论文题目：A商业银行天津分行营业网点基层员工激励管理优化研究
摘要：“激励”是人力资源管理的核心职能,在企事业单位的发展过程中扮演着重要角色。大多数研究主要关注高层管理者以及关键员工的激励,但基层员工是人力资源的主体,其工作状态对企业经营状况产生基础性的影响。本文以A商业银行天津分行营业网点基层员工为关注点,研究基层员工的激励问题。在提出研究背景的基础上,指出A商业银行天津分行营业网点基层员工激励管理优化的必要性;然后,梳理国内外文献,主要从员工激励的概念、国外对员工激励相关因素、激励效果研究、物质激励研究、精神激励研究和国内商业银行员工激励相关研究、激励管理相关研究、商业银行激励现状研究、针对银行员工的激励研究等几个方面对员工激励管理优化进行文献综述,作为A商业银行天津分行营业网点基层员工激励管理优化的理论依据。随后,描述A商业银行天津分行营业网点基层员工激励机制的现状,采用调查问卷法、访谈法对A商业银行天津分行营业网点基层员工进行调查,根据调查问卷获取的数据,对数据进行研究分析。分析显示,A商业银行天津分行营业网点基层员工的激励存在薪酬体系不完善、绩效考核缺乏客观合理的定量标准、职业生涯发展规划模糊、培训不符合员工实际需求、激励方式“重物质轻精神”等问题。根据以上分析结果,本文从完善薪酬体系、优化绩效考核机制、丰富职业生涯发展路径、构建优质培训体系、加强以人为本的企业文化建设方面提出激励管理优化的建议。最后,对全文内容进行总结,指出文中存在的不足与研究展望。
关键词：商业银行营业网点;基层员工;激励管理
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究方法、思路与内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究思路
1.3.3 研究内容
1.4 创新之处
第2章 激励管理基本概念与相关理论
2.1 激励及激励管理概念
2.2 激励理论
2.2.1 内容型激励管理理论
2.2.2 过程型激励管理理论
2.2.3 强化激励管理理论
2.2.4 综合激励管理理论
第3章 A商业银行天津分行营业网点基层员工激励管理现状
3.1 A商业银行天津分行营业网点基层员工基本情况
3.1.1 A商业银行天津分行的基本情况
3.1.2 营业网点员工的基本情况
3.2 A商业银行天津分行现行的激励管理
3.2.1 薪酬与弹性福利激励
3.2.2 绩效考核激励
3.2.3 职业生涯发展与晋升激励
3.2.4 培训激励
3.2.5 自我价值实现激励
第4章 营业网点基层员工现行激励管理问题及原因分析
4.1 问卷调查设计与实施
4.1.1 问卷设计
4.1.2 问卷调查的实施
4.1.3 问卷调查结果信度、效度分析
4.1.4 问卷调查结果统计分析
4.2 激励管理存在的问题
4.2.1 薪酬福利方面的问题
4.2.2 绩效考核制度方面的问题
4.2.3 职业生涯发展规划方面的问题
4.2.4 培训方面的问题
4.2.5 精神激励方面的问题
4.3 激励管理问题的原因分析
4.3.1 薪酬体系不完善
4.3.2 绩效考核缺乏客观合理的定量标准
4.3.3 职业生涯发展规划模糊
4.3.4 培训不符合员工实际需求
4.3.5 激励方式“重物质轻精神”
第5章 营业网点基层员工激励管理优化对策
5.1 完善薪酬体系
5.1.1 适当提高薪酬水平
5.1.2 按星级评定考核分配薪酬
5.1.3 优化奖金、弹性福利发放方式
5.2 优化绩效考核机制
5.2.1 制定合理客观的定量考核标准
5.2.2 制定差异化的绩效考核体系
5.3 丰富职业生涯发展路径
5.3.1 针对营业网点基层员工开展有效的职业规划设计
5.3.2 建立公平的竞争环境
5.4 构建优质培训体系
5.4.1 定制与职业生涯发展相匹配的培训制度
5.4.2 培训成绩与绩效考核挂钩
5.4.3 线上与线下培训相结合
5.4.4 培训活动提质量重效果
5.5 加强以人为本的企业文化建设
第6章 研究结论与展望
参考文献
致谢
附件A 商业银行员工激励管理优化问卷调查