第一篇：业务人员基本管理办法
业务人员的基本技能
本人在日常销售管理工作中，经常发现总有一批刚入职的业务员感觉比较困惑，常常纠结于销售工作到底应该从哪些方面入手?怎样和自己的目标客户交流等?如何快速取得理想的销售业绩也是困扰他们的主要问题。在这里本人就以上话题跟大家进行交流 关于交流
业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。关于收集资料
关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
关于仪表
关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在客户那里。
关于打电话
我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电
话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
初拜访客户
1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞
争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.
2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交，你应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品
质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户
1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80%的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而
失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
关于成交
1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，推荐了产品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的跟进，不断的询问他，直到有结果为止。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买。然而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能急时成交，销售要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
第二篇：军工涉密业务咨询服务单位涉密人员保密基本知识题库
一、填空题(请将正确答案填在横线上)
1、国家秘密是关系国家__________和___________，依照法定程序确定，在一定时间内只限___________的人员知悉的事项。【安全、利益、一定范围】
2、各级国家机关、单位对所产生的国家秘密事项，应当按照___________的规定确定密级。【国家秘密及其密级的具体范围】
3、保守国家秘密是我国公民的一项______________。【基本义务】
4、绝密级国家秘密是____________的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受______________的损害。【最重要、特别严重】
5、机密级国家秘密是重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受____________ 的损害。【严重】
6、秘密级国家秘密是_____________的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受损害。【一般】
7、文件、资料汇编中有密件的，应当对各独立密件的__________和___________做出标志，并在封面或者首页以其中的最高密级和最长保密期限做出标志。【密级、保密期限】
8、摘录、引用密件中属于国家秘密的内容，应当以其中___________和____________做出标志。【最高密级、最长保密期限】
9、除原定密机关、单位或者上级机关外，其他机关、单位____________不属于其职权范围的国家秘密的密级、保密期限和_____________。【无权变更、知悉范围】
10、禁止非法复制、___________、____________国家秘密。【记录、存储】
11、不准在私人交往和通信中泄露___________。【国家秘密】
12、不准在普通手机通话和发送短信中涉及____________。【国家秘密】
13、涉密岗位是指在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉_____________事项的岗位。【国家秘密】
14、涉密人员上岗前应当经过_________________，掌握保密知识技能，签订____________，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。【保密教育培训、保密承诺书】
15、涉密人员出境应当经有关部门批准，有关机关认为涉密人员出境将对国家安全造成________或者对国家利益造成____________的，不得批准出境。【危害、重大损失】
16、涉密人员脱密期届满的，对其知悉的国家秘密仍负有__________。【保密义务】
17、涉密人员脱离涉密岗位必须清退所保管的涉密载体、签订______________以后，才能办理手续。【保密承诺书】
18、外聘工勤服务人员不得接触_____________。【国家秘密】
19、根据《军工涉密业务咨询服务安全保密监督管理办法实施细则》的规定，涉密人员脱离涉密岗位必须实行脱密期管理，其中核心涉密人员脱密期为_______年，重要涉密人员为_______年，一般涉密人员为________年。【
3、
2、1】
20、咨询服务单位的涉密人员包括_______________应当通过国防科工局组织的军工涉密业务咨询服务安全保密专项培训和考核，获得相应的《__________________》。【外聘专家、安全保密培训证书】
21、涉密计算机和信息系统应当与国际互联网和其他公共信息网___________。【物理隔离】
22、涉密计算机的密级应按_________和存储信息的___________确定。【处理、最高密级】
23、涉密计算机应当按照有关法律法规及标准进行技术防护，选择通过国家相关主管部门授权测评机构检测的_________________。【安全保密产品】
24、涉密计算机和信息系统内使用的移动存储介质应当采取_______________________。【绑定或有效的技术控制措施】
25、不得在涉密计算机和非密计算机上__________使用移动存储介质。【交叉】
26、禁止在互联网及其他________________或者未采取______________的有线和无线通信中传递国家秘密。【公共信息网络、保密措施】
27、存储在涉密计算机或存储介质中的电子文件，只要内容涉密，就应____________。【标明密级】
28、机密级涉密计算机的系统登录如采用用户名加口令的方式，则系统口令更换周期不得长于_______________。【一周(7天)】
29、处理秘密级信息的涉密计算机系统口令长度不得少于______个字符。【8】 30、处理机密级信息的涉密计算机系统口令长度不得少于__________个字符。【10】
31、绝密级计算机采用__________________________口令或_____________身份鉴别措施。【智能卡或USBkey结合、生理特征】
32、符合国家保密要求的涉密计算机屏幕保护程序启动时间要求是不超过_______。 【10分钟】
33、携带涉密计算机和存储介质外出应当履行____________。【审批手续】
34、携带涉密计算机和存储介质外出工作，带回时应当进行__________。【保密检查】
35、不准将普通手机与_________________________连接。【涉密计算机(涉密信息系统)】
36、不得在互联网上用电子邮件传送_____________。【涉密信息】
37、涉密办公自动化设备现场维修时，应由有关人员___________陪同。【全程旁站】
38、不得使用普通传真机和一体机传输____________。【涉密信息】
39、严禁将用于处理国家秘密信息的具有打印、复印、传真等多功能的一体机与_________________连接。【普通电话线】
40、高密级的移动存储介质禁止在_____________________使用。【低密级的计算机上】
41、个人因公外出，应把所携带________________________存放在保密设备里。【涉密载体(秘密载体)】
42、机密级(含)以下国家秘密载体应当存放在_________________中。【密码文件柜】
43、绝密级国家秘密载体应当存放在_____________中。【密码保险柜】
44、不准通过普通邮政、快递、物流方式传递属于国家秘密的_______、资料和其他物品。【文件】
45、涉密移动存储介质禁止在______________和________________上交叉使用。【涉密计算机、非涉密计算机】
46、销毁磁介质、光盘等秘密载体，应当采用_______或_______的方法彻底销毁，确保信息无法还原。【物理、化学】
47、在涉密工作区域，禁止使用__________存储介质。【无标志】
48、不准将3G手机带入_____________。【涉密场所】
49、单位通过互联网发布信息应当进行___________。【保密审查】
