随着计算机技术的高速发展，计算机应用已经遍及社会的各行各业。公共计算机机房作为计算机知识和相关课程学习实践的重要场所，其技术性和专业性要求越来越高。因此，本人认为机房管理的因素有环境、人、设备和管理等方面。高校公共机房承担着计算机课程、毕业设计、计算机等级考试、日常应用等方面的任务。改进和提高管理方法，对保证教学实践效果有着重要意义。本文根据几年来的高校机房管理经验，从管理内容、微机软硬件维护、人员管理、安全管理等方面对机房管理进行了阐述。
1 机房管理
1.1 管理内容
机房管理涉及面广、技术难度高、工作量大。从广义上讲，其内容应包括软件维护、硬件维护与故障解决、网络与服务器管理、机房安全、环境与卫生、用户行为管理等方面，也可以把机房管理认为是一项小系统工程。
1.2 机房管理方式
1.2.1 软件的管理方式
这种管理方式是在服务器上建立用户信息数据库。其中包含用户各种信息，如学号、密码，姓名。在微机上安装个人信息校验程序，微机开机后启动。用户输入账号、姓名、密码等信息，通过网络与服务器上的数据库核对无误后，方可使用微机;用户下机后，执行特定的退出程序，结账并退出应用。该方式解决了机房管理中的部分功能问题，但在管理实践中，发现存在不足，用户可以通过其它方式绕过校验程序、使用或盗用他人上机账户，安全性比较差。这是纯软件管理方式的缺陷。
1.2.2 以门禁的管理方式
这种管理方式与纯软件管理方式基本相同。最主要差别是这种方式多了刷卡系统，在机房入口处安装划卡器(校园一卡通、IC卡等均可)。用户上机前在划卡器上划卡，卡上包含有上机者的身份信息，在信息与网络服务器的数据库校验无误后方可进入机房，并启动计时计账功能;用户下机后，在划卡器上再次划卡，结束上机并停止计时，扣除用户卡上相应的金额。该管理方式由于使用了校园卡进行身份验证而避免了盗用别人账户上机的情况，使系统安全性相对增加。但在应用中也发现问题，由于此控制方式对网络依赖性很强，当网络出现故障时，系统就不可用，处于瘫痪。门禁方式还会在机房出入口处形成“瓶颈”，给用户与管理人员带来麻烦。
1.2.3 以IC卡计费管理控制方式
由IC卡计费控制器控制微机系统，与控制器相连的IC卡计费器自动判别是否插入IC卡，校验卡上密码与余额是否足够，无卡或者插入卡无效时控制微机保留工作状态并停止工作，当确认卡有效时控制微机继续运行。此方式是以IC卡计费控制为基础，配备微机控制、计费模块，在解决管理与收费问题时，加强了自动化程度。该方式解除了前两种方式的相对不足，也弥补了可用性上的缺陷。
1.3 机房软硬件管理与维护
公共机房的微机设备使用频率高、工作时间长，硬件故障率比较高。为保障机房内设备的正常使用，提高设备可用性，软硬件设备及时维护是很有必要的。实行定期检修与及时维护相结合的管理方法，利用机房空余时间，对设备全面检修，及时更换损坏配件、安装应用软件、更新系统漏洞补丁及杀毒软件。为提高微机运行可靠性与维护效率，可在每台微机上安装硬盘保护卡(如增霸卡、蓝光硬盘保护卡), 以方便管理人员对微机的管理与维护。有部分品牌微机在出厂时就预先安装有保护卡功能，如联想启天M系列微机就附带有此项功能。这样就可以利用硬盘保护和系统传送等实用功能对机房内的微机进行统一维护和更新，大大降低管理人员工作量，提高管理效率，从而也提高了微机可用性;定期对机房服务器的数据进行整理与备份;备用部分容易损坏配件及耗材，保证损坏配件与耗材能得到及时更换。容易损坏的配件如网卡、鼠标、网络交换机等。
1.4 机房的安全管理
机房安全管理主要涉及以下三个方面。
1.4.1 用电安全
机房有微机、空调电源、网线等线路错综复杂，任何一处线路问题都有可能引起设备损坏，引起火灾，造成财产损失和人员伤亡，因此安全用电在管理过程中要引起重视。在管理过程中，电源控制主要由机房管理人员负责。机房电源总开关、空调设备开关和排插等在未经机房管理人员同意，禁止用户私自对其操作和使用;禁止用户携带其它用电设备进入机房，如笔记本、手机充电器;禁止用户私自拔插微机电源线和网线等。经常检查电源线路和各开关状态，发现有问题应及时解决。机房使用完毕后关闭总电源开关，将发生电安全事故的可能性降到最低。
1.4.2 设备安全
设备安全主要靠管理人员和实验教师的巡视监督，防止少数用户将微机配件(如鼠标、内存)人为破坏和偷盗。上机时安排用户指定机号入座，在一定程度上防止此类现象。机房未使用时，关好窗户及铁门门锁，晚上依靠值班人员(保安)巡视检查，防止进入机房偷盗机器设备行为的发生。同时，可以在机房内外安装防盗监控系统。
1.4.3 人员安全
机房管理人员要维持用户有序进出机房，保障用户人身安全。特别是在一些特殊情况发生时，如火灾地震、意外事故时，正确引导用户有序出入机房，避免由于拥挤而发生安全事故。
