第一篇：艺术批评方法范文
领导方法：方法与艺术.
第四讲
领导方法论 领 导 方 法 与 领 导 艺 术
领导方法是解决领导目标与领导绩效之间矛盾的中介环节，本身具有较强的应用性、操作性，因而格外受领导者的青睐。毛泽东同志曾用过河就要有桥和船的生动比喻，深刻说明了方法的重要性。
领导方法包括十分丰富的内容，这是由领导方法本身的层次性、立体性结构决定的。领导方法的基础是马克思主义的辩证唯物主义、历史
唯物主义理论，这是迄今最为科学的思想方法，它指导产生了领导方法的基本原则。在此基础上，又产生了领导者一般的工作方法。与领导者个体的不同性格、气质、知识、经验、作风、领导方式相结合，又产生了多种多样、各具特色的领导艺术。
一、涵义、特征与原则：
(一)涵义：方法：指人们为达到一定目的而进行的实践活动和理论活动方式，即采取的手段。 领导方法：领导者为了制定和实现合理的目标，在正确思维的指导下，率领引导被领导者为实现领导目标而采取的行为方式与手段的总和。思想方法工作方法领导艺术
(二)特征：
1、目的性和中介性
2、客观性和主观性
3、具体性与普遍性
4、相对性与特殊性
(三)基本原则：
1、一切从实际出发，主观指导与客观实际相结合的原则
2、从群众中来、到群众中去，领导和群众相结合的原则
3、一般与个别相结合，抓住重点带动其他的原则 含义：
(1)马克思主义的普遍真理与中国具体实践相结合 (2)一般号召与个别指导相结合
二、领导方法中的思想方法
(一)实事求是、一切从实际出发的思想方法尊重客观规律尊重实践需要具有理性思考能力
(二)全面分析的思想方法矛盾性复杂性
(三)发展论的思想方法
在实践中把握事物发展前进性与曲折性
(四)矛盾分析的思想方法
矛盾是事物发展的动力与常态坚持用不同方法解决不同矛盾
(五)领导者的战略思维方法
战略：决定全局发展方向和长远目标的策略、谋划。
1、系统性思维
系统：由若干相互联系相互作用相互依赖的要素组成的、具有特定功能的、有机的整体。
2、长远性思维
善于科学选择目标善于科学预测
善于抓根本、抓要害
善于在千头万绪中看清前进方向
3、全局性思维
(1)领导者要高瞻远瞩，不能自我封闭 (2)将注意力放在重大问题上，同时要处理好全局与局部、局部与局部的关系 (3)对外部环境有足够的重视
4、创造性思维
(1)更新观念，与时俱进
(2)克服旧思想，敢为天下先 (3)敢于提出和坚持自己的正确意见，放弃自己的错误意见
(4)善于开动脑筋，迎难而上
三、领导方法的基础：调查研究
(一)意义：
1、是领导决策依据和主意的来源
2、是贯穿领导工作全过程的基本方法
3、是医治官僚主义的良方
(二)调查方式：
1、典型调查: 择中择优[劣]划类
2、重点调查
3、全面调查
4、抽样调查:随机、等距、分层
(三)调查方法：
1、查阅法
2、实地考察法
3、开座谈会
4、个别私访
5、民意测验
6、问卷调查法
7、专家调查法：特尔斐法
(四)研究方法：
1、“十六字”方法
去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里
2、分析与综合相统一
3、定性分析与定量分析相结合
4、概率研究方法
(五)应注意的问题
1、克服领导身份的不利影响
2、领导的主要精力在于研究
3、注重调查事关全局的重大问题 [执行 群众自发 重大事故 群众争议]
4、要适应调研的现代化趋向
四、领导的工作方法
是指领导者在思想方法及基本原则指导下为解决实际问题而采用的具体方法。
(一)调动群众积极性的方法
1、用目标调动群众的积极性
2、用榜样调动群众的积极性 燕君芳
3、抓住动力需要调动下属积极性
4、用关怀和支持调动下属积极性
5、用合理的奖惩方法调动下属的积极性
(二)对下级合理授权的方法
1、大权集中、小权分散的原则
不授之权：全局决策权
全局集中指挥权总的经济预算权主要部门人事任免权
2、因事择人、视能授权的原则“为官择人者治，为人择官者乱”“职以能授、爵以功授”
3、授权不越级、分权不放任原则
4、疑人不用、用人不疑的原则
5、有效控权、授权有度的原则控权：指明范围
监督方向
检查结果
保留收回权力的权力授权：授自己范围内的权力
据下属职权范围、能力与品德授权
6、“潜”中见“显”、敢压担子的原则
(三)科学管理时间的方法
1、重要性：
(1)影响很多人的时间 (2)受多种因素支配
(3)观念和效率直接影响本单位的时间观念和工作效率
2、方法：
(1)要善于集中时间
拒绝不必要的事情：减法做每件事要集中精力 (2)要善于把握时机 (3)要善于处理两类时间自由时间应付时间
(四)开好各种会议的方法 1、要有明确的议题 2、会前要有充分的准备 3、讨论要紧紧围绕中心 4、领导者不讲“没准备”的话 5、最后要形成决议短会
五、领导艺术的表现与运用
领导艺术是领导者在自身的知识、经验、资历、性格、专长、思维、性别等个性基础上，运用工作方法和具体方法的一种技巧，是对领导科学规律的巧妙、纯熟的运用。
(一)特征：
1、综合性特征
(1)是广博知识的综合运用 (2)是各种经验的综合体现
(3)是对不同层次艺术的综合把握 2、非程序性特征 3、创造性特征
(二)主要原则： 1、多谋善断 2、掌握火候 3、量力而行 4、机动灵活
5、统筹安排
(三)领导艺术的实践运用
1、在复杂环境中打开局面的艺术 (1)充分调查研究
(2)选准解决问题的突破口
(3)抓住恰当的时机 (4)选择科学的方法 2、善于发现问题的艺术
(1)必敢揭短敢报忧，勇于正视问题 (2)必勤观察勤思考，善于抓本质 (3)必多渠道多环节，广开言过之路 (4)深入基层与群众，倾听群众呼声 3、善于决断的艺术
(1)要博采众议，戒主观武断 (2)要顺势而断，戒逆理而为
(3)要是非分明，戒模能两可 (4)要断之在独，戒疑虑重重 (5)要善择时机，戒过缓过急 (6)要留有余地，戒处置过头
4、处置突发事件与公共危机的艺术
(1)要采用“快刀斩乱麻” 的艺术，取得时间上的主动权
瓮安事件发生当天是星期六，县政府没人上班，请愿者在县政府门前表达诉求后，又转到距县政府100米左右的公安局大楼。
当天下午14时50分，事件发生前，副县长肖松、县委书记王勤等人正在县电信局参加“全国处理信访突出问题”电视电话会议。
重庆酉阳事件中，6月29日中午十二时政府下班打开大门时，民众冲入政府大楼，要求有关负责人出来解决问题，但无人响应。数千民众阻塞附近街道，交通陷于瘫痪并升级为打砸抢。 四川大竹事件
