时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《研发项目管理工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：研发项目管理工作总结
研发项目总结报告
I 引言 1.1编写目的
说明编写这份项目开发总结报告的目的，指出预期的阅读范围。 1.2背景
说明：
a.本项目的名称和所开发出来的软件系统的名称;
b.此软件的任务提出者、开发者、用户及安装此软件的计算中心。 I.3定义
列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4参考资料
列出要用到的参考资料，如：
a.本项目的已核准的计划任务书或合同、上级机关的批文;
b.属于本项目的其他已发表的文件;
c.本文件中各处所引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。 列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2 实际开发结果 2.1产品
说明最终制成的产品，包括：
a.程序系统中各个程序的名字，它们之间的层次关系，以千字节为单位的各个程序的程序量、存储媒体的形式和数量;
b.程序系统共有哪几个版本，各自的版本号及它们之间的区别;
c.每个文件的名称;
d.所建立的每个数据库。 如果开发中制订过配置管理计划，要同这个计划相比较。 2.2主要功能和性能
逐项列出本软件产品所实际具有的主要功能和性能，对照可行性研究报告、项目开发计划、功能需 .求说明书的有关内容，说明原定的开发目标是达到了、未完全达到、或超过了。 2.3基本流程
用图给出本程序系统的实际的基本的处理流程。 2.4进度
列出原定计划进度与实际进度的对比，明确说明，实际进度是提前了、还是延迟了，分析主要原因。 2.5费用
列出原定计划费用与实际支出费用的对比，包括：
a.工时，以人月为单位，并按不同级别统计;
b.计算机的使用时间，区别CPU时间及其他设备时间;
c.物料消耗、出差费等其他支出。
明确说明，经费是超出了、还是节余了，分析其主要原因。 3 开发工作评价 3.1对生产效率的评价
给出实际生产效率，包括：
a.程序的平均生产效率，即每人月生产的行数;
b.文件的平均生产效率，即每人月生产的千字数;
并列出原订计划数作为对比。 3.2对产品质量的评价
说明在测试中检查出来的程序编制中的错误发生率，即每干条指令(或语句)中的错误指令数(或语句数)。如果开发中制订过质量保证计划或配置管理计划，要同这些计划相比较。 3.3对技术方法的评价
给出对在开发中所使用的技术、方法、工具、手段的评价。 3.4出错原因的分析
给出对于开发中出现的错误的原因分析。 4 经验与教训
列出从这项开发工作中所得到的最主要的经验与教训及对今后的项目开发工作的建议。
第二篇：珠江太阳城商业项目产品研发总结
珠江太阳城商业项目产品研发及工程跟进督导总结(缺陷梳理)
一、 土建(结构)
1. A区中央空调机房场地空间预留窄小 2. A3-1上屋面无动线
3. A区车库挡墙挡水、引排，加大车库提排工作量及费用成本 4. AB区隔油池工艺，无沉渣隔油功能
5. B区共用空调主机无检修动线，场地预留相当紧凑
6. 建筑主体露台、外廊、外墙(刚挂石材)道挡防水及引排水需加强并形成针对性方案
7. 伸缩缝挡防水及引排水需加强并形成针对性方案
8. GRC造型与立面石材的结合(收边收口)处挡防水方案的可靠性
9. 广场铺装方案与车流动线、客流动线、物流动线的体现以及可靠性
10. 主体商铺空调外机布置场地预留或所有规划商铺的空调外机场地布置及给排水 11. 商铺店招设置。
12. 土建油烟井严密性防漏烟、串味处理。
13. 露台、外廊道、灰空间等挡、防、排水设计及可靠性差。
二、 安装 1. 给排水
