学习讲故事的技巧

2022-08-07

第一篇:学习讲故事的技巧

导购员销售技巧之讲故事的销售技巧

导购员在向顾客介绍产品时,如果能通过一个生动有趣的故事向顾客推销,其效果要比讲一些理论知识好很多,这种讲故事的销售技巧也是导购员应该具备的销售技巧之一。那么,如何通过讲故事向顾客推销呢?下文的一个实例或许对你会有所启发。

调研时,在开封尉氏新日电动车专卖店遇到一个顾客导购问:

“电视上广告比较多的都是新日、爱玛、雅迪,你们都有啥区别?”

导购嘿嘿一笑说:“哥,你这么一问就知道你关注过电动车,看来你比较专业。新日品牌咋样,什么中国驰名商标、中国免检产品、奥运会世博会指定电动车啦这些就不用多讲,我就给你讲个事,上个月,前郭村的一个大爷来买车,前郭村你知道吧?对对,就是挨着马庙的。他不懂车,来了就问你们这个牌子咋样,我给他说,‘大爷,牌子好不好不是自己说的,是顾客自己检验的,骑得人多的不用说也是好牌子。大爷,你搬个凳子坐路边数数,过去的电动车有多少是新日的。’他就搬个凳子坐,在那个树下面抽烟(用手指店门口的一棵树),老头一数,果然新日最多,一颗烟的功夫,过去了8辆车,二话没说,回来就推了一辆。”

导购通过这个故事,委婉表达出了新日销量第一多,销量大的产品就是好的,间接说出了新日与其它品牌的不同。别人讲连续销量多少年第

一、每年卖多少万台,这些数据都进不了顾客心坎里,一是他怀疑你的数据真实性是捏造得来,二是就算你在其它地方卖得多,我在尉氏怎么没见到?顾客一故事听也乐了,他脑子里直接产生了新日在尉氏卖得好,选新日不会错的念头,在听的过程中已经被打动了,后面的成交就顺理成章了。

我们都是在祖辈或父母的故事中长大,我们排斥大道理,但不排斥故事,父母总是把他们想要表达的思想想要灌输给我们的观点通过故事传递给我们。故事是有情节的,是有乐趣的,给听者留足了想象的空间。讲故事,是一种高效的表述方式,产品的销售更离不开与产品相关的故事。

在品牌传播中,优秀的企业都是在传播品牌故事。一流的品牌,宣传中没有强调自己的销量是多少、自己的材质工艺有多先进,我们对这些品牌的认知或记忆都停留在故事上。比如购买ZIPPO打火机的顾客,没几个知道打火机所用的材质或工艺,但都会知道一两个与ZIPPO相关的故事: 1960年,一位渔夫在奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼。在清理内脏的时候,他发现一支闪闪发光的ZIPPO打火机赫然在鱼的胃中。这支ZIPPO不但看上去崭新旧,而且一打即燃,完好如初! 1911月12日,在南越战场上的一次攻击中,美国军曹安东尼在敌*的攻击下,左胸口受到枪击,子弹正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火机,机身一处被撞凹了,但却保住了安东尼的命。还有1974年10月1日,丹尼尔驾机利用ZIPPO成功求救的故事,以及住在美国纽泽西州的巴瑞史将ZIPPPO打火机丢进洗衣机却完好无损的故事等。 类似的还有LV、爱马仕等品牌,给我们留下的都是耳熟能详的故事,然后记住了这个品牌,有了购买的欲望。

顾客被很多厂家的销售人员培训的很精明,顾客每进一个店就要接受专业的洗脑:肢解

开来的产品组件,然后接个给你展示,厚度、材质、工艺、好处。千篇一律的说辞,这种说法能点燃顾客的认同,激发购买的欲望吗?从今天的零售终端来看,越来越难。首先顾客能听懂什么?能听懂的是生活的语言,而不是专业术语。那么反思生活中你喜欢听什么语言?是不是有趣味的、有故事情节的、没有生涩字眼的话?你对面站着或坐着的顾客亦是如此。其次导购能令顾客感同身受的是与他有关的或发生在他身边的事,你的专利技术、荣誉证书离他很遥远。

