第一篇：操作系统常见问题解答
江苏地税申报系统操作常见问题与解答
江苏省地税网上申报系统(3.0)——操作注意点、常见问题及解决方法
操作注意点
1、登录类：
登录江苏省地税网上申报系统(3.0)请用户根据数字证书领取情况选择软密码或数字证书登录方式进行登录;
软密码用户登录区域"税务管理码"为15位(常州地区为"32040000+7位微机代码")，"密码"为培训时发放的密码，"验证码"是网上申报系统随机产生的，请按实填写;
数字证书用户点击数字证书用户登录区域中的【登录系统】按钮进行登录，数字证书初始密码为123456。
2、信息核对：
"基本信息查询"：首次进入系统，请通过此功能核实您的基本信息是否正确。"银行帐号"是您的纳税专户，必须保证准确;
"鉴定信息查询"：您可以查看已鉴定的征收品目、征收项目等鉴定信息; "社保费申报"、"社保费申报表查询"和"社保缴纳情况查询"：常州地区不使用;
"各税种申报情况查询"：您可以在以后月份查询到通过江苏省地税网上申报系统(3.0)申报成功的申报表;
3、申报操作：
多次(重复)申报：江苏省地税网上申报(3.0)可对申报表进行多次申报。如您确认已经申报成功并保证金额正确，请不要进行重复申报;
"清空"：删除之前填写的申报表数据，使申报表处于初始化状态;
"提交"：保存本次填写的数据，同时对申报表的数据进行审核，审核无误显示该申报表需要缴纳的金额;提示金额核对无误点击【是】，则完成申报表的提交;
"关闭"：关闭申报表界面，返回各税种申报界面;
"打印"：可对申报表进行打印;
4、申报表状态查看及相应操作：
"已暂存"申报表具备【修改】和【查看】功能，说明申报表只是填写保存过，还未进行申报;
"已提交"申报表具备【撤消】、【查看】、【更新】功能，说明申报表已向税务机关进行提交，但税务机关还未进行接收。您可以通过【撤消】功能来撤消申报表，并可重新填写、提交申报表;
"已迁移"申报表仅具备【查看】功能，说明税务机关已经开始进行处理，请您耐心等待处理结果;
"审核通过"申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核;
"审核失败"申报表，说明您提交的申报表未通过税务机关审核，建议联系管理员进行核实具体失败原因后做出相应处理;
"未入库"申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核，并根据您的申报数据向银行发送扣款信息，但税款暂时还没有扣。
江苏省地税网上申报系统(3.0)操作常见问题及解决方法
1、点击"江苏省地税网上申报系统(3.0)"后没有跳转到江苏省地方税务局网上申报登录界面。
答：可能是浏览器设置有问题，具体可致电软件服务商联系。
2、登录江苏省地税网上申报系统(3.0)时提示异常错误。
答：可能是江苏省地税网上申报系统(3.0)出现异常，建议过段时间再登录操作。
3、登录江苏省地税网上申报系统(3.0)时提示用户名或密码错误。
答：可能是用户名或密码输入错误，建议核实后再次登录;若为数字证书用户需使用数字证书登录方式进行申报 。
4、登录江苏省地税网上申报系统(3.0)时提示附加码错误。
答：可能用户输入的附加码错误或用户使用了多线程浏览器，建议输入正确的附加码或使用单线程浏览器登录。
5、申报表提交成功后"已提交报表"栏中不显示已提交的申报表。
答：提交时系统可能出现异常，实际未提交成功;建议重新填写提交即可。
6、申报表提交时出现异常错误。
答：可能是江苏省地税网上申报系统(3.0)出现异常，建议过段时间再登录操作。
7、XP系统点打印或者打印预览提示"没有注册"。
答：安装MeadCo ScriptX的ActiveX控件。
8、点打印或者打印预览提示："对象不支持此属性或方法"。
答：建议到同和服务网下载中心下载安装"受信任站点设置工具"。
9、打印出来与预览类似，有小部分没有打全。
答：点击打印预览—页面设置—把右边的"页边距"全部调整为0。
10、打印申报表时提示"缺少对象"。
答：添加为受信任站点，等页面显示完整后再点击打印或者打印预览。
11、通过申报情况查询功能查询不到3.0系统申报的历史数据。
答：请确认查询的报表是否通过3.0系统申报和查询条件是否正确;若IE浏览器版本为8.0请降低IE浏览器版本后再进行查询。
12、江苏省地税网上申报系统(3.0)中查询不到常州地税网上申报系统(2.0)中申报的历史数据。
答：常州地税网上申报系统(2.0)中申报的历史数据请点击登录界面中的【网上税务综合查询系统】进行查询。
13、数字证书用户点击登录系统，出现"请先安装CA补丁或降低IE设置"的提示。 答：建议到同和服务网下载中心下载安装"受信任站点设置工具"。
14、数字证书用户登录3.0网上申报系统时提示"无法显示网页"。
答：点击电脑左下角开始——程序——江苏CA证书驱动，分别点击第一个和第二个启动大明后台进程(需分别点击两个)，重新插拔数字证书，等电脑右下角显示红色CA图标后再进行操作。
15、数字证书驱动不能正常安装。
答：数字证书驱动需要在Windows XP以上版本操作系统中进行安装。
第二篇：综合素质系统常见问题解答
一、主服务无法启动
1、加密狗换usb插口
2、确定服务器能上外网
3、查看X:zhszin文件夹下是否有zhpj.exe
4、查看X:zhszlogs文件夹下的logs.txt提示错误信息。
二、生成的报告有两个封面、两个基本信息
执行下面加密指令(不会执行的请教群里的老师)
DhN86AvSiBim9NLhGX5QM4vl15IJaRXmX8lGo65hT/+WnHMOw4InfYuLgivtCqKRrvInjEQm9mGxvhtuynm5AHLmXdTgELLcJiWW6DIkfw190ZD/or6ouwQNSbQeCiyxGH4J6NZvQp27+2v2r55+ZSkY5GASbPZa5VvOVUJladJL8WhJ21i/I+btShjo3mlsTdLTx2DuiQNV7z46ev/oB18cLkUDHdi3Dt7hgcmY7sQCOYuyJLvEm+PqXuG/L+6G
三、生成的报告有两个评价信息 执行下面的加密指令
WtUVEaUpejWDHSosuD0bhu7kZcesCDLnyGeudpxkffO/Scn8N6x0tSt1lQVaR270XSoI0sUtymNeEF7Ox8qdDhGpVTKYQzaPC8PrpLFf/bPGLiklOfmepW6R8pvGsCil
四、外地生的佐证材料(以下为“或”的关系)
1、原学校提供的综合素质报告单
2、成绩单
3、教师对学生的评价单
4、学校对学生的评价单
五、往届生查询表中为“无”报告的往届生，是否生成报告后记录表会显示“是”? 不会，该记录表只提供报告生成前的查询记录。
六、不需要生成报告的学生出现在打包后的审核记录表中，需要删除不? 不需要删除，只需要在其审核意见中选择不需要生成的原因。
七、报告生成软件的参数如何设置?
