第一篇：企业文化推进与落地
企业文化推进与落地
《企业文化推进与落地》青岛考察研修班
——向青岛标杆企业学服务、学管理、学创客
青岛是帆船之都，名牌之城，这里孕育着海尔，海信，青啤，青岛港，双星，金王、海景花园酒店等一大批标杆企业，今天我们将带领大家走入青岛三家标杆企业，感受标杆企业的管理和文化，这三家标杆企业的特点：
1、海尔集团——【关键词】：创新文化 无处不化——管理创新 文化创新
海尔的创新和文化在中国都是最先进的，海尔本着每个人都是自己的CEO，每个人都是自己的经营体，海尔是目前第一个走入哈佛讲坛的中国企业，也是唯一一个有众多管理案例进入美国哈佛，日本神话，洛桑商学院的中国企业，美国顶尖流程管理大师哈默博士这样评价海尔：海尔的人单合一管理模式是目前国际最前沿的管理创新。走进海尔让你感受不一样的海尔，感受海尔的文化，海尔的创新管理和创新经营，领略海尔人单合一的管理魅力，还有苏州园林风格的海尔大学，感受海尔大学的管理魅力，总之海尔会带给我们一些管理的启发，让我们一起感悟中国第一CEO张瑞敏的管理智慧：企业是人，文化是魂，没有永远的企业，只有适应时代的企业。
借鉴点：
1、感受海尔如何用企业文化治理庞大的集团企业。
2、海尔先进的企业管理和企业文化管理的魅力
3、感受海尔大学苟日新日日新的管理哲学和教学思想
4、经营企业就是经营人心，用文化激活人心。
2、海景花园大酒店——【关键词】：以情服务 用心做事——内化于心 外化于行
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青岛海景花园大酒店是一家欧陆庭院式建筑风格的五星级饭店，坐落在青岛东部海滨，交通便利，环境典雅，与大海仅一路之隔。漫步在欧陆式海畔庭院，揽海景、听涛声，所到之处，到处是服务员发自内心的问候和微笑，您会感到这里是让人舒适和温馨的“家外之家”。
酒店营业收入始终保持12%以上的年增长率，年平均收到国内外宾客表扬信4000多封，酒店先后委托及顾问管理五星级酒店19家，其服务内容被美国哈佛商学院、新加坡南洋理工大学、清华大学、复旦大学等国内外知名学府纳入教学案例。先后被美国《福布斯》杂志评为中国最优商务酒店，全球最大旅游网TripAdvisor评为2013卓越奖，携程网评为2013高端酒店互联网最佳口碑评选—最佳酒店服务奖。
借鉴点：
1)、近距离感受海景服务理念：把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的 2)、海景作风：反应快，行动快 3)、海景质量观念：注重细节，追求完美
4)、海景道德准则：宁可酒店吃亏，也不让客人吃亏;宁可个人吃亏，不让酒店吃亏 5)、海景意识：一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店就于宣判于死亡的酒店海景质量观念：注重细节，追求完美
3、青岛啤酒——【关键词】：品牌文化 营销文化——品牌营销 品牌文化
青岛啤酒感受的是德国文化的传承，通过体验青岛啤酒，感受青岛啤酒，传播青岛啤酒的文化，很强烈的感受到品牌的力量，青啤营造出的就是品牌文化，营销文化。
借鉴点：
1、感受德国百年文化在青啤的沉淀
2、感受德国人精益求精的管理境界
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3、青啤的营销和市场创新，体验啤酒文化。
对比以上标杆企业，我们总结如下：
◆ 零距离接触：目睹世界一流企业先进管理与文化，切身体会管理的魅力，同时对于企业困惑问题直接交流解决;
◆ 看听感受结合：能够看到企业操作的实质，听名企高层讲解管理思路与方法，感受卓越的企业管理思路与方法所带来的效益;
◆ 标准参照对比：对企业经营管理有了更直观的参照标准和学习的榜样;
◆ 轻松突破瓶颈：没有任何观念的改变的方法比自己亲眼看到或经历过来的更直接有效，避免传统灌输式的学习模式;
◆ 学习一流企业：我们参观考察的全是中国的优秀企业，他们不但创造了一流的效益，而且建立了优秀的管理模式;
◆ 磨砺全球眼光：让您知道大企业的标准是什么，对今后的经营管理有更广阔的思路与方向;
考察收获
1、一流企业的考察让您收获企业迅速成长的奥秘。
2、经典的海尔创新课题让您收获企业做大做强的法则。
3、了解标杆企业的细节管理和氛围营造
4、体验管理是严肃的爱，管理是温暖的爱
5、借鉴标杆企业，找到我们自身发展的动力和提升的管理方向
课程时长：2天
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课程对象：董事长、总裁、总经理、厂长、人力资源总监、企业文化总监及其它企业中高层管理人员等
课程大纲：
第一讲：企业文化认知——同心同德，言行一致
企业文化是什么 小故事感悟企业文化 企业文化四大体系组成 企业文化理念六大核心要素 企业文化的力量 优秀文化特征 企业文化六大导向 企业文化建设关键词 企业文化八大产品开发
第二讲：企业文化如何落地1——内化于心 企业文化推进与落地的原则 企业文化推进与落地的方法 企业文化理念落地三步曲 如何撰写企业文化手册 如何抓案例(或讲故事)
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如何建机制 如何氛围营造 如何活动开展
第三讲：企业文化如何落地2——固化于制 企业文化建设长效机制及范例 企业基础规章制度 管理中的情、理、法 基础管理机制——OEC管理 背好自己的“猴子” 问题管理七步法 如何实现问题清零 日清实现形式 激励的三公与三法
第四讲：企业文化如何落地3——外化于行 职业化行为规范 职业人六种心态 自我经营，自主管理
PBC(个人事业承诺)的文化意义 人人成为SBU(自主经营体)
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主人翁精神与打工者心态 自主管理，自我经营 海尔员工职业素质模型 角色认知：各司其职，各负其责
