今天小编为大家推荐《商业环境情感化设计论文(精选3篇)》仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：电子商务的快速发展，让商业空间由单纯的商业交易场所转化为集商业展示、情感交流等功能于一体的体验交流空间。情感化设计的应用，有助于提升城市商业空间的空间品质。文章从情感化设计在城市商业空间设计中的作用入手，对情感化设计应用于城市商业空间设计的路径及措施进行了分析。
商业环境情感化设计论文 篇1：
城市商业空间情感化设计研究
摘 要：随着移动电商的发展，商业空间也从单纯的商业交易场所转化为商业展示、情感交流空间。商业空间需要提高商品展示效果、提升顾客消费体验，加深情感交流，所以需要以情感化设计提升空间品质。通过传统商业空间和现代商业空间异同分析，定位移动互联时代商业空间的空间性质，分析消费者的购物心理和消费模式，分析研究情感体验式设计，发现商业线下的发展诉求，形成情感化设计方法、设计模式。分析情感的涵义、构成要素以及情感设计的特点，通过创设情感符号，建立体验空间，增强空间氛围，提高空间品质。
关键词：移动互联；情感体验；商业空间
我国现处于电子商务高速发展的阶段，以信息技术为主导、以互联网为基础、以全球化为支撑的共享经济正在向全世界扩展。随着信息化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而诞生的现代生产力——电子商务正处于空前的发展时期，并以其强大的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的快速发展。电商行业发展已经开始从线上走向线下，电商线下门店需求增多。在互联网时代的冲击下，电商已经成为消费购物的一个重要途径，占有很大的市场份额。2016中国网络购物市场交易规模近5万亿，在社会消费品零售总额中占比超14%。互联网快速发展，让购物变得方便快捷，人们的购物方式也发生很大变化。网络购物方便快捷的同时也带来一系列的问题，线上购物的消费体验不足，购物的体验往往都是依靠商家的图片、视频，缺乏直观的感受。随着电商行业的发展，电商之间激烈竞争，商业品牌已经开始关注购物的体验，开始从线上向线下发展，出现线上订购，线下体验的模式。由于线上购物导致消费体验的缺乏，也导致消费者对于电商品牌的忠诚度不高，缺乏持续性。商业空间正好能够弥补这方面的不足。从目前的消费结构来看，人们购物不仅仅满足生活必需的要求，还要追求商品的精神附加值，寻求心灵上的共鸣。情感和体验需求的日益增长，情感化设计、体验化设计和感性设计等成为备受人们关注的新的设计理念。
情感体验式设计目前的研究关注商业会所、书店、公共文化空间。情感体验式作为一种设计方法应用在不同的领域。情感体验式设计主要从理论分析、设计方法论、设计实践三个方面来探讨设计的过程。商业空间设计作为环境艺术设计领域的一个较小的细分方向，情感化设计的应用较少，商业空间设计都集中在选址、内部布局等内容。移动互联下的商业空间设计、情感体验式空间设计、线上线下体验式消费等方面的内容还比较缺乏。在移动互联影响下，商业空间设计受到很大的影响，正在进行改变。
一、情感体验和设计
设计从本质上来说，是解决人和物之间的关系。人的需求包含物质需求和精神需求，在物质需求得到满足以后，精神需求就会上升为比较重要的方面。设计情感体验是要通过设计，激发人类的情感，产生积极的态度体验，改变和引导人们的认知方式，让人们体验设计之美，造物之美，环境之美。情感化设计是设计师运用情感体验的方法，将情感贯穿于设计创意之中，具有象征性、时代性、创意性、互动性、体验性，激发人们的内在需求，产生共鸣，提升对生活的美好体验。情感化的设计是起源于机械化盛行的20世纪80年代初期，是为了改变当时工业化发展留下的冷漠和生疏，改变人与机器、人与人之间的关系，拉近人与物、人与人之间的距离。
心理学家唐纳德·诺曼在《情感化设计》一书中将情感体验根据设计目标分为三个层面：本能（Visceral）层面、行为（Behavior）层面和反思（Reflective）层面。现代社会的发展，商业文化已经从物质文化需求转化为精神文化需求。当今精神文化需求的地位愈发重要，人们需要更多的机会丰富自己的精神与情感。商业消费有时候也可以被理解为精神文化消费，单纯解决物质需要的消费已经随着社会的发展逐渐消失了。随着移动互联的发展，商业空间不再是购物的唯一地点选择，如果只是购物，人们可以选择在家网购即可。商业空间目前更多的是为消费者提供一个休闲、娱乐、体验空間。