50、为军工单位涉密业务提供咨询、审计、法律、评估、评价、招标、________、________、__________、载体制作、设备设施维修、展览展示、物资采购代理、信息系统集成和安全防范工程等服务的法人单位或组织，应具备相应的安全保密条件，在____________备案。【设计、施工、监理、国防科技工业管理部门】
51、保密委员会或保密工作领导小组实行例会制度，每年至少召开_______次以上会议研究部署安全保密工作。【2】
52、从事涉密业务咨询服务的人员应当具有中华人民共和国国籍，无其他国家或地区的 ___________________________，在中华人民共和国境内居住，与境外人员无婚姻关系。【永久或长期居留权】
53、安全保密条件备案审查分为____________和____________。【书面审查、现场审查】
54、咨询服务单位应当根据涉密人员接触、________或_______________的情况，对涉密岗位和涉密人员的涉密等级做出界定。【知悉、经管国家秘密】
55、国防科工局委托________________________负责军工涉密业务咨询服务安全保密条件备案监督管理工作。【军工保密资格审查认证中心】
56、军工单位委托涉密业务应当与咨询服务单位签订__________和______________、明确安全保密要求。【委托协议、安全保密协议】
57、现场审查按照《军工涉密业务咨询服务单位安全保密条件现场审查评分标准》，实行评分制，满分为100分，达到________以上(含)为符合条件。【90分】
58、安全保密条件现场审查不合格的单位，_______后方可重新申请。【6个月】
59、咨询服务单位在申请备案过程中，隐瞒重要情况或提供虚假材料的，______内不予受理备案申请。【1年】
60、咨询服务单位安全保密条件备案有效期为________。有效期满，需继续从事军工涉密业务咨询服务的单位，应当提前________个工作日重新提出申请。【3年、60】
二、判断题(下列题目正确的打“√”，错误的打“×”)
1、国家秘密是关系国家安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。(√)
2、一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。(√)
3、禁止对外披露单位涉密信息和内部信息。(×)
4、“业务工作谁主管，保密工作谁负责”是保密工作的重要原则。(√)
5、国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三个等级。(√)
6、绝密级国家秘密是最重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害。(√)
7、机密级国家秘密是重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重的损害。(√)
8、秘密级国家秘密是一般的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受损害。(√)
9、保守国家秘密是我国公民的一项基本义务。(√)
10、不准在私人交往和通信中泄露国家秘密。(√)
11、涉密人员之间可以互相交谈各自知悉的涉密事项。(×)
12、机关、单位对所产生的国家秘密事项，应当按照国家秘密及其密级的具体范围的规定确定密级，同时确定保密期限和知悉范围。(√)
13、单位在确定国家秘密时，确因情况不明无法确定保密期限或者工作进程变化大无法确定知悉范围的，可只确定密级，不确定保密期限和知悉范围。(×)
14、对于同一类秘密事项，基于维护国家安全和利益的需要，在不同历史时期，确定的保密期限可能不同。(√)
15、纸质载体的密件，其密级和保密期限应在首页(或者封面)标明。(√)
16、文件、资料汇编中有密件的，应当对各独立密件的密级和保密期限作出标志，并在封面或者首页以其中的最低密级和最短保密期限作出标志。(×)
17、摘录、引用密件中属于国家秘密的内容，应当以其中最高密级和最长保密期限作出标志。(√)
18、国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过20年，机密级事项不超过10年，秘密级事项不超过5年。(×)
19、国家秘密的知悉范围，应当根据工作需要限定在最小范围。(√) 20、国家秘密的知悉范围以外的人员，因工作需要也不得接触。(×)
21、密级的变更包括降低或者提高密级等级。(√)
22、国家秘密解密后可以对社会完成公开。(×)
23、企业的技术成果被确定为国家秘密后，在保密期限内不得擅自解密和对外提供。(√)
24、各级机关和涉密单位编发的内部工作简报都应定为国家秘密。(×)
25、不准在普通手机通话中涉及国家秘密。(√)
26、不得使用普通手机短信传送国家秘密信息。(√)
27、涉密岗位和涉密人员的涉密等级分为核心(绝密级)、重要(机密级)和一般(秘密级)三个等级，并根据从业情况变化及时调整。(√)
28、核心涉密岗位是指产生、管理、掌握或者经常处理绝密级或较多机密级事项的工作岗位。(×)
29、机关、单位在审查涉密人员能否从事涉密工作时，通常要审查本人的政治条件、本人的品质、家庭社会关系等。(√)
30、涉密人员上岗前要经过审查和批准，并接受保密教育培训。(√)
31、涉密人员是指因工作需要，在涉密岗位合法接触、知悉或经管国家秘密事项的人员。(√)
32、经审查合格，进入涉密岗位的人员须按规定签订保密责任书或承诺书，承担相应的保密责任。(√)
33、涉密人员应当具有中华人民共和国国籍。(√)
34、涉密人员严重违反保密规定不适合继续在涉密岗位工作的，应当及时调离涉密岗位。(√)
35、涉密人员与境外人员结婚或者接受境外机构、组织及非亲属人员资助的应当向单位报告。(√)
36、涉密人员配偶、子女获得境外永久居留资格或者取得外国国籍的应当向单位报告。(√)
37、根据《军工涉密业务咨询服务安全保密监督管理办法实施细则》的规定，涉密人员离岗后，应当遵守脱密期管理规定，核心涉密人员脱密期3年，重要涉密人员脱密期2年，一般涉密人员脱密期1年。(√)
38、涉密人员脱离涉密岗位3年内不得在境外驻华机构或外商独资企业工作。(√)
39、涉密人员脱密期内不得在境外驻华机构或外国企业工作，但可以为境外组织或人员提供劳务咨询或者其他服务。(×) 40、外聘专家可以不通过国防科工局组织的军工涉密业务咨询服务安全保密专项培训和考试。(×)
41、外聘专家从事涉密业务咨询服务的，咨询服务单位的人事部门应当会同保密工作机构对专家的从业经历、政治表现、道德品行、家庭社会关系进行审查。(√)
42、涉密人员在境外遇到盘问、利诱、胁迫或者其他重大异常情况的，应当时及报告。(√)
43、涉密人员脱密期满后，可以不再履行保密责任和义务。(×)
44、涉密人员离开涉密岗位后，就不再对本人在原涉密岗位上知悉的国家秘密事项承担保密义务。(×)
45、涉密人员脱密期满后，对所知悉的国家秘密仍然要承担保密责任和义务。(√)
46、涉密人员离开涉密岗位，应当将管理、使用的部分涉密载体，移交给单位。(×)
47、军工涉密咨询服务单位应当建立涉密载体台账，做到账务相符、适时更新。(√)
48、制作涉密载体应当依照有关规定标明密级和保密期限，注明发放范围及制作数量，并编排序号。(√)
49、涉密载体，应当履行清点、登记、编号、签收等手续。(√)
50、纸介质涉密载体应当在本机关、单位内部文印室或委托保密工作机构定点的单位制作。(√)
51、国家秘密定点复制单位，使用电子方法排版印制或打印国家秘密载体的，复制完成后其磁盘内的载体内容可以自行删除。(×)
52、传递涉密载体应当密封包装，装载涉密载体的信封或袋牌上应当标明密级、编号和收发件单位名称。(√)
53、传递涉密载体应当通过机要交通、机要通信或指派专人传递;不得通过普通邮政渠道传递。(√)
54、国家秘密文件、资料经过单位领导批准以后，可以通过普通邮政“特快专递”传送。(×)
55、不准通过普通邮政传递属于国家秘密的文件、资料和其他物品。(√)
56、不属于国家秘密的，也可以做出国家秘密标志。(×)
57、单位收到绝密级载体后应当按照规定的范围组织阅读和使用，并对接触和知悉绝密级国家秘密的人员作出文字记载。(√)
58、单位内部复制涉密载体应当履行审批手续，加盖复制戳记，视同原件管理，并进行登记。(√)
59、收发、传递和外出携带涉密载体，应当指定人员负责，并采取必要的安全措施。(√) 60、外出开会带回的涉密载体，可以自己保存。(×)
61、因公出差，且两人同行，可以携带密件到购物、餐饮、娱乐等公共场所。(×) 6
2、个人参加会议带回的秘密文件、资料，应交本单位文秘部门登记、管理。(√) 6
3、阅读、承办、使用密件，应当在符合保密要求的办公场进行，严禁擅自携带外出。(√) 6
4、传阅秘密公文的人员很多，逐人逐份登记很麻烦，有时可以不登记，收回时自己在文件登记本上画个勾就可以了。(×) 6
5、某协作单位工作人员因工作需要借阅协作范围内的绝密级图纸，该单位接待人员电话请示有关领导同意后，就可以为其办理借阅手续。(×)
66、某领导携带涉密U盘参加行业工作会，会议要求报书面汇报材料，因时间紧急，该 领导使用涉密U盘，在所住宾馆商务中心的计算机上打印了机密级汇报材料，并在事后作了删除处理。(×)
67、某单位进行文件汇编工作时，少量摘抄了某涉密文件，经办人员认为该文件汇编册不涉密，可不标注密级。(×) 6
8、阅读和使用涉密载体应当办理登记、签收手续，管理人员应当随时掌握涉密载体的去向。(√)
69、传达国家秘密事项时，凡不准记录、录音、录像的，应当事先申明。(√) 70、个人因公外出，携带秘密载体应当采取严格的保密措施。(√)
71、因工作需要随身携带密件、密品外出时，不得进入购物、餐饮娱乐等公共场所。(√) 7
2、工作人员离开办公场所，应当将涉密载体存放在保密设备里。(√)
73、绝密级秘密载体必须放置在安全可靠的密码保险柜中保存，并有专人管理。(√) 7
