第一篇：公安局指挥中心职责
临沧市公安局交通警察支队指挥中心职责
负责“大情报平台”接处警及处置、反馈工作，协助支队领导科学调度全市警力、协调处置各类重大交通事故、群体性事件和突发事件;负责各类警情通报等信息的审核、发布;强化交通管理接处警工作社会联动，协调好全市公安交通管理部门内部协调和外部协调;负责全市电子监控、电子警察、前端科技设备等电子监控系统的管理与使用，合理安排道路使用，提出流量流向调整警力安排意见;负责管理、维护“临沧市交警支队街天管理系统”并收集、整理、归档全市街天管理报表;负责组织安排临时勤务活动;指导全市交通秩序管理和交通秩序整顿;负责电子监控管理指挥大厅的监控管理和警力的临时调配与指挥工作，负责交警总队视频会议系统的日常维护和使用和完成日常工作任务和领导临时交办的工作任务。
第二篇：公安派出所指挥中心工作职责
1.负责掌握公安工作情况，收集、分析、报告敌情、社情和公安信息。
2.接受市区的
110、1
22、119的报警和求助。
3.协调处理紧急警务，承担授权的有关指挥协调工作。组织、指导公安宣传工作。
4.负责公安对外宣传。
第三篇：公安局指挥中心工作总结
指挥中心工作总结
2O11年，指挥中心在公安局党委的正确领导下，紧紧围 绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力 拼搏，开拓进取，扎实工作，服从领导安排，为公安工作的 深入开展作出了重要贡献。 指挥中心自2009年1月成立，现有成员六人，其中指 挥长一人，代理教导员一人，值班人员四人。值班实行24 小时轮岗制，每班两名民警，其中有一名值班队长。2011年
指挥中心全体民警严格遵守各项制度，认真完成各级领导交 办的任务，在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保 卫任务工作中，都能够积极主动，严肃认真，圆满的完成了 各项工作任务。工作中，严格注意自身形象，不迟到、不早 退、着装严整、不空岗、不脱岗，及时组织开展政治、业务 学习，不断的充实和提高全体民警的素质。 现将指挥中心现存情况汇报如下：
一、指挥中心成立初期共有摄像头16个，因林业局棚户 区改造，经林业局相关部门研究决定，暂时取消12个。现 有4个摄像头可用，但夜间效果不好。
二、指挥中心人员老龄化严重，学习的积极性不高、对 于实事政治、公安业务知识及微机的掌握严重溃乏。
2012年的工作打算： 2012年，指挥中心全体民警将在公安局党委的领导下， 继续坚定的完成各项工作任务。 如果2012年指挥中心开通的话，指挥中心全体民警将准
确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实 现新突破。充分明确指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协 调、服务督导的“四大职能”。要从理念、作风、目标等方 面入手，全面加强和改进指挥中心工作。 一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以
与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任， 始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度 来研究谋划指挥中心工作。
二是切实转变工作作风。全体成员严于律已，广泛征求领 导及同志的意见，树立良好的工作氛围。 三是明确工作目标。 “高标准、零失误、创满意、争一
流”将做为指挥中心的新的工作目标，坚持自我加压，力求
完善提高，有效推动指挥中心各项业务工作全面上水平、上 台阶。 四是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、
勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要 精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓 好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，
狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确 保队伍不发生任何问题。
工作建议：在人群密集区，如学校门口、棚户区内，增加 摄像装置，尤其在楼与楼之间增设夜视摄像，对楼区内偷盗、 抢劫、伤害案件的发生起到辅助侦破功能。
对指挥中心民警，进行集中的政治、业务及微机操做方面 的培训，以增强民警各人素质。
回顾指挥中心一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与 局党委和上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定
差距，主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进 一步增强，队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提 高等。下步工作中，指挥中心将在局党委的正确领导下，充 分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建 设，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供 优质、高效服务，为推动全局公安工作的深入发展做出新的 更大的贡献。
第四篇：市公安局110指挥中心先进材料
许昌市公安局110指挥中心现有工作人员58人，其中党员18人，占总人数的31%。近年来，指挥中心党支部深入开展党建工作，坚持政治建警，以人为本，强化教育，开拓创新原则，把党建工作渗透到各项工作中，取得了良好的效果。2006年以来，许昌市公安局指挥中心，年年被评为全省、全市公安机关先进单位。2008年4月份、2009年4月、2011年4月，许昌市公安局指挥中心被共青团中央、公安部连续三次命名为“全国青年文明号”，2009年9月，被河南省委、省政府授予全省“人民满意的公务员集体”光荣称号。河南省公安厅指挥中心、许昌市委、许昌市委政法委先后下发通知，开展向许昌市公安局指挥中心学习活动。目前，许昌市公安局指挥中心已成为党委、政府和公安机关关注民生、改善民生、服务民生的一个重要平台，成为展示许昌对外形象的一个重要窗口，成为全省公安指挥中心系统的标兵单位。
一、抓关键，大力加强党支部自身建设
党支部是一个单位的“火车头”，抓党建工作首要是抓好支部建设。近年来，许昌市公安局指挥中心党支部把自身建设当做重中之重的任务来抓。一是加强支部一班人的学习。明确了以党支部书记负总责，政委直接负责的学习机制。党支部每月初制定当月理论学习计划，重点学习上级下发的重要文件和推荐学习的书目。党支部委员每月、全体党员每周组织一次集中学习，坚持采取集体学习与自学相结合、做好学习笔记与写心得体会相结合、理论与实践相结合的方法，按照学习活动有计划、有安排、有记录的要求，建立完善了学习活动台帐。近年来，指挥中心党支部学习上级文件90余份，各种政治书籍180余册，每位支部成员均写出20余篇心得体会，有效提高了党支部一班人的思想理论水平。二是健全完善党建工作各项制度。根据指挥中心的实际情况，制订出加强党支部建设实施意见，完善了《许昌市公安局指挥中心思想政治工作制度》12项，修订健全了党支部《学习制度》、《民主生活会制度》、《党课制度》等，建立了适应新形势需要的党建工作长效机制。三是搞好支部一班人的团结。针对班子中有的年龄大，有的年龄小;有的资历深，有的资历浅的特点，引导大家都把党的利益放在第一位，把工作放在第一位，正确处理相互之间的各种关系，大事讲原则，小事讲风格，认真落实民主生活会制度，经常开展批评与自我批评，充分发扬民主，发挥每一个班子成员的特长。在工作中，支部书记做到模范带头，支部成员做到互相尊重，在班子内部形成同舟共济、团结互助、和谐共事、心系工作的良好氛围。四是落实好党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，支部书记与每一位班子成员每年签订对子责任书，制订出党支部和党员公开承诺事项，并向广大党员、群众公开，接受监督，经常性地组织民警学习贯彻上级关于党风廉政建设的各项要求，实行重大事项公开，切实抓好警示教育，筑牢思想防线，并注意抓好日常监督检查，保证了队伍纯洁性。近几年来，指挥中心党支部较好地发挥了战斗堡垒作用，连续六年被市委组织部或市公安局党委评为“优秀党支部”。