但目前商业空间存在着情感体验感不强、缺乏互动，难以给消费者留下深刻印象。因此，消费者的情感体验考虑到设计中变得尤为重要。设计者将情感体验融入到设计中，从消费者的角度出发，便于消费者者更好地了解产品和服务，可以实现消费者与商家的良性互动，使消费者产生更多方面、更深层次的良好购物体验。商业空间的情感表达需要设计来实现，消费者的情感体验是最终结果。基于情感体验的空间设计，是对人对情感需求的探索与创作，是以人为本设计的重要途径，是一种高层次的服务体验。
二、商业情感化设计方法
情感化设计起源于早期产品设计，本质上是以关注用户内心情感需求的设计理念。情感化设计在产品设计中是通过对产品形态颜色、造型以及交互进行创造性的设计，在这过程中融入用户情感化需求。情感化商业空间设计也要从空间形态、颜色、造型、人与空间互动等方面进行创作性设计来满足人的情感需求。
随着社会的不断发展，商业形式也发生了深刻的变化。商业空间不断聚集，竞争激烈。商业空间建设逐渐形成规模化和模式化，大多数的商业空间设计受拿来主义影响，设计理念、设计风格、空间布局等相对雷同、单一，设计缺乏个性与独特性，创新性不足。商业风格的雷同很难激起其中顾客的共鸣，形成良好的消费体验。设计师需要从情感的角度出发，在金碧辉煌的购物中心，或者是贴近生活的、亲和大众的且富有情感关怀的街边小店，设计出具有人文情怀，给人美好体验的公共空间。
在商业空间进行情感化设计主要集中在以下几个方面。第一设计师需理解且运用设计要素。情感化设计需要有效的消费者评估措施用于评估设计中的有效反应；设计师需要了解空间特性对消费者的影响并根据消费者的反应提供完善设计方案。商业空间的设计过程中，设计师必然处于一个受到多方制约的背景下，例如空间大小、资金成本、空间使用效率等因素的影响。这些影响大致确定了情感设计融入空间的多少和商业空间商业使用所占总面积的大小，营造情感氛围的空间大小、类型、数量。通过在空间的本能反应、消费行为习惯和消费情感体验三个层面考虑在这样的大环境背景下的消费者心理和喜好。应对消费者对空间的本能反应，设计师要在设计视觉方面产生足够的刺激，影响消费者的购物冲动。设计师要针对者的消费行为习惯，设计要符合消费行为习惯，更进一步引导消费行为习惯，使空间特性与消费者行为习惯一致。空间使用流畅。设计师要充分考虑消费者的消费情感体验。消费情感体验和消费者多年来感受到的东西有关，也与学习的文化差异有关。购物的情感体验包含很多内容，商场服务、人性化服务、设施使用感受等多方面，是一个综合性很高的内容。设计师应该首先考虑空间积极有意识的情感体验，在物质方面的情感体验是设计的重点，再考虑与商业文化融合，以符合当前潮流和个人文化。情感化设计强调空间使用情境的适宜性，即对同空间不同人会因为情感立场不同而产生不同的反应。空间反应如果从本能角度出发，本能水平反应最快，在第一印象中本能就决定了消费者是否对该商业空间产生良好的情绪并产生有消费的想法。如果设计师从行为水平出发，考虑消费者在商业空间的活动时间长短和有效停留以及空间感受，在消费者继续体验过程中，对商业空间的认同感会更有效地促进消费者对商业空间的喜好。
三、商业情感化设计路径分析
情感化商业空间设计需要通过分析国外优秀实体品牌门店设计案例，借鉴国外的设计经验，和目前中国电商发展相结合，来提升设计品质。国内商业已经开始从线上繁荣走向线下互动，越来越多的商业品牌开实体门店来增强消费体验，提升品牌价值。新开设门店和传统门店在目标、销售模式等有很大的不同。传统门店偏重销售，而新开设门店更注重消费感受和情感体验。基于情感体验的商业空间设计有助于创造出良好的消费空间，融入情感体验，有助于建立起电商品牌的满意度和忠诚度，扩大销售额，提升商业整体实力。在进行商业空间设计时，需要分析研究情感体验式设计，并结合商业发展诉求，形成设计方法、设计模式，指导设计实践。在设计过程中需要分析情感的涵义、构成要素以及情感设计的特点，通过构建情感符号而实现。通过建立情感体验功能区域、构建空间的情感符号和渲染独特的空间情境等手法，形成商业空间情感设计的方式。在商业空间设计中要以情感体验设计为切入点，划分门店空间，创设情感符号，建立体验空间，增强空间氛围，最终完成设计实践。
四、结语
商业空间情感设计的目的是提升消费者的购物体验，需要从环境功能布局、色彩、材质等方面来塑造良好的情感体验。挖掘消费者对商业空间的情感需求，发现商业空间设计中缺乏对情感体验主体的考察。为了使商业空间找好自身优势和自身定位，促进商业从线上走向线下，从价格竞争走向服务竞争，从线上虚擬走向情感互动。商业空间情感设计将电商与顾客间所缺乏的情感交流作为设计的重点，通过情感化的空间划分、色彩材质选择、装饰符号建立，创造电商线上线下交流的互动空间，形成新的商业消费模式。
参考文献：
[1]张娟.基于情感体验的实体书店空间设计研究[D].北京理工大学，2015.
