完善改革对策的税务管理论文

2022-04-21

想必大家在写论文的时候都会遇到烦恼,小编特意整理了一些《完善改革对策的税务管理论文(精选3篇)》,仅供参考,希望能够帮助到大家。【摘要】证券公司的税务管理是指公司对自身涉税业务进行有效分析、计划、处理、协调沟通以及预测等的管理。它存在于证券公司整个运营过程中,属于一项相对来说较为复杂繁琐的工作,其目标是要使纳税人能够养成依法纳税的行为习惯。

完善改革对策的税务管理论文 篇1:

浅析如何加强医院财务管理

摘要 当今社会各行业竞争日益激烈,医院的财务管理作为医院工作的重要内容,对医院的生存与长远发展起到重要的作用。因此应该加强提高医院的财务管理工作效率、促进医院较快地发展意义重大,有利于提高医院的竞争力,更好地适应经济发展的需要。

关键词 医院 财务管理 重要意义 提高竞争力

一、前言

随着我国医改制度的进一步深化,医院的财务管理工作面临较大的考验,为此医疗部门应该加强医院的财务管理工作,提高医院的综合竞争力。此外制定并实施有效的控制措施及方法,进一步健全医院的各项财务管理环节,制定有效的内控制度与措施,从而提高医院自身的综合竞争力,确保医院今后的长远健康发展。

二、医院加强财务管理的作用

作好医院内部的会计控制工作十分必要,内部会计财务管理作为确保医院目标所制定的自我控制、约束以及自我调整的机制,不仅作为监督医院会计工作者的有效方式,同时还是医院会计管理工作的重要构成内容。因此加强医院的财务管理工作,能够进一步促进医院对资金的合理使用,从而提高对资金的使用率、有效加速资金的流通与周转,减少医疗的服务成本,最终提高医院经济效益。同时重视对医院的财务管理能够确保医院的财务目标较好地实现,为医院今后的健康以及持续发展提供有效的基础保障。还可进一步确保提高医院会计信息的质量,有效保护医院财务资产的完整与安全;有助于较好地实现医院今后的财务管理整体目标并起到保障促进的作用[1]。

三、加强医院财务管理之对策

1.医院应建立有效的内控制度

医院内控制度能够对医院财务管理的目标起到有效的促进作用,因此医院应该积极建立并且完善内部控制制度,有效地为医院的资金正常周转提供较安全及良好的环境。积极采取措施预防医院的财务管理风险,切实提高对资金的利用率。应将医院的资金的安全当作医院财务管理的目标;确保医院的财务管理者应树正确的内控意识,积极鼓励大家进行民主积极,参与医院的财务管理工作当中。对现有的制度进行改革,确保制度的先进性,同时医院的财务工作者应该遵守监督、检查等各方面的工作制度,进一步合理利用医院的各种资金;参与医院的大型设备购置以及项目方面的财务计算过程,切实分析医院的各项财务活动的合理性。同时医院的财务人员还可以利用有效的运算方式,进一步完善对医院的项目投资制度,改进不利的制度,确保提高医院的财务管理工作效率,使医院的财务管理工作能够有章可循[2]。

2.医院应重视对财务管理工作的控制

医院重视对财务管理工作的控制,有利于提高医院的经济效益与综合竞争力。同时应该以市场作为中心,充分发挥医院财务管理的优势与作用,不断进行理念与管理创新,进一步加强医院的财务管理。为此医院应该认识到财务管理制度的必要性与重要性,有效结合医院的实际情况制定切实可行的管理制度,有效指导医院更好地进行财务管理;确保医院各项工作能够顺利开展。同时加强对资金的流通环节进行有效监管,预防减少医院资金出现浪费或者挪用等不良情况,规范资金的使用、节约成本。有效提高医院的服务质量,树立良好的社会形象,提高医院的效益;应随市场环境的改变而进行适当调整,确保医院的财务经营与管理能够较好地适应社会的发展与需求。