第五讲：企业文化如何落地4——氛围营造 企业文化看板及范例 企业文化漫画及范例 企业形象识别系统(CI) 标语口号及范例
讲师介绍
杨克明老师
上海地平线培训网高级讲师 企业文化咨询专家 集团管控咨询专家 海尔经验研学专家
清华大学、浙江大学等高校课程教授 北京师范大学管理学博士
曾获青岛十大名师、中国百位优秀讲师称号
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PTT国际职业培训师
【背景介绍】
海尔企业文化体系主创人员之一，在企业文化、集团管控、人力资源管理、OEC管理、SBU经营、市场链与业务流程再造、PSI等现代企业管理方面，具有丰富的实战经验和独到见解，受聘担任上百家企业管理顾问。个人著作有《海尔兵法》、《OEC管理》、《创新经营》、《企业文化落地》、《铁军八局》等多部。
【擅长领域】
企业文化、集团管控、执行力、OEC管理、人力资源管理、SBU经营、管理技能提升、海尔管理课题。
【主讲课程】
管理技能课题：《管理者五项技能修炼》(推荐)、《目标管理》(推荐)、《标杆管理》、《卓越绩效管理》、《有效沟通与执行》
执行力课题：《中层主管超级执行力》(推荐)、《中国式执行——高绩效的OEC管理》(推荐)、《赢在执行》、《从执行到复命》
企业文化课题：《企业文化推进与落地》(推荐)、《企业文化落地六大方略》(推荐)、《用企业文化经营“人心”》
团队建设课题：《团队建设与领导力塑造》、《培育优秀文化，打造卓越团队》(推荐) 班组建设课题：《班组长五项技能修炼》(推荐)、《生产管理与班级建设》、《现场6S管理》 心态素质课题：《自我管理与素养提升》(推荐)、《职业生涯规划》、《心态决定成败》
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海尔管理课题(推荐)：《海尔成功之路》、《海尔高绩效的OEC管理》、《海尔企业文化与管理创新》、《海尔管理经验在中小企业的借鉴》、《海尔创新体系》、《海尔人单合一模式——终端制胜的SBU经营方略》、《海尔市场链与业务流程再造》、《海尔营销与服务创新》、《海尔人力资源管理》
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第二篇：“三个同步”推进企业文化落地
中国铁建十五局集团为高标准铸中国铁建精神、树中国铁建品牌、建中国铁建团队，从三个方面同步推进，强力实施，有效促进了企业文化全面落地。他们的经验是：
坚持重点项目和一般项目
同步推进
全集团近300个工程项目，按照“四同、三建、两抓”的工作思路，全面促使项目文化有效推进。
一是坚持“四同”。即机构同设置。项目部组织机构与工地现场文化建设领导小组同设立，确保组织领导到位。任务同部署。施工任务安排与现场文化布置同展开。工作同推进。施工管理与文化管理同落实。成果同考核。各项经济技术指标与文化建设开展情况同考核，凡企业文化建设不达标的，不予兑现年终奖励，不参加“四好领导班子”评比。
二是突出“三建”。建文明施工区。高标准建设营区及施工便道等临时设施，满足施工需要。抓彩门、标牌制作，施工现场一律规范制作工程项目示意图及各种规章标牌，做到内容完整，整齐划一。抓现场规划，各类机械设备停放、拌合站建立、材料堆放等做到布局合理，堆码整齐，标志齐全，营造出文明安全的施工氛围。建文明办公区。统一购置活动板房，建立开放式的现代办公区，配置台式或笔记本电脑，办公统
一、透明、高效;做到工程项目平面图、各类管理组织机构图及岗位职责、部门职能牌等各类板图齐全上墙，营造出规范严整的办公氛围。建文明生活区。各项目按照中国铁道建筑总公司规定的达标标准，把“三线”建设纳入企业文化建设的范畴，完善生活和卫生设施，开辟图书阅览室、娱乐活动室、淋浴室、卫生室，做到职工食堂就餐制度完善，当日食谱菜价上墙，营造出温馨和谐的生活环境。
三是落实“两抓”。一抓指导。如武广客运专线、温福铁路、精伊霍铁路、宜万铁路和浦南高速公路等一大批重点工程，上场伊始，就专门派宣传部同志到现场策划、设计和部署落实项目文化建设方案，确保项目文化建设高起点、高标准、一步到位。加强过程检查，在推进中，由集团公司党委副书记史保魁等领导带队，根据《总公司项目文化建设标准及评比办法》的要求，按照“规范、完善、创新、提高”的原则，对各重点工程指挥部进行拉网式清理，全面完善和规范。二抓创新。丰富企业文化理念，在坚持中国铁建“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观和“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”企业精神的基础上，以打响“中国铁建”品牌为目的，按照“大统
一、小自主”的原则，整合企业文化资源，提炼并确立了具有十五局集团特色的六个方面的企业理念。创新项目文化，制作项目文化建设手册。注重培育、提炼、总结具有项目特色的管理理念。
坚持机关与基层
同步推进
为了保证上下同步，发挥好领导机关的示范作用，集团公司党委专门派出工作组，采取“三查三看”的方法，分别对本级和各子公司机关企业文化建设进行检查督导。
一查上级会议精神贯彻情况，看企业文化建设工作是否真正推进。根据要求，各单位结合工作会、党代会等会议，及时对总公司和集团公司企业文化建设会议精神进行认真传达贯彻，确保了企业文化在两级机关的全面启动;各单位全面落实集团公司企业文化建设长期规划，将企业文化建设与党、政“十一五”工作同步推进;细化措施，狠抓培训骨干，学习《(CIS)规范手册》和《项目文化建设指南》，深入一线宣讲，贯彻总公司项目文化建设标准及评比办法、组织员工参加企业文化建设知识竞赛，确保了推进有力，落地有声。
二查标志的规范使用，看对视觉系统的熟知程度。凡标志没有按规定使用的，标准色使用不当的，标志组合使用不准确的，进行统一规范。对旗帜的制作与悬挂、桌签、名片、门牌等制作与固定、会议室的设计等进行统一布置，规范、补齐，促进了标志的规范使用。