4、机密级国家秘密载体应当存放在密码文件柜中，秘密级国家秘密载体可以存放在带锁的普通文件柜中。(×)
75、销毁磁介质、光盘等秘密载体，应当采用物理或化学的方法彻底销毁，确保信息无法还原。(√)
76、机关、单位每年应当定期对当年所存涉密载体进行清查、核对，发现问题的应当及时向保密工作机构报告。(√)
77、销毁纸介质涉密载体应当采用焚毁、化浆等方法处理，使用碎纸机销毁的应当使用符合国家保密标准的碎纸机，送造纸厂销毁的应当送保密行政管理部门指定的造纸厂销毁，并由销毁单位两人以上押运、监销。(√) 7
8、涉密载体不得作为废品出售。(√) 7
9、处理国家秘密信息的计算机(含便携式计算机)、存储介质和办公自动化设备应当根据所处理、存储信息的最低密级粘贴标签。(×)
80、涉密电子文档应当标注密级标志，密级标志不能与正文分离。(√) 8
1、涉密存储介质经文件删除并格式化处理后，仍不得作为非密介质使用。(√) 8
2、禁止留存涉密计算机、涉密移动存储介质或涉密文件资料。(×) 8
3、U盘上的涉密信息，只要执行了删除程序就不可恢复了。(×) 8
4、对从事军工涉密业务咨询的文件资料，可以带回家进行处理。(×)
85、因急需上报某军工项目评价报告，某单位领导批准将相关涉密文件资料带回家，加班处理。(×) 8
6、在对外交往中，凡涉及国家秘密的资料未经保密审查和批准，一律不得对外提供。(√) 8
7、密品是指直接含有国家秘密信息的设备或者产品。(√)
88、密品的研制、生产、保存和使用单位应当对密品的密级、保密期限、知悉范围、保密要点的内容进行登记，各环节的交接应当登记签收。(√)
89、未经相关保密行政管理部门批准，不得向境外邮寄密品密件或随身携带密品密件出境。(√)
90、处理涉密事项和存储涉密载体的场所要划定专门区域，做到集中、可控。(√) 9
1、未经批准，任何单位、部门或个人均不得到涉密场所进行采访、照相、录像等活动。(√) 9
2、涉密场所应当安装防盗门、防盗窗、防护栏和防盗报警装置，处理机密级(含)以上事项的涉密场所还应当安装电子门禁、视频监控和入侵报警装置。(√) 9
3、涉密场所使用进口设备和产品的应当进行安全保密技术检测。(√)
94、涉密场所禁止使用无绳电话和3G手机，未经批准不得带入有录音、录像、拍照、信息存储功能的设备。(√)
95、召开涉及国家秘密的会议，主办单位应当选择具备保密条件的会议场所，根据工作需要限定参加会议人员的范围，但是在单位的内部场地和内部人员中召开涉密会议时，因为内部事务的可控性，就不必考虑以上因素。(×)
96、召开涉及国家秘密的会议，使用无线扩音、通信设备不能把音量开得太大。(×) 9
7、3G手机关机后可以带入涉密场所。(×) 9
8、普通手机处于关机状态下，不存在泄密隐患。(×) 9
9、不得将普通手机与涉密信息系统连接。(√)
100、某涉密人员将手机插入涉密计算机上充电，这种行为不会造成泄密。(×) 10
1、无线电话不保密，军线电话是保密的。(×) 10
2、数字移动电话传输的是数字信号，因此是保密的。(×)
10
3、在保密通信技术比较落后的情况下，允许在单位内部无保密措施的电话中传递国家秘密。(×)
10
4、不得在涉密计算机和非涉密计算机上交叉使用移动存储介质。(√)
10
5、严禁使用连接互联网的计算机或办公自动化设备存储、处理和传输涉密信息。(√) 10
6、不得将自己使用和保管的涉密计算机和移动存储介质擅自交给他人使用。(√) 10
7、电磁信号泄漏泄密的方式主要是辐射和传导两种方式。(√)
10
8、涉密计算机不得安装使用无线键盘、无线鼠标、蓝牙、红外和无线网卡。(√) 10
9、涉密便携式计算机应当拆除具有无线联网功能的硬件模块。(√)
110、无线联网功能硬件模块无法拆除的计算机可以作为涉密计算机和信息系统的服务器、用户终端使用。(×)
1
11、涉密计算机不得安装来历不明的软件和随意拷贝他人文件。(√) 1
12、严禁擅自卸载、修改涉密信息系统的安全技术程序、管理程序。(√) 1
13、为节约开支，可以将淘汰的涉密计算机交本单位非涉密部门使用。(×) 1
14、涉密计算机和移动存储介质未经国家指定的专业销密点销密，不得自行淘汰处理。(√) 1
15、在涉密场所使用的与国际互联网或者其他公共网络连接的计算机不得安装视频、音频等输入装置。(√)
1
16、不得在连接国际互联网的计算机上处理和存储涉密信息。(√) 1
17、涉密计算机不得与国际互联网或其他公共信息网络相连接。(√)
1
18、确因工作需要，可以使用私人计算机处理涉密文件，但要与国际互联网断开连接，待处理完涉密信息后可与互联网连接。(×) 1
19、禁止在机关单位登录互联网。(×)
120、涉密计算机和涉密信息系统不得直接或者间接连接国际互联网，必须实行物理隔离。(√)
1
21、国家秘密不得在与国际互联网连接的计算机和信息系统中处理、存储、传递，但可以在单位内部非涉密计算机上处理、存储、传递。(×)
1
22、任何单位和个人均不得在国际互联网网络主页、电子公告栏、聊天室、网络新闻组上发布、谈论、张贴、传播国家秘密信息。(√)
1
23、在上互联网计算机处理涉密信息时，只要拔下网线，断开互联网，就不会泄密。(×) 1
24、某公司涉密人员，因工作需要，将存有涉密信息的U盘带回家，接入家用的计算机，并与互联网断开后，处理涉密信息。(×)
1
25、在对外交往与合作中急需提供国家秘密事项的，可以先提供，后补办手续。(×) 1
26、对外交流活动不得涉及国家秘密，确需涉及国家秘密的应当履行审批手续。(√) 1
27、接受新闻媒体采访，不得涉及国家秘密，特殊情况需要涉及国家秘密的，应当办 理审批手续。(√)
1
28、接受新闻单位采访，参加学术活动，出席会议或者发表研究文章，不得涉及涉密数据及相关信息。(√)
1
29、公开报道、出版或个人接受境外媒体采访涉及国家政治、经济、外交、科技、军事方面内容的，由个人自审负责，不用事先经过审批。(×)
130、未经保密工作机构审查批准，严禁公开报道尚属国家秘密的武器装备技术性能指标、科研生产能力、结构布局、产量、发展规划等涉密内容。(√) 1
31、音像制品涉及国家秘密的，应按涉密资料保管。(√)
1
32、保密教育和保密提醒是军工涉密业务咨询、审计、评估、招标等各项活动必须坚持的制度。(√)
1
33、使国家秘密被不应知悉者知悉的，属于泄露国家秘密行为。(√)
1
34、发现国家秘密载体在使用中下落不明，应当在8小时内向本单位保密工作机构报告，向上级报告不应超过24小时。(√)
1
35、报告泄密事件应当包括被泄露国家秘密的内容、密级、数量及其载体形式、事件发现经过、责任人基本情况、发生的时间、地点及经过。(√)
1
36、将涉及国家秘密的计算机或者计算机信息系统与互联网相连接，泄露国家秘密的，应予立案。(√)
1
37、过失泄露一项绝密级国家秘密的可不予立案，在单位内部处理。(×)
1
38、违反《中华人民共和国保守国家秘密法》规定，泄露国家秘密，不够刑事处罚的，可以酌情给予行政处分。(√)
1
39、以窃取、刺探、收买的方法，非法获取国家秘密的，都应当依据《刑法》追究其刑事责任。(√)
140、发生泄密事件的机关、单位不及时上报或隐匿不报的，视情节和造成的后果追究有关人员或领导人的责任。(√) 1
41、《军工涉密业务咨询服务安全保密监督管理办法》是根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和国防科工局“三定”规定制定的。(√)
1
42、国防科工局负责全国军工涉密业务咨询服务的安全保密监督管理。省级国防科技工业管理部门负责本行政区域内军工涉密业务咨询服务的安全保密监督管理。(√)
1
43、涉密人员50人以下的咨询服务单位，要明确一个部门管理安全保密工作，配1名兼职安全保密管理人员。(√)
1
44、涉密人员 50人(含50)以上，100人以下的咨询服务单位，要明确一个部门管理安全保密工作，设1名专职安全保密管理人员。(√)
1
45、涉密人员100人(含)以上的咨询服务单位，要有专门独立机构或明确一个部门管理安全保密工作，设1名专职安全保密管理人员。(×)
1
46、军工单位应当委托符合《军工涉密业务咨询服务安全保密监督管理办法》规定条件的法人单位或者其他组织从事军工涉密业务咨询服务。(√) 1
47、从事军工涉密业务咨询服务的法人单位或者其他组织，应当具备相应的安全保密条件，并严格遵守国家保密法律法规。(√)
1
48、军工单位委托军工涉密业务咨询服务，可以根据实际情况确定是否对拟委托单位安全保密条件进行审查。(×)
1
49、咨询服务单位申请安全保密条件备案，应当经过书面审查和现场审查，经审查符合条件的，报国防科工局列入《军工涉密业务咨询服务单位备案名录》。(√)
150、取得安全保密条件备案的单位跨省从事军工涉密业务咨询服务的，应当到委托单位所在地的国防科技工业管理部门登记。(√)
三、单项选择题(下列各题中只有一个最正确答案)
1、新修订的《保密法》于( )经第十一届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议讨论通过。(C)
A、2010年9月5日 B、2010年10月1日 C、2010年4月29日 D、2010年5月1日
2、下列符合国防科技工业安全保密“六条规定”的是( )。(D)
A、大地咨询公司小张为A军工单位的某涉密咨询项目制订了实施方案(秘密级)，因该项目确属国家重点项目，必须在年内尽快实施并完成，经请示领导批准后，小张迅速把实施方案从互联网用加密邮件传给A军工单位，以保证该项目按期完成。
B、大地咨询公司小张参加了某涉密项目课题组，该项目的很多涉密资料和素材对他撰写博士论文有很高的参考和借鉴价值，小张请示公司领导批准后，将这些资料刻盘后带回家学习，并将博士论文做了脱密处理。
C、大地咨询公司小张参加某涉密项目研讨会，因参会人员都是涉密人员，小张将A军 工单位某涉密项目实施方案的相关背景、内容等作了详细介绍，供大家参考和借鉴经验，获得了与会专家一致肯定和好评。