四川省公安厅已经派人调查,但是死亡原因没有公布.官方新闻媒体包括新闻网站半个月来一直保持沉默,直到星期四才由“四川新闻网”首次报导.据称,涉案的强奸犯罪嫌疑人、酒店调酒师刘持坤已被刑事拘留,涉嫌参与酒店经营的民警徐达祥已被纪检部门双规. 记者星期四下午打电话到达州市政府办公室进一步了解情况——
官员:具体情况和原因我不清楚.(2)要采用“先礼后兵”的艺术，取得手法上的主动权
(3)要采用“包公断案”的艺术，取得决断上的主动权
“7.19”孟连事件本身是胶农与企业的经济利益长期纠纷所引发的一起较为严重的群体性突发事件，是人民内部矛盾在特定历史条件下的集中表现，事发当时，当地有关领导却将“7.19”孟连事件错误定性为农村恶势力引发的社会治安问题。
6月30日，贵州省委书记石宗源发表讲话，将该起事件定性为“是一起起因简单，但被少数别有用心的人员煽动利用，甚至是黑恶势力人员直接插手参与的，公然向我党委、政府挑衅的群体性事件。”
7月3日下午，石宗源认为此事件真正的原因在于多年积累的社会矛盾，以至干群关系紧张，并且认为县政府在此前及此事件中处置不当，对事件的发生与恶化有不可推卸的责任。7月4日，县委书记王勤、县长王海平被免职。
贵州省委书记石宗源赶到瓮安查看现场，走进老百姓家里倾听群众的想法，并召开当地人大代表、政协委员和群众座谈会，他三次鞠躬向百姓道歉，并一针见
血地指出，这起事件有深层次的因素，一些长期积累的社会矛盾没有得到应有的重视和妥善的解决，干群关系紧张、治安环境不好，一些地方、一些部门在思想意识、干部作风和工作方法上还存在很多问题，群众对我们的工作不满意。
大竹居民目前对此事的发生评价为政府处置不当，“如果早点破案，早给杨代莉家人一个结果，莱仕德酒店也不会被烧损失几千万。”
毛泽东同志说：不同质的矛盾，只能用不同质的方法去解决。
利益矛盾的诉求，就应该用利益补偿的方法解决。 擅动警力，不仅不能较好处理矛盾，而且会激化党群关系、干群关系、警民关系，损害党和政府的形象。 (4)要采用“宜粗不宜细”的艺术，取得工作上的主动权
(5)要采用“不留尾巴”的艺术，取得防患上主动权 (6)要采用“因势利导”的艺术，取得管理总结上的主动权
停运事件发生当天下午4点半，重庆市政府便主动邀请媒体召开新闻发布会，向社会公布了停运事件发生的原因，以及政府即将采取的处置措施，并表示：“主城区出租汽车因受阻不能正常营运，由此给广大市民带来的出行不便，我们表示深深的歉意。” 随后，重庆市政府新闻发言人每天都将事件进展情况和政府处置措施及效果及时向社会公开。
5日，重庆市政府又专门召开新闻发布会。新闻发言人崔坚说，尽管停运事情已经平息，为彻底解决出租车行业面临的问题，重庆市政府将加强对降低“份儿钱”的监管，大力推进加气站的建设，推进运营体制改革。
3天内，重庆市政府充分尊重社会各界的知情权，及时向社会和媒体发布信息，连续开了4次新闻发布会，这种新闻透明度不仅赢得了市民的称赞，也获得海内外媒体好评。
“第一时间”成为重庆市政府处置此次公共事件的工作准则。
重庆机场当即就增加了机场大巴发车密度，由平时的30分钟一班，改为每15分钟一班车。重庆火车站的公交车也加大了发班密度，因此未出现大批旅客滞留火车站现象。
下午针对出租车司机的各种诉求，马上作出反应： 重庆市政府已启动票价调整的调研工作，将广泛征求各方面意见，按照相关程序提出方案。
关于加气难，重庆市经委已采取措施，增加CNG天然气供应量，增加加气站，维护好加气秩序。
保持打击黑车的高压态势，公安、交通配合，规范出租汽车经营环境和营运秩序，保护合法经营者的利益。
关于企业与驾驶员利益分配问题，市出租车汽车协会已进行了专题研究，提出出租汽车企业与驾驶员利益调整的意见，正在征求企业和驾驶员的意见，市级相关部门将加大对出租汽车行业利益分配问题的监管。4日，重庆市政府再次召开紧急会议，决定采取三项措施解决问题：
一是市级相关部门通过积极争取，每天新增10万立方米CNG天然气，缓解“加气难”;
二是政府将对出租汽车“份儿钱”实行价格管理，凡出租汽车更换车型增加的费用从11月起停止收取; 三是公安机关和交通执法部门，继续采取高压态势，严厉打击不法分子和非法营运，保护合法出租汽车驾驶员的生命、财产安全和权益。
11月3日14点，在运管部门的组织下，重庆市已有近800辆出租汽车恢复运营，
重庆市公安局派出保护出租车运营安全的警力。连续几天，全市出动了6500名公安民警和3500名协勤人员上路，进行全天候巡逻，保护出租车安全运营。 11月4日9点30分，已经有3200辆出租车上路运营;截至14点，开始运营的已经达到4000多辆。
11月5日8点，重庆出租车全面恢复运营秩序。持续两天的公共危机化解了。6日10时，薄熙来邀请重庆出租车司机和市民代表进行交流、座谈，听取了出租车行业的诉求和市民代表的意见。
“我认为广大出租车司机这次有意见是事出有因。政府首先要检讨工作。要反躬自问，研究我们自己哪儿做得不足，哪儿做得不好，或者说有官僚主义处理得不及时。政府有关部门都要通过这次事件来认真地加以总结。”5、与下属个别谈话的艺术 (1)掌握谈话对象的心理状态 (2)追求谈话的最好效果 6、化解矛盾的艺术 (1)弥合法 (2)安慰法 (3)转移法
(4)冷处理法 (5)宣泄法 (6)回避法
7、协调人际关系的艺术 (1)处理好与上级的关系
理解上级意图，不曲意逢迎基础 坚决执行命令，而不盲从根本 尊重维护上级权威，正确对待批评原则 (2)处理好与同级的关系 顾全大局而不斤斤计较
见贤思齐而不嫉贤妒能 支持帮助而不揽功推过 (3)处理好与下级的关系公正廉洁，知人善任
关心下级，保持等距离交往 8、善于创造的艺术 (1)开启创造性思维 发现特殊与必然 借助丰富想象力
敢于和善于标新立异 (2)实施创造性举措 选准突破口
坚持形式与内容的统一 脚踏实地，掌握主动权
第二篇：管理方法与艺术
第1题(已答). 不会对同事和老板说“不”容易造成
A. 拖延【参考答案】D 【答案解析】D B. 恐惧
C. 无趣
D. 超负荷
第2题(已答). 确定工作的优先次序应遵循先做重要且紧急的事，接着做
A. 紧急但不重要的事情 C. 重要但不紧急的事情【参考答案】C 【答案解析】C
B. 不紧急也不重要的事情 D. 自己的事
第3题(已答). 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是
A. 高薪【参考答案】D 【答案解析】D B. 高职位
C. 丰富的经验
D. 培训
第4题(已答). 曾子曰“吾日三省吾身”，这指的是哪一种自我评估方法?
