县医院护理工作计划

2022-11-14

无论你是处在何种工作岗位上,书写工作计划都是一项不可或缺的通用工作技能。在新的年度,很多人又在为如何写好计划苦恼了吧!以下是小编整理的关于《县医院护理工作计划》的文章,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇:县医院护理工作计划

县医院护理工作计划

淅川县人民医院2014年护理工作计划 护理部

2014年我院护理工作的指导思想是:以党的“十八大及十八届三中全会”精神指针,坚持以病人为中心,以护理质量为核心,以加强护士队伍建设,促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点,以第二周期医院等级评审活动为载体,紧紧围绕医院年度工作目标和计划,狠抓护理安全管理,确保患者平安;进一步强化护士培训,提高护理人员职业素质;加强护理人才培养,促进学科发展;深入开展优质护理服务,不断提高患者满意度,为提高护理质量,促进医院事业再创佳绩做出新的贡献。

一、进一步深化优质护理服务工作,促进护理质量持续改进,提高护理满意度

1、根据卫生部2012年4月28日印发《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》中指出的“实施科学的护理人力资源管理,是稳定护理队伍的基础”精神。结合我院实际制定《医院护士岗位管理的指导意见》,落实护理分层管理和岗位职责,以充分发挥各层护士的能力。

2、争得院领导同意,适时招聘一批护理大专以上毕业生充实护理队伍,全面推行责任制整体护理服务模式。

3、完善制定切实可行的护理人员绩效考核方案,从工作量、工作质量、患者满意度、劳动纪律等方面对护理人员实行量化考核,通过考核促使护理人员转变观念,增强主动服务意识、质量意识和安全意识,从而使护理质量得到不断提高。

4、在院领导同意和支持下,成立延续护理服务部,开展对出院患者的电话随访,对老年慢性病患者的咨询、健康指导等工作,以满足广大患者的需求。

5、探索开展品管圈活动 以加强基础护理质量管理。

6、继续实行护理质量二级管理体系,运用pdca循环对护理质量进行科学管理。病区质控小组每周对本病区质量进行检查,院护理质量控制小组每月有重点进行检查,护理部不定期到各科室随机检查,检查结果在护士长会上反馈,并以《护士通讯》的形式下发到各科,并与绩效工资结合、与护士长岗位津贴结合、与各科年度目标结合、与年终评先评优结合。

7、严格执行《综合医院分级护理指导原则》、专科护理服务项目,加强对危重症患者的管理,全面落实对患者的病情观察、基础护理、生活护理、健康教育和康复指导,努力使护理服务专业化、规范化、精细化。进一步落实责任制护理流程规范和相关措施,不断提高护理服务质量。

8、按照《淅川县人民医院护理文书书写规范》的要求,进一步规范护理文书书写,病区质控小组要加强对每份护理文书的管理,院护理文书质控小组每月按照标准对全院各科的现有病例和出院病历进行抽样检查,对发现的问题及时反馈,并提出整改措施。

9、进一步加强对icu、nicu、手术室、供应室、急诊急救、血液净化、产房等重点部门的质量管理,细化工作流程,提高专科护理质量。

二、加强护理安全管理,完善护理安全风险防范措施,确保患者安全

1、加强护理安全风险教育与培训:计划于前后半年召开两次全员护理安全教育会议,强化护理人员的安全意识;每季度召开护理安全分析会,对存在的安全隐患进行分析,并提出整改措施。

2、针对护理队伍年轻化、新护士技术不熟练、专科知识不足、沟通不到位等问题,制定并落实院科两级培训和考核计划,进行认真培训和严格考核,杜绝护理隐患。

3、监督各项规章制度的落实:如坠床与跌倒报告制度、患者身份识别制度、各种管道标识、医嘱执行制度、高危药品急救器材管理制度、药物不良反上报制度等。护理部每月要对各科室安全工作进行检查,护士长每周对科室的安全事项进行全面检查,并将发生的护理不良事件及时上报护理部。

4、继续做好重点环节、重点病人的质量监控:(1) 护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习进修护士以及有思想情绪或者家庭发生不幸的护士要加强管理,做到重点交待、重点跟班、重点查房。

(2)病人的环节监控: 对新入院、新转入和危重、大手术后的病人,在早会及交接班时做为交接讨论的重点,对病人现存和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班重视。

(3) 护理操作环节的监控:对输液、输血、特殊用药、各种过敏试验及手术前的准备等环节进行重点监控。

(4)时间环节的监控:双休日、节假日、工作繁忙、夜班、交接班时均要加强监督和管理。

三、强化在职教育,提高护理人员职业素质,促进护理人才培养和学科发展

1、制定落实“三基”培训考核计划。各病区坚持每月第

一、三周周二晚护理业务学习和第

二、四周周三晚技术训练。内容以基础理论、基本技术及专科理论和技术为主;护理部每月组织1-2次业务学习,适时举行护理理论考核和技术比武。

2、按照《淅川县人民医院护理工作五年规划》, 加强专科护士培训,制定规范的新护士培训计划;采取请进来、送出去的办法,加强对重症监护、急诊急救、手术护理、血液净化护理、肿瘤病人的护理、母婴护理、临终护理、糖尿病护理等专科和专病领域专科护士的培养,力争培养出更多更优秀的护理专家。

