写论文没有思路的时候，经常查阅一些论文范文，小编为此精心准备了《旅游心理学论文范文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。【摘要】高职教育重在培养学生的职业能力，作为高职旅游专业的基础课，《旅游心理学》兼具理论性和实用性，课程的主要任务就是培养学生运用心理学知识去解决旅游实际问题的能力。然而，《旅游心理学》在当前的教学过程中仍存在着重理论轻实践、教学方法单调的现象。只有构建符合旅游职业岗位需要的教学项目，立足能力培养，创新教学方法，健全考评机制，才能实现学以致用。
第一篇：旅游心理学论文范文
旅游心理学在旅游活动中的运用
近年来，旅游业的快速膨胀引发了诸多旅游问题，针对此种社会现象，衍生出一种研究旅游的新兴学科：旅游心理学。该文就旅游心理学的研究对象、旅游心理学在旅游活动中的应用以及旅游心理学运用策略三个方面进行简单的阐述分析，强调旅游心理学对旅游行业发展的重要作用。
旅游是旅游者满足自身娱乐观光需求的一种行为，在相关政策的支持和人们对精神满足需求越来越大的情况下，旅游产业的发展十分迅猛。而旅游心理学是在其基础上衍生出来的学科，帮助人们了解旅游活动中不同角色人的心理需求，服务企业借助心理学知识从住、行、游等方面提升服务质量，合理运用心理服务满足旅游者的需求，对旅游行业的发展有着一定积极意义。
一、旅游心理学研究对象
旅游心理学是一种广泛性研究学科，不是局限于研究旅游的心理学科，而是根据旅游活动中的各个心理活动映射出整个旅游行业的心理现象和心理研究。当前旅游心理学主要从心理学的专业角度针对旅游者、旅游服务者以及旅游管理者的心理活动进行分析，科学的调整旅游行业存在的弊端，推动健康、绿色化旅游行业的运行。
旅游者的心理活动是旅游心理学研究的重点，它决定了旅游活动的根本动态，影响旅游活动的开展。心理活动支配着旅游者的各种行为，例如：旅游者在选择旅游地点、方式、时间等基本旅游行为，旅游产品的购买欲望以及旅游者的旅游动机、旅游情绪等旅游反应[1]。同时，旅游服务人员需要根据旅游者的心理活动对导游服务、交通服务等服务项目进行调整，保证旅游服务人员能够提供更为优质的服务。服务人员定期总结旅游消费者的心理活动规律，设计开展新型的旅游活动项目，保证其在市场竞争中的绝对优势，赢得更多的旅游者的选择和消费[2]。
作为旅游行业的另一个主角，旅游服务人员也应该受到一定的重视。旅游心理学的研究对象也包括旅游服务者的心理状态，在高负荷高压力的工作状态下，服务人员健康的心理，高标准的心理素质是必不可少的条件。服务人员与旅游者有着直接的互动行为，这就要求服务人员具有一定的工作素质和工作技巧。服务人员的工作疲惫心理和厌烦心理也需要及时的预防和排解，保证工作人员具有健康的工作心理。
二、旅游心理学在旅游活动中的应用
提高旅游活动中的人际关系。旅游活动时一种交流式的社会活动，旅游过程中有旅游者之间的交流，旅游者与旅游服务者的交流还有旅游者与旅游当地居民的交流，复杂的人际交往关系使旅游活动增加了趣味也增加了协调难度[3]。旅游服务者作为旅游活动中的主要协调人需要掌握专业的旅游心理知识，在遇到实际问题时熟练的运用科学的知识和心理学技巧协调好种种的人际关系，保证旅游活动的正常进行以及活动的质量。因此，旅游心理学的研究为旅游服务人员妥善处理人际关系提供了理论性支持，有助于旅游行业总体降低发生口角的概率，提高旅游活动的正面影响。
提高旅游服务质量。由于旅游者的年龄、职业、性别、性格特点、家庭背景、教育状况、生活习惯等都不相同，对旅游的期望和需求不同，在参与旅游活动时的反应也不尽相同。旅游服务企业需要在众多的同行中获得最大的利益，需要尽量满足旅游者的需求，占据一定的消费市场[4]。获得更多消费者的认可。所以，旅游服务行业需要了解旅游者的心理需求，才能正确的切入重点，改进自己的服务产品和服务质量，营造出让旅游者心悦的服务。旅游心理学的研究使旅游服务业更直观的了解旅游者的心理活动，以此提高自身的旅游服务质量，带动旅游服务业整体的质量，促进旅游业的发展。
