第一篇：员工满意度调查建议书
4S店员工满意度调查问卷暨员工满意度调查表
填写日期：
年
月
日
为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。 同时为耽误您的工作时间表示歉意!
第一部分(行政人事管理部分)
1、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理，应在哪些方面还须改进? A、很合理 B、较合理 C、一般
D、较不合理
E、很不合理，需改进的方面：
2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选)，
A、任务完成情况
B、工作过程
C、工作态度
D、其他：
3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：
4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选)：
A、绩效考评结果
B、学历
C、在公司服务年限
D、其他：
5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：
6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)?
A、1年
B、2年
C、3年
D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。
A、是
B、否，改善：
8、你认为自己最需要哪些培训?
9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?
A、有
B、没有
10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少? A、100元内
B、500元内
C、1000元内
D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。
11、你认为在公司工作有没有发展前途?
A、有
B、说不准
C、没有
12、除薪酬外，你最看重：
A、提高自己能力的机会
B、好的工作环境
C、和谐的人际关系
D、工作的成就感
13、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会
B、工作环境较差
C、人际关系不太和谐
D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作：
A、很合适，并且有信心、有能力作好
B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作，但我能够作好
D、不太适合，希望换一个岗位
15、你的职业倾向：
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向 C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
16、你认为公司环境卫生情况如何?
A、很好
B、良好
C、一般
D、较差
E、很差
17、你认为现行考勤制度是否合理?，若不合理，讲明原因。
A、合理
B、不合理，原因：
18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方?
A、招聘
B、培训
C、薪酬
D、考评
第二部分(员工个人部分)
1、你认为公司目前的工作环境
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
2、现在工作时间的安排是否合理
A、很合理
B、较合理
C、一般
D、较不合理
E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
3、你对工作紧迫性的感受如何
A、很紧迫
B、较紧迫
C、一般
D、较轻松
E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
4、你认为工作的挑战性如何
A、很有挑战性
B、较有挑战性
C、一般
D、较无挑战性
E、无挑战性 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能
B、未能完全发挥
C、没感觉
D、对我的能力有些埋没
E、没有能让我施展的机会
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
6、你的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可
B、较认可
C、一般
D、较不认可
E、非常不认可
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意
B、较满意
C、一般
D、较不满意
E、不满意
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
8、你与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽
B、较融洽
C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
9、你与其他部门的合作是否融洽
A、很融洽
B、较融洽 C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
10、是否受多重领导
A、经常是
B、偶尔 C、从来没有
如果选A，你希望哪方面有所改进：
11、工作职责是否明确 A、是 B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
12、你对哪层领导寄予希望
A、直接上级
B、主管经理
C、总经理
13、你认为公司的主要优势是什么 A、技术
B、市场 C、管理
请简述理由：
14、你认为公司的主要问题是什么
A、技术
B、市场
C、管理
请简述理由：
15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现(请概述)：
16、你对公司的其他建议(请概述)：
第二篇：员工满意度调查
员工满意度调查是指通过员工问卷或访谈的方式接受管理者或第三方对企业相关问题的调查，以便企业领导者及时发现管理中存在的问题。然后由企业管理者或第三方根据调查结果所反映出的问题制定整改措施和计划，并向员工公开。 员工满意度调查的实施步骤
*确定调查任务：双方讨论决定调查的主要内容，之后以内容决定任务，再以任务决定方法、技术手段和测量目标。
*制定调查方案：设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法，如决定是进行普查还是抽样调查。
*收集调查资料：实施调查过程，完成调查卷的收回，确保调查的数量和质量。
*处理调查结果：整理调查资料检验、归类、统计，形成调查结果图表、文字、总体评价，提供综合调查报告。
*为企业提供咨询服务：就发现的问题进行分析并提出如何改革、纠正的具体措施。
*对措施的实施实行跟踪调查：包括为企业各级提供培训、咨询，为公司制定新的纪律、政策，检测员工满意度调查的实际效果，准备下一轮的调查或其他相关的、专项的调查。
第三篇：员工满意度调查问卷
第1部分
对工作环境和作息时间的满意度
1、你对在公司获得的收入是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
2、你对加班薪酬的计算与付给是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
3、你对公司奖金的计算与付给是否感到满意?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
4、你对公司提供的福利待遇是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
5、你对公司提供的社会保险是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
6、公司的薪资系统是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
7、你对公司的假期安排是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
8、你在工作中是否感到有乐趣?
