今天小编为大家推荐《酒店产品定位管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。摘要：作为时尚与实用相结合的快捷酒店不仅定位准、经营管理模式简约灵活，而且运营成本低廉，“简约而不简单”。它相较于传统酒店而言，有其旺盛的生命力。关键词：快捷酒店；传统酒店；对比快捷酒店，为经济型酒店的一种，是相对于传统的全面服务型酒店存在的一种酒店业态。
酒店产品定位管理论文 篇1：
移动互联网企业如何创新发展
确定精准的产品定位与行业细分
在移动互联网时代，行业分工将越来越细，许多企业，可能靠一个好的产品就能取得成功，做得多而杂，反倒可能给自己带来窘境。结合企业自身优势和自身资源，服务于某个特定的客户群或聚焦于某些特定的应用场景或聚焦于某些特定的技术领域，采取跟随创新或模仿创新这条路，对于中小型IT企业或初创企业来说是更容易成功的。
我们都知道产品研发创新的重要性，学习互联网产品创新模式，重视客户体验，坚持客户导向，切实把握客户核心需求，实现与客户互动，实现产品敏捷开发，快速迭代。纵观目前的大多数移动互联网公司，一方面由于缺乏有效的调研手段，无法洞察客户需求；另一方面对客户的需求反馈和建议的数据分析和挖掘也不够深入，因此在产品定位不清晰、行业细分方面不完善，无法实现产品的快速迭代等等，致使整个企业运营能力不足。企业重要三方面的定位：战略定位、产品定位和客户定位都至关重要，但许多新的移动互联网企业在实际运营中无法定位，产品好像是服务全客户的，什么都要做，这是战略定位不明确的直接表现；业务发展考核注重短期效益，业务拓展还没有摆脱对传统路径的依赖；免费是互联网发展趋势，但很多移动互联网在推出手机游戏、移动搜索等应用程序时，在业务规模没有做大的前提下，而偏偏采取向用户收费。中小企业进入移动互联网等新兴业务市场，理应启用新的品牌，但在实践中只是进行简单的品牌延伸，延续以往价格贵、缺乏创新的运营理念，这些都是移动互联网企业运营缺乏创新的表现。竞争激烈，用户流失，导致企业收入增长趋缓，进而造成企业习惯从产品结果维度进行分析，看报表看排名，更多从竞争考虑应对，大力发展代理商、营销策略覆盖全客户的缺乏创新的恶性循环。但企业在加强客户需求和消费行为分析、市场细分、市场研究投入不足，做得不够，不重视客户深入分析不可能做到营销的有效性和针对性，可能导致营销资源的浪费，这才是移动互联网企业商业模式创新不力的表现。
目前，社交、网游、电商、网络工具等大众应用类互联网产品，越来越多地被新浪、腾讯、盛大、阿里巴巴、京东、奇虎360等大型互联网公司占据。手机、智能终端、网络设备、安全设备等通讯类产品市场，被少数国际国内大型企业，如：CISCO、华为、中兴、华三等公司占据。在IT产业，小企业或初创企业若要在这些大众应用类产品方面与大公司展开竞争，将会很难。
中小型企业或初创型企业应该在跟随创新与模仿创新策略模式的指引下，将市场发展目标定位在一些特定的客户群或局部应用的信息产品和服务方面，在一个相对较小的领域，在大公司不太看重的某个较小的领域做成突破和形成规模。如：结合智能手机LBS定位等技术，而产生的大众点评、时光网、e代驾、航班管家、掌上空港、连酒店、蜻蜓等移动互联网公司的移动应用系统，都很有各自应用的特色与客户群，都很可能在某个领域做得非常成功。
加强自身资源和技术积累