三查企业文化的教育引导，看广大员工特别是领导干部的文化自觉。各单位采取多种形式，广开渠道，在推进标志规范落实的同时，进行理念与行为的引导教育，促进了企业文化建设不断深入人心。
坚持企业文化三大系统
同步推进
不仅换牌子、挂标志，更深入扎实地抓好理念入脑、规范入行，用共同的价值观统一思想，用共同的企业精神凝聚力量，以共同的行为准则指导行动。
一抓认识先行。召开集团公司企业文化建设工作专题会议。全集团召集130多名中层主管领导干部，通过深入学习总公司企业文化建设会议精神和文件规定，通过集团公司党委书记张汉云、董事长张?[琦、总经理许东坤对企业文化内涵的深刻阐述，使与会领导进一步认清了加强企业文化建设是提升企业核心竞争力的必然选择，是实现集团公司“两步走”发展目标的迫切要求，是促进员工全面发展的根本保证，增强了各级领导干部抓好企业文化建设工作的紧迫感与自觉性。
二是理念入脑。抓日常教育。通过中心组学习和每周的例行学习，组织领导干部和机关全员学习总公司、集团公司理念识别系统。利用集团公司门户网站、内刊、各单位墙报和板报等各种媒体，广泛宣传企业精神文化体系内容，组织编印宣传材料，宣传报道企业文化理念，使广大员工对文化理念有了进一步的认识。抓专题培训。利用企业文化建设专题会议，对集团各级主抓企业文化建设的分管领导和业务骨干进行培训;组织所属单位有关人员分批到集团公司机关观摩，学习实作;党校举办各种培训班，有计划地安排企业文化方面的内容;利用下基层检查指导企业文化建设工作，对项目部的班子成员、中层以上领导干部、各工区党政主管和办公室主任等进行培训辅导，有效提高了各级干部抓好文化建设的能力。抓活动载体。通过举行“唱响两首歌”歌咏比赛和书法摄影比赛、全员企业文化知识竞赛、开展“知荣辱、树新风、作贡献”征文等活动，多渠道、多层次、全方位地宣传贯彻企业文化，并将企业文化教育与创新思想政治工作及建设“四有”职工队伍、与开展“质量管理效益年”、党员争先创优等活动相结合，使企业文化建设载体不断得到拓展，促进了全员对企业文化精神内涵的认同。
三是规范入行。在要求员工牢记行为规范的同时，更要求大家把它融会贯通到一言一行之中。为让行为规范成为员工的岗位实践，明确了企业全员共同的行为规范以及高层管理人员、机关管理人员、专业技术人员、基层管理人员、工人五个层面的岗位行为规范，建立健全了从技术到管理、从生产到经营等各方面的规章制度、作业程序、工作标准和岗位责任制，涉及企业管理的各个环节、各个岗位和每名员工，实现了人人、岗岗、事事有标准、管理讲标准、工作按标准、检查对标准、考核照标准，使管理文化渗透到企业的各个领域、各个环节，成为全员的自觉行动。
四是典型引路。在推进企业文化建设的过程中，利用榜样的力量激励员工，将企业理念教育人格化。近年来，集团公司党委大力选树并宣传一批先进典型，引导全员以英模为榜样，自觉实践企业的理念与行为规范。
(责任编辑：郝幸田)
第三篇：工会推进“五统一”企业文化落地生根的思考
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工会推进“五统一”企业文化落地生根的思考
工会推进“五统一”企业文化落地生根的思考
摘要：国家电网公司“五统一”企业文化的落地生根，就是要让企业的价值观成为职工的价值观，企业的文化理念成为职工的信仰，职工主动按照文化的导向去行动，自觉履行岗位责任，自主执行上层决策，达到员企合一。本文就工会在推进企业文化落地生根的优势和作用，应坚持的基本原则，要处理好的几个关系和方法途径进行了认真的分析，深入的探讨，以期充分发挥工会在推进企业文化落地生根中的独特作用。
关键词：工会;推进;企业文化;落地生根;
中图分类号：E223文献标识码： A
党的十七届六中全会提出：“广泛开展群众性文化活动，引导群众在文化建设中自我表现、自我教育、自我服务”。 国家电网公司党组认真贯彻落实会议精神，明确提出，要建设和弘扬以“五统一”为基础的优秀企业文化，即统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌，全面提升公司软实力和核心竞争力。优秀的企业文化不仅写在纸上，挂在墙上，说在嘴上，而且要落地生根。使企业文化理念根植于职工的心中，传承于职工的血脉，形成职工的行为习惯，实现企业的文化自觉。
工会是党委、行政联系职工的桥梁和纽带，是职工的“娘家”,在推进企业文化落地生根工作中可以发挥优势、大有作为。现就工会推进企业文化的落地生根，谈点粗浅认识。
一、充分认识工会在推进“五统一”企业文化落地生根的优势和作用
1、工会是职工权利的捍卫者，是职工利益的维护者，是职工困难的知情者,因而对职工具有很强的号召力和凝聚力。工会工作的对象和推进企业文化落地生根的主体都是职工群众,工会的社会职能也与推进企业文化落地生根的内容有紧密关系。因此,工会在推进“五统一”企业文化落地生根中，能够更好地发挥宣传、教育、引领职工
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的作用。
2、工会工作的维权、教育、参与、建设等职能,其实质就是提高职工综合素质,使推进企业文化落地生根具有广泛的群众基础,它既是工会工作独特的组织优势,也是推进“五统一”企业文化落地生根的内容,两者相互统
一、相互促进。
3、推进“五统一”企业文化落地生根是富有深厚文化底蕴的企业个性和国网公司企业文化的高度统一,是职工不竭的精神动力。在工会组织的劳动竞赛、安全生产、合理化建议、班组建设等各种活动中灌输企业文化理念,能够帮助职工树立正确的世界观、价值观;能够激发职工的工作激情和工作活力;能够帮助职工树立爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的良好职业道德。
二、工会在推进“五统一”企业文化落地生根应坚持的基本原则