3.提高医院财务者的素质

医院财务工作者还应进一步提高自身的财务管理能力与素质。医院应重视提高财务工作者的管理,有效建立较高素质的管理队伍。此外财务工作者的素质对医院的财务管理工作质量具有重要的影响,因此医院应加强提高财务人员的素质,定期对财务管理人员进行业务培训,促进财务管理者的职业道德与专业素质的提高,确保医院的财务管理工作能够有效进行。做好医院财务工作者专业技术的培训工作,从而有效提高其的专业技术,规范医院财务管理的各项工作。强化医院财务工作者的法律、会计、审计以及税务、经济等知识,从而较好地掌握国家有关的法律与法规政策,从而确保医院财务工作者能够真正做好财务管理工作。

4.提高医院的风险预防机制

医院的经营范围逐渐拓展,面临的市场不确定性及风险也逐渐加大,为此医院想要提高财务管理工作有效性,就应该运行风险防范机制。加强与医院各门诊急诊以及财务管理等部门的交流与合作;有效实现医院的财务管理工作目标,积极落实并且贯彻各项财务管理的监控制度。同时对医院的财务情况进行全面分析,针对面临的潜在风险提出有效的预防对策;将医院财务管理出现的业务款以及医保结算业务进行有效监管与控制。对于医院的各类固定资产的投入应建立于医院主营项目中的财务管理及控制基础上,能够较好地建立风险预防机制,较好地应对医院的财务管理工作面临的风险,大大提高医院财务管理的抗风险能力。

5.医院进行全面预算

医院进行财务管理的全面预算,有助于提高医院的决策,同时也是有效控制医院的各项经营活动的途径之一。医院应加强财务管理,充分发挥医院预算工作的作用与意义,进一步重视全面预算对医院财务管理以及经济效益的作用。医院的管理层应高度意识到全面预算对实现医院财务管理目标的意义,更好地确定医院的经营与发展目标。同时充分利用预算编制的方法,通过全面分析、规划财务数字,进而合理编制医院的预算,确保增强医院预算的可操作性与可控性;医院的各人员也应积极参与财务预算的编制,促进医院财务部门与各部门间的相互协调,进一步减少财务预算执行过程中出现的障碍。

6.强化对成本的核算

医院还应努力强化对成本的核算,进一步提高财务管理工作的效率,建立并完善医院的成本核算制度,有效建立财务成本的核算组织以及管理网络,规范各项费用的开支,还可建立有效的成本考核体系,进一步将各个财务成本目标逐一落实到医院的各科室、各具体人员当中。与此同时医院建立财务成本的分析以及评价体系,建立成本信息的反馈体系,有效对医院各项财务成本的核算情况给予有效分析、监控,并提出改进措施,切实提高医院的财务管理能力。医院中的各科室人员也应增强节约财务成本的意识,对医院的各项经营与管理活动进行有效的控制,进一步降低医院的运营成本以及各项费用的支出。医院还可以合理制定定额的成本与成本的权重,有效对水电、材料以及公务费的消耗进行有效控制,并对单位成本的费用以及医院的服务质量进行量化考核,确保较好地实现医院的财务管理目标[3]。

7.更新医院的财务管理观念

当前我国多数医院为公立医院,医院进行财务管理工作时,更应该重视社会福利,而不是盲目的仅仅追求经济利益。医院的领导者应及时更新财务管理思想与观念,提高医院的经营与管理意识,更好地提高医院财务管理的效率,进一步推动医院的长远健康发展。此外结合当前医院的资源优势与经营特点,不断创新、自力更生,充分利用现有的资源优势提供更加优质的医疗服务;转变财务管理工作的重心,将理财融入到医院的日常管理当中。同时将医院的会计核算工作转向财务管理,切实做好医院的财务管理工作;进一步提高收入,提高医院财务管理水平,确保医院在竞争激烈的市场中获得更大的竞争优势,便于更顺利地发展。

四、结束语

总而言之,强化医院的财务管理不仅需建立有效的财务管理制度,还应努力提高医院财务工作者的素质,实施全面预算、强化医院的成本核算,确保较好地实现医院财务管理目标,从而发挥医院财务管理的社会效益。

参考文献:

[1]李多.浅析新形势下如何加强与完善医院财务管理.内蒙古中医药.2012(11):172-173.

[2]杨俊.新形势下医院财务管理的难点及对策.哈尔滨金融学院学报.2011(03):56-57.

[3]郭素梅.医疗体制改革背景下医院财务管理的发展分析.现代经济信息.2012(01):170-172.