移动互联网产业属于高新技术行业，技术的发展与更新速度较快，行业技术门槛越来越高，需要企业拥有较强的自身资源。包括资金、资产、团队和企业家才能等，通俗来讲，就是人力、物力和财力。自身资源的多寡，自身资源的持续性，是企业制定创新发展战略的非常重要的一个方面。移动互联网产业核心技术和服务应用的开发和管理等工作都要求从业人员具有高水平的计算机科学知识、硬件知识、软件知识以及网络知识。企业发展关键在人才，要尊重知识，尊重人才，坚持以人为本，不拘一格降人才，建立市场化激励机制等等。但在实际操作中，很多移动互联网企业可能由于缺乏公平、公正、科学、有效的考核激励体系，导致企业内部不公平感还普遍存在，这必然影响到员工的战斗力和创新激情。要改革创新，就必须从“人”开始，要真正建立科学合理、公平公正、公开透明的考核激励体系，真正使人才任用、考核激励等走上制度化、规范化、流程化。
产品研发及服务运营需要大量的资金投入，企业在软硬件、研发团队建设、IDC服务器及带宽租赁以及市场营销推广等方面均需要千万级以上的资金投入水平以实现产业的规模化。
另外，移动互联网企业持续发展所需要的核心技术以及配套服务应用的开发都需要企业具备较强的研发能力与技术积累。技术积累是技术创新的基础，一个没开发过成功产品的企业，是很难做出突破性创新或领先创新的产品的。企业研发的产品，必须一点一滴从小产品、小开发做起。此外，随着移动互联网应用技术的不断更新，移动互联网企业应当具备持续研发能力，需要不断更新、优化其技术，才能满足市场的需求。
保持稳定的用户资源
移动互联网产业的终端用户越多，其规模效应就越显著，增值服务和应用价值就越大。同时，由于移动互联网产业的品牌依赖度较大，需要建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得移动互联网用户的信任。另外，由于移动互联网产品功能和服务使客户形成了一定的使用习惯，这样的用户黏性致使用户对产品和服务产生了一定的依赖性，因此用户不会轻易更换所用的产品和服务，在这种情况下，市场新进入者难以在短期内获得用户足够的信任，更难以改变用户的使用习惯，这为市场新进入者设置了用户资源壁垒。
用户积累是移动互联网时代企业的一个至关重要的资源，所以，应该将用户资源作为企业的核心竞争力而独立阐述。在庞大用户群的基础上，无论采取何种模式的技术创新，往往都能取得巨大的收益。要加强用户积累离不开强大的数据化运营能力。对于移动互联网企业掌握用户网络入口、用户消费行为等大数据资源，提高数据化运营能力乃当务之急。
如果腾讯没有几亿用户在手，其跟随创新战略也许不会成功。QQ空间、QQ游戏、微信等腾讯公司的产品，都不是领先创新出来的研究成果。时下，腾讯关注的是互联网市场上有何比较受欢迎的技术创新或产品，一旦该创新或产品有生命、有成长力，则腾讯可以依靠其庞大的研发团队、技术实力和用户基础，迅速跟进创新，迅速在市场上占有原来做基础创新和领先创新的先行者的地盘，并可能迅速将其扩大。微信就是一个典型的例子。截止到2016年第三季度，微信用户群达到8.46亿。微信的疯狂应用与用户群的疯狂增长，已经使得国内三大运营商如坐针毡。微信的语音聊天的免费（仅计算手机数据流量），已經使运营商的短信、彩信和长途话费收费规模，成亿元规模的下滑。中国联通宽带在线总经理何华杰曾说，如果按照用户数量来衡量，腾讯实际上已经是中国的第二大运营商。正式因为腾讯已经拥有庞大的客户群，所以腾讯已经不屑于做领先创新和基础研究。
免费模式是加强用户积累的一大法宝，也是中国移动互联网企业发展的基本商业模式，这就需要企业探索免费商业模式的同时，在免费模式做大用户规模的基础上探索增值业务、后向经营、线上线下融合等盈利模式；如生产力和生产关系相适应规律要求企业要实现组织模式的变革，重新思考区域制的组织运营模式，以适应技术、市场、业务等市场环境的变化。
奇虎360公司看中了用户积累的重要性，在企业初创的几年，一直致力于发展用户，其网络杀毒软件是免费的。当360的用户发展到几千万、上亿的时候，其企业价值就出现了。现在的奇虎360公司，占据了大部分互联网上的计算机桌面，靠着几亿的庞大用户，主要在靠互联网广告收入获取盈利。360的发展模式，颠覆了传统杀毒软件公司的依靠杀毒软件销售来获取收入的发展模式。