1) A1写字楼塔楼各楼层给水表2用2备，比较浪费; 2) A1写字楼塔楼无总表 3) 空调管井无地漏、无排水
4) A4污水从室内接入环境污水主管网，然后又从环境污水主管网接入室内再转接出室外，室内污水管网开式接入，存在污水倒灌和空气污染隐患。
5) A
4、B12截水沟平面布置存在问题，车行主干道即使布置了截水沟，也应处理成暗沟，集水井尽量不要布置在车位上，以方便随时检查、维修等。 6)
2. 变配电
1) 商业系统与住宅系统混接(如B5变电所供B
14、B
5、B
6、B13，电源取自商业专用开闭所;B1#楼公区照明、物业用电等搭接在酒店专用变压器630KVA上;酒店专用电梯又搭接在1000KVA公用变压器上;) 2) 光彩工程配电至今未享受国家优惠政策
3) 柴油发电机安装设计图把关不严(导致无混凝土基础，无减震等质量问题)
4) 正式电迟迟不能到位，给工程项目成本造成极大的增幅，同时，也因此屡屡遭受投诉(业主、商户等)
5) A4集水井提排、A区中央空调水泵启动箱(柜)配置重复 6) B4专配1600KVA变压器设计负荷同时系数取大，导致该变压器在投入部分负荷时以及接近满负荷运行(在还有相当模块机空调主机未投入运行、部分商铺还未租赁、部分商户还处于装修期间时，该变压器2014年8月份最高负荷已达2100多安，变压器超高温报警动作，超高温跳闸只差1.7摄氏度)
7) 变压器强排风散热效率低，1600KVA及以上变压器强排风散热风量还低于容量在之下的变压器的强排风散热，导致变压器温度升高异常，效率低
8) 商业物业保安生活用电取自商业系统，导致成本增加 9) 车库车行道照明回路除消防应急回路外，每个防火区域的每个车行道尽量设置2个回路，照明点位交叉布置，消防照明回路照明点位也交叉布置，以支撑运营过程中节约能耗，也能支撑车库的正常照明。 10)
3. 天然气
1) 土建与天然气调压设施布置、管道路径的关系，越早启动越好，大大降低项目成本和商户二装成本 2)
4. 电扶梯运输系统(客流、物流动线的结合) 1) 底坑排水问题，若非强规，建议取消。
2) 建议轿厢二装完成后再验收，同时，所有电梯安装调试完成后统一验收。
3) A
1、A3写字楼电梯厅门各楼层无层显，呼梯等待时无法知晓电梯所在位置，各楼层安装到站钟
4) 少量多次多品牌电扶梯安装的工程报验，导致一个项目多电梯品牌，多质保单位，频繁的年检申报及年检等工作，给运营带来较大的工作量。
5) 土建井道尺寸超标，在运营过程中仍属整改项目。关模后电梯公司对井道尺寸的中间确认失责，监理及工程也缺失把控和中间记录
6) 安全设施的配置(防攀爬、防碰撞、安全警示语等)不到位，成为运营中的补充完善工程遗留问题 7)
5. 闭路监控系统
1) 部分前端设备被商户二装过程中撤除，至今未恢复 2) 布点的完整性和科学性，根据动线对关键节点进行布控 6. 消防系统
1) B区商业水系统消防水和泵房设备与住宅共用，不便管理 2) 端子箱布置于强电井内，被配电柜遮挡，无检修维护空间 3) 部分推扛锁布置不合理(B2-4B2-5B2-2等)
4) 喷淋软接头质量问题及安装不规范，导致频繁出现爆裂漏水，支吊架安装也不符合规范，需加强监督管理 5) 消防喷淋软接头及消栓软接头布置在经营场地内，喷淋主管网穿越商铺，导致严重的安全隐患，相关管网设施尽量避免走经营场地。(或车库或竖井或尽可能避开商铺场地) 6) 消防排烟与其它主管网、母线槽等的交叉布置，前期合图慎重，尽可能避免重叠，降低空间的使用率。
7) 防火分区之防火卷帘门布置一定结合车流动线布置，确保动线合理。
8) 消防末端放水布置在商铺经营场地内，无引流设施。 9)
7. 中央空调
1) 独立商铺业态规划，建议配置专用空调外机场地，取消共用中央空调或只配置空调主机系统及水系统，商户自行配置末端风机
2) B区共用空调无法满足业态不同的商户的冷量需求或运行成本大，同一个空调系统的业态规划应充分考虑同时使用系数(业态定位或空调配置存在问题)