二、抓教育，打造一支过硬的党员队伍
许昌市公安局指挥中心始终把党员队伍的教育摆在重要位置，通过采取各种各样的教育活动，全面提升党员队伍的思想素质。一是贴近岗位抓教育。110接处警工作的特点是坚持24小时值班，直接与群众接触，任务重、要求严、标准高，时限紧。近年来，指挥中心党支部结合岗位实际，先后开展了爱岗敬业教育、为人民服务的宗旨观念教育和职业道德教育，积极引导接警员充分认识110工作的重要性，理解110工作的过程就是实践“以人为本”科学发展观的过程，110工作岗位是每一个党员为人民服务的大舞台，是锻炼意志的大熔炉，是增长才干的大课堂，从而激发广大民警和接警员从事110工作的自豪感和责任感，增强他们对本职工作的热爱，激励广大党员在岗位上建功立业。二是坚持经常抓教育。制定谈心制度，坚持做到“十必谈”，采取一对一交叉谈、一对多分组谈、多对多集体谈、上下互动共同谈等形式进行深入交流，促进了理解，增进了团结;积极开展家访制度，做到“九必访”，通过家访，有针对性地做好经常性的思想政治工作，确保了广大民警始终保持良好的精神状态和旺盛的斗志;落实重点人员帮教制度，坚持每月召开一次队伍建设状况分析会，分析查找队伍管理中存在的问题，及时调整加强队伍管理的重点。对于存在苗头性问题的重点人员进行单独谈话，帮助其认识错误、改正错误，保证每位同志不掉队。三是形式多种抓教育。积极开展岗前宣誓活动。每天上岗前，全体人员集体朗读“全国青年文明号公约”。结合110接线岗位的特点，创作反映110工作的励志警句，如：“在岗一分钟，奉献六十秒”、“对报警群众多一份真情，群众就会对我们多一份支持!”等，利用LED屏幕每天滚动播放，使全体工作人员时刻牢记宗旨，激励民警做好每一起接警服务工作。加强爱国主义教育，多次组织广大青年民警赴爱国主义教育基地参观学习，树立了良好的道德风尚。成立“晨风”文学社，开辟网上文学专栏，创办了内部刊物“晨风月报”，出版“月报”21期，提高了全体人员的文学修养。每年“五一”“七一”“十一”前夕，组织全体同志开展演讲比赛，定期或不定期组织计算机、棋艺等竞技活动，积极组建体育、文艺、计算机、英语、文学兴趣小组，购买各种书籍，设立图书借阅处，丰富了广大工作人员的业余生活，增强了团队的凝聚力，带动了各项工作的顺利开展。多年来，指挥中心没有发生一起民警违法违纪案事件。
三、抓典型，大力弘扬党员队伍的正气
在加强党建的过程中，许昌市公安局指挥中心非常注重树立典型，弘扬正气，提高党员队伍整体形象。一是精心培养典型。积极开展争创优秀党组织，争当优秀党员活动，在单位内部叫响安全要争就争第一，要当就当冠军的口号。制订出指挥中心《各级各类人员考核办法》，实行月考核、月讲评制度，在指挥中心内部形成了比学习、练技能、讲奉献的良好氛围，掀起了比、学、赶、帮、超的高潮。党支部因势力导，把每年各个岗位绩效考评获得第一名的民警做为典型培养对象，大力进行扶植，每月选出两名党员先锋岗和文明标兵岗，单位内部呈现出“百舸争流、春色满园”的良好局面。二是积极树立典型。近年来，在党支部的教育培养下，先后涌现出“文明用语树新风”的典型、“热情服务受称赞”的典型、“反应灵敏处突快”的典型、“业务全面当尖兵”的典型、“埋头苦干老黄牛”典型等，先后有1人荣立二等功，3人荣立三等功，3人被授予“全省优秀人民警察”，15人被授予“全市优秀人民警察”，10人被评为“优秀党员”，指挥中心每年召开一次表彰大会，对评选出的各级各类先进个人给予精神和物质奖励，鼓舞了士气、增强了凝聚力。三是大力宣传典型。积极与新闻媒体联系，近年来，《人民公安报》、《河南日报》、《河南法制报》、《河南电视台法制栏目》、《许昌日报》、《许昌晨报》、《许昌电视台》等新闻媒体持续不断地对市公安局指挥中心集体和个人先进事迹进行专题报道，得到了社会的广泛认同，充分发挥了典型的示范带动作用，取得了巨大的社会效应。近年来，国内同行先后50多批次来许昌市公安局指挥中心参观学习。
