第一篇：国内外企业文化综述
国内外企业廉洁文化研究综述
摘 要：近年来，围绕着企业廉洁文化这一课题，国内外一大批专家、学者以及企业界人士展开了系统而深入的研究，取得了一定的研究成果。借鉴国外企业廉洁文化建设经验，总结国内研究的问题和不足，进而归纳出国内企业廉洁文化进一步研究的趋势和方向，对于加快企业廉洁文化建设步伐具有重要的意义。关键词：廉洁文化;企业文化;企业廉洁文化;综述
在分析国内外研究动态之前，有必要对企业文化(corporate culture)、企业廉洁文化(corporate integrity culture)以及企业伦理文化(corporate ethical culture)三者之间的内在关系进行梳理。经过对相关文献加工整理之后我们认为，企业廉洁文化是企业文化的子文化，有着共同的本质特征，二者互为支持，相辅相成。企业文化是廉洁文化的基础和载体，而开展企业廉洁文化建设，又会增强企业的凝聚力以及延伸和丰富企业文化的内涵;企业伦理文化是企业文化的有机组成部分，是企业文化的基础，是企业管理的有效性和成功的重要保证。正如Kullberg, Duane R.认为，企业伦理并不是一个奢侈品，而是企业文化的有机组成部分，美国的很多成功企业都得益于企业伦理[1]。从企业廉洁文化和企业伦理文化的关系上来看，企业廉洁文化是企业伦理文化的重要内容。
一、国外企业廉洁文化研究综述
在国外，企业廉洁文化的提法并不多见，有关这方面的研究是以商业伦理(business ethics)、企业伦理文化形式出现的。国外关于企业廉洁文化的研究可以追溯到20世纪70年代，针对当时一些美国跨国公司在不道德行为暴露之后，一大批学者把廉洁文化纳入企业伦理道德范围之内，率先在全球提出了制定公司道德守则和旨在预防腐败的遵约方案。80年代至90年代，其他国家的公司也开始采取美国式的反腐败方案，很多企业都把建立企业道德守则(Corporate codes)作为企业发展的关键。他们认为，采用统一的商业行为标准，建立公正、廉洁的企业文化，对于企业的发展至关重要[2]。至此，美国式的反腐败遵约方案出现了全球化趋势。
从美国发展的实际情况来看，作为一个典型的资本主义西方国家，美国在长期的发展实践中形成了独特的民族文化，形成了西方人独特的民族心理和思维方式。他们重视工具，重视理性，强调通过制度、法律等途径来制约人的行为。因而，重视通过立法维护“自由竞争”的市场环境，保证企业诚信经营是美国企业廉洁文化的重要特征。早在20世纪30年代，美国就先后颁布了证券交易法(Securities Exchange Act of 1934)、邮政电信反欺诈法(Mail and Wire Fraud Acts)、国内税收法(Internal Revenue Code)以及虚假陈述法(False Statements Act)等法规，严格限制美国公司的对外行贿行为。1977年水门事件发生，使美国高官和大企业主管这些传统上受人尊重的上层阶层的诚信度遭到社会质疑。社会要求加强对政府官员和大企业行为的监督。传媒界借机掀起揭开黑幕运动。各种官方调查也随之展开。同年，美国国会以绝对优势通过《美国海外反腐败法》(Foreign Corrupt Practices Act，以下简称FCPA)，这是第一部完全针对美国本国公司向海外政府机构的贿赂行为的法律，旨在遏止对外国官僚行贿，重建公众对于美国商业系统的信心[3]。
此后，在这一方案的指导下，一些美国跨国公司首先在全球提出了制定公司道德守则和旨在预防腐败的遵约方案，可谓是企业廉洁文化建设中的创新之举。1991年，美国政府颁布了《组织判刑准则》，对这一行为从制度上给予了肯定，鼓励公司建立遵约文化，制定先进的遵约制度，其目的在于减少雇员渎职和搞欺诈的风险。公司通常认为，一项成功的反腐败工作有四个要素：公司领导的积极支持;公司价值观和雇员行为守则，其必然也会形成一套详细而一致的政策和经营程序声明;确保所有雇员都熟悉公司准则和道德期望的执行机制;适用于资源监督和承诺、举报与告发的预警系统。这四个方面的要素构成了公司的遵约文化[4]。1992年，美国又成立了道德官协会(Ethics Offers Association)，极力在全球范围内推举公司的遵约方案。如今，在《财富》100强企业中有一半以上的公司加入道德官协会。协会通过举办会议、开展研究等途径努力改进公司的道德管理。
从研究成果来看，伴随着企业反腐败实践的发展，很多学者也从不同的角度论述了企业道德守则和伦
理文化。全球商业伦理董事会主席Berenbeim,ron在分析了公司目前反腐败面临的巨大障碍之后指出了保证公司反腐败措施的顺利实施有三条途径，包括能够容纳不同的文化和习俗、对员工和公司的绝对忠诚以及对产品的质量予以承诺[5]。华盛顿道德资源中心的主席Gary Edwards先生指出，在企业操守自律方面，美国早在1979年就开始研究，探讨公司在制定及实践纪律守则方面的情形。该中心向《财富》杂志500榜的最大工业机构高级行政人员及150间最大的非工业及服务性机构进行调查表明，近3/4(73%)的被访者称已制定纪律守则，而半数公司是在过去五年首次制定纪律守则[6]。斯图尔特·吉尔曼(Stuart Gilman)认为，虽然规章制度在短期内可能遏止腐败现象，在长期则是集中灌输廉洁。对党风廉政建设责任制的行为提供了几个切实可行的建议，这些建议包括：强党风廉政建设的领导，有效的伦理管理，动态伦理守则，奖励道德行为[7]。Andre Nijhof,Stephan Cludts,Olaf Fisscher,Albertus Laan三位研究者针对企业道德规范的全球化趋势，对道德规范的具体实施效果进行了评估研究[8]。Stevens,Betsy就道德规范的实际应用(包括道德规范如何交流、是否被雇员所认可和接受以及是否影响了员工的行为)等方面问题进行了研究[9]。
当然，上述的研究只是就表象而论，比较而言，杰瑞米·波普在《制约腐败——建构国家廉政体系》(Confronting curruption:The elements of a national integrity system)中的分析就显得较为深刻。他认为，企业反腐败的最佳实践(Best Practice)要求公司必须：把具体的反腐败内容列入公司的行为规范中，让所有员工切实明白，必须遵守;鼓励经理们积极监督公司行为规范的实施和效果;督促本公司经理所属的任何别的跨国专业团体，在其行为规范中列入强制性的反腐败条款等等[10] 。
从个案研究来看，被美国《财富》杂志誉为全美最令人尊敬的公司——Cintas公司，其主席Richard T.farmer认为，企业文化能够促使企业转败为胜，企业廉洁文化甚至比现金更有价值。它是把一个公司凝聚在一起的黏合剂。企业文化是我们的第一竞争力，我们公司投入了大量的时间和金钱来挖掘、保护和传播我们的企业文化，因为我们认为这方面的投入是完全值得的，维护企业文化就是维护我们的将来
[11] 。