A. 比较法【参考答案】B 【答案解析】B B. 自省法
C. 评价法
D. 回顾法
第5题(已答). 以下不属于压力管理技巧的是
A. 减少不必要的压力 C. 学会接受，主动面对【参考答案】B 【答案解析】B
B. 对未来担忧
D. 管理好自己的时间
第6题(已答). 对预防性压力管理的理解，错误的是
A. 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B. 预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C. 预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D. 预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标 【参考答案】C 【答案解析】C 第7题(已答). 以下不属于非正式沟通的正确表述的是
A. 非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真 B. 非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生
C. 非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序 D. 非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝 【参考答案】A 【答案解析】A 第8题(已答). 沟通的过程是
A. 双向的过程【参考答案】A 【答案解析】A B. 单向的过程
C. 多向的过程
D. 以上都不是
第9题(已答). 会议的程序安排应做到
A. 议题要多【参考答案】D 【答案解析】D B. 时间要长
C. 内容要单一
D. 议题要具体
第10题(已答). 以下不属于会议主持人职责的是
A. 营造和谐气氛 D. 做出最终决定 【参考答案】B 【答案解析】B
B. 参与会议讨论
C. 引导与会者积极发言
第11题(已答). 合作策略适宜的场合是
A. 冲突双方没有一方能解决问题【参考答案】C 【答案解析】C
B. 双方各自独立，互不信任
D. 双方实力相差悬殊 C. 双方有足够时间沟通，存在很多共同利益第12题(已答). 当冲突产生后，管理者不应该做的是
A. 针对冲突方发难【参考答案】A 【答案解析】A
B. 倾听各方意见，让冲突双方交换想法
D. 充分讨论可能解决冲突的方案 C. 挖掘潜在利益和共同目标第13题(已答). 系统的授权通常不包括
A. 明确授权界定 C. 反授权【参考答案】C 【答案解析】C
B. 组织有效配合
D. 传授工作秘诀
第14题(已答). 以下选项中，不能够防止“反授权”的是
A. 充分授权、充分沟通 C. 授权要责、权、利对等【参考答案】B 【答案解析】B
B. 简单放权、不予控制 D. 量能授权 第15题(已答). 对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是
A. 提高工资【参考答案】D 【答案解析】D B. 改善工作环境
C. 颁发奖状
D. 委以重任
第16题(已答). 下列选项不属于双因素理论中保健因素的是
A. 工作内容本身【参考答案】A 【答案解析】A
B. 公司政策
C. 工作环境
D. 工资水平
第17题(已答). 控制工作得以实施的前提条件是
A. 明确的计划和控制机构【参考答案】A 【答案解析】A
B. 群众认可
C. 控制经营
D. 控制对象
第18题(已答). 餐馆在门口竖起“地板滑”的提示牌，这种做法属于
A. 反馈控制【参考答案】B 【答案解析】B B. 前馈控制
C. 直接控制
D. 间接控制
第19题(已答). 滚动计划法的优点不包括
A. 可保持计划的长期不变
B. 可解决各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加计划的准确性
C. 可保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致 D. 可保证计划具有适度的弹性，灵活应对环境变化 【参考答案】A 【答案解析】A 第20题(已答). 按照计划的层次分类，可以分为
A. 战略计划、战术计划【参考答案】A 【答案解析】A
B. 高层计划、中层计划、基层计划
D. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 指导性计划、指令性计划第21题(已答). 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是
A. 相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B. 所发表的建议必须要深思熟虑 C. 鼓励独立思考、奇思妙想【参考答案】B 【答案解析】B
D. 可以补充完善已有的建议 第22题(已答). 下列哪项是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。
A. 战略决策【参考答案】C 【答案解析】C B. 战术决策
C. 业务决策
D. 管理决策
第23题(已答). 团队构成的要素不包括
A. 共同的目标【参考答案】B 【答案解析】B B. 个人依赖团队
C. 成员的责任感
D. 成员间的相互信任
第24题(已答). 以下不属于团队创建阶段的环节是
A. 确定团队目标【参考答案】D 【答案解析】D
B. 分析团队角色
C. 配置团队人员
D. 人员的身份融合
第25题(已答). 组织计划体系中，关于目标的说法，错误的是
A. 目标是对计划使命的具体化增长率等 【参考答案】B 【答案解析】B
B. 目标通常是不可量化的
D. 目标由一系列指标体现，如利润、产量、 C. 组织行动的制定都是围绕目标展开的第26题(已答). 管理控制过程中的关键环节是
A. 制定控制目标【参考答案】D 【答案解析】D
B. 建立控制标准
C. 衡量实际工作成效
D. 纠正偏差
第27题(已答). 在下列权力中，属于可以授予的权力是
A. 重大财权【参考答案】B 【答案解析】B B. 日常管理权
C. 重要人事权
D. 重大事项决策权
第28题(已答). 向领导请示汇报的基本态度应该是
A. 事事请示【参考答案】C 【答案解析】C B. 尊重吹捧
C. 敢于直言
D. 积极越权
第29题(已答). 以下不属于会议开场白内容的是
A. 说明会议目的 C. 开始会议讨论【参考答案】C
B. 介绍会议时间安排 D. 介绍参会人员 【答案解析】C 第30题(已答). 有害冲突指的是组织成员由于______而导致的对抗行为或情绪
A. 目标不一致【参考答案】A 【答案解析】A B. 利益不一致
D. 认为问题的角度不一致 C. 工作方式不一致
二、简答题(共4题，每题10分)
第31题(已答). 怎样合理确定自己的职业生涯目标?
【参考答案】生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。确定职业生涯目标，首先要确定人生目标，再确定中长期职业目标，最后确定具体的、现实的、可操作的短期职业目标。
【本题分数】10分 【本题得分】8.0分
第32题(已答). 请简述公平理论的内容。如果员工感到不公平，他可能有哪些不同反应?
【参考答案】该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。 当员工感到不公平时，他一般有四种选择。一是降低自己的投入，二是增加参照对象的投入，三是改变比较的标准，四是逃避。
【本题分数】10分 【本题得分】9.0分
第33题(已答). 如何实现有效的沟通?