创新企业运营能力
企业能不能根据内外部市场环境的变化，对企业的人力资源和各生产要素进行配置，提高企业市场竞争能力，使企业持续发展，这一系列管理能力的总和被称为企业的运营能力。对市场变化的快速反应能力以及全面创新能力是提高运营能力的关键。
中小企业真正要在移动互联网时代获得更好更快地发展，首先要把提高创新运营能力放在企业管理的首要位置，因为在很大程度上提升驾驭市场的创新运营能力关系到运营商转型的成败，提升创新运营能力比战略更为重要。传统互联网企业进入新的领域成功还不多，为什么？根本原因是企业运营能力不强，运营缺乏互联网思维、或者对移动互联网规律缺乏深刻认识和运营缺乏创新所致。
咖啡业中为什么星巴克独占鳌头？通信业为什么腾讯微信无人撼动？电子商务业为什么阿里巴巴、亚马逊无人能比？同样是做搜索，为什么百度一枝独秀？手机行业为什么小米用了短短3年多时间取得如此辉煌？如此等等，关键在于这些企业有着强大的创新运营能力。
提升创新运营能力，企业要做到坚持“三个导向”不动摇。
首先坚持问题导向不动摇，面对企业发展中存在的突出的矛盾和问题要有针对性的和有先后顺序的解决，例如企业经营管理、干部员工队伍建设、企业文化、机制体制等方面。
其次坚持客户导向不动摇，在企业经营管理全过程中要以客户为中心，洞察客户、分析客户、服务客户、留住用户。
最后坚持价值导向不动摇。要坚持以与时俱进的企业核心价值观、统一的价值导向激发组织活力和动力，推进企业文化建设，坚持以人为本，坚持鼓励创新。
企业发展的成败70%靠执行，“不创新就灭亡”在企业界已达成广泛共识。不要一味地模仿，努力提高执行创新能力。过度模仿肯定没有出路。因此，强化执行创新更为重要。执行创新要求：制定适合自身发展的企业发展战略，对企业发展战略要深入理解和贯彻；要结合企业发展实际，寻找有效的解决办法；要大胆任用创新能力强、勇于担当、不畏困难的领导干部；善于分析和总结问题，找到主要问题，对症下药；在没有办法的时候多了解你的客户、多与你的合作伙伴交流、多學习和借鉴成功企业的做法，这样好的办法就会水到渠成。
（责任编辑 姜懿翀）
作者：赵玉宏
酒店产品定位管理论文 篇2：
快捷酒店赢在哪里?
摘要：作为时尚与实用相结合的快捷酒店不仅定位准、经营管理模式简约灵活，而且运营成本低廉，“简约而不简单”。它相较于传统酒店而言，有其旺盛的生命力。
关键词：快捷酒店；传统酒店；对比
快捷酒店，为经济型酒店的一种，是相对于传统的全面服务型酒店存在的一种酒店业态。本文结合国外对经济型酒店以不同价格为划分主要标准将国内快捷酒店定义为：以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象，以客房为核心产品，以加盟或特许经营模式为主，价格低廉、服务规范、性价比高的现代酒店业态。
一、综合对比
（一）硬件设施
建筑外观。快捷酒店以鲜亮色彩为主，如黄、红、白等，提高酒店辨识度，更具有美化城市的作用。快捷酒店logo遍布于酒店的多个角落，处处体现了快捷酒店的整体形象和服务理念。传统酒店装饰从色彩到整体风格多依照固定规模范式，相对死板，缺少人文气息。
1. 整体色彩。快捷酒店客房内部整体装饰色彩与外部一致，色泽纯正、无强烈视觉冲击感，删减繁杂花式，力求营造和谐家庭氛围，建立信任感。色彩搭配力求淡雅简约，符合心理学精神调节原则。酒店装饰整体感强，形成较强归属感，形象装饰利于提升连锁加盟可信度，从而提升酒店可经营性和可盈利性。传统酒店房间多选用大方简洁的白色，总体陈设显得庄重华贵，档次接近中产阶级一般家庭装修，家具与房间陈设选用深色调。房间用具选择纯白或透明的一次性用具，不会像快捷酒店一般选择色彩活泼，甚至颜色不一的用具。