四、抓创新，推动各项业务工作实现新跨越
近年来，指挥中心把党建工作与业务工作紧密结合，在创新工作机制、创新工作内容和创新工作手段等方面进行了许多有益的探索，推动各项工作取得了突出成效。一是创新了城市应急联动服务工作新模式。2006年初，经多方考察，指挥中心积极向市委、市政府建议将18个联动单位应急值班号码纳入公安110应急联动服务系统，将
110、1
22、1
19、12
319、1236
9、123656等特服号码以及政府其它职能部门自行公布的非特服热线，统一并入110系统，由110一个号码代替，群众在日常生活中遇到种种急、难、险和麻烦事的时候，只须拨打“110”一个号码，就可以得到快速、高效的救助和服务。该建议得到了市委、市政府的高度重视和大力支持，2006年7月1日，许昌市政府依托市公安局指挥中心正式成立了许昌市城市应急联动服务指挥中心，招聘了50余名文职人员充实接警岗位。市区各联动单位都成立了应急服务分队，使许昌市直的应急服务队伍达到500余人。城市应急联动服务系统的建立，最大限度地整合了人力资源、信息资源和装备资源，是一次110社会应急联动服务工作机制的重大创新，极大地方便了群众报警求助和反映各类民生问题。城市应急联动服务指挥中心成立以来，共接群众报警求助214万余起，使许昌“110”迅速成为群众向政府反映问题的“绿色通道”，政府联系人民群众的桥梁和纽带，“110”的信誉度也得以不断提升。2009年5月7日，河南省副省长、省公安厅长秦玉海在考察许昌公安工作时指出：许昌公安工作从实际出发，进行了大胆创新，把公安应急机制、公安应急指挥和党委、政府的应急指挥联动整合起来，投资少，效果好，作用强，是一种高效的应急指挥机制建设模式。此举既方便了公安机关，又方便了党委、政府，值得各地学习。二是创新服务人民群众新措施。每周向社会发布警情通报，提醒市民注意安全防范。加强与许昌交通广播电台、魏都广播电台的合作，适时发布路况信息，引导司机安全出行。推出110报警服务台便民措施12条，为群众提供有关民生方面问题的咨询60余万个。认真受理群众的举报投诉，对所接的每一起警情都要进行回访，凡群众不满意的，均予以督促整改，保证事事有结果、件件有回音。多年来，指挥中心受理群众举报投诉工作的办结率、满意率均为100%。在组织的街头问卷调查中，许昌市民对110报警服务工作的满意率达98%以上。三是创新处置突发性事件新机制。每年组织两次大型演习，每季度进行一次测警，每月组织一次快速反应演练，切实提高了各联动单位的快速反应能力。对受理的每一起紧急突发案事件，尤其是关乎人民群众生命财产安全的案事件，本着“快速接警、快速指挥，快速赶赴现场，快速进行处置”的原则，最大限度地控制事态发展，最大可能地减少人员伤亡和财产损失。仅2009年以来，就接处紧急事件30余万起，解救危难群众达40万余人次，挽回经济损失3000余万元。四是创新了110警情评估预警工作新办法。在全省率先实行110警情 “四色评估”、“四高预警”和“民意评价”机制，认真做好信息研判分析工作，为市委、市政府和公安机关各级领导、基层实战单位提供强有力的信息支持，实现了对各类犯罪活动的“精确防范、精确打击”的目标，使许昌警务工作逐步由“粗放型”向“精细型”管理的转变。2009年以来，市局指挥中心共向信息指导平台发布研判信息3600余条，编发《每日警情分析》、《每周警情综述》、情报信息研判专报1000余篇，向市委、市政府报送综合分析报告18期，为领导决策提供了可靠依据，市委、市政府主要领导多次作出肯定性批示。利用视频监控、治安卡口、电子警察系统向各实战单位提供破案线索7800余条。2010年5月份以来，结合承担的大情报工作，利用大情报平台抓捕网上逃犯159名，管控高危人员443人，核实重点人员活动轨迹15489人，为维护社会治安大局平稳做出了积极贡献。
