第一篇：保安员工作流程范文
保安员工作流程
营业场所保安上岗执勤工作流程
为规范保安勤务规则，落实岗位责任，特制定营业场所保安上岗执勤工作流程。
一、保安员早上按规定起床洗漱和用餐后，应根据各营业网点的接库时间各自进行岗前准备，按时到岗，早晨接款前要对营业网点门前和自助机具认真检查，发现可疑人员、物品、车辆要及时报告，妥善处理。
二、早晚接、送款时要认真观察周围情况，仔细辨明押运人员和运款车辆，负责对营业厅大门的安全警戒，待接送库最后一名银行员工进入大厅后，协助网点员工及时关闭营业厅大门，确保营业厅门安全。
三、保安员接送库时必须穿防弹衣、戴钢盔、持警棍，着装整齐，仪容仪表端正。
四、营业执勤中，要提高警惕，认真巡视巡查，积极维护营业厅的正常秩序;遇有员工出入通勤门时应主动靠近警戒;对不办理业务的滞留人员要及时进行询问;发现可疑人员、车辆、物品等应迅速报告，防止盗、抢、爆炸等案件发生;执勤中严禁脱岗、睡岗、玩手机、看书、看报、聊天等做与上岗执勤无关的事情;严禁背手、抄手，将警具脱手，上卫生间或午餐时应将警具交予大堂经理或网点负责人妥善保管，保安就餐原则上不得离开网点，午饭时间为12：15
—12：40之间。
五、下班前，要协助营业网点负责人或大堂经理，认真检查清理营业场所各部位，及时排除隐患。
六、保安员下班归队后应向班队长汇报当日勤务。主要内容为：有无异常情况，有什么好人好事等。保安员往返执勤点应严格遵守交通秩序，注意交通规则，确保人身安全。
工行新街口支行保安队
二00九年四月
第二篇：巡逻岗保安员工作流程
枫林盛景巡逻岗保安员工作规程
A(白班)班巡逻岗的工作流程：(7：00——15：00)
⑴、到指定地点集合，按规定着装，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，安排工作及指定岗位。
⑵、巡逻岗到岗以后，查看上一班交接班记录，看是否有要跟进的工作事项，并接手岗位上的物料，巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态，巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭，如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。
⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放，并以门岗保持良好的沟通，通知车主将车移到指定地点停放车辆。
⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作，是否存在安全隐患，如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。
⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐，随身携带通信设备，完毕后换另一人。
⑺、中午12：00至下午14：00巡查岗位区域内的施工队是否有施工许可证，是否按审批范围施工，是否按照小区《装饰装修管理规定》在休息时间内停止施工，如有违反的施工队，先进行劝阻，如不听劝阻则勒令暂停违规操作，并向安全管理组领班及客服中心汇报。 ⑻、巡逻所属区域内的治安，巡逻中通过“看、听、问、闻”，如发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。 ⑼、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患，作好相关记录，并及时报修。
⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开，并作好相关登记。
⑾、巡查区域内是否有车辆乱停乱放并联系车主开到指定地点停放及检查区域内的卫生情况如有情况上报管理处。
⑿、做好交接班记录，并把需要跟进的事项移交给下一班，到指定地点集合，由当值班长主持班后会，总结当天的工作。 B(中班)班巡逻岗流程：(15：00——23：00)
⑴、到指定地点集合，按规定着装，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，安排工作及指定岗位。
⑵、巡逻岗到岗以后，查看上一班交接班记录，看是否有要跟进的工作事项，并接手岗位上的物料，巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。 ⑶、进入每天的工作岗、工作状态，巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭，如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。
⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放，并以门岗保持良好的沟通，通知车主将车移到指定地点停放车辆。
⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作，是否存在安全隐患，如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。
⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐，随身携带通信设备，完毕后换另一人。 ⑺、巡逻所属区域内的治安，巡逻中通过“看、听、问、闻”，如发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。 ⑻、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患，作好相关记录，并及时报修。
⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开，并作好相关登记。
⑶、巡查公共绿化内是否有业主的宠物在玩耍及破坏，如有要向业主进行劝阻。
C(夜班)班巡逻岗的工作流程：
⑴、到指定地点按规定着装集合，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，按排工作及指定岗位。
