第一篇：文秘岗位职责及内容
行政文秘职责内容
行政文秘需要性格开朗，对事积极主动，拥有较强的表达和沟通能力，思维敏捷，工作踏实;思路清晰敏捷，工作条理性强，具备较强的应变能力、分析问题和解决问题的能力。下面是小编给大家整理的行政文秘职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
行政文秘职责1
1、负责国内外客户的接待，会议室的安排及预约管理;
2、企业固定资产的管理和办公环境维护，每月库存盘点以及文具采购;
3、员工活动的策划与执行，员工团建活动、月度生日会、年会及总结大会的策划管理;
4、协助董事长日常行程的管理，包括行程提醒、会议场地预定、客户接待和会议纪要等。
行政文秘职责2
1.负责公司各中心，区域，策划、实施公司对外的各项接待工作，简历公司的良好形象，与有关部门、企业进行良好的沟通及关系维护;
2.参与公司的重要接待及接待宴会、会议管理、会议安排等;
3.负责公司对外宣传，接待礼品、后勤管理等;
4.公司领导的工作任务;
行政文秘职责3
1、统筹部门日常文书起草、行政事务、公文运转等各项工作;
2、能够结合上级要求，撰写各类工作报告及会议记录。
3、对公司管理战略及年度目标、指导、管理方案、会议决议、重大事项等完成情况进行检查与督办。
4、及时处理公司领导、各部门及项目之间的工作联系，做好上传下达及记录。
行政文秘职责4
1.配合部门经理，草拟公司的会议纪要、领导讲话、计划总结等工作。
2.协助公司办文工作，包括文件催办、撰稿、印发等。
3.协助公司重大会议的组织安排及会议决策事项的督办。
4.领导交办的其他工作。
行政文秘职责5
1.负责总裁办日常事务的跟进，工作函件处理，进行日程安排;
2.协助做好高端客户的维护和管理工作;
3.协助总裁办准备与起草各类所需文件资料;
4.协助总裁办对外商务工作安排，维护对外政企部门及重要客户关系;
5.完成上级领导交付的其他临时性工作，并及时汇报各项工作进展、结果，监督落实。
行政文秘职责6
1、负责办公室的文秘、信息、机要
2、负责起草村委文件材料等;
3、做好会议纪要，负责公文的分送;
4、负责密件的收发和保存工作;做好办公室档案收集、整理工作;
5、引导、接待村委来访宾客;
6、完成上级交办的其他工作。
行政文秘职责7
1、协助上级起草、修改和审核公司内部各项规章制度、通知、内部官网新闻公告、公众号推文等文件，以及领导各类讲话稿;
2、审核公司对外各类文件，反馈修改意见;
3、审核各部门相关通知文件，并在办公系统进行发布;
4、统筹集团相关年度、季度、月度会务工作，做好会议纪要，下发，并监督完成进度，向上级汇报;
5、负责归档整理各类规章制度、通知文件等，建立册，方便查阅;
6、完成领导临时交办的其他任务。
行政文秘职责内容
第二篇：办公室文秘实习内容及心得体会
篇一：办公室秘书实习心得体会 办公室秘书实习心得体会 王依依
即将毕业的前夕，我有幸被安排到了办公室里实习，做一名办公室秘书。就在短短的几天内，我觉得自己成长了许多，学到了许多，但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足，特别是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们讲了好多，我总结了一下，一共有以下几点：
1、接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己，回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容，绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。
2、在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
3、迎送礼仪，当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。
4、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
5、名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
6、在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。 男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
