小编精心整理了《企业秘书工作探究论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。摘要：秘书工作作为现代化企业不可或缺的工作环节，在提高企业内部效率和增强公司盈利能力方面有着极其重要的地位。角色互动理论在社会学领域有着广泛的应用，然而目前国内对于该理论在秘书工作上的研究并不普遍，因此从角色互动理论视角探索杨修案的秘书工作细节能够有效填补相关的研究空白。本文探究了杨修之死产生的原因并基于相关结论提出了建议和对策。
企业秘书工作探究论文 篇1：
企业秘书应具备的职业能力分析
摘要：秘书人员要胜任秘书工作，就必须具备相当的职业能力。因此以《女秘书日记》为例，依托案例，从信息整合能力、人际协调能力、细微观察能力和直面误解能力四个方面分析企业秘书应具备的职业能力，对企业秘书来说很有现实意义。
关键词：《女秘书日记》；企业秘书；职业能力
中图分类號：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.24.081
秘书人员要胜任繁杂的秘书工作，就必须具备相当的职业能力。参谋辅助、上传下达、沟通协调、调查分析都是秘书的基本职能，这些基本职能的顺利履行要求秘书必须具备良好的职业能力。随着经济的快速发展，企业管理工作的日益科学化、高效化，秘书作为一种必不可少的服务人员，在企业运行中发挥着不可或缺的作用。企业的高速发展也进一步提高对企业秘书的职业能力的要求。
秘书工作纷繁复杂，又难为外人道。单纯的说理很难令人深刻领会。借助案例分析有助于我们、特别是秘书人员直观感受秘书工作中的困境，思考和提升秘书人员的职业能力。谭一平的《女秘书日记》一书以描摹企业秘书群体形象为主，共叙述了66个的秘书职场小案例，通过主人公—女秘书于雪的视角，讨论和分析企业秘书的职场策略，罗列了企业秘书可能遇到的职场境遇，剖析了企业秘书的生存策略。探究《女秘书日记》对企业秘书的工作很有指导意义。本文通过研究《女秘书日记》一书的案例，对企业秘书工作中应具备的四项职业能力进行了探析。
1信息整合能力
秘书工作不外乎上传下达、左右协同、内外沟通。具体开展起来就是收集信息、整理信息、传递信息、反馈归档信息等。在整个过程中，任何一个流程的缺失，都会导致秘书工作的失误。善于整合信息对秘书人员来说，至关重要。
《女秘书日记》在开篇的“留心皆学问”案例中就列举了这样一个事例：东岩公司的代理商马致远突然到访，由于其久在宁夏，初到北京，对北京的交通情况不熟悉，于是电话求助东岩公司秘书于雪。于雪不清楚公交路线，情急之下只给马致远说了一个不完整的公交换乘路线，另一个秘书玛丽则直接建议马致远坐出租车前来。这个时候秘书欧阳军却直接接过电话，礼貌而娴熟地给马致远提供了一条清晰完整的便捷路线。作为已经有几年工作经验的秘书，于雪和玛丽都犯了一个致命的错误：不善于整合信息。整合信息是指人们将各种信息进行筛选分析、优化组合、综合利用。交通信息的繁杂，更需要秘书进行筛选分析以备综合利用。掌握各种交通信息，并不是指一时地突击硬背，也不等于机械地全盘掌握，而是要恰当的处理和筛选信息。为领导安排日程，就是一个整合信息的过程。恰当的日程安排直接影响领导的工作效率，而领导的工作效率也影响着了秘书的工作内容和进展。
但是，由于秘书职位的特殊性，秘书整合信息时需要注意三条原则：第一，不要囫囵吞枣。要了解信息的来龙去脉；第二，不要自我发挥。秘书不能发挥自己的想象力，使材料变得更加“完整”；第三，不要先入为主；在《女秘书日记》“带泥的洋葱”案例中，秘书于雪擅自对材料进行文字润色加工，被领导孙总训斥，孙总指出作为秘书应该是上司的“眼睛”、“耳朵”、“手甚至是脚”，但不能是“大脑”。信息的有用与无用，应该由领导自己进行判断。可见，在整合信息的过程中，要了解领导的真实意图，只要在这个基础上，并坚持这三条原则，秘书人员才能做好信息的整合，建立信息系统，才能更好地为领导和所在部门服务。