作者:杨沁芳

完善改革对策的税务管理论文 篇2:

简述加强证券公司税务管理防范和化解税务风险

【摘 要】证券公司的税务管理是指公司对自身涉税业务进行有效分析、计划、处理、协调沟通以及预测等的管理。它存在于证券公司整个运营过程中,属于一项相对来说较为复杂繁琐的工作,其目标是要使纳税人能够养成依法纳税的行为习惯。在证券公司的税务管理工作中,不可避免地会存在税务风险问题,证券公司的税务风险是指公司的纳税行为没能符合税法的相关规定,从而致使证券公司产生一些损失。随着我国与税务相关的制度在不断完善,纳税主体对依法纳税以及纳税筹划等方面的认识有不断的提高。不过随着我国税法不断的完善,证券公司的税收籌划的空间随之减小,所以要增强税务管理以及防范税务风险的意识。

【关键词】证券公司;税务管理;防范;税务风险

证券公司的税务管理就是指证券公司对自身的涉税业务进行的一种计划分析、协调沟通、研究处理以及监控预测等整个过程的管理,这个过程管理存在于证券公司的整个运营过程当中,其中最不可避免地存在税务风险。税务风险不是一种人为现象,而是客观存在的,所以相关管理人员无法完全将其避免掉,只能以积极态度来进行应对,采取有效对策在一定程度上防范、降低和化解税务风险。本文对加强证券公司税务管理的作用进行了简单分析,同时对防范以及化解证券公司的税务风险的措施进行了探讨,目的是为了使证券公司涉税行为能够得到一定的规范,有效的降低其税务风险。

一、证券公司进行税务管理的作用

1.减轻证券公司的税负

在证券公司的工作运行当中,对其进行税务管理一个比较重要的作用就是减轻公司的税负负担,从而使证券公司的市场竞争力不断增强。从目前的状况来看,我国证券公司的市场竞争力在不断增强,税负高低对它的业务运营的竞争力有着非常重要的影响。如果证券公司通过对其进行管理而使税负的成本在一定程度上有所降低,那么它的市场竞争力就会在很大程度上得到增强,从而使其抵抗市场风险的能力也大大提升。

2.有利于证券公司合理的配置资源

证券公司加强税务管理,能够使公司快速的了解国家税收的相关政策,从而进行合理的投资、理财以及各项技术的更新等相关工作,从而使证券公司的相关资源得到非常合理的配置,使其在一定程度上得到优化的效果,从而使公司的竞争力有所提升。

3.有效降低证券公司的涉税风险

证券公司的涉税风险通常包括税收违法风险、税款负担风险等等,如果发生其中的某一项风险,那么就使证券公司的税收成本有所增加,同时还使公司的名誉遭到了破坏。所以对证券公司加强税务管理,对各项涉税的业务项目进行详细的分析、评估等等相关事宜,从而有效的使证券公司的涉税风险有所降低。

4.证券公司财务管理水平有所提高

在证券公司中,税务管理是财务管理中一个非常重要的组成部分。证券公司实行良好有效的税务管理,在很大的程度上可以提高公司财务管理的水平。在证券公司中进行税务管理在一定程度上提高了其经济效益和财务管理水平,使其防范风险的效果也有所提高,最终提升公司的竞争力。

二、导致证券公司税务风险的原因

在证券公司进行税务管理工作过程中,税务风险是其中最为常见的问题,这也是不可避免的,主要是在证券公司的涉税行为上会影响到纳税准确性的一些不确定因素,最终也许会使证券公司交税太多,或者是少交税所受到的处罚等等,而其中任何一种状况都会对公司产生不良的影响。如果交税太多,则会使证券公司增加一些不必要的支出;而如果少交税,那么可能会使其承担税务责任,严重的可能还要按照法律来负刑事责任等等。所以在这些情况下,证券公司要对其税务风险有深入了解,查找问题来源,实施有效的措施来降低税务风险发生的概率。在证券公司当中,出现税务风险的原因很多种,主要表现为:

1.管理人员的管理理念

在证券公司内部管理工作中,在依法纳税方面的意识比较淡薄,对这方面相关知识的了解不是很深入,或者是为了追求一些小的利益等现象都会给证券公司带来一定的税务风险。在部分的证券公司当中,一些管理人员就会认为财务工作人员通过提供虚假财务信息在一定程度上可以减轻税负,严重的还故意指使一些财务工作人员来以非法手段来使公司减少税负,久而久之,就会给公司带来非常严重的税务风险。

