第一篇：保洁工作内容及职责
保洁员职责及工作标准
(一)职责
1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;
2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;
3、负责生活垃圾的收集、清理;
4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;
5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准
1、楼内保洁
(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;
(2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;
(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;
(4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质; (5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
2、环境及公共部位保洁
(1)楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告;
(2)楼房前后、路面每日清扫1次，无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物，烟头1平方米内不得多于1个，路面无妨碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品，雨雪天及时清扫主要道路积水积雪;
(3)宣传栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次，上面无积灰、污迹、乱贴、乱画，无小广告。水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物;
(4)确保排污系统顺畅，污、雨、沙井每月检查清理1次，井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。如因业主造成堵塞，疏通费用按有关规定执行;
(5)区域内禁止饲养家禽宠物，车库、储蓄室严禁生火、做饭、堆放易燃易爆腐蚀物品，发现上述情况要立即组织解决; (6)居民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清，周围地面无散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次，内面每周清涮1次;建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运;设有公共卫生间的，每日清洁1次，每月对公共卫生间进行消杀;蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，灭鼠每半年进行1次。
第二篇：保洁组工作服务流程及职责
保洁班工作流程及服务规范
一、 人员配置：
定编：6人： 班长1人 、 保洁员5人
二、岗位职责及工作流程
(一)保洁班长岗位职责
1、负责保洁班组的排班和卫生清扫检查工作;
2、负责做好保洁班组的日常管理工作和本岗位的卫生清扫工作;
3、按时召开保洁班组会议，做好保洁班组员工的思想工作，保证班组工作和谐稳定;
4、做好保洁班组的安全管理工作，保证工作期间保洁的人身安全;
5、做好医院临时工程的卫生清扫工作，保证医院环境的卫生清洁;
6、做好保洁班组的绩效考核工作，带头遵守医院的各项规章制度。
(二)保洁员岗位职责
1、遵守医院的各项规章制度，按照医院卫生清扫标准及时进行本分单区的卫生清扫工作;
2、在工作岗位上要积极主动的开展本岗位的卫生清扫工作，不得留下任何卫生死角;
3、按时进行卫生间的清扫，及时做好垃圾桶的清理工作;
4、带头做好本分单区的卫生清扫工作，保证保洁班组的团结协作。
(三)工作流程
6:00--7:15 各自分担区卫生清扫; 7:20--7:35 早餐时间; 7:40--8:25 各分担区的垃圾运到楼下后送到垃圾站后返回; 8:25--11:40 各自分担区卫生死角进行清理，每天合理擦拭各自分担区的卫生死角，保持分担区的卫生清洁。做好分担区内科室卫生清扫的衔接工作;
11:45--12:00 午餐时间;
12:00--15:00 分担区卫生巡查和清扫，要求必须巡查到位，清扫及时; 12:30--14:20 医疗垃圾收集和签字，要求要求垃圾收集及时，科室 签字正确;
15:00--15:10 生活垃圾运到楼下集中，要求往楼下运送垃圾时，垃圾不得裸露，垃圾桶必须外表干净;
15：10—15：30 医疗垃圾运往垃圾站后返回，要求2人一组，保证路途安全;
15:30-16:30 楼层分担区卫生清扫，要求在下班前必须把本人分担区清扫，特殊情况进行加班;