优化旅游市场，推动旅游行业健康发展。旅游行业是近几年新兴起来的第三行业，它的发展具有一定的文化意义和经济意义，但是旅游市场的管理仍存在着很多问题。在旅游资源开发、旅游服务管理以及旅游服务人员的管理等方面缺乏正确的认识。旅游心理学可以从多种方面考虑旅游市场的开发，如旅游资源开发者的开发心理、旅游者的社会需求心理、旅游当地居民的心理等都是旅游业发展的影响因素。通过旅游心理学的专业分析优化旅游市场，完善旅游业管理上的不足，推动旅游业的蓬勃发展。
合理开发旅游资源和旅游设施。《旅游学概论》中对旅游资源开发的定义是将景观项目通过适当的方式使其具有旅游吸引力，并在旅游活动中得到实现的技术过程[5]。旅游资源开发的重点是赋予旅游景观一定的美感和吸引力，在设计和开发时遵照美学规律，并达到大众的审美需求，这就要求旅游资源开发者了解旅游者对美的基本要求。同时，旅游资源的开发需要考虑到各方面的因素，如：政府的扶持、当地居民的民风习俗以及对旅游者的吸引力，由此可见，心理学的观念必不可少。旅游设施也是旅游活动中的支柱，旅游活动的进行由交通设施、住宿设施、娱乐设施等组成部分，都是旅游者在选择旅游目的地时的关键参考因素。当前旅游市场中成功的旅游产品都依据旅游者的心理需求构建而成，满足旅游者生理和心理上的需求，让消费者有“宾至如归”的感觉，喜欢旅游目的地的风景，更喜欢旅游资源、旅游服务。
三、旅游心理学的运用策略
开展旅游服务人员心理培训。旅游心理学的运用需要具有一定的实践能力和专业技能，很多旅游从业人员仅仅是了解书本上的知识不能很好的运用于实践。因此，旅游企业应该定期开展培训活动，邀请专业的心理技术人员对旅游服务人员进行专业的培训，让服务人员将理论与实践有机的结合起来，真正能够运用旅游心理学，在与旅游者进行交流时能够感知旅游者的情绪变化和基本的旅游需求，找寻到旅游者的心理活动规律，更好的为旅游者提供旅游服务。
总结反思，积累经验。旅游服务人员应该具有总结反思的意识，在实践中不断学习，积累经验。例如：导游在带团观光游览时，应注意队伍中的孩子和老人，尽量照顾到旅游团中的每一个人，仔细观察队伍中旅游者在观光阶段的旅游感受，在旅游者感觉疲惫时及时采取相应的措施，顺应旅游者的心理活动规律进行旅游活动的设计，尽量缓解游客的旅游疲惫感。服务人员应该在服务结束后进行服务汇总，摸索旅游服务的经验和旅游者的心理活动规律，反思自己服务过程中存在的问题，经常性进行总结积累，不断提高自己的业务能力，能够运用心理学知识解决旅游活动中产生的问题，提升旅游消费者的信任度。
旅游心理学是旅游服务人员入职前必须掌握的基础知识，随着人们对旅游接受程度的增加，旅游行业的客户群的范围更加广，这种普遍现象增加了旅游服务人员的工作难度。服务人员在保证自身健康的工作心态的同时，需要细心观察和分析消费者的心理，以求提供更好更优质的服务，提供自身的工作能力，增强旅游企业的核心竞争力。旅游心理学是一门综合性强、实用性强的专业学科，学者借助心理学的专业知识，从另一个角度了解旅游业的发展，满足旅游消费者的心理需求，从根本上提高旅游质量，对旅游企业开发和设计旅游产品起到一定的指导作用，保证旅游业的健康、稳定的发展趋向。
(作者单位：日本札幌国际大学观光学研究科)
作者：王婷婷
第二篇：《旅游心理学》教学改革探索
【摘要】高职教育重在培养学生的职业能力，作为高职旅游专业的基础课，《旅游心理学》兼具理论性和实用性，课程的主要任务就是培养学生运用心理学知识去解决旅游实际问题的能力。然而，《旅游心理学》在当前的教学过程中仍存在着重理论轻实践、教学方法单调的现象。只有构建符合旅游职业岗位需要的教学项目，立足能力培养，创新教学方法，健全考评机制，才能实现学以致用。
一、《旅游心理学》教学改革的背景