[2]杨颖.商业空间情感化设计与创造[J].轻工科技，2013，（05）：164-165.
[3]郑嘉.基于空间体验探析情感空间中的人性关怀——以路易斯·康、安藤忠雄和妹岛和世为例应用[J].设计，2017，（11）：90-91.
[4]丁俊武，杨东涛，曹亚东，王林.情感化设计的主要理论、方法及研究趋势 [J].工程设计学报，2010，（01）：12-18.
[5]高泠.城市公共空间艺术设计的情感体验[D].浙江工业大学，2009.
[6]王琰.基于社区O2O的快递便利店创新商业模式设计[J].福建商业高等专科学校学报，2016，（06）：35-42.
作者单位：
嘉兴职业技术学院
作者：光飞
商业环境情感化设计论文 篇2：
城市商业空间情感化设计研究探析
摘 要：电子商务的快速发展，让商业空间由单纯的商业交易场所转化为集商业展示、情感交流等功能于一体的体验交流空间。情感化设计的应用，有助于提升城市商业空间的空间品质。文章从情感化设计在城市商业空间设计中的作用入手，对情感化设计应用于城市商业空间设计的路径及措施进行了分析。
关键词：城市商业空间;情感化设计;设计路径;设计方法
商业空间是日常生活中的重要聚合场所。传统商业项目设计建立在美学设计的基础之上。这种设计方式旨在引导顾客进行消费。随着经济社会的不断发展，体验式消费时代的到来，人们在满足物质生活需要的同时，对自身在消费空间中的更高层次的享受更为关注。城市商业空间的情感化设计，有助于满足人们的体验式消费需求。
一、情感化设计在城市商业空间设计中的作用
情感化设计是设计师利用情感设计方法，让情感因素贯穿于设计过程的设计方式。设计情感体验在情感化设计中发挥着较为重要的作用。一般情况下，设计情感体验主要指的是设计因素所带给人们的积极化的态度体验。它可以在激发人类情感的同时，让人们产生积极的态度体验。设計情感体验具有改变人们认知方式、引导人们的认知方式的作用。在设计情感体验的作用下，情感化设计可以表现出象征性、时代性、创意性、互动性和体验性等多种特点。情感化设计也可以在满足人们内在需求的基础上，丰富人们的生活体验。随着互联网技术的发展，电子商务体系的构建，线下商业空间不再是人们购物的唯一地点选择。在线下商业空间与电子商务的竞争过程中，情感化设计有助于提升线下商业空间的服务水平。
现阶段商业空间存在着情感体验不足、互动性有待提升的问题。上述问题的存在，往往会给商业空间的市场竞争力带来不利的影响。情感化设计在城市商业空间设计中的应用，可以让情感体验融入于商业空间的设计工作。对于消费者而言，情感体验与城市商业空间设计的融合，可以让消费者对产品和服务进行充分了解，也可以让消费者在线下消费领域获得更深层次的购物体验。情感化设计遵循以人为本的原则，故而情感化设计在城市商业空间设计中的合理应用，可以让消费者获得更高层次的服务体验。
二、情感化设计应用于城市商业空间设计的路径
情感化设计在城市商业空间设计领域的应用，要求设计者在对国外优秀实体品牌门店的情感化设计案例进行分析的基础上，对国外设计经验进行吸收借鉴，进而借助一些本土元素，提升城市商业空间设计的设计品质。现阶段很多商业品牌已经开始通过设立实体门店的方式，提升顾客的消费体验。出于提升品牌价值的需要，一些新开设的门店与传统门店之间具有较为明显的差异。如传统商业门店大多侧重于销售领域，而一些新开设的门店注重的是顾客的消费感受与情感体验。根据前文论述，基于情感体验的商业空间设计，可以为消费者构建相对良好的消费空间，也可以借助情感体验提升顾客对商品品牌的满意度与忠诚度。为了让情感化设计充分发挥出扩大销售额与提升商业整体实力的作用，设计者在商业空间设计工作开展过程中，需要结合商业诉求开展情感体验设计，并要对与之相关的设计方法、设计模式进行明确，以指导设计实践。就商业空间设计的实际情况而言，基于情感化设计的商业空间设计路径需要涉及到以下内容：一是情感的含义;二是情感的构成要素;三是情感设计的特点。与之相关的设计手法如下所示：第一，商业空间设计者可以在建立情感体验功能区域的基础上，构建空间情感符号;第二，设计者可以根据情感符号设计，渲染独特化的空间情景。第三，设计者也可以从情感体验设计入手，在划分门店空间的基础上，完成情感符号的创设，进而在增设空间范围的基础上，完成体验空间的建设。
