工作汇报与我们的生活、工作时密不可分的，关乎到个人的职业生涯和企业的竞争力。想必很多朋友在工作汇报写作中，遇到很多难题，应该如何正确开启工作汇报写作的姿势？以下是小编精心整理的《公建物业年度工作汇报》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：公建物业年度工作汇报
公建配套情况汇报
水岸雅筑项目公建配套情况汇报
各位领导、各位评审专家：
感谢各位领导和专家在百忙之中参加本次会议，就我公司新建开发的 住宅小区项目的公建配套初步设计进行评审。下面就整个项目公建配套情况向各位领导和专家做专题汇报。
一、项目概况
本项目由盐城市华荣房地产开发有限公司投资开发，位于盐城市一沟路以南、神州路以西，环境优美，交通便利，小区规划总用地面积 m，总建筑面积 m，规划建设多层住宅楼 幢，高层、小高层住宅及综合楼 幢。其中住宅建筑 m，综合楼 m，物管用房及社区用房 m，配电房 m，容积率 ，绿地率 %，建筑密度 %。建成住宅总户数 户，小区计划开发周期大约三年，分为二期开发，先期开发东南侧部分住宅楼及其配套设施。
二、公建配套
(一)道路
小区主入口设置在规划中的 路，在 路设一个次入口，以上的主次出入口同时也是消防疏散口，中心主干道的宽度为6m，为沥青路面，宅间道路的宽度为3m，铺设荷兰砖;小区内主干道与次干道分布合理，主要道路载荷满足小型车辆通行要求，形成环网，消防通道畅通，实行人、车分流、安全、便捷。
(二)户外设施
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2为了满足业主的生活要求，小区内在1#楼与4#楼之间设置了垃圾房，面积为20㎡，并在每单元设1只活动垃圾桶;为了满足业主的休闲和健身要求，小区内设置了成品坐椅、文化休闲广场、健身广场。小区在物业管理用房底层设置一处公厕。
(三)绿地及景观
小区绿地率 %，绿化种植配置比例：乔木占15%，花灌木占25%，小灌木和地被占10%，草坪占50%，落叶乔木胸径8-10cm，常绿稍大2cm，整体绿化景观设计尽量争取多的绿化面积，同时强调精品意识，形成丰富而有层次的植物绿化效果。环境景观设计突出四大主题： A、小区主干道通过植物造景，表达自然和谐的景观布局; B、小区中心主题广场是住宅小区的景观中心，也是小区中面积最大的一块场地，它以中央广场为着眼点，以连接各景点的道路为脉络，在烘托主景的同时展现自身功能，是整个居住区的最佳观景地带。 C、形式多样的楼间绿地。楼间绿地充分融合环境，或行分隔功能，或起防护作用，或作修饰绿地;或成休闲，游戏之处，显得灵活多变。 D、住宅区内的配电房等设施，采用紧密丛木等进行绿化装饰或隔离，既保证安全又增加观赏景观。
(四)综合管线
本工程综合管线平面图包括高低压电力管线、路灯管线、弱电管线(含有线电视、电信、智能安防等)、雨水、污水、给水(市政给水、消防给水、加压给水)、燃气管线等。
1、供水及消防
(1)供水系统包括市政供水、小高层生活加压、消火栓、自动喷淋系统。
(2)市政给水管道由规划中的神州路、一沟路分别引入DN200和DN200管道供小区使用。其中，六层以下建筑及室外消防系统均由市政给水管网直接供水，六层以上建筑生活给水设加压设施加压给水，生活泵房采用无负压供水设备。
(3)根据规划要求，设置了室外消火栓，沿道路人行道布置。消火栓采用地上式室外消火栓、栓保护半径150M，间距小于120M，距道路路牙0.5M左右，并设消火栓警示牌。
(4)本工程的小高层及高层设计符合《高层民用建筑设计防火规范》、《建筑内部装修设计防火规范》以及国家、省市相关的法令、法规。小区的消防通道和安全出入口设计合理无故障。
(5)管道材料采用：DN100以上管道采用球墨给水铸铁管及配件，小于DN100的管道采用钢塑管及配件。
2、排水及排污
本工程排水体系采用雨污分流制，雨水、污水管道分别收集雨水、污水接至神州路城市雨水、污水管网，雨水接入口主管管径为DN600，污水接入口主管管径为DN500。
3、太阳能
本项目中小高层六层以上设太阳能热水器。
4、供电
本小区供电电源从就近的10KV城中线上支接，在小区内设配电房1座、再由箱变、分线箱送至各幢楼，低压供电服务半径不大于250M。
