第一篇：宁波市和谐企业情况表
宁波公司和谐企业创建主要做法(1)
健全制度 强化沟通 提升服务 努力创建劳动关系和谐企业
宁波海螺塑料型材有限责任公司
宁波海螺塑料型材有限责任公司是由芜湖海螺型材科技股份有限公司和宁波市建材集团有限公司(现宁波工业投资集团有限公司)共同投资兴建，位于奉化市经济开发区尚桥科技工业园。
公司注册资本1亿元，占地约96亩，全套引进德国与奥地利的当今世界上最先进的工艺技术与配方，年产优质PVC型材4万吨，塑料门窗5万平米，是海螺型材第一个跨区域发展的企业，现有职工179人，其中专科以上学历人数为78人，男职工147人,女职工32人。
一、“创建劳动关系和谐企业”的做法
(一)高度重视，上下联动，有效凝聚创建合力
1、成立创建领导小组，成员由党政工团负责人组成，形成了坚强有力的领导体系，具体指导、协调、督查创建工作。同时领导亲自参与破解创建工作中遇到的难题，率先垂范，有力促进了有关各方创建组织措施落实到位、执行有效。
2、形成部门协作的联动体系，每月召开员工座谈会议听取员工心声，设立员工征求意见箱，结合合理化建议制定改进措施，及时掌握企业员工动态动向,了解员工需求，形成上下互动信息有无的机制，通过领导层与员工面对面沟通交流，有效化解了职工矛盾。
3、形成了齐心协力的推进体系。每月通过月度办公会
1 议组织创建工作指导员进行创建工作会审，分析问题，提出建议;通过月度考核会议对创建计划落实情况进行全面跟踪考核，确保创建工作有序推进。
(二)党工团同建，强化职工文化活动组织，丰富民主管理内涵。
1、根据上级党委要求，紧密结合生产经营需要，开展了全体党员“三严三实”理论知识测试工作，组织开展优秀党员评选活动，并在“七一”组织公司全体党员和入党积极分子、管理骨干等前往奉化烈士纪念馆瞻仰革命遗址，重温入党誓言，积极发挥党工团正向引领作用，结合年轻人特点，结合时节特点，开展趣味运动会、文艺晚会、卡拉OK大赛等形式多样的文化活动，丰富了职业业余文化生活，营造了积极向上的氛围。
2、完善工会组织建设，结合公司工会委员会任期到期，及时组织工会换届选举，组织召开职工代表大会，签订了集体合同，研讨通过了《员工管理实施细则》、《劳动人事管理暂行办法》、《工资管理制度》，增强民主管理针对性，形成了工资协商制度，自创建以来，未发生一起用工纠纷。
3、认真落实职工保险投保工作，全体职工全部参加社会保险，参保率达到100%。同时及时结合地方社平工资调整情况，及时落实员工工资调整，自创建以来，职工人均工资增长率达到近40%。
(三)服务先行，提升后勤保障服务质量。
1、关心职工身心健康，每年定期组织落实公司全体职工身体检查，确保职工身体健康。
2、认真贯彻上级工会有关通知要求，发挥工会帮扶作用，缓解职工困难，维护企业稳定，促进企业和谐健康发展。组织对患病员工及家属、公司退休职工及产妇职工进行探望和慰问，体现了企业的社会责任和和谐企业的良好氛围;每年定时投保了住院医疗互助保险为生病员工增强了医疗保障。
3、结合高温时节特点，由工会牵头把公司的关心、关爱传递到基层、落实公司生产一线、区域销售市场慰问坚守在一线的职工，并送上饮料、绿豆汤等防暑用品。
(四)以劳动竞赛为牵动，提高职工队伍技术业务素质。
1、拟定下发《岗位明星评比活动方案》和《达标班组评比活动方案》，每季度对评选的岗位之星进行表彰，及时通过公司内外网对每位明星先进事迹和主要业绩进行宣传。
2、结合企业实际生产情况，组织各生产单位开展了以“比技能、练技术、优指标、控成本”为主题的劳动竞赛活动。同时市场营销人员开展季度销售竞赛，并对表现突出、成绩优异的集体和个人予以表彰嘉奖。
3、积极开展岗位各项培训晋级活动，结合各岗位需求，编制各岗位培训手册，落实师带徒一帮一活动，组织各专业编制培训计划，并出台相关培训激励活动，自创建和谐企业以来，先后培养中层管理人员3名，化工、机械、电器类工程师6名、助理工程师4名、专业技术员1名;培养各类技术工人39名，有效提升员工专业素质。
二、“创建劳动关系和谐企业”的成效
(一)职工当家作主意识有所增强，企业凝聚力得到提升。
通过和谐企业创建，职工当家作主意识较之前大幅提升，企业真切的关怀温暖了员工，员工当家作主视厂如家的意识得到增强。员工自发组织参与公司厂区环境清理，积极响应公司各项管理要求，企业凝聚力得到大幅提升，人员流失率较创建初期大幅下降。