8、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
礼仪知识固然重要，但是知识才是最根本的，由于电脑和网络在办公室的普及和应用，办公室的职员必须尽可能的了解计算机，提高自己的打字速度，让自己可以处 理简单的电脑故障。总之，办公室人员要面对和处理的事情太多太杂，不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员，比如在业务处理上，要具备文字 表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力;在对综合事物的处理上，则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使 用办公设备的能力。
另外，作为一个办公室的男同志，有很多重活要抢着干，比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的温暖，这样不但可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都充满活力的去工作。总之，实习只是我们的开始，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。社会在发展，历史在进步，做好办公室工作，必须把握本局，立足本局，服务本局。要有 责任感、紧迫感、使命感，自觉性，主动性。其次，还要转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探 索。办公室工作在任何单位都是不可缺少的，所以说是办公室这个位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家。办公室工作头绪多、服务也多、方方面面 应酬多、事情多而杂，也可以说一年忙到头，到年底写总结，还写不出个所以然来，就好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出力不讨好，没有业绩。办公室工作难 干，但又是机关工作不可缺少的，也总得有人干。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼 顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。工作要脚踏实地，要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考，办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是 做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不 断更新认识就无法胜任工作，无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习，要研究政策法规，加强调查研究，提高自身素质。除加强学习外，还要注 重自身的形象。遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努 力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织能力，分析判断能力等。篇二：办公室秘书实习心得 办公室秘书实习报告
2011年11月至2012年1月三个月期间，我在xxxxx公司办公室秘书岗位实习，在这段时间内我学会了很多，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。 在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。作为办公室秘书平时需要了解并熟练运用办公室软件，在工作中我意识到自己平常所学习的软件运用是远远不够的，在实际的操作中会遇到很多意想不到的麻烦，此时要及时的向身边的老员工请教，虚心学习，通过一段时间的请教与学习，我很快就能自如的解决一些操作中所遇到的问题，并且与身边的同事建立了良好的工作关系，这让我以后的工作更加的轻松自如。在工作中有良好的工作环境是必不可少的。