服务器ip为报告生成的电脑访问综合素质服务器的ip，如在家里的电脑访问综合素质的网址为外网为http://222.144.122.23:8081，那么服务器的ip则输入为222.144.122.23，主服务端口为服务器8099端口所映射外网的端口(具体咨询网管老师)，web服务端口为8081;如在学校内网访问综合素质的网址为http://192.168.5.3,如果在内网的电脑上生成报告，那么服务器IP则设置为内网的ip：192.168.5.3，而web端口为内网端口为80。
设置完后点击【连接测试】，如果提示连接失败，请检查主服务是否启动、主服务端口设置是否正确。
八、学生A已经高考报名了，为什么在信息比对时还是找不到高考报名信息? 考试院只提供了需要生成报告的学生的报名信息，如果A未找到高考报名信息，解决方案
1、确认该生在综合素质的身份证号是否跟高考报名的身份证号一致(请认真检查!!!!好多老师都说检查了，结果身份证号发过来就发现综合素质的身份证号填错了!!!!)
2、确认该生是不是对口高职或者单招的，考试院没有把这部分学生信息提供给我们，就不需要生成!
九、学生A学籍在S校，但是高考报名在H校，也在H校就读，报告由哪个学校提供?
请跟H校联系，由H校提供，确认H校生成后再把该生信息删除。
十、生成报告时提示，请检查网络，无法加载学生图片，如下图?
先确定是否生成所有学生报告都是出现这个问题，如果是，请检查生成系统的web端口设置，具体设置方法请参考上面第七条;如果是个别学生出现这个错误，请用出错的学生账号登陆综合素质系统检查是否头像上传有问题。 十
一、报告打包时出现以下问题如何处理?
打包过程中出现校验结果为“不是最终生成的报告”、“市级未找到生成信息”，请选择“按学生生成”， 换个文件夹单独选择这几个学生重新生成报告，再把重新生成的报告拷贝到总文件夹下面，重新打包。
十一、报告第一次打包显示有220个学生记录，为什么再次打包出现了440条记录?
该问题由网络延迟引起，出现这个问题可以尝试重新打包来解决。
十二、我校有往届生已经生成过报告的，但是在报告查询记录表中显示不存在报告
报告查询记录信息是由2013和2014两年的信息汇总而成的，如果往届生有报告，但是在查询记录中显示无，可以将其报告发至我邮箱，并qq留言，就不需要再生成该生的报告了。
十三、为什么在学生信息中填了“联系电话”、“邮编”、“家庭住址”但是生成的报告中无该信息?
按考试院的要求，为了保护学生的隐私，故在报告生成时屏蔽了以上信息。
十四、外地回渝的考生已按照要求将其高考报名后导入到系统中了，为什么导入学分的时候出现如下错误?
此问题由excel中的学籍号列的格式引起，设置学籍号的类型为文本类型，或者在学籍号前面加单引号解决。
十五、报告生成完毕后需要上报那些材料?
请看群共享里面的说明。
十六、为什么文件夹下面有pdf文件，但是在打包时全部学生都显示“文件未找到”?
请仔细看操作说明，在打包时将所有的报告汇总到同一目录下再进行打包，即所有报告都在一个文件夹下面，不能在总文件夹下面还有子文件夹。
十七、为什么学生信息校对成功，评价信息也填报了，生成报告的时候找不到这个学生?
重新进行学校政审。
第三篇：[HIS] 医院系统常见问题解答(推荐)
一、门诊收费系统常见问题解答
1、为什么只有一个登陆选项(如果有若干个门诊收费系统)? 答：因为这个用户只有一个收费窗口的权限。
2、不同票据号码的区别?
答：就诊号码，是挂号发票号码，这个在系统中是唯一的;门诊号码，是病人档案的一个标志;发票号码，处方单的发票号码。
3、如何设置挂号发票号码? 答：(1)在系统设置的选择挂号门诊号码，就诊号码公用。
a、在门诊收费系统中单击[维护]->[收费窗口设置]，在[挂号员]列选择挂号员，设置完后保存; b、选择[维护]->[票据号码设置]->[就诊号码];在[操作员]列选择a设置的挂号员，填上[领用日期]，[起始号码],[终止号码]，现在[使用号码]。这样只有进入这个系统的用户都是用这个挂号员设置好的挂号发票号码。
(2)在系统设置的选择挂号门诊号码，就填号码不公用。
选择[维护]->[票据号码设置]->[就诊号码];在[操作员]列选择a设置的当前用户名，填上[领用日期]，[起始号码],[终止号码]，现在[使用号码]。这样这一连续挂号发票号码就归这个用户独用的。
4、为什么挂号会弹出有“门诊号码已经使用”字样的警告框?
答：因为当前这个门诊号码已经使用过了，在[票据号码设置]->[门诊号码]重新设置没有使用过的门诊号码。
5、为什么经常会出现日收入现金比报表收入金额多的现象?
答：因为在收费员做日结存了以后，这个用户还在继续收费，所以收费员应该在准备下班那一刻才做日结存。
6、经常会出现设置发票号码错误的时候，碰到这种情况怎么办呢?
答：设置发票错误，然后收费怎么班，这是个常见的问题。也就是，实物发票与系统中的发票不对应，在[收费发票查询]菜单选择要修改的发票的记录，使其变成蓝色。然后单击[修改发票号码]按纽，弹出的对话框输入正确的发票好吗。或在查询出的所有记录中是所有发票号码减一个数或加一个数，在对话框中输入要加上(正数)或减去的数(负数)。
7、如何改变医生排班?
答：在系统设置选项中选择[更新下周排班]，这样就没进入系统的时候，系统会默认下周的排版跟本周一样。如果没有选择这个选项，那么，现在更新本周的排班不会影响下周的排班。
8、如何设置空调费用?
答：在主菜单[维护]->[挂号科室维护]在打开的窗口会看到[其它费用]属性，这就是各个科室的空调费。双击打开[挂号科室]窗口，里面就是修改这个科室的空调费。
9、如何统计门诊项目(医技项目)的收费合计?
答：菜单[维护]->[设置医技统计项目]打开医技项目设置窗口，选择左边的项目，单击[》]按钮到右边。然后菜单[报表]->[医技项目统计表(&J)]选择好要统计的月份统计。如果报表很大，统计的项目很多的话，可以[分页打印]，如果刚好一张的话，就[打印]。这要取决以打印纸张的大小。
10、为什么[设置医技项目]窗口的左边，找不到一些收费项目? 答：要在维护子系统中设置这个项目为医技项目。
11、为什么统计年报的时候不准确，跟预料的数额相差很远?
答：统计年报表也就是[科室医生核算]这是因为，以前的一年中有些月份没有发生统计，比如：2月份没有统计，这样在年报表中就没有2月份的发生额。或这是，有些月份没有到月底就统计，以后再也没有发生统计。这样这个月的一部分发生额也没有上报表。
12、门诊收费的发票设置问题?
答：如果有些收费项目没有归并发票，收费时也可以收这个费用，但是在发票上是看不到这个费用的归并金额，但是它会算在发票总金额中，所以这时候，就有发票总费用大于，各个项目的合计(因为有些项目的金额)没有打印出来。所以既然有收费项目就应该归并它为实物发票面上一个收费项，总之设置发票是要严谨。
本主题由 System 于 2012-5-15 05:00 撤销鉴定收藏
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发表于 2012-5-7 09:48 | 只看该作者
二、住院结算系统常见问题解答
1、结算病人如何找回?