同样是这个店里,一个顾客问电动车的车架夯实不夯实。导购又讲了一个故事:“后街那个摩托城你知道吧?那有个卖摩托的叫小伟,他来这买车才叫专业,来了二话不说,把前把一逮(dai谐音,猛拽一把丢开),然后说你这个车不错,我就问人家,你这么一逮咋就知道新日的车不错呢?他说,车好不好先看车架,前把一逮,车架就会晃动,看车尾晃动后几下能停住,你这车,两下就停了,车架不错。”

如果不够,这个导购还会补充一个故事:“上个月在建设路上有电动车杂技表演你看了没?人家骑得就是这款车,上面坐了6个人,当然人家是玩杂技的,人家会骑,但咱这车能经得动6个人,车架没的说。不信你来试试!”

普通导购员一般都是讲采用了优质不锈钢、无缝钢管、无缝焊接,经过多少万次震动实验不开裂,当导购把这些卖点背完,回头看到的是顾客一张麻木的脸孔,这种老王卖瓜式的讲解并没有获得顾客的共鸣。熟知产品是一个导购员必须要做的,会背不等于会讲,会讲就需要深入浅出,帮助顾客建立产品联想加强感知。除了产品的物理特性及专利特点等层面,还需要关注顾客精神层面,让顾客舒服有兴趣的做自我判断。一张硬邦邦的椅子坐着不太舒服,如果放上靠垫、座垫就很舒服。产品的功能特性就是一张椅子,但这个椅子是片面和残缺的,是让人不舒服的,为什么不用故事来做靠垫座垫,让大家都舒服呢?

好故事不但能创造舒服的沟通氛围,也能激起顾客了解的兴趣,更能在不知不觉中让顾客产生信赖而潜移默化的说服顾客,看似无意的小故事,却能化解顾客大的抵触。

当然,故事不能脱离顾客的生活范围,前郭村、后街摩托车城、建设路都是顾客所熟知的。熟悉的人名、地名才能打动顾客。你在乡下卖产品讲城里的故事,你在国内卖产品讲国外的故事,与顾客的共鸣度都会降低。讲故事的目的是为了与顾客产生共振,共振就要频率一致,你说讲的是顾客所不熟知的无法感受的,这个共振也无法建立。

在讲故事的时候,也需要确认顾客对你所讲事物的熟知度,也需要顾客参与到故事中来。在讲的时候,要有互动问答,比如品牌的故事,导购故意问你知道前郭村吗?就是让顾客参与进来,在获得信息反馈的同时让顾客和你的一块去展开想象。

故事,就是椅子的座垫、大地上的阳光、佳肴里的调料,能用最温柔的方式抚摸触动顾客的需求。销售的语言技巧很多,讲故事仅是一种方法。但如果一招用到了极致也能成功,梳理一下你有多少品牌故事?卖点故事?售后故事?当你能有一个庞大的故事库,在销售时信手拈来,“润物细无声”的成交悄然而来。讲好一个故事,能多卖一个产品。

第二篇:给孩子讲故事的技巧

给孩子讲故事虽然不复杂,但也不是很简单的事,不是看一本书,再消化一下,然后再讲出来就行了,这里面需要一定的技巧。综合起来看,大致有以下几点。

一、故事的选择

为孩子选故事,要根据孩子的实际认知水平、年龄大小、兴趣爱好,选择与之相符的故事,内容简短,话语具有重复性,适合模仿,语言要优美丰富, 同时要生动有趣,孩子愿意模仿和讲述。一般孩子都对认识和了解动物有着极大的兴趣,甚至产生亲切感,因此,可以多选择以动物形象为主的童话。具体说体现在以下几个方面:

讲述时间。讲述时间不能太长,一般控制在20分钟以内为好,时间长了,孩子注意力容易分散。另外还要注意因人而宜,孩子思想若能集中,多讲一会儿也无妨,若分心了就赶快刹住,不要勉强,以免孩子对听故事产生厌倦心理。

