下面是小编为大家整理的《企业营销市场调研分析论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。[摘要]本文在论证市场调研对企业营销管理的重要性的基础上，归纳出市场调研在产品市场生命周期，安索夫模型、AIDA模型、4PS模型和SWOT模型等五个方面的应用，并且提出了市场调研在日常应用中容易出现的十个误区。[关键词]市场调研营销管理市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。
企业营销市场调研分析论文 篇1：
市场调研在企业营销管理中的应用
摘要：随着科技的不断进步以及世界的全球经济一体化的发展，市场上的激烈竞争日益趋向于白热化，各行各业营销手段层出不穷。然而在这些手段的背后，市场调研起到了至关重要的作用，它在为企业营销管理提供了精准的市场信息的基础上，使管理者们可以更加科学且正确的制定营销决策，同时也在整个产品的生命周期中都起到了不可或缺的作用。
关键词：市场调研;企业;战略决策;企业营销管理
市场调研是企业进行市场战略决策的重要依据。主要目的是为了了解市场以及掌握客户的动向，有助于企业了解外部条件对企业生产经营的影响，从而帮助企业管理人员制定有效的、明智的决策。因此对于处于信息化时代的现代企业来说，大量、准确、及时、系统地掌握市场信息显得尤为重要。然而相关统计显示，我国发达地区大中型企业中仅24%做过市场调查，更多的企业却因为人员、资金、渠道等问题不能精准的把控市场动向。
1.关于市场调研的概述和调查方法
市场调研从广义上指的是运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销管理提供客观的、正确的资料。市场调研的内容很多，有市场环境调研，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调研;有市场基本状况的调研，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调研，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等;还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调研。因此不同的市场调研间的相互作用，共同决定了企业发展的方向，为制定营销决策与方案提供有价值的依据。
市场调研通常有观察法、实验法、调查法等。观察法一般由调查人员到调查所在地区观察市场情况后获取市场资料或了解当地市场实际情况，从而归纳总结出一定的结论。实验法指在一个实验环境中，通过控制变量法来进行市场调研获取消费者的各种反应，从而研究出一种行之有效的经营策略。调查法指市场调查员依据市场调研目的来拟定相关的问卷等展开调研，同时又分为电话调查、网络问卷调研、访谈等。一些大型企业的市场调研声势浩大，以抽奖、送礼等噱头吸引用户参与调研，但是可从调研现场中发现，在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当大的比例，为此，最有效的信息收集方式是多手段齐头并进，综合考量后制定营销决策。
2.市场调研在企业营销管理中的价值阐述
描述、诊断与预测是市场调研工作的三种基本功能，三者相辅相成，又层层递进，共同作用于营销管理工作中。其对营销决策有着重要作用，大体可以归纳为以下三个方面：
2.1了解市场基本情况
市场的必备要素由供需双方的关系共同组成，双方彼此为对方提供一定的供需市场。然而在同质化严重的竞争市场中来看，现如今商品表现形式大同小异，作为供应商而言，无时无刻不面临着资金、品质、服务以及人才等方面的竞争，同时也在提防着潜在竞争者的闯入。于此同时，消费者的选择也在各式各样的商品体系中完成。因此在这样的竞争形式下，知己知彼才能百战百胜。
一份好的市场调研报告可以为为企业提供的数据信息更为准确，而且能够系统化地分析并总结信息与数据，进而对营销管理加以调整。市场调研还可以对消费者心理活动形成深入了解，进而对消费者以及潜在消费者在既有产品需求方面形成系统化认知。对于企业来讲，市场调研使其对产品竞争优劣势予以全面掌握，正视技术水平与设备方面的缺陷，实时关注市场竞争态势，不断根据市场行情对自身产品进行优化和迭代，只有这样，才能够规避被市场淘汰[1]。
2.2制定正确的营销决策
在信息技术应用高速发展的今天，营销管理方式也在发生天翻地覆的变化，从最开始的偏向于被动的传统的营销管理方式转化为现在的更為主动的营销管理方式，通过主动进行市场调研以及分析调研结果对已有的营销策略进行调整，在不断变化的环境中寻找新的机遇和突破点，来适应新的市场环境和经济形式。