(A)时时有
(B)偶尔有
(C)不确定
(D)没有
(E)极度没有
9、你是否感到有成就感?
(A)非常有
(B)基本有
(C)不确定
(D)没有
(E)极度没有
10、你是否感到被尊重与关怀?
(A)非常有
(B)基本有
(C)不确定
(D)没有
(E)极度没有
11、在你的工作与生活中，存在友谊或者朋友吗?
(A)非常多
(B)有一些
(C)不确定
(D)没有
(E)根本不存在
12、你的个人能力及特长是否得到了发挥?
(A)全部得到发挥
(B)基本得到发挥
(C)不确定
(D)没有得到发挥
(E)根本没有得到发挥
13、你认为你的职位与权力是否相对应?
(A)非常对应
(B)基本对应
(C)不确定
(D)不对应
(E)极度不对应
14、你认为你在工作中有威信与影响力吗?
(A)非常有
(B)基本有
(C)不确定
(D)没有
(E)极度没有
15、在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗?
(A)经常有
(B)偶尔有
(C)不确定
(D)没有
(E)根本没有
16、你经常参加培训吗?
(A)经常有培训
(B)偶尔有培训
(C)不确定
(D)没有培训
(E)根本没有培训
17、你是否经常获得公司给予的发展机遇?
(A)经常得到
(B)偶尔得到 (C)不确定
(D)很少得到
(E)根本没有得到
18、你的晋升机会多吗?
(A)非常多
(B)基本有
(C)不确定
(D)没有
(E)根本没有
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员工满意度调查问卷
19、你的专业知识和社会知识在不断进步吗?
(A)非常大的进步
(B)基本有进步
(C)不确定 (D)没有进步
(E)根本没有 20、你对你的社会地位感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
21、你对你的能力提升感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
22、你经常获得物质或金钱奖励吗?
(A)经常获得
(B)有时获得
(C)不确定
(D)很少获得
(E)根本没有
23、你认为公司评比优秀员工的方法是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
24、你认为公司的奖惩制度是否合理、公正?
(A)非常合理公正
(B)基本合理公正
(C)不确定
(D)不合理不公正
(E)极度不合理不公正
25、你认为公司的行政处罚规定是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
第2部分 对工作岗位和工作任务的满意度
26、你对公司所处的地区和地理环境满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
27、你对你的工作环境满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
28、你对职工食堂卫生及饭菜质量感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
29、你对公司职业病防护及保健措施感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 30、你对公司的休息场所安排感到满意吗
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
31、你对医疗保障感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
32、你对工伤保障感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
33、你对公司的劳保感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
34、你认为公司上下班时间的安排是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
35、你认为公司休息时间的规定是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
36、你认为公司的加班制度是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
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员工满意度调查问卷
37、你认为公司的请假制度是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理
38、你认为工作的资源配备充裕吗?
(A)非常充裕
(B)基本充裕
(C)不确定
(D)不充裕
(E)极度不充裕
39、你认为工作的资源配备适宜吗?
(A)非常适宜
(B)基本适宜
(C)不确定
(D)不适宜
(E)极度不适宜 40、?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
41、你对公司资源配备的效率感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
42、?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
43、?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
44、?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
45、?
(A)非常舒适
(B)基本舒适
(C)不确定
(D)不舒适
(E)极度不舒适
46、?
(A)时常运用
(B)基本运用
(C)不确定
(D)不运用
(E)极度不运用
47、你对工作中的环保感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
48、你对工作中的安全感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
49、你对工作环境的美观感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 50、你在工作中是否感到便捷、方便?
(A)非常便捷、方便
(B)基本便捷、方便
(C)不确定 (D)不便捷、方便
(E)极度不便捷、方便
第3部分 对培训和发展的满意度
51、你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
52、你与同事之间的沟通与交流状况如何?