2人际协调能力
人际协调能力是一个人生存与发展的必备能力之一，也是一个人处理外界关系的必要条件。秘书工作范围广泛而且接触的人多，从各部门同事到公司领导，从内部人员到外来客人。秘书人员作为沟通桥梁，需要具备妥善处理企业内部与外部、企业各部门之间的人际关系的能力。在秘书工作中，由于看问题的角度不同，秘书部门与其他部门在所难免发生一些矛盾或误会。在处理矛盾的时候，秘书不可领导的权威、凭一时意气办事，为难他人，将正常的工作矛盾转化为个人恩怨、人事纠纷等。女秘书于雪就深谙秘书与其他部门的相处之道。
“求和不求气”案例中，研发部的鲁天明急于开展某项合作项目，但批文一直不下，作为批文的递送者，于雪就在所难免的被误解办事“拖拖拉拉”，并被鲁天明劈头盖脸得指责“项目黄了，你来负这个责”。虽然批文下与否与于雪并没有直接关系，但处于各个部门与领导的桥梁地位，秘书被当作“出气筒”是很难避免的。此时秘书于雪并没有像玛丽所说的“晾他几天”来处理对方施加的坏情绪，而是礼貌地回应鲁天明，并及时跟领导汇报，推进批文的尽快下达。促进与对方的沟通，使秘书的“这座桥梁”更加顺畅，而不是采取“魔高一尺、道高一丈”的态度与人置气。这是秘书于雪的聪慧之处，也是秘书从业人员应该学习的地方。秘书要具备人际协调能力，恰当处理与他人的关系，这不仅可以消解一触即发的口角之争，也有利于日后秘书部门与其他部门之间的相处。
在应对复杂的人际关系时，秘书不要热衷于打听各种“内幕”消息，要懂得适当的沉默，只有这样才不至于被各种是非“漩涡”所吞没。在“男朋友的工作调动”案例中，秘书艾丽丝在端茶送水之际听到了关于她男友的人事调动，在她看来告诉男友无可厚非，然而她却没有意识到即使是她的男友，也仍是企业的一员，企业的人事变动在没有公布之前属于企业秘密，她却泄露出来，这违背了秘书中的“秘”字。在一个企业内部，人事关系常常是最为复杂又最为敏感的关系。作为秘书，一旦掺和进去，很难保持不偏不倚，也有可能被人曲解，导致事情更加复杂。所以，在面对复杂的人际关系时，秘书人员要应懂得“难得糊涂”为上策，懂得保持沉默。
3细微观察能力
在应对突发问题的时候，秘书人员要具有细微的观察能力，能针对变化、迅速作出判断、分析和概括，并及时作出相应的调整。秘书人员要与各种类型的人打交道，人都受感情支配。如何掌握他人的心理过程，从而更好地为实践服务，提高工作效率，既是观察能力的一个重要体现，也是秘书人员应该面对的一个课题。掌握一定的细微观察能力，对秘书工作很有帮助。
在“老总的怒火”案例中，于雪遇到了这样一种棘手的情况：一日，领导气势汹汹地交代于雪打印一份他口述的回信并立刻发出去，信的大意是这样的：
钱经理，你我两家公司打交道打了这么多年了，你们怎么能这么背信弃义，做出这种事来呢？我们公司决定断绝我们两家公司的一切关系，并且，我还要将你这封信公之于众，让你没办法在这个行业再混下去！
于雪按照领导的意思很快将信写好并打印出来，却并没有立刻发出去。于雪意识到领导此刻有些情绪化，这么处理问题肯定有不妥的地方。信中的钱经理是公司屈指可数的大客户。如果信直接寄走，很容易与公司的一个大客户搞僵；但如果不把信寄走，没有执行领导的指令，又违背了秘书“忠诚”的职业操守。两难之时，同为秘书的孟姐和托尼给出了两种解决办法。托尼表示要直言相谏，告诉领导不能寄信，并表示“为了公司着想，不怕得罪姜总”。孟姐则指出，信寄与不寄，关键在领导，作为秘书必要善于去观察领导的态度。