(二)建立健全了劳动关系协调机制和劳动争议调解机制
通过组建劳动关系协调机构，开展创建活动，员工维权意识逐步提高，理性、合法维权已成为主流;劳动关系协调机制的全面建立，及时有效地预防和化解了劳动纠纷，企业员工的稳定性增强了，从创建前员工年流失率最高超过40%，目前已降至10%以下;自创建以来企业没有发生过员工群体性、突发性事件，创建活动极大地促进了企业职工的稳定。
(三)员工自主工作意识和企业管理水平大幅提升 一方面，通过和谐企业的建立，企业员工当家做主意识得以体现，员工自觉参与管理意识得到加强，主动工作的意识得到了提高;另一方面，企业自身的劳动保障管理水平有了大幅提高，企业规章制度日趋规范，企业劳动关系和谐氛围已经形成;再一方面企业经营者以及企业员工之间的沟通渠道进一步顺畅，自实施创建以来，公司各项经济技术指标，优化明显，公司综合生产合格率、综合生产电耗，公司生产成本较创建初期下降近300元/吨，内部成本控制优化明显。
(四)企业员工敬业奉献精神和企业发展后劲得到增强 和谐企业创建工作的推进，有效地保护了广大员工的合法权益，调动了员工劳动和创造的积极性。近年来，企业员工积极参与合理化建设、重大项目技改、劳动技能比武等竞赛活动，公司顺利实现异地搬迁新建，完成现场粉尘专项治理，企业先后获得宁波市百强企业、高新区十强骨干企业、2015年宁波市安全管理先进单位等称号，涌现了一批创新能手、技术标兵，员工的成长得到了锻炼，企业获得了新的发展竞争力。
第二篇：“通”——关于宁波公交企业服务情况调查报告
标题解释： 宁波公交的标志是“通”，“通”是“通达、畅通”的表示，象征着对城市交通良好状况的责任感，同时也是对公司自身发展的良好愿景;“通”字诠释和隐含着“甬”和“用”两个汉字，“甬”为宁波的简称，反映着宁波公交总公司是本市公交的杰出代表。“用”与“心”字图案相结合，表达了“公交人”“用心服务”的情感境界。色彩运用上蓝色表示稳健、冷静、科技，同时也表达公司所在海滨城市;黄色表示诚挚、生机、发展;白色是纯洁、高雅的象征、整个色彩的寓意为“乘客至上、竭诚服务”。公交是一座城市的“动脉”，公交车又被喻为城市流动的“窗口”。宁波公交行业从诞生的那天起就肩负着社会责任。春去冬来，日复一日。一个个站台，一辆辆公交车，一张张笑脸，都在践行着服务市民、惠泽百姓的行业宗旨。优先发展城市交通很重要，但是公交是否令人满意应该由乘客来评价，而不应该仅是形式上的满意。
调查目的： 为了解宁波公交车对市民生活的影响，使公交车的服务更全面和进一步的完善，让市民更满意，让公共交通成为主流，缓解宁波巨大的交通和道路的压力。
调查方法：除了对路人的个别采访之外，还采用了公交车上的采访、站点采访等方式。
问卷调查情况呈现： 宁波公交客运集团每年开展优质服务活动，笔者对部分宁波公交车的乘客：学生族、上班族、中年人、老年人、需要帮助的人(残障人士、孕妇等)进行了采访，目的在于了解乘客对公交服务的期望和意见，为宁波公交行业提高服务水平提供指导方向。本次调查，对数百名市民进行了抽样调查，得到了市民的积极配合。
采访调查显示，有56%的市民对公交客运服务持满意肯定的态度，有5%的市民持不太满意态度，有11%的市民持不满意态度，有2%的市民持很不满意态度，有26%的市民持一般态度，访谈调查从公交车的保洁维护状况，服务质量，乘坐舒适度，营运安全性，票价优惠措施，公交上的特殊位置的设置，公交车上的服务设施，公交路线，公交站台站牌等方面进行调查，由此看出，公交客运工作在车辆状况、服务质量、方便程度等方面需要进一步改进。
公交车速和车次频率的满意度差强人意，同访问调查“乘客希望公交车改进的地方”结果相互对应，乘客最希望改进的分别是提高运行速度和缩短候车时间。这也是一个交通道路堵塞的综合性问题。宁波公交客运集团正在合理进行路网建设，加强路口的交通管理水平，加强对公共汽车的调度管理，采用多种方式综合解决公交问题，为普通居民提供更舒适、更便利的出行服务。
访谈情况呈现： 参与本次调查的被访者中，乘坐公交车出行时，通常“不需换乘”的比例占54%，“换乘一次”的比例占28%，需要换乘两次以上的仅占18%。可见目前宁波公交车的线路和覆盖情况为老百姓的出行提供了很大的便利。95%的百姓认为方便是我市公交车最大的优点，其次是实惠又安全。 市民出行选择公交意识的强弱，也是一个城市文明程度的标志。公交集团一