(A)非常畅顺有效
(B)基本畅顺有效
(C)不确定
(D)难沟通
(E)极度难沟通
53、你对同事之间的人际关系状况感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
54、你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
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员工满意度调查问卷
55、你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗?
(A)经常有
(B)有时有
(C)不确定
(D)没有
(E)从来没有过
56、你觉得目前公司员工的士气与心态是?
(A)非常高昂，心态非常好
(B)基本高昂、心态一般 (C)不确定
(D)不好
(E)极度不好
57、公司对舆论控制及导向，你感到是否满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
58、你认为公司的团队精神如何?
(A)非常强
(B)基本强
(C)不确定
(D)不强
(E)极度不强
59、你对你和周围同事的工作质量是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 60、你对你和周围同事的工作效率看法如何?
(A)非常好
(B)基本好
(C)不确定
(D)不好
(E)极度不好 6
1、你对公司的成本控制和管理感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 6
2、你认为你和周围同事在工作过程中工作的计划性和条理性如何?
(A)计划和条理性非常强
(B)基本有计划和条理性
(C)不确定
(D)没有计划和条理性
(E)根本没有 6
3、你和周围同事的责任感及能动性如何?
(A)非常有 (B)基本有
(C)不确定
(D)没有
(E)极度没有 6
4、工作中，员工工作的灵活性与技巧是否能经常体现出来?
(A)经常能
(B)偶尔能
(C)不确定
(D)不能
(E)根本不能 6
5、你对公司会议的有效性看法如何?
(A)有非常好的作用
(B)基本有作用
(C)不确定
(D)没有作用
(E)根本没有作用 6
6、你觉得公司大多数同事的品格及修养如何?
(A)非常好
(B)一般
(C)不确定
(D)不好
(E)极度不好 6
7、你认为公司同事的观念是否跟上了时代?
(A)完全跟上了时代
(B)基本上跟上时代
(C)不确定
(D)没有跟上时代(E)极度没有跟上时代 6
8、你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何?
(A)非常丰富
(B)基本丰富
(C)不确定
(D)不丰富
(E)极不丰富 6
9、你对你的体质及健康感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 70、你对你个人的能力表现感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
第4部分 对企业管理的满意度
71、你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
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员工满意度调查问卷
72、你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 7
3、你认为公司组织机构的设置是否合理?
(A)非常合理
(B)基本合理
(C)不确定
(D)不合理
(E)极度不合理 7
4、你对公司的用人机制感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 7
5、你对公司的监察机制感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 7
6、你对公司管理人员的管理才能感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 7
7、你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 7
8、工作中，管理人员的情感管理明显吗?
(A)非常明显
(B)基本明显
(C)不确定
(D)不明显
(E)极度不明显 7
9、你对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 80、你对公司内部投诉的处理感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 8
1、你对公司的制度建设感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 8
2、你觉得公司各种规章制度的制订是否足够?
(A)非常足够
(B)基本够
(C)不确定
(D)不够
(E)远远不够 8
3、你对公司各种制度的实施效果感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 8
4、对你来说，你对企业有认同感及归属感吗?
(A)非常有
(B)基本有
(C)不确定
(D)没有
(E)根本没有 8
5、你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何?
(A)非常认同
(B)其本认同
(C)不确定
(D)不认同
(E)极不认同 8
6、你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 8
7、员工过生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 8
8、公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗?
(A)总有
(B)有时有
(C)不确定
(D)没有
(E)从来没有 8
9、你对公司内部宣传工作的看法如何?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 90、你提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意
第5部分 对企业经营的满意度
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员工满意度调查问卷
91、你对公司推行GMP和其他国际标准体系赞成吗?
(A)非常赞成
(B)基本赞成
(C)不确定
(D)不赞成
(E)极度不赞成 9
2、你对公司客户投诉处理的态度和原则是否感到满意?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 9
3、你觉得客户对我公司的信心及满意度如何?
(A)非常满意
(B)基本满意
(C)不确定
(D)不满意
(E)极度不满意 9
4、公司的质量目标现在是一个什么样的水平?