x xxx有限公司是一家外贸企业，公司通常都要接待来自国外的客户，这让对外汉语专业的我既兴奋又紧张，在前几次接待国外客户时，由于自己过于紧张交流都不是很流畅，通常都需要前辈在旁边指导，这让我感到很有压力，于是工作后我把很多精力都放在口语练习上，经过几次的锻炼，我克服了自己的紧张心理，终于可以独自的完成接待工作。经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的秘书工作，不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质，专业的秘书工作知识，更要有强烈的责任心和使命感。毕业实习是我踏入社会前获得的第一笔人生财富，虽然我知道我还有很多东西需要学，但我相信我可以做到最好，因为机会是给有准备的人的。今后，我会更加努力，争取更好的成绩!篇三：办公室秘书心得体会 办公室秘书心得体会
办公室秘书心得体会
争当“四有秘书” 助推全县办公室工作再上新台阶
办公室工作地位特殊，作用重要。过去的工作中，全县办公室系统的同志紧紧围绕全县发展大局和单位中心工作，不断强化创新意识、责任意识和服务意识，做了大量默默无闻、艰苦细致的工作，取得了显著成效。我认为，成效主要表现在三个方面，即参谋高明、服务高质、协调高效。
今年，县委提出了“适应新常态，谋求新发展，加快建成湘赣边界中心县”的宏伟目标，全县办公室系统同志要自觉服务于这一战略，凝心聚力，助推发展。
一、心中要有梦想 梦想是人生的方向，人生就是一个不断创造梦想、追求梦想的过程。首先，要明确目标。要结合社会发展和自身实际，树立正确的切合实际的社会理想、职业理想和生活理想，与中国梦同频共振。其次，要调适心态。当前社会发展面临新形势，要不断调适顺变、保持心态。用正确的进步观和成长观对待个人进退，适时转变思维，从争帽子向保帽子转变，从加担子向怎样挑好担子转变，从比资历向比贡献转变，不断释放正能量，让梦想保鲜保质。再次，要抓好落实。办公室系统的同志要始终以“五个坚持”为准则，深学细照，修身正行，以真抓促攻坚克难，凭实干让梦想成真。
二、腹中要有诗书
疾风知劲草，烈火见真金。办公室系统前瞻性强，涉及面广，理论要求高，只有具备一定的知识水平和业务素养，才能看到核心处、抓住关键点、提出管用策。一要勤学，常补思想之“钙”。要时刻保持紧迫感、求知欲，始终把学习放在第一位，原汁原味品读传统文化经典，认认真真学习中央、省市县最新精神，扎扎实实学习先烈先进先辈事迹，不断扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。二要善思，强化问题导向。高学历不等于有思想，读书多不代表能力强。办公室系统综合性强，复合性高，同志们要善于战略思考，做到胸中有大局、胸中有大气、胸中有大势，明确发展目标和发展定位，认真谋划自身工作;要奔着问题而去，用心钻研思考，形成真知灼见。三要活用，注重知行合一。**是有名的“进士之乡”，书院文化源远流长，要善于从先贤当中去感悟，从优秀传统文化中去汲取，知行统
一、以用为本;要善于借鉴外地先进经验做法，扬长避短，趋利避害;要善于运用新观点、新思想、新理念指导工作，创新思维，敢想敢干。
三、肩上要有担当 办公室系统作用重要，任何一项工作都关系长远和全局，要强化责任和担当意识，善始善终、善做善成。一是强化责任意识。责任成就事业、决定成败、推动效率。面对艰巨繁重的任务，要有高度负责的责任意识，在关键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验，以强烈的事业心和高度的使命感，兢兢业业做好各项工作。二是坚持忠诚品格。要切实增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识、团结意识、廉洁意识，当好四个表率：在同党中央、省市县委保持高度一致上当表率;在贯彻落实中央、省市县委确定的各项工作部署上当表率;在有效和高效履行自身职责上当表率;在转作风、树形象上当表率。三是树立奉献精神。要坐得冷板凳、练就“童子功”，把无私奉献内化为党性操守，外化为自觉行动，放眼长远，用心学习研究积累，用心推敲打磨文稿，用心钻研联系协调，坚持不懈持之以恒，集涓涓溪水，汇成大江河，干出成果。
四、脚下要有泥土
