第一篇：产品说明函范文
产品经理日常产品管理工作说明
1本文档目的
本文档描述软件产品的产品管理工作的总体工作内容。
2 产品管理总体工作内容
2.1 市场研究 Market Research
2.1.1 What 做什么
市场研究，指的是学习、研究、分析产品所针对的市场的情况，包括： 了解客户的需求——尽可能的搞清楚下列问题：
到底谁是目标客户?
这些目标客户的行业特征、技术使用特征、采购特征、决策链特征、资金特征„„?
客户到底要什么样的产品?
客户最需要哪些功能?
客户最不需要哪些功能?
市场的竞争态势分析和变化趋势预测——尽可能的搞清楚下列问题，正所谓“知己知彼”：
市场上已有哪些类似或相关产品?这些产品是由什么公司开发的? 是否构成竞争对手?
竞争对手、竞争产品各自的强项在何处?
竞争对手、竞争产品各自的弱项在何处?
发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务作出预测。
2.1.2 Goal 目标是什么
产品管理并不是只研究了这个市场，了解这个市场就万事大吉了。研究市场有其最终目的，就是：发现市场机会。即发现客户真正需要、而竞争对手又没有做、或者没有做好的地方，从而把这些市场机会转化为：
对现有产品已有功能的增强、改进
或者干脆开发新的产品
2.1.3 How 怎么做
如何做市场研究?包括以下手段：
拜访用户，亲自和已有客户、潜在客户交流，亲自倾听客户的想法，收集用户的需求。
和贴近客户的同事交流，包括销售团队、技术支持团队，倾听他们反应来的客户的想法，从而收集用户需求。
学习、阅读第三方(如专业的市场调研机构)出具的市场调研报告、文章 收集竞争对手的资料，试用、运行竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品。
2.1.4 Who 谁来做
产品经理负责牵头，主要由产品管理、技术支持部门进行具体工作实施，需要销售团队、技术支持团队、Marketing甚至行政团队配合。
2.1.5 Deliverable 有无输出
比较正规的做法是撰写一份有关business case, product strategy之类的文档，一般称之为 BRD(Business Requirements Document)，或者称之为 MRD(Market Requirements Document)，作为对市场研究、分析工作的总结。
2.2 产品定义 Product Definition
2.2.1 What 做什么产品定义，即定义产品到底要做成什么。一般来说，比较正规的做法是撰写一份称之为 PRD(Product Requirements Document)的文档，该文档一般可以包括以下内容：
该产品的远景目标(vision)
目标市场和客户(target market and customers)的描述
竞争对手分析(competitive summary)
对产品主要feature的比较详细的描述
这些feature的优先级
初步拟定的实现进度安排
用例(use cases)，这可以是较粗略的大致描述，未必一定要UML Use Case图。
产品的软硬件需求
产品的性能要求
销售方式上的思路、需求(直销还是渠道?直销怎么做?渠道怎么做?) 技术支持方式上的思路、需求(提供什么样的技术服务?)