⑵、到岗后查看上一班交接班记录，是否有需要本班跟进的事项，并接手岗位的物料，巡查所属岗位区域的设施设备是否齐全有无破损，并向安全管理组班长汇报。
⑷、巡查区所属域内的路灯是否有损坏，如有并向工程组值班人员报修。
⑸、巡查区所属域内的各个安全死角，是否存在安全隐患。 ⑹、巡查区所属域内小区住户是否有喧哗声，影响其他住户休息的现象，若有则进行礼貌劝阻。
⑺、进行巡更工作，每个巡更点都需按时签到，并作好相关登记。并作好记录若有情况及时通知安全管理组当值班长。
⑻、作好交接班记录，并把需要跟进的事项移交下一班并到指定地点集合，由当班长主持班后会，总结当天的工作。
第三篇：保安员工作描述
一、进出入口门卫工作：
1、对出入本公司业务人员、洽公人员、外来送货人员进行严格验证并根据公司有关会客制度严格履行登记手续，对不能出示有效证件、报不清受方部门或拒绝检查登记的人员和本司不同意接待的人员严禁入厂;
2、对出入人员车辆所携带、装载物品物资进行严格的检查核对，禁止私自将危险品和危禁物品带入，严防公司物资流失;
3、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员进出有序无阻;
4、协组公司管理好职工考勤工作，对出入厂区内不佩戴厂牌、代人打卡者按公司规定进行登记报人事部处理;
5、对上班时间外出人员须出具相应部门主管签准的外出放行条，部门主管级外出人员须有相应部门经理审批方可放行。
二、巡逻岗位工作描述
1、负责公司各生产区域及宿舍区域巡查，留意治安消防情况及时发现和制止各种违法犯罪的行为;
2、负责巡查可疑人员及事，清理区域内无关人员，发现问题要及时处理，处理不了的要及时上报相应部门;
3、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆按公司指定位置停放。对违反规定与不听指挥的车辆按规定处罚;
4、保安员每半小时须在各巡逻点签到，巡逻路线实行定线与乱线相结合的原则。
三、保安交接班工作
1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录;
2、各班最后一岗与下班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作;
3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名;
4、发现问题，交接双方须当面说明如果交接班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的应立即报告班长或部门组长处理;
5、交接班须正点守时，非特殊情况不得超时接班;
6、接班人来到时，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
四、班长交接班工作
1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录;
2、各班最后一岗与下一班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作;
3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏里定明下一班接岗人的姓名;
4、交接人须将相关记录书定清楚，并将相关记录移交给接班者;
5、发现问题，交接双方须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题时，应立即报告部门组长处理。
五、对讲机使用
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用;
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修;
3、严格按规定频率使用，严禁乱接或乱调其他频率;
4、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用情况，接机者当场查验，发现损坏或通灵，立即上报当值班长。
三、对讲机对话要求
1、呼叫对方时，先报自已岗位再呼对方，并在最后讲“收到请回话”
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回签“清楚”或“明白”
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言移语，开玩笑或谈与工作无关的事情。
行政人事部保安组
第四篇： 保安员工作要点
一、纪律要点：
(1)着装整齐，姿态端正，表情严肃，语言文明。 (2)不串岗、不聊天、不迟到、不早退、按规范工作。
二、工作职责：
外勤：
1、工作岗位：门口台阶上。
2、岗位职责：阻止禁入人员物品进入，警惕可疑人员。
3、车辆工作：作好指挥停车，车辆检查和车辆安全管理的工 作。
4、礼仪工作：对停入宾馆门口的车辆，主动帮客人拉门，客 人提较重的行李。(雨天，要主动过去打散迎接客人，送客人)
内勤：
1、工作岗位：大门内侧。
2、做好大厅安全警视，前台纠纷处理，前台安全保卫工作。
3、制止客人不当行为(如拿走杂志，在沙发上睡觉，吵闹，架脚等)，理顺报纸杂志，关注大厅，洗手间电梯卫生状况等。
内外勤人员常用语：
1、十字礼貌用语：你好，请，谢谢，对不起，再见。 2 、杜绝四语：蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。
三、工作程序
早班：8：00接班。
首先检查停放在门口的车辆，看是否有损伤，车门车窗是否关好，之后与晚班人员交接班。
(1) 关闭地下室、大厅洗手间、观光电梯照明灯。 (2) 检查大厅洗手间、电梯、大门口是否清洁，
(3) 检查茶座通往院内门口的卫生情况。(5)9点30发报纸。(保安部一份法制报;商务中心一份法制报;前台一份法制报;财务一份法制报;老总办公室一份法制报和一份江南都市报;剩余法制报全部给客房部) (4) 10点20吃午饭 (5) 15点三十加班下岗。
注：早班若有开车来住宿的客人，要向车主作停车提示(过夜车晚上建议停院内，关好车窗，拿好贵重物品，并做登记。)