直努力于保证车辆均衡配置，为百姓提供足够的公交车辆。75%的乘客认为可以接受1元、2元、3元的合理票价，25%的乘客表示，如果少于一元，当然更好，但是上车前找零钱又成了新的麻烦。调查显示，92%的乘客选择刷卡的付费方式，在389路车上，一位乘客告诉笔者：“以前每次为了找零钱坐车，不得不到处找地方兑钱，现在刷卡很省事，同事朋友几乎人手一卡。”这真是公交发展，百姓受惠。
从公交公司负责人那里了解到，宁波公交出行分担率达到25%，所谓公共交通分担率，就是指城市居民出行方式中选择公共交通(包括常规公交和轨道交通)的出行量占总出行量的比率。这个指标是衡量公共交通发展、城市交通结构合理性的重要指标。据统计，欧洲、日本、美国的大城市公交出行分担率达到60%-80%以上，这也是欧洲、日本、美国车辆虽多，却很少拥堵的重要原因。而宁波的公交出行分担率较低，特别在市区，堵车现象特别严重，令人很苦恼。
公交车是居民最常使用的交通工具，乘车环境的好坏直接影响着乘客的乘车感受。我市公交承受着巨大的运营压力，在运营压力短时间内难以有效缓解的情况下，提高车内设施，比如扶手拉环、移动电视内容等人性化水平，可以在一定程度上改善乘客的乘车感受。对于公交车的硬环境如刷卡系统、卫生情况、车站距离、座位设计等等，乘客还是比较满意的。在加大公交系统硬件投入的同时，也要加强对公共交通的软件管理。乘客对2元票价还是挺满意的，“公交车安全认同度”和“公交文明指数高”相互对应。乘客对司乘人员的服务态度和驾驶水平也比较满意，。“和谐车厢”来自乘客和司乘人员的共同努力，公交员工的服务态度也让我们再一次领略到宁波的文明程度，不愧是全国十大文明城市之一。
成果呈现： 为方便市民节假日出行，市公交总公司全力以赴，做好客运安全服务工作。节前公司共开展综合安全检查3次，节日七天公交服务热线受理电话1535个，值班管理人员达429人次，并在27个主要公交站点安排客流观测与服务驻站人员759人次，协助驾驶员做好服务工作，维护乘车秩序，及时反馈客流情况，确保及时准确的调整运力。假日期间，企业无发生一起行车安全事故，圆满完成了春节客运任务。
党员示范车车厢文化建设试点工作“上市”，第一批推出便民措施的公交车都是党员示范车，公交车上准备了为乘客免费提供的宁波地图、乘车指南、塑料袋、创可贴、风油精和抹布，这些都是公交第一分公司到乘客中进行问卷调查后，根据大多数乘客的意见而添置的。无论乘客中暑、迷路，或者意外划破了手指，都可以从便民袋里得到紧急的帮助。为了让更多的乘客知道公交公司推出的这项服务，在驾驶员的驾驶椅背上，还贴上了很大的一块提示牌，告诉大家如果有需要，可以向驾驶员要。据了解，便民措施试行不到一星期以来，创可贴和风油精最受欢迎，便民袋里的这两样物品几乎被抢用一空。 另外，为了改善枯燥的车厢内环境，在这些试行的公交车上，还别出心裁地在车厢内的空白处，贴上了宁波的名胜古迹、历史人物，或者这条线路的特点介绍，拉环上也不再是千篇一律的小广告，取而代之的是八荣八耻、文明乘车等配图文字。既起到了文明宣传的作用，又使车厢环境生动起来。据了解，市民普遍都对这些新的措施表示赞同。
存在的问题： 1)据市民普遍反映，公交车司机的素质有待提高，起码要能和他人进行普通话的基本交流，及时为乘客提供帮助。2)公交车司机在有些小站看见有人等也不停车，有时会出现乘客追公交车的现象，有很大的危险因
素，以及司机甩站情况，时有发生。3)公交车司机会跳过报站器报站，给不熟悉路程的乘客带来很大的麻烦。4)有时会出现急刹车，导致车厢里的乘客站不稳，甚至摔倒，带来不便。5)有时班次没有严格遵守，耽误了乘客的行程安排。
6)有些公交车的路线设计还欠合理。
提出建议： 普遍提高公交司机的各方面的素质，比如对普通话的要求，要能听的懂，会讲，进行简单的交流，为乘客提供方便。严格公交秩序，，对公交司机进行严厉监督，并有强有力的惩罚措施为保障，减少甚至杜绝拒载客、甩站等现象，准确把握行驶时间，严格按照班次表来行驶，使为人民服务深入每个公交司机的心中，提升市民对公交的信任度，为市民提供方便，让公交更普遍，从而缓解宁波的交通压力，让大家都选择公交车出行。严把公交司机的驾车技术关，保障乘客的安全和舒适。公交路线应通过居民区较多的地方，为市民的出行提供方便，但也应考虑到时间的问题。
