无论是开展项目，还是记录工作过程，都需要通过总结的方式，回顾项目或工作的情况，从中寻找出利于成长的经验，为以后的项目与工作实施，提供相关方面的参考。因此，我们需要在某个时期结束后，写一份总结，下面是小编为大家整理的《银行活动总结报告》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：银行活动总结报告
联合整治银行卡网上非法买卖活动总结报告
中新网12月31日电 据中国人民银行官方网站消息，为有效遏制和打击网上非法买卖银行卡的违法犯罪行为，维护持卡人合法权益，营造公平诚信的社会环境，中国人民银行会同工业和信息化部、公安部、工商总局、银监会、国家互联网信息办公室等联合印发了《中国人民银行 工业和信息化部 公安部 工商总局 银监会 国家互联网信息办公室关于开展联合整治银行卡网上非法买卖专项行动的通知》(银发[2014]394号，以下简称《通知》)，决定于2014年12月至2015年7月开展联合整治银行卡网上非法买卖专项行动。
《通知》针对网上非法买卖银行卡的违法违规行为，旨在通过清理网上非法买卖银行卡有害信息，净化网络环境，维护持卡人合法权益;查处一批非法买卖银行卡犯罪案件，有力震慑犯罪分子;规范银行卡申领程序，强化银行卡账户管理;加强宣传教育，提高社会公众对非法买卖银行卡行为性质和后果的认识，实现清理不良信息、严厉打击犯罪、规范发卡行为、加强宣传教育工作的目标。专项行动由人民银行牵头组织开展，各部门各司其责，相互配合。
《通知》要求各单位要高度重视，落实责任，统一思想，精心组织，加强沟通，密切协作，按照工作职责分工，扎实开展专项行动;建立单位间联系人制度，畅通信息沟通渠道。通过专项行动，有力震慑犯罪分子，净化银行卡市场环境，确保专项行动取得实效。(中新网财经频道)
近日，中国人民银行联合工业和信息化部、公安部、工商总局、银监会、国家互联网信息办公室等五部门印发了《中国人民银行 工业和信息化部 公安部 工商总局 银监会 国家互联网信息办公室关于开展联合整治银行卡网上非法买卖专项行动的通知》(银发[2014]394号，以下简称《通知》)，中国人民银行有关部门负责人就相关问题回答了记者提问。
一、请问买卖银行卡行为是否合法合规?
答：买卖银行卡是违法违规行为。一是违反了《银行卡业务管理办法》等银行卡业务制度。《银行卡业务管理办法》规定，银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租和转借。二是买卖银行卡行为过程中可能会伴随着非法持有大量银行卡、买卖居民身份证等违法行为，涉嫌妨害信用卡管理罪和买卖居民身份证罪：《中华人民共和国刑法》第177条之1规定，非法持有他人信用卡(指由商业银行或其他金融机构发行的具有消费支付、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡)，数量较大的;使用虚假的身份证明骗领信用卡的;出售、购买为他人提供伪造的信用卡或以虚假的身份证明骗领信用卡的，依法追究刑事责任。《居民身份证法》第17条规定，冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的;购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的，依法追究刑事责任。
二、请问开展此次联合整治行动的背景是什么?
答：银行卡网上非法买卖问题，社会各界十分关注。近年来，作为个人信用标志的银行卡和身份证被当作商品在网上倒卖，侵害了金融消费者的合法权益，严重扰乱了公平诚信的社会环境。
三、请问网上买卖银行卡的主要违法行为有哪些?
答：目前，网上的买卖银行卡“来路”和“去向”多种多样。例如，网上买卖银行卡的方式有通过网上商城、商品交易平台、博客等发布相关“广告”信息;网上买卖银行卡的内容有银行卡、身份证、网盾、手机卡、开户资料等。不管以什么样的方式进行买卖，这些行为都违法违规。
四、请问网上买卖银行卡的主要危害有哪些?
答：目前，我国的银行卡属于实名制，卡内存储了很多个人信息，如果贪图小便宜出售自己名下的银行卡，有可能被收卡人用来从事非法活动，给自己带来巨大的法律风险，甚至承担刑事责任。非法买卖的银行卡、身份证等可能被用于洗钱、逃税、诈骗、送礼和开店刷信用等行为，扰乱了正常的社会秩序。一旦所售银行卡出现信用问题，最终都会追溯到核心账户，会导致个人信用受损，甚至承担连带责任。
五、请问此次联合整治行动的目标是什么?