D、大地咨询公司小张参加某涉密项目研讨会带回来了数份涉密文件和内部资料，小张为了省事，免得麻烦，下了飞机连家也不回，先直接到单位把带回的文件资料全部交给了机要员。
3、国家秘密是关系国家安全和利益，( )，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。(B)
A、根据实际需要确定 B、依照法定程序确定 C、按照领导的意图确定
4、保守国家秘密的工作实行积极防范、突出重点、依法管理，( )的方针。(C) A、确保国家秘密安全 B、便利各项工作的开展
C、既确保国家秘密安全，又便利信息资源合理利用
5、一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、( )都有保守国家秘密的义务。(C) A、国家公务员 B、共产党员 C、企业事业单位和公民
6、机关、单位对产生的国家秘密事项，应当按照( )确定密级，同时确定保密期限和知悉范围。(C)
A、保密法实施办法 B、保密规章制度 C、国家秘密及其密级的具体范围的规定
7、国家秘密的密级分为( )。(D)
A、绝密、机密 B、绝密、秘密 C、机密、秘密 D、绝密、机密、秘密
8、《保密法》规定，机关、单位对承载国家秘密的纸介质、光介质、电磁介质等载体以及属于国家秘密的设备、产品，应当做出( )。(C)
A、保密管理方案 B、保密防护措施 C、国家秘密标志 D、保密责任人
9、大多数情况下，国家秘密解密后可以对社会完全公开，但是也不能一概而论。在个别情况下，有的信息解密后仍有可能作为( )暂不对社会公开。(C)
A、国家秘密、工作秘密、商业秘密或涉及个人隐私 B、工作秘密、商业秘密或涉及国家秘密事项 C、工作秘密、商业秘密或涉及个人隐私
D、工作秘密、商业秘密或涉及个人隐私等涉及国家秘密事项
10、国家秘密的保密期限已满的，自行( )。(C) A、变更 B、公开 C、解密
11、国家秘密的知悉范围，应当根据工作需要限定在( )。(B) A、具体范围 B、最小范围 C、合适范围 D、最大范围
12、变更密级或解密，应由( )。(B) A、密件使用单位决定
B、原定密机关、单位决定，也可以由其上级机关决定 C、国家保密行政管理部门指定的单位决定
13、制作涉密载体，应当依照有关规定( )，注明发放范围及制作数量，涉密载体应当编排顺序号。(A)
A、标明密级和保密期限 B、提出管理要求 C、认真进行核对
14、复制属于国家秘密的文件、资料或摘录、引用、汇编属于国家秘密内容形成的涉密载体，( )密级、保密期限和知悉范围。(A)
A、不得擅自改变 B、可以根据情况改变 C、可以改变
15、收发涉密载体，应当履行( )手续。(A) A、清点、编号、登记、签收等 B、交接 C、签字
16、任何情况下，不得向境外传递( )秘密载体。(C) A、机密级 B、秘密级 C、绝密级
17、传递绝密级秘密载体，( )(C) A、只能通过机要交通递送 B、只能通过机要通信递送 C、必须通过机要交通、机要通信或派人直接递送
18、销毁涉密载体，应当送( )指定的厂家销毁，并由销毁单位派专人押运监销。(C) A、公安部门 B、上级机关 C、保密行政管理部门
19、销毁秘密文件、资料要履行( )手续，并由两名以上工作人员到指定场所监销。(C) A、清点 B、交接 C、审批、登记
20、存储国家秘密信息的介质，应按所存储信息的( )密级标明密级，并按相应的密级文件进行管理。(A) A、最高 B、最低 C、相应
21、存储过国家秘密的信息介质可以( )密级使用。(A) A、提高 B、降低 C、解除
22、涉密人员离岗、离职前，应当将所持有和使用的涉密载体全部清退，并( )(C) A、登记销毁 B、订卷归档 C、办理移交手续
23、涉密计算机信息系统安全保密四方面要求是( )。(A) A、物理安全、运行安全、信息安全保密、安全保密管理 B、运行安全、边界安全、信息安全保密、安全保密管理 C、物理安全、运行安全、信息安全保密、安全审计管理 D、物理安全、运行安全、信息安全保密、系统安全管理
24、计算机信息系统的安全保密管理人员应经过严格审查，定期进行( )，并保持相对稳定。(C)
A、考评 B、考试 C、考核
25、计算机和信息系统打印输出的涉密文件，应当按相应( )文件进行管理。(C) A、信息 B、密级资料 C、电磁
26、计算机信息系统打印输出的涉密文件，应当按相应( )文件进行管理。(C) A、普通 B、一般 C、密级
27、涉密计算机信息系统不得与国际互联网或其他公共信息网络连接，必须实行( )。(B) A、防火墙隔离 B、物理隔离 C、逻辑隔离
28、下列不符合涉密办公自动化设备保密要求的是( )。(B) A、不得连入互联网、普通电话网等公共信息网络 B、只要连入互联网时不处理涉密信息就可以 C、内部维修时应由有关人员全程监督，严禁维修人员读取和复制涉密信息 D、送外维修时，应拆除硬盘等具有信息存储功能的部件
29、涉密场所应当定期或者根据需要进行( )检查。(B) A、安全性能 B、保密技术 C、不定期 D、保密
30、涉密会场不能使用的有( )。(C) A、音响 B、移动硬盘 C、无线话筒 D、有线鼠标和键盘
31、参加涉密会议、活动带回的涉密资料，个人( )留存。(B) A、确属工作需要可以 B、不得私自 C、视情况决定
32、发生泄密事件应当迅速查明( )，及时采取补救措施，并报告保密行政管理部门和上级领导机关。(B) A、主要、次要责任者
B、被泄露国家秘密的内容和密级、造成或者可能造成的危害、事件的主要情节和有关责任者。
C、事件属于什么性质
33、违反《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定，( )泄露国家秘密，情节严重的，依照刑法有关规定追究刑事责任。(B) A、故意 B、故意或过失 C、过失
34、泄密事件查处工作的终结期限为( )。(C) A、6个月 B、1个月 C、3个月
35、发生泄密事件的机关、单位，应当在发现后的( )小时内，书面向有关保密行政管理部门报告。(C)
A、60 B、48 C、24
36、过失泄露绝密级国家秘密( )件，机密级( )件或秘密级( )件的，应予立案。(C) A、1，2, 3 B、1, 3, 3 C、1, 3, 4
37、某领导外出时提包被窃，找回后发现包内钱物丢失，涉密文件完整无缺。这一事件( )。(C)
A、属于泄密事件 B、不应视为泄密事件 C、在不能证明文件未被不应知悉者知悉时，按泄密事件处理
38、非法持有属于国家绝密、机密的文件、资料或者其他物品，拒不说明来源与用途的，处( )有期徒刑、拘役或者管制。(A)
A、3年以下 B、3年以上7年以下 C、3年以上 C、3年
39、《军工涉密业务咨询服务安全保密监督管理办法》自( )起施行。(A) A、2011年10月1日 B、2011年12月30日 C、2012年1月1日 D、2012年5月1日
40、任用、聘用从事涉密业务咨询服务的人员，咨询服务单位的人事部门应当会同保密工作机构对其个人经历、政治表现、道德品质、( )进行审查。(B) A、工作表现 B、家庭社会关系 C、婚姻状况 D、个人信用
41、以下( )项不属于从事军工涉密业务咨询服务单位应当具备的基本条件的是。(C) A、中华人民共和国境内登记注册的法人单位或者其他组织 B、无外商(含港澳台)投资 C、注册资金100万以上
D、有固定的办公场所，经营业绩良好 E、法律、法规规定的其他要求
42、咨询服务单位的涉密人员，包括( )都应当通过国防科工局组织的军工涉密业务咨询服务安全保密专项培训和考核，获得相应的《安全保密培训证书》，具备一定的安全保密知识和工作技能。(B)
A、单位工勤人员 B、外聘专家 C、门卫值班人员 D、单位领导
43、军工单位委托涉密业务应当与咨询服务单位签订委托协议和( )，明确安全保密要求。(B)
A、保密承诺书 B、安全保密协议 C、保密授权书 D、安全保密通知
44、军工涉密业务咨询服务单位在承担绝密级或机密级军工项目时，应当明确一名领导负责( )工作，并严格控制知悉范围。(D)
A、项目管理 B、项目协调 C、项目统筹 D、保密管理
45、以下( )项不属于从事军工涉密业务咨询服务单位应当具备的组织条件。(E) A、成立保密委员会或保密工作领导小组
B、法定代表人或主要领导担任保密委员会或保密工作领导小组成员 C、相关部门负责人为单位保密委员会或保密工作领导小组成员 D、保密委员会或保密工作领导小组有明确工作分工
E、保密委员会或保密工作领导小组实行例会制度，每年至少召开1次会议研究部署安全保密工作
46、承担绝密级、机密级项目咨询服务的，应当明确一名领导负责( )工作，并严格控制知悉范围。(D)
A、项目管理 B、项目协调 C、项目统筹 D、保密管理
47、咨询服务单位被撤出备案的，自撤出之日起( )内不再予以备案。(B) A、2年 B、1年 C、18个月 D、3年
48、咨询服务单位以欺骗、贿赂等不正当手段通过条件审查的，国防科工局( )。(D) A、不予备案 B、2年内不予受理备案申请 C、不予受理备案申请 D、将其撤出备案
49、咨询服务单位应自觉做好军工涉密业务的安全保密工作，并于每年( )前向所在地省级国防科技工业管理部门报送( )。(A)
A、12月底、安全保密自查报告 B、11月底、安全保密自查报告 C、12月底、安全保密条件备案申请 D、11月底、安全保密条件备案申请 50、咨询服务单位在申请备案过程中，( )的，1年内不予受理备案申请。(D) A、偷逃税款 B、安全保密条件不符合要求 C、虚假出资 D、隐瞒重要情况或提供虚假材料
四、多项选择题(下列各题中有两个或者两个以上的正确答案)
1、国防科技工业安全保密“六条规定”是( )。(ABCEF) A、禁止私自在机关单位登录互联网 B、禁止在家用计算机处理涉密信息 C、禁止涉密网与互联网连接或在连接互联网计算机处理涉密信息 D、禁止留存涉密计算机、涉密移动存储介质或涉密文件资料 E、禁止在涉密计算机与非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质 F、禁止擅自对外披露单位涉密信息和内部信息