一个正确的营销决策的诞生往往会经历分析市场环境、评估企业的机会与障碍、瞄准目标市场、确定资源的分配水平、选择整体战略、确定市场营销组合这六个步骤。营销战略是基于企业既定的战略目标，而在向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
因此一个好的营销策略必须是基于充分有效的市场调研之上的，发挥这一特点能有效提升企业市场占有率，推动营销策略的制定与实施。
2.3确定新产品的开发和产品迭代的方向
伴随社会经济生活水平的提升，消费者的需求不断变化，原有产品逐渐被新产品所替代，使得产品竞争愈加激烈，无论是多优秀的企业、多优质的产品都无法永远保持高份额的市场占有率，例如柯达的衰亡就印证着这个问题，一个企业想要生存与发展就必须不断开发新的产品、开拓新市场、不断迭代现有的产品。但是企业生产经营的时候，获取到的外部信息十分有限，因此必须借助市场调研充分获取并深入了解掌握消费者需求，从而依据这些需求进行产品开发，闭门造车已经不再适用于现如今社会的发展。除了根据消费者变化的需求来设计新产品之外，对于竞争企业产品的深入调查与分析和对相同类型企业的产品、价格以及性能等信息形成全面且系统化地了解也十分重要，这样不仅可以趋利避害，采取有效的改进策略，不断增强自身的竞争实力，在激烈的市场竞争中占据主动，避免市场份额的骤然缩减以至于遭到致命打击，也可以获取竞争企业营销管理方案以及消费者对于其产品的认可性[2]。所以说，通过市场调研，适应市场需求，才能确保企业在激烈的市场竞争中不被淘汰。由此可见，市场调研有助于确定新产品开发方向，为其提供准确信息导向。
3.市场调研在企业营销管理中的应用
在营销管理的实践中，进行任何市场调研都是为了更好地了解市场。同样一份调研报告在用来获取市场信息的同时，也可以用来制定企业未来的发展方向以及新产品的开发和旧产品的迭代方向的确立，市场调研贯穿了整个产品的生命周期。
3.1投入期——了解市场规模、确认用户需求
一个新产品的投入之前，团队一般会做最基本的三件事：SWOT分析、产品定位和消费者需求分析。也就是要弄明白的三个问题：我能卖什么，我们的产品是什么，这个产品可以卖给谁。尽早的确定用户对该产品是否有需求或者该需求是否尚未被满足至关重要，又或者是了解要投入的产品目前在市场上有哪些竞争对手，他们的市场分布是怎么样的，如果我要投入这个产品，那么产品的差异化体现在什么地方，该从何种角度切入市场。在这一时期，市场调研可以用来检验投入的想法。
3.2成长期——了解产品发展的状况和效果评估
在前期充分的市场调研的基础上成功的把产品推广出去之后，接来下就面临着成长期，这时候我们需要了解当前产品或公司处在什么地位？产品或公司的目标是什么？如何才能达到这一目标？面对同行的激烈竞争，我们该如何应对？因此此阶段的市场调研的主要任务是获取产品、品牌的发展状况以及对市场活动效果的综合评估。
3.3成熟期——扩大市场占有率与产品的迭代和更新
当产品有了销量并迅速增长达到了极大值的时候，市场调研起到了强化的作用。它可用于如何在保持现有的市场份额上进一步扩大占有率、知名度、市场影响力、将现有顾客转变为忠诚顾客，探索确定品牌对人们意味着什么并明确品牌定位，以获得最大盈利。与此同时，用户对现有产品的的功能和使用体验或许存在些许不满，又或者竞争对手推出了新的功能时，我们也需要对产品进行进一步的迭代和更新。
3.4衰退期——缩减市场费用、榨取剩余价值
产品衰退期是产品销售额下降趋势逐渐增强，利润不断下降最终趋于零，从而退出市场的时期。其特征为：产品在市场上已经非常饱和;产品处于老化状态， 不能再满足消费者新的需要;随着科技不断发展和消费需求水平的提高，市场上出现新产品或新的替代品，消费者的需求及兴趣迅速转移;产品销售由缓慢下降变为急剧下降，利润急剧下降，产品处于被淘汰退出市场的过程中;原有市场竞争者逐渐退出市場。这一时期的市场调研的主要目标是确定那种细分市场是最有利的或者是这些衰退期的产品是否需要退出市场，并将销售费用维持在较低的水平以压榨出剩余利润。因此在这一阶段的策略主要有四种，集中策略、维持策略、榨取策略和放弃策略[3]。
4.结束语
伴随着我国经济高速发展，各行各业在迎来更多的市场机遇的同时也面临着更加激烈的市场竞争和挑战。企业必须重视市场调研，加大对其的投入和实践，提高调研能力和质量，科研且严谨的执行，这样才能为促进企业营销决策往好的对的方向发展，保证企业在竞争环境中脱颖而出。
参考文献：
[1]丁亦飞.统计方法在企业营销管理中的应用研究[J].青年时代，2017，（33）：251～252.
