论文题目：基于消费者价值链的文化企业品牌价值评估研究
摘要：21世纪以来,在政府政策驱动下我国文化产业迅猛发展,文化企业的品牌建设对于促进中国文化对外传播具有重要意义。品牌价值作为品牌管理要素的核心,其衡量与评价不仅是经济社会发展的需要,也是文化企业进行品牌战略管理和提升品牌管理能力的标准与参照。当今世界处在“互联网+”时代,文化企业品牌受到移动互联网及相关技术的影响更为显著,类型更为多样、传播渠道更为复杂、受众特性更为个性化,对文化企业品牌价值的评估更加困难,因此研究文化企业的品牌价值,对于整个文化产业的发展有着十分重要的意义。本文内容分五个部分。第一部分阐述了在文化领域进行品牌价值评估研究的现实意义,将国内外当前主流的品牌价值评估方法按照研究视角的不同分三类进行整理;第二部分对研究对象相关概念进行了介绍,包括文化企业的概念及分类、品牌价值的来源及界定,文化企业品牌价值的内涵等,接着论述了文化企业品牌价值形成机理,并探讨了消费者价值链各环节对文化企业品牌价值形成过程的影响,由此构建本文理论研究框架;第三部分为文化企业品牌价值评估模型的构建,包括四个步骤:第一步是专家及评估对象的选择,第二步是构建评价指标体系,并运用DEMATEL方法以及最大交叉熵权法原理计算指标权重,第三步是基于TODIM多属性决策方法对所选文化企业进行评估排序,第四步是敏感性及对比分析以验证方法的实用性。值得注意的是,本文将三角直觉模糊环境应用在整个评估过程中;第四部分为实证分析,选取了六大文化核心领域中包括新浪、腾讯、百度、凤凰传媒、中国电影、华侨城和中国国旅在内的七大代表性企业进行评估排序,并通过分析提出可行性建议,期望能为我国文化企业更好的打造自己的品牌、提高中国的文化品牌影响力提供借鉴。第五部分为结论与展望,总结了本文主要贡献及不足之处。总之,本文综合考虑了社会、企业、市场以及消费者四个方面的要素,评估体系更加全面。在方法上,采用DEMATEL-TODIM法进行研究,并计算了不同风险规避系数下的结果,验证了品牌价值评估时决策者风险规避心理对结果的重要影响。结果表明,对于文化企业,消费者价值与企业价值对品牌价值影响更大,管理者应当在保证盈利的前提下,更注重消费者感知,强化粉丝基础,从而提升企业品牌价值。
关键词：文化企业;品牌价值;消费者价值链;三角直觉模糊;TODIM;DEMATEL
学科专业：工业工程（专业学位）
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 基于财务视角的品牌价值评估方法
1.2.2 基于市场视角的品牌价值评估方法
1.2.3 基于消费者视角的品牌价值评估方法
1.2.4 研究评述
1.3 研究目标及研究内容
1.3.1 研究目标
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法与技术路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 技术路线
1.5 研究创新点
1.5.1 研究视角创新
1.5.2 方法运用创新
第2章 文化企业品牌价值形成机理
2.1 文化企业品牌价值概念界定与内涵识别
2.1.1 文化企业概念及分类
2.1.2 品牌价值的来源及界定
2.1.3 文化企业品牌价值的内涵及分析
2.2 文化企业品牌价值的形成过程
2.2.1 文化企业品牌价值的产生
2.2.2 文化企业品牌价值的传递
2.2.3 文化企业品牌价值的增值
2.3 消费者价值链与文化企业品牌价值关系
2.3.1 消费者价值链理论
2.3.2 消费者价值链各环节对价值形成过程的影响
2.4 基于消费者价值链的文化企业品牌价值研究框架
2.5 本章小结
第3章 文化企业品牌价值评估模型构建
3.1 专家及评估对象的选择
3.2 评价指标体系构建
3.2.1 评价指标体系构建原则
3.2.2 评价指标体系建立及说明
3.3 文化企业品牌价值评价指标权重分析
3.3.1 三角直觉模糊集相关概念
3.3.2 基于DEMATEL法的文化企业品牌价值评价指标权重分析
3.3.3 依据最大交叉熵原理计算指标权重过程
3.4 基于TODIM法对评价企业进行排序
3.4.1 TODIM法研究现状及介绍
3.4.2 TODIM法应用于文化企业品牌价值评估的可行性和必要性
3.4.3 基于TODIM方法的文化企业品牌价值评估步骤
3.5 本章小结
第4章 文化企业品牌价值评估实证研究
4.1 行业概况及评估对象说明
4.1.1 行业概况
4.1.2 评估对象说明
4.2 数据收集
4.3 指标权重的计算
4.3.1 一级指标权重的计算
4.3.2 二级指标权重的计算
4.4 用TODIM方法对所有企业进行评价排序
4.5 敏感性及对比分析
4.5.1 敏感性分析
4.5.2 对比分析
4.6 评价结果分析
4.7 管理启示
4.8 本章小结
第5章 研究结论与展望
5.1 研究结论
5.2 研究展望
致谢
参考文献
附录A 文化及相关产业分类(2018)
附录B 专家调查问卷