第一篇：目标管理与执行力提升
有效的目标管理与执行力提升
2014年4月19日听了崔恒老师讲的“有效的目标管理与执行力提升”，课程的目的是提供思路、方法和工具。通过这次课，自己体会到目标的重要性，没有目标就会随波逐流或者疲于奔命，就会忙----盲---茫，最后成为“植物人”。目标管理最早由德鲁克提出，制定目标可以设定比能力稍高的目标，这样能够使人有成就感并且有激励作用，并且能够提高员工的水平，目标的评价可以应用工具‘平衡记分卡’，smart原则等工具。企业愿景:目标，想成为什么样的企业。使命：责任。当企业制定了总体目标后，要进行目标的分解，目标分解维度包括三个：时间，任务和人员。任务的分解可以应用WBS原则，可以用甘特图进行更细致和清晰的表达。工作目标分解后要监督执行，防止习惯性拖延和习惯性忙碌，要将精力集中在主动性工作上及与目标有关，产生成就感，提升自我价值的事情上，其他应对性的工作如与运营有关的，忙于应付，疲惫维持现状的事情。可以用四象限工具进行事情分类，重要紧急的立即处理，重要不急的要及时处理，不重要紧急的要授权处理，不重要不紧急的不用处理。同时可以用四项限工具分析自己的时间去哪了，是否用在了目标上，作为自省的工具。
计划管理要点：要管理好别人先管理好自己;搞清楚自己的角色和工作目标;分清主动性(目标)和应对性工作(琐碎);积极主动的工作是重要的，应对性的工作通常是不重要的;设立有限次序，分清重要和紧急的工作;一切为了目标;紧急不重要的事情不能花大量的时间处理;紧急又重要的事情要优先处理并给足时间;紧急的事情
要先分类(如何处理?谁来处理?何时处理?);下班之前检查当天的工作并且安排好第二天的工作;做好长期工作安排。
授权管理要点：
不能把新任务授权给新员工;教他们，为他们制定培训计划;这样他们才能了解他们需要承担的工作责任;授权不等于弃权;提供建议;关键点处把关;管理好自己的时间，管理好下属的时间;经理人才能做对组织发展更重要的战略决策;经理人必须放弃一些自己喜欢的工作，客服丧失控制的恐惧感(经理就是要承担部分下属的责任，并且分享下属的成绩);经理没有必要亲自做一些小事，应该做一些和组织目标相关的大事;授权分清哪些任务可以授权;挑选合适的人手去学;估计每个人学习和适应需要多少时间。
两熊赛蜜
核心提示：黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的访问量。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来
是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。
激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。
绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。
由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。
第二篇：组织管理与变革-提升组织执行能力
测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. 从20世纪60年代到当今，企业发展的战略重点经历了一系列的变化，你认为下面的哪一项最准确的表征了变化历程： √
A B C D 效率—质量—创新—应变—信誉
质量—创新—效率—信誉—应变
信誉—创新—质量—效率—应变
质量—应变—效率—创新—信誉
正确答案： A 2. 一个企业运营管理的核心是： × A B C D 项目
资金流动
社会关系
人力资源
正确答案： A 3. 现代管理与传统管理的不同在产品需求上表现为： √
A B C D 传统管理面对的是重复的、类似的产品，而现代管理中的产品讲究个性化;
传统管理中的产品是批量生产的，而现代管理中的产品是单个生产的;
传统管理中的产品质量比较低，而现代管理中的产品质量比较高;
以上都不正确
正确答案： A 4. 下面关于管理层次和管理幅度之间的关系的描述正确的是： √
A B C D 如果一个单位的组织结构图层次非常多，那么管理的幅度就很小
如果一个单位的组织结构图层次非常多，那么管理的幅度就很大
管理层次和管理幅度之间没有必然的联系
以上都不正确 正确答案： A 5. 一个优秀的领导者应该遵循下面哪项准则： √
A 创建一个基于创新与合作的企业文化
B 要身先士卒
C 像对待客户一样对待自己的员工
D 以上都包括
正确答案： D 6. 如果一个企业的运营项目包括房地产、医药、培训等等，那么这个企业的组织管理模式应该是：A 复杂化模式
B 专业化模式
C 多元化模式
D 单一化模式
正确答案： C 7. 由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于： √
A 激励因素
B 保健因素
C 积极因素
D 消极因素
正确答案： A 8. 下面哪一项是组织无效的特征： √
A 决策迟缓，质量不高
B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应
C 明显过多的冲突
D 以上都包括
正确答案： D
√
9. 在现代企业中，员工既要满足客户，满足老板，还要满足自己，满足同事，所以现代管理必须讲究： √
A “个人英雄主义” B “综合平衡” C 目标单一
D 协商互助
正确答案： B 10. 职能式组织结构在管理上存在的最大难题是： √
A 经费不足
B 协调难度很大
C 责任淡化
D 效率太低
正确答案： B 11. 现在越来越多的企业在处理问题的方式上发生了变化，具体的变化是：A 从保密到公开，再到群策群力
B 从公开到保密
C 从完全保密到部分保密
D 从公开到半公开
正确答案： A 12. 组织结构呈金字塔型，从上到下分别是： √
A 决策、经营和管理
B 决策、管理和作业
C 管理、作业和薪酬
D 以上都不正确
正确答案： B 13. 一个结构合理的组织的特征是： √
√
A B C D 责任和权利要对等
合理分工和密切协作
团队的精神