三、情感化设计应用于城市商业空间设计的措施
随着社会的不断发展，人们的消费结构也产生了一定的变化、在注重生活需求的基础上，消费者也开始对产品的精神附加值及产品所带来的心灵共鸣有所关注。在人们的情感需求与体验需求不断增加的情况下，情感化设计与体验化设计已经成为了人们较为青睐的设计理念。就城市商业空间而言，空间特性对消费者的影响及商业文化元素等内容是设计者不可忽视的内容。
（一）了解空间特性对消费者的影响
情感化设计也可以被看作是早期产品设计发展进步的产物。情感化设计与城市商业空间设计之间的结合，要求设计者在情感化设计开展过程中，对产品的形态、颜色及交互性等因素进行关注，进而在设计过程中融入用户的情感化需求。故而空间形态、空间的颜色、空间造型及人与空间的互动形式等内容的统筹兼顾，是满足人的情感需求的主要措施。
随着经济社会的不断发展，商业形式已经产生了一定的变化。商业空间的聚集与商业竞争的激烈化，已经让商业空间建设呈现出了规模化与模式化的特点。在拿来主义的影响下，商业空间设计在设计理念、设计风情即空间布局等方面也呈现出了雷同化的特点。雷同化的商业设计并不能引发顾客的共鸣，打造自身的设计特色，是商业综合体提升顾客消费体验的重要手段。故而空间设计对消费者的影响，是设计者在情感化设计应用与商业空间设计以后所不可忽视的内容。针对空间设计对消费者的影响，设计者需要在理解设计要素的基础上，对设计要素进行熟练运用。情感化设计的应用，要求设计者借助实用化的评估措施，对评估设计中的有效反映进行评估。就商业空间设计的实际情况而言，商业空间设计的影响因素主要包含有以下内容：一是空间大小对商业空间设计的影响;二是资金成本对商业设计的影响;三是空间使用效率对空间设计的影响。设计者需要根据上述内容，确定情感设计融入空间的多少与商业空间商业使用的面积，进而对营造情感氛围的空间的大小、空间类型及空间数量进行明确。
为充分提升消费者的消费体验，设计师可以从消费者的消费行为习惯与消费情感体验两方面入手，对消费者的消费心理及消费喜好进行分析，进而再应对消费者对空间的本能反应。如在视觉设计方面，设计师需要让商业空间设计带给消费者以足够的刺激，并要对其对消费者购物行为的积极影响进行有效发挥。在关注消费者的消费行为习惯的基础上，设计者可以借助一些符合消费者消费行为习惯的设计，引导消费者的行为习惯，从而为空间特性与消费者消费行为习惯之间的一致性提供保障。
（二）注重商业空间与商业文化的融合
为提升消费者的消费情感体验，设计者在情感化设计应用于城市商业空间设计以后，也需要注重商业空间与商业文化之间的融合。物质方面的情感体验与商业文化之间的融合，可以让商业空间设计更符合当前的潮流与个人文化。商业空间设计中的情感化设计注重使用情境的适宜性，并要对不同人在同一个空间内，因情感立场不同而产生的不同反应进行关注。从行为水平入手，开展商业空间设计，是一种较为可行的设计措施。基于行为水平的设计方案可以让设计者对消费者在商业空间内部的活动时间与消费者的空间感受有所关注。消费者对商业空间的认同感的提升，也可以让消费者对商业空间的满意度与依赖性有所提升。
四、结语
商业空间的情感设计注重消费者的购物体验。在情感化设计应用以后，设计者需要从环境功能布局及空间色彩等方面入手，提升消费者的消费体验，进而在把握消费者对商业空间的情感需求的基础上，实现商务空间设计的优化。现阶段电子商务与线下商务的协同发展是商业领域的主要发展趋势，商业空间的情感化设计也可以借助情感化的空间划分，促进电商线上线下交流互动空间的建设。
参考文献：
[1]张一君，代丽.城市商业空间人性化设计研究——以南阳新田360商业空间设计为例[J].大观（论坛），2018，（9）.