对调查结果的思考：公交车比较慢，没有私家车快，跟不上城市发展的步伐，公交公司GP制度也存在问题，现在竞争非常激烈，大家都在赶时间，所谓时间就是机会，就是金钱。公交欠发达，线路走向欠合理也是一个很主要的因素。部分线路等车时间过长，导致短途市区市民选择其它灵活的交通方式出行，而不选择公交出行。公用事业监管不利也是其中的因素，不可否认的，公用事业也需要承担部分责任。可以提高私车出行成本的方法来普遍公共交通，现在公共交通价格并不高，并不是人们选择私车的主要影响因素。公共交通布局、舒适程度、耗费时间等等都会产生影响。如果能够使私车的成本大大高于公共交通，那么即使保持现有收费的情况下的公共交通设施也会是人们出行的首选。
交通就像城市的血脉，只有交通畅通无阻，整个城市才能运转起来，私家车的迅猛增长使我市交通面临众多严峻的问题，城市交通速度减慢、道路拥挤、汽车尾气排放造成的环境污染等等。纵观全国公交现状，很多城市解决交通拥堵的办法便是修更多的路，而许多百姓的方法则是购买私家车，私家车越多道路越堵，道路越堵只好修更多的路，成了一场道路和机动车数量增长的竞赛。
公共交通属于公共事业，代表一个城市的形象，中巴车是在公交尚不完备的背景下发展起来的，对补充公交运力不足、方便市民出行发挥了一定作用。但随着宁波公交事业的完善和发展，中巴车的生存空间已经越来越小，并存在着超时等客、超员超速、乱停车及卫生状况较差等状况。很多市民建议，公交客运集团应加强对中巴车的管理。同时市民对加快城市道路建设、多建立交桥、多建地铁和轻轨、增加公共汽车数量、控制私车规模等促进交通系统多元化的措施给予了高度关注。我市人口规模大，现有的路面承载能力有限，因此单纯增加公交车数量并不能有效解决“行路难”问题，而应积极在公交车以外寻求出路，努力增强城市的容车能力，一方面要加快城市道路建设和交通疏导，另一方面要积极构建多元化、立体化的交通网络格局。
宁波公交建设是一项复杂的系统工程，不仅需要宁波公交客运集团的努力，也需要政府的投入，公众的监督。出行是否便利，关系到百姓民生。希望明天乘着安全、便捷的公交车出门时，伴随我们的只有车轮承载的欢声笑语。
C08行政2班张晶璐
第三篇：建筑企业创建和谐企业活动情况总结
在XXX市建设工会和公司党委的正确领导下，公司始终把创建和谐劳动关系贯穿于企业经营管理的各项工作之中，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以文化孕育和谐，着力打造劳动关系和谐企业，充分实现了维护职工合法权益和推进企业健康发展的“双赢”。公司于2015年7月荣获2014XX省AAA级劳动关系和谐企业荣誉称号。现将公司创建XX省AAA级劳动关系和谐企业自查情况汇报如下：
一、领导重视，组织健全，劳动规章制度完善。公司领导始终对劳动关系和谐企业创建工作十分重视，创建活动初始，公司就成立了以工会主席为组长的“劳动关系和谐企业”创建活动领导小组，“劳动关系和谐企业”创建活动方案齐全，为建立现代企业制度，公司制定了多项涉及职工利益的规章制度，通过职工代表和制度制定小组多次反复的推敲和修改，职代会审议通过了《劳动合同管理办法》、《员工休假管理办法》、《公司薪酬管理办法》等规章制度。
二、认真贯彻各项法律法规，切实维护职工合法权益，确保企业和谐劳动关系的形成。首先，通过签订《2016—2019集体合同工(包括：工资专项集体合同、女职工特殊权益专项协议、安全卫生专项合同)》，进一步建立确保企业劳动关系长期和谐稳定的有效机制，公司和职工个人签订劳动合同，合同签订率达到了100%，保证了双方的合法权益。劳动合同中详细规定了包括劳动者的工资、福利、保险、劳动安全等事宜在内的具体条款。同时坚持推进集体合同制度的规范化建设，集体合同由企业工会代表全体职工与用工单位签订，明确双方的权利和义务，包括职工的工资、福利、安全设施、休假等事宜;切实为职工缴纳五险一金，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金等;此外，我们还认真执行政府规定的防暑降温费、独生子女费，每年定期组织职工体检和女职工生殖专项体检，连续15年为女职工办理“团体女性安康保险”， 不定期进行健康讲座，为外地职工提供租房补贴。同时对女职工也相当关心，每年由工会拨出专项经费用于女职工活动，为全体职工创造了良好的生产生活环境。