旅游心理学是导游专业和旅行社管理专业的专业基础课程之一，设置这门课程的主要目的是：使导游与旅行社管理专业的学生认识旅游心理学在旅游业发展中的作用，地位和意义；掌握旅游心理学的基本原理与原则；掌握旅游消费心理，旅游企业管理心理以及旅游服务心理的一般规律；熟悉与了解各类旅游活动中的心理策略，运用基本原理和方法分析旅游活动中的各种心理现象，对人的旅游行为进行准确预测；并能够采取相应的措施和办法，来引导旅游者的旅游行为，提高旅游从业人员的旅游服务与管理心理素质。为从事旅游及相关行业服务与管理工作打下坚实的理论基础。
这门课程的学习，最大的特点是动态的。旅游专业的学习，对旅游的研究，离不开对其主体——旅游者行为的研究，同时，对旅游的研究也离不开对为旅游者服务的旅游企业的管理心理和服务心理的研究。因此，这门课程的教学过程灵活性很强，教学方法也应是多种多样的。
二、《旅游心理学》课程教学存在的问题
1、缺乏专业师资队伍
作为一门交叉学科，旅游心理学的研究内容涵盖旅游学和心理学两大学科，涉及到经济学、社会学、历史学、管理学等多门学科，这就要求任课教师必须具有良好的专业素养与广博的知识积累。但在实际教学中，任课教师的专业背景比较单一：或是心理学，或是旅游学。前者往往不懂旅游学，教学中以枯燥的心理学理论为主，往往造成理论与实践脱钩现象；而后者往往又缺乏心理学理论基础，教学中以旅游学知识为主，缺乏心理学理论作指导，使旅游心理学名不符实。
2、教学形式单一
旅游心理学既是一门理论课，又是一门实践课，要求学生在学习理论的基础上熟练应用于工作生活之中。要教好旅游心理学这门课程，要求教师除了具有一定的心理学知识储备、丰富的旅游从业经历和多方的才华支持，还需要采取灵活多样的教学方法，提高学生参与课堂教学的能力，调动学生学习的积极性和主动性。但是，在实际教学中，普遍存在着教师以课本为主的教学方式，甚至有一些教师照本宣科满堂灌，学生根本没有机会参与教学活动，“填鸭式”充斥着整个教学活动。
3、考核体系单一
考试是检查学生学习效果最简便有效的手段。但旅游心理学是一门实践性很强的学科，所以，对这门课程的考核应以实践应用为主。从目前的情况看，许多高校仍然以检查学生对书本概念、原理等知识点掌握程度的闭卷笔试的形式为主。这种考核形式只关注学生对该学科理论知识的掌握程度，无法考核学生的实践应用能力，考核缺乏全面性。
三、《旅游心理学》教学改革措施
针对以上在《旅游心理学》教学过程中存在的多个问题，其中最主要的是教学方法的改进，综合运用多种教学方法，奠定学生良好的理论基础。
1、案例分析法
一般来说，选择的案例宜典型、生动，这样才有利于加深学生的印象，能使他们从感性体验上升为理性认识，以极大地激发学生的学习热情。如在《旅游安全事故处理心理》一节教学中，就可采用此法：事先，我让学生准备了一个真实的案例——湖南湘潭市导游文花枝在带团中突遇交通事故，将生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。通过师生共同分析、讨论、总结，学生很快就掌握了导游在神智清楚的状态下该如何处理交通事故。
2、情景模拟法
情景模拟即让学生围绕某个探究的中心问题，模拟不同的旅游活动场景，通过学生的模拟表演，引导学生共同探求对人、事、物的情感、态度、价值取向和问题解决策略，帮助学生形成处理问题的恰当方法与技巧。此方法能较好地化难为易，将晦涩难懂的知识点以简单、幽默的方式表达出来，使学生能进行类比或反向联想，更好地理解课文内容。情景模拟的形象性还可以调动学生学习的积极性，活跃课堂气氛。如在《客房服务心理》一节的教学中，学生模拟宾客在客房的种种心理需求，“服务人员”则以自己的各种举措赢得了“客人”的满意和称赞。
当然，除了学生的模拟外，还可以组织学生通过现场参观来增强学生对旅游心理活动的感性认识。如在《饭店商场服务心理》一节的教学中，学生参观了太湖饭店的商品部，通过教师的讲解和自己的观察，很好地掌握了宾客在购物时心理变化的八个阶段和服务员接待宾客的八个步骤。
3、启发引导法
运用此法，教师能将学习的主动权交给学生，让学生自己成为知识与能力的主动建构者。此法还能培养学生的科学思维方式，使学生敢于大胆质疑，激发学生的创新精神。如在《旅游产品》一节的教学中，我首先提出“什么是旅游产品”，然后引导学生从不同角度来看待旅游产品的组成，再由学生归纳旅游产品的特点。