内容及体裁上。1岁以下的孩子,可以选择那些与生活密切相关的、形象的图画书,比如和家里的家具、孩子的玩具以及其他孩子见过的东西相关的,这类书能让孩子们产生亲切感。1-2岁的孩子,可以读一些描写新事物的图画书,父母告诉他们书里画的是什么,并用声音、表情和手势来吸引他们的注意力。2-3岁的孩子,可讲些动物、植物等故事,贴近现实生活的故事当然更好。故事要短,形象要生动,情节不要太曲折。一般而言,故事的篇幅控制在250-450字左右。3-4岁的孩子,可以讲一些情节稍微复杂的故事,可多选择一些童话故事,因为童话以儿童幻想为特征,从不同角度向孩子展示奇异美妙的现实生活,告诉他们真善美与假恶丑。孩子3岁以后,物我开始分化,他们开始对人的故事和有关自然、社会等方面的知识性故事感兴趣。这类故事,重点应放在讲清“发生了什么”,以拓宽视野,深挖故事主题。4-5岁的孩子,可以讲些神话、童话、民间故事。形象可以丰满一些,词汇量要逐步增加。5岁以后就应讲些历史人物的故事和成语、谚语故事,这些故事富有哲理,是启迪儿童思维和语言的好材料。

此外还应适当注意故事的针对性。孩子可塑性强,可针对某些毛病和不足,选有利于矫治的故事,通过故事形象来启发诱导,达到自我鼓励和克服不足。比如,对于胆小的孩子可多讲些勇敢者胜利的故事,对自私的孩子讲些自私使人孤独的故事等等。

二、目标要求

2~3岁的孩子,能照着图画画书把一个简单故事的主要情节讲出来就可以了。语句不完整,需要家长一句句地教他说,逐渐提高。对于4岁以上的孩子,则应要求他能独立地重述简单的小故事;语言方面,应该语句完整、连贯,同时还应该有一定的语气。

三、创设情境

创设故事情境实际是一个还原生活的过程,孩子年龄小,社会生活经验贫乏,往往对故事的内涵领悟较困难。因此给孩子讲故事,首先应创设一种故事氛围,达到借景生情。具体做法可以通过“解题作铺垫,告诉孩子这是一个什么样的故事,要注意哪些情节和人物,等等。有这样一个开场,帮助孩子实现注意转移──集中到听故事上来,并意识到这个故事

的新奇,作好“听”的心理准备。

另外,要力求不断渲染故事环境,促使孩子神往于故事之中。情境渲染的途径很多,比如角色形象创设,讲故事者角色要到位,努力暂时摆脱或掩蔽自己的成分,按故事角色形象的个性及特点来寓情于境,以增强故事的感染力。

四、语言要生动,力求声情并茂

讲故事时要有丰富的表情和肢体语言,这样能让孩子听得开心,记忆深刻。孩子以形象思维为主,在认识上也多是感性认识,所以当父母借助手势、表情、动作、眼神等身体语言表达故事意思时,可以帮助孩子理解故事情节,加深印象,并给孩子一种亲切感,更能受到孩子的欢迎。

坚持说普通话,以口语为主,禁用方言,更不能用“娃娃腔”,语言要清晰、准确、规范。

要注意用孩子容易理解的方式讲解。讲故事时所涉及的词义要浅近、准确,尽可能让孩子运用已有的知识经验自己来解释词义。对出现的关键词、新词要适当重复,加重读音,并作必要的解释,帮助孩子理解词义。还可以把长句子变成短句子,多用象声字、象形字,难懂的词要作必要的解释或换作孩子易懂的话。

五、保持互动

讲故事的过程中,父母不要忽略了孩子的反应和感受,避免从自己的角度去讲故事,使孩子无法跟上你讲的速度。所以在讲故事的时候,家长要注意观察孩子的反应,让你的讲述和孩子的收听不“脱节”。

孩子在听故事时,往往会向家长提出一连串的“为什么”,这时,家长应持鼓励的态度,响应他们的发言,一定要耐心解答,并且鼓励孩子多提问题,千万不能嫌麻烦,以免扼杀孩子的好奇心和求知欲。