2. 家具陈设。依照空间顺序来看，可折叠置衣架衣钩数目充足，不使用时可以收起以节约空间，省略传统酒店的置物柜和宽门廊，选用性价高的小尺寸彩电，屋内桌柜精致小巧，无衣柜及储物间，利用电视柜或置物架下方空间放置行李，不阻碍屋内活动空间范围，没有传统酒店陈设华丽，但使用起来贴心方便。床具宽大舒适，被单摒弃纯白色不用，选用与屋子整体颜色相搭的浅色被褥。传统酒店进门设有衣柜和小吧台方便旅客更衣置物，卫生间设有浴缸等洗浴设施。电视逐步换代为大屏幕悬挂式液晶彩电，或置于电视柜上。一般陈设两个沙发于床侧，角桌上设有电脑方便旅客使用网络。总体看来，传统酒店内部装饰不因空间设限，力求凸显酒店服务层次，另外，时尚新潮也是传统酒店的追求目标之一，酒店里不乏新近流行的用具，装饰风格基本维持五年一换，保持不落伍。一般来说，传统酒店一旦落伍，宾客就会相应减少，没有时尚的外观，酒店地位会跟随下滑。
3. 细节设置。快捷酒店房间内随处可见酒店logo，常绘于洗漱用具、小贴士、茶杯托盘等器具之上，茶杯抛弃老样式换成绘有酒店标志的小杯子，插销、宽带端口的位置以商旅实用为原则，不以美观为首选。另一点人性化的设置在于屋门口的立镜，这一点在尊重风水之说的传统酒店中基本不见，但是对于使用经济型酒店的现代商务人士来说，该设计可以帮助他们在出门前整体审视自己的形象，自信成功地完成工作。快捷酒店的地理位置多选在小型居民区附近，酒店建筑主体多以民宅或办公楼改造而成，节约成本且交通便利。传统酒店有宽门廊，门口小吧台内设开水壶、饮料以供顾客享用，小型电器、地区黄页及服务指南便捷旅客需求，床侧一张小桌和两个单人沙发供接待客人使用，最大不同在于，屋内电器开关均可在床头总控台上完成操控，体现出酒店的人文关怀和优质服务理念。传统酒店多位于视野开阔地段，附近一般没有居民楼或大型生活区，居住起来相对更加安静，但也易对交通和购物造成一定困扰。
（二）软件配置
电话及网络预订。快捷酒店以全国连锁的网络预订为主打营销方式，旅客办理会员卡条件限制很低，采用积分制对应打折优惠，会员广泛，形成良性循环，密码设施仿效银行系统口令卡、U盾等保密工具以确保旅客信息安全。快捷酒店摸准商旅人员和青年学生两大主要客户群体对互联网的高依赖度，发展出比传统酒店更为完善的网上预订系统。传统酒店在网络预订方面处于弱势有两个原因，首先是开销与收益性价比过低，普通非连锁酒店运营使用专人专务负责网络维护成本颇高，二则虽然近些年网络技术发展迅速，但网络订单收益对于地域性较强的传统酒店利润贡献度不大。
另一方面，两者的电话预定旗鼓相当。快捷酒店的网络及电话预定已形成成熟机制，面向对象广，传统酒店网络预定虽相对较少，但电话预定对象多为中长期顾客或有私人关系的旅客，收效稳定，如果能够成为固定单位或企业定点酒店会大大提升酒店电话预订业务和信誉度。阻碍传统酒店电子商务发展的原因还在于传统酒店价位较高，除非所处地域有大规模节假庆典或国际国内盛事，否则入住率相对稳定，且随着近年来电子欺诈手段的越发高明，能够消费得起中高档传统酒店的消费人群在个人信息和财产安全上也有更多顾虑。
前台服务。快捷酒店发展源起是对传统酒店在部分设置上的选择性保留，前台服务去除餐饮及娱乐性服务的预订和接待，集中精力将叫早、待办事项提醒等商旅性质服务做精做好，将传统酒店房间内没有空间设置的物品转移至吧台。传统酒店前台服务更为全面、综合，从商品部售卖衣物礼品，到会议宴请、旅程设定，再到为旅客联系旅行社、提供互出行参考，一应俱全。全面综合比较下快捷酒店无法与传统酒店相比，明确自身定位，精简可去除服务项目，快捷酒店打简约牌，稳操取舍之间的自信。