(A)非常高
(B)较高
(C)不确定
(D)低
(E)非常低 9
5、公司与供应商的合作关系如何?
(A)非常好
(B)较好
(C)不确定
(D)不好
(E)恶劣 9
6、你认为企业对地方经济贡献大小如何?
(A)非常高
(B)较高
(C)不确定
(D)低
(E)非常低 9
7、你认为公司与当地政府的关系如何?
(A)非常好
(B)较好
(C)不确定
(D)不好
(E)恶劣 9
8、你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗?
(A)非常好
(B)较好
(C)不确定
(D)不好
(E)恶劣 9
9、你对企业的发展远景及未来展望有信心吗?
(A)非常有信心
(B)基本有信心
(C)不确定
(D)怀疑
(E)很悲观 100、公司的经济指标达成状况怎么样?
(A)非常好
(B)较好
(C)不确定
(D)不好
(E)恶劣
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第四篇：员工满意度调查总结
2009年上半员工满意度调查总结
1、对公司管理制度的了解程度，非常了解和大多数了解的占60%。这说明公司大部分员工对规章制度还是了解的，但是我们在规章制度的宣贯和落实上还有待加强。
2、对公司发展历程和未来发展战略，非常清楚和基本了解的占46%。略知的占40%;12%一无所知。这说明我们公司管理层和员工之间的内部沟通不足。大部分员工对此也是很关心。
3、对公司质量方针及其含义的了解程度：非常清楚和基本了解占83%，这也说明员工对公司质量方针是很关心的，我们的宣贯是有效的。
4、对公司质量目标和部门目标认为基本了解或非常清楚占75%。
5、对公司的质量改进和其它方面的改进，表示愿意参与并经常参与和认为只要主管要求就参与的占92%，这说明我们绝大多数人都很关心公司各个方面的改善改进。
6、对质量的重视程度，60%的人认为身边的人很重视质量，有31%的人觉得身边的人只重视大的质量问题而忽视轻微的质量不良，这说明我们大部分员工的质量意识在提高。
7、对于主管和老员工对新员工的生活和工作认为很关心和比较关心的占85%，这说明我们的主管和老员工都能够关心新员工生活，积极教导新员工。
8、本公司工作对个人的工作技能和其他方面是否有提高：28%有很大提高;62%略有提高;这说明我们的技能培训做得还不够。
9、关于个人能力的发挥，认为未能完全发挥占26%。
10、除薪酬外，你最看重的是：40%希望提高自己能力的机会，其次是好的工作环境和和谐的人际关系各占53%;这个说明我们的不少员工自我提升的期望较大，超过半数的德员工则比较倾向工作环境。
11、认为目前个人面临的最大问题是：17%的员工认为没有提高自己能力的机会，20%认为工作环境差，没有工作成就感的占14%，人际关系不和谐的占10%。
12、对于自己的工作职责，知道要做什么和怎么做占84%,这说明我们工作职责权限和工作要求比较清楚。
13、你认为目前的工作：46%的员工认为目前的工作很合适，并且有信心、有能力做好;38%的员工认为不是我理想的工作，但我能够做好;11%的员工认为目前工作是我喜欢的工作。但我的能力有所欠缺; 6%的员工认为不太合适，希望换一个岗位。这里可以看到我们的员工只有不到一半是喜欢目前的工作并且有信心可以做好的，超过三分之一的员工其实是希望可以从事不同的岗位工作的，所以我们可以通过轮换岗位提升员工技能是有可行性的，也是一举二得的事情。
14、你认为希望在哪些方面得到培训：其次是安全生产方面的培训。
15、认为公司的环境卫生和现场管理情况：认为很好和较好的占30%，60%的认为一般，也有7%的认为很差。这说明我们工厂的现场那个管理和环境卫生真的做的不太好，需要有很大程度的改进。
16、认为所处的工作环境是否存在安全隐患?认为没有的67%， 33%的人觉得工作场所存在安全隐患，主要集中在①车间地面滑;②部分压机没有保护罩或者保护罩脱落;③电线乱拉及电线老化。说明员工安全意识在增强，希望车间主管积极改善，消除安全隐患。
17、对于目前公司管理中存在的问题:沟通协调40%，激励、执行、制度各占17%因此内部有效的沟通协调是我们当务之急必须要改善的。