家长也可以适当提问。比如《早上好》的故事,先让孩子看图书,再提出:安安看见了谁?小公鸡对安安说什么等问题。有时,讲一段故事后提出问题,让孩子找出相应的图片来回答。这样能促使宝宝仔细观察人物的动作、表情、理解画面的内容。最好把提问当作游戏,当孩子回答不出时,你可提出辅助性的问题进行引导,以拓展宝宝的思路,按照孩子的认知能力的发展规律,父母的提问要由浅入深。当然这样的提问要适度,不宜过多,更不能篇篇如此,否则,会增加孩子的负担,消弱孩子的兴趣。

六、运用悬念

悬念就是孩子听故事时持有的一种对故事发展和人物命运关切的心态反映。悬念的引入,就是打破故事完整的格局,在关键处置疑,让孩子按故事的脉络去思考,探索余韵。著名诗人歌德小的时候,他的妈妈每天都会给他讲故事,但是每到关键处就停住,让歌德去想之后的情节。等到第二天,在讲故事之前先问歌德是怎么想的,等他讲完以后,妈妈才继续

讲故事,歌德的想像力就被培养出来了。

故事悬念,通常有开篇悬念,情节悬念和结果悬念等,应视具体的故事内容和听故事对象择用或兼用。悬念的设置和运用,需要家长讲故事前认真钻研故事,精心设计讲法,悬念分布既可从故事内容的教育性入手,分解为情感悬念、问题悬念、事件悬念等;也可从故事的结构上设置,如层次悬念、连锁悬念等。当然,讲故事设置的悬念,是为了使故事跌宕起伏,曲直交错,增强故事艺术的感染力。不过,悬念设置频率、深度要因孩子而异,不能因设悬而让孩子听故事的兴趣受损。一般情况下,讲故事过程中设置的悬念,随着故事的推进,都要揭破,不能悬而无破。

七、有意重复

孩子一般喜欢重复的东西,对喜欢的故事,常常愿意重复听,听完一遍还要听。因为对于年龄较小的孩子来说学会讲一个故事,一般要经过聆听、理解、记忆、复述四个阶段。当宝宝重复听同一个故事时,能在重复的过程中产生愉快感,增加兴趣获得成就感,加深理解和记忆。因此,对于2-3岁左右的宝宝,父母不妨选择十几个精美、合适的故事反复给他讲,也可以让他跟着父母一起讲,让他反复模仿,加深记忆。

八、复述故事

让孩子复述故事,是给孩子讲故事活动中的一个十分重要的环节。给孩子讲故事并不是培养听故事迷,而是希望孩子成为讲故事的“大王”,并借此让他得到全面的协调发展。不少的孩子天天闹着讲故事,家长也天天给他讲,但到头来孩子听得虽多,而会讲的却寥寥可数。究其原因,大致有两个方面:一方面可能与听讲故事的质量有关,另一方面还与孩子听故事后得不到及时的强化反馈相关。孩子听记故事,多凭形象记忆,故事的情境消失,故事也就会遗忘。为此,要提高孩子听故事的质量,必须把“听”延伸到讲完后的强化和反馈中。

强化孩子听记故事,就是要充分发挥把握“讲”的主动,调动起孩子“听”的主体意识。例如在讲新故事前要求他先复述前次所讲故事的梗概。这就要求孩子要听新故事,首先必须听好,也要学会自己讲。注意是复述,而不是背诵,即让孩子用自己的言语来讲述故事里的人物和情节。起初孩子可能仅仅说几句,对故事的情节也描述不完整。家长这时候不要着急,可以先给孩子讲一小段,以后逐步加大难度。时间一长,既有利于培养孩子听故事的良好习惯,又有利于主体意识的养成及注意力和记忆力的培养,变被动听为主动参与讲。幼儿期是儿童口头语言发展的重要时期,利用孩子讲故事的办法来训练孩子口头语言的表达能力,意义更为深远。

需要强调的是,重述故事是有一个过程的。由记住故事的名字、故事中的角色、主要情节到部分对话、叙述,直到会独立完整地讲出来,这个过程,需要家长一点一点地帮助和引导。既不要教孩子机械地背,也不要满足于孩子只讲出个大概,因为这两种做法都不利于提高孩子的语言和智力水平。

九、故事的拓展

孩子听了一定数量的故事后,家长可以根据当时需要或故事内容情况,引导孩子适度对故事情节进行改编、续编,比如添加新的角色进去,或者改动角色的命运等,既加深了对故事内容的理解,又发展了孩子的想象力和创造力。