以上都包括
正确答案： D 14. GE公司的总裁韦尔奇说：“我50%的时间都是在研究人。其余的50%时间则是研究市场。”，可见： √
A B C D 营销必须注重消费者的心理活动
成功的企业家往往擅长于进行心理研究
合理利用心理学有助于营销
以上都包括
正确答案： D 15. 麦当劳把经理们的椅背锯掉，使得他们在办公室里随时感到紧迫感，你认为这一举措是： √
A B C D 一项变革和创新
完全没有必要
压迫经理
以上都不正确
正确答案： A
第三篇：团队执行力塑造与提升
从两则故事谈起：西点军校的故事 案例故事：致加西亚的信 GE成功的故事
第一篇 整体塑造企业团队执行力 第一章 市场经济呼唤企业团队执行力 一.为什么要进行执行力的培训
跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么! 案例分析：
在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.执行力的概念 1.什么是执行力 2.执行力的特点
三.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行
引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 1)战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，不同的结果
2)战略是可以复制的,而执行力不行 案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力 执行力是战胜竞争对手的关键
案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度
第二章.企业团队执行力塑造的总体方法 一.执行力是企业三大流程的有机结合 企业的组织流程
执行力是企业三大流程的有机结合 案例：诸葛亮挥泪斩马谡 案例：伯乐推荐九方皋的故事 案例：微软公司：择人任事
实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 案例：GE无边界的工具 Work-out-群策群力 QMI-快速市场信息 最佳实践分享
寓言：执行的境界--第三面镜子 三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 做职业化经理人 做职业化员工
四.中国企业的执行问题分析及出路
(一)中国企业过去成功在哪里?
(二)中国企业现今差距在哪里?
(三)中国企业执行力问题的更深根源在哪里?
(四)出路与对策
第二篇 团队经理人的执行力提升
引言：执行力是领导者的工作
第三章.团队执行力之根—掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 提问：你对前三位难题有什么感触? 一.R1：执行的驱动系统 1.设定目标的原则 1) 目标的SMART原则 目标举例说明 特殊项目目标举例
企业目标的比喻：飞行时间班次表 课堂练习：目标制定练习 2) 目标的Kiss原则 关键的，非包罗万象
目标必须确定优先顺序资源和努力的重心 2.目标分解--各层目标如何制定 企业目标 部门目标 岗位/个人目标
例子：降低费用6%的目标体系图
课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人
3.各部门内部目标分解的具体步骤
第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标
第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 4.确定目标的行动计划 5W1H原则
制定目标工作单的步骤 范例：行动计划-目标工作单 练习：目标工作单制定练习 5.超目标管理
案例：杰克•韦尔奇的“延伸目标” 二.R2：执行人的职责系统(KPI) 1.企业关键绩效指标(KPI)介绍 1)关键绩效指标(KPI)的内涵 2)关键绩效指标(KPI)的用途 2.关键业绩指标分类
1)效益类，2)营运类，3)组织类
课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 3.关键业绩指标在目标考核中的应用 引子：管理学的实质
4.根据关键业绩指标设计工作目标 目标和指标的区别
三.R3：执行效果的检查系统
1.及时跟进的重要性2.跟踪目标，解决问题 跟进的内容
案例：电路板的质量为什么不合格? 3.常用目标过程监控方法 范例：目标追踪单
范例：目标执行困难报告单
范例：目标修正单
练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习 四.R4：执行结果的考核系统 1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区 案例：
4.绩效反馈
反馈技巧/反馈面谈方法
课堂练习：学员两两配合，一个扮主管，另一个扮员工，进行绩效面谈 5.考核结论与薪酬和奖励对应 1)与薪酬相对应：绩效工资、奖金 2)与前途相对应：职业生涯探讨 第四章.团队执行力之干—有效激励员工 案例：
启示：激励机制是企业生命力的根本保障 一.掌握有效激励理论模型 1.马斯洛需要层次论模型 2.激励--保健双因素理论 3.公平理论
4.弗鲁姆的期望理论 5.激励的实用人性内因模型 二.员工激励的一般原则 案例：任经理的激励措施 1.激励要因人而异
案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己 因人而异的三种分类 2.奖惩适度
案例：某国营单位的科研人员跳槽 案例：某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性
案例：某寿险公司业务员愤而离职