2.税务人员的业务素质

在证券公司的税务工作当中,由于部分的税务管理人员自身的业务素质相对比较低下,对相关税收法规缺乏深入的理解,在纳税行为上面存在一定的疏漏,如在实际工作中没有按照相关的税法规定来开展税务管理工作,从而导致偷税、漏税以及逃税等行为的发生,给证券公司带来了相当大的税务风险。同时,有的证券公司在涉税工作上任务比较繁重,同时加上相关的税务工作人员综合素质不够,很可能造成了纳税金额出现失误等现象,会使证券公司的税务管理工作受到影响,从而在很大程度上给其带来风险。

3.管理制度不健全

在证券公司防范税务风险的过程中,建立完善的管理制度体系是实现这项工作的基本前提。通常情况下,证券公司的管理制度包括财务管理制度、投资管理制度、考核制度以及风险管理制度等等。证券公司管理制度的完善,直接影响着税务风险发生的概率。如果在公司当中缺乏完善健全的管理制度,那么在一定程度上就使防范税务风险的工作受到了一定的制约,不能够有效的对其进行控制。

4.国家多变的税收政策

税收政策的多变性是产生税务风险的一个非常重要的原因。税收政策是我国宏观调控的一个非常重要的手段,它会随着我国社会经济形势的变化而变化,它的时效性相对比较短。针对我国经济发展阶段的不同,在不同的地区以及不同的行业当中有着不同的税收的政策,所以它经常性的会发生变化。例如:2016年金融行业实行了“营改增”税制改革;2016年12月,财政部和国税总局出台了关于资管产品要缴纳增值税的新规(“140号文”)等;如果证券公司以及相关企业对改变后的税收政策不能很好的把握,在一定程度上就带来了较大的税务风险。

三、证券公司防范、化解税务风险的措施

1.管理人员要提高税务风险的意识

在证券公司当中,相关管理人员应该增强对税务风险管理的重视,不仅仅只是体现在制度上面,还要形成依法纳税意识。对于这些客观存在的税务风险,相关的管理人员要时刻具有警惕的意识,通过分析造成税务风险的原因来采取相应的措施来防范风险的发生。

2.加强信息管理建设

在证券公司的日常工作当中,要加强税务风险的信息管理制度,从而使与税务相关的各种信息的搜集以及处理的过程得到规范,将相关税务信息的收集系统加以完善,通过发达的互联网信息技术在公司的内部和外部建立相关的信息管理系统,使其信息传递通畅,在税务工作当中加强信息管理,使其更加有效便捷的防范风险的发生。

3.提高税务人员的业务素质

证券公司应该建立一支专业的税务管理工作队伍,能够满足税务管理工作的高要求、高标准,自身的学习能力和学习意识要比较强,从而不断学习税务管理相关的法律知识。还需要有较强的应变能力,对于国家所发生的税收政策变化能够及时的做出反映并且采取应对对策。对和税务管理相关的工作人员进行专业的培训,使其不断的提升自身的业务素质,从而有效的减少税务风险的发生。

4.学习相关政策,适应“营改增”税收环境

国家的税收管理政策在不同的时期会有不同的改变,所以证券公司的税务管理部门要对相关的政策加强学习,实时了解税法变动的趋势。例如:2016年3月启动的金融行业“营改增”是财税体制改革的重要举措;金融行业由于业务复杂、规模庞大、没有任何增值税操作基础,税收政策变化很大,对于证券公司来说,“营改增”税收制度带来的不仅是税种、税负的变化,还对证券公司经营管理中的业务定价模式、法律合规风险管理、内部交叉业务管理、会计核算、信息化系统建设等多方面产生较大影响。同时在行业税收的新旧制度交替时机,企业的财务及税务管理均容易出现漏洞。所以,企业必须加强管理,降低财务及税务风险。对企业而言,税收制度改变必将影响税收核算方式,必然需要企业财务人员的重视。

四、结束语

随着我国国民经济的迅速发展,相关的税法制度及体系已经逐渐的得到健全和完善,在税务管理工作上也不断的加大力度,使其得到不断的强化。金税三期的上线、互联网+大数据技术的应用为国家的税收管理机制提供了技术支持,从这种情况看,税务风险成为证券公司运营管理当中一个主要的影响因素。所以,在证券公司的日常管理工作中,要不断的加大税务管理工作的力度,在一定的程度上制定出有效的防范以及化解税务风险的方法。加强对税收政策的学习,将其正确的使用,在一定程度上减少不必要的纳税成本,使公司的抗风险能力不断得到增强,有效发挥证券公司税务管理的作用。

參考文献:

[1]宋德志.税务风险的认识与防范[J].价值工程,2014,(9):158-159.