客房服务。快捷酒店对服务人员的硬件要求宽泛，甚至像是在追求一种随意与亲近，负责楼层总体服务的人员多为四五十岁热情干练的中年女性，除前台服务人员等通宵在值岗位很少见到二十岁左右的年轻人，负责维修和保全的工作人员也多为四五十岁的中年男子，经验丰富且处事老道。传统酒店服务人员在人数上远多于快捷酒店，对人员年龄要求苛刻，从低层服务人员到高层管理人员年龄呈逐步增加趋势，一般不选用高于五十岁以上的中下层在职人员，维修人员或保安也多是二三十岁的青年人，手脚麻利精力充沛，接受经验丰富的中年工作人员管理。要求五官端正，气质和善，特别是前台接待人员，要求必须能够体现酒店积极向上的精神风貌。
收费方式。服务受众不同，经济状况不同，付费的方式也要差别对待。快捷酒店经营成本低，入住费用采用预付制，缴纳房费的同时还需先支付一定数量的押金，退房结账时如果未消费完再如数退还。传统酒店一般采用记账式消费，住宿、餐饮及娱乐活动皆可记账于相应房间主人名下，退房时一并清算。快捷酒店小本经营，预付账款会在一定程度上预防逃账现象发生，传统酒店记账式消费方式重视消费者信誉，退房时统一结账简化消费步骤，也可以在一定程度上起到刺激旅客消费的作用。
（三）快捷酒店文化
快捷。一是成本回收速度快捷。成本小风险低，少有涉及高额消费，从预定到退房，快捷酒店入住操作步骤简于传统酒店。二是，服务速度快捷。所谓“小船好调头”，快捷酒店规模小人员少调度方便，服务流程均依据既定规章制度，服务过程简化，效率高，客房服务基本做到随叫随到。
舒适实用、精简节约。经济型酒店服务定位为于商务旅行住宿者提供家庭氛围类型的服务，消费阶层属社会中间阶层，房间本着“用得上”的原则，不设多余陈设，即便所设之物，也多不止一种用途，能收叠的决不多占一寸空间。
温馨。柔和的色彩从心理上为入住者营造松快的感觉，前台服务无传统酒店的高傲气势，服务人员心思细腻，急人所急，具有草根性。经济型酒店区间位置不选CBD等高档消费区，而选在次高或者中间层次地区，避免了消费或者其他服务上的攀比感，也属于“温馨”消费的一个方面。
二、快捷酒店的可取之处
总结以上快捷酒店与传统酒店的内外软硬件设施综合来看，快捷酒店相较于传统酒店的可取之处有以下几点。
一是，准确定位，不断调整。服务业讲求自身定位准确，不以利润为单一衡量标准，酒店定位决定服务细节和最终成败。快捷酒店服务目标定位与商务旅客和青年学生群体，较小规模的服务群体更易推进针对性的服务和设置。由此推演出快捷酒店偏好快捷的网络及电话预订等经营策略，明快清新的色彩搭配，简约时尚的装潢布局和温馨舒适的后勤服务。近年来，快捷酒店更是被一些自由行和核心家庭旅客群体所青睐，出门在外的“如家”之感是快捷酒店的王牌。此外，技术环境也为快捷酒店发展小有贡献。交通手段的日臻完善使境外旅客数量迅猛增加，国内四通八达的运输网络也大大降低大众出行成本。整个社会和经济环境助推快捷酒店行业的发展。生活水平的提高强化大众旅行消费认同度和需求度；国内近年来举办的大型盛会更是驱动人们走出家门开阔视野；刺激消费的政策也推动服务业迅速发展和转型。
二是，创新为魂，勇于开拓。创新并非毫无根据的自由发挥，一切新鲜想法总有旧的缘由作为契机，快捷酒店就是在传统酒店原型之上的改造。从硬件上看，快捷酒店多依原有建筑修缮改建，降低平地起楼成本；选购陈设以成品为主，仅添置酒店标识以降低定制费用；客房棉质被褥、瓷砖铺地、布艺窗帘等装潢，舒适实用，性价比高，且帮助消除传统酒店的形式化和距离感。软件上看，快捷酒店缩小职工规模，精简管理团队，降低管理成本，提高办事效率，随之加大人员晋升空间，从根本上鼓励员工向上流动，如家酒店还启动了俗称“草根会议”的员工基层委员会与基层员工沟通互动，将内部员工心理满意度提升到企业文化建构策略的高度，打造平等、简单、温暖、和谐的人际关系。