第五篇：公安局指挥中心跨越服务先进事迹
近年来，**市公安局指挥中心确立“谋在新处、干在实处、走在前列”的总体工作思路，提出“树窗口形象、创一流业绩、做精品团队”的响亮口号，以争创“人民满意的公务员集体”为目标和动力，立足本职，大力提升工作水平和服务能力，在打击犯罪、抢险救灾、服务民生、环境创优等作用方面发挥了重要作用。据统计，近年来，指挥中心接处警40余万起，成功处置各类紧急突发事件8万余起，抓获各类现行违法犯罪嫌疑人3万余名，救助危难群众16万余人次，先后成功指挥处置了发生在2005年春节前后的有毒淀粉、有毒蘑菇丢失事件，发生在2006年7月初的暴雨灾害事故，“2006.3.23”硝酸泄漏事件、“200
8、
3、13”天然气管道爆裂事故、“2008.8.18”疑似农药挥发污染空气事件等突发事故和事件。指挥中心110的工作赢得了市委、市政府、上级公安机关和社会各界以及省内外同行的普遍赞誉，2006年8月，**市委书记毛万春视察指挥中心时指出：“在前一时期发生在**的洪水自然灾害事故中，110指挥中心功不可没!”**市市长李亚在视察指挥中心时，作出了这样的评价：“过去的几年间，我市110指挥中心不断完善，在管理城市、服务市民方面发挥着重要作用。110应急联动服务中心成立以来为群众办好事实事，做出了重大贡献。群众通过市长信箱和来信给110应急联动服务工作以充分的肯定，110赢得了人民群众的信赖”。在组织的街头问卷调查中，**市民对110报警服务工作的满意率达到了98%，称赞110是“打击犯罪的战斗队，维护治安的先锋队，服务群众的工作队，抢险救灾的突击队，精神文明的宣传队”。
通过争创活动，**“110”目前已成为党委、政府和公安机关关注民生、改善民生、服务民生的一个重要平台，成为展示**对外形象的一个重要窗口，成为**市的一道亮丽的“城市风景线”。也已成为全省公安指挥中心110系统的一面旗帜。近年来，**市局指挥中心先后获得“全省青年文明号”、“全省公安机关创‘人民满意110’活动先进集体”、“全省公安机关重大紧急情报信息工作先进集体”、**市“巾帼文明示范岗”、**市“维权示范岗”等荣誉称号，并荣立集体三等功一次。民警中有一人被授予“全国优秀人民警察”，一人荣立个人一等功，一人荣立个人二等功，一人被授予全省“五四”建功先进个人、三人被授予“全省优秀人民警察”，十五人被授予“全市优秀人民警察”、三人被授予全市“青年岗位能手”。
2009年9月9日，在**省“人民满意的公务员”表彰大会上，**市公安局指挥中心被省委、省政府授予全省“人民满意的公务员集体”荣誉称号。
一、以创新求发展，实现了**公安指挥中心的跨越式发展
近年来，**市局指挥中心以争创人民满意的公务员集体为动力，创新思维，创新理念，创新措施，实施打造“亮点”工程战略，以“亮点”带动整体工作上台阶，不断开创指挥中心工作新局面，实现了指挥中心的跨越式发展。
以激发队伍活力为目标，探索并建立了一整套科学的公安机关110文职人员管理评价机制，为公安机关110推广使用文职人员提供了有益的尝试。
二、牢牢抓住队伍建设这一根本，努力打造一支精品团队
110是公安机关为民服务的一个重要“窗口”，110报警服务工作是公安机关的“形象工程”，**市局指挥中心结合创建活动标准，以努力打造一个政治坚定、业务精通、作风过硬的团队为目标，坚持抓好四个方面的工作：二是狠抓业务培训，突出基本功训练，不断提高青年接警员服务社会、服务群众的本领。结合110岗位特点和基本功训练要求，制定业务培训和岗位大练兵计划，充分调动接警员学习技能的积极性，在接警员中形成比学习、练技能、讲奉献的氛围，掀起比、学、赶、帮、超的高潮。通过定期采取集中授课、业务技能考试、知识竞赛，评比岗位能手等形式，重点培养和提高了青年接警员对现场情况的综合分析能力，对警情可能导致的后果的预测能力，对出警力量的最佳配置能力，对不同警情的灵活应对能力，同报警群众的心理沟通能力。通过深入开展形式多样的练兵活动，有力推动了青年接警员队伍的整体素质和战斗力的提高。