1.坚持围绕中心、服务大局的原则。工会推进“五统一”企业文化落地生根要始终坚持以公司的改革发展为中心，与公司经营管理相结合，从公司工作的全局上来确定推进企业文化落地生根的任务。团结和依靠广大职工，使每一个职工都能感受到文化的氛围和精神支柱的存在。也只有这样，才能有效地推进“五统一”企业文化的落地生根。
2.坚持与时俱进、开拓创新的原则。要拓宽视野，坚持与时俱进的理念，在实践中不断丰富创新企业文化的内涵，确保企业精神、价值观念、企业形象、经营理念等内容符合国网公司发展方向，符合形势发展的要求，具有鲜明的时代特征。
3.坚持持之以恒、稳步推进的原则。要按照“整体规划，突出重点，分步实施，稳步推进”的原则，坚持时间服从内容，进度服从质量，有计划、有步骤、有重点地推进“五统一”企业文化的落地生根。
三、工会在推进“五统一”企业文化落地生根要处理好几个关系
1.要处理好开展企业文体活动与推进“五统一”企业文化落地生根的关系。形式多样、丰富多彩的文化体育活动是推进企业文化落地生根的一种重要手段和形式，但它不能与企业文化机械地等同起来。企业文化的内涵是指企业在长期的生产经营和管理活动中，所创造、形成的具有本企业特色的精神财富和物质财富的总和。它包括企
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业精神、价值理念、发展战略、企业标准、行为规范、公司品牌等等，其中企业精神和价值理念又是企业文化的核心。企业文化内涵才是推进企业文化落地生根的根本内容和目的。
2.要处理好推进“五统一”企业文化落地生根工作阶段性与长期性的关系。推进企业文化落地生根是一个缓慢渐进的过程，有着客观的规律性。企业文化形成后，也不是一成不变的，它也将随着企业内外部环境的变化而发展变化的。因此，工会推进企业文化落地生根，应当遵循文化形成的规律和循序渐进的原则，既有总体规划和目标，又有阶段性计划和任务，并把它纳入工会的各项工作之中，实现履行工会职责与推进“五统一”企业文化落地生根的有机结合。
3.要处理好推进“五统一”企业文化落地生根工作中培养骨干和全员参与的关系。推进企业文化落地生根的主体无疑是广大职工，只有以广大职工为主体，发动广大职工参与实践，企业文化才能为广大职工认同和接受，才能形成全休职工共同的精神理念和价值共识。基层工会重视和培养骨干队伍是推进企业文化落地生根的一个必要环节，要发挥工会小组长和工会积极分子引领、示范和带动的骨干作用，并加大对企业文化内涵的学习和宣传，使它在全体职工中入耳、入脑、入心，真正使企业文化成为凝聚企业职工的精神力量。
四、工会推进“五统一”企业文化落地生根的方法途径、
1. 以弘扬企业精神为基本点推进“五统一”企业文化落地生根。要紧紧围绕国家电网公司统一的企业文化，大力宣传、弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，以“建设两个一流”的公司愿景、“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观为统领，结合基层公司特点，总结提炼基层公司的共同愿景，形成公司职工共同的思想认识和一致的价值取向，建立具有高度凝聚力、执行力和战斗力的卓越团队，实现公司与职工的共同发展。要把国网公司企业文化转化为公司职工的工作习惯和实际行动，使其与国家电网公司目标同向、行动同步、责任同担。
2.以提高职工素质为切入点推进“五统一”企业文化落地生根。首先，工会要加强“职工之家”建设，打造推进企业文化落地生根的硬环境，使职工的业余文化生活和思想政治教育有更大的活动空间。
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其次，工会要办好职工学校、职工书屋，不断丰富和创新职工素质教育培训的形式和载体，通过签定《师徒合同》、技术比武、技能竞赛和“短、平、快”式的单项技术培训等形式，培养一批高技能的技术尖子，以促进企业的生产、经营、管理水平的不断提高。最后，工会要充分利用“职工之家”的教育平台，开展经常性的政治思想、安全生产、优质服务和职业道德教育，使思想政治教育与业务技能培训，刚柔并济、紧密融合、相得益彰。用国网公司“五统一”的企业文化激励职工、凝聚合力、塑造团队，发挥“他律”与“自律”作用，全面提高职工的综合素质，并以此推进“五统一”企业文化的落地生根。
3、以开展文体活动为立足点推进“五统一”企业文化落地生根。
工会要利用自身优势和活动平台，组织开展职工喜闻乐见、丰富多彩的文体活动。开展各种球类、棋类、牌类比赛;举办演唱会、知识竞赛、技能比武、剪纸、手帖画、摄影、书法、才艺表演等竞赛;精心策划和组织，举办演身边人、说身边事，以讴歌职工“努力超越、追求卓越”精神的职工艺术节，通过开展一系列文体活动，寓教于乐，使国家电网公司基本价值理念和行为规范不仅为公司职工“听得懂”、“记得住”，还要“信得过”、“做得到”，体现在一言一行、一举一动中，提高公司职工的文化自觉，增强文化自信，推进“五统一”企业文化的落地生根。
综上所述，工会通过无可替代的组织优势、独具特色的教育平台和丰富多彩的活动载体，让国网公司“五统一”的企业文化更快、更好、更广泛地落地，充分发挥企业文化在凝聚力量、激励创新、促进管理、推动发展上的积极作用，真正实现企业文化的内化于心，外化于行，固化于制，显化于物，为创建“一强三优”的基层供电公司作出应有的贡献。
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第四篇：企业文化建设与落地：有效塑造企业文化
1. 紧跟策略要求企业采用哪种管理体制? √
A B C D 金字塔结构 扁平化
科层式
三点式
正确答案： B 2. 下列哪一项不是现代企业人才管理的要素? × A B C D 有意愿
有能力
有机会
有资源
正确答案： D 3. EAP计划指的是什么? √
A B C D 员工心理援助计划
员工家庭关怀计划