三、建立健全安全生产管理机制，认真落实劳动保护制度。 公司以“安康杯”竞赛活动为契机，通过开展一系列深入基层、面向一线职工的活动，对全体职工进行安全生产责任教育，明确各级、各类岗位从业人员的安全生产责任，使其在日常生活中牢固树立“安全第一”的思想，正确处理安全与生产之间的关系。开展安全卫生知识培训工作，结合日常安全教育针对施工一线的特种作业人员及职业病危害较重的岗位进行职业健康知识培训，增强对职业病危害的认识，提高职工自我防护水平。开展建筑安全专项排查整治活动，严格落实安全生产规章制度，保证特种作业人员100%持证上岗，2018年6月组织开展了职工代表巡视检查工地，对项目重大危险源进行安全隐患排查整治，所有隐患均落实到人、并逐一整改。有针对性的组织安全生产应急预案演练，切实提高了应急救援队伍的快速反应、科学施救能力和施工作业人员自救互救技能。随着“安康杯”竞赛活动的深入开展，从2015年至今公司连续4年荣获XXX省“安康杯”竞赛优胜单位，2018年5月又荣获2016-2017全国“安康杯”竞赛优胜单位。
四、做好职工技术创新和培训工作，努力维护企业的和谐劳动关系。成立职工创新工作室，积极开展职工技术创新活动，截止目前荣获国家专利12项。公司按职工工资总额的2%提取职工教育经费，并专款专用。每年年初制定公司教育培训计划，按计划开展教育培训工作，定期组织各项业务培训，积极鼓励职工自学业务专业知识，对于岗位技能培训费用给予100%的报销。公司安全培训教育制度健全，配备完善的教育硬件设施，按照“周一安全活动+体验式安全教育+多媒体工具箱培训+VR虚拟体验”的组合式教育培训模式对现场工作人员进行教育培训，真正做到多形式、多角度提高施工现场作业人员安全意识及安全技能。公司连续20年邀请XX系统安全专家和市消防培训中心教官来公司对全体管理人员进行安全生产知识和消防知识培训。
五、坚持以职代会、民主管理的基本形式，确保职工民主管理、参政权和监督权的落实，促进和谐劳动关系的持续发展。公司工会组织健全，设立工会委员会、女职工委员会和经审委员会，职工入会率达到100%。按期换届，定期召开职代会，加大厂务公开力度，确保职工群众知情权的落实，采用公司内部刊物和公司网站等多种形式进行公开、公示，为职工参与民主监督、管理提供扎实的依据。每年年初对企业效益、业务招待等主要事项在公司职代会上报告，坚持民主评议和民主监督企业领导干部。建立工会劳动争议调解委员会和公司劳动合同协商小组等组织，成立工会劳动保护监督委员会，依法足额拨缴工会经费，做到工会经费独立建帐、自主管理使用经费。对职工关心的物资采购、职工教育、劳动保护、职工休假、公司发展、重点项目投资使用等方面内容进行公开。通过多种渠道自觉接受职工的监督，有效保障了职工的民主管理、民主监督权利。
六、项目工会组织健全，人员配置合理。项目均成立工会和项目工会联合会，项目工会主席由项目专职党支部副书记兼任。两级工会和项目工会联合会充分发挥桥梁纽带作用，特别针对生产一线农民工劳动保护、工资发放等方面开展工作，利用联合会这一有效平台，大力维护农民工权益，及时发现和化解矛盾，体现了工会组织对广大职工，特别是生产一线职工的关怀，收到了良好效果，维护了企业稳定。
七、关心人，爱护人，以情感人创和谐人性化管理是建立良好人际关系，建立和谐企业的有效手段。近年来，公司工会始终把关心职工、善待职工放在心上，为全体职工办理工会会员石惠卡，指导职工使用XXX市工会服务平台，方便异地职工使用手机APP申请住院津贴。积极参加XXX市职工“一日捐”互助活动，并为全体职工缴纳互助金。开展中医健康讲座，并进行了为期一周的中医坐诊治疗，诊治百余人。及时了解和掌握困难职工的基本情况，梳理更新困难职工档案，为符合条件的困难职工办理市级困难职工优待证;扶持困难职工创业，为3名困难职工成功申请创业生产资料，使1名困难职工成功脱困。做好劳模档案梳理工作，为省困难劳模申请困难补助27000元。中秋、春节坚持对困难职工、劳模走访慰问。坚持对生病住院的职工进行探望、对青工结婚进行祝贺、对职工及家属病故进行吊唁和慰问，让职工感受到了企业的关怀，体验到了大家庭的温暖。这些事情虽小，但产生的影响却很大，从而激发了员工巨大的潜能和干劲，团结了人心、凝聚了力量，有效地促进了企业的发展。