[2]涂志军.市场调研在企业营销管理决策中的价值[J].全国流通经济，2018，No.2167（07）：8-9.
[3]黄先军，李洪锡，李岳峰.议市场调研在营销管理中的应用[J].商场现代化，2008（19）：227-228.
作者简介：
杨春（1994-），男，汉，江苏南通，本科，研究方向：市场营销，学校名称：中国社会科学院研究生院。
作者：杨春
企业营销市场调研分析论文 篇2：
议市场调研在营销管理中的应用
[摘要] 本文在论证市场调研对企业营销管理的重要性的基础上，归纳出市场调研在产品市场生命周期，安索夫模型、AIDA模型、4PS模型和SWOT模型等五个方面的应用，并且提出了市场调研在日常应用中容易出现的十个误区。
[关键词] 市场调研 营销管理
市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说，掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。
一、市场调研对营销管理的重要性
市场调研具有三种功能：描述、诊断和预测。它的描述功能是指收集并陈述事实，调研的第二种功能是诊断功能，指解释信息或活动，最后一种功能是预测功能。
市场调研对营销管理有重要作用，大体上可以归纳为以下四个方面：
1.它有助于管理者了解市场状况，发现和利用市场机会
市场由供给和需求组成，它们之间彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的情况下，作为供应一方的生产者面临既有产品竞争和资金、人才的竞争，也有技术水平和技术设备的竞争，而在这种市场条件下，谁能赢得消费者的垂青，谁就是成功者；反之，则面临着被挤出市场的命运。
一位营销经理可能会考虑在推出一种新的速冻食品时提供优惠券，优惠券可能与电视广告一起被用来引导人们尝试这种新的食品。这样就产生了一个新的问题：谁会接受这种优惠券呢?营销经理提出的下一个问题是：优惠券大量使用者和少量使用者之间是否存在可识别的人口统计特征?市场调研表明，统计上惟一有显著差别的是家庭的女主人没有工作。营销经理根据这一特征来购买新速冻食品优惠券的邮寄清单。
2.它有助于管理者制定正确的营销战略
在现代市场营销中，企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有充分的了解，那么管理将是主动的而不是被动的。市场调研在主动式管理中发挥重要的作用，具有主动性的管理者不仅要在不断变化的市场中寻求新的机会，而且会通过战略计划的制定尽力为企业提供长期的营销战略，基于现有的和将来的内部能力，以及预计的外部环境的变化，战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。
3.它有助于企业开发新产品，开拓新市场
任何企业的产品都不会在市场上永远畅销，企业要想生存和发展就需要不断地开发新产品，例如，索尼公司每年向市场推出1000种新产品。市场调研在新产品开发中发挥着重要作用，通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化，以及对产品的期望等，然后设计出满足这些要求的产品，使企业的销售出现新的高潮。
4.它有助于企业在竞争中占据有利地位
在市场上，生产紧随消费的情况普遍存在，但生产也可以强制需求，即在消费者对产品有了足够的了解和认识以后，认可产品并进行购买，这种强制需求一旦成功，企业就可率先进入产品的销售领域，从而在市场上占有绝对优势。
二、市场调研在现代企业营销中的应用
在营销实践中，进行任何市场调研都是为了更好地了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。企业所做的都是应用性调研。它在现代企业营销中的应用可以归纳为以下五个方面：
1.市场调研在产品生命周期各阶段的应用
(1)投入期——确认需求。早期确定对产品是否有需求，或者是否有尚未被满足的需求至关重要。市场调研可用来检验其概念或想法。
(2)成长期——让产品起飞、上升。在成长期，市场调研有许多用途。市场营销计划中有三个必须解答的问题：当前产品或公司处在什么地位?希望它走向哪里?即产品或公司的目标是什么?怎样才能达到它的目标?