3) VRV共用系统的连接控制方式存在问题，某一末端出现断电、故障等问题，将导致系统瘫痪(系统功能设计缺陷，如B2-4和B2-5VRV系统)
4) 空调主机与屋面油烟井应尽量远离，或油烟井高空引流排放，以免导致油烟对空调主机造成直接污染，不易清洗，腐蚀性强，缩短空调主机使用寿命
5) 共用空调的远程控制方案，以提高监护运行效率，提高设备系统的响应速度(如所有共用模块机系统的控制设计均为本地控制 6) 主机房集水井布置、截水沟布置 7) 冷冻水系统、冷却水系统泄水阀及引排
8) 空调冷却塔及热水泵、锅炉距离小区较近，运行噪声扰民遭投诉，环保局检查要求整改。
9) 共用冷冻水控制阀门平面布置与后期物业管理操作，受商户经营场地影响 8. 光彩工程
1. 安装大样的把控，否则将损害外墙石材、幕墙、铝合金型材等，造成安全隐患和挡防渗水隐患且不易检查和处理 2. 系统化和搭接与光彩工程回路，进而有助于申请优惠电价 3.9. 通讯系统
1) 建议提前与运营商沟通交涉，并完成安装调试，以支撑商户，支撑物业管理 10. 背景音乐
11. 水电及空调计量系统
1) 系统庞大且采用人工抄表(除共用空调系统的分户计量外)，费人工也费时，建议集中抄表或远程抄表 2)
12. 导视系统
1) 管线预埋缺失，点位布置有待优化，形式(有源无源)有待优化 2) 13. 门禁
1) A3-1位于车库层门禁(推拉门)选型存在问题，可靠性差 2) 消防通道通向室外的最后一道消防门推扛锁配置。消防+安防。 14. 天然气
1) 提前完成系统设计征求天然气公司意见，并完成系统化施工及验收，避免铺装及绿化反复开挖造成成本大幅度增大，避免管路与外墙等的收边收口处理难度加大且外观难看 2) 论证给别商铺天然气路径可行性，提升商铺价值或准确业态定位 15. 厨房排油烟
1) 油烟管道与土建竖井的收边收口处理封堵，避免漏烟 2) 止回阀安装，确保油烟止回
3) 竖井内导流引流，确保排油烟效果(闹海、老佛爷等存在该问题)
4) 油烟风管等的保温(防止热辐射)、严密性(漏油烟)，影响周边环境及腐蚀设施设备;
5) 排油烟管道系统化设计、导流平衡设计存在问题 6) 厨房油烟机安装受力、减震，油烟管路径合理性、有效性论证 7)
16. 环评验收
1) 化粪池布置与外摆区、车行道、铺装拼花的关系; 2) 隔油池布置与外摆区、车行道、铺装拼花的关系; 3) 检查井布置与外摆区、车行道、铺装拼花的关系; 4) 沉渣井与外摆区、车行道、铺装拼花的关系 5) 环境管网与外摆区、车行道、铺装拼花的关系 6) 绿化景观与外摆区、车行道、铺装拼花的关系 7) 商户音响设备的安装、隔音、降噪、减震处理 8) 屋面消防风机布置、减震、隔音、降噪处理
9) 冷却塔、热水锅炉、空调模块机、VRV等设备布置、结构承重、减震、隔音、降噪处理 17. ******
三、 内外装 1. 内装
1) 天棚：加强与天棚设施合图，以满足天棚布置及造型 2) 铺装：B区外廊道截水沟篦子属设计失败 3) 墙面： 4)
2. 外装
1) 外墙：石材色差大
2) 玻璃幕墙及门窗：安装不规范，监督把控力度差(如建豪) 3) 户外广告：立面与楼层关系、检修口与商铺关系、挡防水解决方案、照明控制及回路、计量等。
4) 广场铺装：缺乏系统考虑，缺乏整体布置评审把控(功能分区及造型) 5)
四、 工程跟进督导
1. 跟进人员责任心有待进一步加强 2. 跟进人员专业深度有待进一步提高
3. 建立完善的问题处理机制及流程，以便及时解决跟进中发现的问题
4. 建立完善的设计图、施工图、变更等资料的流转机制及流程，以便督导人员掌握最新的施工图、变更等作为跟进督导的依据 5.五、 商户二装
1. 银行二装方案与物业公共设施设备维护检修应急处理的矛盾，尽可能把日常及应急需要开关控制等设备及部件布置在非银行经营场地内，加强可靠性，可行性，避免繁杂的进入手续带来的矛盾。 2.