4、讨论法
讨论法即指在教师指导下，由全班或小组成员，围绕某一中心问题，各自发表意见，集思广益，以进行互相启发，互相学习的教学方法。此法可以激发学生的学习兴趣，活跃学生的思想；可以启发学生学会钻研问题，分析问题，独立思考，从而加深对知识的领会；可以培养学生摆事实，讲道理，坚持真理，修正错误的科学态度和口头表达能力。讨论前，教师要提出讨论的题目和讨论的具体要求，并指导学生阅读课文或参考材料，或进行调查访问，认真准备讨论意见。讨论时，要善于启发引导，既要鼓励学生大胆地发表意见，又要抓住问题的中心，把讨论引向深入。讨论结束时，教师要进行总结，对讨论中的不同意见，要进行辩证地分析，做出科学的结论，也可根据实际情况，提出需要进一步探讨的问题。如在《知觉概述》一节的教学中，全班学生分成四组，分别讨论知觉的四个特性在旅游生活中的运用，每组各派一名代表通过讲故事的方式向全班同学宣布讨论结果，学生不仅兴趣高涨，而且学习效果特别显著。
5、读书笔记法
读书笔记法是指教师在课堂上指导学生阅读书本，学生通过当堂完成读书笔记掌握教学内容的教学方法。此法可以帮助学生提高自身的阅读能力和归纳能力，还能逐步培养学生运用书本上的材料发现问题、分析问题、解决问题的能力。如在《导游旅行生活服务心理》一节的教学中，一上课我就将事先设计好的表格画在了黑板上，要求学生通过阅读，将表格中的有关内容完成。
下课前，通过指定一些学生在黑板上完成表格检查学习效果。
实践表明，在课堂教学中注重综合运用不同的教学方法，不仅能取得良好的教学效果，更能帮助学生掌握良好的学习方法，打下扎实的理论基础。
参考文献
[1]毕明建,王海萍.旅游心理学教学探讨[J].济南职业学院学报,2006(5):60-62．
[2]杜晔.任务教学模式下的故事改编与学习风格的培养[J].成都大学学报,2007(2):13-15．
[3]洪艳,胡美萍.高职高专旅游心理学课程改革的思考[J].江西电力职业技术学院学报,2007(1),9-70.
[4]段会娟,马军涛.案例教学中需要注意的几个问题[J].市场周刊:理论研究,2007(1):96-97.
作者：郭良
第三篇：课改下旅游心理学教学方法的研究
摘要：教学方法的选择和应用一直都是一线教师所研究的课题之一，也是影响高效课堂顺利实现的关键因素之一。所以，在新课程改革下，教师要立足于教材，并从现阶段学生的学习特点出发选择出合适的教学方法来完成教学任务，进而在确保课程价值最大化实现的同时，也能为学生专业素养的提升做出相应的贡献。
关键词：旅游心理学;教学方法;问题式案例;角色扮演
《旅游心理学》是旅游专业中不可缺少的一门课程，也是应用性极强的课程。但是，在应试教育思想的影响下，我们一直采取的是讲授式教学模式，导致课堂都是在教师一言堂和满堂灌的课堂活动中开展的。久而久之，学生看不到课程存在的价值，学习的积极性就会逐渐下降，根本不利于学生学习能力的提高。所以，在新课程改革下，一线教师要做好教学方法的转变，要通过应用多种教学方法来打破传统课堂的枯燥，并使学生在主动参与中找到学习的乐趣，进而，也能促使学生获得良好的发展。因此，本文就以下面几种教学方法的应用为例谈谈自己的看法，以期能够为高效旅游心理学课堂的实现奠定坚实的基础。
一、 问题式教法的应用
问题式教学法是指学生在教师创设的有效问题情境中独立思考、答疑解惑的一种活动。也就是说，在旅游心理学这门课的教学时，我们要立足于旅游心理学的教材，通过认真研究来创设出有效的问题情境，引导学生在交流和思考中掌握知识，同时，也能锻炼学生的知识应用能力，使学生在自主交流中掌握基本的旅游心理学知识，进而，使学生在思考和争论中应用知识，锻炼能力。
例如：在教学《针对不同旅游者的气质、性格应采取的服务措施》时，我选择了问题式教学法，引导学生以小组为单位对下面的几个问题进行了思考，即：
(1)什么是气质?
