运营副总岗位职责

第一篇：运营副总岗位职责

运营副总岗位职责

运营副总经理岗位规范 岗位编号 所在部门 岗位名称 运营副总经理 定 员 1 直接上级 总经理 直接下级 行政人资部经理 职责概述 负责公司日常运营管理，分管公司行政、人力资源管理工作。 任职基本条件 性 别 不限 年龄 35 岁以上 学历程度 大专及以上 专业要求 相关管理专业 10 年以上工作经历，5 年以上制造业经历及管理岗位经验，3 年以上中型以上规模企业高层管 工作背景 理经历。 熟悉企业日常管理运营，具备企业行政管理、人力资源管理能力，懂财务知识，有很强的组织协 关键条件 调和人际沟通能力，熟练使用办公软件。 岗位关系 可由此升迁的发展路线 总经理 可相互转换的岗位 生产副总，营销副总 工作类别 职 责 权 限

1、公司发展战略和经营

1、参与公司发展战略和经营计划的制定; 计划参与制定权

2、协助总经理制定公司方针目标和计划并组织落实和管理;

2、公司方针目标和计划组织

3、审核公司各部门目标和计划; 实施、检查权;

1、公司战略目

4、负责公司月度目标和计划管理;

3、对各部门目标计划制定、标和计划管理

5、审核各部门月度目标和计划; 实施审核权和监督权;

6、领导、监督公司方针目标、计划实施检查和成果评定工作;

4、要求行政人资部提交公司 各部门经营管理数据权;

7、负责公司年月度目标和计划总结并报告总经理;

5、部门目标和计划实施成果

8、向总经理提交公司目标计划执行的数据统计、分析与报告。 评定的监督权。

1、公司管理制度解释权;

1、负责组织公司各项经营管理制度(包括流程)的制定、修订;

2、管理制度审核权及三级管

2、现代企业制

2、负责企业各项管理制度审核和控制; 理性文件的审批权;度和体系建设

3、推进公司现代治理结构的完善。

3、制度执行监督权;

4、体系建设策划与监督权。

1、 对 各 部 门 职 责 权 限 和 岗 位规范的审核权;

1、负责公司治理结构、组织机构完善并监督实施;

2、 向 总 经 理 提 出 公 司 机 构

2、指导、审核组织公司部门职责权限的编制;

3、组织管理 和岗位设置、调整的建议

3、指导和监督各部门定岗定编组织和控制工作; 权;

4、指导和推进公司岗位规范化管理。

3、公司各部门定岗定编审核 权。

1、向总经理报告公司重要来访来客的接待、联谊、公关事宜并参

1、有权要求各部门配合做好 与接待，并交由行政人资部组织实施; 外部参观事宜;

4、公共关系

2、负责与政府相关职能部门建立并维持良好的合作关系;

2、接待安排确认权。

3、负责公司会议管理及对外宣传管理。

1、负责组织建立并实施公司统一的企业理念识别系统、企业形象

1、企业文化建设的组织及指 识别系统、企业行为识别系统; 导权，对公司企业文化理念系

5、企业文化

2、负责公司网站、内刊建设和荣誉室管理，并提出指导性改善意 统的解释权;

2、对子公司执行企业理念识 见; 别系统、企业形象识别系统、

3、对公司重大企业文化活动进行领导并监督实施; 企业行为识别系统工作的监

4、监督各各部门企业文化建设。 督权。

1、知识管理相关制度和政策

1、负责制定公司的知识管理制度、信息化管理制度并监督实施; 的制定和解释权;

2、监督公司的申请、注册、变更工作及证照管理;

2、知识管理应用工具的选择

3、监督公司专利、商标的申请、注册与管理工作; 决定权;

6、知识管理与

4、审核公司知识产权相关项目的申报;

3、重大信息系统厂商选定建 信息化建设

6、领导公司信息化工作的统一规划和建设; 议权;

8、对信息系统软硬件厂商选择的监督;

4、信息化实施过程中，有权

9、对公司电脑设备日常维护和管理工作的监督; 要求相关部门的配合落实。

10、监督信息系统的日常管理。

1、领导公司法律事务工作，统一协调处理公司决策、经营和管理

1、聘用法律顾问建议权;

