论文题目：多元文化背景下国际工程项目绩效管理研究
摘要：随着国家“走出去”战略和高质量共建“一带一路”持续深入推进,尤其是“后疫情”时代加快构建以国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进新发展格局,全球经济下行压力加大和国际工程承包市场竞争态势不断加剧,我国对外承包工程企业在迎来宝贵的发展机遇的同时,也面临着更为复杂的风险和挑战,这也使得国际工程承包企业必须更加关注工程项目绩效管理,在保证企业效益的同时实现可持续发展。国际工程项目管理是对外承包工程企业最基础的组织和生产单元,是衡量企业管理水平和效益的重要窗口,是企业战略实施落地、国际化水平、经营效益和可持续发展能力的关键载体。国际工程管理是典型的跨国经营业态,多元文化背景下的文化差异是客观存在的,在项目实施过程中团队物质文化、行为文化、制度文化和精神文化经历了不同程度的碰撞、冲突到融合、发展创新的过程。国际工程由于处于不同的社会制度、文化习俗、宗教信仰、法律规范、地理环境等客观环境下,团队成员之间的价值观念、语言文化、心理特征、知识技能、行为模式等也存在着巨大的个体差异,这种多元文化因素大大提升了国际工程项目管理的复杂程度,文化差异导致的文化冲突、文化风险必须得到高度重视。基于此,国际工程项目绩效不能简单地以工期进度、财务成本等传统的指标维度衡量,更需要建立多元文化背景下的综合性和系统性的绩效评价体系。本研究基于国际工程多元文化视角,梳理分析多元文化与国际工程绩效管理之间的影响关系和模型,以有效识别异质文化所导致的文化冲突、文化风险对项目绩效的影响。运用平衡计分卡的绩效管理方法,建立兼顾财务因素和非财务因素、短期利益与长期利益系统科学的国际工程项目绩效管理体系。基于以上研究和G公司的实际,开展多元文化背景下国际工程项目绩效管理应用分析,制定G公司绩效管理实施方案、实施策略,以有效消除异质文化冲突和风险,促进项目文化融合,提升G公司跨文化管理和国际工程项目管理能力水平,有效促进企业战略实施以及可持续发展和国际竞争能力的提升,为我国对外承包工程企业多元文化背景下国际工程绩效管理提供一定的实践参考意义。
关键词：国际工程;多元文化;平衡计分卡;绩效管理
学科专业：工程管理（专业学位）
致谢
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 理论及实践意义
1.2 研究现状综述
1.2.1 国际工程跨文化管理研究现状
1.2.2 国际工程绩效管理研究现状
1.3 研究内容及关键问题
1.3.1 研究目标
1.3.2 拟解决的关键问题
1.3.3 研究内容及框架结构
1.4 研究方法和技术路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 技术路线
2 相关理论及文献综述
2.1 国际工程管理研究综述
2.1.1 国际工程特点及管理现状
2.1.2 国际工程项目跨文化管理
2.1.3 国际工程项目绩效管理
2.2 多元文化与国际工程项目绩效管理关系研究综述
2.2.1 多元文化与国际工程项目绩效管理研究
2.2.2 多元文化对工程项目绩效的作用机理和一般模型
2.3 平衡计分卡的基本理论
2.3.1 平衡计分卡设计理念及特点
2.3.2 平衡计分卡框架及管理流程
2.3.3 平衡计分卡在工程管理领域的运用
2.4 本章小结
3 绩效管理评价体系构建
3.1 多元文化背景下国际工程项目绩效管理现状
3.2 使用平衡计分卡的必要性和可行性
3.3 绩效评价指标体系设计基本思路
3.3.1 绩效评价指标体系设计原则和标准
3.3.2 绩效评价指标体系的总体设计框架程序
3.4 绩效评价指标识别
3.5 绩效评价指标权重
3.5.1 层次分析法介绍
3.5.2 层次分析法基本步骤
3.5.3 层次分析法四个维度指标权重计算
3.5.4 财务维度绩效评价指标
3.5.5 客户维度绩效评价指标
3.5.6 内部流程维度评价指标
3.5.7 学习和成长维度评价指标
3.6 本章小结
4 G公司绩效管理应用
4.1 G公司基本情况简介
4.2 G公司跨文化绩效管理目标原则
4.2.1 融入企业战略,强化文化导航
4.2.2 践行核心价值,塑造企业特质
4.2.3 坚持全球视野,推动文化融合
4.2.4 重视文化策略,建立有效机制
4.3 G公司国际工程跨文化绩效管理策略
4.3.1 明确绩效管理战略导向原则
4.3.2 建立完善的管理体系
4.3.3 建立差异化的绩效管理机制
4.4 G公司绩效管理体系构建
4.4.1 绩效管理体系要素构成
4.4.2 绩效管理核心指标体系构建
4.5 G公司绩效管理实施方案
4.5.1 国际工程项目绩效管理综合评价
4.5.2 国际项目跨文化绩效管理实施策略
4.6 本章小结
5 结论及展望
5.1 论文研究结论
5.2 本文的不足及后续研究设想
参考文献
附录A AHP问卷调查表
作者简历