一个优秀的秘书要善于观察领导，要有贯彻执行领导指示的能力，更要有恰当执行领导指示的能力。不怕得罪领导，与领导当面起争执，看似是为了公司的利益，实则必定触犯领导权威，与领导产生争执，这并不是秘书表达自己意见的好办法。领导情绪失控，很有可能做出了错误的决策，这个时候秘书既不能对领导的指示不假思索地去执行，又不能当面去顶撞领导，干预领导的决策，而是要观察领导的情绪变化、观察领导的态度，适时地给领导一个情绪缓冲的余地。当领导情绪平复之后，再去确认一下领导的决策。领导作为最高决策者，必然有其看问题的角度和思维方式。秘书在提出自己的设想或建议时，应细微地观察领导的态度，在合适的时间给予合适的建议。最终于雪听从了秘书孟姐的建议，在领导消气之后再次询问领导如何决策，领导虽然没说什么，但是一声“谢谢你”，已经说明于雪的做法是对的。掌握细微的观察能力，对辅助领导决策，提高秘书的工作效率很有帮助。
4直面误解能力
随着社会经济的发展，企业的扩大，企业秘书特别是女秘书队伍也不断壮大。她们以女性特有的能力，彰显秘书的价值。但是，也存在着不可回避的一个社会性问题，那就是对秘书特别是女秘书的职业定位存在误解。《女秘书日记》一书着重探讨企业女秘书遭受的三大误解：
第一个误解是将秘书工作看作是吃青春饭的，在“青春饭”篇作者讲述了将秘书这一职业看作是吃青春饭的这一问题，这是社会存在的不可否认的现实情况，作者借于雪表明了自己的态度：“我不承认秘书这一职业只是一碗青春饭”，否定秘书是吃青春饭的。其实对于秘书来说，工作经验非常宝贵。工作时间与工作经验往往成正比，工作的时间长，遇到的问题就会越多，那么处理事务的能力也会增强。可见秘书工作并不是“吃青春饭”就能胜任的，恰恰相反，长久的工作经验更有助于成为一个优秀的秘书；第二个误解：认为女秘书就是领导的小蜜，“都是月亮惹的祸”篇指出在普通百姓中常常秘书等同于小蜜，这是一种非常狭隘、带有偏见的看法，一些居心叵测的人，常常以一种歧视的眼光来看待这一行业的女性。现代的秘书工作已经实现了现代化的转变，秘书不再是单纯的办文办事，而是办文办事、出谋划策、处理信息、科学化管理等等，女秘书的工作能力也得到社会的充分肯定的。这样的说法之所以流传，除了以男性为主、轻视女性的传统外，也与影视作品重复性的渲染、博人眼球有关，作者谭一平指责影视作品和电视编导缺乏担当，为了看点和卖点，肆意糟蹋秘书职业；第三个误解，作者借秘书于雪的好友孔琴之口提出：“当秘书的，不就是打打字，接接电话吗”，“拿了本科文凭，还当秘书吗”。
其实，社会大多数人对秘书职业定位的错误，主要源于他们对秘书职业的不了解。首先，秘书也是分层次的，不同层次对秘书的要求也不同；其次，秘书身处要职，所要求具备的信息整合能力、协调能力、管理能力需要长时间的培养和修炼，一朝一夕也是修炼不出来的。作者叙述了社会对秘书特别是女秘书存在的误解，也呼吁秘书要做好自己本职工作，只有从自己做起，才能去改变他人的固执偏见。但是面对社会群体性的误解，单纯的解释或许太显得无力，努力工作比单薄无力的解释来得更有力量。秘书应该具备直面误解的能力，并用自己的行动和成绩去击碎误解。
总之，要想做好秘书工作，企业秘书必须具备以上职业能力，通过分析《女秘书日记》一书的案例，企业秘书要思考和培养应具备的职业能力，掌握秘书工作的必要策略，只有這样，才能够在自己的岗位做出应有的成绩。
参考文献
[1]谭一平.女秘书日记[M].南京：江苏文艺出版社，2011.
[2]杨素华.秘书实务[M].北京：北京大学出版社，2008.
[3]张宁.浅谈现代企业秘书之知识能力素质 [J].河北企业，2007，（3）.
[4]余东阳.秘书专业能力的不可替代性 [J].秘书，2015，（5）.