Andrea Bonime-Blanc指出，具有丰富管理经验和良好社会声誉的贝塔斯曼公司(Bertelsmann Inc)，在2001年安然公司丑闻揭露之后，采用了美国公司行为规范。为了保证规范的有效实施，公司还成立了一个新的部门——伦理操守部，为员工提供广泛的伦理操守培训工作;Gloria Santona指出，诚信是企业的无价财富，尽可能地做到透明、公开、公正是麦当劳(McDonald)公司努力的目标。在长期的发展中，通过召开董事会议、发放季度利润、年度报告、政策报告等方式和各个地区、顾客建立了良好的信任关系。公司的伦理道德规范涉及到每一个员工，对公司的高层管理者还制定了特殊的伦理守则。Hermann介绍说，Jefferson Wells公司通过长期的诚信交流、廉洁行事，公司已经在投资者、员工以及顾客之间建立起真正的信任。Thomas Niles说，伦理行为依赖于一系列的原则和实践，这些原则和实践必须习惯化。Cincom公司通过竞争、特色和承诺和股东建立了公开、信任的关系[12]。
Ian W.Jones 和 Michael G.Pollitt介绍了史克必成(SmithKline Beecham)公司如何把廉洁、诚信的价值观融入到企业文化之中，从而培养一种价值观取向的企业文化。文章分析了该公司的成功经验，也为其他公司发展廉洁文化提供了建设性意见[13] 。
除了企业采取了一系列行动，国际商界及非政府组织在企业廉洁文化建设方面也有创举。国际非政府组织透明国际(TI)于2002年12月出台“商业原则”(Business Principles)，还为小公司(SMEs)制作了一个新版本的商业原则，为企业制定反商业贿赂、促进企业廉洁经营方案提供了实际的指导。国际商会(ICC)在1977年就通过了《打击敲诈勒索行为规则》(The International Chamber of Commerce‟s Rules of Conduct to Combat Extortion)，此后，又分别在1996年和1999年对其进行修订和更新。制定这套规则的目的在于“作为一种自我规范的方法”，希望“商业公司自愿接受，这样，不仅会促进商业交易中高标准的廉洁，而且将形成一套很好的防御和保护，使那些公司免受敲诈勒索的侵害”。此外，联合国全球协定(The Global Compact)在2004年通过了第10项原则，规定企业应当反对各种形式的腐败，包括敲诈勒索和贿赂;国际顾问工程师联合会(FIDIC)专为顾问工程师制定了一个商业廉洁管理体系(BIMS);联合国反腐败(UNICORN)是一个全球性贸易联盟的反腐败网络，国际商业领袖论坛(IBLF)于2002年发起了有关反腐败的项目等等[14] 。
二、国内企业廉洁文化研究综述
我国关于企业廉洁文化的思想源远流长，但企业廉洁文化这一词正式进入我国的学术界是在21世纪初，它是随着企业文化的发展而出现的。自从20世纪80年代企业文化引入我国之后，国内学者结合我国企业反腐败实践，创造性地提出了用文化治腐的新举措，在国内掀起了企业廉洁文化研究的热潮。具体表现在：
首先，党中央、国务院高度重视企业廉洁文化建设工作。2004年，为贯彻落实中央的有关部署，中央纪委、中央组织部、监察部和国资委联合颁布了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》(以下简称《廉洁从业规定》)，这是规范国有企业领导人员用权行为、促进国有企业党风建设和反腐倡廉工作的重要规章。2005年，中共中央发布《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，这是新一届中央领导集体在新形势下加强和改进反腐倡廉工作的重大战略决策。2006年7月，推进中央企业廉洁文化建设研讨暨观摩会议在山东东营市中国石化集团胜利油田召开，国务院国资委对推进中央企业廉洁文化建设提出分步走的新要求。同年8月，国资委纪委、驻委监察局召开了中央企业领导人员廉洁从业和党风廉政建设责任制工作座谈会。2007年11月，国务院国资委纪委在湖南长沙召开了中央企业廉洁文化建设工作座谈会。会议讨论了对《〈关于推进中央企业廉洁文化建设的指导意见(试行)〉征求意见稿》的修改意见，明确了今后一段时期中央企业廉洁文化建设的目标、任务和工作重点[15] 。
其次，对企业廉洁文化基本理论进行了探讨。近年来，我国一大批从事纪检工作、企业文化建设的专家、学者，主要从文化学、公共管理学、政治学、监督学的角度，论述了企业廉洁文化建设的定义、内涵、功能、作用以及建设的途径等，取得了一定的研究成果。目前，成果不多，主要是以论文为主，主要有：王振法在《思想政治工作研究》上发表的《推进国有企业廉洁文化建设》、介泽斌等人在《求实》上发表的《企业党风廉政建设要与企业文化建设有机结合》、杨小平在中国纪检检察报上发的《加强企业廉洁文化建设的思考》等若干文章。独立的论及企业廉洁文化的专著还没有出现，只是出现了一本由宁波市勤州区委编撰的《中国廉政文化建设丛书》之一，《廉政理论》论文集。
再次，对企业廉洁文化的个案分析，主要围绕中石化公司、重庆电信、武汉钢铁公司、广州海运公司、秦皇岛港务集团、中国航天科技集团公司等成功企业的经验总结展开，试图从中找到可以为大多数企业学习和借鉴的经验。代表性的成果有：谈正鑫(2007)总结了江苏油田廉洁文化建设经验，刘冬梅介绍了第一汽车集团公司在着力营造廉洁氛围中的具体做法，张翼、冯蕾(2006)介绍了中石化的创新举措，姚宝柱介绍了黑龙江省龙煤集团鸡西分公司的做法，王社民介绍了武钢廉洁文化建设的做法，何志国(2007)报道了首钢实业公司的做法，刘开智(2007)介绍了长江海事廉政文化建设实践经验，皮洪琴(2007)在《电网企业文化管理》一书中，探讨了电网企业廉洁文化建设的重要作用、内涵以及建设策略。研究成果以论文、报告居多。
我国现有关于企业廉洁文化研究的主要观点和说法包括：
(1)关于企业廉洁文化的内涵
王振法(2005)指出：“廉洁文化是企业在长期发展过程中倡导和积累起来的促使员工廉洁从业，推动企业依法经营、廉洁经营的思想理念、行为规范、规章制度和从业行为等的总和。”这种认识从企业历史发展的实践出发，揭示了企业廉洁文化的内容和建设的最终目的。”[16]毕淑琴(2005)指出，企业文化首先是法人的行为文化，而“廉洁文化”是法人行为文化的重要组成部分。“廉洁文化”内涵丰富。说到底，它是自然人和法人作为当事主体，做事、为人所秉持的态度，展现的是对高尚的价值观追求。”这种认识从法理的角度对企业廉洁文化的内涵进行了探讨。[17]杨小平(2007)认为，“廉洁文化是以廉洁为内核、文化为形式的一种精神文化现象，是廉洁建设与文化建设相结合的产物，是企业文化的重要组成部分，是企业党风廉政建设和反腐败工作的一个重要方面。”[18]这种认识揭示了廉洁文化和企业文化的本质联系和包容关系，并指出了廉洁文化对于推动企业党风廉政建设的重要作用。
(2)关于企业廉洁文化的特征
刘立范(2007)认为，企业廉洁文化主要有四个特征：主体的大众性、指向的权力性、实施的职业性和组织的公共性[19]。