答：找回病人存在两种情况： (1)、未结帐，选择业务︱结算管理中选择结算方式 发票作废即可。 (2)、已结帐，选择业务︱取消结算，找到病人发票把发票作废即可。
2、押金单如何取消?
答：取消押金单存在两种情况： (1)、未结帐，缴款管理窗口左边列表中可以看到该押金单则直接注销即可。 (2)、已结帐，选择业务 退款处理，输入取消押金单的单据号，确认即可。
3、如果病人已经登记，而且分配床位或发生费用而后又不住了，如何处理此类病人? 答：先把病人所发生费用全部退掉，然后选择业务︱病人管理，打开病人管理窗口后选中该病人点鼠标右键，注销即可。
4、同一病人如愿N次，但要使用同一病案号码如何处理?
答：第一次以后入院的病人，在病人入院窗口中的病案号码输入第一次入院时的病案号码，系统就自动检索出病人的信息，办理入院即可。
5、已有费用发生，但住院报表，医技项目统计报表统计不出数据? 答：先选择业务︱结帐汇总，点击【汇总】，再回来统计即可。
6、“住院收入核算表“ 和”实际收入汇总表“有何区别? 答：“住院收入核算表“ 和”实际收入汇总表“的区别在于： (1)、“住院收入核算表“统计为当月发生(记费)的总额。 (2)、“实际收入汇总表”统计为当月结算费用的总额，实际收入=出院结算 - 结算作废 - 舍入金额。
三、病区护理常见问题解答
1、为什么有些病人不能转床?
答：病人不能转床可能存在两种情况： (1)、该病人已经包床，转床前必须先退掉包床。 (2)、两病人互换床位，病人性别不一样。
2、病人转科应该注意哪些问题? 答：应该注意以下几点： (1)、停止原病区(科室)全部长期医嘱 (2)、执行原病区(科室)全部项目医嘱 (3)、提交原病区(科室)全部药品医嘱，并通知药药房发药
3、床位费是怎么记费的?
答：床位费系统自动按天计算，每天以24点(时间需要变动请与管理员联系)为准自动记费。
4、 医嘱输入时应该注意哪些问题? 答：医嘱输入时应该注意以下几点： (1)、医嘱输入时系统自动分组管理，分组原则为用法、途径相同的作为同组，该组的第一医嘱记录加亮显示(背景色为绿色)。 (2)、除药品医嘱外其他医嘱在助记码前加“.”。 (3)、每输入完一个数据项后按回车即光标自动移至下一数据项。 (4)、新增或修改医嘱输入完全部数据项并且光标移至下一行或自动增加一空行，此时刚才输入的医嘱已经自动保存 (5)、如果医嘱修改或增加时没有自动保存，关闭窗口时会提示时候保存。 (6)、药品医嘱提交后项目医嘱执行后将不能删除，也不能修改。 (7)、长期医嘱停止时请点击“停止时间”数据项选择要停止的医嘱。
5、临时医嘱执行完或发药后为什么看不到了?
答：临时医嘱窗口只能看到近两天的医嘱。如需查看两天前的医嘱请点击【医嘱查询】按钮或单击主窗口中 业务 | 医嘱查询 菜单 打开医嘱查询窗口设置查询条件后点【查询】即可。
6、医嘱是怎么记费的?
答：医嘱记费方法有以下几点： (1)、药品医嘱提交药房且发药给病区后记费，医技项目医嘱提交且医技科室记费后记费，项目医嘱执行后记费。 (2)、记费次数=每次次数(用法)х使用天数。 (3)、使用天数=发药时间或执行时间或停止时间 -上次发药时间或上次执行时间或开始时间。 (4)、所有医嘱以下午23点59分(如需改变时间请与管理员联系)后自动提交或执行。
7、长期医嘱是不是需要每天都提交或执行?
答：如需在24点前执行或发药则需手工提交执行，否则不需要(23点59分后自动提交、执行)。
8、停止医嘱操作时应该注意哪些问题?
答：停止医嘱时单击“停止时间”数据项选择要停止的医嘱后停止即可。
9、怎么查看医嘱是否已经记费? 答：医嘱查看是否记费有以下几点： (1)、查看病人的费用清单是否有该医嘱的费用记录。 (2)、药品医嘱可以查询药房是否发药，如已经发药即已经记费，操作方法：单击主窗口中 查询 | 病区发药查询 菜单。 (3)、在医嘱输入或医嘱查询窗口双击要查看的医嘱即可以打开一窗口，该窗口显示这条医嘱的详细记费记录。
10、医嘱记费后是否可以退费，该怎么操作? 答：医嘱记费后退费步骤有以下几点： (1)、药品医嘱退费，选择要退费的病人后单击 业务 | 退药申请 打开退药申请窗口，选择欲退药品并填写欲退数量，点【提交】即可，药房接受退药并做退药处理后即可在费用费用清单或记费记录中显示数量为负数的退费记录。 (2)、项目医嘱退费，选择要退费的病人后单击 业务 | 病区退费 或右击要求退费病人床位弹出快捷菜单后选择“退费处理”打开退药申请窗口，选择欲退费项目并填写欲退数量后保存即可。
(3)、医技项目退费，选择要退费的病人后单击 业务 | 医技退费申请 打开退药申请窗口，选择欲退药品并填写欲退数量，点【提交】即可，医技科室接受退费并做退费处理后即可在费用费用清单或记费记录中显示数量为负数的退费记录。
11、是否可以查看病人的缴款记录?
答：右击该病人床位弹出快捷菜单后选择“住院帐户”打开住院帐户窗口，单击窗口左下角【缴款】即可。
12、费用清单中“明细格式”，“汇总格式”，“医嘱格式”，“其他格式”各有什么区别? 答：这几张医嘱清单的区别如下： (1)、 明细格式：这种格式也可以说是最明细的格式，它显示每天每笔费用记录。其中退费记录数量为负数。 (2)、汇总格式：它的显示格式是以天为单位同一药品或项目进行汇总。比如某病人某天用“5%葡萄糖注射液” 两次(药房分两次发药)，第一次8点用2瓶，第二次16点用1瓶，那么在这种格式中以当天汇总形式显示，只显示一条记录，数量为3，金额位两次费用总和。 (3)、医嘱格式：它与格式①类似，其区别在于格式①中“数量”列在该格式中显示为“数量x天数”列即“医嘱每天的用药数量x天数”。 (4)、汇总格式：该格式同一药品或项目都以汇总形式输出。 请参照程序中的数据进行比较。
13、病人出院时为什么不能做出院证明? 答：如果病人不能做出院证明，会弹出标题为“未发、未停医嘱或未确认的退药医嘱”窗口。它们分别表示：①未发，药品医嘱已经提交药房没有发药;②未停，长期医嘱没有停止;③未确认，已经提交的退药申请药房还没有确认。也就是说病人做出院证明前必须停止全部长期医嘱、药房发放该病人全部药品、药房确认该病人全部的退药申请。
14、病人出院时是否记当天的床位费?