18、对于上级领导的管理能力和敬业精神，认为很好和较好的占67%，33%认为一般，较差的没有。这说明我们的大部分领导干部敬业精神是值得称赞的，但也有一部分主管在管理能力和敬业精神方面还有待提升。
19、与同事的工作关系是否融洽：很融洽和较融洽占70%，这说明我们绝大多数的员工还是团结友爱的，但是部门现场主管还需努力了解员工心理动态，增强员工之间的凝聚力。
20、是否受多重领导，或互相矛盾的指令：有61%的员工表示会受到多重领导的或相互矛盾的指令。这说明这个问题非常严重，信息发布或者指令发布的窗口太多，员工无所适从，这会导致管理混乱，直接影响生产和产品质量。亟待解决。
21、对公司的新员工招聘和试用是否满意：满意和比较满意占90%。
22、对于公司是否需要进行员工绩效考核，65%的员工认为需要的，15%的员工认为不需要，20%的员工无所谓。
23、对目前的考勤制度的合理性，80%认为合理.24、对目前工作量感受如何：45%的员工认为已经超负荷。这主要源于制造车间这段是生产任务紧急，长时间处于工作状态。希望我们现场主管合理安排，尽量能让员工有休息的时间。
25、对公司的新资制度是否需要修改及建议：57%的员工认为没有意见，43%的员工希望能合理修改，建议都倾向于符合劳动法(没有意见的大多数为计件员工)。
26、认为公司目前的福利待遇在本地区处在什么情况：17%认为很好和较好57%认为一般，26%认为差。这说明我们的福利待遇在本地区没有明显优势，需要改善。
27、认为公司的主要优势是：24%技术;58%市场;6%管理;12 %其他。
28、认为公司主要问题是：47%管理，22%市场，18%技术;这说明员工对公司的管理不满意和存在歧义。
29、认为公司员工士气如何：很高和较高65%，士气低落29%， 6%都没有士气;从中可以虽然大多数人的士气比较高，但是超过三分之一的员工士气低落甚至没有士气，这直接影响生产产品的质量数量。是我们不容忽视的问题。
30、对于公司的经营管理和员工待遇的改善，有21%的人认为有明显改善，有42%的人觉得改善不明显，还有37%的人认为没有改善或说不清。这反映我们今年的工资和福利待遇有改善，但是改善的进度和幅度可能不是太快。
2009年7月份员工满意度调查总结
这次调查共发出调查表130份，收回104份。从这次调查来看，以下方面是值得肯定的：
1、公司规章制度和方针目标的宣贯落实有效，员工公司发展历程和未来发展战略都是很了解的。
2、员工对质量目标以及部门目标都是非常清楚的。
3、公司员工对于产品质量的意识很高的，也乐于积极参与质量及其他方面的改进;
4、主管和老员工对于新员工还是很关心爱护的。
5、公司主管的管理能力和敬业精神是很好的，值得赞扬的。
6、员工之间的关系融洽、团积友爱的，凝聚力较强;
7、新员工招聘和试用方面是得到大家认可的。
通过调查发现，在以下方面还需改善：
1、超过一半的员工觉得潜能没有发挥，应该充分发挥我们主管人员激励和挑战员工的管理方法，激励员工取得更大的成果;
2、现场管理和环境卫生存在问题有待改进;
3、工作现场存在安全隐患;
4、内部的沟通协调是我们急需改善的;
5、员工工作量比较重，超负荷了。
6、管理方面存在问题。
7、我们的福利待遇没有明显优势和改善;
8、多重领导和矛盾指令现象比较严重，继续改善。
综合部 2008-6-16
第五篇：员工满意度调查问卷
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员工满意度调查问卷
尊敬的员工：
感谢您为公司所做出的贡献!公司经历了十年发展，即将迈入新的一个发展阶段，公司要发展、变革，就需直视所有矛盾，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司的发展至关重要。
填好后请您于2月15日前投递公司分别设在库房、办公区的“总经理信箱”“意见箱”或直接发邮件至chady994@163.com。填写过程中，如有询问事项请直接致电企业文化部：86460645
一、员工个人背景(仅用于统计目的)
姓 名 (可保密)
性别
部门
岗位
项目
工作年限
来公司年限
二、战略问题
1、您认为公司有清晰的战略吗?