显然，PRD文档就是对产品的整体规划，应该比上述Market Research阶段的MRD文档要细化一些：
MRD文档主要侧重于市场机会的分析，得出结论“就当前市场情况而言，我们可以做什么”
PRD侧重于整个产品的规划，以及business方面的需求。
PRD不同于SRS(System Requirement Specification)，SRS是系统需求分析说明书，是以相当技术化的语言撰写的，主要给研发人员看的。
2.2.2 Goal 目标是什么
产品定义是产品管理的核心工作。
通过产品定义：
使得公司内部所有与业务相关的部门(高层领导、研发、销售、支持等部门)都能基本清楚我们到底要做什么产品，从而统一大家的思想和行动。
产品定义的PRD文档，为研发部需求分析组接下来出SRS文档提供了基本依据。
2.2.3 How 怎么做
产品管理部门根据市场研究结果，和各个业务相关部门沟通，发挥自己的创造力来进行产品定义工作。
2.2.4 Who 谁来做
产品经理负责牵头，主要由产品管理部门进行具体工作实施。
2.2.5 Deliverable 有无输出
比较正规的做法是输出上述PRD文档。对小公司或者小团队而言，有时可以把MRD和PRD合并在一个文档里描述。
2.3 产品设计 Product Design
2.3.1 What 做什么
对公司内部而言，产品管理部门是代表客户的，代表着客户的要求，因此产品管理部门应协助研发部门进行一定的产品设计工作，主要是用户界面(UI: User Interface)的原型设计、用户体验(User Experience)的设计，例如图形用户界面的原型规划设计、复杂交互过程的界面设计、人机交互的流程设计等等。
2.3.2 Goal 目标是什么
产品管理在产品设计上的目标是：正确、精确的反映客户的要求，特别是客户在用户界面、用户体验上的要求，并保证客户的需求能够正确、精确的被研发部门所理解，从而能够设计出友好的、最终用户喜欢用的软件界面。
2.3.3 How 怎么做
协助研发部门，例如可以用快速的界面原型设计软件进行界面原型设计。 产品管理部门应参加研发部门的UI设计评审会议，并提出评审意见。
2.3.4 Who 谁来做
产品设计工作主要应由研发部门的UI Designers or Interaction Designers实施完成，产品管理部门代表客户需求，给予辅助、提出意见。
2.3.5 Deliverable 有无输出
视情况而定，和研发部门合作，可能有相应的界面原型设计结果输出。
2.4 项目管理 Project Management
2.4.1 What 做什么
产品管理部门的项目管理工作主要指协调各方(开发、测试、QA、UI Design、Marketing、Sales、Support)的资源，从而按时、保质保量的向最终用户推出产品。
主要包括：
和各方协作，保证关键资源(人力、物力资源)的到位。
和研发部沟通协作，确定产品开发项目的基本时间规划。
产品开发过程中，和研发项目经理沟通协作，跟踪产品开发进度。
及时向公司高层领导汇报产品开发或现场工程实施进度。
及时向项目的销售人员通知产品开发或现场工程实施进度。
2.4.2 Goal 目标是什么
保证产品能够按照既定计划开发，按既定计划推向市场。
根据市场和客户情况变化，及时修订产品开发进度规划。
2.4.3 How 怎么做
产品经理不是研发项目经理，也不是工程实施项目经理，因此产品管理在这方面的工作主要是靠和研发项目经理、销售团队等充分沟通。具体的项目管理工作主要靠研发项目经理和工程实施项目经理完成。
2.4.4 Who 谁来做
多方协作。产品管理部门是“粘合剂”，协调各部门一起工作。
2.4.5 Deliverable 有无输出
视情况而定，多方协作，可能有相应的产品开发基本时间进度安排书、项目情况汇报书等文档输出。
2.5 产品宣传(主要指对内) Evangelizing
2.5.1 What 做什么
这里的产品宣传工作(Evangelizing)主要针对公司内部，特别是指对sales, marketing, support and executives的宣传工作。