答：如果24点前出院系统不计当天床位费，24点后出院系统已计当天床位费(可以查看费用清单)。如果未计床位费则做出院证明时会提示“是否计当天床位费?”此时可以根据需要进行选择。
15、病人出院时当天医嘱是否记费? 答：当天是否记费如下： (1)、24点前出院：系统不计当天医嘱费用，如需记费请提交药品医嘱、执行项目医嘱即可。 (2)、24点后出院：系统已经自动计费
16、病人已做出院证明但未结算应该怎么处理? 答：应按以下二点来做： (1)、这种情况即所谓的“呆帐”病人。处理方法：取消出院证明后将该病人转到虚床(不计费的床位)，然后再做出院证明等待病人结算即可。如病人回院后继续住院，则取消出院证明后换至新床位即可(召回病人)。 (2)、如果虚床位置不够，选择 病区 | 确认呆帐 ，把呆帐病人所占的床位空出来。
17、病人24点前要求出院，但必须用药或执行医嘱(记费)该怎么处理? 答：先提交或执行医嘱(手工操作)，药房发药确认记费后再停止长期医嘱即可出院。
18、为何找不到确认的呆帐病人? 答：选择业务 | 呆帐病人床位分配即可。
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四、药房、药库系统常见问题解答
一、门诊药房、中心药房系统一些常见问题：
1、为什么在登陆选项中只看到一个门诊药房或一个中心药房(如果系统中存在多个门诊药房或 中心药房)?
答：这是因为管理员没有分配另外一些药房的权限给这个用户。
2、[门诊药房、中心药房系统]为什么有些药品做单时显示不出来?
答：药库子系统有所有药品在医院的使用权限，如果药库管理员在[药品信息维护]模块中选择了[药房作废]，如果医院中有若干个药房系统那么，这些药房子系统都无法录出这种药品。药房本身也有这个功能，碰到这种情况药房管理员也可以打开这个功能，使用这种药品。造成这种原因的另一种情况是在[药品库存禁用]模块中禁用了这种药品;如果医院系统中存在多个药房子系统那么这个功能在各个子系统中是独立的也就是一个子系统禁用一种药品是不影响另一个药房子系统用这种药品的。
3、[门诊药房系统]为什么有些处方不能退?
答：药品处方从[窗口发药]窗口发药了以后，是可以根据处方号或发票号从[取消发药]窗口中退药的，可是有些处方明明发药了，但却不能退药;这是因为这张处方超过了有效期。比如：开单的有效期是3天，那么三天后是不能再退这张处方了。
4、出库单确认失败的原因?
答：[门诊药房、中心药房子系统]出库单出库失败的原因是;出库单中的有些药品在药房库存中的数量小于出库的数量，所以这种情况要留意实发数量为当前库存的数量就可以出库了。
5、[中心药房系统]医嘱发药失败的原因? 答：医嘱发药失败：可能是几种情况;a 药品价格已经注销 b药库或药房作废 c 药品在该药房中库存已经禁用。
6、[门诊药房、中心药房]为什么科室领药方式有些单的科室为空?
答：这是因为再做科室领用单或科室退货单时没有明确指定哪个科室，所以在出，入库汇总单报表上会出现科室为空的现象，这种情况不影响药房的财务问题。
二、药库系统一些常见问题：
1、为什么有些药品做单时显示不出来?
答：这可能有以下几种情况：a药品价格已经注销;b药库作废;c管理员手工修改药品的拼音代码，五笔代码，别名代码等等。
2、在药库出库单经常库存有库存却发药失败的原因?
答：这是个经常出现的问题，因为药库除了会计库存(yk_ypcd)和保管员库存(yk_kcmx)，还有进价历史(yk_jjls)表的库存，经过很多的后台维护工作后，有可能进价历史表的的库存与保管员库存表中的库存数量发生了不一致。所以会造成发药失败。这种情况要后台修改进价历史表中的库存数量与保管员一致就可以。
3、为什么打印报表的表头跟出库方式的标题不一致了?
答：在系统选项中业务方式中，根据实际情况设置业务方式。
4、为什么打印报表只能打印A4纸呢?
答：在打印选项中有自定义纸张打印选择项，如果想打印自定义纸张，本系统带有配用的工具，在打印机中设置好自定义纸张，然后用本工具得到纸张的size的值，把这值填在ini文件中如：ls_print=139就可以了。然后在打印选项中选择自定义纸张打印。
5、不经意确认了错误的业务单怎么办?
答：这种情况很常见。可以通过另一张业务单来冲，使其等价为零。如不注意确认了一张错误入库单，那么就要做一长出库单，使它们相抵消;单据中的库存就不会发生变化。当然也可以是后台修改的办法，但这不是很安全。
6、药库财务月报上月的期末结存为什么不等于下月的期初结存? 答：这其中有很多种管理后台的原因如：管理员后台修改业务单据或删除业务单据等等原因外;最主要的原因是，做月结的时间不恰当。比如没有到月底就做月结存，后面还有发生业务单。或者过了月底很长一段时间没有做月结，中间又发生调价。这是造成问题的主要原因。
7、为什么一种药品在所有单据完全验收后，财务帐存明细和实物帐存明细的期初数量不一致?
答：这是由后台修改实物库存数量造成，其中可能是没做业务单而实物库存数量增减库存造成的。
五、手术室系统常见问题解答
1、手术费用如何退费?
答：录入相同的项目，数量为负，确认即可。
2、结束业务应注意什么问题? 答：结束业务时应注意以下二点： (1)、药品医嘱全部记费。 (2)、手术费用全部记帐。
3、如何查询手术病人? 答：按以下几点查询病人 (1)、按病人住院号码查询。输入病人住院号码查询即可。 (2)、按病人姓名查询。输入病人姓名查询即可。 (3)、按病人床号查询。输入病人床号查询即可。 (4)、多条件组合查询。根据手术日期、手术申请科室、医生姓名、手术名称等条件综合查询。
六、病案管理系统常见问题解答
1、病案首页登记窗口左边为什么有些病人记录是红字? 答：因为这个病人是病区出院，但还没有结算的病人。
2、为什么有些病人没有病历?
答：住院号(病案号码)是9开头的属于一日病人，这种病人是没有病历。
3、为什么在没有登记过某个病人而现在看到它却在右边(已登记)呢?
答：在病案管理中，可能在另一个站点也在浏览这个病人的病历，所以没有登记过这个病历而这个病历却在右边(已登记)。
4、为什么录疾病的时候有的时候用拼音可以检索出来，有的时候却不行。而有的时候可以用icd10码?
答：这要取决以在系统设置中选择的是拼音码检索还是ICD10码检索。
5、如何用分娩登记本检索符合条件的分娩病人?
答：打开分娩登记窗口看见，在窗口中有一个[过滤]按钮，单击如果要找同时符合几个条件用“且”，如果不是同时符合的话就用“或”。这种情况在简单查询和综合查询中用的情况也比较多。
6、如何在首页登记种选择默认值?
答：在系统设置中，有默认国家，省份，民族，籍贯等，正确的选择默认值可以提高登记速度，质量。
7、数据字典的应用?