案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才 案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事
案例：新疆油田项目案例：加班现象 案例：没有绩效考评制度老实人吃亏 案例：某企业为了赶工交货，不顾质量 三.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 四.领导激励部属的注意事项 1.要注意给下属描绘“共同的愿景” 案例：石匠砌墙与教堂
案例：三个和尚振兴寺庙的故事 2.要注意善用“引导而非控制”的方式 3.要注意用“行动”去昭示部下 五.员工气质与激励 引子：如何激励员工格言 员工气质与激励 案例：四个男人去看戏 案例：红楼梦人物的气质
第五章.团队执行力之枝—企业文化的变革 引言：执行力文化的形成 一.创建企业执行力文化的语言 1.正确的执行力文化语言的特点 2.GE的执行力文化语言 六个西格玛 Work-out—群策群力
QMI—快速市场信息最佳实践分享 3.英特尔公司的6条价值观 案例：英特尔公司的6条价值观 4.麦当劳的“QSCV”服务信念 案例：麦当劳：用服务的信念创造价值 二.展开有效的企业沟通 案例：通用电气公司的直接沟通 引子游戏：部属角色与领导角色
(一)为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1)管理人员沟通的重要性
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：美国的总统选举，拉选票
案例：毛泽东善于和群众沟通
案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例：某经理人内向，不善与部下沟通
(二)遵从有效沟通的六特性 1)双向性
沟通游戏：闭眼撕纸(第一回合) 2)明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3)谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4)积极聆听
1) 倾听能力的自我测试 2)聆听的技巧 聆听弦外之音 赵传的歌
5)善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6)善用非语言沟通 非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习 实例：目光接触的沟通技巧
(三)应当克服的痼癖与习惯 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述
(四)对有效沟通的深入认识 沟通无极限
沟通游戏：闭眼撕纸(第二回合) 第六章.团队执行力之叶—员工甄选与任用 组建企业的“梦幻”执行团队 一. 企业经理人对待人才应有的态度 爱才之心案例 识才之眼案例 求才之渴案例 用才之能案例， 容才之量案例
小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。 二.你该用什么样的人 (一)选择团队成员的总体要求 (二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪
案例：某民营企业家的用人标准 案例：GE领导能力的四个E 三.如何做到知人善任 (一) 多在人才问题上花些时间 (二) 深入分析工作性质摆脱个人好恶 案例分析：
(四) 勇于处理绩效差的人 案例分析：
正确处理绩效差的人 案例：韦尔奇的用人
现场练习：假设你是行政部经理，由于工作失误等原因，欲解聘一名行政专员，请 模拟离职谈话
结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始
员工的执行力塑造与提升
引子案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能? 启示：员工的执行力水平导致成功
第一章 职业理念----有效执行之基石 从两则故事谈起：西点军校的故事 GE成功的故事
一.企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 二.人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人材，人财，人裁 四类人CAI的待遇 案例故事：致加西亚的信 企业家名言：
三.一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念 2.做事先做人
3.工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 4.注重潜能开发 职业理念和潜能开发
第二章 目标计划----有效执行之前提 一.以科学的方式进行工作 1.介绍PDCA法
2.科学工作方法之六大步骤
案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭 二.员工的自我目标计划管理 1.设定目标的原则 1) 目标的SMART原则 2) 目标的Kiss原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则
制定目标工作单的步骤 范例：行动计划-目标工作单 练习：目标工作单制定练习 3.实践目标，解决问题
案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单
范例：目标执行困难报告单
范例：目标修正单
练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习 第三章 沟通协作----有效执行之保障 一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的五特性 1)双向性
