发展阶段事件营销运作论文

2022-04-17

小伙伴们反映都在为论文烦恼,小编为大家精选了《发展阶段事件营销运作论文(精选3篇)》,供需要的小伙伴们查阅,希望能够帮助到大家。摘要本次研究将主题中心设置为新闻传播,先对新时期新闻传播的新特征进行了简要说明,指出了新闻作为服务产品的社会功能;然后从社会化视角、新媒体应用视角两个方面,借用了商业运作下新媒体满足产品营销目的原理,阐述了新媒体应用与新闻营销效果的关系。最后提出了运用新媒体提升新闻产品营销效果的实践措施。

发展阶段事件营销运作论文 篇1:

8S营销模式

8S营销模式立足于中国市场的自身特点,着力于世界静态营销经典理论与中国市场动态实践之间的有机对接。

在中国市场同质化竞争激烈的今天,营销模式创新已成为众多企业关注的主题。已有很多企业或个人在实践中积极探索,如近十年比较流行的直销模式、连锁加盟模式、深度分销模式、高级经销商模式、整合营销模式、服务营销模式、会议营销模式、事件营销模式、关系营销模式、网络营销模式等,层出不穷,这些模式的提出给很多企业和营销人在思维和实践上带来很多启迪和促进。

在营销模式不断创新的同时,营销模式泛化也给企业带来很多困惑:为什么别人成功的模式我用了就不行?到底什么是营销模式?什么是营销方法?什么是营销概念创新?什么营销模式适合我?有没有更好的营销模式?这成了许多营销人思考的问题。

其实,现在流行的营销模式大都是西方营销理论在中国市场营销实践中所产生的方法或概念上的创新,它具有明显的个性化、散乱化的特征,难以成为中国企业通用营销准则而给中国企业的营销带来普遍性的指导,并不是真正意义上的营销模式。

本文所提出的8S营销模式,是以市场营销运行基本规律为基础的结构论,是以营销价值链为内涵的商业模式,是以市场运作为导向的系统性整合,是超越企业个性化营销方法、具有通用性的系统营销模式。8S营销模式是具有中国特色的营销模式,它来源于对中国20年来营销实践的总结与提升,它立足于中国市场的自身特点,着力于世界静态营销经典理论与中国市场动态实践之间的有机对接。

8S营销模式

一般意义上的营销模式是指企业基于外部环境和企业发展战略的基础,对营销价值链的各环节内的关键要素和各环节间的关键要素进行有机组合,形成的一种营销运营定式。

8S营销模式是在一般意义的营销模式基础上,从8个体系(System)人手:产品结构体系(Product mix system)、利益分配体系(Benefit assignmentsystem)、渠道分销体系(Channelretailing system)、品牌建设体系(Brand construction system)、区域市场运营体系(Region marketoperation system)、组织管控体系(Organization control system)、销售队伍管理体系(The marketingteam management system)、促销流管理体系(Proraotion classmanagement system),运用“赢利系统差异化结构分析模型”推理而出的新的营销模式。8S营销模式是从市场运营角度出发,对营销活动进行系统、立体、动态地差异化整合与创新,相比以静态4P为基础的营销理论,它具有三个特点:(1)它是企业商业模式在营销过程的体现,具有明显的营销价值链的商业逻辑,注重利益在营销各个环节中的有序分配;(2)它是一种系统运营论,是(理念+战略)与(策略+战术+方法)的应用型系统体系;(3)它具有很强的灵活性、适应性和实用性,企业可以在营销模式基本规律的指导下,根据企业内外部环境、发展阶段、发展理念、发展战略、行业特征、运营方法的不同,通过重新排列组合进行动态优化,构建适合企业自身特点的、具有差异化优势的营销模式基础工具。

8S的运营要素

8S营销模式的运营要素就是上面所提到的八大体系。形成原理如下:

1 经典的4P营销理论中静态的营销四要素——产品、价格、渠道、促销,在8S营销模式中也是必不可少的重要元素。但从市场运营角度来讲,这四个要素都需要一个强大的、可具体细化操作的体系来支撑,所以我们把产品延展为“产品结构体系”(包括产品定位、产品设计、产品线组合、产品价格设计等),把价格提升为“利益分配体系”,因为从营销价值链来看,不仅是一个市场价差体系问题,还应包括企业内部的利差体系,二者结合才能真实反映出从产品销售成本到零售价之间的价值空间和在各个环节的利益分配(包括零售价、分销价、经销价、出

厂价、销售费用、市场费用、产品销售成本、产品销售利润等);把渠道延展为“渠道分销体系”(包括渠道定位、渠道策略设计、渠道成员选择、渠道建设策略、渠道管理策略、渠道优化提升策略等),这是中国市场独具特色的核心营销要素之一;把促销分解延展为“品牌建设体系”和“促销流管理体系”,因为促销侧重于市场操作层面,它应在品牌战略引导下展开,而且品牌的建设日益受到企业的重视,且是一个长期的积累过程,与促销有本质的不同。

2 基于中国企业动态营销实践的特点,我们增加了三个要素:一是“组织管理体系”(包括营销组织架构、营销业务流程、营销管理制度、营销组织运营策略等),中国企业重销售轻管理由来已久,而且作为一个系统营销模式来讲,它需要有相匹配的组织体系来保证。二是“营销队伍管理体系”(包括人员结构、人员定位、人员薪酬、人员培训、人员考核等)。因为人是第一生产力,以人为本也是中国企业文化的核心,一切营销活动都离不开人,只有优秀营销团队才能产生骄人的业绩。三是“区域市场运作体系”(将以上七个体系落实在区域市场进行有效组织实施)。中国是一个经济水平、消费特点、人文理念差异性较大的市场,以区域市场为基础营销单元是中国企业市场运营的核心特点,也是营销要素集中体现的主战场,是营销模式因地制宜灵活运用的大舞台。