办公室系统为领导、为基层、为群众服务，上连“天线”，下接“地气”，离开群众就会成为无本之木、无源之水，要深入最前沿，脚踏实地深入基层。一要练好“腿功”，掌握群众需求。要勤动腿、多跑腿，广泛深入村组、农户，走村串户，聊家常、问冷暖，亲眼看群众的生产生活状况，亲耳听群众的呼声，亲身感受群众的酸甜苦辣，搜集群众反映最强烈、最突出、最迫切的问题，把基层情况吃透，掌握第一手材料，找准存在的问题。二要练好“嘴功”，善用群众语言。要多动嘴、多沟通，努力创造与老百姓相同的语境，用群众的语言，把上级方针政策传递至千家万户，构架沟通桥梁，及时准确反馈重要情况，畅通民意渠道。三要练好“手功”，深入基层调研。要多动手、勤探索，积极落实信息报送机制，密切关注我县发展中遇到的困难和问题，关注领导关心、群众在意的热点和难点问题，深入基层调查研究，撰写高质量的调研报告。要进一步提升《**工作》的办刊水准，将《**工作》办成机关信赖、领导满意、群众喜欢的地方品牌刊物。
第三篇：文秘实习岗位及职责
双满国际酒店文职类岗位职责
一 商务中心文员 岗位职责:
1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。
2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。
3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平帐工作。
5、为宾客收发快件。
6、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备的运作正常，发现故障及时联系维修。
7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。
8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。
9、及时反馈客人要求个直接上级，以提供更好的服务。
10、参加班组组织的各项培训活动。
11、想直接上级汇报工作中遇到的问题。
12、完成直接上级分配的其他工作。 二 总机话务员 岗位职责
1、 服从前厅主管的工作安排，严格按照规定的服务工作流程为客人提供优质服务。
2、 坚守工作岗位，礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话。
3、 严格执行消防安全和保密制度，保守通信秘密。
4、 认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务。
5、 熟悉国际、国内各大城市和地区的电话编码，熟记本市急修、急救、火警及涉外单位常用电话号码等问讯资料，满足客人查询。
6、 掌握酒店各级领导的姓名，熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码，随时提供各种查询服务。
7、 保持机房的整洁，维护设备完好，做好日常清洁卫生和日常保养工作。
8、 负责沟通与酒店各部门的联系，广泛征求和听取客人及部门的意见，及时研究和解决工作中的问题，不断改进工作。
9、 加强费用控制，负责机房财产设备使用管理，协助前台主管做好三级帐，做到帐物相符。
10、做好值班记录，遵守交接班制度。 三 财务部文员 岗位职责
1、处理公文来信，建立档案资料，打印财务部各类文件。
2、负责统计财务人员的考勤工作，发放财务部人员的一切办公用品。
3、负责收发各种单据，并按审批手续，催办、落实上级的指示。
4、参加部门例会及财务组织的各种会议，做好会议记录，并做好上下级之间信息的沟通、传达工作。
5、做好部门人员的统计，收集有关资料建立本部门员工档案。
6、负责做好酒店资产的登记工作，随时更新记录。
7、每月统计好各部门新增物品明细，并发放到各部确认。
8、负责接待财务部的来客及接听电话。
9、完成财务经理交办的其它工作。
四、行政办公室文员 岗位职责
1、根据总经理或总办主任的要求，起草相关文书，打印、复印、传阅(含QQ上传)、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件(收文、集团工作联系函等)，及时编号，定期归档。
2、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。
3、代表总经理或总办主任会见非重要客人，接待和处理一般来信来访。处理总办的日常事务。
4、接听电话，接收传真，处理日常函电、对重要电话作好记录，将有关信息及时通报总办主任。
5、做好每天报纸收发工作，及时收集酒店业资讯(含报纸、网络)，做好剪贴报，及时收集各部门的经营、管理动态。
6、及时办理酒店相关证照的年检手续。
7、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。 五 人力资源部文员 岗位职责
1、负责人力资源部的文件档案和文件打印工作，严格遵守人事保密制度;