7、法律事务 中的重要法律事务;

2、代表公司对外处理重要法

2、负责公司知识产权保护领导和相关重要法律纠纷处理工作。 律事务权。

1、人力资源规划的组织实施

1、 领导公司人力资源战略规划工作; 权。

8、人力资源战

2、 审核、监督公司人力资源计划及计划落实;

2、 向 总 经 理 有 关 人 力 资 源略规划和政策

3、 指导制定并推进实施人力资源政策; 规划的建议权; 制定

4、 指导公司管理岗位和专业岗位人员职业生涯规划工作;

3、 公 司 人 力 资 源 政 策 解 释

5、负责人力资源政策实施检查监督。 权;

4、公司人力资源政策监督权。

1、审核公司战略性人力资源需求计划，监督招聘计划的实施;

2、审核招聘费用的预算;

1、公司人才培养制度解释权;

3、负责指导公司中高层管理人员及专业人才的招聘面试工作;

2、公司关键岗位人才选拔和

4、审核公司培训管理体系并监督实施;

9、人才招聘、 培养审核权;

5、审核公司培训预算; 培训和使用

3、有权向总经理提出高层管

6、负责外部培训机构、咨询机构的选择审核; 理岗位人才的调整、引进的建

7、指导、推进公司人才培养和继任系统工作; 议。

8、指导和监督关键岗位人才梯队建设工作;

9、指导推进公司人才库建设。

1、负责公司薪酬福利、保健管理制度制定、宣贯、实施、调整和

1、 公司薪酬福利制度的制定

10、薪酬福利 控制; 和解释权; 管理

2、对公司工资福利总额预算进行审核，监督对员工社会保障

2、员工薪酬调整的审核权; 工作的落实情况;

3、员工工资福利审核权。

3、对公司福利总额预算进行审核;

4、审核员工工资、福利发放;

5、向总经理提交人力资源成本统计分析报告。

1、审核公司绩效管理制度制定并宣贯、实施、调整和控制;

1、公司绩效管理制度和考核

2、监督绩效考核数据/信息收集、核实、沟通、报告和反馈工

11、绩效管理 解释权; 作;

2、绩效管理实施监督权;

3、审核公司员工动态转换计划并监督实施;

3、绩效考核的组织实施权。

4、监督经理人述职报告与评估工作。

1、组织开展各下属部门的目标和绩效管理工作;

2、监督行政人资部的部门建设、培训，负责内部人员的业务能力 和技能考核;

1、下属工作能力评定权、考

12、内部管理

3、领导公司文秘、后勤、总务、信息交流沟通、治安保卫等工作;核权;

4、监督分管部门现场 6S 的持续改进;

2、3 天以上下属请假批准权。

5、指导下属工作，促使其汇报并与之确定工作计划;

6、建立部门例会、报告制度、保持内外部沟通畅通。 工作责任

1、对各部门/月度目标和计划的合理性负领导责任;

2、对公司

1、2 级管理制度及分管部门管理制度的完整性和可操作性负领导责任;

3、对公司三大管理体系制度与其它制度的融合性负领导责任;

4、对三大管理体系的运营效果负直接领导责任;

5、对下属部门接待和服务不周，影响公共关系或重大客户关系事件负领导责任;

6、对因新员工技能培训不到位造成的重大事故负领导责任;

7、对关键人才的流失承担领导责任;

8、对绩效考核工作的及时性和有效性负领导责任;

9、对主持的会议的效率及会议决策的执行力负领导责任;

10、对因本人决策失误所造成的相应后果负领导责任 ;

11、对本人签署的合同、协议、批示、审核文件负责;

12、对公司内部巨大财产失窃和人身不安全的治安事件负领导责任;

13、对员工的用餐安全负领导责任; 岗位应知 岗位应会

1、熟悉公司的发展战略与目标;

1、公司战略规划和经营计划制定能力;

2、熟悉公司总体运营流程以及行政、人力资源具体工

2、日常组织管理和协调能力;作流程;

3、激励和沟通能力;

3、 熟悉与现代企业相适应的综合管理知识，特别是行

4、绩效评估和绩效管理能力; 政管理、人力资源管理和财务管理知识;

5、终身学习、培养下属能力;