5、弱电 本工程弱电由神州路接入，弱电管道包括电信、网通、有线电视(数字电视)、小区广播、智能安保等，电信、网通基础设施由运营商投资。电信、网通、有线电视由神州路接入，然后引至本小区电缆交接箱。小区内共沟建设弱电管道，管道沿小区主要道路及后侧道路铺设。
6、路灯
本小区路灯沿主干道单侧每隔约35M布置，楼宇间道路设庭院灯，所有路灯、庭院灯均安装在离路牙50CM处。路灯支线穿PVC-C50波纹盘管敷设，路灯线采用YJV5X10电缆，灯源采用节能灯。路灯安装、接地、单杆接地电阻小于4欧姆，路灯控制箱电源引至就近低压分支箱，并设计量装置，落地式控制箱箱体底部高出地面30CM，设于值班室内。
7、燃气
根据市政燃气规划，本小区燃气从神州路中压燃气管接入，进入小区燃气调压箱后低压送至各幢建筑物，燃气管道埋深低压不小于0.9M，中压不小于1M，距建筑物基础净距不小于0.7M。
8、安保
小区实行独立封闭管理，出入口、地下及半地下车库、围墙设电子监控设施，供小区物业、治安管理用。其电源及信号线分别由附近的电缆沟、电信井接入。在中心机房安装视频矩阵，设置多媒体视频监控系统、周边防范报警系统、电子巡更系统、楼宇对讲系统、停车场管理系统。监控图像资料保存不少于30天。
(五)社区和物业用房
按规划指标不少于总建筑面积1%的要求设置物业管理用房及社区用房，面积为732m，主入口设值班室、警务室、便民宣传栏等。 2
(六)邮政
小区每幢楼在每单元门厅内设信报箱。
(七)气象防雷与其他
本小区气象防雷设计时，设置包括防直击雷、侧击雷、感应雷和闪接器、引下线、接电装置、电源保护器等一系列防雷装置。各类管线电位联接，在智能化信息系统设计时，对包括防雷在内的全部信息系统进行专业设计。
以上是本项目公建配套初步设计方案，由于时间局促等原因，设计方案还存在不足之处，希望名位专家多提宝贵意见，使 小区的公建配套设计更加优化、完善。最后再次感谢各位领导和专家对 小区项目的关心和支持。谢谢。
年 月 日
第二篇：公建配套初步审查汇报材料
“德惠尚书房”公建配套初步设计汇报
尊敬的各位领导、各位专家：
首先我代表盐城德惠置业有限公司对各位领导及专家在百忙中参加我司开发的德惠尚书房项目公建配套初步设计审查会议表示衷心的感谢!下面我就德惠尚书房项目基本情况，向在坐的领导、专家作如下汇报。
一、 项目概况
本项目位于亭湖新区境内，北临纬六路，南至纬五路，东接丰收河，西接跃进河。西侧紧邻亭湖新区高级实验中学和亭湖区人民医院。区位优势得天独厚。项目占地面积158047平方米(合237亩)，地上总建筑面积284400平方米，地下建筑面积98567平方米。地块从中部被南北向的次经一路贯穿，一分为二，东侧占地85847.4平方米，为保障房用地。建筑面积145753平方米，计13幢高层(14层)、沿次经一路设两幢商业、幼儿园及农贸市场。拟建公共租赁房448户、限价商品房492户、经济适用房796户、幼儿园2750平方米人、商业9070平方米物业用房1550平方米、社区用房250平方米;西侧占地72199.6平方米，为商品房用地。拟建普通商品房118627平方米。18幢住(4幢9层、8幢11层、6幢14层)，沿次经一路设两幢商业、社区用房1350平方米。
二、 总体布局
1、 随曲合方，自然雅称的空间组织策略，使得小区内部空间灵活多变。
2、 完整协调、兼顾经济的建筑布局策略，显示小区不同的产品差异，避免重复建设。
3、 优雅高贵、古典华美的建筑设计特色，彰显小区高贵不凡的气质。
4、 导养神气、宜和情志的景观设计特色，充分体现健康的居住景观。
三、 开发计划
保障房项目拟分两期开发建设。一期工程拟于2014年6月开工建设，共建设保障性住房计1120套，其中：租房448套、经济适用房286套、限价商品房386套;计划于2015年12月30日前交房。二期工程拟于2014年10月开工建设，共建设保障性住房5幢计616套，其中：经济适用房510套、限价房106套;计划于2016年6月30日前交房。
请各位专家对我们项目提出宝贵意见。谢谢。
申请德惠尚书房项目公建配套初步设计审查报告
亭湖区住建局：
我司开发的德惠尚书房项目已经完成了项目的公建配套初步设计，现向贵局申请办理项目的公建配套初步设计审查，特具报告，恳请贵局批准!