答：此次联合整治行动旨在通过清理网上非法买卖银行卡有害信息，净化网络环境，维护持卡人合法权益;查处一批非法买卖银行卡犯罪案件，有力震慑犯罪分子;规范银行卡申领程序，强化银行卡账户管理;加强宣传教育，提高社会公众对非法买卖银行卡行为性质和后果的认识，实现清理不良信息、严厉打击犯罪、规范发卡行为、加强宣传教育工作目标。
六、请问持卡人在使用银行卡过程中应注意哪些事项?
答：持卡人在使用银行卡过程中应特别注意以下几点：一是妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾等账户存取工具，保护好登录账号和密码等个人信息，对于废弃不用的银行卡，应及时办理销户业务，并将卡片磁条毁损，不随意丢弃。二是不出租、出借、出售个人银行卡、身份证和网银U盾等账户存取工具，以免造成更大的经济损失，并承担法律责任。三是持卡人一旦发现买卖银行卡和身份证的犯罪行为，应及时向公安机关举报，配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作，共同维护公平诚信的良好社会秩序。(完)
第二篇：关于邮储银行乌兰察布市分行开展2017年“普及金融知识万里行”宣传活动的总结报告
关于邮储银行乌兰察布市分行开展2017年“普及金融知识万里
行”宣传活动的总结报告
为全面提高公众金融素质及防范金融诈骗的能力,大力提升全社会的诚信水平,进一步拓宽银行消费者教育服务工作宣传的广度和深度,共同营造良好的金融生态环境,邮储银行乌兰察布市分行根据内蒙古分行《关于印发2017年度中国邮政储蓄银行内蒙古分行“普及金融知识万里行”活动方案的通知》(蒙邮银联[2017]46号)文件要求，于2017年7-9月开展了“普及金融知识万里行”活动，现将活动情况汇报如下：
一、组织领导
我行领导高度重视本次普及金融知识万里行活动，成立了由主管行领导担任组长，法律与合规部负责人担任副组长，办公室、个人金融部、零售信贷部、公司业务部、等部门负责人为成员的2017年度“普及金融知识万里行”宣传活动领导小组。领导小组下设市分行法律与合规部为活动小组办公室，全面负责制定活动方案，组织、督导各相关成员部门及市内各支行活动进展情况，并做好数据统计、活动总结上报等工作。
二、活动开展情况
按照我市银行业协会要求，我行于2017年7月1日参加了全市“普及金融知识万里行”活动启动仪式，
七、
八、九月分别开展了“支付结算账户安全使用”、“电子智能服务推广宣传月”及“防范电信网络诈骗宣传月”活动。
(一)参加“普及金融知识万里行”活动启动仪式 我行抽调部室、支行员工共15人在集宁区中心广场参加了由市银行业协会组织及各家金融机构参加的宣传活动启动仪式,仪式结束后在我行在活动现场设立咨询台，摆放宣传材料及展板，通过我行业务骨干现场讲解的形式帮助社会公众了解金融知识,正式拉开了本年度“普及金融知识万里行”活动的序幕。
(二)“支付结算账户安全使用”宣传月活动情况
为进一步提高金融消费者保护个人支付结算账户信息安全及合理使用个人支付结算账户的能力，我行下设各营业网点在宣传过程中向客户发放宣传材料共计600余份，对前来办理业务的客户着重进行了Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别、账户实名制管理、转账限额管理、客户选择资金到账方式及时间、第三方支付安全性等相关金融知识，并加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果的宣传，提醒消费者重视个人信息和账户安全，使金融消费者更好的履行自身的权利和义务。
(三)电子智能服务推广宣传月活动情况
“电子智能服务推广宣传月”是“普及金融知识万里行”系列宣传活动的重要内容，主要是对电子银行、手机银行、智能设备等已投入使用的电子银行渠道进行广泛推广、普及，提高银行业消费者风险防范意识，帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务。