[2]许凌波.企业税务风险及其防范对策分析[J].新经济,2015,(22):133.

作者:邓萍

完善改革对策的税务管理论文 篇3:

试论以人为本的现代企业管理模式与运作方式及其有效实现途径

摘 要:泰罗的科学管理理论将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体的科学的标准化管理。企业人本管理是以人为本、以人为中心的管理,包括以人性为核心。人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。其理论模式是:主客体目标协调、激励、权变领导、管理与培训、塑造环境、文化整合、生活质量法及完成社会角色体系。管理关系是人的关系,首要的管理是对人的管理。而企业文化的功能,在于对企业人起着整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。随着知识经济时代的到来以及中国改革开放的不断深入,在激烈的市场竞争中,企业要生存和发展,就必须全面理解人本管理的内涵及精髓。建立以人为本的管理工程和机制,则是时代的要求和企业成功的关键。

关键词:企业管理;模式类型;人本管理;文化理念

现代企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、模式控制等方面,并分为战略层、战术层和执行层等多个层次的模式。现代企业管理技术是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、有效的经营与生产,最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用,最大限度地产生企业经济效益。

一、可供选择的企业管理运作模式类型、特征表现及其利弊

在企业为实现其经营目标组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式中,如何选择典型的现代企业管理模式与方法尤为关键和重要。现代企业管理模式与方法主要包括:企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRPII)、准时生产(JIT)、精良生产(Lean Production)、按类个别生产(OKP)、优化生产技术(OPT、SCM)、企业过程重组(BPR)、敏捷虚拟企业(AVE)等。先進企业管理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。未来的现代企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他管理模式的某些有用的因素。可供选择的企业管理模式类型主要有:

1.亲情化管理模式(Affection change management mode)。利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看,虽然一个企业在其创业的时期,这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但当企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展成为大企业以后,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能,会由其内聚性功能而转化成为内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。中国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的影响的是正面,但当企业跃过创业期后,它对企业的负面作用十分明显。这种管理模式的存在只是因为中国的信用体制及法律体制还不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用,因而不得不采取这种亲情化管理模式。

2.友情化管理模式(Friendship change management mode)。这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义,初期很有内聚力。但当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到一定程度之后,友情就会淡化,因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式,那就必然会导致企业很快衰落甚至破产。中国有一个民营企业叫“万通”,一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业,当时大家都可以卧薪尝胆,创业者之间完全可以不计较金钱。但当万通拿到第一笔大的利润的时候,五个人就开始有所摩擦,结果只好解散了这个企业,放弃了这种友情化管理模式。

3.温情化管理模式(Warmth change management mode)。这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用,这样才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的,但不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则,因此,过度强调人情味,不仅不利于企业发展,而且企业最后往往都会失控,甚至还会破产。温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中,所谓的良心是很难谈得清楚。良心用经济学的理论来讲,实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此,如果笼统地讲什么良心,讲什么人性,不触及利益关系,不谈利益的互利,实际上是很难让被管理者安心创业,最终企业难有大发展。管理并不只是讲温情,而首先是利益关系的界定。

4.随机化管理模式(Randomized management mode)。在现实中具体表现为两种形式:一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理,就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他的话就是原则和规则,随时可以任意改变任何规章制度,因而这种管理属于随机性的管理。另一种形式是发生在国有企业中的行政干预,即政府机构可任意干预一个国有企业的经营活动,最后导致企业的管理非常的随意化。这种管理模式表现为民营企业中的独裁管理,有的则表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。一些民营企业的垮台,就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。

5.以人为本的制度化管理模式(People-oriented institutionalized management mode)。所谓以人为本的制度化管理模式,就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。而这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则,同时也是责权利对称的。因此,未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。有时也可适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理。如果不适当地“软化”,终究被管理的主要对象还是人,而人不是一般的物品,人是有各种各样的思维,具有能动性,所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的优点,综合成一种带有混合性的以人为本的企业管理模式。当企业发展壮大以后,管理方法就需要随之创新和优化。在企业的不同发展阶段合理科学地、单一或复合地加以运用,可以发挥更有效的作用。