1.5 机房行为管理
行为管理的宗旨是以人为本，给上机用户提供满意的上机工作和学习环境，使机房功能得到高效发挥。机房行为管理应包括人、机、网络、环境和管理等5方面内容。管理人员作为行为管理的主导，须具有热爱本职工作、奉献和严格科学态度的基本素质，还应具有扎实的专业知识素质、熟练的操作能力和具备相当的管理能力。用户是行为管理的主要对象，如学生、培训人员。用户的不规范操作对机房运作有着重要影响，如违反管理制度造成设备不能正常运行、机房秩序被破坏、导致机房事故;如不按操作规程开关设备电源、修改系统设置、安装游戏软件、使用带病毒的U盘等行为造成微机系统崩溃和网络瘫痪。根据用户的不规范行为，防护与管理措施主要有限制用户操作权限、采用监控系统、严肃机房纪律等，实施管理与教育并举的方法。在机房行为管理策略上，应用这些策略使用户不规范行为得以减少：机房软硬件设置尽量满足用户的需求。计算机软硬件是机房的主要环境，也是用户感到不满意的因素之一;尊重和爱护用户，创造一个和谐融洽的上机环境;机房环境的美化，美化机房环境是一种特殊的管理方式。
1.6 机房卫生环境管理
保持良好的机房环境，保持整洁有序，不仅能延长设备使用寿命，还能保护机房内人员的身体健康。在维护机房卫生和环境方面，为保护微机不受阳光直射，可安装较厚不透光窗帘;为减少设备内部灰尘，定期对设备除尘;进入机房要求用户穿戴鞋套;定期对地板、电脑桌、窗户进行卫生扫除等，这些措施对改善机房环境是很有效的。机房要注意通风与散热，计算机设备不宜太过密集。室内温度较高时开启空调，降低环境温度，对提高微机设备稳定性、延长机房内各设备使用寿命有帮助。
2 机房管理容易被忽略的问题
2.1 供电系统
供电系统突然断电会给机房带来严重后果，比如正在计算机等级考试，整场考试数据被破坏、硬盘数据丢失等。因此必须保证机房的不间断供电，最低要求也应做到停电时余有足够的时间对当前微机上的工作进行适当处理，将影响降低到最小。机房不间断供电现实可行的方法一般有二种：一是市电双线供电;二是市电专线与柴油机发电机组供电。在机房未使用柴油发电机时，也可以作为教室等场所停电时的后备电源供电使用。
2.2 静电与电磁干扰对设备的影响
静电与电磁是影响机房设备正常工作和机房内人员健康的两大因素。静电对机房设备的危害在于当设备上聚集大量静电荷时，会导致磁盘读写错误、损坏主板芯片、影响微机运行稳定性等问题，因而预防与消除机房内静电是很有必要的。可以从几点着手：确保机房接地良好，接地电阻小于1欧姆;穿不易产生静电的服装和橡胶底鞋;安装防静电地板;保持室内空气适当的湿度。电磁对机房的干扰主要表现为电子电路的噪声增大，导致设备误动作或数据丢失、使机房内人员的精神紧张及健康状况下降。防护措施有几点：防外界电磁干扰;对机房内各类电源线分开走线、信号线进行防漏磁屏蔽处理等。
2.3 雷电对机房设备的破坏
在各种自然灾害中，雷击对机房设备的危害最大。其危害原因主要两方面：一是雷击在机房供电系统中产生的高压;二是感应雷，即在传导体上产生的感应过电压。机房防雷体系包括建筑内、外两层防护措施和机房进出线防护措施。外部防护主要是指对直击雷的防护，其技术措施有分接闪、引下线、接地体等;内部防护措施是指对雷电分侵入的防护，其措施包括屏蔽措施、均压等电位措施和防闪络措施3部分。防雷击除了做到这些防护措施外，在机房不使用时，做到关闭电源总开关、物理上断开网络线、雷雨天气不使用机房，以适当减少雷击的可能性。
2.4 防鼠防虫害
机房内如有鼠、虫生存会给机房正常运行带来极大危害。也是管理中容易忽略的细节。如鼠、虫进入配电柜会造成线路短路、进入机房设备内会啃咬设备内导线，造成设备零部件损坏。还会造成机房环境卫生健康之类的问题。防鼠虫的措施关键是保持机房整洁，尤其死角卫生的清洁，并要定期对机房环境进行检查;禁止用户将食品带入机房，消除鼠虫食源;安装驱鼠驱虫、捕鼠装置，以降低鼠虫的危害。
3 结语
本文通过机房管理方式、软硬件管理维护、机房安全、人员行为和机房环境卫生管理等方面进行了简要阐述，并对机房管理中容易被忽略的一些细节进行了分析，简要提出部分问题的解决方法。机房管理水平高低影响着使用效率，也关系着实践教学质量。努力改进机房管理方法，提高管理水平，高效的管理和使用机房，更好满足教学实践和应用需要，是非常有必要的。
摘要：公共计算机机房在高校实验室中有着重要地位。在计算机基础实践、专业课程实践、科研等方面有着重要应用, 同时也反映着高校实验室管理水平和建设程度。因此, 科学的管理好机房就显得很重要。本文从机房管理中主要涉及到的几个方面进行了阐述与分析, 并对管理中的一些问题提出解决方案。
关键词：高校,公共机房,微机,管理,用户
参考文献
[1] 方刚, 于晓宝.计算机机房管理[M].清华大学出版社, 2001, 9.