以上8个体系涵盖了营销模式市场运营的所有关键环节,形成了一个完整的市场运作系统,构成了营销模式必不可少的主体运营要素。

8S的基本结构

8S营销模式由三个板块、一条主线、一个核心构成。前四大体系(产品结构体系、利益分配体系、渠道分销体系、品牌建设体系)是第一板块,是8S营销模式的基础要素、战略要素,是价值选择与创新板块。第五大体系(区域市场运营体系)是第二板块,是将战略落地的执行板块,是市场运营的基础单元,是价值实现的板块。后三大体系(组织管控体系、销售队伍管理体系、促销流管理体系)是对“区域市场运营体系”进行管控与支持,是价值优化与整合板块。“利益分配体系”是一条主线,它贯穿八大体系形成了一个赢利系统的结构模型。“区域市场运营体系”是核心,因为它是真实的市场,是产生实际销量的单元,是价值实现板块,其他板块都是为它服务的,以它为核心,八大体系形成了一个有机的8S营销模式整体结构(图1)。

8S的价值链

在8个体系构成的营销运营要

素背后,是相对应的营销价值链,也就是“赢利系统差异化结构分析模型”(图2)。它系统反应了营销利益(零售价一产品销售成本一企业销售利润目标)在各个运营要素上的有序分配,这是营销模式的真实内涵,因为企业作为一个以赢利为最终目的的经济组织,是通过价值创造、价值传递、价值交换来实现增值的,所有营销活动都是以价值模式为最终和最高衡量标准的。这也是我们研究营销模式的本质和意义。

在“赢利系统差异化结构分析模型”中,产品零售价、产品销售成本、企业利润目标是营销价值链的原点,一般企业在营销活动开展前都可以自主确定,在此基础上形成了以下的营销价值逻辑:

营销价值区间=产品零售价-产品销售成本

利益分配区间=营销价值区间-企业销售利润目标

利益分配区间=内部利益分配+外部利益分配

内部利益分配=固定销售费用+变动销售费用+市场开发费用+业务人员费用

外部利益分配=经销商毛利+分销商毛利+终端毛利

8S的关联优化法则

“赢利系统差异化结构分析模型”的运用不是孤立的,它必须与运营要素相结合,因为价值链与运营要素有直接关联关系,利益在各个环节的有序分配,需要与八大体系之间实现相互的有机对接与融合,二者是不能分离的,因为任何运营体系都需要相应的价值资源支撑,而且各体系宽度和深度的不同需要配套的价值资源也是不一样的。8s营销模式运营要素与价值链关联增减优化法则如下:

1 根据行业基本规律与标准进行各个环节的分配。

2 根据企业资源聚焦原则,适当减少其他环节的利益分配,将利益向核心竞争环节进行优化倾斜。

3 若利益分配区间不足以用于合理的分配,就需要反向放大利益分配区间和营销价值区间,但需从市场竞争角度评价放大(降低成本或降低利润空间或提高零售价)的可行性。

4 若利益分配区间充裕,就可以在增加核心竞争环节利益分配的同时,或把各个环节利益配足,或对利益分配区间和营销价值区间进行适当的收窄,更具有综合竞争力。

5 如果无论如何调整也难实现利益在各个环节的有序分配,说明是很难形成营销赢利模式,企业就应选择主动放弃或进行深度的战略调整。

通过运营要素与价值链关联增减优化法则的运用,企业的营销模式已从内涵上基本形成,它的关键是企业需根据内外部环境的变化,立足于企业所处的发展阶段、所拥有的发展理念、所具备的竞争优势以及未来发展战略定位,锁定3~5个关键运营要素,打造出适合企业自身特点的、差异化的优势营销模式。相对于市场竞争来讲,一个企业的资源永远是有限的,很难把营销的每个环节都做得很好,在基本满足系统运营要求的基础上,你的资源集中投放在哪里,你的优势就在哪里出现。

如何打造8S营销模式

通过运营要素与价值链关联增减优化法则的运用,解决了营销模式的价值链问题,也从价值量化角度确定了八大运营体系的边界,这时还需要我们从市场运营的角度对各运营体系的结构进行细化和可操作性量化。同时还要深入分析八大运营体系之间的有机联动,因为这八大体系之间是不能分割的,是牵一发而动全身的。通过八大运营体系所属元素之间穷尽分析和重新排列组合,找出最适合的对接方式进行系统整合,一个新的、具有企业自身特点的、具有核心竞争力的8s营销模式就诞生了(图3)。

这时我们就能清楚地看到许多成功企业背后营销模式的精髓所在,如可口可乐的营销模式是以“直控终端+大力度品牌宣传+有效的管理体系支撑”为差异化核心竞争力的;娃哈哈的营销模式是以“渠道联销体+大力度广告+产品创新”为差异化核心竞争力的;康师傅的营销模式是以“强大的助销体系+大力度广告+产品领先”为差异化核心竞争力的。也可以让我们看到事件营销、会议营销、深度分销不足以称为模式的原因。每个企业都可以打造属于自己的成功营销模式和渠道模式,光靠学习和模仿是不够的,即使你采取了和别人相同的市场运作手法,但是你不可能拥有与别人一模一样的营销价值链。