2、 签收各部门来往文件，及时送总监审阅，并根据总监签批意见，交有关人员跟办、传阅、存档。
3、 及时送批本部门呈批的各类文件，及时领取已批示的文件。
4、 及时将本部门发文送交相关部门。
5、 负责本部门的办公用品、培训用品的计划和领用。
6、 负责新入职员工档案的整理及归档，并保持档案的完整性。
7、 负责离职员工档案及时调出并整理分类归档。
8、 每月对员工人事变动表、奖罚单、评估表等各类表格存入员工个人档案。
9、 接待来访客人及热情接待求职者，指导求职者认真、如实、完整地填写“职位申请表”，并按程序安排初试和复试;通知新员工报到。
10、 负责人力资源部各种会议记录工作。
11、 负责考核本部门员工每月的出勤情况。
12、 负责酒店员工相关证件的管理。
13、 定期检查员工各类证件的期限并跟进重新办理
14、 及时跟办上司委派的其他工作任务。
六、客房中心文员 岗位职责
1、及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求，对外线打入的私人电话只作记录不能转接;
2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作;
3、负责部门所有人员的签到、签退;
4、负责宾客出借物品的登记与保管;
5、接收、登记、保管上交的遗留物品，并按规定及时处理;
6、管理各类表单;
7、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果;
8、接收送洗客衣，并将每日的客衣帐输入电脑;
9、记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调拔、保管工作;
10、统计每日所需布置的水果数量，及时安排服务员布置; 七 客房中心秘书 岗位职责
1. 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2. 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. 发放，收回，登记和控制所有管家部呼机。
4. 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机。 5. 记录所有管家部员工出勤的情况。
6. 按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7. 及时更新管家部月度人力报告。
8. 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
9. 和杀虫公司，机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。 10. 同其他部门协调工作。
11. 完成由行政管家分配的其他任务。 12. 协助准备员工工作表。 13. 提供高品质的对客服务
14. 确保客人需要与合理的要求被满足 15. 运用适当的方式解决客人的抱怨 16. 促进酒店与喜来登的产品和服务 17. 坚持酒店安全制度、紧急情况 18. 坚持酒店的清洁和维护程序 19. 保持维护所在工作区域的高度整洁 20. 确保所有报告和服务都按时完成 21. 完成上级交待的其它任务 八 前台接待 岗位职责
对前台领班负责，负责客人的进店、离店登记、问讯、邮件分送和接受订房服务。 职务范围：
1、接待员应保持良好的仪容、仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。
2、根据要求合理安排房间，办理客人住宿时间不超过3分钟。
3、各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。
4、按服务规程做好代客留言、信件收发及各项代办等工作并有记录。
5、处理访客查询不超过3分钟，邮件分送不超过30分钟，磁卡门匙制作不超过1分钟。
6、接听电话铃响不超过2声，并使用规范礼貌。
7、接受电话订房及到店订房。
8、保持台内摆放整齐及周围环境干净。
9、做好各项工作的交班，确保清楚、
双满国际酒店HR 2011-5
第四篇：综合部文秘岗职责及流程
一、综合办公平台公文处理(每日收文约花费30分钟左右，发文不定时，一篇大概需要30分钟) 见纸质档案
二、内网信息报道(每篇信息报道大概需要一个小时，包括资料收集、撰写、领导审阅) 见纸质档案
三、公文、报告、简报等撰写