答：在病人首页登记和分娩登记记录过程中，有很多下拉选项。这些下拉选项的值一般是在数据字典中维护的，可以查看帮助文档或根据字面找一下。
第四篇：新版银行结售汇系统常见问题解答
新版银行结售汇系统 常见问题及解决方法及建议
问题
1、登录ASONE时，在登录界面输入机构代码、用户代码、用户密码及校验码后出现提示“校验码出错!请重新输入”往往需要输入多次才登录成功。
此问题的产生主要有两种可能的原因，一个是因为首页登录页面打开时间过长，长时间没有输入，导致验证码失效了。因此，在进行登录操作时，请在输入登录信息前先刷新首页登录页面，然后马上输入登录信息并点击登录按钮。另一个原因是没有进行必要的IE设置，具体设置方法是，点击IE浏览器的菜单栏的“工具internet选项”，在弹出的对话框中，在第一个常规选项卡中点击“设置”选择“每次访问网页时”点击确定。如果首次出现问题，建议设置后“删除”IE的本地缓存信息。
问题
2、填报页面银行中文名称显示成乱码
此问题的产生主要是因为银行填报人员或外汇局代报人员所使用的办公电脑的操作系统以及IE浏览器的默认字符集编码不是简体中文而造成的。此时，在填报页面的基本信息表中，会出现如下现象：
此时，报送上来的数据，会有乱码。如下所示：
要解决这一问题，需请银行填报人员或外汇局代报人员先将办公电脑的默认字符集设置成简体中文，具体如下：
1、打开IE浏览器，点击“查看”—>“编码”选中“成简体中文(GB2312)”选项：
2、打开“控制面板”—>“区域和语言选项”“高级选项”中“非Unicode程序的语言”设置成中文(中国)。
问题
3、未成功安装报表插件，导致无法正确显示报表页面的问题。
此问题的产生主要有两个可能的原因，一个是有防火墙，包括网络防火墙或本地防火墙，导致插件不能自动下载，解决方法是关闭所有的防火墙，解除阻止;另一个可能的原因是没有使用正确的windows操作系统用户进行操作，请使用“管理员身份”运行IE，以免因权限不足导致插件不能正常自动安装。
如果进行如上操作后，还不能正常下载控件，建议采用手动安装的方式。具体安装方法如下
1、手动从如下网址下载报表插件到本地磁盘
互联网下载地址：
http://rpt1.safesvc.gov.cn/irpt/i/clientdown/plugin/iReportPluginX.cab 外部机构接入网()下载地址： http://rpt1.safe/irpt/i/clientdown/plugin/iReportPluginX.cab
外汇局业务网下载地址：
http://100.1.95.11/irpt/i/clientdown/plugin/iReportPluginX.cab
或者，到应用服务平台的常用下载栏目的“新版银行结售汇统计系统操作手册”中获取。
2、手动在C盘建立iReportPluginX目录
3、手动将iReportPluginX.cab解压到新建的目录C:iReportPluginX。
4、手动注册报表插件(注意此处若是win7的系统，需要以管理员身份运行)
打开运行命令窗口(同时按CTRL+R)如图7.5-1
图7.5-1 在“开始”菜单的运行命令框中输入regsvr32 "C:iReportPluginXiReportPluginX.ocx"点击确定，提示注册成功即可。
问题
4、没有发生结售汇业务的县支局可以在系统中看到，并且无法取消，看起来有些冗余。
答：正在开发相关的管理功能，近期将部署上线。
问题
5、外汇局如何对银行名称已经显示成乱码并已上报的数据修正。 可以由所辖外汇局退回后，由银行用户删除(如下图)其报表，将IE设置正确后再次填报正确的数据上报。
对于外汇局无法退还的历史数据的银行乱码修正，请拨打技术支持电话(01068402220/01068402102)
删除操作：在填报列表页面选择要删除的被退回的(或未上报的)记录，点击“编辑”菜单中的删除按钮。 问题
6、windows7-64bit系统，IE-64bit无法正确安装插件的问题。 win7-64bit系统自带两个版本的IE(32位版64位版)，目前表单报表插件还不支持64位IE，请使用32位IE进行数据填报。并用管理员身份启动，以便正常自动安装插件。如下图，
第五篇：涉密信息系统集成资质常见问题解答
1.涉密信息系统集成资质有哪几类？
答：涉密信息系统集成资质（以下简称集成资质）包括系统集成、软件开发、综合布线、安防监控、屏蔽室建设、系统咨询、工程监理、运行维护、数据恢复共9个资质类别。
2..涉密信息系统集成甲级、乙级资质的区别是什么？
答：第一，承担集成业务的涉密等级不同。甲级资质单位可以从事绝密、机密、秘密级的集成业务，乙级可以从事机密、秘密级的集成业务；第二，承担涉密业务的范围不同。甲级资质单位可以在全国范围内开展涉密业务，乙级可以在注册地省（区、市）行政区域内开展涉密业务。
3.涉密信息系统集成资质应当向哪些部门申请？ 答：申请甲级资质的，应当向国家保密行政管理部门提交申请书及相关材料;申请乙级资质的，应当向注册地的省、自治区、直辖市保密行政管理部门提交申请书及相关材料。
4.涉密信息系统集成资质申请一般流程是什么? 答：一般流程包括：提交申请、书面审查、申请受理、现场审查、专家评审、资质授予等。
5.涉密信息系统集成资质能否提交网上申请？
答：考虑到资质申请单位提交材料中的业务合同、项目内容等多数涉及国家秘密信息，目前未开展网上预受理、预审查。集成资质申请单位可直接向受理部门提交申请材料。
6.涉密信息系统集成资质认定收取费用吗？
答：不收取任何费用。
7.国家保密资质管理部门及受理部门的通讯地址和电话？
答：国家保密资质管理部门电话：010-83086030，通讯地址：北京市513信箱，邮编100031；
保密资质申请受理部门电话：010-55623901/55623902，通讯地址：北京市海淀区交大东路甲56号，邮编100044。
8.如何了解涉密信息系统集成资质申请相关政策？
答：国家保密局会在国家保密局和国家保密科技测评中心门户网站及时更新公示，供申请单位了解相关政策（国家保密科技测评中心）。
9.如何下载涉密信息系统集成资质申请有关规范性文本？
答：申请书、审查表、清单等规范性文本在国家保密局、国家保密科技测评中心门户网站公示，供申请单位下载。
10.涉密信息系统集成资质单位如何借阅国家保密标准？
答：资质单位可与所在省、自治区、直辖市保密局联系，提交借阅申请，经审批同意后进行借阅。
11.申请涉密信息系统集成资质的基本条件是什么？
答：涉密信息系统集成资质申请单位（以下简称申请单位）应当具备以下基本条件：
（一）在中华人民共和国境内注册的法人；
（二）依法成立3年以上，有良好的诚信记录；
（三）从事涉密信息系统集成业务人员具有中华人民共和国国籍；
（四）无境外（含香港、澳门、台湾）投资，国家另有规定的从其规定；
（五）具有承担涉密信息系统集成业务的专业能力。 12.申请涉密信息系统集成资质的保密条件是什么？ 答：申请单位应当具备以下保密条件：
（一）保密制度完善；
（二）保密组织健全，有专门机构或者人员负责保密工作；
（三）用于涉密信息系统集成业务的场所、设施、设备符合国家保密规定和标准；
（四）从事涉密信息系统集成业务人员的审查、考核手续完备；
（五）国家保密行政管理部门规定的其他条件。 13.申请系统集成甲级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本3000万元以上。
2.从事信息系统集成相关工作的人员不少于200名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于8名。