(2)为什么要学会观察旅游者的气质呢?
(3)你认为气质分为哪几种类型?
(4)旅游服务人员如何针对不同气质的人给予个性化服务?
……
组织学生自主对教材中有关“气质”的这部分内容进行学习，并对上述的问题进行尝试解答，并针对第(3)(4)这两个问题进行讨论，引导学生从自身已有的经验入手进行讨论，说一说自己的观点和看法，这样不仅能够帮助学生更好地理解考虑旅游者气质的作用，同时，问题(4)的思考和教材中相关内容的学习对提高学生日后的服务能力，对学生社会竞争力的提高都有着密切的联系。
二、 案例教学法的应用
案例教学法是旅游心理学这门课教学中常用的一种方法，该方法不仅能够提高学生基本心理学知识的利用能力，而且，对学生专业素养的提升也有着密切的联系。所以，在旅游心理学这门课的教学时，我们要结合所要讲授的内容来选择材料引导学生进行案例分析，以确保学生在知识灵活应用中提高社会竞争能力。
例如：在教学《什么是感知觉》时，我选择了案例教学法，目的就是让学生在相关案例思考和分析中应用所学的知识，同时，也能提高学生的职业素质水平。所以，在这节课的教学时，我组织学生对下面的一则案例进行了分析，即：
随着《非诚勿扰2》的热映，影片拍摄地石梅湾也开始备受观众注意，很多人都想去感受一下这个爱情圣地。而小路一家人也加入这一行列，并入住了石梅湾艾美度假酒店，在这里，小路看到了一尘不染、宏伟壮观的环境，感受到了服务人员的彬彬有礼和热情服务，使得他们不禁感慨这才是真正的五星级酒店。而且，在这里爸爸可以去游泳，妈妈可以在自己喜欢的花园里流连忘返，而我则在追星的路上寻找电影中的场景，晚饭后，工作人员还送了我们《非诚勿扰》拍摄时的海报、宣传册等等，之后，小路一家人，就那么幸福地走在这个度假天堂的沙滩上……
组织学生分析这一案例，案例中什么是“感知觉”?服务人员满足了旅游者的“感知觉”?以案例为背景引导学生运用所学的内容进行思考和解答，以提高学生的知识灵活应用能力，同时，也能确保学生在材料分析和探究中掌握基本的旅游心理学知识，进而，使学生在自主案例分析中学会灵活应用知识。
三、 角色扮演法的应用
角色扮演法在旅游心理学这门实践性较强的学科中应用是为了将理论与实际结合在一起，通过不同角色的扮演来提高自身的专业素养。所以，在实际教学时，我组织学生以小组为单位自编情境进行表演，以确保学生在表演和知识应用及分析中掌握知识，同时，也为高效课堂效率的提高奠定坚实的基础。
例如：在教学《观察旅游者的言行举止》时，为了提高学生的知识灵活应用能力，在教学时，我组织学生分别扮演不同的角色，然后，课下自己揣摩角色应该有的状态，比如：在游览长城时，有学生扮演爬上长城拍照的人;有学生扮演没有任何表情，不屑的人;有学生则只是观察周边的其他事物;还有学生扮演认真听导游讲解的人等等，引导学生自己揣摩、自己思考并进行表演，之后，组织学生对这些“人物”进行评价，通过观察他们的言行举止来划分这些人属于什么类型的旅游者，我们应该针对这些游客提出怎样的策略等等。可见，在这样的角色扮演中，我们可以看出，角色扮演法不仅能够给枯燥的课堂注入生机，而且，也能强化理解，提高知识利用率。
总之，在职教旅游心理学教学中，教师要综合各方面因素的考虑来选择恰当的教学方法，引导学生在主动、自主的参与中掌握知识，提高应用能力，同时，也能大幅度提高学生的综合知识利用能力。
参考文献：
[1]齐祖晟.旅游心理學课程教学方法创新与实践研究[J].《华章》，2014，(12).
[2]李国兵.基于教师导向下《旅游心理学》课程教学方法提高机制研究[J].《市场论坛》，2011，(06).
作者：赖翠蓉