(3)成熟期——改进产品运营。当产品有了销量并迅速增长达到了极大值的时候，市场调研起到了强化的作用。它可用于一旦赢得了顾客以后保证他们继续满意和忠诚，它可确定品牌对人们意味着什么并建议怎样使之与市场更协调一致，以获得最大盈利。在这一阶段，成长期很有生命力的那些用途仍使我们期望市场调研对营销计划、定价、广告检验等做贡献。
(4)衰退期——规划下一步行动。当产品的市场生命周期开始衰退时，产品销量开始减少，需求正在下降。这一阶段市场调研有为产品寻找新用途的任务。最好的产品出口市场调研都是高度集中的。有时调研世界市场是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一时间选择一两个国家。他们知道对许多国家调研可能导致杯水车薪的结果。
2.市场调研在安索夫模型中的应用
尹格尔·安索夫模型主张用二维坐标轴来分析公司现有产品怎样进入新市场，或者把新产品卖给现有顾客。除了这些机会以外，公司还可以在全新的市场上用新产品来满足顾客的需求。
在每个安索夫矩阵方框中都能找到市场调研的用处。在现有市场或现有产品框中，市场调研最方便。在这一区域通过调研，可以发现人们在做什么和在想什么。在新产品或新市场框中最需要市场调研；但是在这一区域里调查最困难。要想知道未来人们要买什么，市场调研不能以高精度给出全部回答。但是无论如何，它能对向新市场投放新产品的管理决策提供帮助。
3.市场调研在购买行为AIDA模型中的应用
AIDA四个字母来自下列单词的缩写：A——知道(Awareness)：通过某种促销使人们知道此产品；I——兴趣(Interest)：通过促销活动激起顾客的兴趣：D——要求(Desire)：引起一种购买该产品的渴望，使得为其效用而做出决策；A——行动(Action)：全部之中最重要之点，一旦顾客被吸引并且想要该产品，就采取行动购买它。
市场调研人员常用部分或整个模型来揭示促销与沟通计划的有效性。询问顾客是否知道某产品或服务，如果沟通有效，目标人群中知者可能很多。
4.市场调研在市场营销组合(4PS)中的应用
市场营销组合(产品、价格、渠道，促销)通常称为4PS，它是企业进行市场营销的四大支柱，被营销经理们奉为营销理论中的经典，也是企业市场营销的基本运营方法。在使用该模型时，需要进行大量的市场调研，例如，四个“p”中每个“P”的重要程度；改变四个“P”中的某一个因素会对公司占有的市场份额有多大的影响等。
5.市场调研在SWOT模型中的应用
机会和问题分析是企业营销计划的重要内容之一，企业在进行机会和问题分析时，常用SWOT模型。该模型的首字母来自把公司优势(Strengths)、弱点(Weaknesses)，以及它所处的外部环境提供的机遇(Opportunities)和造成的威胁(Threats)放在一起分析，以辨认在营销计划期内，企业所面临的优势、劣势(SW)，机会、威胁(OT)的问题。这种分析是在出色的市场调研的基础上进行的，是在调研中所获取的大量营销状况数据的基础上进行的。
三、市场调研的十大误区
企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种途径，或者自己去了解，或者借助专业的市场调查公司。很多企业在与市场调查公司合作的过程中，觉得好像做不做市调结论都是一样的，没有显著的成效感。
事实上市场调查这个行业是20世纪80年代才进入中国，整个模式从西方输入，行业思维、方法、手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企业，于是屡屡造成这样的尴尬：市场调查公司觉得自己提供了国际先进水平的市场调查数据分析，而企业却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”，没有实际作战的指导意义。
市场调查的误区主要表现为：研究消费者，却远离消费者；市场调研与营销脱节；过渡热衷于研究模型;机械化式的调研程序;研究院不懂品牌、广告和策略;未看清楚真相和本质;中看不中用;只做常规数据分析;只做一次性调研;认为市场调研是万能的。