8S营销模式的意义

8S营销模式的研究对于中国营销实践有三个方面的意义:

一是弥补了营销理论与营销实践的一个中间转换系统。系统学习过营销理论的人,对营销原理和关联要素有了概念与认识;具有营销实战经验的人,对市场和客户的开发管理有了体验与认识。但是要将理论到实践、从实践到理论进行有机的融通,还需要经过长期的学习与感悟,目前缺乏这方面的研究成果。而“8S营销模式——赢利系统差异化结构分析模型”填补这个中间转换系统的空白,不管是了解营销理论的人,还是了解营销实践的人,认真学习并掌握了8S营销模式后就能较系统把握营销的精髓。

二是为营销专业人士提供了一套通用的营销模式分析模型。面临复杂的市场环境和激烈竞争,许多企业感到仅凭经验的积累已经力不从心了,需要聘请专家(咨询公司)来协助企业提升营销能力,但是咨询公司需要化费大量的精力进行调查、研究、分析、策划,将具体问题与营销理论重新进行排列组合,才能提出较系统、科学的方案,而往往这整套昂贵的方案在执行中还不一定能做到位,或只能解决企业营销中的某一个问题,难以达到优化提升整体营销系统与赢利能力的目的。“8S营销模式——赢利系统结构分析模型”可以帮助营销总监(职业经理)、营销咨询专业人士根据企业营销的实际情况快速形成系统有效的解决方案。

三是为企业提供了一种构建、优化营销模式的科学、系统、实用的工具。企业中不乏有优秀的营销专业人才,他们既有营销理论又有营销实践经验,但是他们毕竟不是全才,也没有大块时间去做系统、专业的思考,他们所缺乏的正是行之有效的工具。有了“8S营销模式——赢利系统差异化结构分析模型”,他们就可以根据企业自身的特点从系统运作的角度人手,在企业发展战略与市场营销存在的问题之间,对相关资源进行系统的优化、整合与创新,为企业构建独具特色的差异化核心竞争力的营销模式提出具有建设性的建议和行之有效的方案。

8S营销模式的提出,在理论与实践之间,创新出一套行之有效、系统提升企业营销能力的通用模型,它对营销理论研究与企业营销水平的提升、企业赢利能力的提升、企业核心竞争力的提升,都具有重要的现实意义和深远的指导意义。

作者:尚 阳 袁文正

发展阶段事件营销运作论文 篇2:

运用新媒体提升新闻产品营销效果的方法

摘 要 本次研究将主题中心设置为新闻传播,先对新时期新闻传播的新特征进行了简要说明,指出了新闻作为服务产品的社会功能;然后从社会化视角、新媒体应用视角两个方面,借用了商业运作下新媒体满足产品营销目的原理,阐述了新媒体应用与新闻营销效果的关系。最后提出了运用新媒体提升新闻产品营销效果的实践措施。

关键词 新媒体;营销;效果;方法

新闻在信息化时代传播速度更快、范围更广,但在社会影响、民众接受度与满意度方面,却呈现出下降趋势。有学者称为“不得人心”。造成这种问题的原因在于新闻传播在形式上有了进益,而在内容方面未能真正与其被赋予的社会功能相契合。所以,在面对社会问题日益凸显、新闻传播影响力日趋弱化、民众满意率不断下降的基本事实上,需要认真反思新闻传播中遇到的问题;并透过运用新媒体结合新闻作为一种服务产品的社会功能特征,提升营销效果。以下就新闻作为服务产品的主题展开具体论述。

1 新闻传播的新特征

新媒体运用后的新闻传播渠道、形式、内容方面均发生了变化,比较突出的是参与者在增加,社会功能在显现;所以以下仅就新媒体出现或应用后的新闻传播主要特征进行说明;并针对新闻作为服务产品的社会化功能进行具体解析。

1.1 新媒体出现后的新闻传播

新媒体与互联网的发展同时,从其发展阶段来看,现阶段已经达到了自媒体的较高阶段,正在向着各种媒介的深度融合发展,其真正的功效从新闻传播观察,还未产生更为深刻的变革。在传播速度、范围方面有了很大的转变;实现了新闻传播由团体、专业机构向个体发展;即是说新闻传播在新媒体出现后产生的强大影响及实践,将新闻传播扩展到了现代社会现象及问题方面。从新闻传播机构运用新媒体的实践经验可以看出,工具价值虽已体现,但在内容方面依然需要进一步更新,满足技术工具与新闻内容的再度融合。从实质上看,可以理解为新闻传播中的新媒体应用,此时,新闻会作为一种社会化的服务产品而被赋予新的内涵。

1.2 新闻作为服务产品

当新闻作为一种社会化的服务产品或具备该特征时,要求新闻传播由运用新媒体工具后出现的形式变化,推进到内容实质的转向。即克服其正反面精神,将新闻的功能所携带的社会功能与其需要承担的社会职责进行有效关联,而不是迎合、追求“惊、异、疑、恐”等效果。