杨小平(2007)认为，企业廉洁文化有以下几个特点：一是先进性。企业廉洁文化是社会主义先进文化的重要内容，体现着社会伦理价值、时代进步特征和企业发展要求。二是传承性。廉洁理念古已有之，伴随了人类社会发展的各个历史进程，廉洁之风是中华优秀传统的一个重要表现。三是群众性。广大员工是实践廉洁文化的主体，企业廉洁文化反映了广大员工的利益和愿望。四是实践性[18]。
(3)关于企业廉洁文化建设的内容
王振法(2005)认为，企业廉洁文化包括物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四种形态[16]。王兴素(2005)认为，廉洁文化建设是国有企业贯彻“三个代表”重要思想，落实以人为本的科学发展观，加强具有时代特征的先进文化建设的重要实践，也是提升企业党风建设和反腐倡廉工作水平，保证企业持续健康发展的系统工程，必须从物质、精神、制度三个层面，廉洁从业理念、制度、阵地、产品、监督以及群众广泛参与六个方面推进[20]。
(4)关于企业廉洁文化的机制建设
刘素华(2006)认为，应该从三个方面来建立健全企业廉政文化建设机制。第一，建立健全企业廉政文化建设的教育机制。第二，建立健全企业廉政文化建设的监督机制。第三，建立健全企业廉政文化建设的长效机制。第四，要建立企业廉政文化建设的保障机制，不断扩大企业廉政文化建设资金的筹措渠道，加强对企业廉政文化建设的投入[21]。
(5)关于企业廉洁文化建设的途径和方法
从众多学者的观点来看，目前国内廉洁文化建设的途径和方法主要是从加强廉洁理念、制度、物质和行为以及长效机制等方面来进行，力图通过软约束和硬约束，在整个企业形成良好的廉洁文化建设氛围。王振法(2005)认为，推进国有企业廉洁文化建设的途径和方法：一是完善设施，为企业廉洁文化建设打好物质基础;二是要抓住根本，积极培育企业廉洁理念;三是要健全制度，为企业廉洁文化建设提供制度保证;四是要养成行为，使企业廉洁文化建设取得实际成果。在反腐倡廉教育中，要通过多种形式，提高企业员工的廉洁从业意识，养成廉洁从业的行为[16]。康臻认为，应从以下几个方面加强廉洁文化建设：完善党的领导体制和工作机制;把握好三个关系，推进工作有序开展;突出“三个重点”，增强工作实效;搞好“四个结合”，突出工作针对性[22]。
(6)企业廉洁文化体系的构建
李运东(2007)指出，企业廉洁文化作为企业文化的一个组成部分，是伴随着企业的生存发展而发展形成的，是植根于本企业土壤里的特有产物。作为一种管理思想,，它以服务企业目标为目的，以塑造企业精神为核心，以企业全体成员共同遵守的价值观念为行为准则，既体现为现代企业的法制观念和要求，又体现为一定的道德观念和道德要求。当前，要从四个方面来加强企业廉洁文化的体系建设：一是要建立完善的廉洁文化教育体系，着力培育员工的廉洁信念和廉洁信仰，树立道德与法制相一致的文化理念;二是要推进建设廉洁文化的制度体系;三是要加快建设廉洁文化的阵地体系;四是要着力建设廉洁从业的监督体系[23]。
三、企业廉洁文化研究述评
企业文化是企业的核心竞争力，企业廉洁文化是企业文化的重要组成部分。从研究综述可以看出，加强企业廉洁文化建设已经成为国际社会的共同呼声。以美国为首的国外企业在廉洁文化建设时间上较我国早，内容、方法、手段上较我国丰富，而且很多做法已经经受了实践的检验，很多企业因此而取得了良好的社会声誉和效益。而我国企业由于开展的时间晚，实践经验不足，很多企业重视程度不够等原因还处于探讨和摸索阶段，在研究成果上表现为理论研究不深、实践操作性不强、特色不突出等问题。具体表现在：第一，企业廉洁文化研究还停留在初步探讨的阶段。企业廉洁文化研究是一项实践意义很强的理论研究，理论的突破必然依赖于实践的发展，实践的不足必然制约理论的飞跃。当前，我国企业廉洁文化建设刚刚起步，理论研究虽然取得了一定成果，但大多数是以介绍和探讨企业廉洁文化的含义、功能、作用以及建设的途径等方面，真正有理论深度的研究为数甚少。
第二，企业廉洁文化研究理论指导性不强。加强企业廉洁文化建设是企业反腐倡廉工作的现实需求和必然选择。近年来，针对企业发展中出现的以权谋私、贪污受贿、挪用公款等消极现象，我国企业结合自
身发展实际，积极开展企业廉洁文化建设，但由于对企业廉洁文化发展的内在逻辑、企业廉洁文化的定位、企业廉洁文化的变革等理论问题缺少长期深入的研究，所以企业廉洁文化实践缺少真正的科学理论的指导，难以对企业长期发展产生文化的推动力。
第三，企业廉洁文化研究方法不充分。当前，现有研究主要是运用理论研究法、经验总结法等传统方法笼统地对企业廉洁文化进行一般性的探讨，缺乏有针对性的实证研究，虽然也提出了一些建设的措施，但对策性不强。同时，现有研究只囿于国内企业廉洁文化建设，没有对国外企业廉洁文化建设经验进行分析和介绍，缺乏从横向对比的角度进行研究。
结合国内企业廉洁文化研究现状，借鉴国外企业廉洁文化建设经验，我们认为国内企业廉洁文化需要进一步研究的方向是：
首先，深入挖掘企业廉洁文化的内涵。文化是一种历史现象，既具有历史传承性，又具有现实时代性，不同的社会、民族和国家在不同的历史时期具有不同的文化特征。我国是一个有着深厚廉政文化基础的国家，形成了许多博大精深的“廉说”、“廉论”，对中国政治社会和文化的发展产生了重要影响。因此，界定企业廉洁文化概念应该从我国传统文化中去提炼，要批判性地吸收我国传统廉政文化中的廉洁、民本思想等积极因素，并把这些精华和当前我国廉政建设方针政策相结合，和具体的企业精神、企业理念、企业宗旨相融合，概括出具有中国企业鲜明特色的企业廉洁文化内涵。
其次，积极探索社会主义制度下企业廉洁文化建设的内在规律。规律是事物发展过程中内在的、本质的、稳定的联系，可以说，规律就是关系，研究企业廉洁文化的内在规律，必然要从相关的关系入手。这些关系主要包括：企业廉洁文化和社会制度之间的关系、企业廉洁文化和企业文化之间的关系以及企业廉洁文化内部构成要素之间的关系等等，只有深入分析这些关系，才能把握企业廉洁文化的内在规律，从而为企业廉洁文化建设实践提供理论指导。例如，国外企业注重廉洁文化制度建设，而国内企业在制度建设上颇显薄弱。这就启示我们要把企业廉洁从业的道德要求纳入制度建设中，建立企业道德守则(Corporate codes)，并建立相应的执行、监督、惩戒等配套机制。
再次，进行实证研究。企业廉洁文化建设是在特定的企业范围内开展的一项实践活动。不同的企业开展廉洁文化的理念、目标、途径等各个方面都有不同，具有鲜明的职业性特点。因此，运用实证研究法，通过定量和定性分析相结合、规范分析和实证分析相结合的方法，把握不同企业廉洁文化建设的现状和不足，从而提出针对性的政策建议。
最后，开展比较研究。博采众长，才能求得发展。企业廉洁文化首先是一种文化，必然具有文化的特征，而文化是在不断地吸收、借鉴中发展的，因此企业廉洁文化要求得发展，必然要进行比较研究。因此，国内企业廉洁文化进一步的研究就在于挖掘、整理国外企业廉洁文化建设的经验和不足，并和国内加以对比研究，从中提炼出借鉴性的做法和经验，将对推动国内企业廉洁文化建设更好更快的发展起到重要的作用。