A、有，但不清晰 B、没有 C、相信有，但我不知道 D、摸着石头过河
2、公司领导进行过远景描述吗?
A、知道，但我不认同 B、听说过，很模糊 C、偶尔听说过 D、从未听说
3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用?
A、 太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度 B、有必要，激发士气 C、无所谓，与我无关 D、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实
4、您认为公司的未来前景如何?
A、 会更好 B、和以前差不多 C、会变差 D、说不清楚
5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么?
A、 人才优势 B、管理优势 C、文化优势 D、成本优势 E、没有优势 F、其他________
6、您认为公司风险可能来自哪些方面(可多选)
A、市场开发不力，销路不畅 B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取 C、员工的职业素养和专业水平 D、公司的歪风邪气，正不压邪 E、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育 F、决策缓慢，执行不力 G、产品质量问题H、其他_________________
排序：________________________________________________________
7、您认为目前制约公司发展的主要因素是：
A、缺乏大批骨干人才梯队 B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳 C、公司长远目标不明确 D、高层领导能力不够 E、其他__________
三、组织问题
1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗?
A、很清晰 B、清晰，分工不明确 C、分工明确，但执行不力 D、不知道什么是组织管理框架
2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能给予答复? A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清 -
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3、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评/晋升、奖惩方面还需要更大的权力(管理人员回答)?
A 、需要 B、已经足够了 C、权力过大 D、无所谓
4、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权?
A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清
5、您认为公司的管理制度是否能够严格执行 ?
A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道(注明原因)
6、公司职能部门(如财务部、人力部、行政部)是否能很好地服务于您所在的部门?
A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好
7、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?
A、 非常普遍 B、有时有 C、几乎没有 D、至少我没发现
8、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗?
A、能正确、迅速 B、能正确传达，但迟缓 C、经常出现偏差 D、不正确也不及时
9、公司内部处理日常事务是否有序?
A、非常有序 B、一般 C、混乱 D、一塌糊涂
10、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：
A、很好 B、比较好 C、不好 C、很差劲，比如_________________ 部门经常难以配合。
11、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定：
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确
12、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：
A、 直接与其他部门具体负责的人员协调 B、直接与其他部门的领导协调 C、向自己的上级反映 D、其他__________________
13、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?
A、经常 B、有时 C、偶尔 D、没有
14、您认为制定的工作计划有用吗?
A、非常有用 B、比较有用 C、不太有用 D、基本没用 E、未制定过计划
如果您回答C或D，您认为是什么原因?
A、走形式 B、不切实际 C、执行不力 D、计划赶不上变化
15、直接上级是否对工作提出了明确的要求?
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊，不知所云
16、您是否很明确自己的工作职责与权力?
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很不明确，不知所措
17、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作?
A、定期书面汇报 B、非定期书面汇报 C、定期口头汇报 D、非定期/随意的口头汇报 E、其他_____________________
四、企业文化问题
1、您认为公司所提出的企业核心价值观、经营理念、企业精神、企业风气、企业道德，哪项与公司的实际最贴近?
2、企业文化中哪几句话能使您产生共鸣?
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3、您认为公司的人际关系：
A、很好 B、比较融洽 C、较差 D、很差
4、您希望所在的企业有什么样的价值取向(先浏览，然后选出您认为最重要的3个，并按重要性排序,括号里填序号
1、
2、3)
( )优胜劣汰 ( )团队精神 ( )严守商业秘密 ( )以人为本 ( )客户至上 ( )股东利益第一 ( )人尽其才 ( )服务社会 ( )充分考虑员工利益 ( )服务制胜 ( )不断创新 ( )其他___________
5、您认为公司的领导风格是怎样的?