第三篇：午山农居配套公建工程竣工验收汇报材料
浙江三丰建设有限公司
午山农居配套公建工程 竣工验收汇报材料
各位领导、专家：
大家好!由我公司承建的午山农居配套公建工程已完成设计和合同约定的各项内容，监理单位和施工单位已对工程质量、资料进行全面检查，通过检查一致认为，该工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准，符合设计文件及合同要求，工程质量等级自评为合格，下面我代表项目部向前来参加午山农居配套公建工程竣工验收的各位领导、专家表示衷心的感谢!在此我把该工程的施工情况向在座的各位作简要汇报。
一、工程概况、质量管理与控制：
午山农居配套公建工程位于杭州市午山农居点;本工程为框剪结构，总建筑面积11364m2，本工程结构设计年限为50年，结构安全等级为二级，抗震设防烈度为6度，±0.000相当于黄海高程9.000m;本工程建设单位为杭州之江国家旅游度假区农转居多层公寓建设管理中心，设计单位为深圳市中外建建筑设计有限公司，勘察单位为浙江省大地岩土勘察有限责任公司，监理单位为杭州诚信投资建设管理有限公司，杭州市之江旅游度假区建设工程质量安全监督站全程监督，浙江三丰建设有限公司总承包施工。
技术准备：施工与技术管理人员，在施工前认真熟悉施工图纸，及时检查现场和图纸变更情况，并编制了相应的节能施工方案;配备专人负责技术资料的收集和整理，组织培训施工人员熟练掌握各节能工程的施工工艺。
二、工程施工情况：
基础：采用φ600钻孔灌注桩共25根，φ800钻孔灌注桩共100根。地下室
一、二层砼强度为C40、C35，抗渗等级为S6。±0.000以下地下室外采用MU15混凝土实心砖，M10水泥砂浆砌筑;±0.000以下地下室内隔墙采用MU5.0烧结页岩实心砖，M5.0混合砂浆砌筑。地下室迎水面均做防水处理。
主体：一层柱砼强度等级为C40，梁板为C35;二~五层柱为C35，梁板为C30;六层以上砼强度等级均为C30;过梁、构造柱等零星砼强度等级均为C20。砖墙：外墙采用MU5.0烧结页岩多孔砖，M5混合砂浆砌筑，内墙采用A5.0蒸压加气混凝土砌块，专用粘结剂砌筑。
屋面：①100厚钢筋混凝土现浇板②陶粒混凝土找坡，最薄处30厚③20厚高分子防水
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卷材③2厚高分子防水卷材④40厚挤塑苯板⑤沥青油毡聚苯板⑥40厚C20细石混凝土随捣随抹
地面：①钢筋混凝土现浇板 ②30厚C20细石混凝土随捣随抹 ③纯水泥浆一道 ④(楼梯)10厚花岗岩。
外墙：①25厚1：1：6混和砂浆 ②240厚烧结页岩空心砌块 ③界面剂 ④20厚1：2.5水泥砂浆找平 ⑤30厚膨胀聚苯板 ⑥3厚聚合物砂浆 ⑦干挂花岗岩及外墙弹涂。
门窗：①门窗选用兰灰色铝合金，均为断桥隔热型门窗 ②所有落地窗均选用幕墙铝合金，玻璃选6+9A+6(low-e)中空玻璃 ③非落地窗均定为平开窗，玻璃选用5+9A+5(low-e)中空玻璃 ④主入口门拉手选用通长不锈钢拉手。
安装工程包括电气、给排水、空调、智能化、电梯工程4个分部：
室内给水管采用钢塑管。排水采用UPVC塑料管，污废水分流。消防系统采用双室外进水，在室内形成环网。喷淋系统采用镀锌钢管沟槽式连接和丝接。