工程技术部 2015年6月17日
第三篇：新产品研发流程优化与研发项目管理
上海普瑞思企业管理咨询有限公司
新产品研发流程优化与研发项目管理
2010年7月8--9日(深圳)
2010年7月27--28日 (上海)
2010年8月12--13日 (北京)
2010年8月21--22日 (深圳)
========================
【主办单位】：上海普瑞思企业管理咨询有限公司
【学员对象】：企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员;技术部经理、主管;(副)总裁、(副)总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及有涉及到产品研发项目管理负责人等。
【费====用】：2600元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)========================◇课程背景curriculum background
========================当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队(项目组)完成整个团队(项目组)的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场;
2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求;
3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;
4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本;
6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功;
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
========================◇培训收益training income
========================★. 了解如何正确地制定新产品研发战略;
★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法;
★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式;
★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系;
★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程;
★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨;
★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径;
★. 新产品研发的项目模板与工具介绍;
★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路;
★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系;
★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素; ★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法;
★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训;
★. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例„„)，帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。 ========================◇课程大纲curriculum introduction
========================
一、 研发管理业界最佳模式及案例分析
1. “微笑曲线”的含义
2. 做正确的事情(市场管理体系)
3. 正确地做事(开发流程与项目管理体系)
4. 找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)
5. 术语解释(平台-技术-产品、样品-商品、项目-产品、项目管理的领域、流程-项目管理)
6. 技术开发与产品开发相分离
7. 商业决策同技术评审相分离
8. 产品成功的标准是什么?
9. 新产品开发流程与研发项目管理的关系
10. 案例分析：《我的项目为什么会失败》
二、 产品开发的组织与团队
1. 产品开发组织存在的典型问题
2. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
3. 成功的产品开发团队具备的典型特征
4. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重)
6. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7. 实例讲解：某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作
8. 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些?
三、 产品开发的结构化流程
1. 产品开发流程优化的方法论(Design Flow)
2. 开发流程需要结构化的征兆
3. 开发流程优化的“七步成诗”
4. 产品开发流程如何结构化：分层分级
a) 结构化流程的层次划分
b) 业界的产品开发流程架构示例
c) 业界的产品开发详细流程示例
d) 业界的产品开发子流程示例
e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
6. 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为
7. 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程
8. 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程
四、 产品开发中的商业决策(公司高层对研发管理的具体操作)和技术评审
1. 企业在业务决策管理中存在的典型问题(“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断)
2. 产品开发中业务决策的意义
3. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4. 高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管)
5. 业务决策团队的角色构成与职责定义
6. 产品开发中决策评审点的设置
7. 各业务决策点的评审要素
8. 产品开发中业务决策支撑
9. 业务计划实例讲解
10. 项目任务书实例讲解
11. 项目管理办公室(PMO)
12. 如何建立高效的业务决策机制
13. 实例讲解：某IT公司产品业务决策的实际操作
14. 产品开发过程中的技术评审有哪些?