【参考答案】1.要形成形成有效的沟通信息。沟通发生之前，必须存在一个意图，即沟通一定要有一个明确的目标，否则就是闲聊。有了目标，我们还需对目标进行细化，采用SMART原则进行语言组织，SMART原则是指目标必须是具体的、可衡量的、可达成的、现实的、有时间要求的。2.要有效的传递信息。传递信息时要注意4W1H问题，即选择有效的信息传送方式(how)，何时发送信息(when)，确定信息内容(what)，谁接受信息(who)，何处发送信息(where)。
【本题分数】10分 【本题得分】8.0分
第34题(已答). 授权评估的手段有哪些? 【参考答案】1.被授权者的状态评估：如果在授权结束后，被授权人干劲倍增，精神饱满，毫无疑问，授权是成功的;如果被授权人愁眉不展，满怀懊恼时，授权就有可能是不成功的;不过，需要对其中原因进行具体分析，斟情对待。 2.授权的结果评估：主要体现在两个方面，效率和业绩。二者都上升时，授权是富有成效的，二者都没有明显改观，甚至下降时，说明授权出了问题。 3.授权者的自我评估：当授权者从繁杂的事务中脱离出来，开始考虑公司长远发展问题时，授权就有非凡的意义，如果授权者因此变得更加忙碌，部属的请示更多，处处需要灭火时，可以肯定的说，他还不懂如何有效的授权。
【本题分数】10分 【本题得分】9.0分
第1题(已答). 不会对同事和老板说“不”容易造成
A. 拖延【参考答案】D 【答案解析】D B. 恐惧
C. 无趣
D. 超负荷
第4题(已答). 在职业生涯分析中，自己的优劣分析主要包括
A. 价值【参考答案】B 【答案解析】B B. 能力
C. 经济环境
D. 理想
第5题(已答). 对预防性压力管理的理解，错误的是
A. 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B. 预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C. 预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D. 预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标 【参考答案】C 【答案解析】C 第10题(已答). 以下不属于会议开场白内容的是
A. 说明会议目的 C. 开始会议讨论【参考答案】C 【答案解析】C
B. 介绍会议时间安排 D. 介绍参会人员
第11题(已答). 有害冲突指的是组织成员由于______而导致的对抗行为或情绪
A. 目标不一致【参考答案】A 【答案解析】A B. 利益不一致
D. 认为问题的角度不一致 C. 工作方式不一致第12题(已答). 合作策略适宜的场合是 A. 冲突双方没有一方能解决问题【参考答案】C 【答案解析】C
B. 双方各自独立，互不信任
D. 双方实力相差悬殊 C. 双方有足够时间沟通，存在很多共同利益第15题(已答). 下列关于激励的叙述，正确的是
A. 激励就是通过一定的方法和手段使得他人提高工作效率的过程 B. 激励就是奖励【参考答案】A 【答案解析】A
C. 激励就是加薪
D. 员工受激励程度越高，他们的绩效就越好
第17题(已答). 控制工作得以实施的前提条件是
A. 明确的计划和控制机构【参考答案】A 【答案解析】A
B. 群众认可
C. 控制经营
D. 控制对象
第19题(已答). 滚动计划法的优点不包括
A. 可保持计划的长期不变
B. 可解决各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加计划的准确性 C. 可保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致 D. 可保证计划具有适度的弹性，灵活应对环境变化 【参考答案】A 【答案解析】A 第20题(已答). 组织计划体系中，关于目标的说法，错误的是
A. 目标是对计划使命的具体化 B. 目标通常是不可量化的
C. 组织行动的制定都是围绕目标展开的
D. 目标由一系列指标体现，如利润、产量、增长率等 【参考答案】B 【答案解析】B 第21题(已答). 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是
A. 相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B. 所发表的建议必须要深思熟虑 C. 鼓励独立思考、奇思妙想 D. 可以补充完善已有的建议 【参考答案】B 【答案解析】B 第22题(已答). 下列哪项是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。
A. 战略决策【参考答案】C 【答案解析】C B. 战术决策
C. 业务决策
D. 管理决策
第23题(已答). 团队构成的要素不包括
A. 共同的目标【参考答案】B 【答案解析】B B. 个人依赖团队
C. 成员的责任感
D. 成员间的相互信任
第24题(已答). 以下不属于团队创建阶段的环节是
A. 确定团队目标【参考答案】D 【答案解析】D
B. 分析团队角色
C. 配置团队人员
D. 人员的身份融合
第25题(已答). 按照计划的层次分类，可以分为
A. 战略计划、战术计划【参考答案】A 【答案解析】A
B. 高层计划、中层计划、基层计划
D. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 指导性计划、指令性计划第26题(已答). 快乐公式描述了期望与_____之间的关系
A. 成就【参考答案】B 【答案解析】B B. 所得
C. 责任
D. 现实
第27题(已答). 以下不属于非正式沟通的正确表述的是
A. 非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真 B. 非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生
C. 非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序 D. 非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝 【参考答案】A 【答案解析】A 第28题(已答). 会议的程序安排应做到
A. 议题要多【参考答案】D 【答案解析】D B. 时间要长
C. 内容要单一
D. 议题要具体
第29题(已答). 餐馆在门口竖起“地板滑”的提示牌，这种做法属于
A. 反馈控制 B. 前馈控制
C. 直接控制
D. 间接控制 【参考答案】B 【答案解析】B 第30题(已答). 在与下级沟通时，给予一些建设性的反馈意见，既对下属的优点提出表扬，又指出存在的不足，同时提出改进的建议的要求，往往会产生较好的沟通效果。这种沟通遵循了_____原则
A. “汉堡包”【参考答案】A 【答案解析】A B. “帕累托”
C. “双70”
D. 以上都是
主观题 共4题(满分40分)
二、简答题(共4题，每题10分)
第31题(已答). 什么是前馈控制?
【参考答案】前馈控制是一种预先控制的手段，它在工作进行之前就开始了。管理者根据经验和信息，对工作进行过程中较常出现的问题预先采取行动，避免问题的真正发生。
【本题分数】10分 【本题得分】9.0分
第32题(已答). 什么是冲突管理的妥协策略?妥协策略的适用场合是什么?有哪些主要表现形式?