作者：李欢
企业秘书工作探究论文 篇2：
浅析秘书工作中角色互动理论的应用
摘要：秘书工作作为现代化企业不可或缺的工作环节，在提高企业内部效率和增强公司盈利能力方面有着极其重要的地位。角色互动理论在社会学领域有着广泛的应用，然而目前国内对于该理论在秘书工作上的研究并不普遍，因此从角色互动理论视角探索杨修案的秘书工作细节能够有效填补相关的研究空白。本文探究了杨修之死产生的原因并基于相关结论提出了建议和对策。
关键词：角色互动理论 秘书工作 杨修之死
一、论文背景
（一）角色互动理论
角色互动理论是上世纪二三十年代从舞台剧被引入社会学的新概念，是由心理学中关于人性和人“社会性”的相关理论所创立。其中角色一方面体现为社会对于个人的社会地位方面的期望即一种个人被社会结构所适应的模式，另一方面也体现角色也在社会活动中被塑造[1]。这类模式化的内容根植于个体的主观意识世界，主要表现在角色之间互动的客观行为过程之中。因此，在角色互动理论视域下微观具体的社会变迁是人们的需求、动机和价值观念的具现化体现，进而导致原有的互动关系和互动模式发生改变。秘书工作作为企业中沟通的关键环节，也拥有较为固定的社会期望，利用角色互动理论分析秘书工作所得出的结论具有其典型性和普适性。
（二）杨修历史角色
杨修（175-219），字德祖，弘农华阴人，东汉末期文学家，太尉杨彪之子，以博闻强识，才思敏捷而著称。古籍有记载，杨修“自震至彪，四世太尉”，“建安中，举孝廉，除郎中，丞相请署仓曹属主薄”。于建安年间，杨修被举荐为孝廉，任郎中一职，后更是转为汉相曹操的主簿即掌握薄籍和文书保存记录的官员，工作职责主要是参谋、辅佐和管理曹操大小事务等，性质地位与现代社会的秘书十分相似[2]。
二、角色互动理论视角下“杨修之死”的原因
角色互动理论要求秘书能够明确自身的角色定位，一切以辅佐领导为根本出发点，而杨修则恰恰相反，《杨修之死》一文记载了杨修从被曹操提拔再到被以“惑乱军心”的理由处死的全过程，如果杨修在秘书工作中灵活应用角色互动理论，这个悲惨的的结局完全可以避免。本文将《杨修之死》的案例与社会学中经典的角色互动理论联系，简要分析了角色互动理论在秘书工作中的实践可能性。
（一）自我表露意识过强
杨修出身于名门望族，凭借优渥的世家背景和本身出众的才略名气最终成为了曹操的资深幕僚，既向世人展现了曹操千金买骨的渴望，也满足了杨修世袭荣华的愿望。但是，杨修不但不谨小慎微，反而在秘书工作肆意妄为。在著名的字谜事件中，曹操对于杨修猜中谜底早已心生不快，本就只是卖弄自己才智和树立权威的设计被杨修破坏，曹操怎么能够开心。杨修兀自为了凸显自己的聪明来获取曹操更多的信任和喜爱，但在还未深思熟虑上位者用意和想法的时候自作主张，在无意中向旁人显示自己的水平高于领导。这种过强的自我表露意识使得杨修引起了曹操的严重不满，在很大程度上违反了秘书的职业道德和职业伦理。
（二）随意泄密与肆意越权
纵观《杨修之死》所记载的三大事件，无论是“活”字谜事件还是“一合酥”事件，乃至于让曹操真正起了杀心的夜间暗号“鸡肋”，都在不同程度上与杨修自身角色定位不清而导致泄密的有关。其实曹操没有将内幕直接告知杨修，而是杨修因为自身的自以为是，错误地在悟到了这些秘密背后的真相之后不加遮掩地将它们大白于天下。最终弄巧成拙，没有扮演好“秘书”这一个角色，落了个惨死的下场。另外，在曹植和曹丕两个兄弟的夺嫡斗争中，作为曹操的秘书，杨修本不应该私自下场，然而他却凭借曹植故交的身份暗中助力曹植，妄图瞒天过海，这也是严肃的秘书越权行为。
三、相关建议与对策
（一）遵守角色定位
从秘书学科的角度来看，秘书活动往往从属于固定的政权集团或者领导群体。秘书为了能够辅助领导日常活动、领悟和落实领导意图就必须要明确自身的职能定位、优化同领导的角色互动关系和积极主动地参谋政务[3]。角色互动理论在秘书工作中的具体应用，就是要求秘书人员在实际工作的过程中遵循这样一个“角色定位”的原则，良好区分秘书和领导之间的角色互动关系，始终将自己的角色定位放置于一个辅助位置之上而不是主导的角色。良好的秘书应该是以“谋”为目标，以“参”为原则，争取做到谋而不断和只谋不断两点而不是喧宾夺主和反客为主，甚至营造出功高盖主的氛围。