沟通游戏：闭眼撕纸(第一回合)2)明确性 案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3)谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4)积极聆听 聆听的技巧 5)善用非语言沟通 非语言沟通的方式
例子：目光接触的沟通技巧
例子：语气与语调的练习 2.对有效沟通的深入认识 沟通无极限
沟通游戏：闭眼撕纸(第二回合) 二. 怎样与上级沟通? 引子案例：某公司宋经理的疑问
1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利
2.积极地提出要求，采取直接了当的态度 3.积极地拒绝 4.积极地表明不同意见 四.团队协作
引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 案例：天堂和地狱的区别 1.应当克服的痼癖与习惯
案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述 2.员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里?镜子哲学—走出“自我中心主义” 寓言：执行的境界--第三面镜子
第四章 时间效率----有效执行之关键 引子：工作成功的模型公式
现场测试：你管理时间的能力如何? 一.时间管理的原因 1.时间计算练习 胡适先生的一篇演讲
2.时间利用问题3.时间的独特性 案例：银行向你拨款 二.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表
三.时间管理的具体实用方法和技巧 (1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册，如行事月历和代办单等 (3)学会拒绝，说不 (4)克服拖延 (5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐，克服文件满桌病 (7)善于运用零星时间，增加时间利用率 (8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间，善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。 (12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。
第五章 创造性思维----有效执行之利器 引子案例：索尼发明随身听 一.提高员工创新思维的能力 1.系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注册制
案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径 二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点
头脑风暴案例：如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么?
三.创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式 创新思维游戏：解绳游戏
结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始
西 点 执 行 力
第一篇 整体塑造企业的执行力 第一章 西点精神与企业执行力 一.为什么要进行执行力的培训
1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么! 案例分析
2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.西点精神与军队执行力 1.西点军校简介 2.一份值得炫耀的名单
到底是什么成就了"西点"成功的培训模式? 伟人评论西点军校 案例：把信送给加西亚 高度负责，没有任何借口 3.西点精神是什么?--核心理念 西点对学生的基本要求 西点对学生的长期要求 三.从军队执行力到企业执行力 1.世界的军人企业家 2.中国的军人企业家 案例：中国五大军人企业家 3.军事化管理改变了商业思维 案例：韦尔奇时代GE成功的故事 案例：中国的标王哪里去了? 四.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行
引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问 1)战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，不同的结果
2)战略是可以复制的,而执行力不行 案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力 执行力是战胜竞争对手的关键
案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度
讨论：你对联想的做法如何看?我们公司能够学习吗? 第二章.企业执行力塑造的总体方法 一.执行力是企业三大流程的有机结合 企业的组织流程
执行力是企业三大流程的有机结合
案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄? 案例：微软公司：择人任事
实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 案例：蒙牛集团的崛起
二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 寓言：执行的境界--第三面镜子
三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 1.打造职业化的商业人格
商业文明启蒙，是正直的执行启蒙 职业化商业人格的四个强调 2.做职业化经理人 3.做职业化员工 案例：阿甘正传 案例：雷锋的故事
四.中国企业的执行问题分析及出路 1.中国企业过去成功在哪里?