3.近3年的信息系统集成收入总金额不少于2.5亿元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于200平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。 14.申请系统集成乙级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本300万元以上。
2.从事信息系统集成相关工作的人员不少于50名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于2名。
3.近3年的信息系统集成收入总金额不少于5000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于40平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
15.申请软件开发甲级资质的具体条件是什么？ 答：1.取得软件企业认定证书和软件产品登记证书，注册资本500万元以上。
2.从事软件开发相关工作的人员不少于50名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于3名。
3.近3年的软件开发收入总金额不少于5000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于200平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。 16.申请软件开发乙级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本100万元以上。
2.从事软件开发相关工作的人员不少于15名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于2名。
3.近3年的软件开发收入总金额不少于1000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于50平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
17.申请运行维护甲级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本500万元以上。
2.从事运行维护相关工作的人员不少于50名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于2名。
3.近3年的运行维护收入总金额不少于3000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于100平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
6.初次申请运行维护甲级资质，应获得涉密信息系统集成资质（系统集成或软件开发或运行维护乙级）3年以上，延续申请除外。
7.3年内完成涉密信息系统集成项目不少于2个，涉密项目收入累计不少于100万元，且至少有1个涉密项目合同额不低于50万。
8.涉密人员保密管理措施完备，运维人员具有涉密项目从业经验，运维团队保持相对稳定。
18.申请运行维护乙级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本200万元以上。
2.从事运行维护相关工作的人员不少于15名，其中具有
高级职称或者相应执业资格的人员不少于1名。
3.近3年的运行维护收入总金额不少于500万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于40平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
6.初次申请运行维护乙级资质，应获得涉密信息系统集成资质（系统集成或软件开发）1年以上，延续申请除外。
7.近3年至少有1个涉密项目，且涉密项目合同额累计不低于30万元。
8.涉密人员保密管理措施完备，运维人员具有涉密项目从业经验，运维团队保持相对稳定。
19.申请涉密信息系统集成资质是否还需取得取得行业主管部门颁发的有关资质或通过标准认证？
答：按照《关于修订涉密信息系统集成资质申请条件的通知》（国保局字〔2015〕8号），取消《涉密信息系统集成资质申请条件》（国保发〔2014〕15号）中设置的“计算机信息系统集成企业资质”、“计算机信息系统工程监理单位资质”、“软件企业认定证书和软件产品登记证书”、“安防工程企业资质”、“安全技术防范资质”、“信息技术服务标准认证”6
项前置条件。
20.申请条件中的相关业务收入总金额包括哪些？
答：收入总金额是指已实施合同金额总数。收款凭证、合同发票、甲方审签的（阶段）验收报告，以及政府购买服务协议等，均可计入收入总金额。
21.涉密信息系统集成资质申请需提交哪些基本材料？ 申请单位应当提交《申请书》，同时提交以下材料： 1.企业营业执照或事业单位法人证书复印件；
2.分支机构营业执照或事业单位分支机构登记证书复印件
3.单位章程复印件（须加盖工商行政管理部门印章）； 4.法人股东的单位章程（须加盖工商行政管理部门印章）及营业执照复印件、自然人股东身份证复印件；
5.办公场所产权证书或租赁合同复印件； 6.涉密业务研发及办公场所平面图； 7.法定代表人及主要管理人员身份证复印件；
8.资质相关人员名单（含姓名、性别、身份证号、岗位、职称或执业资格、涉密等级）；
9.近3年相关业务合同清单（含合同编号、合同名称、委托方、收入金额、签订时间、项目所涉地区、项目所涉行业、涉密等级和服务年限）；
10.近3年完成的项目投资总值证明材料（系统咨询和工程监理类提供）；
11.企业上2个年度完税证明；
12.近5年企业牵头完成的科研项目材料复印件； 13.近5年获得的科技奖励或者知识产权材料复印件； 14.近5年企业保密工作获国家级、省部级嘉奖材料复印件；
15.近3年在中文核心期刊或省部级主办的公开出版刊物发表的保密管理或技术有关论文复印件；
16.保密设施设备清单（含涉密信息系统、信息设备）； 17.单位基本管理制度（含人事、财务、生产、资产、保密管理制度）；
18.保密管理情况报告（含保密组织机构设置、保密制度建设、涉密人员审查及教育管理、保密要害部位管理、保密设备配备及设施建设、涉密载体使用管理、涉密信息系统集成业务流程管理情况）；
19.保密风险评估报告。
申请单位应当对申请材料的真实性和完整性负责。
22.申请涉密信息系统集成甲级资质是否需提供验资报告及上一年度的财务审计报告？
答：按照《关于取消部分行政审批中介服务事项的通知》
（国保局字〔2017〕1号），企业财务状况审查以企业上报工商管理部门企业年度报告为审查依据，不再提供验资报告及上一年度财务审计报告。企业可以自行提交企业年度报告或者授权审查机构查询相关信息。
23.资质申请单位无法提供某项材料，是否可以不提交？
答：对于涉及申请条件的材料，如营业执照、办公场所产权证明、涉密业务研发及办公场所平面图、相关业务合同清单、资质相关人员名单、完税证明、保密管理制度、保密风险评估报告、资本结构补充材料等，必须提交。
对于体现申请单位科研、学术、管理能力的材料，如科研项目、科技奖励、知识产权、保密工作嘉奖、保密管理或技术有关论文等，如不提供，书面审查相关审查项不得分。
24.材料清单中提及的“近X年”、“上X个年度”，如何计算？
答：“近X年”、“上X个年度”，是指申请单位申请资质年度之前的X个自然年度（不含申请资质年度）。
例：如某单位在2017年申请资质，则近3年指2014至2016年；上2个年度指2015和2016年。
25.申请材料应当如何提交，是否可以邮寄？
答：因资质申请材料可能涉及国家秘密信息，建议当面提交。申请单位提交材料时，需经受理人员清点核对后，填