三是狠抓队伍良好的纪律作风意识的养成。注重运用科学、精细的管理手段，有力推动队伍纪律作风建设。制定完善内部各项内部管理规范，实行严格的绩效考核机制，通过一手抓作风的养成，一手抓严格的管理，确保这支队伍始终在关键时候显示过硬的作风。5月12日14时30分，我市受到四川大地震余波的影响，震感强烈。面对这一突如其来的重大情况，指挥中心正在值守110的接线人员没有一人撤离，始终坚守岗位。从当日14时30分至15时，在半个小时的时间里，近6000个电话从四面八方涌入110报警服务台。面对极度恐慌的群众，接线人员一方面尽力安慰每一个报警群众，告知群众不要惊慌，先行采取保护措施，防止发生意外;一方面及时与地震局的联得联系，了解有关地震的最新情况。在得到地震局通报的准确信息后，迅速向各联动单位通报情况，指令街面警力向正在街头躲避的群众通报情况，同时商请教委系统向各中小学校通报情况，做好稳定人心，尽快恢复工作、生活、学习秩序等方面的工作。
四是强力实施文化育人战略，在队伍中努力营造积极向上的氛围。结合青年人有理想、有抱负、渴望实现人生价值这一特点，**市局指挥中心以努力打造一个朝气蓬勃、富有生机的团队为目标，积极引导他们认识到自己有幸成为应急联动服务指挥中心第一代人的光荣和使命，引导他们思考怎样才能让第一代人在史册上留下浓重的一笔，不断激发他们的内在动力，增强他们的工作责任感和自豪感。组建体育、文艺、计算机、英语、文学兴趣小组，开展各类竞技和研讨活动;购买各种励志、文学、计算机、英语等方面书籍，设立图书借阅处;成立“晨风”文学社,创办了“晨风月报”;开辟网上文学专栏，编辑个人文集;结合110接线岗位的特点，创作反映110工作的励志警句15条，利用LED屏幕每天滚动播放一条，让工作人员在浓厚的文化氛围中享受工作;经常组织开展公益宣传活动、社会活动，培养队伍的社会责任感。通过强力实施文化育人战略、调动了每个工作人员的工作热情。“今天努力工作，明天尽享成功人生，在平凡的岗位上，创造辉煌的人生”，已经成为**市局指挥中心全体工作人员的共同目标。
三、以人民满意为工作的最高目标，不断提升110服务社会的能力
近年来，指挥中心把人民满意作为工作的最高目标和标准，狠抓服务质量的提高，以高质量的服务求生存，以高质量的服务树形象，以高质量的服务要声誉。
为提高服务质量，指挥中心推行了110报警服务工作“357回问”制度，即紧急案事件“三分钟内电话询问报警人目前案事件情况”，特殊情况“五分钟内电话询问报警人出警民警是否已到现场”，一般情况“一周内拨打报警人的电话询问对110接处警的意见”。为提高服务内容的针对性，坚持通过认真编好110联动工作每日情况，对一天的联动工作情况进行汇总、分析，及时将群众反映的问题报各级领导参阅;每月对110联动情况进行一次汇总研判，从中找出群众反映和关注的突出问题和热点问题，分析各类问题发生的规律和特点，为各部门下一时期工作重点的转移提出指导性的意见和建议。为方便群众反映问题，指挥中心广开信息来源渠道。经常组织人员走上街头，与群众进行零距离接触，采用现场咨询和发放调查问卷的形式，深入了解群众所想;建立与新闻媒体的定期联络制度，听取各界群众通过新闻媒体反映的、属于110联动服务系统受理范围内的问题;与移动、联通和网通等三家公司协商建立起“110”短信报警及求助平台，方便群众在无法或不便使用电话报警求助的情况下，可以采取短信方式向110反映问题。指挥中心每天安排专人对群众以短信形式反映的问题分门别类登记后，再移交相关部门进行处理，并在规定时间内向群众反馈处理结果。在移动短信平台开通的当天，就有一名聋哑人发来短信称：您好!我是聋哑人，今天得知你们建立了报警短信息平台的消息，令我们太激动了，太谢谢你们的服务周到啊，因我家人全都是聋哑家庭，以后遇到困难或危险时候就发短信息给你们，需要你们解决处理。
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