案例：波特评价中国企业进军世界500强 2.中国企业现今差距在哪里? 三大管理表象差距 相关案例
3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里? 三大文化根源 相关案例
案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设 正确认识"疑人不用，用人不疑" 4.出路与对策 四大条出路与对策 相关案例
案例：华为的冬天 案例：韦尔奇的做法
案例：郭士纳对IBM公司的振兴 第二篇 经理人执行力提升的大树模型 第三章.执行力之根-掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 建立强有力的执行系统-4R管理模式 4R的本质是什么? 一.R1：执行的驱动系统 1.目标分解--各层目标如何制定 千斤重担众人挑，人人头上有指标! 例子：降低费用6%的目标体系图 2.确定目标的行动计划 5W1H原则
制定目标工作单的步骤 范例：行动计划-目标工作单 二.R2：执行人的职责系统(KPI) 1.关键绩效指标(KPI)的内涵 2.关键业绩指标分类 1)效益类， 2)营运类， 3)组织类
课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 三.R3：执行效果的检查系统
1.及时跟进的重要性
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的 2.常用目标过程监控方法 四种监控方法详解 范例：目标追踪单
范例：目标执行困难报告单 案例：外企的表单文化(生人文化) 四.R4：执行结果的考核奖惩系统 及时激励-好报才有好人! 1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区
案例：张锡民教授答大连新商报记者问 第四章.执行力之干-有效激励员工 一.人本管理与激励机制 1.人本管理 著名企业研究结论
现代企业面临的社会人文环境 现代人力资源管理的最高内涵 西点87届毕业生麦考梅克的言论 2.加强激励机制
案例：《人力资本》对张锡民的采访
启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 3.马斯洛需要层次论模型 如何应用案例分析 二.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例：某民营企业老板倡导"8小时以外的关怀" 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 第五章.执行力之枝-企业沟通文化的深化 案例：通用电气公司的直接沟通
一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1)管理人员沟通的重要性
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 二.遵从有效沟通的六特性 1)双向性
沟通游戏：闭眼撕纸(第一回合) 2)明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3)谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4)积极聆听 聆听的技巧
5)善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6)善用非语言沟通 非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习 第六章.执行力之叶-员工甄选与任用 一.你该用什么样的人 (一)选择团队成员的总体要求 执行型人才剖析-共同特点 (二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪
案例：某民营企业家的用人标准 案例分析：
二.如何做到知人善任 (一) 摆脱个人好恶 案例分析：
(二) 勇于处理绩效差的人 案例分析：
案例：韦尔奇的用人
结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始
第四篇：《高效团队建设与执行力提升》
课程介绍：
狼群为什么战无不胜?大雁为什么结队而行……?
一个拳头，只有握紧了打出去才会更有力;一个交响乐队，只有统一指挥才能奏出和谐的乐曲;一支军队，只有步调一致才能打胜仗!同样，一个企业如果不能形成优秀的团队，要实现利润的最大化也只能是一个梦想。
随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要!
执行力将决定着企业的成败，成功的前提比然是执行的成功，我走过太多的企业，看到太多的企业无可挑剔的制度得不到完全的贯彻，简明的职位说明书却形同虚设，一个明显盈利的营销方案却导致了企业的危机……。
本课程正是围绕着团队建设与如何打造企业的整体执行力为核心，从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，将执行的难点简单化，简明扼要的向大家介绍实战性很强的团队建设和打造执行力的观念和方法。
培训时间：2天(12小时)
主讲老师：张耀升
培训对象：企业中基层管理者(主管、部门经理等)
课程内容：
第一单元：团队和团队建设的意义
一、高绩效团队的期待
二、每个成员都应该了解到底什么是团队
三、团队建设的巨大价值
第二单元：团队建设的要素和阶段
一、团队建设核心五要素
二、团队协作的自然神奇法则
三、团队形成的四阶段
第三单元：怎样组建高效团队
一、高效团队的特征
二、团队角色的特征及其优缺点
三、怎样最佳组合团队的成员?
四、如何有效训练团队精英?
第四单元：高效团队成员的心态与激励
一、打造团队共同价值观
二、一流团队成员拥有的心态
三、团队成员的激励与自我激励
第五单元：团队信任与沟通
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
第六单元:培育建设团队精神
一、团队精神的内涵
二、团队凝聚力
三、营造互信的合作气氛
四、团队士气 团队信任关系建立 建立信任的过程 有效的团队沟通 六步沟通模式 克服沟通障碍 提供与接收反馈 积极倾听
第七单元：团队建设与执行力
一、没有执行力就没有竞争力
二、定义执行力,什么是团队执行力?
三、执行不仅仅是个观念,更是一项纪律和系统
四、执行力的四个构成系统
第八单元：我们的团队为什么执行不力?