【参考答案】妥协策略是指冲突双方都愿意放弃某些利益的策略。妥协策略实际上是一种处于合作和坚持中间的状态。 妥协策略适用的场合是：冲突双方没有一方能保证胜利，从而决定按照各方所拥有的资源来分配最终的利益;双方未来的利益有一定的相互依赖性，还有合作的余地;双方实力相当，任何一方都不能强迫或压服对方;双方各自独立，互不信任，无法通过合作解决问题，但是问题的解决又能给双方都带来好处。 妥协策略常见的表现形式有：谈判;寻求交易;双方各退一步，以求满意方案。例如，双方陷入僵局，最后通过讨价还价满足了双方的要求。
【本题分数】10分 【本题得分】9.0分
第33题(已答). 简述沟通过程的几个环节。
【参考答案】沟通过程由发送者、形成信息、沟通内容、沟通途径、接收者、理解信息以及反馈七个要素组成。
【本题分数】10分 【本题得分】9.0分
第34题(已答). 发生“反授权”的原因有哪些? 【参考答案】一是授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关拍板;二是被授权者缺乏魄力或经验，不敢大胆决断，仍要请领导决策;三是领导在授权给下属后，深怕大权旁落，很多事仍然“事必躬亲”，导致被授权者的权力名存实亡;四是有些领导宁肯自己多干多做，也不愿意闲着不干或少干事。
【本题分数】10分
第5题(已答). 压力产生的根本原因是_____得不到满足
A. 需求【参考答案】A 【答案解析】A B. 安全
C. 生活保障
D. 情感
第9题(已答). 以下不属于会议主持人职责的是
A. 营造和谐气氛【参考答案】B 【答案解析】B
B. 参与会议讨论
D. 做出最终决定 C. 引导与会者积极发言第10题(已答). 以下不属于会议开场白内容的是
A. 说明会议目的 C. 开始会议讨论【参考答案】C 【答案解析】C
B. 介绍会议时间安排 D. 介绍参会人员
第12题(已答). 当冲突产生后，管理者不应该做的是
A. 针对冲突方发难【参考答案】A 【答案解析】A
B. 倾听各方意见，让冲突双方交换想法
D. 充分讨论可能解决冲突的方案 C. 挖掘潜在利益和共同目标第13题(已答). 在下列权力中，属于可以授予的权力是
A. 重大财权【参考答案】B 【答案解析】B B. 日常管理权
C. 重要人事权
D. 重大事项决策权
第14题(已答). 系统的授权通常不包括
A. 明确授权界定【参考答案】C 【答案解析】C
B. 组织有效配合
C. 反授权
D. 传授工作秘诀
第15题(已答). 下列选项不属于双因素理论中保健因素的是
A. 工作内容本身
B. 公司政策
C. 工作环境
D. 工资水平 【参考答案】A 【答案解析】A 第16题(已答). 对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是
A. 提高工资【参考答案】D 【答案解析】D B. 改善工作环境
C. 颁发奖状
D. 委以重任
第17题(已答). 控制工作得以实施的前提条件是
A. 明确的计划和控制机构【参考答案】A 【答案解析】A
B. 群众认可
C. 控制经营
D. 控制对象
第19题(已答). 按照计划的层次分类，可以分为
A. 战略计划、战术计划【参考答案】A 【答案解析】A
B. 高层计划、中层计划、基层计划
D. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 指导性计划、指令性计划第20题(已答). 组织计划体系中，关于目标的说法，错误的是
A. 目标是对计划使命的具体化
B. 目标通常是不可量化的
C. 组织行动的制定都是围绕目标展开的
D. 目标由一系列指标体现，如利润、产量、增长率等 【参考答案】B 【答案解析】B 第22题(已答). 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是
A. 相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B. 所发表的建议必须要深思熟虑 C. 鼓励独立思考、奇思妙想 D. 可以补充完善已有的建议 【参考答案】B 【答案解析】B 第23题(已答). 团队构成的要素不包括
A. 共同的目标【参考答案】B 【答案解析】B B. 个人依赖团队
C. 成员的责任感
D. 成员间的相互信任
第24题(已答). 以下不属于团队创建阶段的环节是
A. 确定团队目标
B. 分析团队角色
C. 配置团队人员
D. 人员的身份融合 【参考答案】D 【答案解析】D 第25题(已答). 对预防性压力管理的理解，错误的是
A. 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B. 预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C. 预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D. 预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标 【参考答案】C 【答案解析】C 第27题(已答). 会议的程序安排应做到
A. 议题要多【参考答案】D 【答案解析】D B. 时间要长
C. 内容要单一
D. 议题要具体
主观题 共4题(满分40分)
二、简答题(共4题，每题10分)
第31题(已答). 什么是平衡计分卡?
【参考答案】平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。它也是一种管理控制工具，它不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性;而且实现了考核体系与控制体系的协调统一。
【本题分数】10分 【本题得分】8.5分
第32题(已答). 压力的主要来源有哪些?请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。
【参考答案】常见的压力主要来源于个体自身、家庭、爱情、工作压力、职业发展和社会环境压力。 管理压力可以根据书本知识，从面对压力态度、处理压力源、修正非理性信念、压力管理的策略等方面自由作答。
【本题分数】10分 【本题得分】9.0分
第33题(已答). 常见的压力管理策略有哪些?
【参考答案】1.改善思维方式。2.管理好情绪。3.建立良好的社会支持圈。4.保持平衡的生活方式。 【本题分数】10分 【本题得分】9.0分
第34题(已答). 滚动计划法是优点有哪些?
【参考答案】(1)解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加了计划的准确性; (2)保证了长期计划的指导作用，使各期计划基本上保持一致; (3)保证了计划具有适度的弹性，可以灵活应对环境变化。
【本题分数】10分
第三篇：管理艺术与方法判断
1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。
2、系统观念强调管理的整体效应。是对的。
3、创新是管理的永恒主题。是对的。
4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克·泰勒，不是“西蒙”。
5、规范文化层是组织文化的核心。是对的。
6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。不是“法约尔”。
7、有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。是对的。
8、人员是组织内部的核心要素。是对的。
9、组织产生的条件是“指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体”，不是“两个或两个以上的人的协调劳动”。
10、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。而不是“层次”。
11、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。是对的。
12、非正式组织以自发形式成为基础。是对的。
13、授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。
14、组织冲突对组织有“一定的”消极影响，但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法。冲突给予人们以活力，使他们更有创造力，不断地试验新的想法。同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了，人们能面对并解决它。
15、计划工作与其它管理职能居于同等重要的地位。是对的。
16、好的目标应体现先进可行的特点。是对的。
17、目标管理重视过程考核。是对的。
18、决策的本质是选择。是对的。
19、头脑风暴法，“是指采用会议的形式，如集专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一
的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意”。而不是简单的“具有匿名和多次反馈特征的决策”。
20、行业环境是组织面临的最关键的环境。是对的。
21、领导的本质“就是通过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随他前进”不是“选择”。
22、领导艺术不是“要求严格按照惯例规律办事”，而是以人为本，“富有创造性的领导方法的体现”，“既有助于密切上下级关系，有有助于提高工作的有效性，从而促进组织的发展”。
23、管理方格理论的代表人物是“布莱克”，不是“利克特”。
24、动机是激励的“核心”而不是“起点和基础”。
25、监督属于实现目标的“保证因素”而不是“保健因素”。
26、强化理论是由“斯金纳” 提出来的而不是“海德”。
27、管理学中的沟通“不是”特指人与人的沟通，而是包括组织、信息和个人。
28、轮式沟通“具有高度的信息接受、传递和处理的能力，有较高的沟通效率。但是：一般沟通人之间缺乏直接联系，因此，组织人员的满意度低，士气低落。”不是有利于解决复杂问题，增强组织合作精神。