具体来讲,在新闻传播作为社会化的服务产品之后,它牵涉到每一个个体的生存方式与生活形态。由于新媒体方面的手机、电脑、QQ、微信、微博、博客,以及直播等,在背后的商业操作之下,形成了一种以利益所得者为主导的发展进路,因此,极易在其易传播、易传染、易发挥重大影响等工具特性方面偏于一隅,给社会的普世价值、舆论等产生巨大的消极引导,致使其偏离社会的主流价值。由于一些媒体为了获得较多的市场份额,往往会采用一些比较极端的方式,如采用讽刺手法、集中报导法、悬疑传播法、道德批判法等,将事实与事件本身的调查、跟踪、结果观察等置于一旁,而给社会造成了极大的不良影响,如增加了社会不安全的恐惧感等。因此,并沒有将新闻作为社会化的服务产品而提升其质量,体现其社会价值。

2 新媒体与新闻营销关系分析

新媒体在商业运作模式之下获得了产品营销的典型化与成功。在这种影响之下,它也逐渐渗透到了新闻机构,并将产品的营销推广植入到了新闻内容之中;尤其是在线下活动中,体现最为显著。以下就从社会化视角、新媒体运用实践两个角度对新媒体与新闻营销间的关系进行初步分析。

2.1 社会化视角下的新闻产品营销

2.1.1 新闻营销问题

既然新闻作为一种社会化的服务产品具有了新的内涵,并在新媒体的应用中突显了出来,所以,需要从社会化视角下探讨新闻的营销问题。实质上,就是面对现代社会中的新闻传播逐渐降低影响,未能给予社会以真正的价值引导等,有必要借助新媒体利用营销的功效对其加以重振。

2.1.2 以民生新闻为例说明

从现阶段比较突出的民生问题来看,新闻报导虽然比较多,并且在各种媒介工具的运用下扩大了传播范围、增加了受重;但从其效果看,并未让民众感受到新闻媒体对民生问题的真正关注;原因并不在于数量,而是在质量方面,如内容、事件的跟踪、调查的进展、报导的风格,解决后的信息回馈,以及间隔一段时间后的重访等。因而从民生问题的新闻传播方面观察,它的功效并未达到,无法起到与社会问题对接,也没有使新闻报导成为一种社会工具而发挥出其社会功能明确化的一面。打个比方,商家炒作利用新媒体形式,实现了营销后,卖出了产品才是真正的功效体现,而新闻的传播功效则在于真正深入民心,让民众感受到新闻说出了实情,满足了民心所向的需求;通过新闻工具的价值属性,推动了问题的解决等。

2.2 新媒体与新闻产品营销关系

2.2.1 新媒体商业化运作原理

从商业化的运作模式观察,新媒体与营销的关系可以理解为实践运用新媒体工具后营销功效的增长。本质上是发挥了新媒体的技术特点,抓住了消费者的心理,实现了成功营销。比如炒得较火的“文案营销”“情感营销”“擦边球营销”“网红营销”等。

2.2.2 同理下的新闻营销思路

同理,新闻作为服务产品的营销在运用新媒体方面,也需要抓住民众的心理;按照英国哲学家、社会学家、经济学家约翰·穆勒在其《功利主义、论自由、代议制政府》中的表述,解决社会问题的核心或前提在于抓住人性;这也就是通常所说的在“国民性”的基础上应用新闻力量的原理所在。因此,要实践新闻作为社会化的服务产品,满足社会化功能;就需要从作为一种“服务产品”的营销效果的思路上,按照思路决定出路的新结构经济学原则,进一步推动新闻传播对新媒体工具的应用;由目前的形式化传播,转向更为深层的内容传播;并将技术工具与新闻产品进行实质上的结合,最终通过“内容为王”体现其社会功能取向。

2.2.3 新闻产品营销需深入民心

根据现阶段我国的社会基本矛盾与新闻工具社会价值内涵两个方面看,新闻传播需要从公正的角度出发,尽可能将其内容的设置与民众所关心的社会问题进行衔接;并采用系统化的思维,将新闻服务产品,实施营销,令其产生更多的社会影响,而不是迎合一般的社会大众所希求的效果,如博关注、争流量、关注点击量等。受众与真正的深入民心是两个不同的范畴;而且真正意义上的社会化新闻服务需要体现的是对社会问题解决的真正促进,而不是仅仅以“粉丝量”进行评定。

3 运用新媒体提升营销效果的方法

运用新媒体提升新闻产品营销效果的路径与方法比较多,以下仅从经验与观察到的一些问题出发,只提出吸收社会力量、成果转化、内容深化、线下活动主题化等几个层面,将其作为提升的一些方法。

3.1 借助新媒体吸收社会力量参与新闻传播

借助新媒体功能,实现了新闻传播的社会化;但在其服务产品的营销效果提升方面,需要了解到新媒体与社会个体之间的密切关联,如手机、微信、QQ、微博、直播的工具应用下的新闻素材采撷。因而可以借助这个新媒体工具的路径,增加新闻传播机构与社会个体之间的关联;这也是新闻传播过程中群众路线实践的一个具体方法;让民众真正的参与到新闻素材的采撷、制作过程;另一方面,可以通过对传播媒体中的平台信息进行收集与整理,利用大数据的功能,从数据—图表—文字说明三个路径,提高对民众心理的认知。因为在新闻传播方面,一味的给予或通过转变与想象的群众接受心理进行对接,这种思维只是表明了对民众的不了解。所以,新闻传播中的风格、形式等这些只是新闻传播的表层,而在新闻传播的实质上则是要关注民众所关心的问题,并对其进行专题、主题更为深刻的揭示。同时,也只有透过对民众真正的理解,对其观察事物视角的直接性了解,才能更好地将新闻传播提高到与民情、民心相符合的程度,从而提高新闻产品的影响力,对社会价值导向起到一定的作用。