写《涉密信息系统集成资质申请单位材料交接清单》。交接清单由受理人员和申请单位人员共同签字确认。
26.资质申请单位提交材料后，发生事项变更，应如何报告？
答：发生事项变更的单位，应按照要求填写事项变动报告表和相关情况报告。甲级资质申请单位未授予资质的，将变更材料提交至审查机构（国家保密科技测评中心）；已授予资质的，提交至审批机构（国家保密局）；乙级资质单位提交至省级保密行政管理部门相关机构。
27.新申请单位为事业单位，其注册资金如何计算？
答：事业单位开办资金可视为注册资金，承担行政职能、从事公益服务的事业单位，其收入总金额、盈亏状况不作为申请必要条件。
28.如何认定申请企业的注册资本？
答：以营业执照或企业年度报告中的最新实收或者认缴资本为准。
29.具有高级职称的人员为返聘人员可否计算在内？
答：从事信息系统集成业务，签订聘用合同，从本公司支取工资的人员，即可计算在内。
30.申请多个资质业务类别的单位，如何计算业务收入？
答：拆分涉及多个业务种类的合同，与所申请资质无关
的业务收入不在计算范围内。
同时申请多个资质的单位，不得将未经拆分的合同金额在多个资质中重复计算。如，一家申请单位同时申请系统集成和软件开发两项资质，计算相关业务收入金额时需将收入拆分为系统集成收入和软件开发收入，两者不得重叠。
31.因业务需要，申请单位在不同楼层（同一城市不同地点、不同城市）设有多个涉密场所，是否符合申请条件？涉密场所面积可否合并计算？
答：一是各场所均需提供产权证明或3年（含）以上租赁证明，涉密场所平面图；二是各场所均需满足保密标准对涉密场所的防护要求，进行封闭式管理并采取相应保密措施；三是各场所均应确实用于涉密生产加工，不得为满足申请条件拼凑涉密场所面积；四是合并计算面积原则上不超过3处。
32.申请单位自建办公场所或购买办公场所，但还未取得产权证书，需如何证明场所权属？
答：原则上需提交房管局开具的产权证书正在办理证明，若无法开具，自建场所则需提交土地使用证和房屋竣工证明，购买场所则需提交购买合同和银行凭单等证明材料。
33.现场审查第一次未通过的申请单位须在多少个工作日内提交整改报告？
答：对第一次现场审查未通过的申请单位，应在30个工作日内提交整改报告，视整改完成情况组织开展复查，超过时限的，必须重新申请。
34.现场审查存在基本项不符合的资质单位应在多少个工作日内提交整改报告？
答：通过现场审查的申请单位提交不符合项整改报告，应在50个自然日内提交整改报告，超过时限的必须重新申请。
35.如因客观原因，无法接受现场审查，是否可申请延期审查？
答：如因客观原因，确实无法接受现场审查的，可向审查机构提交书面延期申请，详细说明延期原因及可接受审查时间。经审查机构同意，可延期最长不超过1个月。
36.资质申请到资质证书授予需要多长时间？
答：资质审批工作作为国家保密局的行政审批事项，严格按照国务院审改办规定的法定时限开展。
37.申请单位通过书面审查、现场审查、专家评审后多久可以获得资质证书？
答：申请单位通过书面审查、现场审查、专家评审，提交整改报告经确认合格后，需国家保密局资质管理委员会审议通过后获得资质证书。
38.涉密信息系统集成资质单位母公司或子公司是否可以使用资质证书承担涉密业务？
答：资质证书仅限证书上注明的单位持有和使用。母公司不可以使用全资子公司或者控股子公司法人单位证书进行招投标。独立法人的子公司也不可以使用母公司法人单位证书进行招投标。
39.涉密信息系统集成资质单位应当报告哪些事项变动？
答：集成资质单位以下事项有变动计划或已发生变动的，应当向作出审批决定的保密行政管理部门提交事项变动报告表。
事前需要报告的事项变动有：注册资本和股权结构（股东构成、股权结构、股东单位企业性质、股东单位主要负责人、担保单位、担保单位企业性质、公司章程），单位性质和隶属关系（资质单位企业性质、上级主管单位、上级主管单位企业性质），准备上市情况（上市计划、目前筹备情况、涉密业务剥离情况、是否保留涉密集成资质），拟在新三版挂牌，经营地址（含涉密场所）等。以上事项变动应当经过审批决定的保密行政管理部门的审批方可进行事项变动，涉密场所变动应当经过现场审查符合安全保密要求后方可投入使用。
事后需要报告的事项变动有：单位名称、注册地址、经营范围（主营业务领域）、高层管理人员（法定代表人、董事会成员、监事会成员、其他高层管理人员）、联系人（授权联系人、联系方式）等。
40.涉密信息系统集成资质单位法定代表人事项变动应当提交哪些材料？
答：需要提交的材料有：（1）事项变动申请表；（2）现任法定代表人身份证复印件；（3）现任法定代表人承诺书；（4）工商营业执照；（5）单位出具的原法定代表人离岗离职去向，原法定代表人是涉密人员的，明确脱密期管理措施，说明脱密期管理情况。
41.涉密信息系统集成资质单位注册地址变动应当提交哪些材料？
答：资质单位注册地址变动需要提交《涉密信息系统集成资质事项变动情况报告表》、工商营业执照。注册地址与经营地址一致的，应先履行事前报告手续。
42.涉密信息系统集成资质单位经营地址发生变动应当提交哪些材料？
答：集成资质单位经营地址发生变动（涉及涉密场所变动）需要提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、新经营地址产权证明或者租赁合同、涉密场所平面图
以及经营地址变动书面情况说明。
43.涉密信息系统集成资质单位涉密场所变动后，是否可以投入使用？
答：集成资质单位涉密场所发生变动的，应当向作出审批决定的保密行政管理部门报告，新涉密场所现场审查合格后方可投入使用。
44.涉密信息系统集成资质单位董事会、监事以及高级管理人员变动需提交什么材料？
答：集成资质单位董事会、监事会以及高级管理人员发生变动时，应及时提交《涉密信息系统集成资质事项变动情况报告表》，新任人员任命文件、身份证复印件、承诺书，离职人员去向说明。离职人员是涉密人员的，明确脱密期管理措施，说明脱密期管理情况。
45.涉密信息系统集成资质单位注册资本变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、书面说明注册资本增加原因及增资资金来源、若引入其他股东需提交新股东详细相关资料。
46.涉密信息系统集成资质单位自然人股东变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位提交《涉密信息系统集成资质事项变
动事前报告表》、股东变化情况说明、新增自然人股东身份证、股份情况、相关承诺书。
47.涉密信息系统集成资质单位法人股东变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、股东变化情况说明、新增法人股东股权结构图、营业执照、公司章程、拟变化股份情况、新增法人股东实际控制人身份证及相关承诺书。
48.涉密信息系统集成资质单位控股股东变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位应提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前变动报告》、股东变化情况说明、法人股东股权结构图、营业执照、公司章程，新增法人股东股东单位营业执照、自然人股东身份、拟变化股份情况，控股股东实际控制人身份证件。同时，应当提供集成资质单位董事会、监事会、高管人员、涉密人员、保密工作领导小组及保密管理办公室名单及变动情况说明（附身份证复印件，其中董事会、监事会、高管人员需明确是否拥有境外永久居留权）；涉密项目负责人名单及变动情况说明；保密管理制度、企业管理体系、企业组织体系及变动情况说明；涉密设备、载体、涉密研发场所变动情况说明。
49.涉密信息系统集成资质单位涉及并购重组应当提交什么材料？