29、传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”而不是“上向沟通”。 30、管理控制的主要目的不是“是维持现状”，而是“管理控制活动不仅要维持系统活动的平衡，而且还力求使组织活动有所前进、有所创新，使组织活动达到新的高度和状态，或者实现更高的目标”。
31、前馈控制的重点是防止使用的资源在只和梁上出现偏差。是对的。
32、控制工作的关键步骤是衡量成效。是对的。
33、目标管理重视过程考核。是对的。
34、强化理论是由“斯金纳” 提出来的而不是“海德”。
3、管理学中的沟通“不是”特指人与人的沟通，而是包括组织、信息和个人。
35、轮式沟通“具有高度的信息接受、传递和处理的能力，有较高的沟通效率。但是：一般沟通人之间缺乏直接联系，因此，组织人员的满意度低，士气低落。”不是有利于解决复杂问题，增强组织合作精神。
36、传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”而不是“上向沟通”。
37、管理控制的主要目的不是“是维持现状”，而是“管理控制活动不仅要维持系统活动的平衡，而且还力求使组织活动有所前进、有所创新，使组织活动达到新的高度和状态，或者实现更高的目标”。
38、前馈控制的重点是防止使用的资源在只和梁上出现偏差。是对的。
39、控制工作的关键步骤是衡量成效。是对的。
：
1、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。而不是“层次”。 40、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。是对的。
41、管理幅度是管理者管理员工的人数。是对的。
42、非正式组织以自发形式成为基础。是对的。
4.3授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。
44、管理的载体是“组织”，不是“管理机制”。 45统观念强调管理的整体效应。是对的。 46是管理的永恒主题。是对的。
47费雷德里克·泰勒被后人称为“科学管理之父”，不是西蒙。 48范文化层是组织文化的核心。是对的。
49效性原理强调的是组织工作重要讲求效果。是对的。 50员是组织内部诸要素中的基础要素。而不是“核心”要素。
51产生的前提条件是两个或两个以上的人的协同劳动。是对的。
52企业再造与企业重组没有太大的区别。( × )企业再造与企业重组有根本性的区别，它们在对象、范围、观察视角等方面都不同。
53、心要素就是动机，关键环节就是动机的激发。( √ ) 54织文化的核心是组织目标。( × )精神文化
55确定型决策一般要依靠决策者的个人经验、分析判断能力和创造能力进行决策。( √ )
56放任型的领导方式是最民主的领导方式。( × )民主型领导方式效果最好 57好的激励方式就是物质激励。( × ) 58算是一种数字化的计划与控制工具。(√ )
59、P是从原材料到最终用户的供应链的企业经营管理系统。( √ ) 60通按传递媒介分为正式沟通和非正式沟通。( × )传递媒介：口头沟通、书面沟通与非语言沟通;途径：正式沟通和非正式沟通。
61人员进行考核，主要设计德、能、勤、绩四个方面。( × )对人员进行考核，主要涉及德、能、勤、绩和个性。
62理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。× 63理的艺术性就是强调管理的复杂性。×
64理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。× 65.管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。×
66.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。×
67.决策是管理的首要职能。×
68.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。×
69.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。× 70.企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。√ 71.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。×
72.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。×
4 73.彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。√
74.哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。×
75.经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。× 76.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。√
77.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。×
78.当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用定量预测方法是可取的。√ 79.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。√ 80.在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。× 81.企业目标为企业决策指明了方向，是衡量企业实际绩效的标准。× 82.目标管理体现以人为中心的管理思想。√
83.运用特尔菲法进行预测时，对专家成员的意见采用统计方法予以汇总整理，所以说特尔菲法属定量预测方法。×
84.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。×
85.战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。×
86.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。×
87.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。×
88.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。× 89.企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。×
90.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。√ 91.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。√
92.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。× 93.小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式√ 94.组织结构的具体模式有许多种，但我国多数企业采用的是直线制。× 95.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。×
96.期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。×
97.在物质激励中，最突出的就是金钱，金钱是惟一能激励人的力量。× 98.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。×
99.领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。√
100.组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。√
101.前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。× 102.一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。×
103.分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性×
104.有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。×
105.零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。×
第四篇：女权主义批评方法
女性主义文学批评方法
李长中
女权主义批评方法
诞生于20世纪60—70年代的欧美.关注所有女性的边缘化问题。多数女性主义认为我们的文化是父权文化：即以服务男性为主导。女性文学批评家尝试解释在一个特定的文化中，权力因性别失衡如何被反映在文本中，或如何受到文本的挑战
主要从性别的视角对文学创作和批评进行研究: 1 以女性视角重新解读文学作品;
2 挖掘被埋没的女作家作品,寻觅女性文学传统. 3 研究女性特有的写作方式和表达方式.
女权主义批评方法
一 诞生的条件 1 社会条件:
西方两次妇女解放运动:
(1)第一次浪潮:19世纪末20世纪初,英美妇女获得选举权.
(2)第二次浪潮:20世纪60年代,争取女性再就业、教育和政治、文化等各领域的权利.
女权主义批评方法
2 学术条件:
(1)20世纪西方文学理论的更新和发展为女性主义的产生提供了理论思路和方法论的启示. (2)女性主义两个先驱:
弗吉尼亚•伍尔夫
西蒙•德•波伏娃
女权主义批评方法 伍尔夫:
英国意识流小说家,
1929年《一间自己的屋子》,为女性主义批评奠基了基础.
主要思想:
1 肯定了女性文学传统.
2 剖析了女性文学不能得到充分发展的社会现实根源-----经济不独立. 女权主义批评方法
3 提出了“双性同体”的思想:
柏拉图《会饮篇》
认为每个人身上都有两个力量支配,一个是男性的力量,一个是女性的力量,女性往往外柔内刚,男性往往内柔外刚,没有纯粹的男人和女人.
“双性同体”才是理想的人格形象.解构了男女二元对立观念.
女权主义批评方法
法国的波伏娃:
《第二性》(1949年),被称为西方妇女的圣经.
著名观点:
“一个人之为女人,与其说是„天生‟的,不如说是„形成‟的.”