15. 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化
16. 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作
五、 项目的立项管理
1. 研讨：目前立项时遇到的问题
2. 项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?„„
3. 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
4. 项目立项时应关注“四项基本原则”
a) 市场可行性
b) 技术可行性
c) 商业模式-如何赚到钱?
d) 风险管理：定性描述
六、 研发项目的计划控制
1. 研发项目的计划模板如何制定?
2. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系
3. 项目计划控制中常见问题和解决办法
4. 项目的分层实施与分层监控
5. 监控计划
a) 监控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
6. 项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
7. 项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
8. 项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
9. 项目控制手段：状态转移
10. 项目控制手段：业务决策评审
11. 项目控制手段：状态转移
12. 项目控制手段：业务决策评审
13. 产品规划要合理、且有节奏感
14. 项目多时，高层领导从事该做的事情
15. 质量管理：业务评审、技术评审
16. 计划监控：演示PERT图等，找关键路径
17. 计划模板
18. 情景化的知识管理
19. 项目资源使用曲线
20. 人员梯队化
21. 时间的阶段分布
22. 咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》
七、 研发项目的风险管理
1. 风险和问题的区别
2. 风险的定性分析
3. 发生概率、影响程度
4. 演示：风险管理计划模板
5. 研讨：定性的风险分析描述
八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化
1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
2. 案例分析：某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3. 变革失败的八大原因分析
4. 成功实施变革的关键要素
5. 企业如何实施变革管理
6. 如何处理变革管理中人的问题
7. 成功实施管理变革的案例分享
========================◇讲师资历lecturer synopsis
★主讲专家：张永杰 先生
张永杰 研发管理资深顾问 (原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理) ◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大型世界知名高科技企业 和 某生物医疗设备公司。
==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等
◆工作经验：
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。 在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块)，在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
张老师累计完成公开课程近300场，内训近百场，并成功完成了近20个研发管理咨询项目，累计培训过的企业有3000多家，培训并辅导过的学员已经超过万人，客户满意度均达到92%以上,实实在在为企业解决了产品研发、产品与产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理、产品研发管理工作价值。
第四篇：研发项目管理
上海普瑞思管理咨询有限公司
研发项目管理实务
主办：上海普瑞思企业管理咨询有限公司
时间：2010年4月22-23日(北京)/4月28-29日(上海)/4月29-30日(深圳) 收费:￥3200/人(含授课费、资料费、会务费、两天午餐费)
参加对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、测试、QA等。
课程背景
面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题： 1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通; 2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责; 3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系; 4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系;
5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量; 6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响; 7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险; 8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度;
9.如何评估项目团队成员的绩效，激活整个团队，保证团队的战斗力; 10.保证研发项目成功的关键因素有哪些?如何构建这些关键因素?……
我们的讲师团队在过去的6年中曾经为近700家企业提供了研发项目管理的内训，在总结大量企业实践的基础上，认为研发项目管理工作不仅仅是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，有时甚至完全是管理工作，管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成你的个体任务就行了，而应该是率领你的团队完成团队目标。
在大量案例的基础上，在2008年对该课程又进行了大幅度的优化，形成了一套可以和广大企业分享的工具和模板，学习后企业就可以根据这些业界最佳实践的经验来优化和固化本公司的研发项目管理体系。
培训收益
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧 2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色 3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中 5.掌握研发项目团队的绩效管理 6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
课程内容
一、案例分析
1、研发项目团队沟通的游戏
2、从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点
3、总结项目团队角色成员在项目中的职责
4、思考：类似的问题在公司有没有经常发生?