为什么要做对内宣传(Evangelizing)?这是因为产品管理部门负责的产品一旦研发出来以后，往往未必能够得到公司所有同事的认可，或者至少未必 能够得到同事们的完全认可。很可能包括不少直接负责该产品销售的人员，甚至还有一些高层，他们对该产品的信心可能不是很大。
这就需要产品管理部门进行有计划的内部游说，通过市场前景预测、产品演示、产品试用等手段来提升他们的信心，从而增强他们的销售欲望。
本质上，这就是一种内部推销。
2.5.2 Goal 目标是什么
让公司上上下下，尤其是业务相关的部门都能知晓产品当前的状态，从而能够统一大家的认识。
产品管理部门同时也要倾听公司各个部门对产品的意见，从而及时对产品定位、发展方向做可能的调整。
增加销售团队对产品的信心。
增加销售团队对产品的销售欲望。
2.5.3 How 怎么做
最基本的工作是定期的向公司内部通报产品开发进度、状态。当然，这实际上也是上述项目管理工作的一部分。
主要是要以各种方式加强公司内部各部门的沟通，可以安排市场前景预测、产品演示、产品试用等手段。
2.5.4 Who 谁来做
这是一项针对公司内部的沟通工作，主要是产品管理部门牵头，和各方协作。
2.5.5 Deliverable 有无输出
视情况而定，可能有相应的产品开发情况汇报书或者邮件通报。
2.6 市场宣传(主要指对外) Product Marketing
2.6.1 What 做什么
这里的产品宣传工作(Product Marketing)主要针对公司外部。
具体工作包括制作各种市场宣传材料：
white paper(产品白皮书，简要的产品介绍)
datasheets(比较技术化的技术参数列表)
brochures(宣传小册子，例如简短的宣传彩页)
web site(专门宣传该产品的网站或网页)
presentations(如各种售前介绍ppt，或者Flash格式的演示材料) press packages(发给报纸、期刊等公开媒体的稿件等)
trade shows(参加展览会所需要的各种宣传材料)
user manual(产品使用手册)
tutorials, training materials(培训材料)
还包括制订各种市场宣传策略：
Advertisement policy(广告宣传策略，寻找广告宣传公司作为合作伙伴) Media policy(和报纸、期刊等公开媒体联系，策划市场宣传方案)
具体工作还包括携带上述材料，联系、组织、出席各种相关的展览会、发布会等Marketing活动。
2.6.2 Goal 目标是什么
向公司以外的世界，特别是潜在客户，宣传我们的产品，吸引用户的注意力。 在对外产品发布过程中对各类媒体、分销商传达我们对产品的信心，也可以说是一种信心推销，要让外界(特别是各类媒体、分销商)知道，这个产品就是同类中最好的，是最值得推荐的。
2.6.3 How 怎么做
产品管理部门牵头，协调公司内部各方面资源，共同完成上述市场宣传材料。
2.6.4 Who 谁来做
在大的公司，一般有专门的市场宣传Product Marketing部门，甚至有专门的Marketing Communications (MarCom) 或者专门负责和媒体联系的 Press Relations (PR) 部门。
在小公司，由产品管理部门牵头，协调公司内部各方面资源，共同完成这项工作。
2.6.5 Deliverable 有无输出
应输出上述市场宣传所需要材料。
2.7 产品生命周期管理 Product Life Cycle Management
2.7.1 What 做什么
产品生命周期是指在产品从新开发，新进入市场，到成熟期占领市场，最后到淡出市场的整个过程。产品生命周期管理主要是在战略层面对产品进行管理(strategy management)。具体包括：
产品定位：产品进入市场后，定位在低端、中端还是高端?
产品定价策略：产品如何定价?按什么标准收费?
产品推广策略：如果进行产品推广?是否需要建设渠道?
产品合作伙伴策略：如何寻找合作伙伴?如何和其他公司构建合作伙伴关系? 产品线或称产品族的管理(Product Portfolio Management)：是否需要把一个产品分拆成多个产品进行推广?如何把相互关联的多个产品发展为一个产品系列?
产品是否已经进入衰退期?如何应对衰退期?市场推广、销售战略如何做出相应调整?