三是，统筹规划，和谐如一。虽然国内的快捷酒店并不是最早的经济型酒店模式，国外早就有Motle、汽车旅馆等快捷住宿形式，但无疑中国的快捷酒店成功走出了一条属于自己的道路，将繁杂的各个要素统一为整体，如家快捷酒店更是于2006年在美国纳斯达克成功上市。从硬件设施、软件服务，再到企业的经营理念和文化，“小而专”是快捷酒店的切入点，并以此引领一切事务，国内提倡发展服务行业的大环境更是给予快捷酒店一个良好的发展契机，懂得统筹把握商机，不断改进传统酒店传统的做法才形成了快捷酒店自己的风格。
三、快捷酒店成功经验的推广
“简约不简单”放在这里形容快捷酒店在酒店业的发展理念最为贴切。“简约”是指，近年来的消费群体，尤其是国内大众消费群体，在最初的奢靡铺张之风过后渐渐回归到一种理性简约的消费理念上来，不再一味追求住宿之处与身份地位等级的象征性紧密程度。“不简单”是指，快捷酒店并不因为定位于中档消费群体降低服务软实力，针对长期消费群体对于传统酒店过于死板的陈设布置的反感心理及出门在外追求舒适随心的住宿环境的消费心理， 快捷酒店打出心理牌，使旅店住宿实现温馨与舒适并存。
创新是快捷酒店面世以来就极力发扬的特质，因为只有走出不同于传统酒店的发展路径才使“快捷酒店”可以长久存在，随着快捷酒店所代表的经济型酒店不断发展完善，创新精神更是越来越被服务行业所重视。大胆的去除华而不实的累赘，传递人文关怀，创造真正方便使用者的服务产品是创新的最本质要求；不断吸收学习传统酒店的优势并加以改造是快捷酒店创新的不竭源泉。
快捷酒店对于中档传统酒店有着很明显的市场优势，使消费者受益程度最大化，且越来越赢得消费者的青睐。随着其在市场上所占的比重越来越大，我国酒店行业及其所代表的服务业也开始真正走向成熟。
参考文献：
［1］吴明，李晶源.浅析经济型连锁酒店的简约式设计风格——以如家快捷酒店为例［Ｊ］.中国市场，2010，（５２）：185-186.
［2］胡星.快捷酒店的营销策略研究［Ｎ］.经济研究导刊，2011，（６）：191-192.
［3］谢燕娜，秦耀辰.如家快捷酒店连锁店空间扩张研究［Ｊ］.旅游学刊，2010，（１１）：44-50.
责任编辑、校对：梁 佳
作者：马征
酒店产品定位管理论文 篇3：
浅议西部地区森林公园开发的定位问题
[摘要] 西部大开发战略实施以来，各类森林公园不断得到开发，但远未取得预期的效果，重要原因就是诸多的开发行为盲目而无序。西部森林公园的成功开发，必须始于对其旅游功能、客源市场、产品、消费档次和发展模式的合理定位。在阐释五个定位涵义的基础上，对西部森林公园开发的定位方法及原则等进行了较为系统的论述。
[关键词] 西部 森林公园 旅游开发 定位
一、问题的提出
在西部大开发战略的实施中，西部许多省（市、区）将旅游业作为其支柱或主导产业，给予重点支持和优先发展。近年来，随着国内生态旅游的兴起，以森林公园为主的森林旅游在我国迅猛发展。据统计， 在“十五”期间，我国森林公园共接待游客６亿人次，创造直接旅游收入260亿元，年均增长率超过20%，是同期国内旅游年增长率的2倍多，显示出超强的发展潜力。在这种时代潮流中，作为陆地生态系统主体的森林公园也日益得到西部人的青睐，各类森林公园纷纷被当作一种必要而时尚的生态旅游产品得到开发。但遗憾的是，大多数森林公园在开发之初就有很大的盲目性，引致了后期许多模糊甚至迷失的运作，严重影响了森林公园的开发效益和地方经济的发展。对于西部诸多落后贫困地区，如此开发不但未能“雪中送炭”，反而“雪上加霜”。因此，科学合理地开发森林公园，对西部地区旅游业以及经济、社会和文化的持续发展具有重要意义。
要做好西部地区森林公园的开发，首要的工作是进行森林公园旅游功能、客源市场、旅游产品、消费档次及发展模式的准确定位，这五大定位表达森林公园在未来较长时期内发展的整体方向、结构、思路以及近期行动计划，为森林公园的一切开发建设行为提供原则性指导。
二、西部地区森林公园开发的五个定位
1.旅游功能定位