上海普瑞思管理咨询有限公司
二、研发项目管理概述 1.项目与项目管理
i. 什么是项目、项目的特征 ii. 产品、规划、项目的关联 iii.什么是项目管理
iv. 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI) 2.研发项目管理
1) 研发项目管理的特征
2) 研发项目管理面临的重大挑战 3) 研发项目成功和失败的主要因素 4) 产品开发过程中的主要项目管理活动 3.研发项目类型(VRM) 1) 全新类项目开发 2) 增强类项目开发 3) 维护类项目开发 4.工具与模板讲解：
1) 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册 2) 《项目管理手册》实例
三、研发项目启动
1、 研发项目目标的制定 1) 项目目标的标准 2) 项目目标的制定原则
3) 如何完成研发项目目标的制定 4) 演练与问题讨论
2、 工具与模板讲解：
1) 《技术研发项目任务书》模板 2) 《产品研发项目任务书》模板
四、研发项目团队的组建
1、 研发项目团队的组织形式 1) 职能型组织 2) 项目型组织 3) 矩阵式组织
2、 业界最佳的产品开发团队的构成 1) 研发项目经理的角色和职责
2) 研发项目核心组成员的角色和职责 3) 研发项目扩展组成员的角色和职责
4) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、
3、 研发项目经理应具备的技能
1) 研发项目经理的素质特征和性格特征 2) 如何培养合格的研发项目经理
4、 工具与模板讲解：
1) 《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例 2) 《跨部门的产品开发项目团队任命》模板 3) 《项目开工会议程》模板
4) 《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例 5) 《研发项目经理培养方案》实例
5、 演练与问题讨论
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1) 讨论：项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系
五、研发项目计划制定
1、产品开发过程IT化思路 1) 结构化产品开发流程体系 2) 产品开发3级计划体系 n 里程碑计划 n 产品级计划
n 各个职能领域级计划
3) 流程计划项目团队的对应关系
2、进度与资源计划
1) 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题? 2) 研发项目计划的作用 3) 研发项目计划制定的流程 4) 项目计划制定的原则 5) 项目计划制定的要素
6) 研发项目计划的分级分层管理体系
3、研发项目计划的制定的五个步骤 1) WBS介绍(作用、示例) 2) WBS分解的衡量标准
3) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系 4) 五种常见的估计方法 5) 规模、工作量、工期估计 6) PERT图的绘制
7) 如何加快项目开发进度 n 关键路径法 n 快速跟踪法
4、情景化知识管理在研发项目管理中的应用
5、业界研发资源紧张问题解决的14种方法 1) 平台化与项目化
2) 管道管理与优先级排序 3) 等等
6、工具与模板讲解：
1) 《研发项目估计操作指导书》模板 2) 《规模估计》模板
3) 《工作量、工期估算》模板
4) 项目计划的量化管理：《PCB(过程能力基线)统计》模板 5) 《任务历史工作量经验库模板》
7、演练与问题讨论
六、研发项目质量管理
1、 研发质量管理概述
1) 质量、成本、进度的矛盾与权衡 2) 过程质量与交付质量 3) 研发质量管理体系
4) 研发质量管理中常见的误区
5) 如何在设计中构建质量：系统工程、标准化、模块化
2、 研发质量控制手段之一：测试 1) 缺陷引入阶段分析
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2) 为什么尽早测试? 3) 客户化测试思维 4) 测试责任主体定义 5) 项目的渐增测试模型
3、 研发质量控制手段之二：评审
1) 三级评审体系：业务评审、技术评审、两者的关系 2) 评审方法：技术评审、管理评审、内部审计 3) 评审流程及涉及的角色与职责 4) 评审常见问题和解决的办法 5) 演练与问题讨论
4、 研发质量保证 1) QA的主要工作 2) QA的独立性 3) QA的汇报关系
4) 什么样的人适合做QA?