3.2 商业运作模式成果转化应用到新闻传播

上文说明了与商业运作新媒体同原理下的新闻产品营销。但在具体实践中,困难在于如何将商业运作模式成果转化应用到新闻产品的传播中去。根据现在的经验,建议将民众关心的社会问题进行梳理,从而在问题关注度方面,逐渐摸索到民众的心理需求;另一个方法就是增加针对社会民众的新闻接受度、满意度的问卷调查,并利用新媒体工具收集意见与建议。同时,在成果转化方面可以借鉴之处就在于对新闻的刨根问底式追踪报道、及时反馈;因为依照现阶段的现状,民众接受度低而反馈最多的“没有下文”,所以,要将这个根本问题加以解决,并透过新媒体工具迅速地传播事件的因果关系等;只有社会新闻专题化的细致深入、逻辑讨论、责任划分、结局观察、追踪报道,才能真正的让民众感受到生活在新闻里,而不是意识流式的新闻串烧印象等。另外,最有经验的是《泰晤士报》在十九世纪的成功模式,虽然未应用新媒体工具,但在内容、模式方面却可以借鉴(可以参看爱默生《旅英

札记》)。

3.3 新闻内容传播由形式多样提升到内容深化

根据现有经验,新闻服务产品的营销效果提升,需要透过“内容为王”来完成。也就是新闻内容传播应该由运用新媒体后的形式多样化,转入到针对内容的深化层面。在这个方面的具体实践可以根据新媒体工具的不同性能与一般要求来推进。比如,在微信公众号上进行一般总结性的新闻输出;在微博上可以增加链接功能,使受众可以进入更为细致的博客、相关网页了解相关新闻事件的发生、进展、结果、影响等。内容方面的创新,一般指的是在真实基础上,对现象的分析,本质的讨论,结论的确定;所以,需要转变现在的正反面精神与搁浅事实的做法,真正将内容的事实表达清楚,在现象的表层与本质的因果关系各方面,明确揭示,细致思辨,直接做出结论,避免模棱两可的态度。总体上讲,含糊其辞与置而不论只能让新闻服务产品的传播大打折扣,而不能深入民心,体现出社会价值与功效;尤其谈不上新闻产品营销效果的实现。

3.4 “互联网+”思维实践具体化

“互联网+”的思维客观化已经实现;但线上与线下的真正互动只是草草了事,有些新闻机构在线下变成了商家的宣传工具,不断在广告方面大做文章。这也是营销策略在新闻传播中的具体应用,只不过是以商家为主导的新闻营销策略,其侧重点在于广告,而不是新闻;其中所谓的“与民同乐”只是这种广告宣传的附赠品。因此,要达到互联网+思维实践的具体化,有必要针对新闻产品中比较突出,民众关注度较高的问题;根据新媒体工具中的互动频率、意见与建议的深度等进行选择,并将这些社会力量进行组织,进行线下针对新闻产品或主题的讨论;另一方面也可以借助这种线上活动、线下探讨,逐渐构建起一些社会化的半自主机构,来增加新闻机构的力量,让新闻机构做不到的事情,通过这些半自主机构来补充。同时,这种社会化的半自主机构,能够更真实、更为切近现实,更能够从日常生活中,对社会上发生的一些隐蔽的现象进行揭露,并找到其中的秘密线索等。因此,互联

网+思维实践的具体化,应该在这个面向上进行一些有力的推进。在互联网+思维实践具体化方面,一些新闻机构推出了App,但从实质上讲,这种App由于只是作为纸质或电视媒体的另一种形式化传播,在内容方面的深化并没有较多的改进;而且,从目前各大新闻网站观察,设置的页面过于复杂、新闻密集度太大,缺少更为细致的筛选,尤其是在专题的报道方面,想深入到主题的内部一探究竟,却无法得到心满意足的回答;因而在以上工具应用的同时应该增加具有创新能力、思辨能力的人才补给,确保质量的提升。

4 结束语

通过将新闻作为服务产品体现新闻工具的社会化特征与功能,可以理解到新闻传播与新媒体工具运用之间的密切关系;同时能够应用营销理念及其效果对其加以反思,并在这个方面实践相关新媒体应用的成果。以上仅从个人的视角与经验观察到了一些基本问题,并在新闻传播的事实基础上提出了实践运用新媒体提升其营销效果的具体方法。希望可以透过本次初步论述,为新闻事业的进一步发展与完善提供一些有益的建議;并在未来对这个主题加深理解,更为透彻的阐明它。

参考文献

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[5]汪明香.电视新闻业务课实战型教学模式探析[J].青年记者,2014(2):82-83.