中班：15：30上岗接班：
检查停放在外面的车辆，看是否有损伤，车门车窗是否关好，之后与早班人员交接班。
(1)检查大厅，洗手间，电梯，大门口是否清洁， (2)16:：00开地下室养鱼池前门。 (3)16:20吃晚饭。
(4)18:00左右开地下室灯，大厅四盏台灯，洗碗间及男厕所灯，并嘱前台开大厅霓虹灯。
(冬季17:30左右，夏季18:30左右)
15：30-19:30内勤人员在大门内侧站岗执勤，帮客人拉门或帮客人提较重的行李。 20:30左右：
(1) 锁厨房门，检查厨房煤气总阀，水电空调开关等是否关好，窗户是否关好。
(2) 之后，搬进广告牌，关大厅四盏灯，一楼洗手间的灯，地下车库门半掩。
(3) 晚7点30锁养鱼池前门。关养鱼池的灯。
21:50巡楼：关灯，注意消防异常，治安异常等，检查七楼仓库门，六楼会议室门，500.400.300.二楼包厢门是否关好，若有异常情况报告给总值班。
22：20巡车：写车辆管理记录。 23：00加班下岗
注：(1)中班接班后，若有开来住宿的客人，向车主作过夜停车提示。 (2)15:30以后，对所有进入宾馆的停车客人，作停车提示。 (3)22:20巡视车辆，检查车辆是否损伤，车门，车窗是否关好，写车辆管理记录。
(4)对不是到宾馆而停放在门口的车辆作提醒，若有任何损失宾馆概不负责。
晚班：23：00上岗接班
首先检查停放在外面的车辆是否有损伤，车门，车窗是否关好等。之后与中班人员交接班。
23:50巡楼 3:00巡楼
6：30开干警餐厅大门
7：00巡楼关灯 8:00交班下班
(1) 工作要求：不打瞌睡，不睡觉。 (2)每20分钟到外面巡视车辆一次。
(3)过夜车辆，提示停放到检查院内，并做停车记录。 (4)对来宾馆的停放在门口德车辆，要指挥停放到线内。 (5)不得和前台服务员，美容美发服务员聊天。
(6)注意停放在门口三个不能停车地方的车辆，要做提示提醒。
四、工作规范
1、 工作时，要处在工作状态中，要时刻警惕周边(车辆停放、大厅人员动态、前台动向等)情况。
2、在大厅座着工作时，保持姿态端正(不低头)做到“三个关注”“三个不准”。
三个关注：关注客人行为，关注报纸杂志，关注卫生情况。 三个不准：不准打瞌睡，不准看书报，不准聊天玩手机。
3、指挥车辆停放工作规范：
(1)如有车辆过来或者是车辆走，人要过去。 (2)指挥车辆停放到停车线内。
(3)问车主车是否过夜，若过夜，提示车主将车辆停放到
检察院内，贵重物品请带走。(若为隔壁酒店的客人，则请车主将车停放他们的停车为上)若不夜，也要提示车主如果你晚上很晚没走车子过夜的话，也要建议停放到院内。
(4)对指挥停放的车辆(包括挺入院内的过夜车辆)要检查车辆是否有损伤的部位，如车胎是否有气，车窗反光镜是否有损伤，车身是否有擦伤等。若有，要当场提醒车主。
(5)对停放在宾馆门口的或者是停放在院内的车辆要做停车记录，记录内容[车牌号，房间号，客人动态等，停车时间，车子状态等。
4、处理前台纠纷工作规范：
(1)前台出现纠纷，即迅速进入纠纷地点，就近观察. (2)若客人出现骂人，拍桌等过激行为，即上前进行干预制止。
(3)干预时，既要有严正的形象，又要有文明的语言。 (4)大致过程：
A询问：“什么事?”——即严正，又不咄咄逼人。
B倾听，或将客人引导到沙发上坐下，在倾听。
C处理，本着“既维护宾馆的利益，又要照顾到客人的情绪”的原则。
D或与有关方协调后再处理。
(5)若客人不听劝阻，其过激行为不能制止，则拨打警 室电话(刘小彬)8332185,13576060473或110。
五、车辆安全管理
1、提示
“您好，车辆过夜吗?如果过夜，请停放到检察院内”。
2、对不愿停放到院内的车辆，做如下交代：“车辆停放在外面，我们会尽力照看，但如果出现什么损失，我们承担不了责任。”
3、了解过夜车辆的房号
如下车辆。要了解其房号，并作记录
(1) 停放在马路两头停车位上的 (2) 停放在足道门口的 (3) 停放在检察院的
上述车辆易出现纠纷，或对检察院有妨碍。
4、时刻掌握两类停车的车主情况
(1)停放在马路两头停车线外的车辆。要掌握车主情况
A：车主是否进入宾馆。B进入宾馆的房号
(2)停放在走道旁边的，要掌握车主情况
A:车主是否进入宾馆。B进入宾馆的房号
5、过夜车10元停车费的解释
(1) 不好意思，我们宾馆没有专用的停车场地，为方便客人停车，保护客人车辆的安全，我们联系了检察院的大院供停车，但他们要收费，我们只是帮检察院代收。
(2) 院内车位有限，收费也是为了限制车辆进入。 (3) 第二天走时在宾馆前台交十元钱，前台服务员会开张停车单给客人，客人把停车单拿给检察院保安，检察院的保安会让客人进去把车开走。(每晚十元钱)
六、消防工作
(1) 、熟悉并掌握消防知识，会用消防器材，会灭火、会疏散、会逃生。
(2) 、巡楼注意消防隐患：烟头，电线火花等。 (3) 、接到前台服务员火情警报提示，即迅速赶赴报警地点查看，并做相应的处理。
七、停放在门口非机动车的提示提醒：
1、你好，不好意思我们宾馆没有专门停放电动车、摩托车、自行车的地方，这里最好不要停，如果你万一要停也可以，我们也会尽力照看，但是丢了我们宾馆不负责任。
2、把提示提醒牌指给客人看。
3、停了我们要尽力看，加强责任感。
保安部：汪华 2013年3月9日
第五篇：酒店保安员岗位职责和工作流程
八方快捷酒店迎宾保安工作流程及职责
一：工作职责：
1保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。 3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内(大厅和客房区域)无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4.服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。
5.处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6.在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司整体利益和品牌形象。 8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库.客房等区域安全防范。