A、非常民主 B、适中 C、官僚 D、专横
6、上司给您分配的工作，您认为：
A、对我的信任和考验 B、正常的管理行为 C、故意给我难堪和压力 D、绝对不怀好意
7、上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：
A、认真对待，精益求精，尽善尽美 B、完成任务就算 C、能拖就拖，他不问我就不处理 D、稀里糊涂，不当回事
8、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?
A、年富力强 B、知识丰富 C、开拓创新 D、有凝聚力 E、较强的管理能力 F、工作效率高 G、战略思维 H、尊重人才 H、其他_______________
9、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗?
A、很有意义 B、比较有意义 C、不太有意义 D、没有实际意义
10、下列哪种情形在公司比较常见：
A、时间观念差 B、没人愿意拍板决策 C、职能部门服务意识不强 D、注重绝对公平、不注重效率 E、领导许诺多，兑现的少或迟缓 F、领导经常交办事项但却不问结果 G、上级的上级经常直接干扰自己的工作 H、经常不知道应该向谁汇报
11、下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：
A、我们的营销水平在逐步下降 B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
C、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要的是他的个人能力和为人
D、只有从事营销工作，在公司才有发展前途
E、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
F、协调事务最有效的办法是直接找上层领导
G、学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
H、公司越来越多的管理理念听起来晦涩难懂，他们是故作高深
I、公司管理逐渐民主化、人性化了
12、您对公司管理层的信任：
A、逐步下降 B、逐步增强 C、没变化 D、没有他们照样转
13、您认为现任领导班子的劣势在于：
A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力/经验 C、不能以身作则 D、许多建议或待批的报告石沉大海 E、不能独立决策 F、没有个人魅力 G、其他_________
14、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性?
A、收入提高 B、福利改善 C、职位晋升 D、挑战性的工作 E、培训机会 F、领导
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认可 G、其他______________
15、如果您对公司的工作存在疑问，您将：
A、找机会与直接上级交流 B、与最亲密的同事私下交流 C、找比较熟的公司高层领导交流 D、说了也没用，发些牢骚泄泄火 E、其他___________________
16、关于上下级的信任关系(在选项内打勾)：
您是否能充分自主独立工作
完全能够(或总是)
基本能够(或有时)
不能(或从不) 直接上级是否参考下属的意见
完全能够(或总是)
基本能够(或有时)
不能(或从不) 直接上级是否重视下属培养
完全能够(或总是)
基本能够(或有时)
不能(或从不)
17、关于员工之间的信任关系(在选项内打勾)： 员工之间是否重视信任关系
完全能够(或总是)
基本能够(或有时)
不能(或从不)
工作沟通是否坦诚
完全能够(或总是)
基本能够(或有时)
不能(或从不) 是否存在扯皮现象
完全能够(或总是)
基本能够(或有时)
不能(或从不)
18、您对公司的关注(在选项内打勾): 愿竭尽所能地工作
总是
有时
很少 愿接受任何工作安排
总是
有时
很少 为企业感到骄傲
总是
有时
很少 关心公司的未来
总是
有时
很少 能得到应有的激励
总是
有时
很少
五、人事行政问题
1、您参加过哪些方面的培训和学习?
A、新员工入职培训 B、商务礼仪学习 C、岗位技能培训 D、管理技能培训 E、营销与服务培训 D、其他_____________
2、您迫切需要哪方面的培训?
A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能 E、营销和服务 F、组织协调与沟通 G、其他_____________________
3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?
A、很大 B、一般 C、有些作用 D、没作用
4、收入和福利保障满意度调查 与其他企业比收入水平
很满意
基本满意
有些不满
完全不满 与5月份以前比收入水平
很满意
基本满意
有些不满
完全不满
福利保障措施
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很满意
基本满意
有些不满
完全不满
工作与休闲
很满意
基本满意
有些不满
完全不满
收入、福利与自己的付出
很满意
基本满意
有些不满
完全不满
5、您认为公司有必要给员工免费提供住宿吗?
A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的住宿费 C、没必要，员工自己租，给员工一个自由的空间 D、根本没必要
6、您认为公司有必要给员工免费提供三餐吗?