根据公司经理室、上级公司、上级领导安排撰写，每周至少有两篇左右，每篇根据实际情况需要时间大约在30分钟到3天不等。 【流程】
1、领导提出文章撰写要求;
2、根据领导要求，询问清楚文体、表现内容等，撰写好文章，递交领导审阅;
3、根据实际需要进行修改，完成。
四、会议组织、记录
(一)会议记录
每周需要参加的会议包括晨会(固定)、中层会议(固定)、经理室会议(大概一周一次)、上级公司或外单位来访(不定期，大概一个月一次)，以及其他会议 【流程】
1、参加会议，根据会议内容做好记录，内容包括：时间、地点、参加人员、会议主题、提出问题、发言内容、解决策略等要素。(通常一个会议的时间在两个小时左右)
2、整理会议纪要，根据会议需要，整理出会议反映的问题、督办部门、处理策略，并发送至参会领导邮箱。(至少需要一个小时)
(二)会议组织 【流程】
1、会议通知：根据领导要求，撰写邮件通知参加人员，同时发送短信，或者打电话(比较紧急的会议)，由于公司很多人员不看邮件、短信，所以需要多种通知方式。(视参会人数，大概需要半个小时)
2、会议室布置、设备调试、水果茶水等：由综合部员工协调完成，由综合部经理安排执行。(通常时间为半小时)
五、文明创建、青年文明号、政风行风、党务行政量化考核等精神文明建设材料
每年检查两次，一次是中期检查，最后一次是验收。
日常材料收集根据实际情况进行，大概每日约需要10分钟左右;每个季度会整理一次，一次大概需要3天时间;验收检查前期需要准备一周左右。 【流程】
1、参照考评标准，准备好文件夹(每项检查的模板均以制定出来);
2、根据每项检查要求，日常有相关材料(纸质、照片等)就收录进去;
3、收到上级相关通知、公文后，请示领导(先兰总、再吴总)是否申报、如何处理后，填写申报表;
4、接到检查通知后，提前准备好迎检材料，递交领导审阅，需要修改、补充的，进行补充，完成;
5、检查时向领导介绍工作开展情况，回答各类问题。
六、企业文化活动
负责各类企业文化活动的策划、前期准备、组织实施等。
活动根据领导安排进行，也可以根据员工建议、自己想法策划组织。通常包括一年一次的年会、登山比赛、演讲比赛、体育文化活动等。 【流程】
1、根据领导安排，撰写活动策划方案(一个方案需要一天左右，大型、复杂的需要两三天);
2、将方案递交领导审阅，根据领导意图进行修改;
3、方案确定后，组织相关人员进行前期工作准备;(需要2天至一个月不等)
4、活动开展时，负责整个流程的执行;(需要半天至一天不等)
5、活动完成后进行总结。(需要半天)
七、读书会、公司内刊 每个季度固定一次。 【读书会流程】
1、每个季度第一个月4日前向员工征集本季度阅读书目，递交经理室同意后确定本季度阅读书目;(2个小时)
2、通过短信、邮件向全体发出参加读书会通知，在第一个月15日前统计参加人员名单;(1个小时)
3、上网购买书籍，通常是当当网，在第一个月22日前确保将书发到每个人手中;(10分钟)
4、向财务借款支付书款，用购书发票报销;(1个小时)
5、在下一个季度第一个月10日前通过短信、邮件向参加读书会的员工发通知，要求递交本季度读书心得体会;(5分钟)
6、在下一个季度第一个月30日前督促各部门参加读书会人员交齐所有心得体会，未交的在晨会上通报，并把整理好的心得体会合集发送给内刊编辑人员。(至少2天时间，一是统计整理需要时间，二是需要多次打电话、发邮件督促) 【内刊编辑流程】
1、根据内刊编辑轮流表，在本季度第一个月5日前通知本季度内刊编辑部门成立编委会;(5分钟)
2、由编委会发通知号召大家投稿;(5分钟)
3、在下一季度第一个月30日前将收集的全部心得体会发送给编委会;(10分钟)
4、督促编委会尽快编辑，并将合作广告公司联系方式等情况告知编委会;(2天，需要不间断地通知督促，否则会一直拖延)
5、编委会与广告公司联系，完成内刊编辑，将初稿递交经理室审核;
6、经理室审核通过后，告知广告公司印刷，并在晨会上向全员展示;(10分钟)
7、根据编委会提供的稿件采用名单，制作内刊稿费清单，递交综合部经理、总经理审核签字，从工资发放稿费;(半小时)
8、内刊印刷好后，通知各部门前来领取。(一天，大家都是断断续续来领取)
八、各类行政事务
包括上级公司下发文件、邮件要求处理的表格、通知、文件等，公司内部的电话接听、通知等，大概每天约有一半的工作时间耗费在此。 【流程】
该类工作无固定流程，根据实际情况处理 “反思——这类工作耗费时间较多的原因有”：
1、上级公司经常下发的各类通知，都是反复在做无用功，之前已经做过的事情、统计过的材料等，反复要求上报;或者政策朝令夕改，导致时间浪费很多;