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[23]李运东.企业廉洁文化建设亟待加强[J].学习月刊.2007,(3).
第二篇：企业文化与企业竞争力相关关系国内外研究综述
摘 要：企业文化是一个企业竞争实力、竞争精神和整体形象的体现。企业文化的特征，决定了它是企业管理中最持久的驱动力、最长久的约束力和最强的凝聚剂，未来企业的竞争将是企业文化的竞争。文章主要介绍了企业文化与企业竞争力之间相关关系的国内外研究背景和现状，最后归纳总结了研究企业文化与企业竞争力的意义及其对我国企业的启示。
关键词：企业文化;文化力;核心竞争力
从构成企业竞争力的要素来看，企业文化可以简称为“文化力”，企业竞争力主要表现为商品力、销售力、扩张力、文化力、管理力和形象力6种力量，其中唯有文化力是可以渗透到其它5种力量中的核心力量。美国著名的企业文化顾问、哈佛大学教授特雷斯?迪而曾经说过，杰出而成功的公司大都拥有强有力的企业文化。
一、企业文化的涵义
美国加利福尼亚大学教授威廉?大内在他的专著《Z理论》中给企业文化下了一个完整的定义，企业文化就是：“传统和气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活……这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传”。这堪称是企业文化的经典定义，正是这一概念的提出使得对企业文化的研究上升到了理论层面。
埃德加?沙因在其专著《企业文化与领导》中将企业文化定义为：“企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的、为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系”。他还在其另一专著《企业文化生存指南》中将企业文化体现的层次从非常显而易见到高度默认而又不易察觉分为表象、表达的价值和共同默认的假设三个层次。沙因提出的关于企业文化的定义和理论为大多数学者所接受，他也因此而成为了企业文化研究的权威。
二、企业文化与企业竞争力的国内外研究综述
对于企业文化之于企业竞争力的重要作用这一问题，国内外学者达成了基本的共识，即企业文化对于企业的长期经营、企业在市场上的竞争力具有不可估量的作用。
(一)国外研究综述
1.研究背景
二战后日本经济的迅速崛起对美国和西欧形成了挑战，在这种形势下，人们通过观察注意到日美经济发展速度差距的原因不在于资本和技术，而在于企业管理模式的不同。人们发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才真正对企业长期经营业绩和企业竞争力起着潜在的却是至关重要的作用。企业文化与企业竞争力的研究正是在这种背景之下应运而生的。
2.研究现状
从2003年起雄居世界500强榜首的沃尔玛成功的奥秘在哪里?山姆?沃尔顿透漏：“是沃尔玛的企业文化，它是其所有战略得以实施的土壤，没有这些，沃尔玛的奇迹就不可能发生。”GE前首席执行官杰克?韦尔齐认为：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”微软总裁比尔?盖茨说过一句话：“即使哪天整个微软公司被大火烧掉了，只要人才在，文化在，仍然可以再造一个微软”。由此可见企业文化之于企业的重要性。
世界著名营销大师约翰?科特曾经讲过：“只要你是成功者，你就会有一种企业文化，而没有文化的是那些长期以来不断失败的公司。”卡尔森?托玛斯在其专著《卓越》中指出：没有企业文化就没有市场竞争力，这是世界大公司跨进世界前500强企业的源动力，也是500强企业快速发展的重要原因。他还进一步指出：任何一个企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，也就谈不上核心竞争力。先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业的竞争力。企业文化对于企业的经营业绩、企业兴衰成败的作用，还常常表现在对内、对外经济合作的成败上。有关研究表明，大约30%的经济合作是由于技术、财务或者战略方面出现问题而搁浅的;大约70%的失败是由于文化沟通方面出现问题造成的。
哈佛商学院教授约翰?科特和詹姆斯?赫斯克特在其1997年所写的《企业文化和经营业绩》一书中，总结了他们在1987-1991年间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，并用一些著名公司的案例表明了企业文化对企业长期经营业绩有着重要影响，并明确指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰成败的关键因素。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥，正如美国学者弗兰西斯所说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。” 詹姆斯?赫斯克特还曾指出，无论是对付竞争对手、为顾客服务，还是处理企业对内对外相互关系，企业文化所形成的企业竞争力，必然产生强有力的经营效果。
吉姆?柯林斯认为，任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。
21世纪企业间的竞争是文化的竞争，要想提高企业竞争力，必须先提高文化竞争力。正如管理学家埃德加?沙因所说：“文化是核心竞争力，是一种最难模仿的能力”。韦尔齐也指出：“文化是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动力束源”。
(二)国内研究综述
1.研究背景
从上世纪80年代中期开始，随着经济体制改革的推进和市场取向的经济改革理论研究的深化，国内一些敏锐地捕捉到时代气息的学者和管理者开始了对企业文化的探讨，发源于西方的企业文化理论随之传入我国。1988年，中国企业文化研究会成立。1992年，党的十四大在确定中国经济体制改革目标的同时，提出了建设企业文化的任务。这是在党和国家的重要文献中第一次写上“企业文化”四个字。但此时的研究仍然只局限于企业文化的内容、形式等表层的、粗浅的方面。
随着我国经济体制改革的进一步深化和改革开放的进一步扩大，越来越多的外资企业尤其世界500强企业和著名跨国公司涌入，中国企业面临的市场竞争越来越激烈，甚至危及到了企业的生存。在此背景下，国内越来越多的学者和管理人士开始关注世界知名企业的管理模式。研究发现，世界500强出类拔萃的根本原因，就在于不断创新企业文化，并保持其先进性。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是它们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。由此，企业文化与企业竞争力之间的关系开始成为企业文化研究领域的热点。