员工身体关注计划
员工心理资助计划
正确答案： A 4. 下列关于用头脑风暴法提炼企业文化这一做法说法错误的是? √
A B C D 重数量
重质量
主题关联性
正确性
正确答案： B 5. 用塑造未来法提炼企业文化适合哪种类型的企业? √
A B 正在发生变革的企业
刚成立的新型企业 C D 需要突破和革新的企业
行业头部大企业
正确答案： A 多选题
6. 企业在不同发展阶段要采取的市场策略有哪些? √ A B C D 紧跟策略
优质策略
学习策略
创新策略
正确答案： A B D 7. 紧跟对手的竞争策略强调企业需要具备哪些要素? √
A B C D 快速应对
执行能力
拥抱变化
稳健沉着
正确答案： A B C 8. 创新型策略对企业文化的要求是什么? √
A B C D 激励创新
建立容错试错机制
帮助员工创新
惩罚创新失败的员工
正确答案： A B C 9. 企业文化在精神层的主要内容有哪些? × A B C D 企业的精神
企业的价值观
企业的梦想
企业的目标 正确答案： A B 10. 企业的牵引机制包含哪些方面的制度建设? √ A B C D 岗位职责
绩效指标
工资奖金
发展前景
正确答案： A B D
第五篇：企业文化建设与落地执行的认识和思考
随着改革开放和市场经济的不断发展,我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。企业文化是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的，其员工也没有主人翁意识，这样的企业很难在市场上长久生存下去。在现代市场经济大潮中，企业将面临激烈的竞争和巨大的机遇，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。
企业文化的兴起是现代企业管理发展的一个新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，关于企业文化的形成，还需从日本经济的崛起和美国人对文化的反思开始。在许多美国人心目中，日本只是一个国土资源缺乏的弹丸小国。但是就是这个小国，1980年的生产总值却占世界总值的8.6%，跃居世界经济强国之列，这使美国感到经济霸主地位受到威胁，也开始了加强对日本企业的研究。
日本企业飞速崛起随之与美国企业展开了一系列竞争，在汽车、钢铁、电子等行业美国受到很大挫折。美国人在研究了日本之后，认识到：美国经济增长速度低于日本的原因，不是科学技术部发达，也不是财力、物力缺乏，而是因为美国的企业管理没有日本好。美国要重振经济雄风，必须对美国传统的经济文化和传统管理方式进行深刻认真的调整，建立起真正具有美国精神的企业文化。于是，美国企业兴起了追求卓越、重塑美国的热潮。纷纷以日本企业文化为基础，结合自身文化背景、经济体制等因素来致力于本国的企业文化。
可以说，企业文化的实践始于日本。日本运用企业文化指导企业经营管理，
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并取得了成功经验。美国学者对日本的企业文化实践经验进行调查、总结、研究，并进行理论的概括，上升到一个理论高度，使之成为可以指导美国企业管理改革的管理理论。其后，日本学者又从美国学者的研究出发，致力于企业文化研究，试图从本国的企业文化实践中提取理论。以后欧洲各国纷纷效仿，就这样，全世界范围内的企业文化研究得以兴起和发展。
那么，让我们根据我们国家的国情与本人自己的工作经历和经验，来谈谈怎么建设企业文化和文化的认识与文化落地的思考。
1、企业文化的概念
企业文化客观存在于每个企业之中，有些积极的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。企业文化作为一种新的管理理论提出，它已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的含义。那么，到底什么是企业文化?自企业文化理论诞生以来，中外许许多多管理学者对企业文化给出了一些不尽相同的定义，具有代表性的有以下几种：
A、是企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化，而且企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为、言语、活动的固定模式，管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。
B、是企业文化还是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。
C、是企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。可见企业文化不同于一般的社会文化，不是社会文化的简单的分解，不是企业中自然形成的一般意义上的企业中的文化，它有着严格的内涵和外延。它的实质就是以人为中心，以文化引导为
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根本手段，以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。
2、企业文化的特征
人文性：企业文化的人文性就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都是以人为中心的。企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的、以物为中心的管理思想的根本区别。
社会性：企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。