八、广泛开展文体活动，倡导企业文化核心理念。公司围绕培育企业文化，组织开展丰富多彩的文体活动，不断满足员工的精神文化需求。例如：3月初开展“责任担当杯”12公里徒步活动， 共有147名职工参加;三八妇女节期间，组织46名女职工前往土门关驿道小镇踏青游览;4月，开展 “好书伴成长”捐书和第六届“书香三八”读书征文活动;5.12期间联合安全部、职工医院开展了防灾减灾知识宣贯、心肺复苏实操演练活动;六一期间，开展了“六一欢乐送•中建爱心行”活动， 慰问国家级贫困县阜平县台峪乡台峪小学留守儿童。6月下旬，开展了2018世界杯足球赛竞猜活动，共有136人参加。7月联合安全部选拔参赛选手参加集团举办的安全知识竞赛，并荣获优秀奖。通过这些活动的开展增强了员工之间的团结和凝聚力，提升了企业职工的素质。
以上是我公司劳动关系和谐企业创建活动情况的概况，在以上的工作中，我们虽然也取得了一些成绩，但还有一定差距。今后我们会进一步总结经验，寻找差距，虚心学习，积极开拓，努力把我们的各项工作搞得更好。
XXXXXXXXXXX公司 2018年9月3日
第四篇：企业构建和谐劳动关系情况调研报告
按照区政协2013年工作要点安排，8月下旬，区政协组织部分政协委员，对全区企业构建和谐劳动关系情况进行了专题调研。调研组通过实地察看、听取汇报、座谈讨论等形式，重点围绕企业构建和谐劳动关系组织领导、劳动合同及集体合同制度实施、工资正常增长机制建设等情况进行认真研究和分析汇总，结合平时对全区劳动关系掌握情况，形成调研报告。
一、全区企业劳动关系的现状
近年来，区有关部门认真贯彻区委、区政府部署，在健全劳动保障体系、维护劳动者合法权益、改善企业劳动关系方面采取了有力措施，取得了显著成效。企业劳动关系明显改善，总体和谐稳定。
就业服务方面：今年以来，全区城镇新增就业1108人，失业人员实现再就业625人，其中，“4050”等就业困难人员实现再就业159人，城镇登记失业率控制在3.26%;新增农村劳动力转移就业2234人;举办就业培训10期，培训劳动者918人;为22名创业人员发放小额担保贷款200余万元。
社会保障方面：截至2013年3月底，全区企业养老保险参保单位达到1128家，参保职工达到90328人。其中城镇个体参保44943人;实际缴费人数达到82682人，其中个体缴费人员达到44144人;今年一季度，征缴保费7361万元，支付养老保险待遇20836万元，对上级争取调剂资金13300万元，确保了全区4万余名离退休职工和遗属养老金的按时足额发放。城镇职工医疗保险参保人数114776人，征缴保费3282万元，支出4065万元。失业保险参保人数49388人，征缴保费371万元。工伤保险参保单位1105家，参保职工69934人，征缴保费269万元，支付工伤保险待遇289万元。生育保险参保单位972家，参保职工42188人，征缴保费160万元，支付生育保险待遇171万元。
劳动保障执法监察方面：制定出台了《**区关于开展用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查实施方案》，每年定期开展农民工工资支付、清理整顿劳动力市场、打击非法用工、社会保险扩面维权及劳动保障督查等专项检查。2012年以来，共检查用人单位1069家，办理各类案件48件，责令用人单位补续劳动合同2430份、参加社会保险1620人、补发拖欠工资880万元。
劳动争议仲裁调解方面：成立了区劳动人事争议仲裁委员会，系统整合劳动仲裁和人事争议仲裁的职能，于2011年10月组建了区劳动人事争议仲裁院;全区各镇、街道、开发区均成立了劳动争议调解委员会，设立了基层劳动争议调解所，全区区域性调解组织实现全覆盖，开创了劳动争议调解工作新局面。2012年以来，区劳动人事争议仲裁院共受理劳动人事争议案件329起，时效结案率达100%，涉及标的额503.4万元。
劳动合同备案管理方面：努力贯彻落实《劳动合同法》，依托劳动用工网上备案信息系统，扎实推进劳动合同鉴证备案工作，动态掌握各企业劳动合同签订与解除情况，加强对企业裁员行为的规范和指导，切实维护职工合法权益。今年以来，办理劳动合同签订备案3248份，其中新签1677人、续签1571人，办理解除、终止手续1503人次。