暖通方面，地下室风管采用无机玻璃钢风管，平时通风与消防排烟合用。 电气方面，由照明系统、建筑物防雷、接地系统及安全措施、火灾自动报警及联动控制系统。⑴本工程低压均为放射及树干式混合供电，电源从地下室低配间引220V/380V电源至各楼层，分别承担大楼动力、照明、EPS及电梯负荷;⑵防雷措施：本工程为三类防雷建筑物，在屋顶的屋角明敷φ12镀锌圆钢为防雷接闪器用屋面防雷保护。防雷引下线利用柱内结构主筋，避雷带及引下线均应焊接连通至基础接地装置;接地系统为TN-S系统，电源线引入总配电箱时PE线重复接地，系统内所有正常情况下不带电的设备金属外壳均经PE线连通后可靠接地。
消防系统本工程保护对象为二级，采用集中报警联动控制系统，消防总控制室设置在一层;消防系统为JB-3102A总线制火灾报警联动控制系统，报警总线采用二线制，通过连接不同地址编码的烟、温感探测器，手动报警按钮，水流指示器，水力报警阀等采集火灾信号，这些现场设备接受报警信号后送至消防中心，经确认后，由联动控制器及编码接口联动有关消防设备。
质量材料控制：本工程除电梯设备由甲定甲供外，其余材料均乙定乙供，对进场材料采取施工单位、监理单位监控原则，对进场材料进行抽检，进场材料按要求对材料合格证、检测报告等及时报监理单位，确保防止不合格材料用于现场。
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本工程安装已基本到位，各种技术、测试资料、竣工图已齐全，给排水管已按规范、设计要求进行试压，其中冷水管按1.5倍要求试压，试验压力不小于0.9MPa,各排水管隐蔽部分、立管，系统已完成灌水通水、通球试验，均达到要求。电气工程从地下室低配至楼层总箱、从楼层总箱至各办公室回路箱、从回路箱至各用电点的电线绝缘电阻测试，防雷及接地测试已完成，均符合规范要求。以上所有测试经监理单位现场监督并做好书面记录。
通过对开关、插座标高的实测实量、排水管道横平竖直的观感评定、自测均符合设计及规范要求。电气、给排水工程均按设计的内容及要求施工到位，具备设计所要求的使用功能。综上所述，所有电气工程、给排水、暖通工程自评为合格。
三、节能工程：
外墙保温由杭州雅阁装饰工程有限公司施工,使用材料为保温装饰一体化板施工,外窗采用玻璃幕墙(由浙江名科装饰工程有限公司施工)，楼梯间采用20厚花岗岩，屋面采用2厚高分子卷材及40mm厚挤塑聚苯乙烯保温板。进场材料：相关节能材料进场时对其品种、规格、包装、外观和尺寸进行验收并经监理工程师(建设单位代表)检查认可，并形成相应的质量记录。所有材料均有质量合格证明文件、中文说明书及相关性能检测报告;并对绝热用挤塑聚苯乙烯泡沫塑料板(XPS)、胶粘剂、XPS挤塑板、门窗、幕墙等原材进行复试，均经试验合格。
保温一体化施工：
粘贴施工程序：检查基层→分格、弹线→安装锚固预埋件与金属扣件→墙体表面淋水湿润→保温板(XPS)背面涂界面剂→板背面点式抹粘结砂浆→粘贴保温板→连接金属扣件→处理分格缝、打密封胶→揭保护膜、清洁板面;
干挂施工程序：检查基层→分格、弹线→安装锚固预埋件与金属扣件→→钢架龙骨→粘贴保温板→连接金属扣件→处理分格缝、打密封胶→揭保护膜、清洁板面;
墙体的阳角、洞口处应采用1：3水泥砂浆作出护角，并压搓搭接。在保温砂浆作墙面施工时应同时抹门窗口周边外墙。在檐口、窗口、窗楣、雨棚、阳台、压顶和突出墙面的部位，顶面应用水泥砂浆做出坡度，下面做滴水线。门窗、幕墙材料均按幕墙材料取材，根据2007年实行的《建筑节能工程施工规范》要求施工，并做好原材料节能复试与现场实体节能检测。