2.研究现状
市场经济条件下，企业都在追求树立长期竞争优势，以实现可持续发展。那么企业持续竞争优势的来源何在呢?北京交通大学管理学院副教授、中国企业文化研究会特约研究员黎群博士认为：“企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力，其中核心竞争力通常可包括企业的技术能力、管理能力和企业文化，优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。”他还指出：“核心竞争力的基本特征在于它是难于模仿的、异质性的和有价值的能力。企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本特征”。
贾春峰在谈到企业文化与企业经营业绩、企业竞争力的关系时，说过三句话：“企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程;企业文化是企业持续发展的强大的内在驱动力;企业文化是企业的长寿之道”。此外，他还说了四个“越来越”，即企业文化对企业经营业绩、对企业兴衰成败所起的作用越来越大、越来越重要、越来越显著、越来越突出。
方建中、刘春敏等在其所著的《现代企业管理前沿问题研究》一书中指出：“以人本管理为突出特征的现代企业文化，是现代企业管理的重要组成部分，是企业生存与发展不竭动力的源泉。”他们还进一步指出：“企业文化在提高员工积极性，提高企业知名度和市场影响力等方面的巨大作用，对企业整体效益的提高有着不可磨灭的贡献”。
张大中认为：“企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设”。
三、研究企业文化与企业竞争力的意义及其对我国的启示
(一)研究意义
综上可见，企业文化与企业经营业绩、企业持久竞争力具有密不可分的关系。缺乏企业文化或企业文化出现病态，也许不会影响企业一时的运转，但却一定会影响企业的长期经营，危及企业在激烈的市场竞争中的竞争能力，进而危及企业的生存。
一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和和谐的企业文化。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的发展壮大和兴衰成败将发挥越来越重要甚至是关键的作用。对于企业的成长和发展而言，战略是可以模仿的，资本是可以跨越的，技术是可以复制的，惟有管理及其赖以生存的企业文化是不能模仿也无法复制的，它需要历史的积淀和长期的培育。因此可以说，21世纪企业的竞争，根本的是企业文化的竞争。今天，经济的全球化和科学技术的迅猛发展使各国企业在面临空前发展机遇的同时也不得不应对空前的竞争和挑战。因此，研究企业文化和企业竞争力的关系，不仅具有重要的理论意义，而且具有重要的现实意义。
(二)对我国的启示
有资料显示，全球寿命最长的企业是瑞典的斯托拉公司，已有700多岁。《财富》杂志评选出的世界500强企业平均寿命是40多不到50岁。而我国中关村的企业平均寿命是4.5岁，我国中小企业的平均寿命只有3-5岁。在WTO使企业间的竞争更加规范、更加公平，在世界500强企业纷纷抢滩中国市场的情况下，中国企业必须构筑自己的核心竞争力和竞争优势。但企业核心竞争力不是一蹴而就的，它的不可替代的竞争优势必须建立在特定的制度结构、技术支撑点和文化背景之上，并通过市场化的有效运作逐步形成企业特有的能力。如果说经济现代化的本质是文化创新，即必须有文化力支撑的话，那么企业核心竞争力的构筑也是如此，缺乏文化底蕴将一事无成。所以，中国企业在关注自己的核心竞争力时必须关注企业的文化储备和创新。
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第三篇：企业文化文献综述
安阳师范学院人文管理学院 文献综述
浅析企业文化对于企业管理 的影响
姓名：关雪飞 学号：124981063 专业班级：12级人力资源管理1班 摘要
现如今，随着科技的飞速发展，我国逐渐被世界所认可，在国际上的地位也越来越高。国内企业众多，但如何在其中脱颖而出，加强自身管理能力，是一项非常重要的内容，对企业未来的发展也有着重要影响，企业文化是企业自身影响的一种体现，对企业管理起着不可小视的作用，它影响着企业绩效管理的制定，员工情绪以及员工工作态度的考量。本文通过简述企业文化的概念、影响来阐明企业文化的重要性，告知企业管理者，制定一个良好的企业文化理念是企业成长的基础。 关键字
企业经营、管理能力、管理者 1 企业文化及其研究 1.1概念
企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
威廉・大内认为:“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时文化意味着一家公司的价值观,这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。”
沃特曼・彼得斯在《成功之路》中指出:“企业将其基本信念、基本坐标观灌输给员工,形成上下一致的企业文化,促使广大员工为自己的信仰在工作,就是产生强烈的使命感,激发最大的想象力和创造力。”
迈克尔・茨威尔在《创造基于能力的企业文化》一书中这样写到:“企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播,并被传递至下一代员工的组织运作方式,其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践”。
Edgar.H.Schein认为:“组织文化是一个给定的组织在其应对外部适应性和内部一体化问题的过程中,创造、发现和发展的,被证明是行之有效的,并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假定”。
我国著名经济学家魏杰先生在《企业文化再造—企业生命常青藤》中的定义:“所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念”。
2 企业文化与核心竞争力研究
美国管理学家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心能力》中提出的。
汪凤桂(2009)对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明，企业文化通过内部化为员工的行为理念，进而影响企业管理者和一般员工的行为能力，进而对竞争力的形成产生作用，降低企业交易成本。