二、以人为本的现代企业管理模式的内涵和原则

1.人本管理的内涵。无论何种管理学派,它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定,然后再确定管理途径和手段。人的因素当做了管理中的事实的首要因素和本质因素。人本管理(Humanistic management)不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,首先是确立人在管理过程中的主导地位,继而是围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开企业的一切管理活动。在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。主要包括:(1)依靠人——全新的管理理念;(2)开发人的潛能——最主要的管理任务;(3)尊重每一个人——企业最高的经营宗旨;(4)塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础;(5)人的全面发展——管理的终极目标;(6)凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证。通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践,来锻炼人的意志、脑力、智力和体力,通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格,提高人的智力,增强人的体力,使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。

2.文化管理运作和实践的核心。人本管理它要求理解人、尊重人,充分发挥人的积极性、主动性和创造性。作为一种现代管理方式,相对于传统的管理方式而言,它是一种根本性的跨越,是更高层次的管理方式。而科技、管理要素的主要载体是人,人是创造力的源泉。(1)“以人为本”是品牌的核心价值观。在当代组织的发展已经不再是生产规模的简单扩大,组织的竞争力突出地体现在科技、管理水平的高低,人的主观能动性发挥得如何,直接关系到组织生产经营效率的大小和经济效益的高低。应把品牌成功的希望和努力放在组织内部的人力资源上,而“以人为本”是品牌在竞争中取胜的关键。(2)人是管理的核心因素,必须把人的因素当做管理中的首要因素、本质因素和核心因素。人的属性、人的心理、人的情绪、人的信念、人的需求、人的素质、人的价值等一系列与人有关的问题,均应成为管理者悉心关注的重要问题。比如,惠普“尊重个人价值”的精神、本田“人为中心”的精神、京陶的“京陶哲学”、德尔塔航空公司的“团结协作精神”等,尊重人、依靠人、发展人、为了人,是“以人为本”管理思想的出发点和归宿。(3)员工是管理主体和客体的统一。员工既是被管理的客体,也是应该受尊敬的主体。组织所要实现的目标,既是组织的,也是员工个人的。员工在追求组织目标的同时也充分发展了自己,组织目标达成之日就是个人目标实现之时。(4)鼓励员工参与组织的民主管理。民主管理是一种科学的管理方式,组织必须进一步完善民主管理制度,保障员工的民主权益,使员工能够广泛参与组织的各种经营管理活动。而企业人本管理的价值在于:它扬弃了传统管理理念——以人为手段,确立了人的合理定位——以人为中心,指明了管理的哲学境界——以人为本。

3.人本管理的环境。菲德勒的权变领导模型认为,重视人本主义和人际关系沟通的领导方式,可以在中等有利的工作环境下取得很好的绩效。豪斯则认为,领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍,以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感。人本管理的实施是在一个现实的企业环境乃至社会环境中进行的。文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正,是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段。重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效,是由文化所特有的功能、力量、作用所致。企业文化氛围的塑造,目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。它有别于其他的管理措施和方法的地方,就在于它用内“软”这种无形的方式去影响和管理企业和企业人。文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、境界的追求。中国企业文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中,充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。

4.以人为本管理的基本原则。(1)人本管理的原则。坚持企业组织首要是管理,从管理的内容看,人本管理强调的是了解和满足人的需要,注重工作中的人际关系沟通和交互作用,着眼于企业人的集体意识的培育和对企业及团队重大决策的参与,以及根据企业人的工作绩效和企业内外环境,对企业人进行激励和实行权变领导。从管理的关系来看,企业人在管理中扮演着不同的角色,因而企业人分为管理主体人和管理客体人,但这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。从人本管理的本质来看,人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。(2)以激励为主的原则。重视人的需要,将侧重于使企业成员受到尊敬、获得自我实现的满足,即保障员工参与企业的重大问题的决策,在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标,实施目标管理。(3)优化和完善企业人心智模式的原则。坚持创造更好的培训、教育的条件和手段,设立这一原则是基于“管理即培训”的基本理念。企业组织为员工提供的培训不仅是着眼于员工对高岗位的适应性,而且更着眼于员工对企业外部环境的适应性。(4)人本管理组织的原则。人本管理组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应、直线主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原则。(5)人与组织共同发展的原则。设定这一原则是基于人本管理不是企业管理的额外工作而是让人本管理统领企业一切工作,使企业组织在推动人的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。