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各项原材料及复试情况详见下表：
编号 材料名称 生产厂家 杭州元创新型材料科技有限公司 上海宁化工有限公司 上海圣秦塑料制品有限公司 / / / 使用部位 外墙 外墙 屋面 铝合金窗 幕墙 复试编号 备注 1 绝热用挤塑聚苯乙烯泡沫塑料板 2 3 4 5 6 胶粘剂 XPS挤塑板 平开断热窗(保温性检测) 隐框玻璃幕墙 NC10050143-0
1、 检验合格 NC10050143-03 NC10050143-02 JN-CL1000607 701024221 J01029153 NX10090139 检验合格 检验合格 检验合格 检验合格 检验合格 建筑外围护结构节7 能检测
四、沉降观测情况：
本工程根据设计要求设置沉降观测点13个，并按要求进行沉降观测，至9月20止共观测13次，其最大沉降量为10mm，最小沉降量为6mm，沉降差为4㎜，沉降基本均匀，符合设计要求及规范规定。(详见沉降观测记录)
五、主要施工技术资料汇总情况
原材料：钢筋质保单及钢筋复试报告 30 份;水泥质保单及水泥复试报告8份;砖
出厂合格证及砖复试报告 8份;，防水材料质保书及复试报告2份，其他材 料质保书42份。
其他技术资料汇总(单位：份)
序号 钢筋焊接 报告 59 砼试块 报告 67 商品砼出厂合格证 5 砂浆试块 报告 12 隐蔽工程 验收记录 117 技术复核 记录 61 砼施工 记录 42 1 备注 试验均合格 评定合格 合格 评定合格
符合要求 符合要求 符合要求 安装资料汇总表(单位：份)
隐蔽记录 试压记录 漏光检测 开箱记录 75 6 3 2 灌水通水试验电线绝缘电阻线路、开关、插记录 测试记录 座、检查记录 12 24 11 分项 44 第 4 页 共 5 页 午山农居配套公建工程竣工验收汇报材料
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六、安全和功能检测情况
屋面淋水试验、有防水要求的地面蓄水试验、地下室防水效果检查记录经我施工方自检合格后，报杭州诚信投资建设管理有限公司复查，复查结果为无渗漏现象发生;建筑物垂直度、全高测量偏差均符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)规范要求;外窗七性、幕墙检测结果均符合要求;室内环境检测的各种有害气体成份含量均符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-2001)的要求。
七、自检结论
1、本工程共十个分部，经查均为合格。
2、质量控制资料核查均完整且符合要求。
3、安全和主要使用功能检查资料均完整且符合要求。
4、观感质量验收综合评定为好。 目前工程质量自评等级为合格。
本工程自开工以来，质监站、设计院、建设单位、监理公司领导多次来工地现场对工地安全生产、技术质量提出宝贵意见，提高了工程质量和安全保证，借此机会我代表三丰建设午山农居配套公建工程项目部，对该工程建设作出大力支持与帮助领导、专家表示衷心的感谢!