王德胜、辛杰(2009)认为企业文化与企业核心竞争力具有较强的内在关联性，企业文化与企业核心竞争力特征之间存在着较强的契合度。 陈光(2010)《陈光.浅谈企业核心竞争力的培育与提升》的实证研究证明我们企业的平均寿命是八年，民营企业平均寿命是3.5年，造成我们企业寿命如此之短的重要原因就是我们绝大多数企业还没有形成核心竞争力。 3 企业文化对绩效影响的研究
朱瑜等人(2007)以198家企业为研究对象，对企业文化、智力资本及组织绩效三者之间的关系进行了实证研究。结果表明，官僚型文化对结构资本具有显著正面影响，创新型文化和支持型文化对人力资本具有正面影响，而关系资本仅受到支持型文化影响。
Niki Hynes(2009)用新的复杂关系建模方法研究企业文化、战略定位与企业绩效，这种复杂的生化模型作为管理结构建模的替代方法，可将其纳入到组织内部结构改变中。
刘志雄、张其仔(2009)从公司层面、员工层面、社会层面界定文化强度，发现企业文化对公司盈利水平均有显著的正影响，即与文化弱势企业相比，文化强势企业通常拥有较高资产回报率;企业规模、资产负债率与成长性指标与公司盈利水平呈显著正相关关系。
朱兵等人(2010)选择江苏、安徽、浙江三省182家高新科技企业作为实证研究对象，研究企业文化、组织学习与创新绩效的影响关系，结果表明官僚型企业文化对企业创新绩效没有直接显著影响，也不通过利用式学习间接对创新绩效产生显著影响;支持型企业文化不仅对企业创新绩效有直接显著影响，而且还通过利用式学习和探索式学习分别对企业创新绩效产生显著正向影响;创新型企业文化对企业创新绩效有直接显著影响，同时还通过探索式学习对企业创新绩效产生显著正向间接影响;组织学习包含的利用式学习和探索式学习均对企业创新绩效产生显著正向直接影响。 4 企业文化对人力资源管理的研究
梅强，孙旭雅(2010)对中小企业人力资源管理中普遍存在的问题进行分析和研究，并在前人对企业文化与人力资源管理相互影响的理论研究指导下，从三方面探讨了如何通过企业文化提升中小企业人力资源管理绩效路径，提出了凭借企业文化提升人力资源管理绩效的相应对策，即：(1)从观念上提高员工企业文化意识，树立正确人才观;(2)从制度上完善中小企业管理体系，建立以人为本的制度文化。(3)从实践中培养中小企业特色文化。
闫庆收，孙福田(2010)分析了企业文化对人力资源管理战略引导和企业安全生产运营的作用、对员工日常行为的约束和引导及对职工凝聚激励的作用，以及企业文化在企业人员招聘、人才培养与开发、职工职业生涯规划和留人方面的作用，强调企业文化与人力资源管理是不可分割的，人力资源管理要靠企业文化来指导，而人力资源管理反过来又丰富了企业文化的内涵。
5 国内企业文化研究现状
企业文化在我国引起关注和兴趣,始于20世纪80年代中期,较早出现在《管理世界》权威杂志上的一篇名为“组织文化”的译文(Wilkins&Ochi)揭开了企业文化在我国研究的新乐章。它系统地总结了20世纪80年代的主要研究成果,包括企业文化的基础理论、社会学、社会心理学、人类文化学及其关系,并对企业文化的研究传统和方法作了较全面的介绍,十分有助于我们对企业文化的理解。
陈正南、黄文宏的《成功企业之企业文化类型》,刊载在“中国文化与企业管理学术研讨会论文集”、徐联恩、赖国茂的《企业文化属性与企业绩效———权变观点》、占德干、张炳林的《企业文化构建的实证性研究———对四个不同类型企业的调查与分析》刊载在“管理世界”等等。
陈春花的《企业文化的改造与创新》,刊载于北京大学学报。占德干、张炳林采用《中国价值倾向调查表》进行了关于中国企业文化构建的一项实证性研究,发现这些变量的综合作用对企业文化实践产生很大的影响。
李琪在《欧洲管理学者看中西企业文化的差异》中指出,中西人士对Msnagment一词的理解存在很大的不同,对中国人来说重在“掌管”;而对西方人来说重在“授权”,因此,在权力距离、思维方式、沟通习惯、法制观念、企业组织与员工关系、领导方式上存在着广泛的差异。 林娜的《中日美三国企业管理差异的社会文化渊源》在管理思想、管理主体、管理客体以及管理行为方式等方面进行了差异分析,重点分析了东西方文化对群体和个体、人际关系、物质利益的不同看法以及不同的时间哲学。
胡晓清在《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》(1998)一文中指出,资本主义“这种独特的新式运转模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造”,在文化上,资本主义企业的特征是自我实现,而我国的企业正是缺乏这种“自我实现,追求个人既定目标的自我意识”。他认为当代中国社会缺乏主流文化,是一种过渡性文化,这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外部文化环境方面遇到较大的困扰。
王利平(2000年)在宏观意义上对中国管理的文化特征进行了总结,指出中国传统的管理模式是一种儒法互补、兼兵家权谋的管理文化,并对中国的“单位”提出了许多新的见解。 黎红雷(1999年)指出,适应“知识社会”管理的需要,取代以往的“政治人”、“经济人”假设,必须确立“人是文化动物”的认识,并在管理历史、管理文化、管理精神整合的基础上,进行相应的管理理念的更新,以“变化”为管理的前提,以“创新”为管理的动力,以“整体”为管理的模式,以“和谐”为管理的形态,从而推进人类管理的进步。
仲伟周等(2000年)认为,“企业文化是一种内在化的企业人格体现,是整个社会文化在企业中的影像,企业文化建设正是运用满足人们多方面需求的办法,在企业内产生一种最为完全的激励和认同机制,这在很大程度上是经济手段的补充和替代,是减少企业内部交易成本的最好途径。因为企业的归属感、荣誉感等是一种全体员工可以共同拥有的非排他的公共产品,这种激励可以遍及企业的每一个员工而不需要太高的成本,这就是企业文化最深刻的经济学底蕴”。 6 总结
根据以上内容的叙述，我认为企业文化在企业发展与成长过程中发挥着重要的作用，它与人力资源管理、绩效管理、薪酬管理方面都有联系，如何制定一个好的、符合自身发展的企业文化也是一件非常重要的事情。无论如何，企业中都不能缺少企业文化这个模块，企业文化具有一种强大的力量。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富，积极推进我国企业文化建设的步伐，不断革新企业观念，为企业发展创造一个更加美好的明天。
第四篇：企业文化建设综述
企业文化建设策略
摘要：随着经济全球化进程的加快，企业文化建设在增强企业核心竞争力中的功能和作用更为突出。本文首先对于企业文化的含义以及内涵进行了阐述，又分析了我国企业文化建设的现状以及存在的问题，对于沃尔玛、IBM、松下、海尔这些企业文化建设比较成功的公司的进行了分析、思考，最后对于我国企业文化建设的策略提出了两点建议。 关键词：企业文化建设策略以人为本中国特色