16:15-16:30 值班保洁用餐，要求16:30前回到工作岗位上; 16:30 早班保洁下班;
16:30-18:00 值班保洁进行公共区域卫生清扫，重点部位为
2、
3、
4、
5、6楼厕所和医院的楼梯和走廊等公共区域的卫生清扫工作。
三、服务规范
1、在工作岗位上要穿工作服，着装整齐干净卫生;
2、在工作中要使用文明语言，礼貌待人，态度和蔼亲切;
3、工作时间不佩戴耳环、戒指、发饰整齐;
4、工作时手机调至振动状态，接听电话要迅速，无关电话不接，不在工 作场所吃零食、大声说话;
5、积极与分担区内的科室和员工交流，建立良好的院内协调沟通渠道，对科室和患者提出的科室卫生问题积极解决。
第三篇：保洁工作职责及考核办法参考
校园保洁工作职责及考核办法
保洁工作是学校文明形象的窗口，为创造一个文明、舒适的学习、生活与工作环境，促进学校工作秩序正常进行，通过明确对保洁员思想作风、工作表现、工作绩效的客观评价标准，以考勤考核结果与工资发放及纪律处罚相挂钩的方式，激励保洁员遵守相关工作规定、切实履行工作职责，做好校园卫生管理工作，特制本办法。
一、保洁负责人岗位职责
在后勤服务公司的领导下，树立为教学服务、为师生服务思想，热情及时地组织清洁工做到以下工作：
1、明确责任范围和工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。
2、负责发放工作服及劳保用品，督促清洁工用好各种清洁用具，要摆放整齐、注意保养、维修，尽可能延长使用寿命，并作好资产登记工作。
3、承担道路雨水井疏通，经常性的对雨水井内淤泥、树叶等杂物进行清除。
4、负责检查学校的卫生管理工作和卫生质量。
5、督促检查垃圾清理和垃圾箱的清洁、灭蝇工作，为学校卫生清洁工作提供合理化建议。
6、及时做好除“四害”工作。定期进行药物喷洒，消灭“四害”及其他的滋生场所。
7、承担各住宅楼垃圾的外运工作，应及时送至堆放点，以便一并清运，保持环境整洁卫生;承担生活垃圾外运的日常管理，做到垃圾日产日清。
8、做好清洁工考勤、考核及奖惩工作，岗位职责明确。
9、负责对新招聘员工承担的技术岗位做到先培训，后上岗。
10、有意见反馈措施，集中听取师生员工的意见和建议。
11、严格按照学校的《机关办公服务规范》要求自己，不断提高自己的服务水平。
12、保证完成学校各项突击性任务和其他卫生工作。
13、完成学院及服务处交办的其他工作。 二 、保洁员岗位职责
学校保洁人员属于东亚物业公司区域经理领导，由保洁主管具体指挥、安排，其主要职责是：
1、明确各自的责任范围和工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范。
2、按时上下班，不迟到、不早退，规范工作行为，工作期间不允许做私事，不得擅自离岗或无故脱岗。
3、行政楼、图书馆的保洁人员，负责对所有行政办公室、教师办公室的公共走廊、卫生间、楼梯、扶手、消防栓清洁，工作时间巡环保洁，定期对卫生间进行消毒检查。
4、对所属行政办公室、会议室，在行政人员上班之前必须打扫干净：如桌面、凳子、窗台、地板等等。
5、教学楼、阶梯教学楼的保洁员，负责对所有的公共走廊、卫生间、扶手、楼梯、消防栓、公共教师休息室及责任区内的教室清洁。卫生间要勤洗、勤冲，垃圾篓的纸巾不能超过筐。循环保洁冲洗，杜绝脏、乱、臭的现象。
6、行政楼、教职工宿舍、教学楼、图书馆的垃圾要实行统一放垃圾时间：早上9点前，下午4点前;清运垃圾的工作正常开展，保证空气流通。
7、对校内主要干道每天上、下午全面打扫一次，，随时捡拾绿化带两边的各种垃圾，保持校园的干净。
8、对垃圾筒要每天抹洗一次，杜绝苍蝇、虫子的存在。垃圾转运站要实行篷满运走的工作流程，负责拉垃圾的保洁员要随时保持垃圾站的清洁。
9、对所有校内公用的天花板、内墙，保洁员必须每周一次检察清洁，注意有无蜘蛛网、有无积尘。
10、在学院的统一布置下，配合其他部门和人员做好灭四害工作，不定期喷洒灭蝇、灭蚊药水和施放鼠药。
11、对各自区域内的公共设施，明暗下水道、公共厕所等经常注意观察，有异常情况立即有序上报。
12、每天下班前必须把自己的清洁工具清洗干净，保存在仓库，如果有遗失的工具，由本人按价赔偿。
13、有破坏环境的不文明行为，教育和引导他人自觉遵守学院卫生管理制度，让人人养成“学院是我家，卫生靠大家”的良好习惯。
14、机动人员要积极完成保洁主管交办的工作任务。
15、要经常宣传“讲卫生光荣、不讲卫生耻辱”的观念。
16、严格按照学院的《机关办公服务规范》要求自己，不断提高自己的服务水平。
17、积极完成院领导、服务处和保洁主管安排的其他临时性工作。
三、考核内容
(一)定点定时垃圾清运
1、校区内各点垃圾桶(箱)每天清理两次，不得出现垃圾溢满外泄现象，出现一次扣区域负责人2分。
2、校区内各点垃圾桶(箱)每天清洗一次，保持外表洁净，不得出现满布灰尘污渍、存放歪斜、乱丢乱弃情况，每发现一次扣区域负责人2分。
3、垃圾清运过程中要严禁途中乱丢、外泄现象。严禁垃圾倒放不到位、焚烧废弃物等现象发生，每发现一次扣区域负责人1分。
(二)公共大厅、走廊及排水明沟卫生