在现代市场营销环境中，任何一个企业都必须认识到市场调研的重要性，把握住市场调研这一重要的工具，正确认识和避免踏入市场调研的误区，科学地将市场调研应用到企业的营销管理当中，以便及时准确地了解市场状况，发现和利用市场机会，制定正确的营销战略，开发新产品，开拓新市场，使企业在竞争中占据有利地位。
参考文献：
[1]冯丽云:市场调研在企业营销管理中的应用.数量经济技术经济研究，2001.11
[2]张广宏:谈并行思想在企业营销中的应用.浙江海洋学院学报,2005.02
[3]张桂华:国际服务营销的顾客管理策略探讨.商业时代，2007.21
[4]李新月:农村信用社市场调研程序与设计.经济师，2006.01
作者：黄先军 李洪锡 李岳峰
企业营销市场调研分析论文 篇3：
创造性市场调研在市场营销中的渗透
［摘要］随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得市场调研的重要性更加突出；同时，企业竞争的加剧、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不断膨胀，这就要求市场调研活动在以科学性为前提的基础上更要富有创造性，而且创造性应该贯穿市场营销的全过程。通过创造性的市场调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。市场需要创造，在企业营销活动中更需要创造性的市场调研。
［关键词］市场调研 创造性 市场营销策略
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要了解沟通所得的结论及其意义。
简单地说，市场调研是指对营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。
市场调研对企业的市场营销管理的重要性主要表现在：首先，市场调研是市场营销运营的出发点。产品策略、价格策略、促销策略、流通策略构成了市场营销活动的四大支柱。而市场调研是先导，产品策略、价格策略、促销策略、流通策略必须以市场调研为出发点。这一方面说明了市场调研的重要性，同时也说明只有市场调研能为产品策略、价格策略、促销策略、流通策略提供决策的依据。其次，市场调研有助于企业营销管理目标的实现。市场营销管理的主要任务，就是要发现消费者的需求，捕捉市场机会，并制定与之相适应的营销策略和计划来满足消费者的需求。换句话说，就是发现营销问题和解决营销问题。而其成功与否，在很大程度上有赖于市场调研活动的开展。同时，来自以下的因素的影响，将使市场调研的重要性更加突出：
首先，来自市场:一方面市场将愈加成熟，增长的空间狭小。在很多行业、很多产品种类中，市场占有率的竞争越来越激烈，这在某种程度上将改变市场调研的方式与目的;另一方面，市场的迅速变化发展，将使企业进行更加快速的市场调研，市场调研计划也须更加完善。
其次，来自产品：新产品更新换代的速度越来越快，在带来利润之前，新产品在上市后的三年内失败的可能性越来越大。因此，企业离开市场调研，就很难得以生存，尤其是在正在成熟的市场中。此外还表现在新产品失败的代价将会更高。这就迫使管理人员将通过调研来帮助减少日益增加的广告成本、开发成本、管理成本等。
第三， 消费行为的多变性，消费者变得更加精明和富有经验。然而，在提到了市场调研重要性的同时，也应该认识到市场调研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通过市场调研获得，市场调研不是万能的；企业仅仅根据市场调研进行决策和生产时，有时难免要迟到一步，可能会有一些不适应；市场调研获得的信息并不一定都是真实的，其结果也并不一定公正；此外，在大多数市场调研中，由于受到抽样方法及人为原因等一些主观、客观因素的影响，都会存在一定程度的误差。
因此，企业在开展市场调研时，应该对市场调研有一个比较清楚的认识：随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得市场调研的重要性更加突出；同时，企业竞争的加剧、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不断膨胀，而仅仅通过市场调研活动有可能使企业随波逐流，提供与其它企业相同的产品和服务。这就要求通过创造性的市场调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。