在宣传活动中，我行各营业机构采取“请进来”与“走出去”的方式。利用客户到网点办理业务的优势，统一在各营业网点LED显示屏滚动播放主题活动标语，设置宣传台，摆放电子渠道宣传折页，张贴宣传海报，由大堂经理专职负责对到网点办理业务的客户讲解电子银行、手机银行、智能设备等电子渠道安全使用方法，解答用户疑问，指导客户正确下载、使用“手机银行”，并利用微信公众号定期发送主题活动内容。与此同时，我行组织宣讲人员走出去，向我市金融消费者发放宣传折页，宣传网上银行、手机银行、智能设备，并针对各类电子服务渠道与功能，进行多角度对比，使客户更多了解银行网点智能化成果以及各类电子银行服务间的差别，从而让银行业消费者可以选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务。
通过向金融消费者讲解了电子银行、手机银行、智能设备正确、安全使用方法，进一步提高了广大金融消费者风险防范意识。下一步，我行将开展常态化、全方位、不间断的宣传活动，让普及金融知识万里行活动惠及更多银行业消费者。
(四)防范电信网络诈骗宣传情况
为了加强客户风险防范意识，有效保护客户资金安全及合法权益，邮储银行乌兰察布市分行市分行于9月份结合我市银监分局开展的“打击电信网络新型违法犯罪集中宣传月”活动，组织我市辖内各支行员工在各网点内及周边广场、学校、社区一并开展了防范电信网络新型违法犯罪集中宣传动。邮储银行乌兰察布市分行针对电信网络诈骗辐射面广、隐蔽性强、发案率高的特点，在9月份组织各支行青年业务骨干，通过在各支行内部设立防范电信网络新型违法犯罪咨询台由网点工作人员现场讲解、发放宣传手册、支行LED屏滚动展示防范电信诈骗的“四不原则”及“八个凡是”等宣传手段，耐心向来往金融消费者讲解犯罪分子惯用的诈骗手段、话术及应对措施，提示客户在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，应提高警惕，严格遵守“不汇款、不轻信、不泄露、不链接”的“四不原则”及凡是自称公检法要求汇款的;凡是叫你汇款到“安全账户”的;凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的;凡是通知“家属”出事要先汇款的;凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的;凡是让你开通网银接受检查的;凡是自称领导(老板)要求打款的;凡是陌生网站(链接)要登记银行卡信息的，都不要轻易相信的“八个凡是”。客户对本次宣传活动反响热烈，纷纷表示通过本次金融知识宣传活动有效掌握了防范电信网络诈骗的方法和措施，并能及时识别不法分子实施电信网络诈骗犯罪的手段和伎俩，同时也会将防范电信网络诈骗的手段推广给身边的家人及朋友。
通过开展全方位、立体化的宣传活动，消费者依法维权意识、金融素养和安全使用意识进一步得到了强化，而且使我行从业人员树立了良好的消费者权益保护意识，提升了我行的行业形象，加强了金融机构同普通金融消费者的双向沟通，为进一步保护金融消费者权益做出了积极贡献。
附件：2017年度普及金融知识万里行活动数据统计表 。
第三篇：银行世园服务活动报告
关于开展“相约在世园服务看建行”
文明规范服务活动的报告
**分行积极组织实施“相约在世园服务看建行”文明规范服务活动，全行以开展此项活动为契机，促使我行网点服务质量提升，固化网点转型效果，增强全行业务整体竞争力，现将活动实施情况报告如下：
一、“服务活动”组织动员
为保证“服务活动”有序、有效开展，分行成立“相约在世园，服务看建行”文明规范服务活动领导小组，活动期间，各领导小组成员部门根据活动精神，结合自身工作职责，做好活动期间网点建设、保障、检查指导的准备工作，动员和组织一线员工学习“服务活动”目的和内容，以高昂的精神面貌、规范服务、微笑服务，展示良好的服务形象。 网点通过户外LED广告、排队叫号机广告屏、液晶电视等播放“相约在世园服务看建行”宣传用语，营造活动氛围。网点经理充分利用晨会、例会，组织员工强化学习岗位行为规范、服务礼仪、服务流程。网点重视营业室环境装饰，以绿植、花卉、饰品等装点营业大厅，保持营业室内外干净整洁，优雅温馨，物品和宣传用品摆放规范，力促网点服务能力、社会形象进一步提升。
二、开展文明服务规范服务培训
