论文题目：镇江市职业技能鉴定质量管理体系改进研究
摘要：质量是维护职业技能鉴定权威性的根本保证。职业技能鉴定工作的开展、深入、影响和威信主要不能依靠行政力量,而要依靠自身的质量,要靠鉴定的客观、公正、科学,靠证书的科学性、有效性和被社会公认的程度。我国国家职业资格证书制度自建立以来,参加职业技能鉴定人次已过亿。伴随着参考人次的不断增大,职业技能鉴定在质量管理上也出现了不少问题。因此,需要与时俱进,在创新方式方法上多下功夫,努力提升职业技能鉴定质量管理水平,不断提高职业资格证书的含金量,为经济社会的发展选拔出优秀的技能人才。同时,随着国家机构改革不断深入,各地职业技能鉴定中心的原有职能将会发生转变,对应的原有职业技能鉴定质量管理体系也必然需要重构。本文分析了镇江市职业技能鉴定质量管理工作现状及存在问题,发现镇江市职业技能鉴定质量管理工作出现了:（1）管理主体;（2）管理制度（3）技术资源（4）评价指标四个方面的问题。从组织、制度、内容、技术和质量检验五个方面对镇江市职业技能鉴定质量管理体系改进展开研究。研究结论表明镇江市职业技能鉴定质量管理体系主要存在两个亟需改进的地方:（1）市鉴定中心必须通过职能转变来打破现有的生存与利益关系;（2）现有质量管理评价指标存在漏洞,需要引入鉴定结果质量评价指标,对鉴定结果进行效度分析和信度分析,从而实现鉴定结果的公正性、有效性、科学性和规范性。本文建议将职业技能鉴定权交给鉴定对象,鼓励有能力的鉴定机构结合实际,从命题、培训、内部管理等方面出发开展鉴定工作。市鉴定中心在完成事业单位改革后,对独立开展鉴定工作的机构实施监督和技术服务工作。这样,一方面通过质量管理评价评分标准对独立鉴定机构开展年度考核,实行“红黑榜”退出机制,规范职业技能鉴定工作,让市场推动职业技能事业发展;另一方面为独立鉴定机构开展鉴定工作提供必要的技术服务,保证职业技能鉴定顺利发展。
关键词：职业技能鉴定;全面质量管理;质量管理体系;质量管理评价指标
学科专业：公共管理硕士（MPA）（专业学位）
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究目的
1.2 研究意义
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国内研究现状
1.3.2 国外研究现状概述
1.3.3 研究述评
1.4 研究内容和研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第2章 相关概念及理论
2.1 职业技能鉴定的相关概念
2.1.1 职业技能鉴定
2.1.2 职业技能鉴定的性质
2.1.3 职业技能鉴定质量管理体系
2.2 理论基础
2.2.1 全面质量管理理论
2.2.2 新公共服务理论
第3章 职业技能鉴定质量管理体系建设
3.1 建设原则
3.1.1 与鉴定服务业务相结合
3.1.2 充分反映鉴定机构的特点
3.1.3 与其他管理体系整合
3.1.4 实施动态管理
3.1.5 体系建设和其他质量控制手段相结合
3.2 建设步骤
3.2.1 前期准备阶段
3.2.2 体系策划
3.2.3 体系建立和培训
3.2.4 体系管理和试运行
第4章 镇江市职业技能鉴定质量管理体系实证研究
4.1 镇江市职业技能鉴定质量管理体系现状
4.1.1 主体管理
4.1.2 命题管理
4.1.3 考务管理
4.1.4 机构质量管理
4.1.5 队伍能力建设管理
4.1.6 证书综合管理
4.2 镇江市职业技能鉴定质量管理体系存在问题分析
4.2.1 镇江市职业技能鉴定质量管理的管理主体问题
4.2.2 镇江市职业技能鉴定质量管理的管理制度问题
4.2.3 镇江市职业技能鉴定质量管理的技术资源问题
4.2.4 镇江市职业技能鉴定质量管理的评价指标问题
4.3 镇江市职业技能鉴定质量管理体系评价指标改进
4.3.1 组织体系
4.3.2 制度体系
4.3.3 内容体系
4.3.4 技术体系
4.3.5 质量检验
第5章 镇江市职业技能鉴定质量管理体系改进建议
5.1 制定与鉴定质量管理体系相适应的地方法规制度
5.2 建立与鉴定质量管理体系相适应的内部组织机制
5.3 实现与鉴定质量管理体系相适应的治理能力
5.4 形成与鉴定质量管理体系相适应的服务意识和服务内容
5.5 改进与鉴定质量管理体系相适应的评价指标
5.6 完善与鉴定质量管理体系相适应的监督系统
结语
致谢
参考文献