2.7.2 Goal 目标是什么
产品生命周期管理的目标是保证在整个的产品生命周期内，公司各方面的策略能够随着市场情况的变化而变化，及时的修正产品各项策略，从而在总体上保证公司投资的回报(ROI：Return On Investment)，保证公司利益的最大化。
2.7.3 How 怎么做
产品管理部门牵头，协调公司内部各方面资源，共同完成。
2.7.4 Who 谁来做
战略问题是较宏观的问题，因此一般需要和公司高层领导充分沟通，并协调Sales, Product Marketing, Business Development and Marketing Communications等诸多部门一起制订、修订产品的战略和策略。
2.7.5 Deliverable 有无输出
视情况而定，可能有相应的文档输出。
第二篇：产品说明会
大华锦绣华城——举办产品说明会 类型：活动营销
目的：宣传项目品质，促进销售 目标客户群：客户
5月20日下午，大华锦绣华城在浦东干部学院举办了一场产品说明会。锦绣华城是上海中心城区的最大项目之一，共占地3.3平方公里，小区由小高层、多层和别墅组成，整个街区一共分了19个街坊。
■ 活动内容一：大华集团营销管理中心副总经理杨子江先生介绍了发展商大华集团。 ■ 活动内容二：锦绣华城的规划、建筑、环境设计顾问，KFS斯旦建筑设计咨询上海有限公司总经理傅国华先生介绍了锦绣华城的整体规划以及建筑设计理念。
■ 活动内容三：锦绣华城的公园设计顾问加拿大奥雅园境师事务所总经理李宝章先生介绍了公园纪的景观规划。
■ 活动内容四：昌邑小学的孩子们表演了反应十分钟课间活动的舞蹈。 ■ 活动内容五：活动中穿插有抽奖活动。 策略分析
此次活动的举办，进一步推广了项目的品质，为开发和设计单位与客户交流提供了一个很好的机会。也成为产品与客户互通的一次盛会。宣传了项目品质，为下步销售打下了坚实的基础。
顺驰太阳城——举行国庆节马戏表演(天津) 类型：活动营销
目的：借助活动营造社区文化 目标客户群：业主
十月四日至六日，顺驰太阳城的客户组织——阳光会在社区里组织了一场精彩的马戏表演，包括老虎和狮子骑马、打滑梯、钻火圈、跳火圈表演;狗熊骑车、晃板表演;猴子骑车、高空踩球表演;还有可爱的小狗集体跳跃障碍、钻圈等等，引起了在场群众的阵阵喝彩声。在场的业主纷纷表示：这次阳光会带来的马戏表演，使业主第一次感受在家看马戏，既新鲜又刺激，让他们度过了一个快乐难忘的国庆长假。
阳光会成立了三周年，会员达1万多人，含盖太阳城的5000多户。业主三年来，阳光会本着共建“我的七彩生活的太阳城社区文化”为宗旨，通过各种方式，为太阳城业主提供子女教育、文化娱乐、美体健身、消费指南等方面的服务。 策略分析
国庆黄金周犹如市场的杠杆，各大开发商纷纷使出浑身解数，目的也是为了给自己增加砝码。顺驰太阳城阳光会此次在国庆长假举行精彩纷呈的马戏表演，不但为项目营造了健康、欢快的社区文化氛围，同时也可留住广大业主的心，增加品牌的社会影响力。
第三篇：产品说明(立杆机)
立杆机产品使用说明
铝合金立杆机适用于线路工程中立杆、起吊下轴电缆，钢绞线等货物，
可立6-15米杆。一般立6-12米杆可选用三脚架，立15米可选用铝合金人字抱杆。PREFIX = O
铝合金立杆机操作规程:
一、支起铝合金立杆机,中间垂直点正对挖好的线杆坑
二、用油丝套住铝合金立杆机线杆,套在线杆的4.5米处(10米线杆) ;5.3米处(12米杆) ;5.5米处(15米杆)
三、人工摇动铝合金立杆机稳机手柄,把线杆粗头朝下,垂直吊起地面后,线杆随立杆角度惯性,自然放入坑内
四、两棵辅杆(12米-15米)支起后,必须平行和主杆成为等腰三角形.两棵辅杆支撑点最大不能超过3.5-4米.