4、 熟知本公司的企业文化、管理制度;

6、代理行使总经理职权的能力。

5、 熟悉总经理的相应工作职责和要求。 一日工作标准 定期工作标准

1、每日工作计划与重要事项;

1、 月度公司工作计划、目标及总结的编制;

2、每日分管部门负责人工作计划了解;

2、 组织、参加公司总经理办公会议;

3、日常与总经理沟通汇报;

3、 指导分管部门的月度工作会议;

4、每日公司环境巡视;

4、 所辖部门月度绩效考核量表的审核;

5、每日公司重要和异常信息了解及处理。

5、 个人工作总结。 与本岗位有关的重要事项报告 重要事项 报告人 提出报告时间 报告上至人 报告下至人 报告方式 重要来客来访 本人 即时 总经理 行政人资部经理政府部门相关重要检查或 本人 即时 总经理 行政人资部经理 活动 重大企业文化活动 本人 提前一周以上 总经理 行政人资部经理 公司重要会议召集 本人 提前一天 总经理 行政人资部经理重要岗位人员招聘、提拔 本人 提前三天 总经理 行政人资部经理 重大法律事务 本人 提前一天 总经理 行政人资部经理 与本岗有关的异常情况处理与报告 异常信息 处理方法及要求 报告方法及要求 备注 启动安全事故处理机制， 杜 分析原因， 先口头向总经理汇报，事后 重大安全事故 绝隐患 书面报告 先口头向总经理报告，事后 重要岗位人员异动 找本人谈话了解真实原因，采取对策 书面汇报 本岗执行的记录与报表 标识 记录/报表名称 提报方法和要求 提报上级 备注 月度目标计划 书面 总经理 月度工作总结 书面 总经理 公司人力资源招聘、 培训及费用计划 书面 总经理 编制： 审核： 批准：

第二篇：岗位职责-运营副总分管

南通金石世苑酒店公司 岗位职责 副总经理(负责综合运营、市场营销及相关采购)

1、项目开拓

1)负责酒店行业发展研究及区域发展研究，提出开发和市场发展建议;

2)根据公司的战略计划、业务规划、经营方针和经营形式，寻找和开拓具有良好市场环境的目标市场。

3)领导制定集团酒店的前期定位和可行性报告，并制定初步的开发运营计划。

2、经营管理

1)掌握新开项目的最新信息，组织本部门有序合理地开展新酒店的筹建开业工作。

2)根据酒店位置、市场需求和品牌定位，参与和选择适合的酒店管理公司。

3)对酒店的各个方面提出合理意见，保障酒店整体的发展方向与业主方要求一致。

4)组织审核各种营销推广活动计划及酒店管理公司提出的VI系统，全面提升酒店品牌。

5)组织审核酒店经营的方针政策，如成本率、客源比例、营业时间、经营手法等。

6)组织审核酒店管理方提交的所有与经营相关的服务合同及分包合同。

7)组织审核酒店管理方制定的各类物资采购计划。

3、体系建立

1)主持、推动关键管理流程和规章制度的建设，规范内部管理，及时进行组织和流程的优化调整;

2)负责下属部门的绩效管理工作;

3)协助总经理进行专业化管理及提高酒店专业管理水平、服务质量和员工素质，从而不断提高酒店的社会效益和经济效益;

4、内外部沟通

1)参与和潜在的酒店管理公司进行最初接洽和磋商;

2)代表酒店事业部和业主，与管理公司沟通，负责与下属酒店就酒店的筹备与开业;

3)负责酒店运营服务系统的搭建，组织建立内外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，运用监督、检查、沟 通、协调技能，树立和提高酒店的形象，支持和服务于酒店经营管理工作;

业主代表-高潮

1、酒店前期建设阶段与设计方、施工方、业主、政府各方协调，做好合同管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理和信息管理。