答：资质单位拟开展并购事务，应严格按照《涉密信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2016〕13号）和《关于印发<涉密资质单位拟公开上市或者在新三版挂牌处理意见>的通知》（国保发〔2017〕11号）中涉及的相关条款进行材料提交，按照有关要求进行现场审查合格后方可进行变更。
50.取得资质后如何进行资质年审？
答：集成资质单位（包括甲级、乙级）应当在《资质证书》颁发满一个自然年度后或上次年审后的一个月内，资质单位根据《涉密资质单位保密管理自查自评标准》，结合实际开展自查自评，并提交保密管理落实情况年度自查自评报告（以下简称年度自查自评报告），由资质单位工商注册地的省级保密行政管理部门负责书面审查。保密行政管理部门不再就“年审”开展现场审查，将通过“双随机”抽查，加强对资质单位监管。
51.涉密信息系统集成资质申请单位资本结构要求是什么？
答：1.资质申请单位的实际控制人为中方，无境外（含香港、澳门、台湾）直接投资，董事会、监事会成员以及高
级管理人员无境外（含香港、澳门、台湾）人员；
2.通过间接投资的外方投资者及其一致行动人在资质申请单位中的出资比例，最终不得超过20%；
3.外方投资者及其一致行动人在资质申请单位的母公司中的出资比例，最终不得超过20%；
4.资质申请单位股东的实际控制人为中方。
52.涉密信息系统集成资质申请单位应当提交哪些资本结构审查材料？
答：1.资质（申请）单位董事会、监事会、高管人员身份情况说明；
2.资质（申请）单位股东情况说明（包括法人股东单位性质或自然人股东国籍、持股比例等。其中，涉及企业法人股东应提供法人股东相应股东股权结构图，一直追溯至自然人或国有资本；追溯中如遇上市公司，需列明其持有5%以上全部股东名单，且不披露信息持股股东持股总额不超过5%；
3.间接投资的外方投资者及其一致行动人在申请单位最终出资比例说明；
4.外方投资者及其一致行动人在申请单位母公司最终出资比例说明；
5.申请单位的实际控制人及所有股东的实际控制人为中方的声明。
53.上市公司或新三板挂牌公司申请涉密信息系统集成
资质的具体要求？
答：涉密信息系统集成资质单位不得公开上市，已公开上市的，上市后不得持有涉密信息系统集成资质。新三板挂牌公司在符合申请条件的基础上，按照《涉密信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2016〕13号）和《关于印发<涉密资质单位拟公开上市或者在新三版挂牌处理意见>的通知》（国保发〔2017〕11号）规定，开展申请工作。
54.涉密信息系统集成资质单位拟公开上市，已通过证券监督管理部门审核的，可否继续保持涉密信息系统集成资质？
答：涉密信息系统集成资质单位拟公开上市，已通过证券监督管理部门审核的，应当主动向作出审批决定的保密行政管理部门提交《涉密信息系统集成资质注销申请书》，申请注销涉密信息系统集成资质。保密行政管理部门依法注销资质后，涉密资质单位要全面落实各项保密要求，妥善处理好已建、在建涉密项目，不得以任何形式承接新的涉密集成业务。
55.涉密信息系统集成资质单位申请资质剥离的时限要求？
答：涉密信息系统集成资质单位可在公开上市前向作出审批决定的保密行政管理部门提出资质剥离申请，提交申请
材料。需要明确的是，涉密资质单位应当在证券发行申请经核准前提出资质剥离申请，公开上市后保密行政管理部门将不再受理剥离申请。
56.资质剥离申请应当履行何种程序及提交什么材料？
答：集成资质单位拟在公开上市后保持涉密资质的，可以采取资质剥离方式，在作出上市计划的同时，向作出审批决定的保密行政管理部门提交资质剥离申请，提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、上市计划及证明、资质剥离方案及其他需要说明的材料。按照《涉密信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2015〕13号）开展资质剥离审查。
57.涉密集成资质剥离中，拟承接资质单位应当符合什么要求？
答：主要包括以下几个方面：一是拟承接资质单位应当满足资质申请基本条件和补充规定中“资质申请单位资本结构审查原则”的全部要求。二是存在控股隶属关系，原则上原资质单位应当是拟承接资质单位的绝对控股母公司，且关联股份不低于50%（不含），其中的“关联股份”应当为直接投资，不包括原资质单位间接投资，或通过合同、信托非直接持有的拟承接资质单位股份。三是涉密人员、项目、载体及设备应当符合保密管理规定，如，原资质单位转入拟承接
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资质单位的涉密人员应当不低于50%（不含），在建的涉密项目能够全部转由拟承接资质单位承担，同时应履行项目转签手续或征得项目委托方的书面同意。四是近3年拟承接资质单位的业务收入与原资质单位的业务收入之和，应当符合申请条件要求。其中，“近3年”是指单位申请剥离年度之前的3个自然年度，业务收入应当以企业年度报告作为审查认定依据。五是对拟承接资质单位的注册年限不作限制性要求，即拟承接资质单位可以是成立不满3年的法人企业。
58.涉密信息系统集成资质单位母公司为上市公司应当符合哪些要求？
答：1.上市母公司制定控制方案，保证其控股子公司持有涉密资质期间，母公司的实际控制人为中方；外方投资者及其一致行动人在母公司中的出资比例，最终不超过20%；
2.上市母公司持股5%以上的股东中存在外籍自然人、外资法人或外方控股法人时，需及时向保密行政管理部门申报；公司控股股东发生变化时，需及时向保密行政管理部门申报；
3.信息披露应当符合国家保密管理有关规定。
59.涉密信息系统集成资质单位拟挂牌新三板后，应向保密行政管理部门提交哪些材料？
答：资质单位应当在新三板挂牌之前，严格按照《涉密
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信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2016〕13号）和《关于印发<涉密资质单位拟公开上市或者在新三版挂牌处理意见>的通知》（国保发〔2017〕11号）要求，制定切实可行的控制方案，并向作出审批决定的保密行政管理部门提交申请，申请材料应当包括以下内容：一是资质单位持有涉密资质期间，为保证控股股东不变及参与挂牌交易的股份比例不高于企业总股本的30%所制定的控制措施；二是全部股东（包括法人股东）不向外籍自然人、外资机构或身份不明确人转让股份的声明；三是资质单位承诺信息披露不违背国家有关保密管理规定的声明；四是资质单位承诺持股5%（含）以上的股东发生变化前，及时向保密行政管理部门申报的声明；五是资质单位当前股份构成情况，包括股票发行规则、主要股东清单及情况说明、近一年的年度报告、近半年股份变更情况及其他证明材料。
60.涉密资质单位拟公开上市、在新三板挂牌应当向保密行政管理部门报告要求？
答：涉密资质单位拟公开上市、在新三板挂牌或发生重大事项变动的，应当严格遵照有关保密法律法规，按照保密资质管理相关程序，事先向作出审批决定的保密行政管理部门报告并履行相关手续。如，涉及股权变更的涉密资质单位，应当及时做好事前变更报告；新三板挂牌的，应当事先报送
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挂牌申请及相关材料；拟公开上市的，应当尽早提交上市计划，如需保持涉密资质的，做好剥离准备。特别是有关申请经保密行政管理部门审查批复同意后，资质单位应当严格按照提交方案开展事项变动。
对于未报告的资质单位，保密行政管理部门将加大处罚通报力度，视违规情节轻重依法作出暂停或者撤销资质的处理，处罚信息录入企业信用信息公示系统向社会公布。
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