作者:王雯

发展阶段事件营销运作论文 篇3:

我国保健品市场营销模式研究

摘 要:随着人们生活水平不断提高,消费模式转型,健康问题备受关注,人们对保健品的需求日益提高,保健品产业进入蓬勃发展阶段,虽然我国保健品发展空间广阔,但同时竞争力日益加强,需要保健品企业不断创新经营模式。广东太阳神集团有限公司是以生产和销售保健食品、食品、药品、化妆品为主的中外合资企业集团,逐步形成了直销、会议营销、服务营销、体验营销、电子商务及养之尊会员连锁店经营几大营销模式。这意味着太阳神企业已经跳出传统意义上的保健品行业营销模式,开拓一个更具生命力的现代养生产业。本文通过探讨太阳神公司现有营销模式,总结出在现有营销模式下存在的问题,从而提出相应对策,不仅为太阳神公司提供参考,也为行业营销模式创新提供借鉴。

关键词:保健品 营销模式 问题 对策

一、现有营销模式的发展

1.直销模式。直销,简称厂家直接销售,世界直销协会对于直销的定义是:直销是指在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所),由独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者,进行消费品的行销。其特点是省去了批发、代理商,节约了中间费用,消费者能够实现直接从厂家订货。直销可以说有两种概念,一种是生产厂家销售自己的生产的产品,不设代理商的模式,这是狭义模式的直销概念广义上的直销是“无店铺销售”,要求企业具备高水平的销售发展策略、产品定位策略以及品牌形象策略,同时,对保健品市场环境要求也比较高。按照法律要求,只有取得直销牌照的企业才能运用直销模式。太阳神公司于2007年取得直销牌照。现如今,我国获直销牌照的企业数量众多,另外还有很多保健品大型企业都在申请直销牌照,由此可见,直销是保健品行业应用最为广泛的营销方式,受到大多数保健品企业青睐,此类营销模式也是目前公认最好的营销模式,它的优势在于几乎每个会员都可以变成产品的代理商,既可以创造品牌价值,又可以带来客观的利润。

2.会议营销模式。会议营销模式也称为数据库营销,是指先收集整理消费者的信息,形成这批消费者的数据库,然后根据需求情况将信息整理分类,安排相同类别的消费者同时参加会议,从而实现具有较强针对性的销售。会议营销模式是太阳神公司目前运用最多的,从2007年到2016年十年时间已经积累积累了丰富的会议营销经验,在全国会议营销企业中居于前列。该公司以广东省作为起点,经验成熟之后快速复制,区域市场开采则采用以中心城市带动周边地区,从省会城市到中小城市发展的销售拓展模式,通过各体验中心、工作室提供更多服务。与以往不同的是,现今的会议营销模式更加靈活多变,不再像以前一样拘泥于单一方式,在太阳神企业“德”文化的带领下,首先取得消费者的心理认可,然后根据不同消费者的不同需求,不断改革营销模式,进一步改良营销策略。太阳神公司通过定期举办培训会议、招商会议、科普讲座、免费咨询养生、专家答疑、科普知识讲座、旅游以及各种活动来拉动销售,将消费者转化为会员,形成忠实的消费群体。

3.服务营销模式。服务营销的重点在于对消费者的服务,是会议营销模式的拓展和深化,其特点在于将对消费者的服务亲情化,以为消费者带来满意的服务为己任,强调服务的认可度、质量和多样化,全方位、多层次满足顾客需求。服务营销对于树立企业品牌形象和行业口碑意义重大,良好的服务不仅能为企业带来可观的销售量,更能带来巨大的利益,是太阳神企业战胜企业同类保健品企业的关键所在。

4.体验营销模式。体验营销模式一般是企业邀请消费者参观生产厂家工厂车间的方式了解生产流程,体验企业的内在环境。在实际运作中,太阳神公司通过采用旅游+参观工厂方式,让消费者亲自参观生产线从而获取对企业集团的信任,达到购买目的。当然,体验营销方式通常与服务营销相结合,以企业文化和健康顾问的名义,获得顾客的心理认可,体验结束后,顾客自发自愿进行消费。

5.电商营销模式。电商营销全称电子商务营销,是网络营销的一种,以互联网为媒介,企业通过第三方平台实现与消费者的互动营销,直接掌握顾客的需求,相比于传统营销,双方互动更充分,了解的信息也更为全面,有利于消费者做出更正确的选择,具有较高的顾客满意度。太阳神公司通过建立b2c网站,用垂直电商模式完成销售,并追加售后服务,通过了解追踪消费者的行为,与公司后台数据库进行对比和分析,建立新的数据库网络,以便及时调整营销策略。电子商务营销模式,对顾客流量、顾客忠实度、顾客粘性都有很高的要求,不仅需要顾客的二次购物,更需要顾客的信任。

6.会员连锁店营销模式。会员连锁店营销作为一种比较新颖的营销模式,在经济全球化的今天,已经有许多企业开始逐步使用会员连锁店营销模式。规模化经济是连锁营销运用的核心,通过依据社会化大生产理论,分工专业化、企业系统化、生产规模化,从而即达到企业经济效益的理想规模,同时又能促进企业发展方式的灵活方便。连锁营销的另一大特点是实现物流统一调配管理,通过减少物流成本降低会员连锁店的经营成本。运用连锁营销的经营策略,通过大量的商店同步销售和推广使用,实现产品和服务上的规模效益,配合“德不孤必有邻”的太阳神企业文化,扩大太阳神公司的品牌效应,获得忠实固定的消费群体,从而达到企业的稳定可持续的发展目标。

二、存在的问题

1.目标顾客难以争取。在保健品市场的环境影响下,太阳神公司在早期就采用会议营销,能确保规范性,同时取得了可观的利益,受到同类保健品企业的觊觎,会议营销以以产品组合为盈利模式,服务消费者为盈利核心,于是顾客群体成为企业争夺的对象,在保健品市场,既有的消费者资源相对固定,企业为了争取到更多的目标顾客,开始费尽心思各出奇招,千方百计打擦边球,甚至逾越起初的规范红线。这种状况就致使消费者面对利益诱惑时,倾向于选择利益诱惑大的企业,更有甚者同时选择多个企业,这样,目标顾客逐渐减少,而企业的竞争随之加大。