浙江三丰建设有限公司 午山农居配套公建工程项目部
二○一○年十一月十二日
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第四篇：物业年度工作计划
2011-10-24 作者: 年度工作计划 833人读过 | 我要投稿
一、指导思想与工作目标
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、
9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益
1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。
序号 工作内容 月 份 备注
1 很抓团队的廉正建设、工作纪律
1.1全体人员参加军训 1.2定期思想交流总结
1.3建立经理信箱,接收各员工建议
2 交收楼工作
3 建立客户满意度调查制度
3.1制定调查问卷
3.2定期发出调查问卷
3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施
4 完善管理制度
4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准
4.2根据工作标准,拟定操作程序
4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序
进行调整
5 完善小区标识工作
5.1对小区现有的标识进行修整
5.2完成地下停车场标识的设计
5.3完成地下停车场标识的制作安装
5.4完成四区的标识及安装
6 公共区域管理
6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违
规行为给予纠正
6.2对小区各建筑小品进行维护保养
6.3在各栋走火通道设置清洁工具房
6.4美化各层生活垃圾房
6.5架空走廊绿化植物的改善
6.6架空走廊拆灯后的修缮工作
6.7各层防火门消音工作
6.8消火栓、水表箱修缮工作
6.9协助项目完成对1517间水池补漏
6.10协助项目对中心区水池修改工作
7 社区文化建设
7.1业主通讯开刊
7.2温馨活力夜(妇女节) 7.3春季健康咨询活动讲座
7.4亲亲孩子天·儿童节
7.5端午节活动
7.6活力夏日暑假SHOW 7.7第二届圆满南湖中秋夜
7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9开心平安夜
7.10配合销售部的活动安排
8 节能工作
8.1节能方案的确定、审批、申购
8.2架空廊节能改造
8.3公共区域计量表设置工作
8.4地下停车场、路灯节能改造
8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造
9 开源工作
9.1商铺招租
9.2洗车、车辆保养
9.3建立小区保健站
9.4家政服务项目的增设
9.5建立完善小区商务中心、租赁中心
9.6工程、绿化有偿服务项目丰富
10 B2地块的工作
10.1前期工作的介入
10.2制度、操作程序、收楼文件的确定
10.3管理处的装修、小区标识的设置
10.4物品的购置
10.5人员的招聘、培训
10.6楼宇的接管验收
10.7外环境绿化工程
10.8楼宇开荒清洁
10.9交楼工作
11 住户中心工作安排
11.1空置单位的管理
11.2完善业主档案
11.3费用催缴工作
11.4处理客户投诉问题及跟进工作
12 工程部工作安排
12.1完善各设备房的标识、制度上墙、
落实责任人、保持良好的清洁环境
12.2电梯、供电设备等设备年检工作 12.3供电负荷评估
12.4各活动的水电、灯饰安装
12.4高标准完成设备日常维修保养工作
13 绿化部工作安排
13.1完成四区外环境绿化工程
13.2完成边坡绿化工程
13.3完成中心区落叶植物的改造工作
13.4完成会所外环境绿化工程
13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作
13.6高质量完成植物日常养护工作
14 清洁部工作安排
14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墙清洗
14.5高标准完成小区日常清洁工作
15 安管部工作安排
15.1协助各部门军训
15.2干部竞争上岗
15.3八一军事汇演
15.4小区消防演习
15.5笔试考核
15.6高标准完成小区日常安管工作
16 年中物业公司总结
17 年终绩效考核工作安排
为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、 定编定岗及培训计划
今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心)一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、 代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元(..×20%)，一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。
四、 费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中：
1.人员工资包括三金总额为：..万元(按现48人计算)
2.自担水电费：..万元。
3.税金：..万元。
4.其它..万元。
五、 拓展业务、创收计划
1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。
六、 综合治理、消防安全工作计划
1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。
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物业管理处年度工作总结
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2005年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。2005年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。2005年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将2005年工作总结如下：
一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。阳光家园管理处在2004年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。2005年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在2005年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在2005年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。管理处在05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益
1、 加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬2004年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，06年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固05年新增的利润增长点05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域05年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展人能创造一切，家园管理处在06年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在06年工作中谱写出新的篇章。
第五篇：物业年度工作计划
20XX年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20XX年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：
物业公司到了20XX年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20XX年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20XX年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20XX年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20XX年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20XX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20XX年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20XX年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作
：
(一)人力资源管理：
物业公司在20XX年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理：
质量管理体系在2003年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20XX年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20XX的认证认真的打好基础，争取能够在20XX年通过认证。
在20XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
20XX年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
20XX年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20XX的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作：
综合管理部在20XX年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在2004年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。