2、对酒店项目工期、质量、安全等实行目标管理。

3、协调管理团队与业主关系，为酒店运营提供支持。

4、协助酒店管理公司进行酒店的各项管理工作，监控酒店的日常工作，及时上报经营中的各项问题及重要事项。

5、协助总经理建立及完善酒店的各项规章制度，确保酒店的各项经营活动符合国家、当地政府及相关主管部门的要求。

6、依据酒店管理合同，督促酒店管理公司落实及执行合同中的相关条款，确保合同中业主公司的合法权益得到体现及酒店的经营符合合同的有关规定。

7、根据既定的酒店经营策略审核年度预算，并监控酒店的经营管理。

8、审核酒店的各项财务支付及合同审批并确保其合理及有效性。

9、以业主公司的相关要求及经营目标为依据，贯彻业主公司的各项工作安排。

采购二部经理/副经理(负责酒店经营类物资采购)-许庆锋

1、物资采购

1)根据综合运营部审核的酒店经营物资需求计划，组织物资招标与采购，包括所有家具、固定装置、会议及办公设备、酒店装修物资(不论固定的或是可移动的, 包括地毯和墙面覆盖物)、厨房设备、酒吧设备、康乐设备、洗衣设备、电话设备、电视系统、计算机系统、浴室固定装置和设备、货物处理设备、台车和

手推车，及各类小型营运设备，如银器、布草、瓷器、玻璃器皿、小件厨房用具、制服等。

2)在招标中：负责招标文件的拟定、发标、组织招标答疑会、组织评标、组织定标。

3)在商务洽谈中：负责组建洽谈小组、组织商务谈判、编制洽商纪要等。

4)负责建立物资封样制度。

5)组织酒店管理方相关部门联合进行进场物资验收。

6)根据合同约定，负责申请支付物资采购款，并按公司规定程序报批。

2、供方管理

1)负责组织经营物资供应商履约评估。

2)负责酒店经营物资供应商信息库、市场价格信息库的建立与维护。

3)负责酒店经营物资战略供应商的开发与维护。

市场营销部经理/副经理-袁小利

1、策略研究

1)负责集团酒店的前期定位及可研报告研究。

2)分析研究饭店的营销环境，根据市场和酒店自身的条件选择合适的目标市场。

3)制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。

4)建立针对不同顾客群的销售方式和程序。

2、销售推广

1)审核酒店管理方制定的营销政策。

2)审核酒店管理方制定的营销计划。

3)审核酒店管理方制定的广告和促销方案。

4)审核酒店管理方制定的广告文案。

3、客户公关

1)重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。

2)策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动，并协同其他部门共同实施。

3)与社会各界保持良好的沟通，做好酒店重要客人的接待工作。

4、品牌管理

1)组织审核酒店管理方提出的酒店VI系统，如服装、标示标牌等。

2)充分运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。

第三篇：运营部副总裁岗位职责及任职条件

运营部副总裁

一、岗位职责：

1、根据公司的战略规划以及年度营销计划方针和销售管理。

2、负责运营销售运做，组织开发市场销售，以诚信为本顾客致上的原则，为公司创造业绩和财富。

3、日常管理、组织市场开发，技巧沟通、会议整合团队，一对一沟通，技巧销售。

4、参与市场调研，全面实施销售预算，建立销售团队激励制度，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情。

5、管理销售人员健立、补充、发展;培养销售和售后服务。

6、有效的管理、考核部门直属，下级并协助制定业绩，激发团队，制定规划，制定目标。

7、严格遵守公司的商业秘密，和计划，完善公司的各项规定，勇于创新研发市场。激发个人潜能，带动团队，创造奇迹以业绩来创造尊严，解决市场问题，把市场做大做强。

二、任职条件：

1、金融专业或营销专业，本科以上学历，具有5年以上本职工作经验;

2、根据董事会和总裁的公司战略规划及年度营销方针，组织运营销售工作，领导团队开发市场。

3、掌握先进的营销方法，对市场战略规划、市场开拓、市场管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验;

3、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，对市场信息有独到的分析判断能力。

4、具备优秀的领导能力、团队管理能力

5、具备优秀的语言表达和演讲能力;具有强烈的责任心、事业心，

6、具备独立解决问题的能力;具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战;

7、身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能力。

第四篇：运营副总表彰大会讲话

运营副总2013年表彰大会讲话 各位同事，

下午好!在我们公司，运营部门主要是生产产品和提供服务的部门，人力资源部除了一部分规划的职能外也主要是提供服务。大家都知道产品是有形的标准的，而服务是无形的且是有差异的，作为运营部门和人力资源部的负责人，2013年我对所属部门和同事的工作要求是快速反应、精准解决、主动反馈。