森林公园的旅游功能定位就是确定森林公园所能发挥的旅游作用和价值，即明确森林公园能给人们带来哪些方面的审美和休闲价值。一般，森林公园内有丰富的旅游资源，因而具有观光、度假、保健疗养、科学研究、科普教育、文化娱乐、体育运动、野营、狩猎、探险等多种旅游功能。
森林公园的旅游功能必须根据其旅游资源的构成要素和特色，同时结合旅游市场需求特点来确定。首先，分析森林公园旅游资源的特色和优势，确定与森林公园代表性的风景特色、森林植物群落特色、动物种群特色、气候特色、地形特色等相匹配的旅游产品，定位森林公园的旅游功能；然后，分析旅游市场需求的特点和发展趋势，确定能满足市场需求且符合其发展趋势的旅游产品，从而定位森林公园的主导功能。森林公园既要有综合多样的功能，又要有主题突出的主要功能。过于追求功能多样性会使森林公园注重开发广泛的旅游市场，缺乏对市场细分化的考虑，也就谈不上产品的专业化和个性化。
森林公园旅游功能定位必须遵循四个基本原则。第一，体现旅游资源特色的原则，定位必须紧扣资源特色；第二，市场导向原则，定位务必以旅游市场的需求特点和发展趋势为方向；第三，持续发展的原则，定位应有前瞻性，使森林公园在高起点上进行开发建设，并预留发展空间；第四，可行性原则，功能定位最终要转化为现实，其转化要耗费人力、物力、财力，还会涉及到投资、管理、经营等方面问题。定位过高，势必成为空中楼阁，不利于森林公园的发展。
2.客源定位
客源定位即目标市场的选定，也就是确定森林公园将为之服务的对象。在买方市场条件下，由于内外部因素的制约，任何一个森林公园都不可能也不应将整个旅游市场作为自己的目标市场，而应选择一个或几个合适的消费群体作为服务对象。
森林公园的客源定位是在旅游资源综合评价与旅游市场细分的基础上进行的。选择目标市场的依据是森林公园本身的资源等级和细分市场吸引力的大小。首先，对森林公园的旅游资源进行综合评价，采用定性评价法或定量评价法得出森林公园旅游资源的相应等级，确定森林公园客源市场的空间范围。一般，特品级可对应于全国市场甚至国际市场，优良级可对应于区域市场，普通级则对应于当地市场。然后，在市场调查和分析的基础上，对森林公园对应范围内的客源市场进行细分，分析每一细分市场的吸引力；最后，确定吸引力大，即有可能给森林公园带来最大社会经济效益的几个细分市场，从中选出符合森林公园旅游功能定位的细分市场作为森林公园的目标市场。
3.产品定位
森林公园的目标市场确定后，为了与竞争产品有所区别，以获取在目标市场上的差异化优势，更好地为目标市场服务，还要在目标市场上为森林公园进行产品定位。所谓产品定位，就是使森林公园的旅游产品具有一定的特色，适应目标市场一定的需求和偏好，塑造产品在目标顾客心目中的良好形象和恰当位置。其实质在于使一森林公园与其竞争者严格区分开来，使目标顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置，促使其旅游购买行为的发生。
进行产品定位，首先要深入调查目标市场的需求和偏好，明确目标顾客对森林旅游产品各种属性的要求和重视程度；其次，研究竞争者产品的属性、特点、定位，以及市场满足程度；最后，根据森林公园旅游产品的属性、功能、质量、顾客将得到的利益及目标顾客的类别等因素，确定森林公园既区别于竞争者，又为目标顾客所关心的特色和优势，制定森林公园自己的产品定位。成功的定位可以使森林公园获得吸引对其感兴趣的顾客群，在市场上为其创造出某种竞争优势，造就目标顾客对其产品的持久形象等等诸多方面的好处。
4.消费档次定位
森林公园消费档次定位就是确定森林公园开发什么档次的消费产品，以及高、中、低档产品在整体消费产品中所占比例如何。这关系到森林公园的旅游产品是否能适销对路，其“投入”是否能换取增值的“产出”。