还可引导孩子将故事中的形象、场面等动手画出来,或用泥捏成各种形象,或借助选图、拼图、绘画、粘贴图片来表达故事情节将听、看、想、说、做结合起来;或者孩子和家长一起根据故事情节进行真人表演等等。

十、其它应注意的问题

讲故事前,家长要适当准备,比如内容情节的熟悉,避免词不达意、缺乏条理,给孩子造成错觉。

讲故事不应过份注重“教育意义”这一环节,家长不需要把自己理解的“故事的教育意义”灌输给孩子。讲故事,最重要是有趣味地分享感受,让孩子有自己的想法,有自己的判断,让孩子渐渐体会,自然吸收,这样得来的故事之寓意会更深刻。

第三篇:早教中心之给孩子讲故事的技巧

为了能让孩子更加投入你所讲的故事中,早教中心建议最好能给孩子讲一些真实性的事情,这样的故事会使他感到生活部分的真实性。

我就常常给孩子讲家中的一些事情,讲我们当时激动兴奋的心情,她对这一切简直百听不厌。孩子们还都很喜欢听我讲我童年的故事。你可以这样开始你的故事。"我还记得当你……的时候……"这乍听起来不太像个故事,但实际上会令孩子入迷。

乐高早教中心指出:讲故事虽然没有固定的模式,但要注意三点:

一是故事要短一些,因为幼儿的注意力持续时间有限;

二是故事的主角应该是他们熟悉的人或事物,如孩子本人,孩子的玩具或孩子熟悉的人; 三是故事的情节要简单,因为太复杂的情节会使孩子难于理解和接受。至于其他方面,则取决于你的想像力、创造力和孩子的兴趣了。

乐高活动中心最常用的讲故事方法就是用孩子喜爱的玩具作为故事的主角。我孩子,常常跑到离家很远的地方去玩,这让我非常担心。我和他谈了几次都无济于事,于是,我就用他最心爱的玩具--一只缝制的大熊猫为主角,编了几个大熊猫迷路的故事给他听。他听得很认真,不时被大熊猫的可笑行为逗得哈哈大笑,还为大熊猫笨拙的判断力生气。"妈妈,我不会做这样的傻事,是吗﹖"孩子问我。以后,他果然不再到处乱跑了。

再次,早教中心建议可以让孩子来填充故事的空白。在讲故事(反复讲过的、孩子熟知的故事)的过程中。讲到最有趣或最惊险的地方时,停下来,要求孩子把这个情节讲完。要提高孩子的这种填空能力需要不断地实践。这样,孩子便能够很快接上你的讲述,并从中获得许多乐趣。

另外,你还可以先讲述孩子熟悉的故事的开头部分,然后要求他讲出故事的结尾。或者,可以让孩子讲这个故事的开头,由你来讲结尾。早教中心指出:这样讲故事不但能提高幼儿的接受力,培养他们的想像力,而且还能使幼儿感觉到自己也具备讲故事的本领。

第四篇:写童话故事的技巧方法

一、了解童话的意义

童话,是一种思想形式,通过现实生活的积累,加上人类思想上的编程所结合出的虚幻。其故事当中的人物外形、特点、性格,都是设想,非真实。但所体现出的人和事、关系道理,都是生活中最现实的反应。

二、童话的特点都有什么

1.兴趣

童话在写作时需要拟化人的形象 童话里的人物形象多数是虚拟的。在童话里,不管是动植物,或是其他的,都可以拟化传神般的像人一样思考、说话、做事、生活。列宁说过:“儿童的本性是爱听童话的。在给小朋友们讲故事的时候,如果故事中的动物们不会说话,那小朋友们便会失去对故事的兴趣。”

2.情节

童话的情节多是奇妙神奇的,充满着浓烈的浪漫主义色彩。写童话故事一定要有奇妙、曲折丶动人丶完整情节。 由于童话创作的重点方法是想象、幻想、夸张和拟人,如《神笔马良》的故事,说的是穷孩子马良,凭顽强刻苦的精神,得到了一支神笔。他拿着这支神笔帮助贫苦大众,智斗财主、皇帝,让人读了之后深入其中,从中有感。