（二）加强角色互动
在遵守角色定位之后，秘书还应当加强自我的角色定位。在各类现代化企业中，秘书都是接触机密最早和最多的一批人员，因此从事秘书工作必须要具备相对较强的保密意识和谨慎精神。秘书绝不能为出风头以先知先觉自居或者使一切秘密在先于领导人自行揭示之前就变得人尽皆知。而且，一个具有较为良好职业素养的秘书在很大程度上可以在不干预的前提下有主观能动性地参与领导的政务，为各项决策提供真实的反馈和即时的调节，进而大幅度提高其本身在秘书工作时的效率、创造性和应有价值。同时，秘书类型的工作本身也是一项以秘书工作人员为媒介和导向并以秘书学为坚固理论基础，调节主体（领导）和客体（秘书）之间相互作用关系的重要活动。秘书工作的中介性和被动性一方面强调了从事秘书工作的相关人员必须起到“桥梁”和“纽带”的中介作用，在有效信息搜集、决策实施、综合协调管理、公文写作修改等方向上积极地提供支持，另一方面也同样确定了秘书最终承担的并不是独立性的辅助工作，在实际行使职权的过程中要时刻遵守不越权、不越职的原则，绝对不能越俎代庖踏入雷区。最后，秘书人员应该严格恪守秘书工作的职业道德和准则伦理，防止因不必要的自作聪明体现出过多的自我表露意识进而产生“喧宾夺主”的假象，最终破坏秘书工作中主客体之间健康的角色互动。
参考文献：
[1]束鸿鸣，巩淼森，刘诗琦.角色互动视阈下服务系统的角色扮演策略研究[J].包装工程，2017（24）：166-170.
[2]贾凡.淺谈秘书礼仪[J].时代金融，2013（12）：179+181.
[3]庄煜.高职院校计算机类专业教学秘书工作独特性研究[J].时代金融，2016（29）：222.
作者单位：西北农林科技大学人文社会发展学院
作者：徐婧怡
企业秘书工作探究论文 篇3：
5G时代下应对企业行政秘书转变，高校秘书学专业人才培养转型研究
摘要：在5G时代快速发展的背景下，引发了各個行业的大变革。企业针对科技变化做出优选战略抉择，将企业内部各项工作活动转向多样化、科学性、智能化。在此需求下，作为领导辅助者的秘书人员应具备较高的职能水平及与之相适应的智能结构。以此为基点，对5G时代下企业行政秘书工作转变的角度进行探究，深入剖析高校秘书学专业人才培养的新途径、新模式，以构建双向输送渠道，打造双向沟通桥梁。
关键词：5G时代;秘书学专业;人才培养转型
在社会进步和经济蓬勃发展的当下，企业成为推动社会经济发展的重要动力。同时，新时代的来临，需要企业跟上时代的步伐。因而企业行政秘书人员需要具备较高的职能水平及与之相适应的智能结构。以此为主要基点，高校秘书学专业人才培养需要进一步提高与企业行政秘书要求的相互匹配程度，使之更好得适应社会的需求，有效对接高校秘书学专业人才的培养和企业对秘书学专业技术人才的需求之间的鸿沟。
一、企业行政秘书工作现状及发展前景
（一）企业行政秘书工作现状
首先，企业的行政秘书服务的直接对象是领导者，这个管理阶层的服务对象往往具有创新性、冒险性、领导力等特征，处于社会的较高阶段，职权覆盖范围广。社会阶层的差异性及企业等级管理制度对秘书工作提出了高标准和高要求，使得秘书辅政性的工作变为“三高”——“高压力、高难度、高要求”，“一低”——“低满意度”的工作。
其次，秘书的工作方式有着从属性、被动化、依附性的基本特点，秘书需服从于上级的各种指令，其工作性质决定了其工作内容，也决定了秘书自身的能力与地位，因而秘书工作缺少个人发挥空间，缺乏创新、思辨能力。
再次，秘书进行网络工作的特点和性质在未来很大程度上会使秘书由专职转向兼职。其工作地点和网络的时空性将不再被局限，流动的办公网络和时空差异将会成为未来秘书工作发展的新起点。未来的秘书办公将不再受限于时间、空间、地点。因而对秘书工作提出了更高要求。
（二）企业行政秘书发展趋向
1.现代化