3、加强护士长队伍建设,提升护理管理水平:一是护理部成员要不断学习更新护理管理知识,利用每月的护士长例会进行管理知识培训;二是有计划选派护士长到上级医院参观学习或参加省医护培训中心举办的护士长管理知识培训班;不断提升护理管理水平。

4、加强学历教育,提升学历水平:鼓励护理人员积极参加自考、电大、成人高招等学习,以提升学历,改变护理队伍的学历结构。

5、 鼓励护理人员积极撰写护理论文,采取多种形式、多种渠道,推广新观点、新理论,丰富创新学术交流,争取在国家级核心期刊发表高水平的学术论文。

6、做好教学、科研工作:一是做好实习进修、新护士的带教工作;二是积极开展新业务、新技术、新项目;各科室要争取引进或开展新技术1项;三是积极开展护理科学研究,争取早出成果。

7、规范护理查房流程,落实护理部及病区护理查房制度,以引领护士主动学习专科知识,提高专科技术水平和实践技能。

四、增强服务意识、提高护理服务质量

1、开展亲情服务活动,培养护理人员树立 “以病人为中心”的整体观念,把病人的呼声作为第一信号,做到多关心、多照顾、多为病人解决实际问题;把病人的需要作为第一需要,做到多指导、多宣教、多沟通、多解释,主动做好健康教育、主动征求患者意见;把病人的利益作为第一考虑,满足病人的基本需求,为病人提供便捷服务;把病人的满意作为第一标准。对病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2、继续对全院护理人员进行礼仪培训,进一步规范护理人员的举止行为,以展现护理人员的职业风采。

3、5.12护士节举办“一切以病人为中心,一切方便病人”为主题的演讲比赛,借以转变护理人员的思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,为广大患者提供更好的更优质的服务。

五、完成各项护理指标

1、基础护理合格率85%。

2、特级、一级护理合格率85%。

3、急救物品完好率100%。

4、护理文书书写合格率95%(合格标准为80分)。

5、护理人员三基考核合格率100%(合格分为60分)。

6、一人一针一管一用合格率100%。

7、器械消毒灭菌合格率100%

8、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

9、护理服务满意度95%。

第二篇:沿河县民族中医院护理部工作计划

护理部工作计划

一、加强科护士长的管理意识

二、加强全院护理人员的服务意识,择时送出培训

三、分阶段对全院护理人员业务员培训

四、分阶段对全院护理人员业务培训

1、试用期护理人员岗前培训,转正考核

2、加强基础护理知识及技术培训

3、选择性分科进行专业知识技术培训

五、对相关工作的总结、考核

刘、总结经验作出相应的改进措施

沿河土家族自治县民族中医院2013年1月1日

第三篇:沿河县民族中医院护理工作总目标(规划)

总的目标:

逐步完备护理人员结构,加强护理管理,改善护理服务,落实基础护理,提供满意服务,逐步推行优质护理服务模式。 总的规划:

一、加强政治思想学习,不断完善服务理念,提高服务意识,改善服务态度。

二、加强医疗安全意识,责任意识,严格各项操作规程及查对制度,请示报告制度,杜绝医疗差错事故的发生。

三、加强护理人员业务学习,不断落实基础护理, 熟练各项护理操作技术,抢救流程,提高应急事件处理能力,提供满意服务。

四、加强护理工作的考核,逐步完善各项规章制度,各项护理操作流程,提高护理管理水平。

沿河土家族自治县民族中医院护理部2013年10月6日

第四篇:沿河县民族中医院护理不良反应事件记录

护理不良反应事件记录

2013年9月27日14:07分,外科20床王时相,男,82岁于静脉滴注10%KCL10ml加10%GS500ml时诉静脉输液肢体疼痛难忍,立即调慢滴速,约30分钟后诉疼痛缓解, 情况分析:

1、10%KCL药物不良反应对血管的刺激作用,

2、患者年龄,患天疱疮,久病难受减低,

3、护理人员药理知识不够,用药速度不当。

改进措施:

1、根据情况分析可将静脉用药改为口服用药,

2、增加患者饮食营养补充,

3、护理人员的业务培训。

沿河土家族自治县民族中医院护理部2013年9月27

第五篇:医院护理工作计划与医院护理部2018年工作计划

医院护理工作计划范文

以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自XX年在全国开展以来,对促进医院端正办院方向,坚持“以病人为中心”,规范医疗行为,改善服务态度,提高医疗质量,降低医疗费用,缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。加强医院管理,提高服务质量,是不断提高人民群众健康水平,促进社会和谐的重要保证,需要巩固成果,持续推进。卫生部和国家中医药管理局决定,XX年继续深入开展医院管理年活动。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动,逐步建立科学、规范的公立医院管理制度,促进社会主义和谐社会建设。

