论文题目：基于感性工学与在线评论分析的汽车造型情感设计方法研究
摘要：汽车的造型形态已经成为了提升消费者购买欲的重要因素,不同厂商推出了各式各样造型形态的汽车,但并不是所有汽车造型都符合消费者的审美特征。随着感性时代的来临,具备感性因素的汽车造型形态能够更好地满足消费者的审美需求,提高消费者的购买欲望。因此需要一种考虑消费者感性需求并将其融入到汽车造型形态设计中去的方法。感性工学方法是一种建立消费者感性认知与产品造型形态间桥梁的方法。本研究的目的是利用感性工学的方法,从不同类型的汽车造型设计要素中筛选出消费者最注重的形态要素,并将其应用到汽车造型设计中。首先爬取消费者在汽车网站对汽车的在线评论,构建汽车领域词库后利用语言处理平台（LTP）对汽车在线评论数据进行分词、词性标注等处理分析,提取汽车外观特征词与消费者感性情感词并构建特征观点对;其次对汽车主要形态进行归类并选取实验样本,利用形态分析法与眼动追踪实验获取消费者偏好的汽车造型设计要素;然后结合在线评论中的感性情感词与汽车造型设计要素筛选出汽车外观造型特征观点对,运用模糊综合评价法构建汽车造型设计要素与感性情感词的映射关系;最后将消费者偏好的汽车造型设计要素划分为兴趣区,利用眼动追踪实验获取被试的热点图、注视点运动路径及兴趣区访问总时间与次数等图像和数据进行分析,客观把握消费者的感性需求。最后依据感性工学与在线评论分析给出汽车造型情感设计方法,以实施满足消费者感性需求的汽车造型设计。本文主要研究内容如下:（1）特征观点对的提取与汽车领域词库构建。通过汽车网站爬取消费者对于汽车的真实评论,并对评论语料进行预处理,清洗虚假、重复的数据。再结合通用分词词库、Git Hub开源词库、THUOCL清华大学中文词库以及各类汽车文献等渠道构建了包含汽车品牌、外观零部件等共2144个词汇的汽车领域词库,利用语言处理平台（LTP）对汽车在线评论进行分词、词性标注以及依存句法分析处理,将分析结果以XML文件形式存储。根据提取规则及XML文件相关解析方法,提取特征观点对。（2）构建汽车外观造型与情感词映射关系。由于不同的人对相同的汽车外形会存在不一样的感官体验,因此需要对汽车的外观造型进行分类研究,并建立起不同的汽车外观造型与感性评价间的关系。本文对各种车型进行汽车外观造型的分类,并建立汽车外观造型的提取原则;依据形态分析法建立汽车外观造型形态要素表,结合获取的特征观点对数量初步选取用户较为关注的汽车外观造型特征;再使用眼动追踪实验获取被试者较为关注的汽车外观造型特征,两者相结合选取后续AOI眼动追踪实验需要研究的汽车外观造型特征。但用户较为关注的汽车外观造型特征在特征观点对中存在对应较多感性情感词的情况,因此本文利用模糊综合评价法,确定各汽车造型特征对应的用户情感需求隶属度,建立汽车外观造型与情感词映射关系。（3）构建基于感性工学与在线评论分析的汽车造型情感设计方法。首先基于特征观点对的提取原则与汽车外观造型形态要素表,深入分析在线评论的文本内容,获取到12个待研究的汽车前视、侧视和后视外观造型特征与其对应的感性情感词,通过模糊综合评价法构建汽车前视、侧视和后视造型设计要素与感性情感词的映射关系;再将选取的特征划分为AOI兴趣区进行眼动追踪实验,获取被试者的总注视时间、平均注视次数和平均注视时间等数据进行感性意象量化分析,以雷达图的形式表现出来,对用户感兴趣的汽车外观造型进行预测。
关键词：感性工学;汽车在线评论;特征观点对;模糊综合分析;眼动实验;情感设计需求
学科专业：管理科学与工程
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究的目的和意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 在线评论研究现状
1.3.2 感性意象获取研究现状
1.3.3 产品外形设计研究现状
1.3.4 眼动技术应用研究
1.3.5 研究现状述评
1.4 研究创新点
1.5 论文组织结构
第2章 相关理论与应用方法
2.1 感性理论
2.1.1 感性工学简介
2.1.2 感性工学方法
2.2 模糊综合评价法
2.3 眼动实验法
2.4 用户感性需求收集方法
2.4.1 基于访谈问卷的需求获取方法
2.4.2 基于生理特征传感器的需求获取方法
2.4.3 基于互联网评论的需求获取方法
2.5 文本挖掘相关技术
2.5.1 中文分词技术
2.5.2 分词系统
2.6 造型形态分析法
2.7 本章小结
第3章 基于依存句法分析的特征观点对提取
3.1 依存句法分析
3.2 特征观点对提取
3.2.1 特征观点对的定义
3.2.2 特征观点对的提取方式
3.3 基于依存句法关系的特征观点对提取
3.3.1 数据采集与预处理
3.3.2 特征观点对提取
3.3.3 语义角色标注及依存句法分析
3.4 汽车领域词库构建
3.5 本章小结
第4章 用户偏好的汽车外观造型特征获取
4.1 汽车外观造型概述
4.1.1 汽车外观造型的分类
4.1.2 汽车外观造型特征的提取原则
4.1.3 汽车外观造型特征与感性意象的关系
4.2 基于形态分析法的汽车造型形态要素表建立
4.2.1 汽车外观造型特征库建立
4.2.2 汽车外观造型形态要素表建立
4.3 眼动实验获取汽车外观造型特征
4.3.1 眼动实验材料及步骤
4.3.2 眼动实验结果分析
4.4 本章小结
第5章 基于感性工学与在线评论分析的汽车造型情感设计方法
5.1 汽车外观感性意象提取
5.1.1 数据获取与处理
5.1.2 汽车外观造型的特征观点对提取
5.2 汽车造型设计要素与情感词映射关系
5.3 汽车外观造型AOI眼动追踪实验
5.3.1 实验目的与原理
5.3.2 测试指标
5.3.3 实验材料及步骤
5.3.4 眼动数据结果分析
5.4 结合感性意象量化分析的汽车外观造型倾向分析
5.5 本章小结
第6章 总结与展望
参考文献
致谢