2014年我想再加四个字就是换位思考。因为不管是生产产品还是提供服务，我们大多工作都处于一个中间环节，必然会受前后端工作的挤压。因异常增加工作、被动加班肯定是有的，一时不被理解或受点委屈也是难免的。这个时候头脑如不冷静，不换位思考，加入扯皮行列，只会让事情更复杂，让工作更被动。因为工作出现后，它不会自行消失，总需要有部门和人去解决，不是你就是他。我们要相信谁也不想产生异常，异常出现后要相信其它部门和同事是很认真地在解决，不是有意为难我们，他们也有他们的无奈和困难。互相信任才有密切配合的基础，因此我想把“快速反应、精准解决、主动反馈、换位思考”作为运营部门2014年的行动标准，以便更好地与技术部和财务部合作，更好地服务和支持营销部门与项目组。

2014年，人力资源部工作重点是围绕“机制、流程、人”来优化企业的生态系统和增强企业的竞争力。具体一是规范权力运行制度，疏理审批程序，建立权力清单。二是建立以绩效管理体系和任职资格管理体系为基础的科学的激励机制。三是进一步优化定员定岗定责定等定级，搭建员工成长平台，加快人才梯队建设，促进员工快速成长。四是协助相关部门和同事对重点流程进行改造，融入时效标准和质量标准，并把财务内部控制制度与运营流程进行有机的融合，从而把外审用的认证用的流程转化为实用的好用的高效的流程。

2014年，运营部门的工作重心是提高工作效率。大家都知道，我们公司的竞争对手已逐步由以前的国内企业转为外资企业，随着经济全球化的加局，国内市场上的竞争某种程度上已等同为国际市场上的竞争。勿庸讳言，我们在设备上、技术上、规模上、人才上、品牌上乃至商业模式上与外资企业是存在一定差距的，我们要迎头赶上并战胜对手唯有靠工作效率的提升。前不久，中央电视台在中国重器这个

1 专题片里面说正泰电器在小型断路器人工组装效率方面超过了世界上任何一台设备的效率，从而占有了这个市场的大部份份额。这说明通过作业效率的提升打败强大的对手是有可能的，正泰电器行，信和新材同样也行。为了提高工作效率，我想在运营系统重点抓四个方面的工作，一是在生产部门推行标准化作业，二是在非生产部门推行模板化管理，三是打造生产计划系统2.0升级版，加强资讯的快捷共享。四是对重点产品和重大订单采用项目管理模式进行生产和交货管控。再结合绩效考核、流程再造和异常控制，使作业效率再上一个新台阶，使跨工序工作跨部门工作能更好地衔接，确保运营成本控制在更合理的范围。

各位同事， 2013年12月4日当中国政府郑重其事地向三大运营商发布4G牌照时，我想，无论你积极还是消极，都开始要无可避免的迎接新时代的到来，一个更快速的时代，一个更多元化的时代，一个不变革不奔跑就不能存活的时代，你爱与不爱，它都已经来临了。

在这个新时代，我们需要勇敢的快速的变革，需要抛掉不合时宜的观念，需要打破旧有的利益格局，以壮士断腕的勇气，重塑我们的商业模式，重塑我们的流程，重塑我们的团队。不是说我们过去不好，而是我们要迎接新的时代，开启新的征程。

在这个新时代，我们需要有新视野，需要有大局观。我们在保证制度合理运行的同时，要多一份坦诚，少一些权谋，多一点共享，少一些封闭，多一份理解，少一些抱怨。以身作则，身先士卒，谦虚开明，公平公正的对待同事、上司和对你来说更重要的下属，丢掉你颐指气使的大佬姿态，丢掉你悠然自得的夸夸其谈，丢掉你坐井观天般的自以为是，主动、积极、沟通、聆听、配合、执行，才是你的魅力所在。