一、态度
二、习惯
三、能力
四、最高执行者带头不执行
五、开坏了头
六、流程混乱
七、无法授权
八、没有执行刚度
第九单元：提升团队执行力的十大关键
一、优化执行流程
二、建设有效的沟通平台
三、服从,从自己开始
四、将学习转化成执行能力和生产力
五、永远的激励
六、建设竞争文化
七、奖惩并重
八、个人魅力
九、愿景与目标
十、将执行纳入制度并建备忘录
第十单元、如何系统打造提升执行力
一、构成执行的核心要素
二、建设执行文化体系
三、战略系统设计做到具有执行力
四、人力系统提升执行力
五、运营系统保障执行力
【课程回顾与总结】
第五篇：执行力提升与高效沟通技巧培训
讲师：谭小芳
助理：1373315640
4官网
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：中高层管理人员、部门主管、经理、总监等企业中高层人士、需提升执行力及加强团队合作意识及沟通技巧的有关人士。
培训目标：
1.学习掌握西点军校管理模式及其高效执行力的力量源泉;
3.掌握如何提升本企业和部门的执行力的方法，如何管理执行力低下的员工。
课程收益：
1、 性层面即“管理的人格层面,”必须依靠管理者自身素质与境界的提升才可以理解和把握。
2、 领悟古今中外成功的用人之道，将使管理者走出狭隘的“管人”误区，从识人、选人、用人、育人等多方面多角度，审视并修正自己的用人观念。
3、学习管理中的授权、奖惩、语言艺术，将有助于管理者把握管理中“度”的分寸与界限。
5、使管理者增强领导意识，转变观念，提升精神境界和加深文化内涵的思考与实践的过程。
培训背景：
企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么?中层执行不到位; 老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能有效地传导给员工和客户。为什么?中层心态不积极，执行力有待提升;年初信心百倍，制订了切实可行的目标，而可行计划打了折扣。怎么办?
富有经验，懂得执行，并长期工作在企业中高层管理岗位上的实战派管理咨询师、高级培训师也许可以帮助您!
够强，很大程度上缘于缺乏优秀教练的指导和训练。而大量的实证研究表明，不经指导和训练的员工，最终将会成为企业最大的成本。
活动提纲：本次培训预达成以下共识：
1.培养积极正向的心态，视困难为挑战，以及与部门同舟共济。
2.重新思考与同事的关系，学会站在对方的角度看问题。
3.培养执行力和纪律性，服从团队统一安排，遵守共同的承诺与约定。
在挑战的项目中,,,接艰巨挑战。
第一部分:执行与执行力
1.执行力的本质、主体客体
2.执行力的重要性
3.美西点军校
4.人才
5.为什么执行力差
执行力不强的
37.文化原因
8.制度原因
9.管理原因
10.11. 形成习惯的心理因素
12. 突破惰性和惯性思维习惯
13. 习惯的内在原则与行为模式
15.“ 通”则不痛，“痛”则不通
16. 相互理解(换位思考)
17. 沟通和影响力(同理心沟通)
18. 理性沟通的原则;沟通误区(信息扭曲)
19. 组织沟通(系统思考，沟通的核心)
20. 执行力就是竞争力
第二部分:执行力的三大流程
一、三大层面
决策层
2.管理层;
3.操作层;
二、三大流程
1.人员流程---用正确的人
2.战略流程—做正确的事
3.运营流程---正确的做事
:
1.什么是工作计划
2.工作计划的分类
3.工作计划的内容、要素
4.如何制定适用的老板需要的工作计划
5.制定工作计划的技巧
6.制定工作计划八步骤
案例分析
第四部分：执行力不佳的八大原因
1.不常抓
朝令夕改
3.制度不可性
4.流程繁锁
5.作业无良好方法
6.考核不科学
7.培训形式
8.企业文化
1.调整心态，树立工作情怀，组织沟通目的，沟通为了更好的执行
2.清楚个人沟通有别于组织沟通
3.沟通的四大作用
4.工作沟通要讲论理
5.对上沟通—制定什么决策，跨部门沟通—如何制定决策，向下沟通—如何执行决策
6.沟通的形式及什么时空采用什么形式
跨跃沟通障碍
第六部分：工作沟通技巧
1.向领导请示汇报的程序和要点
3.说服领导的技巧
4.下达命令的技巧
5.赞扬部下的技巧
6.批评部下的方法：与同事沟通的心态;与同事沟通的方法;
执行力提升与高效沟通技巧培训总结