2、一切( )都有保守国家秘密的义务。(ABCD) A、国家机关、武装力量 B、政党、社会团体 C、企业事业单位 D、公民
3、机关、单位应当( )，加强保密检查。(ABCD) A、实行保密工作责任制 B、健全保密管理制度 C、完善保密防护措施 D、开展保密宣传教育
4、国家秘密及其密级的具体范围，由国家保密行政管理部门分别会同( )和其他中央有关机关规定。(ABC)
A、外交 B、公安 C、国家安全 D、地方政府有关部门
5、下列应当确定为国家秘密事项的是( )。(ABCD) A、国家事务重大决策中的秘密事项 B、国防建设和武装力量活动中的秘密事项 C、外交和外事活动中的秘密事项 D、科学技术中的秘密事项
6、国家秘密的密级分为( )三级。(ABC) A、绝密 B、机密 C、秘密 D、保密
7、国家秘密的保密期限，除另有规定外，一般是( )(ACD) A、绝密级不超过三十年 B、机密级不超过十五年 C、机密级不超过二十年 D、秘密级不超过十年
8、在其标题之后或者下方标明密级和保密期限的文件种类有( )。(BCE) A、通知 B、图表 C、图纸 D、会议纪要 E、地图 F、便函
9、摘录、引用密件中属于国家秘密的内容，应当以其( )做出标志。(CD) A、最短保密期限 B、平均保密期限
C、最长保密期限 D、最高密级 E、最低密级
10、下面属于涉密经济数据管理的保密要求的( )是。(ABC)
A、不得向规定范围之外的任何单位、个人提供涉密数据或者可据以推断涉密数据的统计资料，不得以“预测”等方式变相提供涉密数据
B、接收新闻单位采访、参加学术活动、出席会议或者发表研究文章时，不得涉及涉密数据及相关信息
C、报送、交换涉密数据，应当严格履行清点、登记、编号、签收手续 D、复制涉密数据，经单位领导批准后，不要履行登记手续和加盖复制戳记
11、国家秘密载体的制作、( )保存、维修和销毁，应当符合国家保密规定。(ABCD) A、收发 B、传递 C、使用 D、复制
12、携带涉密载体外出或参加涉外活动，必须( )，确保涉密载体始终处于有效控制之下。(ABC)
A、确因工作需要 B、经过本机关、本单位领导批准 C、采取保密措施 D、保证载体连接互联网
13、单位应当加强对国家秘密载体的管理，任何组织和个人不得有下列行为( )。(ABCDE) A、非法获取、持有国家秘密载体 B、买卖、转送或者私自销毁国家秘密载体
C、通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体 D、邮寄、托运国家秘密载体出境
E、未经有关主管部门批准，携带、传递国家秘密载体出境
14、收发涉密载体，应当履行( )手续。(ABCD) A、清点 B、登记 C、编号 D、签收
15、属于国家秘密的设备、产品(简称“密品”)，是指直接含有国家秘密信息，或者通过( )能够获取所承载的国家秘密信息的设备和产品。(ACD) A、观察 B、询问 C、测试 D、分析
16、下列说法不正确的是( )。(ABCD) A、涉密人员脱密期内可以因私出境 B、无线电话不保密，军线电话是保密的
C、U盘上的涉密信息，只要执行了删除程序就不可恢复
D、某单位进行文件汇编工作时，少量摘抄了某涉密文件的内容，经办人员认为该文件汇编册不涉密，可不标注密级
17、下面条件中，不符合任用、聘用为涉密人员条件的是( )。(BCDE) A、具有中华人民共和国国籍 B、曾受过刑事处罚的
C、有吸毒、赌博、酗酒等不良嗜好的 D、曾被开除公职的 E、曾因严重违反保密规定被调离涉密岗位的
18、涉密人员离岗、离职应遵守脱密期管理规定，包括脱密期内未经审查批准，( )。(ABD) A、不得为境外人员或组织提供咨询或服务 B、不得擅自出境 C、不得为境内民营企业和社会团体工作 D、不得到外资企业工作
19、涉密信息系统应当按照国家保密标准配备保密设施、设备。保密设施、设备应当与涉密信息系统( )。(ABC)
A、同步规划 B、同步建设 C、同步运行 D、同步管理
20、单位应当加强对涉密信息系统的管理，任何组织和个人不得有下列行为( )。(ACDE) A、将涉密计算机、涉密存储设备接入互联网及其他公共信息网络; B、在采取防护措施的情况下，涉密信息系统与互联网及其他公共信息网之间进行信息交换; C、使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息; D、擅自卸载，修改涉密信息系统的安全技术程序、管理程序;
E、将未经安全技术处理的退出使用的涉密计算机、涉密存储设备赠送、出售、丢弃或改作其他用途
21、涉密计算机不得安装使用( )。(BCDE) A、有线鼠标和键盘 B、蓝牙 C、红外 D、无线鼠标和键盘 E、无线网卡
22、参加涉密会议、活动领取的涉密文件、资料使用和保管的要求是( )。(ABD) A、注明“会后收回”或不允许由会议代表带回单位的文件、资料，在会议结束时，要主动交还会议文件管理人员并办理手续，不得擅自摘抄、复印
B、允许带回单位的文件、资料，回单位后要立即交单位保密室登记保存，个人不得私自留存
C、参加涉密会议、活动发放的涉密文件、资料，如确因工作需要，可先私下复印一份，再将原件交还会议主办单位
D、携带涉密文件、资料返回单位途中，要严格执行有关涉密载体管理规定，不得办理无关事项，以防丢失和被盗
E、曾因严重违反保密规定被调离涉密岗位的人员不得参加涉密会议
23、违反《保密法》规定，有下列( )行为之一的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。(ABC)
A、通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体的 B、非法获取、持有国家秘密载体的 C、非法复制、记录、存储国家秘密的 D、在采取保密措施的有线和无线通信中传递国家秘密的
24、过失泄露国家秘密，涉嫌下列( )情形之一的，应予立案。(ABCDE) A、泄露绝密级国家秘密1项(件)以上的 B、泄露机密级国家秘密3项(件)以上的 C、泄露秘密级国家秘密4项(件)以上的
D、违反保密规定，将涉及国家秘密的计算机或者计算机信息系统与互联网相连接，泄露国家秘密的
E、泄露国家秘密或者遗失国家秘密载体，隐瞒不报、不如实提供有关情况或者不采取补救措施的
25、从事军工涉密业务咨询服务的单位，应当具备的以下条件是( )。(ABCDEFG) A、基本条件 B、组织条件 C、机构条件 D、制度条件 E、人员(包括外聘专家)条件 F、场所条件 G、设备保障条件
26、军工涉密业务咨询服务是指，法人单位或者其他组织受军工企事业单位及民口配套单位(简称军工单位)委托，对军工涉密业务提供( )等服务。(ABCDE) A、咨询 B、审计 C、法律 D、评估评价 E、招标
27、从事军工涉密业务咨询服务的人员，以下符合要求的是( )。(BCDE) A、在香港居住 B、与境外人员无婚姻关系 C、掌握安全保密基本知识和技能
D、参加安全保密教育培训，累计不少于15学时 E、法律、法规规定的其他要求
28、符合从事军工涉密业务咨询服务单位的涉密场所要求的是( )。(ABCDE) A、具有专门处理涉密事项和存储涉密载体的场所 B、涉密场所安装防盗窗 C、涉密场所建立电子门禁系统 D、涉密场所建立视频监控系统 E、涉密场所建立入侵报警系统
29、符合从事军工涉密业务咨询服务单位的设备保障条件的是( )。(ABCD) A、配备专门用于处理国家秘密信息的计算机、存储介质和办公自动化设备 B、配备专门存放涉密载体的保密柜 C、有绝密级载体的，应当配备密码保险柜 D、配备必要的保密技术检查工具 E、日常保密工作经费有保障，但未列入预算
30、从事军工涉密业务咨询服务单位对涉密人员管理，以下符合要求的是( )。(ABC) A、按照有关规定进行安全保密审查 B、从业人员应与单位签订安全保密责任书 C、离开涉密业务咨询服务岗位，应当清退涉密载体 D、离开涉密业务咨询服务岗位，不必实行脱密期管理
31、从事军工涉密业务咨询服务单位对涉密载体的管理以下符合要求的是( )。(ABD) A、按照有关规定标明密级和保密期限，建立台账
B、制作、收发、传递涉密载体，应当按照国家保密管理规定，履行签收、登记、审批等手续
C、复制、使用、保存、维修涉密载体，无需履行签收、登记等手续 D、对接触或知悉绝密级国家秘密的人员应当作出文字记载
32、从事军工涉密业务咨询服务的单位应当采取以下( )安全保密管理措施。(ABCDEF) A、涉密人员管理 B、涉密载体管理 C、项目管理 D、涉密计算机管理 E、涉密通信和办公自动化设备管理 F、外协管理
33、从事军工涉密业务咨询服务单位对涉密计算机的管理以下不符合要求的是( )。(BCD) A、涉密计算机及其移动存储介质应当集中管理，并建立台账 B、涉密计算机连接单位工作内网 C、涉密计算机安装无线网卡
D、涉密信息系统投入使用前未经任何测评
E、非涉密计算机和信息系统不得存储和处理涉密信息
34、从事军工涉密业务咨询服务单位对涉密通信和办公自动化设备的管理符合要求的是( )。(ACE) A、涉密办公自动化设备未连接互联网或其它公共信息网
B、使用具有无线互联功能的办公自动化设备处理涉密信息 C、不使用普通通信设备传递涉密信息 D、使用手机谈论涉密事项 E、不在涉密场所使用无绳电话
35、咨询服务单位具有下列( )情形之一的，撤出备案。(ABEF) A、以欺骗、贿赂等不正当手段通过条件审查 B、出租、转让、转借《合格证书》 C、法定代表人变更的 D、注册地址变更的
E、选择未列入《名录》的单位分包涉密咨询服务 F、存在重大泄密隐患，经警告逾期不改
五、简答题
1、什么是泄露国家秘密的行为? 答案：泄露国家秘密行为是指违反保密法律法规和规章制度，使国家秘密被不应知悉者知悉;使国家秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的行为。
2、涉密计算机信息系统安全保密四方面要求是什么?