3.幻想、夸张

写童话故事就离不开幻想,幻想离不开夸张。有意夸大缩小是一种修辞手法,而幻想和夸张,则是童话的两只“翅膀”,不夸张,幻想的内容就会没有光彩;不夸张童话中的情景环节就会暗淡无光;不夸张,童话的内容就会失去锋芒;不夸张,童话的言词就会缺乏渲染力。如《皇帝的新装》中,那个爱慕虚荣、愚蠢的赤裸裸的皇帝,现实生活中是不存在的,但我们却相信这个故事,因为现实中就存在爱慕虚荣、愚蠢的人,同时应运逻辑编理而产生了那种骗子,利用一些人的爱慕虚荣、愚蠢,导演着一幕幕荒唐的剧情。这种幻想,来源于生活,又超出生活,拥有一定基础的艺术观和价值观。

三、 童话创作的要求和规格

好的童话都不是凭空遐想出来的,是作者观察现实生活中的人、事、物后,在通过想象处理,而创作出来。写童话不止需要细心和耐心,还要经过一个虚幻的想象编程,通过处理,完成“生活幻想化”。只有通过这一过程,才能转化为童话。

创作童话的五点要求:

第一:

在写童话时,拟人要抓住事物的形态特点,贴切动植物的形象。

第二:

在写童话时,幻想是反映生活的真实景象,所以要植根于现实表面。

第三:

在写童话时,一定要用夸张的写法突出事物的本质。不能脱离事物的夸张,让人感到荒诞,无法相信,如果这样就会失去童话本身的教育意义。

第四:

语言简单生动,贴合儿童的语言。

第五:

在写童话时,手法要多样,这样会使你的童话故事更深入人心。

第五篇:经典的面试故事与面试技巧

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经典的面试故事与面试技巧

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贾汝石(31岁,现供职于一家芬兰公司,总经理助理)

我是去年12月获得这个职位的,当时与我竞争的一共有1000多人,我想我的经验是必重庆招聘() (重庆人才网最新招聘信息:http://) 重庆招聘网http://

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须采取主动,不能让对方控制住话题及思路,尽量要让对方知道你想像中的这份工作是什么样,尽量扬长避短地说出自己胜任这份工作的理由。我认为获得这个职位,我的谈吐充满激情也是其中一个重要的原因,对应聘者来说,以充满激情的形象出现在主考官的面前是非常必要的。因为任何公司的老板,都不会希望看到一张无精打采的脸。

所以在面试谈话中,使你的每一句话都充满感情,这是至关重要的。要尽量使你的每个遣词造句都充满力度,使你的每句话都充满感情,使你的谈吐富有节奏,并掌握抑扬顿挫的分寸,千万不要象讲悄悄话一样,给人一种缺乏自信之感。走过繁忙的招聘季节,我们总会惊叹在我们的身边出现了那么多堪称精典的面试故事。或许面试真的是一门艺术,它不仅仅包含了实力的较量,还需要技巧的竞技,甚至是灵性的对答近日笔者走访了十位参加过面试的求职者,请他们分别谈了自己的经验和教训。 王卓(25岁,现为一家通讯公司HR招聘主管)

在大学时我就一直是个很活跃的女孩,辩论、主持各个方面都很擅长,这为我的第一次面试带来了很多好处。面试前我也并没有做太多的准备,但我一登台就迅速进入了状态。这是一个韩国大公司。当时和我一起去参加面试的大多穿着学生装,而我根据过去主持的经验,选了一套能让自己显得成熟干练的套装,还画了点淡妆。果然,当我和其他人一起走进面试厅的时候,对方已将更多的目光投向我。那些韩国人在中国多年,几乎可以听懂所有的汉语,但在面试中却装做听不懂,自己躲在暗处默默观察每一位应聘者的表现,包括你走路的姿态,说话的神情、目光的投向等,通过你的不设防他可以更多的了解你的本来面目。我发现了这一点,便两次让翻译重复内容,第三次让他重复时,老板急了,自己操着汉语就直接来问我了。

马少丹(21岁,电子及货币银行专业双学士,目前与一家著名的通讯公司签约)

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