女权主义批评方法
二、女权主义批评的两大形态
美国女性主义批评家肖沃尔特在《走向女权主义诗学》提出：
1、女权批评：(作为读者的妇女)关注文学现象的意识形态性。
对妇女形象的忽视和歪曲;
男性建立的文学史对女性作家的有意或无意的疏漏;
父系制度对妇女读者的控制和利用等。
女权主义批评方法
方法：
打破男性中心主义的研究视角，引入一种性别视角：
“我们第一次被要求作为女人去阅读文学作品，而从前，我们，男人们、女人们和博士们，都总是作为男性去阅读文学作品。”
肖瓦尔特的精神分析模型认为性别差异为心理的基础，以性别和艺术过程的关系为重点。强调女性差异是封闭合需要之外的意义的自由抒发。肖瓦尔特的最重要的贡献是将女性主义关怀放在社会背景中的文化模式，承认阶级、种族、民族和历史差异，以及时间和空间对女性的决定因素
作为世界最著名的俄狄浦斯情结典型，哈姆雷特在剧中有父子冲突，以及在其两性之间的冲突，剧中妇女发挥了多种双重性。哈姆雷特抗拒着一个女性的身体，他的母亲的身体，反过来，他一直被那个身体反作用着。哈姆雷特认为性是邪恶的，这表现在他对克劳迪斯的厌恶和对自己母亲的厌恶，以及他对欧菲莉亚的残酷谴责，也同时表现在由于自己出自那个身体而产生的自我厌恶。他最彻底的仇恨源自他无意识中压迫着自己的性冲突感觉。
女权主义批评方法
第一阶段，“女性化(feminine)”阶段(1840至1880年)，在此期间，女性作家模仿优势传统;第二阶段，“女权主义(feminist)”阶段( 1880至1920年)，在此期间，女性主张少数群体的权利并进行抗议;第三阶段，“女性(female)”阶段(1920至今)，在此期间，反抗，即揭示男性文本厌女症，被女性文本和女性的重新发现所取代。
女权主义批评方法
如何获得女性视角?
“女性主义批评的第一个行为就是：从一个赞同型读者变成一个反抗型读者，通过这种拒绝赞同的行为，开始把根植于我们心中的男性意识祛除掉。”
女性阅读要保持一种独立而清醒的女性意识，以一种抗拒性的态度去阅读男性文学作品。
第八章 女权主义批评方法
2、女性批评：(作为作家的妇女)
研究女性写作不同于男性写作的模式，追寻被淹没的女性文学传统。
父权制社会中，写作被视为男性的特权。
梅里美眼中的乔治·桑：
女权主义批评方法
三、女性主义文学批评的关键词：
1、“天使”与“妖妇”：
美国吉尔伯特和古芭的名著《阁楼上的疯女人》： “天使”形象：温柔、美丽、顺从、贞洁、无
私、大度等。
实质是将男性的审美理想强加在女性身上，剥夺了女性形象的生命力和创造力，把她们降低为男性的附属品。
女权主义批评方法
“妖妇”形象：三类：
(1)失贞者：充满激情、缺乏理性、淫荡色情、是欲望的化身。
(2)男性化的女人：有男性智慧、顽强意志、野心勃勃、心狠手辣。
(3)悍妇形象：丑恶、刁钻古怪、泼辣凶悍、泼妇。
本质上是对女性的生命力和创造力的厌恶，压制了女性的自我觉醒。
女权主义批评方法
2、双声话语：
用精神分析的方式解读女性人物形象，三类：
(1)在压抑中认同，完全屈从父权制的女性形象。
(2)在压抑中反叛，勇敢地反抗父权制的女斗士形象。
(3)在压抑和反压抑中导致人格分裂的疯女人形象。
女权主义批评方法
妇女作家在男性霸权文化中深感身份焦虑，
她们也在压抑和反压抑中进行创作，表现出“双声话语”：
社会的声音：表面的显性声音
自己的声音：深层的隐性声音
女权主义批评方法
从“双声话语”理论来读，
主宰的故事：女性文本对男性主宰文化不得以模仿和利用的结果。
失声的故事：女性自己独特的生命感受，和男权社会文化格格不入。 如：《简·爱》
主宰的故事：灰姑娘的故事
失声的故事：追求女性的人格尊严和独立。
女权主义批评方法
3、“身体写作”
女性主义批评的解构策略：
(1)解构男性中心主义文学史，追寻妇女文学传统。 (2)解构男性中心主义的叙述视角，建构以妇女经验为中心的叙述角度。 (3)解构男性中心主义语言权，建构女性自己的语言表达方式。
女权主义批评方法
法国女性主义者提出“身体写作”：
就是让女性从专制的“文化彼岸”回到身体，用自己的体验和感受来写作。
女性使用的语言与女性的肉体感受相联，它是反理性的、无规范的、具有破坏性和颠覆性的语言，是女性表现自我体验的独特的“女人腔”。
女权主义批评方法
四、个案分析：
1、《简·爱》的女性主义叙述声音
美国批评家兰瑟在《简·爱的遗产：单一性的权利和危险》：
塑造了一个“惟我独尊”的女性叙事主体形象，她的叙述声音贯穿了整个小说文本。
女权主义批评方法
2、疯女人伯莎就是简·爱：
美国吉尔伯特和古芭的名著《阁楼上的疯女人》：
观点：简·爱是感情、理性的伯莎，伯莎是愤怒疯狂的简·爱。
第五篇：表达方式、说明方法、艺术手法、表现手法、描写方法
一、表达方式
表达方式有五种：1.记叙;2.说明;3.议论;4.描写;5.抒情
1.叙述。叙述是写作中最基本、最常见的一种表达方式，它是作者对人物的经历和事件的发展变化过程以及场景、空间的转换所作的叙说和交代。
2.描写。描写是把描写对象的状貌、情态描绘出来，再现给读者的一种表达方式.它是记叙文，特别是文学创作中的主要表达方式之一.在一般的抒情、议论、说明文中，有时也把它作为一种辅助手段.描写的手法运用得好，能逼真传神、生动形象，使读者如见其人、如闻其声、如临其境，从中受到强烈的艺术感染。
3.抒情。抒情就是抒发和表现作者的感情.它是抒情文体中的主要表达方式，在一般的文学作品和记叙文中，也常常把它作为重要的辅助表达手段。
4.议论。议论就是作者对某个议论对象发表见解，以表明自己的观点和态度.它的作用在于使文章鲜明、深刻，具有较强的哲理性和理论深度.在议论文中，它是主要表达方式;在一般记叙文、说明文或文学作品中，也常被当作辅助表达手段。
5.说明。说明是用简明扼要的文字，把事物的形状、性质、特征、成因、关系、功用等解说清楚的表达方式.这种被解说的对象，有的是实体的事物，如山川、江河、花草、树木、建筑、器物等;有的是抽象的道理，如思想、意识、修养、观点、概念、原理、技术等。
二、说明方法
说明方法有：1.下定义;2.分类别;3.举例子;4.列数字;5.作比较;6.打比方;7.画图表。等
1.下定义：是用一种基本固定的判断格式，简明地对说明对象的本质属性加以概括的说明方法.下定义的说明方法能够起到准确简明地说明事物的本质特征的作用。
2.分类别：是根据形状、性质、功能、成因等方面，把事物或事理按一定的标准分成若干类别，然后逐一加以说明的方法.分类别的说明方法可以全方位、多角度地说明事物或事.理，能够使说明更有条理、更加清楚。