优化管理服务方面：从构建和谐劳动关系的全局出发，系统规范了工资集体协商制度、工伤认定、退休审批、信访接待等管理服务机制，尽全力解除企业和劳动者的后顾之忧。
二、存在的主要问题
1、一些企业存在用工不规范、劳动条件和劳动标准不落实的问题，职工合法权益和健康安全得不到有效保障。一是为降低用工成本，逃避缴纳社会保险和解雇职工的法律责任，不与职工签订劳动合同或不依法全面履行劳动合同。二是一些企业不能严格执行国家劳动标准，职工超时加班现象普遍，加班工资不能依法落实，休息休假权益得不到保障。三是一些企业劳动条件差，对劳动者缺乏必要的保护，尤其是一些高危企业，安全生产投入少，影响职工健康和安全。
2、工资集体协商推进难度大，职工工资正常增长机制尚未普遍建立。企业工资正常增长机制的建立主要通过工资集体协商形成劳资双方工资共决机制来实现，大部分私营企业还是企业一方说了算，一些普通劳动者考虑就业难的问题，不敢要求企业增加工资，导致普通职工工资增长缓慢，长期处于较低水平，与企业效益不相符合。
3、协调劳动关系组织和机制不完善，发挥的作用有限。从企业看，一些企业工会人员由于受雇于企业，在集体协商及维护职工合法权益时存在着不敢维权、不会维权的问题;一些企业民主管理制度不健全，没有建立职代会制度，职工诉求渠道不畅，涉及职工切身利益的重大问题难以得到及时有效解决;一些企业党群组织作用发挥不明显，尤其是私营企业普遍处于涣散状态。
4、劳动保障监察执法力量薄弱。区劳动保障监察机构直接面向全区3000多家用人单位进行执法监察，为10多万劳动者提供维权服务，《社会保险法》的出台对劳动保障监察工作提出了新的任务和要求，工作范围进一步拓宽、监察任务更加深入、执法要求更加严格，在人员、经费、装备等方面无法适应日益繁重的监察工作需求。
三、对企业构建和谐劳动关系的几点建议
(一)加大劳动保障等法律法规的贯彻执行力度。要严格依法办事，贯彻依法治国方针，树立法律法规意识，落实执行好劳动法、劳动合同法、社会保险法、工会法等相关法律法规，发展企业文化，做好人文关怀，引导劳动关系朝着规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的方向健康发展。要进一步强化宣传力度，动员全社会力量高度重视企业和谐劳动关系构建工作，形成合力，营造良好氛围。以中小企业、私营企业劳动合同制度和集体合同制度的实施为重点，大力推行劳动用工备案制度，加强劳动保障监察，坚决纠正劳动合同不签订、社会保险不缴纳、劳动保护不落实、劳动标准不执行等侵害职工基本劳动保障权益的问题，促进企业依法用工，改善劳动关系状况。
(二)完善劳动争议预防、预警和调处机制。推动企业普遍建立劳动争议调解组织，大力发展区域性、行业性劳动争议调解组织。完善工会参与劳动争议调解仲裁制度和工会法律援助制度，维护职工合法权益，让职工有尊严和体面的劳动，共享企业发展成果，推动企业健康发展。
(三)努力建立职工工资正常增长机制。一是适时调整最低工资标准，不断拉升低收入职工工资水平。二是推进工资集体协商制度全面实施，建立企业劳资双方共决机制。三是完善工资指导线制度和劳动力市场工资指导价位制度，为企业合理确定职工工资及开展工资集体协商提供依据。
(四)加强劳动保障监察执法队伍和信息化建设。在充实人员队伍的基础上，组建各镇、街道、开发区劳动保障监察中队，实行网格化管理，进一步明确各级网格区的职责、任务，充分发挥基层网络的监管作用，变被动处罚为主动预防，将违反劳动法律法规的行为解决在初始和萌芽状态。加强劳动保障监察工作信息化，健全完善企业信息采集系统，实现区、镇两级联网，保证信息全面、准确，为劳动保障执法监察提供可靠的基础数据支持。
第五篇：创建劳动关系和谐企业工作情况汇
报
近年来，河北省邮政工会认真贯彻以人为本的科学发展观，围绕中心、服务大局，坚持关注民生，民生是根本;发扬民主，民主是保证;保障民安，民安是基础;塑造民魂，民魂是支撑;促进民和，民和是力量的布局，不断创新工作思路，结合企业实际，扎实推进“劳动关系和谐企业”创建工作，并取得了创建活动的初步成效，促进了企业健康发展。2006年全省邮