一个森林公园开发什么档次的产品，从根本上讲取决于森林公园的资源等级与其客源市场的经济收入水平。对于西部绝大多数的森林公园而言，其客源市场定位都不会超出国内，而国内中等收入者居多，高收入者、低收入者均是少数，因此，西部森林公园的开发总体上应坚持“中档占主导、高档必须有、低档不可少”的战略。坚持中档产品占主导，是因为中档产品会有普遍需求；兼容性好，高消费者可以接受，低消费者亦能承受；灵活性强，可以根据市场的变化或升级换代，或降为低档消费产品。高档消费产品不可或缺，一是满足目标市场中部分顾客需求的需要；二是推动森林公园优化升级的需要；三是森林公园业主厚利经营的需要；四是西部森林旅游产品发展的必然。西部一些经济和旅游业较发达地区，已建设了一些高档次酒店和会议中心,也必须有一定量的高档森林旅游产品与之配套。此外,低档消费产品必不可少，主要是因为西部森林公园的目标市场中有相当一部分顾客的收入水平还比较低,低档消费符合他们的消费能力。而且,低档消费产品投入少、建设快，经营调整迅速，这对于普遍缺少建设资金的西部地区来说相当重要。但必须明确,低档消费并不等同于低品位、低格调。林业观光、徒步野营、帐篷木屋、树上旅馆、摄影比赛、森林浴、林副产品采摘、野生果蔬品尝、标本采集等经济实惠的旅游项目，都不失为一种高尚的精神享受。
森林公园三种档次产品的配比则根据森林公园的资源等级确定。一般,特品级的森林公园产品消费档次宜以中、高档为主，低档为辅;优良级和普通级的森林公园则应以中档消费为主,低档为补充,同时兼顾高档。
5.发展模式定位
发展模式定位是指为森林公园的开发与发展确定一条什么特点、什么形式的道路，或者说是确定森林公园的发展理念。一个森林公园要想有效益、有发展，就必须选择一个适当的发展模式。根据西部地区的现实情况，西部森林公园应采取特色化、收入型、滚动式的可持续发展模式。
西部在远离国内主要客源地、交通欠发达的情况下，要想在森林旅游市场上分“一块蛋糕”，关键是要突出自己的特色。西部生态旅游资源和文化旅游资源丰富，且各省别具风格，这是个优势，在开发森林公园时，各地可以依托当地的独特地文、水文、生物景观，以及浓郁的地方民俗风情展现各自的独特个性。
总体而言，西部基础设施薄弱，生态环境脆弱，所以不能像东部地区那样采取流量型的发展模式，而应选择收入型的发展模式，即不追求最大流量的旅游者，甚至要适度控制流量，努力延长旅游者的旅游时间，提高旅游者的花费。
由于西部地形相对恶劣、交通不发达、基础设施落后、景观分布较散、生态环境脆弱等原因，西部生态旅游资源的开发成本较大，加之西部地区经济发展水平比较低下，因此，西部森林公园宜采取滚动式发展战略，也就是科学规划，有步骤、有层次、有重点地逐步推进的开发模式。在时间上分期分批进行建设项目，在空间上划分不同的建设区域，先行开发区位较好的区域，启动一些“短平快”的项目。
这里的可持续发展模式有两层涵义，一层涵义是指西部森林公园的开发建设始终要保护为先、边开发边保护，这是个强制性约束条件；另一层是指森林公园要根据市场变化情况和自身资源更新状况，不断丰富和升级现有的产品类型，延长各类产品的生命周期，在森林公园整体产品进入成熟期后，就花样翻新引入新产品，使森林公园又进入一个新的成长期。
三、 结语
西部地区是我国构建社会主义和谐社会和小康社会的重中之重，旅游业在西部小康社会的全面建设中具有特殊的作用，但西部这个名副其实的旅游资源“大区”、“富区”，至今仍未从根本上改变其旅游开发“小区”、旅游经济“弱区”的现实状况，旅游业尚未真正成为西部“兴区富民”的优势产业。因此，需要旅游研究人员以及旅游业各部门专业人士更广泛、更深入的研究，为西部旅游业能更有效地利用西部大开发的发展契机出谋划策，推动西部旅游业迈上跨越式发展的道路，为当地社会、经济、文化的全面发展发挥应有的重要作用。
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作者：宋咏梅