5、 工具与模板讲解：
1) 《研发项目质量计划》模板 2) 《技术评审操作指导书》 3) 《技术评审报告》模板 4) 《技术评审流程》
5) 《产品需求评审要素表》 6) 《产品方案评审要素表》 7) 《技术评审要素表—样品》
《技术评审要素表—样品(采购)》
《技术评审要素表—样品(结构)》
《技术评审要素表—样品(软件)》
《技术评审要素表—样品(文档)》
《技术评审要素表—样品(硬件)》
《技术评审要素表—样品(制造)》 8) 《技术评审要素表—转产》
《技术评审要素表—转产(采购)》
《技术评审要素表—转产(服务)》
《技术评审要素表—转产(结构)》
《技术评审要素表—转产(软件)》
《技术评审要素表—转产(文档)》
《技术评审要素表—转产(硬件)》
《技术评审要素表—转产(制造)》
七、研发项目风险管理
1、 研发项目为什么要管理风险?
2、 风险与问题的区分
3、 风险管理概念、风险管理过程
4、 风险识别(典型的风险类型)
5、 风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)
6、 如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)
7、 风险控制
8、 风险管理活动中的角色和职责
9、 风险的升级处理
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10、演练与问题讨论
11、工具与模板讲解： 1) 《SEI的风险提问单》 2) 《风险管理计划》模板 3) 《风险管理操作指导书》
4) 《某案例公司的风险管理清单》
八、研发项目计划控制
1、 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2、 项目的分层实施与分层监控
3、 研发项目控制手段：项目报告 1) 项目报告种类 2) 项目报告机制
4、 研发项目控制手段：项目例会 1) 项目例会种类 2) 例会议程和内容
5、 研发项目控制手段：计划变更控制 1) 变更控制流程 2) 计划滚动刷新
6、 其他项目控制手段 1) 状态转移 2) 业务决策评审 3) 研发合同书管理 4) 项目审计 5) 成本控制 6) QA状态报告
7、 演练与问题讨论
8、 工具与模板讲解： 1) 《工作日志》模板
2) 《项目周/双周报》模板 3) 《项目月报》模板 4) 《会议纪要》模板
5) 《项目计划变更申请》模板
九、研发项目绩效评估
1、 项目团队绩效评估方法：BSC
2、 项目团队绩效关键指标
1) 市场指标、财务指标、过程指标 2) 工具介绍：项目管理系统 3) 项目测评指标系统
3、 工具与模板讲解：
1) 《项目团队KPI指标库》
4、 讨论1：团队绩效与个人绩效的关系
5、 讨论2：绩效与奖金分配
十、研发项目成功的关键
1、 研发项目成功和失败的经验教训总结
2、 项目经理的角色转换和个人修养
3、 结构化的产品开发流程
4、 研发项目的团队建设和绩效管理
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5、 项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理
◇讲师资质
Giles 研发咨询资深顾问 (4月29-30日 深圳班讲师) ■专业背景: 10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，具备十多年的产品开发、项目管理、研发管理、高层管理、研发咨询等丰富的技术和管理经验。在国内某大型知名企业工作期间，负责多个大型项目开发、管理工作，主持开发了多款成功的产品;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为研发唯一的核心小组成员全程参与了IPD项目的母项目ITS&P项目，作为IPD的筹备小组副组长，筹备并全程参与该公司研发管理变革项目(IPD)的规划和实施，推动该公司研发体系的创新文化建设。 ■研发管理咨询经验: 作为项目总监、带领咨询团队，成功为某电气集团、国内某知名网络公司、某知名电子公司、交通运输业某集团、某电子(芯片开发商)、中国电子科技集团某研究所等数十个企业进行了研发流程、流程管理、项目管理、技术创新及研发人力资源管理体系等方面的管理咨询项目，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。 ■研发管理培训经验: 曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理、从技术走向管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训;在培训咨询的10年间，作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设(技术创新文化、研发流程体系、项目管理体系、研发人力资源体系)，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理、技术创新等模块体系，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