1、要保持教学楼、办公楼公共门厅、走廊、过道、地面、排水明沟洁净，每天要求拖地面二次以上，并随脏随清理，始终保持卫生整洁，绝不能有痰迹、纸屑、、杂物等。护墙、墙面四壁、柱子等保持干净，要求无蜘蛛网、无乱画乱写、无球印、脚印，出现以上情况及时清理掉。
每周抽查二次，凡被发现未达要求的区域，每出现1处扣区域负责人1分。
2、要求各楼的大厅玻璃门、窗及不锈钢外框等无污迹、明亮，每周清洁一次以上。
凡发现以上地方每出现1处明显污渍、灰尘等，扣区域负责人1分。
3、办公与教学区域如教学楼、阶梯教室楼、行政办公楼、图书馆随脏随清理，始终保持卫生整洁，绝不能有痰迹、纸屑、卫生死角等。
凡发现以上地方每出现1处明显污渍、灰尘等，扣区域负责人2分。
(三)、公厕卫生标准、要求
1、地面：无纸屑、污迹、痰迹，要求每天地面拖2次(上午、下午各一次)。
2、小便池：无尿碱、无杂物、不堵塞，要求小便池天天冲洗(每星期六大清洗)
3、登便器：无尿碱、无污迹、无杂物、不堵塞、要求登便器天天冲洗(每星期六大清洗)
4、隔离板：无污迹、无乱画、乱写，要求保持板面干净(每星期大清洗一次)
5、洗脸盆：水盆无污迹、不堵塞，要求每天上午、下午各擦洗一次。
6、洗脸台、镜子：保持台面、镜面干净，要求每天上午、下午各擦洗一次。
7、门、墙、面砖、纸篓：无污迹、无脚印、无乱画、乱写，要求天天擦干净，纸篓换干净。
8、窗户：无污迹、无蜘蛛，要求窗户干净、明亮。
9、水龙头：无污垢，无漏水，要求水龙头用完拧紧。 凡发现以上要求1处不达标的地方，扣区域负责人1分。
(四)、校道卫生
1、每天上、下午全面打扫一次，保持校院洁净无纸屑、烟蒂、果皮、落叶等杂物。
2、校道上出现建筑垃圾要及时督促当事人清理掉或自行清理，保持道畅通无阻。
凡发现以上要求1处不达标的地方，扣区域负责人2分。
(五)、其他工作事项
1、每月进行一次消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等灭四害工作，凡漏掉一次扣区域负责人2分。
2、注意爱护卫生洁具，存放要整齐有序，严禁乱丢乱放。各自责任区内如出现卫生洁具乱丢、乱放现象扣除区域责任人1分;出现遗失工具的现象，除由责任人按价赔偿外，扣2分。
3、遇到所负责区域内的水电线路问题、损坏公物或其他突发事故必须及时报告，尽早处理，消除隐患。如在责任区域内发现大面积或长时间跑冒漏水现象的，扣区域责任人1分。
4、遇到公厕水泄不通、水龙头损坏时，必须及时报维修组(如遇晚上、节假日水龙头坏，要及时关闭总阀)。凡出现此类现象未及时报维修组扣除区域责任人1分。
5、各自保管好垃圾桶及仓库钥匙，注意安全、防火防盗。凡出现失火失盗现象扣除责任人2分。
6、工作时间外出或离岗时要向保洁主管请假，学校有各类活动或安排时，要听从学校统一调配。凡外出或离岗不请假的每发现一次扣2分，不服从安排者每次扣3分。
7、不得向院区外携带任何物品，凡经检查发现或投诉有效扣除直接责任人5分。
8、保洁主管严格按照《保洁负责人岗位职责》履行自己的工作职责，及时做好各项工作。
凡每被学院领导检查发现或被师生向学院投诉反映一次卫生或工作不达标，扣除保洁主管2分;限期不能改正的扣保洁主管5分，照成经济损失的照价予以赔偿。
四、考核办法
考核坚持 “客观、公开、公正”的原则;注重工作实绩的原则;坚持全面考核和综合评定相结合的原则。
1、每周至少一次由保洁主管对各负责区域例行检查，每发现不达标现象即扣除区域责任人相应分数，每周对区域负责人进行评分监督，每周满分100分。
2、每周组织一次各区域负责人员相互监督打分，区域负责人由保洁主管临时调派到其它区域进行相互评分，或临时抽调部分保洁人员进行统一检查评分，按工作情况及本规定扣分标准扣减区域负责人相应分数。
3、领导巡视意见反馈，每出现被学院各级领导指责一次不达标现象，当周扣区域负责人5分。
4、每出现被师生向学院领导投诉反映一次所负责区域保洁情况，当周扣除区域负责人5分。
以上扣分直接在每周满分100分中予以扣除，剩余分数即为本周得分。 每月进行一次汇总，除以考评次数得出平均分。评出优、良、中、差四个等级。优分值在95分以上;良分值在85分以上;中分值在70分以上;差分值在70分以下。
对于考核结果，学校根据不同的情况给予不同的奖励和惩罚。考核结果经保洁主管签字后生效。
五、奖罚标准
1、月考评等级为“优”的，发给奖励工资70元，占人员总数的10%。
2、月考评等级为“良”的，发给奖励工资40元，占人员总数的20%。
3、月考评等级为“中”的，不发给奖励工资，占人员总数的60%。
4、 月考评等级为“差”的，扣发工资50元，并给以警告，占人员总数的10%。
六、保洁队员有下列行为者，予以辞退
1、有盗窃、赌博、营私舞弊行为的;
2、私自没收他人财务占为已有的;
3、私自离开本市或回乡未请假而影响上班的，当旷工处理;或无故超过5天未归队的;
4、不执行命令，不服从管理和工作安排者;
5、因工作失职而发生教学事故的;
6、弄虚作假、欺骗领导者;
7、发生打骂、虐待、侮辱他人的;给他人造成人身伤害或财产损失者;
8、员工之间互相吵架、打架，影响团结的;