一、利用创造性的市场调研发现消费者的购买动机
市场营销观念认为：购买动机是消费者购买商品来满足个人欲望的驱策动力，支持着购买行为。消费者购买商品的动机是复杂多变的，并且对于企业营销策略具有广泛的影响。因此，企业应力求使营销策略与消费者的购买动机相适应。
在雀巢速溶咖啡面世之前，人们一直要通过煮咖啡才能品尝到咖啡的美味，即费时且费力。速溶咖啡改变了这一结果，使喝咖啡成为一件可以快速完成的事情。
然而，速溶咖啡进入市场初期，销路不畅，家庭主妇抱怨其味道不像普通的咖啡。但在蒙住眼睛的试饮实验中，许多家庭主妇却辨别不出速溶咖啡和普通的咖啡。这说明口味不是影响速溶咖啡销路不畅的根本原因。为了了解其中的奥妙，调研人员将普通咖啡和速溶咖啡分别写在了两张几乎相同的购货清单上，并分发给两组具有可比性的家庭主妇。然后，调研人员要求这两组家庭主妇猜测她们所看到的那张购货清单持有者的个人与社会特征，结果显示:在看到写有速溶咖啡购货清单的一组家庭主妇中，有相当多的人认为购货清单的主人必是一个“懒惰、浪费、蹩脚的妻子，并且是安排不好她的家庭计划的”。
谜底揭开了：这些家庭主妇，在购买速溶咖啡时心存顾虑，认为这是一种偷懒行为，甚至是对客人和丈夫的一种怠慢，这与男人心目中贤慧能干的妻子形象相距甚远。因此，雀巢公司相应地调整了营销策略：改变了包装，使密封变的更加牢固，启开时比较费力，在一定程度上打消了家庭主妇因为购买速溶咖啡省事而造成的心理压力。随着妇女解放，人们改变了对速溶咖啡的看法，速溶咖啡受到广大家庭主妇的喜爱。
后来，随着省时省力的机器开始逐步推广，雀巢公司通过调研了解到，方便性已经不能令消费者心动，于是，广告的重点转向表现产品的纯度、良好的口感和浓郁的芳香，强调雀巢咖啡是“真正的咖啡”。
当调研人员发现人们逐渐认可“咖啡就是雀巢咖啡”后，雀巢咖啡的广告又开始变化了。由理性诉求转变为感性诉求，由对产品功能性的宣传转变为对新生活方式的倡导。
雀巢公司一系列营销策略的调整，得意于在市场调研中不断创造性的发现了消费者的购买动机并制订相应的营销策略满足消费者的需求。
二、利用创造性的市场调研确定目标市场
目标市场是指企业营销活动所要满足的市场，是企业为了实现预期目标而要进入的市场。企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。一个企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，都应当、也只能为自己的企业规定一定的市场范围和目标，即必须明确目标市场。
索尼公司的产品可谓是风靡全球，领导着电子产品的新潮流。但是，当索尼公司的磁带录音机及磁带上市之初，也并没有马上赢得市场。
这种新型录音机比原有钢丝录音机使用方便，录放音质高，磁带的生产也比录音的钢丝成本低。盛田昭夫以为这种新型录音机自然能畅销，但是推向市场后并没有马上被消费者所认可，许多人甚至没有搞清它到底是一种什么东西。
于是，盛田昭夫把大量精力投入到产品的推销宣传活动中，推销活动搞得有声有色。他用汽车拉着新产品，到公司、学校、商店，进行展示，人们在感到惊奇之外，购买的人却很少，“这玩艺儿好是好，不过作为娱乐品，似乎太贵了。”
问题出在哪里？盛田照夫百思不得其解。偶然有一天，他在一家古玩店发现一位顾客毫不犹豫地以高价买下了一个在一般人的眼中一文不值的旧坛子。这件事启发了盛田昭夫：一定要面向懂得产品价值的人来推销，新产品才会畅销。那么需要新型录音机的人是谁？他们在哪里呢？利用市场调研，盛田昭夫发现了新型录音机的目标人群，并有针对性地展开了推销。当盛田昭夫得知许多法院的速记员因为人员不足而不得不加班工作时，马上带着录音机上门表演。法院很快就有了大批的定货。随后他把推销的重点又转到了学校。因为当时日本在驻日美军的控制之下，开始大力进行英语教育，英语教师不足，特别是会话，听力训练的条件很差，非常需要这种录音机。同时盛田昭夫等人又开发了一种价格更低廉、体积更小，更适合学校使用的磁带录音机并成了畅销货。