答案：四方面要求如下：物理安全、运行安全、信息安全保密、安全保密管理。
3、对处理国家秘密的办公自动化设备保密管理有什么特殊要求? 答案：(1)办公自动化设备应当建立台账， 并指定专人管理; (2)禁止将处理涉密信息的办公自动化设备连接内部非涉密信息系统; (3)禁止使用非涉密办公自动化设备处理涉密信息; (4)涉密办公自动化设备维修报废应当符合有关保密管理规定。
4、保密委员会或保密工作领导小组应当履行的职责? 答案：(1)贯彻落实国家有关保密法律法规; (2)研究部署本单位保密工作;
(3)组织审定并落实本单位保密规章制度; (4)审查审批本单位保密工作重要事项。
5、安全保密工作基本制度包括哪些方面内容?
答案：基本制度主要包括：保密教育、涉密人员管理、涉密专家管理、涉密载体管理、涉密场所管理、涉密会议管理、涉密计算机和信息系统管理、通信和办公自动化设备管理、保密监督检查等内容。
6、军工涉密业务咨询服务单位撤出安全保密条件备案的违规行为有哪些? 答案：(1)以欺骗、贿赂等不正当手段通过条件审查的;
(2)出租、转让、转借《军工涉密业务咨询服务安全保密条件》合格证书的; (3)跨省(区、市)从事军工涉密业务咨询服务，不按照细则规定到委托单位所在地的国防科技工业管理部门登记的;
(4)选择未列入《名录》的单位分包涉密咨询服务的; (5)存在重大泄密隐患，经警告逾期不改的; (6)严重违反保密规定，发生泄密事件的;
(7)有非法获取、持有国家秘密行为以及其他严重违法行为的。
7、国防科技工业安全保密“六条规定”具体内容是什么?
答案：(1)禁止私自在机关、单位登录互联网; (2)禁止在家用计算机处理涉密信息;
(3)禁止涉密网与互联网连接或在连接互联网计算机处理涉密信息; (4)禁止私自留存涉密计算机、涉密移动存储介质或涉密文件资料;
(5)禁止在涉密计算机与非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质; (6)禁止擅自对外披露单位涉密信息和内部信息。
8、简述涉密人员管理的基本要求? 答案：(1)涉密人员上岗前要经过资格审查;
(2)涉密人员应主动接受保密教育培训，掌握保密知识技能; (3)按照岗位涉密程度的不同，确定涉密人员类别，实行分类管理; (4)涉密人员应每月进行保密自查，并自觉接受保密监督检查和考核; (5)涉密人员应签订保密责任书、承诺书;
(6)涉密人员应严格实行出国(境)审批制度;
(7)涉密人员离岗应及时清退个人持有和使用的国家秘密载体及涉密信息设备;
(8)涉密人员在脱密期内仍负有保密义务，并应严格遵守脱密期管理规定。
9、您对做好咨询服务单位的安全保密工作，有哪些建议?
第三篇：基本医疗保险业务操作办法
关于印发《武汉地区高等学校在校大学生参加城镇居民
基本医疗保险业务操作办法》的通知
各在汉高等学校、科研院所，各区劳动和社会保障部，各区财政局、各区地税局，各社保经办机构，各定点医疗机构：
为推进在汉大学生参加城镇居民基本医疗保险工作，根据《武汉地区高等学校在校大学生参加城镇居民基本医疗保险实施细则》，制订了《武汉地区高等学校在校大学生参加城镇居民基本医疗保险业务操作办法》，现引发给你们，望遵照执行。
武汉地区高等学校在校大学生参加城镇居民基本医疗保险业务操作办法
为做好武汉地区高等学校在校大学生参加城镇居民基本医疗保险(以下简称大学生居民医保)工作，根据《武汉地区高等学校在校大学生参加城镇居民基本医疗保险实施细则》(武政规{2009}10号)规定，制定本办法。
第一章 参保范围和对象
第一条 本市行政区域内各类全日制普通高等学校(含民办高校，独立学院、分校、高等职业技术学院)及科研所(以下简称高校科研院所)中接受普通高等学历教育的全日制本专科学生、去全日制研究生(一下通称大学生)参加居民医保的相关业务办理
第二章参保登记和异动
第二条 武汉市社会保险基金结算中心(一下简称市结算中心)负责全市大学生居民预料保险登记业务流程更操作规范的制定，并对全市参保登记工作进行指导与协调。各社会保险管理处(包括武汉市人力资源和社会保障局东湖新技术开发区分局，武汉经济技术开发区社会保险管理办公室，以下简称社保处)负责高校科研院所大学生居民医保的参保登记、资料审核、人员增减异动等日常管理工作。
第三条 各高校科研院所首次参保应携带机构批文、法人证书、国家质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码证、税务登记证原件及其复印件，到所在区社保处办理大学生居民医保开户登记手续。
地处远城区的高校科研院所，按全市统一安排，到指定的社保处办理参保登记。
第四条 社保处审核高校科研院所报送的资料后，为高校科研院所建立基本信息库，打印回执单，经高校科研院所经办人签字确认，发放用户名和密码。
第五条 高校科研院所在办理完开户登记手续后，按照规定的电子格式要求，对具有本校(院所)学籍的大学生采集其个人基本信息，并将加盖单位公章的学生学籍名册(附电子文档)报社保处备案。
新生入学以及大学生转入时，各高校科研院所应及时报送学籍名册。
第六条 各高校科研院所通过大学生居民医保网上服务系统，为本校大学生办理参保登记手续。
第七条 各高校科研院所在每年6月底前对当年毕业大学生在网上集中办理停保手续。对转学、退学、出国(境)的大学生，各高校科研院所应及时持相关资料到社保处办理停保确认手续。
第三章费用核定和征缴
第八条 大学生姓名、性别、身份证号等信息需要变更的，由所在高校科研院所统一到社保处办理定证手续;其他信息变更，有高校科研院所在大学生居民医保业务系统中自行订正。
第九条 大学生居民医保筹资水平为每人每年120元，实行个人缴费和政府补助相结合。大学生个人每人每年缴费20元，政府每人每年补助100元。
第十条 市地税局负责大学生居民医疗保险费(以下简称医保费)的征收工作。大学生居民医保费纳入市财政局开设的社保基金专户管理。
第十一条 各高校科研院所负责代收代缴参保大学生的医保费，并出具地税部门统一印制的专用凭证，其中，低保和重度残疾大学生的医保费由高校科研院所给予补助并代缴。
第十二条武汉市医疗保险中心(以下简称市医疗保险中心)应按照社会保险基金财务管理和会计核算制度要求，做好医保基金的预决算编制和会计核算工作。
第十三条各高校科研院所应于每年9月1日至10月31日，办理大学生缴费申报业务，根据大学生参保缴费情况，产生缴费信息，并提交社保处确认。
第十四条社保处应在规定的时间内完成缴费信息审核，并提交市结算中心。
第十五条市结算中心于每年9月20日、10月20日对社保处汇总资料进行复核，产生大学生居民医保应收帐，移交市地税局进行征收，并报市财政局备案。
第十六条市地税局根据市结算中心提供的大学生居民医保应收帐向各高校科研院所开局税票进行征收。各高校科研院所根据市地税局下达的税票，按时足额缴纳代收的医保费。
第十七条市地税局应在医保费征收入库后，将入库缴款单和实收账(含电子数据)传至市结算中心。市结算中 1
心核对完成地税实收数据后，将征缴信息传至市医疗保险中心做到帐处理，并报市财政局备案。
第十八条是医疗保险中心在完成实收数据做到帐处理后，在系统中确认大学生享受医疗保险待遇资格。
第十九条武汉市劳动保障信息中心在市劳动保障服务网上提供大学生个人缴费信息查询服务，并负责大学生居民医保应用软件开发、网络和系统的日常维护等工作。
第四章保险待遇和就医管理
第二十条大学生居民医保的保险为参保当年的9月1日至次年的8月31日(新生为参保当年的注册之日至次年的8月31日)。大学生按规定缴费后，可享受大学生居民医保待遇。未按规定缴费的，不能享受大学生居民医疗保险待遇。
第二十一条建立大学生普通门诊统筹制度。市医疗保险中心根据各高校科研院所实际缴费人数，按每人每年20元的标准拨付给高校科研院所统筹包干使用，并与各高校科研院所签订门诊统筹资金使用管理协议。大学生普通门诊由各高校科研院所管理，门诊医疗费用的报销比例不得低于70%。
各高校科研院所应结合现行规定制定本校大学生普通门诊统筹管理办法并报市医疗保险中心备案。