新媒体技术的逐步推进使得现代化高速发展，首先使信息传播发展至全球化层面，信息交流变得更加全面，秘书要依据上司及个人需求寻找所需的集成性、综合化信息，从海量数据信息库中筛选所需的信息资料，构建双向沟通交流渠道，秘书朝向现代化发展已经成为秘书行业发展的必然趋势。
2.复合型
根据社会发展要求来看，秘书既要做好书面功夫，能够直接动笔起草文件，撰写公文，也需要能够熟练地使用办公机械和自动化的设备，提升办公效率。既能够独立处理各项复杂办公事项，也能为上司出谋划策。并且需要掌握各项技能，提升个人价值，不断提高个人竞争力。
3.多元化
随着时代变换更迭，社会对于秘书人员的需求也产生了变化，使得秘书业所服务的对象、所服务的内容、所服务的方式等都将产生一个新的转折点，并且呈现出更加多样化的发展趋势。而 5G 时代下，秘书自身也需要充分分析时代特点，细察时代的变化，思考个体服务的改变，提升自己个体服务水平，使得个体服务向着更加多元化的方向发展。
（四）面临新发展趋势的转型策略
1、结合5G技术，改进工作方法。5G时代下办公室事务工作将被大量智能化、科技化包围，秘书工作效率将会大大提高，劳动强度将会大大下降。此时，秘书的职能任务将发生重大变化：一方面，秘书应该具备科技素质，更好地运用智能设备。另一方面，在智能设备无法企及的领域，秘书应发挥出更大的作用。
2、推进企业智能化发展，从办公、决策、服务多角度增进同5G时代的融合程度。首先要做好办公室智能化，推进跨部门跨区域协同办公，实现一体化部署。其次要充分利用大数据分析做好决策智能化，建设智能决策系统。最后要利用人工智能手段做好服务智能化，提升工作效率。
3、提升个人专业素质，培养多种能力，增强自身竞争力。秘书人员应激发个人潜能，增强自身的不可替代性。培养大数据的整理和可视化能力，有效利用大数据对企业进行智能分析，发挥重要作用，扩大个人知识积累的维度。
二、高校秘书学专业现状及人才培养转型策略
（一）高校秘书学专业现状
1.教学手段及内容的滞后性
秘书专业可借鉴教学经验较少，因而也导致仅有的教学内容和方法、手段已经成为了秘书教学专业的通识，缺乏动态应变的过程，缺乏自主创新意识。且在课程设置方面也存在着问题，比如重理论轻实践。
2.教学方式单一，教学内容枯燥
文秘专业以理论教学为主，对技能培训及社会实践不够重视。教学方式多数停留在教师讲授，缺少实践和训练;教学内容偏重理论，抽象枯燥。
3.课程设置范围广、深度浅
高校秘书学专业课程涉及方面广，拓展了学生知识广度，但学生对于各科目知识仅停留在了解程度，缺乏深入探究，使得学生缺乏创新开拓意识。
（二）高校秘书学专业人才培养转型策略
1.调整人才培养计划。高校秘书专业的培养工作应该紧紧聚焦在高速增长的 5G 时代，提升对人才培养管理模式的可预见性，紧紧围绕社会主义市场经济和信息化等科技进程与发展的步伐，着重培养大学生具有创造性思维和解决实际问题的能力。
2.办出符合时代发展潮流和趋势并且具有自身特色的秘书学专业。高校应以5G时代作为出发点，依托自身的教育条件进行 5G 引领，并对各个方向的专业和课程设置作出了相应调整，培养一批高质量发展的人才，形成自身的教育办学特色。
3.大力组建新时期秘书教育队伍。教师是对学生进行教学的直接主体，教师的观念理念、知识水平、个人经历等方面都极大地影响着学生的学习效果。教师应当提升个人综合能力和素质以及教育理论、观念和思维模式等方面。
三、结语
在5G时代，高校秘书学专业发展面临着多重挑战，对于现代企业行政秘书岗位的研究上还有待提升。如何对接企业行政秘书需求、准确对接高校人才输送同社会人才需求等等一系列问题，都值得研究。需要化被动为主动，形成创新与革新的意识，扭转当前局面。
本文为黑龙江省大学生创新训练一般项目“5G时代下企业行政秘书转型研究”的阶段性成果（项目编号：202010231019）
作者简介：
崔洁，1999，12--，女，内蒙古自治区呼和浩特人，哈尔滨师范大学文学院2018级秘书学专业学生。
葛思羽，1999，12--，女，黑龙江省哈尔滨人，哈尔滨师范大学文学院2018级秘书学专业学生。
作者：崔洁 葛思羽