A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的费用，增强节约意识 C、只提供免费午餐，其他自己解决 D、根本没必要
7、您认为考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗?
A、很公平合理 B、公平合理 C、太苛刻了 D、缺乏公平性 E、上级反馈不到位，工作绩效没有明显的提高 F、其他___________________
8、您的上司对您的考评结果的反馈：
A、每次反馈都对我有新的启发，让我知道工作中的缺陷，共同探讨改进办法，明确了下阶段的目标，我很感激我的上司
B、有时还可以，有时很难说服我
C、基本不反馈，走形式
D、领导怎么定就怎么定，无所谓
E、我的上司很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛刻。
9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
A、完全没有发挥 B、有些方面没有发挥 C、发挥尚好 D、以充分发挥
10、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?
A、不希望 B、无所谓 C、希望但缺乏信心 D、希望且信心十足
11、您认为您晋升的可能性有多大 ?
A、90~100% B、70~89% C、50~69% D、0~49%
12、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备?
A、非常愿意 B、愿意 C、走一步看一步 D、不太愿意 E、肯定不会
13、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要?
A、领导个人魅力 B、工作挑战性 C、职业稳定性 D、公司名气 E、民主气氛 F、充分发挥自己才能 G、收入水平 H、晋升机会 I、公司发展前景
14、您认为公司现在人员素质如何?
A、很高 B、高 C、一般 D、较差 E、很差
15、您认为公司现在最需要什么类型的人才?
A、管理人才 B、销售人才 C、市场策划人才 D、投资融资人才 F、多技能人才 H、其他_______________
16、在同事中，最受欢迎的人是由于他：
A、工作能力强 B、与公司领导层比较近 C、讲义气 D、受领导赏识 E、工作责任心强 F、善于帮助人，真诚 G、其他________
17、对您来说，目前的工作和岗位 ：
A、很适合，并且有信心，有能力做好 B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高 C、不是我喜欢的工作，但我能做好 D、不适合我，我正申请换岗 E、不适合我，我正考虑跳槽
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18、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理，应在哪些方面还须改进?
A、很合理
B、较合理
C、一般
D、较不合理
E、很不合理， 需改进的方面：
19、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选)，
A、任务完成情况
B、工作过程
C、工作态度
D、其他：
20、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：
21、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选)：
A、绩效考评结果
B、学历
C、在公司服务年限
D、其他：
22、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：
23、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)?
A、1年
B、2年
C、3年
D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
24、你认为自己最需要哪些培训?
25、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?
A、有
B、没有
26、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少?
A、100元内
B、500元内
C、1000元内
D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。
27、除薪酬外，你最看重：
A、提高自己能力的机会
B、好的工作环境
C、和谐的人际关系
D、工作的成就感
28、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会
B、工作环境较差
C、人际关系不太和谐
D、工作没有的成就感
29、你认为目前的工作：
A、很合适，并且有信心、有能力作好
B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作，但我能够作好
D、不太适合，希望换一个岗位
30、你的职业倾向：
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向
C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
31、你认为公司环境卫生情况如何?
A、很好
B、良好
C、一般
D、较差
E、很差
32、你认为现行考勤制度是否合理?，若不合理，讲明原因。
A、合理
B、不合理，原因：
33、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方?
A、招聘
B、培训
C、薪酬
D、考评
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六、其他问题
1、您认为杰出的领导应该是什么样子?
2、您认为公司的优秀员工应该是什么标准，具备什么条件?
3、公司在深刻变革的过程中可能会触及到您的个人利益，您怎么看待(说心理话)?
4、列举整个公司的五名优秀员工的名字。
5、列举整个公司的三名优秀的管理者的名字。
6、对于公司的管理、政策、规范甚至员工之间恩怨，给您空间，您不妨直说。
7、对公司高层管理人员，您最想对他们个人说点什么(包括建议、期望、批评甚至怒吼等)?
直接上司能力考评表
单位名称：
上司姓名： 职位： 考评：(总分100分)
您对直接上司的几点意见和建议：
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