所谓文化，有广义和狭义两种理解。从广义上说，是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;从狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织机构和、行为方式等物化的精神。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的为全体员工所认同，并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经验时间、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。[1]
一、企业文化的内涵
企业文化有以下内涵：1.企业文化的核心是企业的价值观。企业文化强调塑造企业员工普遍认同的价值观，在共同的价值观指导下，发挥企业整体文化优势。2.企业文化的动力来自于企业的信念，是所有员工对未来的一种希望、理想，以及对这种理想的信心强度。
3.企业文化的表象就是根源与企业价值观和理念所形成的企业整体所表现的形象以及所有员工的行为特征以及与这些行为特征并存的行为规范制度。更加具体的划分，企业文化包括以下四个方面的内容：1.物质文化层：由企业产品、企业环境、企业科技状况所构成;
2.制度文化层：规章制度、领导制度、组织机构、民主制度;3.精神文化层：企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德;4.综合文化层：企业素质、企业行为、企业形象。[2]
二、我国企业文化的现状以及存在的问题
近几年来，我国企业文化的建设已在一些大型企业初显规模：一些大中型企业纷纷概括本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求尽快地吧它们变成全体职工的共同的基本信念、价值标准和行为规范;一些有几十年历史的老企业，则在总结经验认识的基础上，对传统文化进行分析和扬弃，在企业文化上进行更新和深化，力求用崭新的企业意识来引导职工;一些新建企业，更是从建立的第一天起，就旗帜鲜明地提出本企业的经营哲学、发展战略、企业精神，并使全体职工在企业文化的旗帜下团结起来，奋勇向前;特别是一些新兴的高新技术企业，普遍把建设优秀的企业文化视为企业的灵魂和生命。但与此同时，我们必须看到，目前我国企业文化建设的现状还不尽人意，人们在认识上和实践上的偏差，或多或少地影响着企业文化建设的发展。[3]主要有以下观点：
1.把企业文化就是企业思想政治工作
企业文化建设与思想政治工作虽然都是社会精神文明建设的内容，在对象、作用和目标上有一致性。但两者在功能上又有不同，企业思想政治工作为企业文化建设提供理论支持和保证，主要功能是“政治导向”，而企业文化则偏重于体现企业的风貌，目的在于引
导员工形成一种集体观念和价值取向。[4]
2.企业文化建设过于文体化
现在一些企业在企业文化建设方面过于问题化，这种观点的普遍性根源在于许多企业管理者，在他们的所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，而实际中就是把搞一些活动作为企业文化建设，于是导致许多员工说起企业文化就是文体活动，结果导致企业文化与企业战略不配套，企业文化与企业制度不配套。[5]
3.企业文化建设往往口号化
走进一些企业，一些形式上的口号无处不在。[6]有的企业虽然制定了企业精神、企业作风、经营宗旨，提出了许多激动人心的口号，但大都停留在一般意义的号召上，并没有采取实际而具体的措施，把它变成全体职工共同遵循的团队意识，实质融进职工行为的操作过程，形成牢固的内心信念。[7]
4.企业文化的培养缺乏系统理论的指导
一些人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，因而注重企业外观色彩的统一协调， 花草树木的整齐茂盛，设备拜访的流线优美，企业过多的重视表面现象，而不注重对企业员工的培养和再教育，使企业文化表面化。[8]
三、成功的企业文化塑造案例
1.沃尔玛
山姆·沃尔顿曾说过：“对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。”[9]这段话可谓道出了沃尔玛企业文化的精髓。他还提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养职工“爱公司如爱家”的精神。可见，沃尔玛公司对员工的利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有一套详细而具体的实施方案。
2.IBM
IBM是有明确原则和坚定信念的公司。第一条准则：必须尊重个人;第二条准则：为顾客服务;第三条准则：追求优异。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。[10]可见，企业文化建设不在于有多少花样，而在于企业是否真正的投入其中。
3.松下
松下幸之助在其自传中说到，松下是日本最先明确表述一家企业经营思想的公司，松下的经营理念可以概括为七条企业精神，即：“产业报国、光明正大、和亲一致、不断进取、礼貌谦让、适应形势、感恩报德”。[11] 松下幸之助的经营理念是成功的，他传递经营理念的方式从战略决策到具体实施都是非常清晰的，松下电器的发展轨迹，不仅对于大型企业具有借鉴意义，同样非常值得我国众多的中小企业，尤其是民营企业思考和借鉴。[12]
4.海尔
成立与1984年的海尔公司，开始只有800人、亏损147万元，是一家名不见经传的集
体所有制企业。但20世纪90年代以来，其发展速度越来越快，现已成为中国家电企业的龙头老大。它的成功首先在于他们实施的“以人为中心”的管理，把人看做企业最重要的财富，而在其服务理念中，“用户的难题就是我们的难题”、“为你设计，让你满意”、“用户永远是对的”已经渗透到每个员工的内心。正是这种精神，使海尔的产品质量和服务水平不断提高，成为我国家喻户晓、世界上颇有影响的著名家电品牌。[13]
四、对于我国企业文化建设的建议
通过以上对于我国企业文化现状的分析，以及优秀企业的企业文化分析，我们应该重新审视我国未来企业文化的建设，所以在此提出两点建议：
1.实施“以人为本”的企业文化发展策略
企业文化是通过人与人之间的行为活动，不断进行集聚而成，在文化的三要素(时间、空间、人)中，最活跃的因素是人，离开人去谈企业文化，就是无水之源。由此可见，“以人为本”是企业文化建设的基本原则。[14]
企业文化建设的核心是坚持以人为中心，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，主张通过建立明确的价值体系，实现企业目标和个人目标的融合，谋求企业与社会以及企业内部物质、精神、制度三个层面的最佳组合和动态平衡。[15]