[2]光飞.城市商业空间情感化设计研究[J].美与时代（城市版），2018，（8）.
[3]何娇伊.基于互联网经济的商业空间场所精神应用研究[D].西南交通大学，2018.
[4]苏誉艺.城市商业综合体内街空间设计研究[J].中华建设，2017，（11）.
作者单位：
武汉职业技术学院
作者：刘建明
商业环境情感化设计论文 篇3：
基于情感化的老字号品牌形象重构研究
摘 要：情感化设计的提出对于帮助“老字号”品牌形象开发出多种维度的、情感丰富的视觉设计元素，勾勒出消费者强有力的情感联结有着重大意义。论文从国内外“老字号”品牌形象现状出发，结合当下品牌形象情感化设计的必然趋势，有针对性地对邵阳“宝隆和米粉”的品牌形象进行了情感化设计分析与研究，为“老字号”品牌形象的重塑与再设计提供了重要的理论价值和实践依据。
关键词：老字号；情感化；品牌形象重构研究
[本文系2016年度湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划“邵阳‘宝隆和’老字号品牌视觉形象研究与重构”的阶段性研究成果； 邵阳学院校级教改课题“B2C背景下的包装设计课程实践教学研究”（2016ZJG03）的阶段性研究成果]
一、国内外老字号的发展
一直以来，老字号在国家的发展中都有着不可或缺的地位，在市场的蓬勃发展、经济的发达兴盛、弘扬优秀的固有文化等方面都起到了极大的作用。但是随着时间的流逝，社会和经济都有着翻天覆地的发展，老字号以前的辉煌时代已荡然无存。很大一部分老字号已经在艰难经营的边缘勉强维持着，有的甚至永远被市场所湮没。由于最近国家对传统固有文化的重新重视，所以“老字号”出现在了人们的视野中。引来了各界人士去关注老字号，而如何发展老字号这一话题也再一次引起大家的广泛关注，让更多人了解与保护、传承老字号。过去那种守旧、古板、简单发展的老字号，已经被时代所淘汰，在现代社会根本就无法满足消费者对企业的消费个性化、情感化等方面的要求。“老字号”品牌作为传统商业的典型代表，亟需以一种敏锐的视角去审视和思考当今的消费文化与心理转变，力求在迎合时代潮流的基础上，为品牌形象重塑与创新发展寻求一个全新的思路。创新首先要从品牌的形象重构入手，更重要的是要基于情感化的，在迎合当今社会发展脚步的同时继承老字号的优点进行品牌的重构。
以邵阳“宝隆和米粉”为例：一是“宝隆和米粉”在发展中，已形成了一套自己固有的经营模式，并且积累了浓厚的文化内涵。在邵阳地区无人不知无人不晓，已经成为邵阳的“活招牌”；二是“宝隆和米粉店”长期积累的管理经验，比如质量管理、人事管理、经营管理等，重视产品质量，维护企业信誉，真正做到诚信经营；三是良好商誉的扎实基础，作为老字号商家最主要的就是信誉至上，“宝隆和米粉店”就是这样年复一年地遵守着这些条例让自己成为邵阳的美食标杆，但是在视觉文化时代，邵阳“宝隆和米粉”品牌形象的重构与研究显得尤为重要，对老字号企业的发展有着不可或缺的作用。随着时代的改变，科学技术在如火如荼地发展中，潜移默化地影响着人们，使人们在生活形式、消费态度、情感化需求等方面都发生了极大的变化，致使消费者们对消费这一概念发生了改变，使其变得愈发老练与挑剔起来，不仅是对产品自身质量的要求严格以外，对产品的品牌形象、品牌个性、品牌文化、品牌故事、消费环境等附加值的需求也日益增多。于是，市场本身就对老字号产业有了更加严苛的条件，取其精华、去其糟粕是最基本的改变，而基于感情化的形象设计重构就是改变的第一步，也是最重要的一步。