3.举例子：为了说明事物的情况或事理，有时列举一些既通俗易懂又有代表性的例子来进行说明.举例说明可以通过有代表性的例子，清楚、真实、有力地说明事物或事理。
4.列数字：数字有约数和确数，不管哪一类数字，都能起到更准确、更具体地说明事物或事理的作用.值得注意的是表示年、月、日的不是列数字。
5.作比较：选择有外在或内在联系的事物进行比较.作比较包括类比和对比，同类事物的类比是为了说明相同点;不同类事物的对比，是为了突出不同之处.运用作比较的说明方法可以化深奥为浅显，变复杂为简明，可以更清晰、更鲜明地说明事物，增强说明效果。
6.打比方：是借助大家熟知的事物，取其相似之处运用比喻的修辞手法进行说明.其作用是增强说明的形象性、生动性，使抽象的事物变得更具体。
7.画图表：是指用示意图、表格、插图等来说明事物.画图表对文字说明起到节助作用，增强了说明的直观性，使事物的特点一目了然。
三、艺术手法
艺术手法有：1.人物描写;2.景物描写;3.自称;4.对称;5.现身说法;6.比喻论证;7.夹叙夹议
1.人物描写。描写人物形象的用法，有肖像、语言、行动、心理等。主要作用：突出人物性格特征，增强形象的感染力和语言的生动性，有的还有推动情节，体现主旨的作用。赏析方法：分清描写类别，指出对人物塑造的作用。
2.景物描写：作品中对自然风光和社会环境的描写。主要作用：交代或暗示时代背景，为人物设置活动空间;渲染气氛，奠定感情基调;烘托人物，使形象更突出;有时具有推动情节、预示结局作用。赏析方法：概括说明景物内容，分析作用、好处。
3.自称：第一人称，用“我”的所见所闻所历所感所思所想为文。主要作用：便于直接表达作者的观点态度;增强文章的真实性和真切感，增强表达效果;常做线索.赏析方法：指出第一人称使用情况，分析作用、好处。
4.对称：第二人称，又叫枝节谈话式，第一人称的变化形式。主要作用：直接对话，亲切自然;直面对象，便于抒情;若对象为事为物，则具有拟人化作用。赏析方法：说明使用情况，分析作用，好处。
5.现身说法：用自己的经历遭遇为例，对人进行讲解或劝导。主要作用：能有力的论证文章观点;能丰富文章材料，充实文章内容;增加可信度，增强说服力;显得真切自然，便于读者理解和接受。赏析方法：概括材料内容，指出论证对象，说明作用，好处。
6.比喻论证：用设喻的方法阐明观点。主要作用：化抽象为具体，将道理讲得形象生动，深入浅出;增强语言得生动性，增强议论得说服力。赏析方法：指出喻体、本体，说明所论证观点，分析作用，好处。
7.夹叙夹议：叙事中穿插议论、抒情。主要作用：熔多种表达方式于一炉，笔法灵活，摇曳多姿;以叙事为基础，以议论画龙点睛，以抒情煽情造势，以描写渲染铺垫，增强文章表现力、感染力。赏析方法：概括叙事、议论、抒情内容，分析如何结合，解说写法好处。
四、表现手法
表现手法有：1.象征;2.对比;3.衬托;4.用典;5.讽刺;6.渲染
1.象征：用具体事物代表特定意义.主要作用：形象表现思想感情;具有深沉、含蓄之美;启发读者联想、思考，增强艺术感染力.赏析方法：照准本体，指出征体，归纳象征意义，分析效用。
2.对比：将相反得事物或事物相反方面进行比较的表现手法.主要作用：反衬正方，突出其鲜明特征，凸现主旨;表现作者好恶褒贬;给读者深刻印象和启示.赏析方法：找出对比方，揭示对比用意，说明对比效用。
3.衬托：用次要事物做陪衬来突出主要事物，有正衬、反衬二类.主要作用：从侧面突出事物特征，表现主旨;表意委婉，含意隽永，耐人寻味，启发读者联想、想象.赏析方法：找出衬托双方，揭示衬托用意，说明衬托效用。
4.用典(典故)：采用典故表情达意，含用事，用文两种.主要作用：用古人古事，借人写己，借古讽今，怀古伤今，委婉含蓄表达思想感情;用诗文名句，佐证文意，增强说服力;
用典可增强文化气息和文学情味，增强文章的表现力和可读性。赏析方法：指出用典之处，解释典故内容(指用事)，分析用典意图，说明用典效用。
5.讽刺：用夸张、反语等手段揭露、嘲讽或戏谑对象，有冷嘲(含刺)、热讽(含泪)之分。主要作用：鲜明地揭示对象地本质特征;鲜明地表达作者地褒贬好恶;幽默风趣，增强战斗性、批判性或感染力。赏析方法：引用讽刺词句，说明讽刺对象及特征，分析其效用。
6.渲染：在高潮或主体出现前，对环境、场面、时间、人物等作浓墨重彩的描写。主要作用：营造气氛，设置铺垫，奠定感情基调，预示情节结局，增强合理性、连贯性，增强表现力感染力。赏析方法：该书渲染内容，指出渲染目的，分析渲染的作用好处。
五、描写手法
描写手法有：
(一)人物描写：1.肖像描写;2.动作描写;3.语言描写;4.心理描写
(二)环境描写：1.自然环境描写;2.社会环境描写
(三)按叙述人的表现手法分类：
1.正面描写(直接描写);2.侧面描写(间接描写);;3.场面描写;4.细节描写
(一)人物描写
1.肖像描写：分为外貌描写和神态描写。
外貌描写：通过对容貌、神情、姿态、服饰、音调的描写，来揭示人物性格的一种描写方法. 神态描写：是与外貌描写有区别的，神态描写是对人的面部表情进行刻画，可以突出人物的性格特征。
2.动作描写：是通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格的一种描写方法。
3.语言描写：是通过人物的个性化的独白(自言自语)或对话(与别人交谈)来表现刻画人物性格的一种描写方法。
4.心理描写：是通过剖析人物的心理活动(如内心感受、意向、愿望、思索、思想斗争等)，挖掘人物的思想感情，以刻画人物形象内在性格特征的一种描写方法。
(二)环境描写
1.自然环境描写：是对人物活动的地点、季节、气候、时间，以及场景的描写.它有烘托人物心情、推动故事情节发展、点明和突出中心的作用 ，写出了人内心的喜怒哀乐和对人们美好，温馨生活的向往。
2.社会环境描写：一般指对社会背景、时代气氛、地域风貌的描写.写出当时社会的不同背景，为下文人物性格描写铺下铺垫。也可分为风景描写、静态物与动态物体的描写。
(三)按叙述人的表现手法分类
1.正面描写(直接描写)：是对人或环境的直接描述。
2.侧面描写(间接描写)：通过对其他人或环境的描写，从侧面烘托所写人物、所写之景从而收到“烘云托月”的效果。
3.场面描写：是对许多人参加的大型的社会活动或生活、战斗、劳动、娱乐的场景的描写，反映出社会的面貌和生活的各种侧面，反映出宏观的自然现象.可分为动景、静景描写。
4.细节描写：是指对表现人物和情节发展有特殊作用，包括动作、神情、物件、环境等内在或外在的一些细小环节的细致描写。