团队性：企业文化是在企业的生产经营活动中，逐步将自己的价值观、规范和制度日积月累积淀下来形成的，是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的。
个异性：每个企业的企业文化都具有其鲜明的个性性、殊异性特色。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特色。任何一般的大众企业文化都不可能有持久的强大的生命力。
综合性：企业文化的综合性，它实质上是精华的吸收与再创造，包括生产新的文化，企业文化的综合性越强，生命力就越强。
规范性：企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业具有整合功能。要求企业内个人的思想行为至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。
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时代性：企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不断演化着自己的形态。不同的的时代具有不同的企业文化同一企业在不同时代文化也有不同特点。可见时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。
民族性：任何企业文化，从一定意义上说，都比定时某一民族文化的微观表现形式。民族文化教育是企业文化的根，企业文化体现民族文化的特色，企业文化的发展往往从民族文化中吸取营养。
3、企业文化的原则
美国企业文化专家劳伦斯•米勒在《美国企业精神——未来企业经营的八大原则》一书中指出：几乎美国的每个大公司，都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神可以包括在八大基本价值之中。
目标原则：成功的企业必须具备有价值的目标。 共识原则：企业成功与否，看它能否聚集众人的能力。
卓越原则：卓越不是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理，培养追求卓越的精神。
一体原则：全员参与，强化组织的一体感。 成效原则：成效是激励的基础。
实证原则：即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。 亲密原则：即相互信任、互相尊重，团队精神。
正直原则：正直就是诚实，以负责、认真的态度进行工作。
许多美国跨国公司都能坚持各自独特的企业文化，同时也都能体现美国企业精神中的八大原则。
宝洁：核心价值观就是宝洁人、领导才能、诚实、正直、积极求胜、信任。
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公司坚信宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富，是核心价值观的核心。
强生信条：富有团队协作精神他们深知个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。不断学习，他们知道一个人的竞争能力还反映在他的学习能力上，他们会利用一切机会学习、吸收新的思想和方法，他们会从错误中吸取教训，从错误中学习，不再犯相同的错误。
4、企业文化是企业的灵魂
A、从战略高度看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以传达该企业的经营理念并以形象的视觉形式宣传企业，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气。
B、从经济的角度看，只有实现物质生产力的发展和经济的发达，然后才能有文化的昌盛，这是经济社会发展的一般规律。当前，我国正进入全面建设小康社会的新阶段，群众的文化消费也将进入更加旺盛时期。企业生产出的产品中，精神文化含量越高，其经济附加值也就越高。
C、从文化的角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显。一方面，在文化产品生产和服务的过程中，价值规律、市场机制等经济因素的作用越来越大，文化产业和社会化大生产已成为现实，文化产业已普遍具有生产、流通、交换、消费等市场条件下经济运行的基本特点;另一方面，随着高新技术尤其是数字技术、网络技术的广泛运用，文化产品的生产效率将越来越高，文化传播的力度将越来越大，文化的覆盖面将越来越广，文化的表现力和感召力将会得到空前的发挥。
D、文化作为一种精神力量，也越来越成为经济社会发展的重要动力。随着社会的规范化发展，人类文化素养的进一步提高，文化在综合国力竞争中的作
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用确实越来越突出，甚至会具有全局性的决定意义。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，我们应当切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系，更好地发挥文化在经济发展中的支撑作用。
5、企业文化对企业竞争力产生的重大影响
A、企业文化影响企业经济中生产要素的质量。尤其影响作为生产要素中最重要的因素———创业者和普通劳动者的素质。劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量。所以精神气质是人力资本的不可忽视的组成部分。是否具有坚忍不拔、百折不挠的创业精神，是否能够承受创业活动的辛劳，这和文化有着十分密切的关系。衡量一种文化能否对创业有积极的促进作用，核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精神和创业能力的企业家。
