论文题目：社会工作介入供应室护理人员职业倦怠实务研究 ——以“每个人都是最美护理工作者”小组为例
摘要：随着经济经发展人民生活水平的提高,人们对于医疗健康行业的要求也不断提升。医疗机构在经过医疗改革和市场化改革后,一方面对护理工作人员有了更高的要求,另一方面又面临着编制缩减的客观现实。群众的高要求、医院的高标准、编制的缺乏和职业晋升渠道的狭窄使得护理成为高风险、高机械性、高压力的行业。这些特征也导致了护理工作者无法获得相应的职业满足感和成就感,进而形成职业倦怠。护理工作者长期处于职业倦怠感中,一者影响医疗机构的护理队伍缺乏稳定性,影响服务质量;再者不利于健康中国战略的推进和实现。本研究以护理人员的职业倦怠感为研究对象,分析职业倦怠的成因,以及护理人员的需求,同时以社会工作小组介入,以期缓解护理人员的职业倦怠,提升自我价值感与成就感。笔者以D院护理人员为调查对象开展职业倦怠问卷调查,分析职业倦怠的普遍性,以职业倦怠感最为明显的供应室护理人员作为小组介入的对象,用优势视角理论结合社会支持理论展开小组实务,在小组实务过程中针对组员面临的同质性问题设计小组目标与规划,开展小组活动,引导组员重塑认知、发现优势、提升自我效能感,并引导小组成员间的互动,建立同辈群体的支持网络,从而缓解因职业成就感缺失而导致的职业倦怠情绪。护理人员通过小组的交流互动发现了自我优势,获得同辈群体的认可,提高工作了积极性和效率。故本研究也为日后的护理人员职业倦怠问题提供了新思路。
关键词：供应室护理人员;优势视角;社会支持;职业倦怠;小组工作
学科专业：社会工作硕士（专业学位）
摘要
Abstract
第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 文献综述
一、国内相关研究
二、国外相关研究
三、文献评述
第三节 概念界定与理论基础
一、概念界定
二、理论基础
第四节 研究思路和方法
一、研究思路
二、研究方法
三、研究目标
第二章 西宁市D院护理人员职业倦怠调查和分析
第一节 供应室护理人员职业倦怠感的NBS调查
一、NBS问卷数据分析
二、调查结果
第二节 护理人员职业倦怠成因调查
一、个人因素
二、环境因素
三、社会因素
第三节 职业倦怠下的护理人员需求评估
一、重塑认知的需要
二、获取职业成就感的需要
三、建立社会支持网络的需要
第三章 小组工作介入护理人员职业倦怠的小组实务
第一节 小组介入护理人员职业倦怠可行性和必要性分析
一、小组工作介入的必要性分析
二、小组工作介入可行性分析
第二节 小组工作介入前的准备
一、确定小组目标
二、招募和筛选小组成员
三、小组成员的前测
四、小组活动方案的设计
第三节 小组工作具体介入过程
一、小组工作前期
二、小组工作中期阶段
三、小组工作的后期阶段
第四节 小组工作的评估
一、过程评估
二、结果的评估
三、成效评估
四、社工自评
第四章 总结、反思和建议
第一节 研究总结与反思
一、小组工作实务介入的总结
二、理论运用的总结
三、研究反思
第二节 研究建议
一、开展社会政策倡导,提升护理职业社会地位
二、完善医院相关制度,增强护理人员成就感
三、引入相关专业力量,开展常态化服务
参考文献
致谢