9、当月扣分累计超过30分者(包含30分);
10、保洁员连续2月考评被评为“差”的。
七、附则
1、考核结果将作为员工聘任、培训、晋升、奖惩、辞退的主要依据。
2、本办法由后勤服务处负责解释,并监督执行。
3、本规定自发布之日起实施。
后勤服务总公司 二〇一一年七月一日
第四篇：商业保洁员工作职责及标准
四期商业保洁员的工作职责及清洁标准
商业保洁员工作职责如下：
一、按时上下班，上班必须穿工装，戴工牌，发饰及鞋帽要统一，平时服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日外围保洁员需用将商业广场路面逐一进行清扫，下午进行全面巡视，每周要对路面进行冲洗一次，各灯箱广告牌要定时检查清除各类乱贴的广告纸。室内保洁需每天清拖公共走廊、通道、电梯等公共设施，公共卫生间每天定时清理、打扫，保持内部干净、整洁无异味。要每周檫试公共区域的门窗玻璃1次，各种开关及标识牌1次，并保持区内公共地面无纸屑、烟头、污垢、无灰尘等。
五、各区域保洁员每天有义务巡视各责任范围的清洁卫生状况及异常问题，发现问题及时上报班长解决。
六、劝喻各商户勿将垃圾桶或袋装垃圾置于走廊、商铺外檐等公用地方，如无法找到或无法确认放置垃圾的商户，保洁员应自行将垃圾袋清理，同时上报班长做好登记，以便日后制止类似情况发生。
清洁标准
一、室内区域卫生
1、地面：无废杂物、纸屑和污迹、油渍;地板干净明亮。
2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。
3、公共通道：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。
4、玻璃门窗：无灰尘，干净、明亮。
6、楼梯(所管辖区域内的楼梯，防火梯)：无灰尘，无杂物。
7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
9、电梯内卫生(墙、地面、门、电梯按钮)：外表干净，无污痕、积尘、无浮灰。
10、清洁消防栓、管：打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
11、公共卫生间：便池无污垢，地面无积水、无脚印，干净干燥。室内无异味;洗手台面：无水渍。
二、商铺外围卫生
1、所管区域外围地面和道路：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。
2、绿化带：无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无积水和异味，花草树木修剪整齐。
3、广告灯箱：不定时撕掉上面的牛皮广告纸，用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净，尽量拧干水分，再次擦拭干净为止。
8、每小时巡视检查外围路面卫生一次，将路面上广告纸、果皮、烟头等垃圾清扫干净。
保洁部
2015年11月27日
第五篇：保洁员岗位职责及工作要求
一、岗位职责：
1.仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。2.按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。3.及时纠正责任区内生产垃圾、生活垃圾的乱堆乱放行为。4.协助保安做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向保安负责人报告。5.完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准：
1.按规定着装，举止得体。2.按时上下班，不迟到早退。 3.厂区道路及公共责任区域：
(1)每天上午8点前和下午5点前分别对责任区内的道路及公共区域进行清扫保洁一次。 (2)要求保持地面无杂物、无积水、无落叶，责任区内设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 (3)各类标识标牌、宣传栏等每周一和周三分别抹一次。 4.楼道及洗手间：
(1)每天上午和下午必须分别进行至少二次以上拖抹，并随时保洁和不定时巡视。 (2)要求地面、洗手台、门窗、便器等干净，洗手间内无异味，无蚊蝇。
(3)楼道地面要求光洁、无污迹、无烟头，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 5.办公室
(1)每天上午8点30分前和下午5点前分别对办公室进行清扫保洁一次。
(2)办公室要求地面光洁、无污迹、无烟头，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 (3)门窗、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。
(4)要求垃圾桶外表亮洁，桶内无异味。
(5)痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。