加强人本管理，管理者要善于发现人才、团结人才和使用人才;要尊重知识、尊重人才。人才是企业的第一资源，也是最宝贵的资源。优秀企业往往都使用企业文化这个“管理软件”，通过“以人为本”的柔性管理，充分发挥人的主观能动性和创造性。企业文化的主要任务是进行人的塑造和培训，抓住了人，也就抓住了企业发展的根本。[16]
优秀企业文化是人本主义文化。坚持“以人为本”也是优秀企业文化最本质的内容之
一。人本主义思想已成为世界管理理论发展的一大趋势，也是世界众多知名企业文化的核心内容。企业必须将以人为本的理念落到实处，要想使员工对企业有认同感，绝不是喊几次口号、办几次活动就能做到的，必须扎扎实实地为他们办一些实事。[17]
2. 构建有中国特色的现代企业文化
中国企业的企业文化建设，必须以中国的民族文化为基础，要吸收中国古代、近代、现代的全部优秀思想，结合本企业的特点和实际情况，设计、创造带有中国特色的企业文化，并以这一有中国特色的企业文化带领企业走向世界。首先，要提高企业家的自身素质和修养;其次，要为企业树立远大的理想和目标;第三，要将本企业的企业文化的精神内涵渗透到各项管理制度和管理工作中去，是企业文化获得载体;第四，要用企业制度文化引导企业员工的日常行为并使之成为习惯;第五，要将企业文化建设当作一项长期任务。
[18]
我国有5000年的文明史，有多姿多彩的文化成果和浓厚的文化底蕴。中国传统文化认为，人最理想的成就是所谓的“三不朽”，其中最大的不朽是“立德”，其次才是“立公”、“立言”。[19]因此，在企业管理中，我们要利用前人留下的丰富的精神成果，对员工进行各方面的熏陶、教育，构建有中国特色的企业文化。
建设符合社会主义核心价值体系的企业价值，是建设企业文化的灵魂。价值观是文化
的核心。坚持什么样的文化方向，建设什么样的文化，就是坚持和倡导什么样的价值观。要始终坚持以社会主义核心价值体系引导企业文化建设，把社会主义核心价值体系深深融入企业文化建设全过程，要坚持用马克思主义中国化的成果武装干部职工，用中国特色社会主义共同理想教育、凝聚干部职工，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神激励、鼓舞干部职工，用社会主义荣辱观塑造良好的道德风尚，确保企业文化建设沿着先进文化的前进方向健康发展。[20]
3.创新型文化的构建
企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的，与企业组织行为相关联的，并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和 。
创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观。创新理念已得到员工的遍认同，人们坚信只有创新企业才能生存，才能发展。企业管理人员十分注重创新并不断倡导创新企业管理人员和广大员工都积极创新，并已化为企业员工的行为习惯。
目前构建创新型企业的障碍主要是缺乏制度建设、企业文化的创新能力不足以及缺乏创新型人才。因此构建创新型文化可以从以下几个方面入手：
一、加强企业制度建设，使企业文化和企业制度更好的结合到一起;
二、加强观念的创新，提高创新能力;
三、提高员工综合素质培养创新型人才。
4.创学习型企业
进入新世纪，企业的市场环境更加复杂，市场竞争更加激烈，传统的层级管理对市场反应缓慢，已不能适应新的市场竞争形势。于是学习型企业理论应运而生，学习型企业代表未来企业管理的新趋势，是一种适应知识经济和全球化竞争的新管理模式，能够给企业带来持续的竞争力。
Revans(1980)认为学习型组织就是能积极主动地持续进行组织学习， 且组织学习速度高于环境变化速度的组织(夏新平、 焦锦淼， 2005)。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉认为：学习型组织(学习型企业)就本质而言就是一个具有持久创新能力去创造未来的组织， 它能够在企业共同愿景的基础上，在内部建立起完善的 “自学习机制” ， 将成员与工作很好地结合起来，使组织在个人、 工作团体以及整个组织三个层次上得到共同发展。综合以上观点我们可以将学习型企业定义为这样的企业，它是指以共同愿望为基础，以组织学习为特征，以企业和个人的全面发展为中心，以增强企业学习力为目标，具有持续竞争力的现代企业。
创建学习型企业：其一，要求企业将员工个人的愿望整合为企业的共同愿望，全体职工凝聚在一起，形成强大的生命力;其二，企业要引导职工树立终生学习的意识，从而形成企业不懈的前进动力;其三，不断加快速度，不断提高素质，不断创新。
五、结语
企业文化建设是一个长期的发展过程，要改变企业中旧的文化模式，倡导一种新的文化观念，需要长期的强化、吸收、积累，才能把它变成企业自己的文化。同时，企业文化
又是社会文化的一部分，它随着企业和社会的发展而不断发展变化。因此，进行企业文化建设必须长期努力，坚持不懈，企业文化建设是企业永恒的课题。
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第五篇：国内外知名企业文化
国内部分企业情况
海尔企业精神
第一个十年：无私奉献 追求卓越
第二个十年：敬业报国 追求卓越
第三个十年：创造资源 美誉全球
徐工企业精神：“严格，踏实，上进，创新”
国家电网企业精神：“努力超越，最求卓越”
中石油集团企业精神：爱国、创业、求实、奉献
中石化企业精神：爱我中华，振兴石化
中国工商银行企业精神：工于至诚 行以致远
中国移动通信企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
中国人寿保险企业精神：创新、拼搏、务实、奉献
中国电信企业精神：变革创新、求真务实
中国国电集团企业精神：永无止境，创造一流
中国建设银行企业精神：善者见行
中国联通企业精神：用户至上，用心服务
上员企业精神：智者不惑
国外部分企业情况
沃尔玛企业文化的基本原则是：尊重个人 服务顾客 追求卓越
美国IBM公司：“IBM 就是服务。”
美国德尔塔航空公司：“亲如一家。”
波音公司：“我们每一个人都代表公司。”
日本三菱公司：“顾客第一”，“诚实、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。”
日本电信电话公司：“着眼于未来的人间企业。”
日本丰田汽车公司：“好产品，好主意。”
日本佳能公司：“忘了技术开发，就不配称为佳能。”
日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。”
日产公司：“品不良在于心不正。”
TDK 生产厂：“创造——为世界文化产业做贡献。为世界的TDK 而奋斗。”本田科研：“用眼、用心去创造。”
开拓农机公司：“世界各地二十四小时服务。”
雷欧·伯纳特广告公司：“创造伟大广告。”
美国电报电话公司：“普及的服务。”
百事可乐公司：“胜利是最重要。”