活动期间，人力资源部、个人金融部组织开展了对大堂
经理、个人业务顾问、客户经理、柜员的分层次培训，对服务规范、礼仪、流程、重点产品及风险提示等进行了重点培训，组织了常用金融英语培训、手语培训，着力提升全行网点整体服务水平。
三、优化网点服务设施，持续加强网点建设和渠道建设
1.2011年，分行完成**分理处、**分理处、**支行网点装修建设工程，并完成**支行、**储蓄所、**支行、**路储蓄所4家网点附行式自助银行改造工程，以高标准、大门面、统一规范的网点形象，提升社会形象和服务能力。
2.全年新增附行式ATM机16台(其中新增ATM机7台，更新2台，新增存取款一体机9台)，自助设备由年初21台增加至37台，年底将达到38台，网均2.9台。新增网银服务终端2台，自助终端4台，极大地增强网点自助渠道服务能力。
3.加强低柜销售系统应用，增加15套PBCS设备，使大网点PBCS设备达到4台，普通网点2台，增强网点销售服务能力。
4.增配二代身份证鉴别仪和身份证专用复印机，全行个金柜台全面配设二代身份证鉴别仪，进一步简化身份证核查工作，提高效率，缩短客户等候时间。
5.取消全行ATM设备流水纸，改为电子流水替代，减轻网点附行式自助设备维护工作量。
6.成立ATM清分中心，集中维护部分ATM设备，累积自助设备集中管理经验，为全行自助设备全面集中管理奠定
基础。
四、坚持日常指导与服务质量考核双手抓，提升整体服务水平
1.分行服务质量管理部门通过现场、录像检查的方式，每月对全辖网点服务规范、服务设施、设备、转型相关日志记录等进行检查，提出指导意见，及时、主动帮助网点解决转型和服务中存在的问题和困难。
2.服务质量考核部门根据《**分行营业网点个人业务服务质量考核管理办法》，按季对全辖网点进行检查和考核，在分行信息网公布考核结果，并将检查问题提交服务质量管理部门，有针对性地进行整改。
3.为提高自助设备管理水平，进一步发挥自助渠道的重要作用，分行制定自助业务专项考核激励办法，对ATM开机率、缺钞率进行专项考核激励，极大地提升了网点自助设备管理主动性和管理能力的提高。
3.持续开展二代转型和星级网点评定工作，不断深化网点转型。2011年，**支行等三家网点按计划完成二代转型工作，10月，分行为其余8家一代转型网点配设专职个人客户经理并开展工作，至此，全行个金网点均迈入二代转型阶段。同时，分行高度重视星级网点建设和评定工作，致力于打造星级精品网点，增强网点核心竞争力和持续增长力。
第四篇：银行征信活动总结
2012年征信专题宣传月活动总结
为进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度，提高社会公众的信用意识和维权意识，推动社会信用体系建设,邮储银行**县支行积极响应县人民银行的安排和部署于9月11日开展了形式多样、内容丰富的征信专题宣传活动。通过本次征信宣传活动，企业和个人诚实守信的意识大大增强，征信宣传活动取得明显成效。
一、周密组织、高度重视
本次征信宣传活动，我行高度重视，在“宣传月”前期准备阶段，成立由行长任组长，分管行长任副组长，综合管理部、信贷业务部、综合业务部、会计核算部、公司业务部等部门经理牵头实施，具体负责征信宣传月的组织协调工作，明确责任，分配到人，确保本次活动扎实开展。
二、广泛参与，成效突出
经过精心筹划和部署，9月11日，我行按照县人民银行的统一要求，积极的开展了征信知识宣传月活动。本次活动，广大居民积极参与，宣传当天我行在营业网点外摆放宣传展台2个，张贴宣传海报4幅，配备员工近20名向广大居民和企业主宣传普及征信基本知识，累计发放宣传折页近300份，接受现场咨询100人次，同时在我行电子滚动屏不间断播放“珍爱信用记录，享受幸福人生”的宣传口号，通建立丰富的宣传活动形式、创新的活动载体，引起了居民的极大关注，在全县范围营造了良好的
宣传效应，宣传活动圆满成功。
三、抓住重点，彰显特色
由于具有我行点多面广，深入基层的优势，本次征信活动，我行抓住重点，彰显特色，侧重向即将入学的大学生和已经开学的高中生散发征信宣传折页讲解个人信用的重要性并耐心的解答他们所关心的国家助学贷款政策和信用卡的情况;对于农户和农民专业合作社，我行借助信贷员下乡调查的机会，深入社区、村委会田间地头，千方百计把征信知识送入千家万户，切实提升征信知识的社会认知率。