三、以人为本的现代企业管理职能和国外先进管理模式的借鉴

1.企业管理模式的演进,如何搭配并融汇贯通,是有效与否的关键。(1)管理(management)。这里的管理是一种狭义的直接指挥、协调、检查的职能。如在一些公司内部,总裁与部门之间就可以是管理。管理也是最原始、最直接和最简单的一种形式。(2)监督(supervision)。监督是基于对经营管理过程中的管理者行为是否尽职尽责自律守法,以及经营管理结果和效果的一种分析评价机制,在各类企业中经常使用。(3)监控(monitoring)。监控有点象探照灯,时刻关注着。是对子公司管理的一种方法,但既不是参与经营管理过程,也不是只管结果。为既达到对被投资企业的监控,又符合公司法及上市公司监管机构的规则,现在不少企业用一些实施信息化的手段在做经营管理活动的监控。(4)管控(control)。管控是基于母公司作为子公司的投资身份而衍生出来的管理方法,体现的是在一些关键要素上大股东实施以“控制”为特征的管控行为。比如一些集团对子公司的战略规划、投资进退、高级人事、资金担保等重大要素实施终极审定机制。管理意图通过一种方法和手段达到了控制它的过程。(5)治理(management)。这里的治理定义为一家公司的法定的三会四权的法人治理结构。现在每家公司成立时都会设立股东会、董事会、监事会、管理层。这种运作机制包括具体到董事会、监事会如何配置,以及怎样让其发挥价值,履行其职责;还包括股东层面、董事会如何通过科学合理的激励与约束策略来促使管理层的利益与公司利益、股东利益实现有效的捆绑,最大限度地发挥经营管理者的积极性和创造性,使企业的即期业绩和可持续发展能力都得到提升。

2.中国企业管理模式创新的出路是坚持群体本位。中国企业管理模式属于群体主义文化下的文化管理。单个企业成功的例子,如海尔管理模式、温州企业之间自发形成的产业集群等供应链上企业联盟成功的例子,都是以群体主义价值观为文化支撑而形成的。中国企业也需要在学习外国成功的企业管理经验中,结合自己的文化特质进行管理制度、管理模式的创新。在学习借鉴欧美与日本的企业管理经验过程中,应注重以企业文化建设促进对日本管理经验的吸收;重视以文化管理思路促进企业管理科学化的重要性,将群体本位价值观与西方现有的人力资源管理制度结合在一起。国家应通过实行创新战略推动中国企业国际化的进程,无论是在企业内部管理中学习外国管理经验进行管理制度创新,还是在激烈的市场竞争中尝试通过横向或纵向的企业间联合进行研发投资实现技术创新,以群体为本位的制度设计思路,是中国企业做大作强的必然选择与创新方向。

3.人本管理机制在中国现代企业管理中的应用与选择。有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境。主要包括如下关联机制:(1)动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力,主要包括物质动力和精神动力,即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成,不可过分强调一方而忽视另一方。(2)压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战,使人有一种危机感;正是这种危机感和挑战,会使人产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中,应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任,迫使人去努力履行自己的职责。(3)约束机制。制度规范和伦理道德规范,使人的行为有所遵循,使人知道应当做什么,如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束,伦理道德是一种无形的约束;前者是企业的法规,是一种强制约束,后者主要是自我约束和社会舆论约束。当人们精神境界进一步提高时,这两种约束都将转化为自觉的行为。(4)保障机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度,则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。(5)选择机制。主要指员工有自由选择职业的权利,有应聘和辞职、选择新职业的权利,以促进人才的合理流动;与此同时,企业也有选择和解聘的权利。实际上这也是一种竞争机制,有利于人才的脱颖而出和优化组合,有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。6.环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥,必然受环境因素的影响。主要指两种环境因素:一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系,会使人心情舒畅,在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作;反之,则会影响工作情绪和干劲。二是指工作本身的条件和环境。人的大半生是在工作中度过的,工作条件和环境的改善,必然会影响到人的心境和情绪。创造良好的人际关系环境和工作条件环境,进而可推动企业管理的科学发展。