另注：
电杆重心点计算公式(距杆底) 0.4*H+0.5米 其中H米杆长
例如：12米杆长的重心点为=0.4*12+0.5米=5.3米
第四篇：产品说明书
系统功能概述
1.液晶屏接系统功能：
液晶屏接技术实现画面分割单屏显示或多屏显示的百变大屏功能：单屏分割显示，单屏单独显示，任意组合显示，全屏液晶拼接，支持信号的漫游，缩放拉伸，跨屏显示，各种显示预案的设置和运行，全高清信号实时处理。比原始的边框更窄。
2.VGA矩阵系统功能：
VGA矩阵切换器专门用于对计算机显示器信号进行切换和分配，可将多路信号从输入通道切换输送到输出中的任一个通道上，并且输出通道间彼此独立。简单的说，就是可以将进来的多路输入信号中的任意一个显示到任意一个你指定的显示器。通俗的讲，矩阵切换器其实就是将一路或者多路视频信号分别传输给一个或者多个显示设备。如：两台电脑要共用一个显示器，矩阵切换器可以将来头电脑主机上的任意内容切换到同一个或者多个显示器上。
3.监控和终端系统功能：
本监控系统摄像机均采用红外技术。其操作能实现图像浏览，实时抓图本地录像。本地参数和编码器参数的设置，可同时访问多台编码器，支持录像文件回放，无需安装其他软件。终端电脑处理器采用TNTEL至强服务器专用CPU，硬盘采用目前储存速度最快的固态硬盘，能适用于大负荷，多系统，多软件高速稳定的运行。
第五篇：产品说明书
一、直埋波纹补偿器
1.结构特点:
直埋波纹补偿器由波纹管(弹性元件)、端管和外护套等组成。跟据客户或具体工况要求，可设有抗扭、防拉断等结构。作为一种弹性元件，它对管道的热胀冷缩补偿均匀，密封性能好，不但能吸收轴向位移，还能吸收横向和角向位移。
2.主要业绩：
① 1997年～现在长春经开热力热网工程DN200～DN700 PN1.6
② 1999年～现在长春热力集团热网工程DN150～DN-00 PN1.6 ③ 00～07年吉林油田电厂二期DN200-DN500 PN2.
5(补偿量达到450mm)
④ 1998年一汽动能热网工程DN50～DN500 PN1.6 ⑤ 2000～现在亚泰水泥新建和维修项目DN100～DN6000 ⑥ 吉恩镍业1.5万吨改造项目波纹补偿器DN100～DN3000 还有净月热力、松原热力、敦化热力、梅河口热力、白山、镇赉等热力公司、长春客车厂、长春市房屋供暖总公司、长春市供热发展有限公司、大庆石油管理局供水公司、中粮生化能源(公主岭、榆树)有限公司、延吉卷烟厂易地技改工程、长春热电二厂200MW机组扩建工程、中国黄金集团内蒙古矿业有限公司等等。
二、套筒补偿器
1.结构特点
①.该产品由外护套、芯筒和密封材料构成，通过芯筒对外护套的滑移运动，达到热膨胀的补偿。
②.产品采用高性能自压式动密封的结构原理，能适应管道的密封要求。
③.密封件材料为高新复合材料，具有耐高温、防腐、抗老化的功能。
④.该产品具有多道密封，再加上耐腐蚀性能好，使其寿命增加，30年免维护。
⑤.设有防拉断装置，可使其动行到极限位置时不被拉开。
2.主要业绩：
①2003年吉林新立热电有限公司电厂改造DN65～DN200 ②2004年长春热电二厂二期供热管网工程DN200～DN1200 ③2005年长春热电二厂院内架空供热管网工程DN1400 ④2006年长春亚泰热力集中供热管网DN400～DN500 ⑤2006年吉恩镍业股份有限公司
DN70～DN500
三、双保险补偿器
1.结构特点
①.本体采用波纹管和套筒双保险结构组合，密封材料为高新复合材料，具有耐高温、防腐、抗老化的功能。
②.它除了具有波纹补偿器和套筒补偿器的优点外，还具有
a、因为地下水不能直接与波纹管接触，就无法腐蚀波纹管，使得波纹管的寿命增加，从而提高整个产品的使用寿命。
b、当波纹部分出现渗漏时，套筒部分还能起到密封作用，这也就是双保险补偿器的最大特点。
2.主要业绩：
①2004年镇赉鹤翔热力供热管网工程DN250～DN500 ②2004年吉恩镍业高新电厂供热管网工程DN200～DN600 ③2004年珲春森林山供热管网工程DN200～DN900 ④2007年乌兰浩特电厂DN500