Don 研发咨询资深顾问 CMM/CMMI领域专家 ( 4月22-23日北京班 4月28-29日上海班讲师) ■专业背景: 十多年高科技企业的研发与管理实践经验，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间，
先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、质量部经理、软件部经理;参与并领导了多个大型项目(固网、NGN等)的研发工作，
具备丰富的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目。曾驻海外工作，
负责合作项目的实施，全程参与海外研究所CMM四级认证过程;担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设。
■研发管理咨询经验: 作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。 ■研发管理培训经验: 曾在各地多次举办产品需求分析与需求管理、产品测试管理、研发质量管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域等方面>，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
第五篇：研发部规章制度工作流程管理(最终)
研发部规章制度及工作流程管理建议
1. 研发部组织架构
总经理 技术主管 项目组长 软件工程师
行政主管 SQA专员 硬件工程师 FPGA工程师 测试工程师 2. 研发部相关职责权限
1) 部门职责权限
详见《研发部部门工作职责》(已完成)
2) 各工作岗位说明
详见研发部各工作岗位《岗位说明书》(已完成)
3. 研发部规章制度及工作流程(建议)
1) 《项目管理制度》
规范公司项目管理流程，提高项目完成效率及成功率，使研发部项目管理目标(进度、成本、质量、过程分工)更加明确，减少资源浪费。
2) 《研发部绩效管理制度》
本管理办法旨在明确公司管理目标，明确研发部各职位工作职责、目标，并据此建立一套 适合于崇新公司研发部的，科学、系统、客观的业绩评价体系。以甄别各职能部门及各工作岗位的工作完成情况，推动并提高员工工作积极性，规范公司绩效管理工作。
3) 《SQA工作流程》
通过SQA 相关工作的开展，建立并逐步完善公司项目开发过程及结果的监控体制，确保公司研发过程得到有效监督，各项研发任务能够按时保质保量完成。
4) 《项目评审制度》 规范公司研发技术评审工作，建立标准、完善、统一的技术评审流程，以降低研发风险并确保项目既定开发目标的顺利完成。
5) 《项目交付物管理制度》
规范研发部文件数据交付物档案管理工作，确保公司机密资料、文件档案的安全性，方便后续查找，并防止泄密事件发生。
6) 《项目验收流程》
规范研发部研发产品(或交付物)验收流程，规定参与验收的部门人员及相应的验收标准，确保研发结果的正确性、稳定性、可靠性，为下一步产品实现(小批量试产及批量投产)提供必要保证。
7) 《研发部培训管理制度》
本制度旨在规范目前公司范围内的各项培训工作，从培训的计划制订，到培训内容、形式的安排，包括培训工作流程的建立，以及培训效果的确认等等。以规范公司培训管理工作，使培训工作更具有针对性、计划性。
8) 《研发人员招聘管理流程》
本制度旨在规范公司现有招聘流程，针对高技术性人才招聘的特点，建立一套符合公司企业文化及发展规划、目标的人才招聘办法，以提高技术性人才招聘工作效率。
9) 《实验室管理制度》
本制度旨在规范研发实验室的管理工作，包括各种仪器仪表、工装制具、材料的使用、保管、申请、点检办法;参与试验人员的工作注意事项(静电防护等等);人员行为规范;实验室环境要求，值日安排等
10) 《图书管理制度》
目前公司技术资料、图书种类繁杂、数量多，随着公司培训工作的开展，以及公司人员的不断更迭，公司急需建立一套系统、完善的图书、资料管理制度，以保证公司图书资源的合理利用，并防止珍贵图书资料的遗失。
11) 《公共资源及固定资产管理制度(办公设备、办公用品、公共资源等等)》
针对公司近期不断出现的资源浪费现象(如非办公时间办公电脑屏幕未关闭，照明设备未关闭，包括复印纸不合理的使用现象等等)，以及公司目前固定资产的管理现状(如办公电脑的管理等)，有必要出台一套专门针对公共资源使用及固定资产管理的办法，以规范相关管理方法、制度，减少浪费，提高资源使用效率。
12) 《研发物品申请管理制度》
研发过程所需器件物品申请应有规范的流程和申请方式，并对相应的申请批准有相应的规定