四、创新机制推进企业人本管理的实现途径和策略

1.着力创建学习型组织的企业团队。作为企业主体的员工,其素质和能力对于企业的生存和发展至关重要。人本管理注重激发人的潜能,实施员工培训工程是开发人的潜力的重要手段。学习是创新的基础,创新发展需要的实现必须以人的创造能力的提升为前提。企业要建立鼓励创新的文化和一个能加速学习、开发创新产品和流程的系统,培训员工学会自我思考,增强其自身的学习能力,学会使用创新工具如“脑力激荡”等,全面提高素质,促使员工不断成长和进步,同样也要注重企业中群体甚至整个企业的学习。“科学管理之父”泰罗认为,培训工人是管理者职责。日本管理者认为,对员工业务培训要比购先进设备重要得多。对员工业务培训是满足市场竞的需要,也是对员工业务培训是满足员工自身发展的需要。培训不但可以提高企业的短期效益,也可以高企业的长期效益,在培训中下工夫,通过提高工的素质来提高企业的效益。

2.优化、完善有利于人发展的制度策略。(1)组织策略。包括管理体制选择、职务设计、人员安置及组合等内容,这些因素决定员工的责任和权利。搞好体制改革可激发调动职工的热情,并将职务设计与人员安置相结合,有利于合理配置人力资源。(2)公关策略。通过各种宣传媒介向公众介绍企业文化、成就及发展前景,介绍用人标准及用人策略,将有助于树立企业良好的形象,建立通畅的人才及信息渠道,吸纳所需人才及劳动力和人才。

3.建立健全有效的员工激励机制。现代企业人本管理的主导方式是激励。就是激发人的动机,诱导人的行为,发挥人的内在潜力,其根本目的就是调动员工的积极性,保证企业生产经营一直处于最佳状态。而激励的过程就是调动人的积极性的过程。企业发展的后劲,企业活力的大小主要取决于劳动积极性、创造性、智慧和才能的发挥。在当今科学技术飞速发展的信息社会里,企业中从事劳力劳动的比重越来越大,企业活力的大小主要取决于企业智力的开发,而企业智力是一个很大的变量,蕴含着巨大的潜能。心理学研究表明,通常人们在工作中只要发挥20%—30%的能力就足以应付,但当他们一旦处于激励状态,其能力则可以发挥到80%—90%。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯用一个数学公式表示了激励的作用:工作绩效=F(能力,激励)。表明人的工作绩效取决于其能力与水平,即积极性的高低,能力固然是取得绩效的基本保证,但是不管能力多强,如果激励水平低,就将难以取得好的绩效。可见,人的潜力主导方式上正确发挥激励功能,根据人的心理和行为规律去不断地调动、提高和保持员工工作的积极性、主动性和创造性,以创造出最佳工作绩效。激励是全方位的,不仅有物质形态的还有精神形态的,单纯的物质激励和精神激励都不能解决企业动力不足的问题。在市场经济条件下,既要遵循市场经济规律,建立符合本企业特点的物质激励机制,又要结合传统文化,建立起符合中國国情和本企业实际的精神激励机制。

4.广泛创建和谐的企业文化精髓。以企业精神为核心内容的企业文化建设,属于企业人本管理体系中的最新管理模式。这就要求现代企业在管理过程中,既要十分注重企业价值观建设,又要求管理组织的变革适应员工参与民主管理的实施;管理手段的运用既要突出责任目标,又要变硬化管理为软化管理,以培养独具特色的企业精神,构筑以企业精神为核心的现代企业文化,塑造良好的企业形象,使企业在市场竞争中立于不败之地。我们既要在吸取传统文化合理内核的基础上纳入以企业精神为核心的企业文化,使传统文化在当代得以丰富、完善和发展,又要在现代企业文化建设中吸纳传统文化中对道德的合理思想的吸收,以构筑具有中国特色的社会主义企业文化,同发展社会主义市场经济相适应、同建设有中国特色的社会主义相适应的管理思想和管理理念,形成具有现代企业管理的本土文化,全面推动现代企业管理的科学创新和高效发展。

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[责任编辑 仲 琪]

作者:曹树武 曹锦阳

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