9.严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守公司的保密制度，严守公司机密不得向外界泄露公司财务，营销.人事.及客人等机密材料和内部资料。酒店店长及部门主管安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责
1、管理层级关系 (1)、直接上级：后勤主管，直属主管休息时，须听取值班主管工作安排 (2)、配合岗位：客房服务员，前台接待员
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，保障酒店财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作
3、工作内容 (1)、准确安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作 (2)、定时对客房区域与楼道区域进行巡检 (3)、协助前台做好宾客迎送工作 (4)、定期对防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通流线 (1)、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反应异常情况，协助值班主管处理各项当班事务 (2)、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作，杜绝事故发生;配合他们做好对客服务工作
5、岗位工作制度 (1)、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改证 (2)、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼;处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平 (3)、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上司报告 (4)、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出酒店 (5)、上岗时需坚守岗位，不得到总台闲坐，大厅区域注意坐姿，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。 (6)、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗 (7)、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉 (8)、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任 (9)、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生 (10)、维修工不在或休假期间，处理酒店简单维修工作，特别是周末影响营业和影响出租率的情况下。 (10)、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度 (11)、严格遵守保密制度，不泻露酒店和客人任何资料 (12)、交接班要准确，详细，按工作标准执行。 (13)、负责保证广告灯及外围灯按时开关，有故障要及时上报，
工作流程：
1.提前10分打卡签到， 2.做好上岗前的准备工作。
3.早班上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，检查大厅内及电梯.电脑.玻璃门框.报刊.书吧.消防及前后门各区域的卫生是否清理干净.大厅及酒店外招牌灯是否关闭.前后车辆是否正常.如发现问题上一班应说明情况并及时处理。
4.检查处理完所有事项后，有需要时协助前台对离店及入住客人做好登记工作，会同前台受理客人有关各方面的投诉工作并做好记录。配合前台及客房做好酒水的配送服务工作。…. 卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
1.中班交班前检查早班工作是否完成并阅读交班记录，负责大厅.酒店楼顶.侧面招牌灯的开启(开启时间因天气而定)检查酒店内外照明设施是否正常工作，
2.负责按排客人车辆停放，检查车辆门是否关好，车辆是否完好并提醒客人带好贵重物品，并做好车辆的进出登记工作。负责每天晚上8点30分之前把前台住宿客人手抄登记本送到派出所并拿回前一天登记本，保持大厅及各区域的卫生清洁，做好前台的迎客服务。 3.负责对重点区域的安全检查，如天台.机房.消防设施.电器设施.酒店前后车辆等重要部位要定时巡查.发现问题要及时排除，并做好记录。
4.有需要时协助前台对客人身份证扫描及传送工作，负责酒水的配送，在电工下班的情况下负责酒店能完成的维修工作。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
1.夜班交班前检查中班工作是否完成的工作并阅读交班记录，检查各区域照明是否正常，车辆停放位置是否按规定要求停放，酒店前后是否正常，
2.负责对酒店周围的安全防范，每10分钟要对酒店前后车辆进行安全巡逻，要对酒店内的防盗设施.消防设施等重要区域做好安全防范措施，对停车场.大厅.客房区域要重点防范.做到万无一失。
3.主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅及客房区域逗留应主动上前询问，应妥善处理。
4.每天早上7点之前做好各铺位及本酒店的水.电表的登记工作(包括天台机房电梯电表)，负责前台.酒店外招牌灯的关闭工作，检查大厅及一楼卫生间的清洁是否清理干净，做好下一班交接工作。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
说明：各班保安不得在大厅、客房公共区域、前门区域内吸烟，如违反本规定将严格按照八方快捷酒店员工手册执行。以上各条望各位同事仔细阅读。