B、企业文化影响企业经济活动的软环境。从具体内容来看，企业文化表现为与民众参与经济活动过程中有关的思想理念、价值标准和精神状态，即民众个体的价值观和意识形态，这是企业文化的微观内容;企业文化也包括鼓励并支持民众参与经济活动的环境和制度，这是它的宏观内容。在硬件条件一定的前提下，企业经济发展的主要决定因素就是一个企业的软环境。软环境本质上是人的素质问题，软环境的好坏影响到市场秩序、投资水平和经济发展的可持续性。
C、企业文化影响企业经济的产业结构。具体来说又表现在两个方面，第一，特定的文化类型决定了特定的企业组织形态。第二，文化的类型决定了产品的品质。劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。第三，消费者的水平将是产品竞争力的主要因素。消费者已经不再是被动的产品的接受者和使用者，消费意识和消费品味对企业的产品
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开发和技术改造产生强大的影响。好的消费者是一种竞争力的源泉，是一种重要的资源。
6、企业文化能够提升企业战略管理能力
A、企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，根据国内外市场环境、国家政策、国际规则等外部因素的变化，结合本企业实际，明确企业发展目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业经营业务类型，确定产业发展方向以及它的竞争地位，避免盲目跟随别人，造成决策失误。
B、企业文化有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业，全面提升企业的技术创新、制度创新、管理创新和文化创新能力，为实现企业的持续健康发展创造条件。学习能力是企业生命力之根、竞争力之本、创造力之源。要建设学习型企业，树立忧患意识，着力增强获取知识、传递知识和发明、反思、推广、执行的能力。要拓展企业获取外部知识的渠道，探索企业内部知识分享的办法。要在重视经营者个人学习能力的同时，提升经营团队的学习能力，并转化成企业组织学习能力。创新能力是企业生存与发展的必然保证。企业可在全球范围内同行业中寻找战略伙伴，通过持有外国公司股权，跨越式提升研发水平。加强与科研院所、大专院校的合作，推动产学研结合，实现双赢。积极参与国际国内专业标准制定工作。可以大力推进企业制度创新，使具备实力和条件的企业，积极争取上市。企业上市不仅仅是解决一个企业融资的问题，更重要的是为企业引进一套外部规范机制，提升企业整体管理水平，改善企业形象。
C、企业文化有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“走出去”的政策，企业推进国际化战略提供了重要机遇，有利于化解人民币持续升值和国际贸易摩擦带来的市场风险。大量中小企业要抓住机遇，增强承接国
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际产业转移的能力，积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场，采取合作、合资等方式，提高国际化水平和国际竞争能力。但在合作、合资过程中，要谨防“国际化陷阱”，注意规避风险。
7、企业文化能够打造企业名牌文化，确保名牌之树常青
为了使企业文化更好地托举和支撑名牌，使之产生更大的经济效益和社会效益，企业必须在精神文化、行为文化、器物文化这三个方面进行名牌文化的培育，确保名牌拥有丰厚的文化底蕴支撑。
A、是在精神文化层面上，要强化名牌意识。名牌意识是指企业领导和员工主动追求名牌、培育名牌、发展名牌的意识。它是名牌文化的核心，是企业实施名牌战略、创造名牌产品的前提。具体讲，名牌意识又包括追求卓越的进取意识、科技创新意识、社会责任意识、品牌形象意识、大市场的意识和现代营销意识等。一旦将这些意识植入企业愿景、企业价值观、企业精神和企业作风等等领域中，就会影响企业全局并贯穿于企业的全部活动过程，那么企业离名牌就不远了。
B、是在行为文化层面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企业为创造和保持名牌而在制度文化方面对企业组织及员工的各种行为所做的规范和约束，它是创造名牌的组织基础和制度保证。狠抓名牌管理，就意味着必须把名牌愿景转化为企业宗旨，融入企业发展战略中，细化为经营方向、经营目标，成为职业理想，再具体输入到企业各项管理制度之中，尤其是企业员工录用制度、工作规程、员工行为规范等，用制度激励员工创造名牌业绩;狠抓名牌管理，还意味着必须树立典型榜样，加强员工培训，让员工知晓、领悟名牌文化的真谛，使员工具备追求卓越的思维习惯，进而产生创造名牌的心理需求。
C、是在器物文化层面上，要打造名牌品质。名牌品质既包括产品的高质量、
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高性能、优质服务等，又包括商标的名称、样式以及产品外观包装等要素。打造名牌品质，首先要狠抓产品质量，包括提供一流的售后服务，这是名牌的生命。为此，要随时了解和满足消费者的需求，积极参加质量认证工作，按照国际质量标准保证产品质量，并重视研发投入，以保证产品质量稳步提高。
8、完善制度管理