第二十二条各高校科研院所应建立门诊统筹资金专户，专款专用，当年结余资金应结转到下个保险使用，并在每年的12月31日前将本校上一保险的门诊统筹资金使用情况报市医疗保险中心备案。
第二十三条大学生门诊中证认定标准参照居民医保相关规定执行。
大学生需办理门诊治疗部分重症(慢性)疾病(以下简称门诊重症)手续的，由高校科研院所持该学生近期在医疗机构就医的相关诊断证明、病历等资料，到所属社保处办理门诊重症申报手续。社保处应制定定点医疗机构为大学生进行病情鉴定。对符合办理条件的，社保处根据本人意愿，就近为其制定一所定点医疗机构进行治疗，同时发放门诊重症专用病历。
大学生治疗门诊重症，应持门诊重症专用病历和身份证到制定的定点医疗机构就医。
第二十四条大学生治疗门诊重症符合规定的医疗费用由医保基金支付70%，并执行下列支付限额规定：
(一)慢性肾功能不全透析(失代偿期)、肾移植术后抗排异、恶性肿瘤放化疗100000元;
(二)高血压III期(有心、脑、肾并发症之一的)、糖尿病(合并感染或有心、肾、眼、神经并发症之一的)4000元;
(三)重症精神病(精神分裂症、情感性精神病、脑器质性精神病)1600元;
(四)慢性重症肝炎、肝硬变4000元;
(五)帕金森氏病及帕金森是综合症1200元;
(六)系统性红斑狼疮2800元;
(七)慢性再生障碍性贫血8000元。
第二十五条大学生符合规定的住院医疗费用，起付标准以下的由个人支付，起付标准以上的，由医保基金和个人按比例分担。
(一)起付标准确定为;社区卫生服务中心和一般一级医疗机构200元;二级医疗机构400元，三级医疗机构800元。
在一个保险内，大学生两次及以上住院的，住院起付标准减半;大学生在不同级别医疗机构间转诊住院的，视同一次住院，往上一级别医疗机构间转诊的，要补齐住院起付标准的差额。
(二)起付标准以上的费用，医保基金的支付比例分别为：在社区卫生服务中心，一级医疗机构住院的，医保基金支付80%，在二级医疗机构住院的，医保基金支付70%，在三级医疗机构住院的，医保基金支付60%。
第二十六条大学生门诊重症和住院治疗的医疗费用，属医保基金支付部分的诊疗项目和药品目录乙类药品的，先由个人自付10%，余额再按本办法第二十四条，第二十五条规定执行。
大学生按规定使用体内置放材料，置换人工器官个血液制品的医疗费用，属国产的，医保基金支付65%，属进口的，医保基金支付50%。
第二十七条大学生在定点医疗机构住院，因定点医疗机构技术和设备所限不能诊治的，可申请办理转院手续。 在定点医疗机构之间转院治疗的，应由转出医疗机构核准;转到本市转院定点医疗机构或非定点医疗机构住院的，须经三级综合定点医疗机构或专科定点医疗机构提出转院意见，由高校科研院所社保处核准;转市外医疗机构住院的，须经三级综合定点医疗机构或专科定点医疗机构提出转院意见，由高校科研院所报市医疗机构保险中心核准。
第二十八条大学生因紧急抢救在本市费定点医疗机构住院和在转院定点医疗机构住院的，高等科研院所须在如愿的7日内向社保处登记备案。未按规定登记备案的，有关医疗费用医保基金不予支付。
第二十九条大学生经批准往市外医疗机构就医发生的符合规定的住院医疗费用，结算时先由个人自付10%，余额再按本办法第二十六条相关规定办理。
第三十条在一个保险内，医保基金累计支付大学生符合规定的医疗费用的最高限额为10万元(含大学生
在市内定点医疗机构、转院定医疗机构住院、治疗门诊重症和在市外医疗机构治疗发生的医疗费用)。
第五章费用结算
第三十一条大学生在定点医疗机构进行门诊重症和住院治疗的，属于个人支付的费用由定点医疗机构向大学生收取;属于医保基金支付的费用，由定点医疗机构与市医疗保险中心进行结算。
第三十二条大学生跨住院，只支付一次医保基金起付标准费用，并在每年的8月31日结清当住院医疗费用;医保基金最高支付限额按住院所在分别计算。
第三十三条定点医疗机构应在每月10日前，将上月的大学生居民医保住院、门诊重症医疗费用申报表和审核汇总表报社保处，并将向光医疗费用数据信息上传医保结算系统。
第三十四条社保处应在每月20日前，对奠定医疗机构报送的大学生居民医保医疗费用资料进行审核、存档管理、并向市医疗保险中心报送大学生居民医保住院、门诊重症医疗费用汇总表。
第三十五条市医疗保险中心应在每月30日前，完成定点医疗机构住院医疗费用的账务处理和资料汇总，产生大学生居民医保住院、门诊重症医疗费用应付帐，并于次月11日起向定点医疗机构拨付结算费用。
第三十六条市医疗保险中心对定点医疗机构申报的大学生住院费用实行定额管理，月度结算。市医保中心每月在一流10%的质量保证金后，按下列公式与医院办理月度结算：
阅读定额结算费用总额=定额结算标准×90%×月度内实际出院人次
定点医疗机构发生的统筹支付医疗费用低于阅读定额结算费用总额90%的，据实结算。
第三十七条市医疗保险中心根据医保基金收支情况以及定点医疗机构信用等级评定情况，对预留定点医疗机构的质量保证金进行清算。
第三十八条市医疗保险中心对定点医疗机构申报的大学生门诊重症医疗费用按月度据实结算。
第三十九条市医疗保险中心在每年元月想高校科研院所拨付大学生普通门诊资金。
第四十条大学生经批准在本市转院定点医疗机构和市外医疗机构住院治疗、在本市非定点医疗机构、转院定点医疗机构紧急抢救住院治疗，以及大学生休学期间、异地实习期间、寒暑假期间在异地住院发生的住院医疗费用，先由本人垫付。
在治疗结束的90日内，由高校科研院所持出院小结、医嘱、医疗费用明细清单(使用体内置换材料或置换人工器官的，需提交发票复印件)、住院费用收据、身份证复印件、大学生居民医保医疗费用现金申报审核表及相关证明材料，在每月1日至10日到社保处办理审核报销手续。
第四十一条社保处审核高校科研院所提交的现金报销资料时，对符合医保规定的医疗费用通过医保结算系统进行输机和上传，产生大学生居民医保现金报销应付帐，并于每月26日前报市医疗保险中心复核。
第四十二条市医疗保险系中心对社保处上传的现金报销资料和数据进行复核，于次月5日产生上一月度的大学生居民医保现金报销应付帐，并在11日至24日，对高校科研院所办理大学生医疗现金报销费用拨付手续。
第四十三条高校科研院所在领取大学生现金报销费用时，应提供税务或财政监制的收据和专用账户，领取大学生居民医保现金报销明细表，并按该表明细将报销的医疗费用发给学生本人。
第四十四条有下列情形之一的医疗费用，医保基金不予支付：
(一)在国外或港、澳、台地区治疗的;
(二)自杀、自残的(精神病除外;
(三)因违法犯罪行为所致伤病的;
(四)交通事故、医疗事故等 由他方承担医疗费赔偿责任部分的;
(五)按国家、省、市有关规定不予支付的其他费用。
第六章医疗服务管理
第四十五条定点医疗机构要严格执行《关于进一步加强城镇基本医疗保险定点医疗机构和定点零售药店审批及管理工作的(试行)》(武劳社〔2009〕77号)文件规定，因病施治、合理检查、合理用药，为大学生提供优质、廉价的医疗服务。
第四十六条市医疗保险中心制定《定点医疗机构医疗服务协议书》，并委托社保处与定点医疗机构签订协议。协议有效期为1年，若一方违反协议，另一方有权解除协议，并提前3个月告知对方。
第四十七条市医疗保险中心、社保处共同做好全市大学生居民医保医疗费用结算和定点医疗机构医疗服务的入场监督管理，接受大学生居民医保医疗服务举报、投诉，对反映的情况问题进行调查和处理。
第七章附则
第四十八条参加了商业医疗保险的大学生，其符合规定的门诊重症和住院医疗费用，先由医保基金按规定支付，再凭相关医疗费用结算单据办理商业保险赔付手续。
第四十九条本办法实施中的具体问题，由市人力资源和社会保障部门负责解释。
第五十条本办法自发布之日起施行。
第四篇：管理人员的基本素质
1、怎样以身作则
自己能严肃厂纪厂规，带头认真执行企业的各项规章制度，维护企业的利益，绝不做有损于企业的任何一件事，珍惜企业的声誉，不对外泄露企业的机密。
2、如何看待政令
在日常工作中自身行为做到下级服从上级，下级对上级负责，只要是上级下达的任务，能及时领悟、立即落实，抓紧时间不折不扣确保任务按时完成。一句话：绝对服从，认真执行。
3、对上级的工作安排存有不同看法怎么办?