2、公司内部执行力不够，很多事情都需要反复、多次通知，才能督促完成，耗费了大量的打电话、发短信、邮件以及事情处理时间;
3、个人工作能力不足，考虑问题不够周到，工作效率不够高;
4、公司内部流程不顺、权责不清晰，各部门、各岗位的职责不明朗，分工不均，工作推诿导致延误。
九、教育培训配合
通常每年至少有一次新员培训，其余还有公司一些零散的培训活动，每年大概有十次左右。 【流程】
1、根据领导要求，编写员工培训计划、新员培训计划;(大概需要2天)
2、提前与培训老师沟通，准备培训课件，与领导沟通后安排培训时间、场地 、人员;(大概需要1天)
3、通过邮件、电话、短信等方式通知参训人员培训事宜;(10分钟)
4、培训工作中的组织执行;(根据培训时间长短从半天到2个月不等)
5、培训后的意见征集，反思总结等;(半天至一天)
6、年底统计老师授课情况，递交经理室审批后，交送至财务室发放培训课时费。
十、会议费制作(不定时，每月约两次) 【流程】
1、财务提供会议费发票，明确会议地点、承办部门、时间等要素;(5分钟)
2、根据要求，结合公司会议召开情况，按照会议费制作模板，拟定参会人员名单、会议预算表、会议审批表、会议通知四个材料。特别注意：会议预算要与发票金额基本吻合，参会人员名单要与会议主题匹配。(3小时) 反思——
会议费制作很头疼：一是上级公司多次退，导致一张发票要做好几次会议;二是很多会议费金额太大，或者都是餐费，很难做出符合实际情况的会议。建议以后金额太大的会议费分成几次会议出，既符合实际显得真实，可能也更容易通过上级审核。
十一、职场布置
根据领导安排及工作需要进行职场布置，不定时进行，规模大小不一。 【流程】
1、领导提出整修要求，或者自己向领导提出;
2、联系广告公司，询问价格，向综合部经理汇报;(价格高的须总经理审批)
3、确定好制作后，通知广告公司排版，确定版面后开始制作;
4、广告公司制作后，安排进行更换、布置;
5、在文件夹中登记好制作清单，到年底与广告公司核对，结算费用。
十二、组工、工会信息写作
组工信息一般写党务方面的信息，每月25日前上交一篇;工会信息写公司职工动态，每月一篇。工会活动较多，上面会有人督办。
十三、政府来文接受与办理
今年三城同创，活动较多。尤其是文明办。一般是投票，拿文件，通知领导开会，优秀先进人物推荐表写作。还有就是志愿者活动，该类活动可与公司工会帮扶活动相结合，既节约成本，又节约时间。
十四、帮扶活动
帮扶方案制作，活动实施，物品购买。
十五、金融同业协会
每月5日在同业协会群里通知大家上交清单，10日后没上交的公司，则打电话催交。太平洋公司因为不能上q，需要打电话，华安公司数据直接找福州拿，所以直接找老总，办事员拿不到数据。 汇总表填好后，发给雪莲经理和黄莺总审核，审核通过后方可上传至群共享。
十六、反洗钱宣传
根据人行通知，制作宣传方案，组织活动实施，撰写活动报道。
十七、领导交办的其他事项
第五篇：文秘工作内容
一.公文类
1、 收取打印总公司文件上传公司领导，根据文件内容有针对性的传阅;
2、 收取人民银行昆明中心支行、中国银联及其它机构单位外来发文;
3、 及时、准确、工整的上报分公司发文(包括分公司月工作总结、年中工作总结、全年工
作总结、党政团相关总结及其他需要上报的分公司总结);
4、 每季度按时上报分公司《合同管理台账》;
5、 下载分公司办公室内外部邮箱邮件，根据邮件内容及时反馈至相关部门或人员，对有时
间限制和特殊规定的邮件要督促办理;
6、 每月5日之前以扫描件形式上报分公司领导月考勤至总公司人力资源部曲莹外部邮箱;
7、 每周周会做好会议纪要，会后将整理好的会议内容传阅至参会人员出签字;
8、 分公司领导季度考核、工作总结等上报总公司总结性材料;
二、综合类
1、审核各部门提交的分公司合同，对签署完结的合同要及时编码归档;
2、按时做好考勤工作的登记和通报，地州采取邮箱签到为主、电话抽查为辅的考勤方式;
3、做好分公司相关签报工作;
4、根据要求做好公司职位的的续聘、改聘、解聘工作;
5、按规定管理好分公司员工的劳动合同，对将要到期的合同提前做好合同的续签工作;
6、根据分公司要求做好人员的招聘工作;
7、做好新员工入司考勤、体检报告登记工作;
8、做好上级与下级、昆明与地州的信息传达工作;
三、其他
1、车辆管理;
2、信件管理;
3、出差订票;
4、名片、工牌、刻章;
5、党团关系管理;
6、办公室家具管理;
7、工作服的订做与发放;
9、分公司礼品管理;
10、视频会议室管理;
10、办公室钥匙及公司安全管理;
11、其它。