在这个新时代，我们需要有坚定的信念。实现自我价值，应成为我们永不坠落的信念。实现自我价值不是“假、大、空”的套话，这是马斯洛说的，也是我翻阅许多资料，查证过很多成功的企业和个人的实际结果后，从心底里认同的。作为团队负责人你没有实现自我价值的信念，团队是没有凝聚力的。作为员工个体，你没有这个信念，你就容易受外界影响，相反有了这个实现自我价值的信念，你就不会因为你上司是谁，你老板是谁，他们有没有关注我，上个月奖金是不

2 是少了等等而影响你对工作的判断和对工作的付出，只要在岗一天，对工作本身负责你会认为这是你的天职。为什么那些跟着乔布斯、马云没日没夜加班，就叫做追寻理想，跟着其他老板就成了剥削呢?这是值得我们在座的每个人都要深思的问题，我认为这其中的奥妙，就有团队信念的秘诀所在。

如今的人，追求大致分为两种，一种追钱，一种追价值。钱和价值不矛盾，很多时候，钱就是价值。就像恒大足球一样，夺冠是有巨额奖金的，但你要想恒大足球队的所有人拿一样的奖金，那就完蛋了，上场的和不上场的，进球的和不进球的，一定不一样。你有什么样的能力、岗位，你能主动创造什么价值，才有你的价值，还有资源、前景等因素。全国足球从业人员很多，比恒大个别球员强的也不会少了，可是，因为他不在恒大队，即使他进球了，也是个球，拿不了巨额奖金。未来的恒大发展，和队员的利益是相关的。天下单位都一样，钱财背后的平台发展资源也是一笔宝贵的财富，就看你怎么利用了，最终，还是要回到自我价值的实现，不管你信不信，马斯洛的需求理论是世界信了的。

在非洲，羚羊每天早上醒来所想的第一件事就是“我必须要比奔跑最快的狮子跑得快，否则我就会被狮子吃掉。与此同时，狮子从睡梦中清醒，映入它脑海的第一个念头就是我必须要追赶上奔跑最慢的羚羊，否则我就会饿死。因此，在同一时刻，羚羊和狮子都开始向着初升的太阳的方向奔跑。

动物如此，人类、企业也是一样，要活着就得奔跑，且还要比对手跑得快。在这个世界上不要依赖任何人，靠自己。因为当你在黑暗中挣扎的时候，连你的影子都会离开你。自立，是成功的基础。在新的一年新的目标向我们招手的时候，放下那些曾经纠结的东西。人生只有回不去的过去，而没有过不去的当下。无论你是一只羚羊还是一头狮子，在新的时代启程时，我们都应该毫不犹豫地朝着既定的目标奔跑。各位同事，信和要再创新的辉煌，需要您我的奔跑，也将因为您我的奔跑成就您我的事业，并帮助您实现我们应念念不忘的自我价值。加油!

祝新年快乐，马到成功，谢谢!

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第五篇：副总岗位职责

1. 每月初(5号)结合工程部月工作计划编制本公司当月安排工作计划并汇报给总经理。

2. 每周一编制出本周工作计划内容。 3. 每周末汇报总经理交办事宜落实情况。

4. 处理各部门反映的需要协调事宜，并将处理工作结果汇报总经理。 5. 每月必须保证二次下工地到各项目部，现场检查工作情况。 6. 重大工程需驻扎工地，现场督办协调重要事宜。

7. 对各项目的人员安排，施工进展情况，质量、进度、安全、施工班组，材料等系统掌握管理。

8.参与考核各部门月计划、周计划工作任务。

9.参加签订的合同需认真审核、修改，为公司把好合同签订有利公司的事项。

10.负责签订工程部各项目的项目经理项目管理目标责任书，配合工程部完成各项目的全程管理。

11.信守职业道德对总经理办公会议有关公司商业机密及重大决策不得泄密。

12.业精于勤工作安排不发生决策失误，若因自作主张造成有损公司利益的事情，由公司领导做出相应的处置并扣除分数。

13.日常工作中遇到的问题及时与总经理或相关部门进行沟通、请示、汇报及时协调、解决问题。 14.协助各项目解决施工现场突发事件或化解危机，对紧急事件要及时上报公司，争取最短时间处理稳妥防止事态扩大。

15.加强与公司其他员工的团结沟通，能容纳与自己观点不同的人，提高自己的团队合作意识，其它部门提出合理工作协助要求时，每次都能及时响应并积极配合。

2012-8-17