2000年之后，国外学者对老字号的研究达到了高峰，虽然他们深究老字号的转型与经营问题，对于品牌形象这一方面的研究较少，但是还是有很多“老字号”能够一直永葆青春。这也是值得我们去学习的地方。比如法国巴黎圣马丁街区有一家名为伯努瓦的104岁的小餐馆，这家小馆虽其貌不扬，却是一家深受好评的米其林一星餐厅。百年来伯努瓦餐厅的继承者们悉心呵护着小店的品质，原封不动地保留餐厅所有精华的同时也极力“移植”总店特有的“巴黎情调”，为总店注入新鲜血液。日本的“八代目仪兵卫”是一家将一碗米饭做到极致的餐厅。早年间是一家名为“庄屋”的米店，在濒临倒闭的时候当家人桥本小哥开始设法“逆袭”，于是他将庄屋改头换面，转型成为了名为“八代目仪兵卫”的米料理主题餐厅。在注重食物本身的品质外，“八代目仪兵卫”餐厅的品牌形象也做的非常有自己的特色，从品牌形象中就能让大家感受到一家企业的传统文化、地域特色、品牌个性。
二、情感化设计的概念
情感化设计是一种生理上的反应，是人对外界事物作用于自身时的一种表现，它是由需要和期望决定的。情感化设计作为一种创意工具，表达了设计师的思想，实现了设计师的设计目的，跟随着时代发展的脚步，这种创意工具将变成设计师们必不可少的重要工具。
随着设计变成人们越来越关注的日常行为方式，情感方面需要的产品再设计领域也变得更加重要。马斯洛需求层次理论提出了设计的实质，人类对产品的需求已经从简单的实用功能性上升到精神文化等情感因素的层面。情感化设计是顺应当今时代的发展，設计重点放在了用户精神的追求上，但是设计本质的实用性也不丢失，这种设计的本身就是对大众需求的一种态度。一个好的情感化设计会给使用者带来精神层面的享受，为现在枯燥乏味的生活中的人们带来更优质的情感体验。设计是属于人类创造性的一种，而情感化设计的重心则在于对人性的关怀和重视方面，并且更深层次地表达了设计师对生活的热爱与对设计的专业感。站在消费者的观点上来看，用生动的形态和贴切的设计来缓解着人们紧张繁忙的生活压力，所以对于帮助“老字号”的发展要从品牌形象出发进行多维度的、情感丰富的视觉设计元素，勾勒出消费者的强有力的情感联结的重大意义。
三、老字号品牌形象的情感化设计分析
情感化的设计能够赋予老字号品牌新的生命力，通过情感化的交互使受众对于优秀的品牌设计注入情感。现如今品牌的视觉设计不仅仅在于平面化的元素，还通过承载着多种情感因素与品牌形象建立新的交点，以此来满足消费者的品牌视觉体验。视觉设计和感觉是一个品牌的灵魂，它可以直接引导大众群体感受到对品牌认知的感受、品牌的文化、品牌的精神，这就是心理作用，是品牌对潜在消费者在心里的刺激。蕴含着情感化设计的品牌让大众群体产生了无限的遐想，并产生了好感，最后被品牌设计所征服。所以对于研究“宝隆和米粉店”的品牌形象重构上我们不仅仅要考虑形象的重构，更加要着眼于“情感化的”品牌形象重构，让老字号“宝隆和米粉店”代表邵阳走向中国。
“以人为本”是情感化设计的本源。“老字号”是历史的传承者。当品牌形象情感化设计遇到老字号是一种什么样的结合？现如今老字号的发展已经跟不上时代发展的脚步，有些已经退出了历史的潮流；我们要怎么样留住这些“历史的传承者”，站在设计师的角度首先要进行的就是重构品牌的形象，在结合新时代的新事物的同时当然要保留作为老字号的一些特色，取其精华、去其糟粕。我们的重构不是说由老字号变为新店面，而是为了更好地传承老字号而不被时代所淘汰。以邵阳“宝隆和米粉”为例，“宝隆和”创办于清光绪年间，至今已有百年之余，是邵阳的美食名片。