完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障企业文化是一种管理理论，是企业管理不断发展的成果，企业文化的管理功能是从两方面得以实现的，其一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度，制度的实施，是硬性的管理部分;其二，企业价值理念的文化道德约束作用。但是，在企业文化建设中，企业文化的管理功能常常被忽视，其结果，一方面，只重视精神文化的“建设”，因此，产生了以职工思想政治工作代替企业文化建设，宣传教育和灌输企业核心价值观、企业精神等成为主要手段的现象;另一方面，不考虑本企业管理的实际，想通过照搬其他企业的企业文化理念完成企业落后管理的兑变;这都是对企业文化的片面认识所致。因此，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的关系，完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说：人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。因此，在企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为(包含员工行为)规范。
由于历史上我们对泰勒制和科学管理原理的片面理解和简单化批判，而改革开放之后我们又被发达国家那些表面的最为时尚和现代的管理思想所吸引，
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从而忽略和没有真正认识支撑现代工业体系的标准化的流程管理。在本单位经营管理、产品设计与生产管理中，存在管理不规范、制度执行不利、缺乏指导员工的标准工作流程、没有形成规范的员工行为准则等管理薄弱现象，必须补上科学管理这一课，建立完善的基础管理体制。
9、在继承基础上要不断创新企业文化
基于企业文化理论，继承性和创新性同属于企业文化的属性，在企业文化建设务实中，必须处理好两者的关系，在继承基础上要创新企业文化。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。也可以说，企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化，它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别、分析研究、选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，汲取别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。
10、在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化
以人为本的企业哲学，强调以人为中心，激发人的主动性和自觉性，最大限度发挥员工的聪明才智。实现企业的目标，同时实现员工的全面发展，企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性。但是，在外部，因国家、民族、地域、行业的不同，在内部，因发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素的差异，每个企业在发展过程中，必然形成具有本企业特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目标。因此，即便在企业文化理论
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基础上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保留，在一定条件下独特性越明显，其内聚力越强。所以，文化建设重点是在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化。
11、在灌输的基础上要身体力行
企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正建立起来。从企业文化实践看，领导的身体力行尤为重要。领导的带头作用体现在带头灌输企业理念和带头执行企业制度。联想集团有定期的高层文化布道会，灌输联想理念，海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，灌输是重要手段之一。企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。海尔的质量观念是“砸冰箱”砸出来的，对收购企业的文化移植是制度执行出来的。郭为在联想因工作的失误曾在全体职工大会上做检查，柳传志、杨元庆都曾因上班迟到在楼门前罚站，联想的作风是领导带头执行出来的。新的企业理念和企业行为方式，只有经过灌输——执行——再灌输——再执行这样多次反复过程，才能被员工所接受。领导带头，身体力行是关键。
12、总结
企业文化就是决策层意志和行为在企业管理实际中和员工认识中的投影。建设企业文化，最主要的内容不是让员工知道该怎样做，而是要让领导们清醒和明白怎么做、以及这么做的意义和代价。从企业文化的意识形态来说，通过宣传媒介、强化教育等形式进行文化氛围的营造和烘托固然是个办法，但实际
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上影响员工行为的却绝不是这些，而是决策者、管理者的管理意识、管理行为，所以说，企业文化与企业管理之间的关系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企业文化氛围之前，管理行为的辐射力是决定企业文化的主要途径。比如说企业倡导诚信，可在管理规定和经营实践中却处处以“人之初、性本恶”的观点为行为准则，这样引导出的文化氛围势必是适得其反的。其实，企业文化是不需要特别去建设的，它与企业的制度建设、执行力建设、管理行为等同生同息，所谓的文化就是这些行为在企业人众中的反馈和折射。那些为了文化而文化的所谓宣传册、口号，其实不要也罢。否则的话，要了又做不到，只会动摇军心，在员工心中闹闹笑话!
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