2.目标顾客定位模糊。企业为了获取更多利益,让一种产品满足不同顾客群体的需求,夸大产品的适用范围,忽视了产品的差异化,致使产品功能定位模糊,保健效果缺乏准确性,治疗效果不明晰,尤其是一些针对亚健康状态的保健品,不仅耄耋老人可以使用,中老年顾客群体、年轻人甚至儿童都可以使用,顾客群体虽然被成倍扩大,但缺乏市场细分和市场定位,滥用保健品以及导致不必要的不良身体反应的现象时有发生。

3.宣传过度。广告宣传是最开始也是最常用的传统营销模式之一,是企业和产品宣传的重点所在,常见的广告宣传如太太口服液、黄金搭档、脑白金等产品,包括太阳神的产品,都曾投放巨额资金致力于广告宣传。广告宣传的媒体除了广播、电视、杂志书刊、报纸,还有车体广告、网页广告、墙体广告、候车站广告以及电梯等处的LED显示屏广告。过度的产品广告宣传造成企业一味打造明星产品,忽视产品质量,在广告宣传过程中,把着力点放在能引起顾客注意的字眼中,或者突出产品的科技含量,用“补铁”、“补锌”、“补钙”、“补气血”等功效吸引消费者,抑或在描述过程中为产品穿上华丽的外衣,放大产品效果,不仅缺乏有力的科学支撑,更经不起顾客和时间的任何推敲。

4.会议营销居多,产品价格过高。随着保健品市场的不断发展,会议营销在实践过程中暴露出越来越多的弊端,会议营销一般会主推明星产品,整合产品组合作为主要盈利方式,使得消费者对于单一的明星产品了解较多,获得消费者信任,但发展一段时间后,无法持续发力,缺乏后劲。也有更多的消费者能一针见血看穿会议营销的本质,从而产生反感情绪,不乏有的消费者只应付参加会议而拒绝进行消费,因此,会议营销带来的盈利也大不如前。在这种局势下,服务显得尤为重要,企业过度依赖会议营销,需要投入更多的人力物力以及资金用于营销,导致产品总成本提高,部分产品的营销费用已经达到了产品价格的80%,因此,不得不把产品的价格抬高至成本的十几倍甚至近百倍,保健品的价格与价值差距甚远,消费者难以承担高昂的产品费用,从短期来看,消费者的利益受到侵害,但就长远来说,较低的顾客回头率,以及购买之后消费者察觉到产品的价格与价值差距较大,从而对该产品甚至该企业产生抵制情绪,因此,利益损失更大的是企业。

5.营销模式刻板,员工素质参差不齐。太阳神营销事业总部、分公司以及各个工作室的的营销模式以会议营销为主,其他多种模式都是在会议营销的基础上开展。但前面提到,会议营销容易让消费者认识到营销的本质,产生抵触情绪,从而影响其他营销模式的实行,营销模式过于刻板。另一方面,会议营销的主要劣势在会议营销的本身上,会议营销是较为容易理解的营销模式,但同时也有很高的质量要求,牵一发而动全身,过程中的任何细节都能成为全部营销活动成败的关键,会议营销的营销范畴就大,包括事件发起、数据库收集与分析、活动策划、会后服务推广等诸多方面,每个方面都做好,方能保证明星品和明星产品组合带来最大利益,得到理想的营销效果。与此同时,会议营销要求健康顾问有较高的专业程度和素质水平,不同素质对会议效果的影响不同。保健品行业从业人员流动性较大,尤其是一线的销售人员,因此,需要强化员工培训。

6.区域发展不均衡。太阳神公司近几年着力打造品牌知名度和美誉度,开始走品牌盈利路线,注重公司形象的树立与公司文化的传播,所以在推行营销方案时,实行以点带面跨区域营销方式,在广东太阳神总部规划好市场网络后 ,再将工作重点转移到各个主要省会城市的子公司或者工作室,销售网络覆盖全国。消费主力集中在东部地区,西部市场由于人均消费水平偏低、消费观念落后 ,开发与拓展较为艰难。而已经覆盖的东部市场销售区域,销售业绩也不均衡。例如在山东市场,分公司设立在济南,济南市场的认可度就高一些,其他区域略显不足,因此,需要合理分配各类销售资源,以确保各个市场协调均衡发展。

三、相应对策

1.加强促销。保健品的过度宣传不仅让消费者产生抵触心理,更使企业的品牌诚信面临巨大威胁。由此可见,企业应该尽量不要再把重心放在广告宣传上,取而代之的可行方式是促销。现在许多人,尤其是农村人,依然存在贪小便宜的心理,这种心理恰恰可以为保健品企业所利用。例如,推出几款打折销售产品或者赠送赠品,这样既能吸引消费者,又能增加产品的销售量。当把消费者吸引到公司或者工作室时,接触到其他的保健品,在加之员工的认真讲解与服务,不仅能促进打折产品的销售,更有可能提高非打折保健品的销量。除此之外,跟进售后服务能提升消费者的主观体验,让消费者感受到企业的责任感,从而提高产品的回头率。