然而在这个日新月异的社会中，“宝隆和”存在着下面三点问题：其一是品牌标志欠缺革新认识，从根源上不能体现老字号企业固有的文化、个性、感情、历史等特点，造成品牌形象衰老，没有塑造出品牌故事，与现在时代不相融合；其二是企业视觉形象宣传手段落伍，手法刻板，欠缺丰富性，标志简陋，设计手法老套落伍，没有情感化的设计枯燥乏味，缺少现代感、美感；其三是品牌视觉形象没有情感化，就是单一的快餐形式的店内设计，在这个快节奏的生活环境下让人们在吃饭的时候都有一种冷漠感，不够吸引大众群体，没有体现“以人为本”。我们要为“宝隆和”注入新活力，并在原有风格基础上展开重构，开发出更多新鲜的视觉要素，为老字号的情感化视觉面貌的“新生”探寻，找到归属于老字号的美丽明天。
四、“宝隆和米粉店”品牌形象情感化
设计重构的方案
品牌形象情感化设计分为本能层、行为层、反思层。通过这三个层次结合“宝隆和”的三点不足之处进行品牌形象情感化设计重构方案。
（一）本能层面
一种灵巧、鲜活的感受，能给人带来感官上显著的刺激，这就是所谓的本能层。在重构“宝隆和米粉店”上要注意通过形态和色彩来展现它的企业品牌文化、历史性、地域性等。可以表现和传达出情感，让人们在心理上就有一种共鸣感，从而产生美的感受，授予品牌具有创新意识让人们更加直观地体现出企业的历史文化、地域特色。
（二）行为层面
从行为层的角度出发是指使用产品的感受。而我们“宝隆和”作为邵阳的美食活招牌在食物本身是非常出色的，需要改进的地方在于大众消费者在进店后对店面的第一感受。在紧张的学习和工作之余人们常常想要在放松舒适的地方吃一顿美味，所以在视觉形象的重构上我们要从“以人为本”出发，不仅要设计出符合老字号的时代感，并且要让消费者有一种舒服的感受，吸引更多的潜在消费群体。
（三）反思层面
事物给人们的记忆以及使用产品所带来的美好感受都是源自于反思层面，再加上本能层和行为层的一些意识活动就会使人产生喜悦感。“宝隆和”历史悠久，拥有一脉相承的技艺，它是有一定的文化性的，从“品牌的一半是文化”这一角度去改造视觉形象，让消费者一进店就能感受到丰富的品牌文化和它传承的邵阳历史。让消费者更加喜欢“宝隆和米粉店”，不仅是喜欢“宝隆和粉面店”固有的传统特色，也对老字号店面的形象更加青睐。
五、结语
邵阳“宝隆和米粉店”品牌形象情感化的重构最重要的一点就是要基于“情感”，人所特有的一种生理反应就是情感。消费者的需要和企望确定了设计师对情感化设计的方向。当消费者的精神层面得到一定的满足时会产生愉悦的心情，他的情感化也就得到了一定的滿足。社会发展日新月异，消费者的情感需求也上升了一个层次，因此，情感化设计是设计师在设计时必不可少的步骤。我们对邵阳“宝隆和米粉店”老字号基于情感化视觉形象设计重构是至关重要的，除了给“宝隆和米粉店”的品牌形象灌注新的鲜活的生命力之外，也是为了老字号品牌能更好地创新、发展，并且发扬老字号生生不息的传承精神，更是为了给其他老字号品牌的重新塑造提供了珍贵的经验履历与实际例子。引起当今消费者的关注，对老字号的发展有重要意义，只有用情感化设计，改善消费者的体验才能让老字号品牌焕发出新的色彩，同时也是现代品牌形象发展的一个新方向。
参考文献：
[1]刘梦.“老字号”品牌形象的情感化设计研究[D].东南大学，2015.
[2]薛冰.老字号保护与发展研究[D].山东大学，2008.
作者单位：
邵阳学院艺术设计系
通讯作者：
李定芳
作者：吴佩倩 李定芳