二、活动范围

XX年医院管理年活动范围为全国各级各类医院,重点是公立医院。

三、工作目标和重点要求

(一)提高医疗质量,保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量,保证医疗服务的安全性和有效性。

重点要求:

1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人,坚持科学发展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,组织开展经常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。

3.全面推行医院院务公开制度,向社会公开相关信息,接受群众监督,听取群众意见;结合医师定期考核,建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。

4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度,严格落实医疗质量和医医学-教育-网搜集-整理疗安全制度。做到人人知晓,落实到位。其中,对病历的管理,要重点加强运行病历的实时监控与管理。

5.根据医院的功能任务,合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训

第 1 页 共 10 页 ,对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核,强化医务人员“三基三严”训练。

6.坚持公立医院公益性质,坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品,继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。

7.执行《处方管理办法》,加强处方规范化管理,实行按药品通用名处方,开展处方点评工作,登记并通报不合理处方。

严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》,开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测,提高抗菌药物临床合理应用水平。

培养临床药师,实施临床用药监控,加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。

8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,正确实施治疗和护理措施,密切观察患者病情变化,为患者提供基本生活护理服务,提供康复和健康指导,保障患者安全和护理工作质量。

9.加强医疗技术和人员资格准入,维护患者安全。严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。

10.加强对急危重症患者的管理,提高急危重症患者抢救成功率。落实首诊负责制,提高急诊科(室)能力,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊迅速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理,人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应,科学、合理、规范救治。

12.加强医院感染管理工作,提高医院感染诊断水平,有效预防和控制医院感染;按规定做好传染病报告工作。

(二)改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医。

重点要求:

13.优化流程,简化环节,合理科室布局;加强挂号管理,创新挂号便民方式,提高预约挂号比例;采取措施提高工作效率,缩短患者各种等候时间。

14.科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。

15.为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施,门诊提供导诊咨询服务,有候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施。

(三)提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,增进医患沟通,优化医疗执业环境,构建和谐的医患关系。重点要求:

16.维护患者合法权益,充分尊重患者知情同意权和选择权。

17.服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

18.建立医患沟通制度,增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂,增强沟通效果。

19.完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。采取多种方式,收集患者意见,及时改进工作。

20.创建平安医院,优化医疗执业环境。

(四)加强财务管理,规范收支管理,完善分配办法,控制医药医学-教育网-搜集-整理费用。

重点要求:

21.坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理,严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。

22.建立科学决策机制,提高医院经济管理水平,加强财务监督分析,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责,责任到人。

23.加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞,降低医疗服务成本和药品、材料消耗。

24.加强综合绩效考核,突出服务质量、数量和职业道德,建立科学的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包,严禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。

25.落实各项惠民措施,努力缓解看病贵。

(五)严格医药费用管理,杜绝不合理收费。

重点要求:

26.严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定,将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购,做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。

27.严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

28.向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式,如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等,公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。

3.院内急会诊到位时间

4.急诊留观时间

5.急救物品完好率

6.急危重症抢救成功率

7.危重症病人护理合格率

8.成分输血率、合理用血率

9.临床检验室内质量控制、室间质量评价项目及结果

10.医疗器械消毒灭菌合格率

11.预约挂号占挂号总量比例

12.挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口等候时间

13.辅助检查自预约到出具检查结果时间

14.检验、心电图、超声、影像常规检验检查项目自开始检查到出具结果时间

15.术中冰冻病理自送检到出具结果时间

16.平均住院日

17.门诊病人人均医疗费用中药费所占比例

18.出院病人人均医疗费用中药费所占比例

19.药品收入占业务收入比例

20.每100张处方中使用抗菌药物的处方比例

21.患者和社会对医疗服务满意度

22.总收入下降程度

23.人均门诊费用

24.人均住院费用

25.年门诊、出院和手术人次数

26.急性心肌梗塞介入治疗、原发肝癌(未转移)根治术、胃大部切除术等的平均住院日和平均诊疗费用 第 6 页 共 10 页 医院护理部2018年工作计划

XX年护理部工作计划 ,在医院领导的指导下,以创二级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:

一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则

1.。各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。

1.对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

1.护理行政制度。

(1)护理会议制度。

①护士长例会。每月召开一次,与会者认真记录,并作好传达。

②全院护士大会。a.业务学术会,每2个月一次,由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结,表彰先进。

③科室护士会议。每月召开一次,全科护士参加。

④护理早会。a由护士长主持,时间10-15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。

⑤工休座谈会。a.每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。

②全院教学查房:每季度由护理部组织一次。

③常规查房

a.一般护理查房:每周一次,由总护士长进行。

b.护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c.护

士长大查房:由护理部组织,各科护士长参加,每月一次。对照目标管理各项内容进行。

d.护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进行。

e.节假日查房:节日、双休日,每日1-2次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况,指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士,必须进行岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习。

c.凡45岁以下护理人员,必须人人掌握常用护理技能操作。

2.护理工作制度。包括:分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等,遵照2006的执行。

3.病区管理制度。

七、护理各项指标完成 。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。

5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

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