经理岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，掌握各种理财产品的特点、卖点，准确定位客户群体，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。。
2、掌握一定的营销理论知识和营销技巧，提高营销效率，完成营销计划。
3、搞好市场调研，掌握同业动态，了解市场趋势，了解客户的理财理念、特点与需求，分析客户心理，选择推荐合适的理财产品，做好客户的理财顾问。
4、按照《客户开发与维护管理规定》做好客户的开发、维护工作。建立客户档案，同时向支行长报备。
5、经常、及时向大客户传递市场信息和各种理财产品信息;向客户提供理财业务咨询、理财产品介绍、风险承受能力测评等服务。
6、设计产品营销组合及营销方案，同时积极实施营销方案。
7、协助理财业务管理人员举办投资者见面会和产品推介会等宣传活动。
8、想客户之所想，急客户之所急。积极协调相关部门与人员，为大客户开辟办理业务“绿色通道”，让大客户愉快、顺畅的办理每一笔业务。
9、支行未设置大堂经理、客户经理的，由理财经理兼任。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，
17 果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
保安员岗位职责与工作标准
无论是本行指派，或是保安公司派驻的保安员一律实行随行管理，(保安公司派驻的保安员在执行保安公司所有管理规定的同时，还要严格遵守邮政储蓄银行的相关规定)，服从所在支行的领导，认真履行以下职责，维护所在支行的治安秩序，预防各类案件的发生，保护客户、员工的人身安全及银行的财产安全。
1、在款车到达支行前到岗，款车离行后下班。
2、每天到岗后，首先检查支行四周环境有无异样，检查门、窗、自助区、自助设备的防护设施是否完好。有可疑迹象或破坏、撬动痕迹立即拨打110报警。
3、负责款袋交接前后及交接过程中的安全保卫工作。在非营业时间内，款袋接、交前后负责关闭卷帘门;负责配合交接人员确认押运人员，开启卷帘门。
4、在营业期间，保安员要“眼观六路，耳听八方”，做到腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，不间断地巡查营业厅各个业务分区，及时清除可疑人员和可疑物品;提醒客户站在“一米线”外等候，保护客户秘密;银行工作人员在为自助机具装钞或维修时，要站在机具旁警戒，阻止
18 他人靠近;客户复点现金时，注意观察周围人员动向;对长时间逗留，而且不办理任何业务的人员要及时疏导和劝离;工作人员搬运大型器材进出现金区时，要守卫联动门;每二小时巡查ATM周边区域有无易燃、易爆等可疑物品，机身、门禁有无附着物，卡口、钞口有无障碍物、胶质物， 显示器、键盘有无改动、变异，自助设备工作状态、自助区照明、灯箱是否正常。要提高警惕，注意观察，发现治安、消防等隐患要及时消除，必要时拨打110报警;
5、当营业厅内客户较多时，要配合大堂经理或支行长做好疏导工作，引导客户到可以办理业务的台席等候。
6、在营业终了后，准时关闭卷帘门，并协助大堂经理疏导滞留在营业厅内的客户。
7、上岗时要精神饱满，按规定整齐着装，持佩器械，保持良好的仪容仪表，使用规范的文明礼貌用语。
8、坚守岗位，不擅离职守。工作时间内不做与工作无关的事情，不吸烟，不饮酒，不酒后上岗。不接受外部人员赠送的食品、饮料、药物、香烟。当需要交接班时，接方未到不得离岗。
9、做好支行的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防爆炸等工作，熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。
10、发生抢劫、盗窃等案件，要敢于保护客户、员工的人身安全及银行的财产安全;要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受
19 媒体采访。参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。
11、完成支行长交办的临时任务。