通过本次征信宣传活动进一步普及了征信知识，营造了诚实守信的社会信用氛围，进一步培育了广大公众守信光荣、失信可耻的信用道德，有效地改善了我县金融生态环境。
中国邮政储蓄银行**县支行 信贷部
二〇一二年九月二十日
第五篇：德州银行“书香读书月”活动开展情况报告
按照《2015年市直机关党建工作要点》安排及市直机关“书香读书月”活动要求，我行党委高度重视，积极安排和动员，各级党组织积极响应市直机关工委及总行党委要求，认真组织开展各项活动，现将我行“书香读书月”活动开展情况汇报如下。
一、高度重视、精心组织，确保“书香读书月”活动顺利开展 根据《工作要点》安排，结合我行实际工作，为推动全行党建、团建工作开展，实现党团共建，助推发展，总行党委办公室、团委联合制定了“党旗领航、青春闪光、奔跑2015”系列活动计划，并向全行职工发出倡议，号召大家积极参与活动，结合上级工作要求，加强和完善自身建设，进一步提升管理水平和经营业绩，树立、展示德州银行良好形象。“书香读书月”活动作为首个活动，我行精心组织安排，坚持“三注重、三结合”：注重整体效应，坚持领导重视与全员参加相结合;注重学以致用，坚持读书学习与促进工作相结合;注重有的放矢，坚持个人自学与组织推动相结合。以着力营造读书环境，夯实读书基础，创新读书活动作为活动的中心任务。活动初始，在广泛搜集书目，征求意见的基础上，向各基层党组织、团组织推荐《复兴之路》、《致加西亚的信》等在内的5本书，通过内网提供下载，倡导无纸化阅读，方便广大员工随时随地读书学习。
二、认真学习、深刻领会，充分发挥机关大讲堂指导作用 积极响应市直机关工委机关大讲堂活动，组织党组织负责人和党务工作者按时参加“书香读书月”专题报告会，认真听取陈晋同志《毛泽东的读书生涯和政治实践》专题讲座，认真学习吸收如何读书用书、陶冶情操、提高能力等方面的宝贵经验，对我行深入开展好“书香读书月”活动具有重要的指导意义。
三、积极动员、广泛参与，读书活动“百花齐放、百家争鸣” 为促进读书学习活动的进一步开展，让广大党员群众更好融入到“书香读书月”活动，我行动员组织各基层党组织开展以阅读为主题的学习交流活动，各党支部充分调动党员、群众的积极性、创新性，群策群力，开展了学习论坛、小型辩论会、演讲会等形式丰富的学习交流活动，广大干部员工展开热烈的讨论，结合德州银行的发展壮大，从自身长远发展的角度出发集思广益，建言献策，营造出了百花齐放、百家争鸣的热烈氛围，推进读书活动深入开展。
4月中下旬，我行组织了“励志•圆梦，奔跑2015”演讲比赛活动，各团总支利用下班后、周末时间组织初赛，广大员工踊跃参与，将自己的读书感言、励志梦想慷慨演说。通过各团总支初赛预选，共有来自城区支行、县域支行及各分行、总行部门的37名选手进入复赛。我行邀请德州电视台专业老师作为复赛评委并进行指导，提升了比赛的专业水平，选手们赛出成绩、赛出风格，进一步弘扬了“五四”精神，将营造文明、健康、向上的全员读书氛围推向高潮。通过层层选拔，两名优秀员工脱颖而出，代表我行参加了市直机关工委举办的“读书•励志•圆梦“演讲比赛，经过激烈角逐，取得了优异成绩，其中1名员工荣获三等奖。
在“书香读书月”开展各类活动基础上，我行适时开展读书征文比赛。各基层党组织积极动员，号召广大员工撰写读书心得体会，要求各党支部通过支部内部交流、支委会评选，推选优秀文章参加评比。目前正在进行征文收集阶段，届时由行内外专家组成的评审组对报送的文章公平、公正、公开评审，对优秀文章将向我行内刊和《德州机关党建》杂志推荐发表。
通过“书香读书月”开展的各项活动，有效促进了我行广大党员、群众培养阅读兴趣，养成阅读习惯，用科学的理论武装头脑，增强信心，提高素养，从书本中结合自身工作实际，认真吸取书中的精华、查找分析问题和不足，从而提升自我思想和能力素质。下一步，我行将继续深入开展读书学习活动，加强读书学习活动的长效机制建设，坚持把倡导读书学习与制度建设相结合，开展读书学习活动，创建学习型党组织，以提高广大员工读书学习的主动性，形成全员学习、终身学习的良好氛围。