论文题目：我国公共图书馆智慧服务研究
摘要：公共图书馆是一所服务于公众的文化设施,直接承担着开展社会教育活动的职责。在人民生活水平日益提高的今天,还为人民群众提供了文化娱乐的功能,满足了社会对文化娱乐的需要,丰富和活跃了人民群众的文化生活,在建设我国社会主义文化强国的进程中以及精神文明建设当中,起到了不可或缺的作用。党和国家政府也日益重视公共图书馆的发展建设情况,倡导利用互联网信息技术来为社会群众服务。因此,本研究对我国公共图书馆智慧服务的展开情况进行调研,目的在于发现智慧服务运行中存在的问题,从而提出针对性的改进措施,有助于我国公共图书馆的可持续发展。文章主要研究的是我国公共图书馆在开展智慧服务中存在的问题。在研究对象的选择方面,由于我国公共图书馆的数量众多,囿于篇幅和精力的限制,因此笔者根据我国七大地理区的划分标准,主要以城市的经济发展水平为参照,选择了每个地理区中发展实力前三的公共图书馆,共得到本研究的21个案例样本。在调研内容的选择方面,主要以《公共图书馆评估标准》的节选内容为主,调研了案例样本图书馆的建筑总面积、电子图书册数、数据库总量、财政拨款经费等内容。笔者在调研后发现样本图书馆在开展智慧服务中存在以下问题:在宏观层面:西部地区图书馆基础服务资源总量较少,智慧服务开展后继乏力;智慧服务经费投入普遍不足;馆员学历素质整体偏低。在微观层面:基础服务基本满足,智慧服务发力不够;反馈评价媒介单一,影响智慧服务质量;读者隐私保护条款普遍缺位,不利于智慧服务开展;服务人群存在盲区。针对以上发现的问题,本研究在文中的最后提出了我国公共图书馆可持续发展的对策建议:加大政策扶持力度,保证各区域图书馆智慧服务水平均衡发展;拓宽资金来源渠道,提高智慧服务经费供给;培养智慧馆员,提升馆员素质;完善评价反馈功能,提高智慧服务水平;注重读者权益,加紧制定隐私保护条款;践行公平理念,消除服务盲区。
关键词：公共图书馆;智慧图书馆;智慧服务
学科专业：情报学
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 选题意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 研究方法与研究内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
1.4 论文的基本框架
1.5 创新点
1.6 本章小结
第2章 相关概念与理论
2.1 公共图书馆
2.1.1 公共图书馆的职能
2.1.2 公共图书馆发展方向
2.2 公共图书馆的读者类型
2.2.1 普通读者
2.2.2 弱势群体读者
2.3 图书馆的服务模式
2.3.1 图书馆服务模式的组成要素
2.3.2 图书馆服务模式的演化分析
2.4 图书馆的智慧服务技术
2.4.1 服务机器人技术
2.4.2 虚拟现实技术
2.4.3 数据挖掘技术
2.5 本章小结
第3章 我国公共图书馆智慧服务系统的基本构成
3.1 智慧信息采集系统
3.1.1 读者身份信息采集
3.1.2 读者需求信息采集
3.2 智慧资源加工系统
3.3 智慧资源整合系统
3.4 智慧服务系统
3.5 本章小结
第4章 我国公共图书馆开展智慧服务的现状调研
4.1 调研对象与方法
4.2 调查内容
4.3 调查结果
4.3.1 各公共图书馆基本信息调查情况
4.3.2 各公共图书馆馆员学历情况
4.3.3 各公共图书馆针对普通读者智慧服务的展开情况
4.3.4 各公共图书馆针对社会特殊群体智慧服务的展开情况
4.3.5 各公共图书馆开展智慧服务中对读者隐私条款的规范情况
4.4 本章小结
第5章 我国公共图书馆开展智慧服务存在的问题分析
5.1 宏观层面
5.1.1 西部地区图书馆基础服务资源总量较少,智慧服务开展后继乏力
5.1.2 智慧服务经费投入普遍不足
5.1.3 馆员学历素质整体偏低
5.2 微观层面
5.2.1 基础服务基本满足,智慧服务发力不够
5.2.2 反馈评价媒介单一,影响智慧服务质量
5.2.3 读者隐私保护条款普遍缺位,不利于智慧服务开展
5.2.4 服务人群存在盲区
5.3 本章小结
第6章 我国公共图书馆智慧服务可持续发展的对策
6.1 加大政策扶持力度,保证各区域图书馆智慧服务水平均衡发展
6.2 拓宽资金来源渠道,提高图书馆智慧服务经费供给
6.3 提升馆员素质,培养智慧馆员
6.4 完善评价反馈功能,提升智慧服务水平
6.5 注重读者权益,加紧制定隐私保护条款
6.6 践行公平理念,消除服务盲区
6.7 本章小结
第7章 结论与展望
7.1 结论
7.2 本研究的不足之处与展望
参考文献
致谢