首先作为自己的岗位，工作时间内服从上级的工作安排，并认真落实是自己作为最基本的行为准则。由于上级下达的工作任务与自己有着不同的看法或意见时，首先无条件执行上级下达的指示或任务，下班后主动找上级沟通。合情合理摆明自己的观点，尽可能与上级达到对问题的共识，绝不因存有不同看法在公众场合顶撞上级，或拒不接受上级下达的任务。
4、工作中因工作问题对上级存有意见或不同看法时怎么办?
在日常工作中下级对上级的工作方式方法存有个人意见，并通过沟通还是不能产生共识时，应通过正常途径采用书面形式向企业老总汇报个人的看法或叙述事情的经过。尽量减少直接与老总面谈，避免因个人的问题而影响企业老总的整体工作。总之一句话，凡遇到与上级意见不一致时，绝不先越级向上级反映，而是在通过沟通达不到统一意见时，采用书面形式向上级的上级汇报。
5、怎样看待横向关系
在日常工作中，因工作原因必要与自己的上级.下级及各部门发生接触联系,只要与人接触不可能对任何问题都有一致的共同看法.由于对事物往往出现不同看法时,也就必然会出现一些矛盾.在出现矛盾时,这就得看个人的素质,只要有以企业的大局为重的观点来对待矛盾,尽量是求大同存小异,将方便让给对方,把困难留给自己,在工作中的一切矛盾也就不难解决了.我们应该注意:遇到矛盾时千万不要按个人性格来对待矛盾,来处理矛盾,这样非但缩小不了矛盾,反而会使矛盾不断升级,这一点应该说大家都是十分清楚的。
6、怎样对待团队精神
做为一个企业管理人员应该知道独木不成林的道理,你要想把自己所管理的部门能符合上级的工作要求,离不开本部门广大员工的共同努力.你能充分掌握自己周围各人的特长及不足点,通过合理搭配调整,充分发挥各人的长处,那么你的工作目标也就容易达到.任何一个部门,你要想把自己的部门管理好,应该意识到:解决部门的任何问题,靠自己或少数人来解决问题或达到自己的工作目标是相当困难的.只有靠大家的力量才是解决问题或达到自己目标的最佳途径。
7、怎样提高本部门的工作效率,达到最大经济效益
你能充分掌握自己部门各人的能力,根据上级的任务要求科学合理安排好每一个人的日工作量.使自己的员工在八小时内能达到满负荷工作,杜绝出现闲散现象,不应该浪费任何一点劳动力,再则充分降低不合格率,充分利用一切可以利用的物资,减少报废率。
8、怎样理解管理人性化
员工存在这样与那样的错误是难免的,作为管理人员绝不能按自己的情绪来对待犯错误的员工.今天我心情好,你犯点错,无所谓,今后注意就是了;今天我心情不好,家里面闹矛盾,或上级批评了自己,肚里有气,把员工当自己的出气筒,乱骂一通,随意训人;没有实事求是,没有按制度来引导员工.对于员工犯错误应该按企业的制度,根据员工错误的大小对号入座,耐心细致地摆事实讲道理.做到以理服人正确开导,使犯错误的员工从内心中自己感觉错误的危害性,使他能心服口服.再则平时应主动关心员工日常生活,用温暖的关爱来感化员工。
①
第五篇：中央高校基本科研业务费专项资金管理办法
xxxxxxxx大学中央高校基本科研业务费
专项资金管理办法
第一章
总 则
第一条
为进一步规范和加强学校“中央高校基本科研业务费专项资金”(以下简称“基本科研业务费”)的管理和使用，提高资金使用效益，依据财政部
教育部《关于中央高校基本科研业务费管理的意见》《关于印发〈中央高校基本科研业务费专项资金管理暂行办法〉的通知》，财政部
教育部《关于加强中央高校基本科研业务费管理工作的通知》要求，结合学校实际，制定本办法。
第二条
基本科研业务费实行项目管理，重点支持“青年教师、青年拔尖、创新团队、基础研究、重要方向、交叉集成”，立项和管理遵循“公开公正、专款专用、分账核算、跟踪评估”的原则。基本科研业务费项目实施项目负责人制。
第二章 管理体系
第三条
学校成立中央高校基本科研业务费管理工作领导小组，校长任组长，分管科技和财务工作的副校长任副组长，学科办成员单位负责人作为成员。领导小组负责审定基本科研业务费相关政策、整体规划和工作计划。领导小组下设办公室，办公室设在科学技术研究院(以下简称科研院)。
第四条
科研院负责组织基本科研业务费的规划和计划制定，负责基本科研业务费项目的监督管理;财务处负责基本科研业务费项目预算编制和执行的监督、经费核算工作;其他各
- 12第十五条
基本科研业务费各类项目的申请人应为学校在职教师，申请者在申请当年1月1日年龄不超过40周岁，适度支持引进正在国外学习工作，申请当年1月1日年龄不超过45周岁的专家学者。申请者作为负责人当期只能承担1项基本科研业务费资助项目，作为负责人承担基本科研业务费资助项目未结题前，不得申请其他基本科研业务费资助项目。
第十六条
新教师科研启动计划由人力资源处和科研院共同组织，人力资源处确定资助人员范围，由各学院根据学科发展需要，自行组织项目申报、评审，确定研究内容及研究计划，评审结果报科研院审核后执行。科研院负责项目的立项、检查和验收等工作。
第十七条
面向国际学术前沿支持计划、精品文科支持计划由科研院组织，各学院、研究院(中心)组织项目申报，科研院负责项目的组织评审、立项、检查和验收等工作。面向国家重大需求培育计划由科研院组织，并根据学校科技工作发展需要，提出推荐项目，报分管科研工作校领导审批后执行。
第十八条
基础研究提升计划和自由探索支持计划由各学院组织，并结合自身情况制定相应管理办法报科研院备案，每年根据学校确定经费额度拟定实施方案，报科研院审核通过后，组织项目申报、评审，评审结果报科研院审核后，开展立项、实施、检查和验收等工作。
第十九条
基本科研业务费预算和执行按照“预算总额定量、超总额立项、先论先批先执行”的原则进行管理。因非不可抗拒原因导致项目未按计划进行的，学校撤销项目并收回剩余经费。
第二十条
基本科研业务费纳入学校财务制度统一管理、分账核算、专款专用。每个项目单独设账，对1年以上的研究项目应根据项目实施情况按安排预算，核拨经费。鼓励各学院自筹经费对基本科研业务费项目进行配套支持，学校逐步探索建立基本科研业务费配比资助体系。
第二十一条
项目负责人应根据项目研究内容和基本科研业务费可开支范围，合理编制经费使用预算，资金使用按照预算执行，项目预算应按核拨经费逐年编制。基本科研业务费的开支范围主要包括设备费、材料费、测试化验加工费、差旅费、会议费、国际合作与交流费、出版/文献/信息传播/知识产权事务费、劳务费、专家咨询费等，不得开支有工资性收入的人员工资、奖金、津补贴和福利支出，不得购置大型仪器设备，不得支付罚款、捐赠、赞助、投资等。各计划项目组织部门应加强对经费使用预算的审核把关，经费使用预算一般不予调整，确有必要调整的，报各计划组织部门审核后执行。
第二十二条
基本科研业务费采购按照学校科研采购相关管理办法执行。
第二十三条
资助期满的项目负责人应提交项目结题报告，并办理项目经费决算。项目各结余经费收回基本科研业务费账户，项目各未使用经费指标收回。
第二十四条
各学院要对各计划项目结题情况进行审核，并根据项目完成情况，结合计划任务书的预期成果填写结题意见。
第二十五条
基本科研业务费资助项目的研究成果公开发表时，须以适当形式标明“中央高校基本科研业务费专项资金资助”(supported by the Fundamental Research Funds for the
- 56 -