磁带录音机市场打开了，由此也为盛田昭夫的事业奠定了一个坚实的基础。敏锐的目光，通过市场调研，创造性地发现目标市场并不断满足目标市场的需求，也正是其成功的重要原因之一。
三、利用创造性的市场调研制定市场营销组合策略
企业在选择了目标市场后，最重要的是确定营销组合的策略。营销组合是企业为满足市场需求，扩大销售，而在产品、价格、渠道、促销等方面所进行的协调配合和最佳运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。
企业选定了目标市场，先要根据消费者（或用户）对于产品某种属性的重视程度，给本企业的产品规定一定的市场地位，即市场定位。其目的就是要树立与竞争对手不同的鲜明特色，在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱，提高企业的竞争实力。为了更好地满足目标市场顾客的需要，企业还要综合运用营销组合因素，从而制定出最佳的综合性营销组合方案。
2001年元月，荣事达推出全能100冰箱，重新整合了现有冰箱生产线，同时通过终端的POP进行“十项全能，十项专利”的功能诉求，初步建立荣事达冰箱品质卓越、物超所值的产品形象。但是，冰箱市场竞争激烈，要使得产品销量和市场占有率更上一层楼，难度相当大，急需引入新概念刺激消费。
大量的市场调研的结果显示：一个新兴的概念——即“e”概念正在形成，同时许多厂家都把自己的产品和“e”概念联系起来。如果荣事达冰箱也单纯以“e”为诉求点，则没有多大优势，必须寻求新卖点。
此时，一份名为《中国城市市场电冰箱市场调查研究咨询报告》引起了厂家的注意，报告显示：彩色冰箱将有12%的市场。一个创造性的概念形成了——“彩e”，即把具有营销概念色彩和“e”结合起来。
接下来，厂家又对市场上的竞争品牌进行了市场调研，分析了“彩e”所面临的威胁及具有的优势，形成了“彩e”的市场定位：“彩e”冰箱的目标消费群体应是城市时尚、年轻、追求高品质生活的人群。
明确市场定位后就要制定产品策略。调研表明“彩e”目标消费群体的主要特点是：对产品的品质要求较高，生活追求色彩斑斓，因此，产品策略上必须走高品质、时尚路线：压缩机必须采用世界一流的，以从产品的品质上区别于同类产品;产品的一些关键材料也应采用一些进口的或者一流的原材料;产品型号定为186升和216升。
高品质的产品要以高价位进入市场，考虑到“彩e” 目标消费群体及冰箱市场的调研结果，厂家形成了整体产品的系列定价策略，即：“彩e”冰箱定价在3300元左右，采取的是撇脂策略，以获取利润为主；“都市丽人”冰箱则去掉产品的副诉求“e”，直接诉求彩色这样一个概念，价格定在2400元左右，作为“彩e”冰箱的补充者。两者一个走量、一个追求利润，形成了完美的组合。
围绕着“彩e”冰箱，荣事达公司展开了轰轰烈烈的促销活动。首先，利用新闻媒体给荣事达“彩e”冰箱造势，邀请中央、地方媒体参加荣事达冰箱上市新闻发布会，请近百家杂志和媒体刊登了相关消息或文章等，在降低了传播费用的同时，却形成了轰动效应。
此外，荣事达公司将公关活动和电视广告进行组合出击，在倡导“轻松好生活”的生活理念的同时也深化品牌形象，极大的促进了消费者的购买。
周密的策划，有效的宣传取得了明显的效果。“彩e”和“都市丽人”冰箱销售出现了“抢购一空”、“付款预约购买”的现象，带动了荣事达冰箱销量的迅猛增长，提高了市场占有率。
不言而喻，创造性地将色彩和“e”结合起来并制订周密的市场营销组合策略造就了荣事达公司“彩e”冰箱的成功。
现代市场营销观念认为，市场调研是一个动态的的过程，有科学的步骤和程序，科学的进行市场调研是市场调研活动的前提，没有科学的依据，市场调研就失去了原有的价值；但在科学基础上开展的市场调研活动也需要有创新精神，而且创新应该贯穿市场营销的全过程。市场需要创造，在企业营销活动中更需要创造性的市场调研。
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
作者：赵伯庄