2.搞好关系营销。关系营销在保健品行业中的地位尤为重要。保健品的主要用途是调理人们的身心健康尤其是调节亚健康,保健品的销售人员一方面要从产品出发增加专业知识,另一方面,更要通过周到的服务辅助提高消费者的身心健康水平,做好关系营销,目的是与消费者建立朋友般的密切关系,为消费者提供愉快的购物体验,使其能主动自愿购买企业的产品。关系营销重在细节。例如节假日期间,销售人员可以为顾客发送一条问候祝福的信息或者打一个电话,更或者准备一个简单的小礼物,礼轻情意重,小的细节往往能带来意想不到的感动。搞好关系营销,将消费者当成自己的朋友,获得消费者的信任与青睐,因为一旦人值得信任,人所推薦的产品往往也能很快进入顾客的心房。

3.提高产品质量。过硬的产品质量是企业实现长远发展的生存利器。如今市场竞争环境严峻,太阳神公司要做的就是提高自己的竞争能力,让企业在激烈的竞争中立于不败之地。保健品企业在前期发展过程中,很容易忽视产品不足,在疯狂的市场拓展中,一味重视提升销售额和扩大市场份额,以至于产生诸多问题。保健品直销企业要把产品放在首位,严控产品质量,提高产品创新即更新换代意识,重视差异化营销,多从市场的容量饱和度以及创新产品的出现对本企业构成的威胁方向考虑。作为中外合资企业,要想与国外的保健品巨头公司对抗,唯有将自己推至制高点,不断提高产品质量,不断创新科研技术,维持现有市场占有率和市场份额的基础上,逐步稳健拓展。

4.注重科技研发和技术创新。保健品种类众多,鱼龙混杂,企业要重视科技研发和技术创新,针对市场与顾客需求,研发高科技产品是当务之急。只有企业注重科研,提高科研水平,产品才能走创新发展之路,疗效才能不断增强,产品才能更符合顾客的期望,满足顾客需求,从而赢得顾客信任,使企业在激烈的竞争洪流中扬帆远航,破浪而行。当然,只有越来越具有突破性的创新才能远离行业内同行的盲目模仿,使产品在市场中不用担心替代品的竞争,赢得竞争优势,进一步提高产品竞争力,同时在潜移默化中延长保健品和企业的生命周期,随着产品技术创新和企业规模扩大,为企业带来更大的利润。

5.培养直销团队。太阳神公司要致力于培育一批高规格的保健品直销人员,首先要引进具有丰富专业知识和高素质的新力量,让人才为自己的企业发展出谋划策,为自己的团队业绩努力奋进,这样才能成就一支有鲜活生命力的直销队伍。为了给员工勇攀高峰的动力,企业需要制定专门的激励政策,例如根据团队业绩设立奖金,激发员工的创造性与积极性。企业维持生存和向前发展的重中之重就在于企业的激励制度,奖励越丰厚,员工的工作效率越高,工作热情越大。因此,制定满足市场需求且行之有效的激励制度,,才能吸引更多的新世纪人才加入公司团队,从而获得企业的长足发展。

6.推广珍珠店模式。太阳神公司推出的珍珠店模式有别于传统的连锁店,它是一种存在于药店、诊所、美容院、健康馆等地的虚拟店铺,类似于珍珠寄养在贝壳中,因此称之为珍珠店。珍珠店是中国直销行业的最新尝试,也是较为成功的尝试。在产品销售模式上,将保健品与美容院、诊所等专业渠道相结合,既发挥了店面的销售能力,为顾客带来专业化的服务,让顾客在专业咨询指导下放心购买使用,又充分见证一线员工的推广能力,实现分工合理,共享利益。在利润分配模式方面,药店、健康馆等“贝壳”店面享受产品50%的利润,所以,店面只需要部分流动资金,就可以获得丰厚的利润回报,。珍珠店模式是直销行业的突破与创新,能够实现企业与经销商的互利共赢,应该大力推广。

7.积极拓展海外市场。中国人耳熟能详的保健品品牌大多来自国外,这是因为在国内保健品行业还未成熟之时,国外巨头品牌率先打入国内市场,占领了较大的市场份额。如今,中国本土保健品行业迎来朝阳,应借鉴国外企业的宝贵经验,学习他们的成功理念经营方式和拓展策略,将自己的品牌推出国门,向海外市场进军。例如,通过前期调查与数据收集,在合适的国家开设分公司,招聘本土人才,通过企业培训,打造海外专业化队伍,还可以进行合并或者收購,充分利用本地销售网络资源,快速拓展海外市场。

四、结语

本文通过阅读大量相关文献,并收集、整理、分析相关资料,初步对太阳神公司的营销模式进行了解,在分析现有机打营销模式的基础上,总结探讨现有营销模式存在的问题:目标顾客难以争取、目标顾客定位模糊、宣传过度、会议营销居多,产品价格过高、营销模式刻板以及员工素质参差不齐、区域发展不均衡,并针对这些存在的问题提出相应的解决对策,一方面要提高企业自身的核心竞争力:加强促销、搞好关系营销、提高产品质量、注重科技研发和技术创新、培养直销团队、推广珍珠店模式,另一方面,企业也要积极拓展海外市场。由于本文只是根据公司营销现状进行的是定性研究,具体还需要有公司、市场、公司规模等一些数据的定量分析,因此,下一步还需要对此进行深入研究。

参考文献:

[1]张华.直销模式在保健食品市场的应用模式研究[D].对外经济贸易大学,2006.

[2]黄剑.中国保健食品企业直销模式研究[D].广东财经大学,2011.

[3]赵志艳.保健品营销模式研究[D].山东师范大学,2015.

作者:房仪

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