政实现业务收入亿元，比上年增长%，收入绝对值列全国第8位，2007年截止到7月底，业务收入完成亿元，收入绝对值列全国第8位，同比增长%，
增幅列全国第13位。现将我省创建劳动关系和谐企业工作情况汇报如下：
一、提高认识，大力推动劳动关系和谐企业创建活动的开展
开展和谐劳动关系创建活动，是推动建立互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系的有效载体，是构建社会主义和谐社会的重要举措，企业发展是经济发展的动力，企业和谐是社会和谐的基础。因此，在企业开展和谐劳动关系创建活动不仅对企业发展至关重要，而且对全面贯彻落实以人为本的科学发展观、构建和谐社会也具有重要促进作用。省邮政公司、省邮政工会于2005年5月份联合下文转发了省劳动和社会保障厅、省总工会、省企业家协会三方联合下发的《河北省“劳动关系和谐企业”创建活动方案》，要求各单位按照创建活动方案的要求成立组织领导机构，做好组织、指导和协调工作，认真制定符合本单位实际的活动方案，抓好贯彻落实。全省11个市局从企业实际出发，分别成
立了创建活动领导小组，制定了《劳动关系和谐企业创建方案》。在各级党组织的领导下，依靠行政支持，发挥自身优势，劳动关系和谐企业创建活动在全省蓬蓬勃勃开展起来。2006年4月份，省公司、省邮政工会联合印发了《河北省邮政企业“劳动关系和谐县局(科室)”标准》，就职工代表大会、平等协商集体合同、局务公开、劳动关系、安全生产等方面提出了创建目标，并于年底评选出了47个“劳动关系和谐县局(科室)”，以促进和带动此项工作再上新台阶。到目前，全省11个市局中有9个市局、7个县局获得“河北省aaa级劳动关系和谐企业”称号，有45个单位获得aa级劳动关系和谐企业称号，58个单位获得a级劳动关系和谐企业称号。
二、不断完善企业民主管理制度，努力构建企业内部稳定发展的良好环境
实践中，我们体会到只有强有力的制度和措施作保证，才能使创建劳动关系和谐企业活动落到实处。
第一，不断完善职代会制度。我们结合邮政企业实际，省公司、省会联合下发文件颁发了《河北省邮政企业职工代表大会实施细则》，对职工代表在会前、会中、会后应做的工作进行了详细安排，并对提高职工代表素质提出明确要求，具有很强的可操作性。全省154个基层单位全部按照规定建立完善了职代会制度，建制率达到100%。为了提高职代会质量，各单位均把职工代表培训作为提高职代会质量的着眼点，实行了职工代表述职评议和巡检制度，确保职代会制度严格按照其职权范围和规定认真落实，共有9个市局的职代会被地方评为星级职代会，促进了企业在和谐的环境中深化改革和健康发展。
第二，进一步深化局务公开工作。各局均成立了局务公开领导小组和监督小组，制定了局务公开制度和实施办法。在局务公开内容上，将职工关心的热点、难点问题作为公开内容。在形式上坚持以职代会为基本形式和主要形式，并建
立公开栏，同时我们大力推广沧州局的职工“点题公开”制度和每月局领导出席的局情发布会制度，实现了多数职工关心什么，局里就如实公开什么，充分调动了职工参政议政的积极性。我们制订并下发了考核标准，定期对局务公开民主管理制度的落实情况进行横向互查、上下抽查，并将检查情况在全省通报，以此促进局务公开民主管理工作在基层不断完善和规范，并向科室、班组深化。推行局务公开使企业生产经营、重大决策和管理措施得到职工的理解和支持，有利地促进了企业发展和劳动关系的稳定，2006年河北省邮政公司荣获了“河北省厂务公开民主管理先进单位”称号，2007年又荣获了“全国厂务公开民主管理先进单位”称号。
三、努力推动企业规范用工，促进劳动关系协调发展
劳动关系的和谐是企业和谐的基础，规范劳动用工是劳动关系和谐的前提。我省目前有劳务工19308人，在岗
职工16111人，特别是在县(市)局，劳务工有的占到了近三分之二，大部分农村支局长都是劳务工，艰苦工种、营投专业基本上全部是劳务工。我们把规范用工作为创建工作的重要内容，采取以下做法：一是积极吸收劳务工入会。从2003年起我们就提出了让劳务工加入工会的议题，经上下反复论证，决定凡是符合入会条件且劳务工个人提出申请的，都要吸收入会，不能因为经费及福利费用紧张等原因而不让入会。我们的做法得到了全总的认可，两次在12全文查看