论文题目：Y电子商务公司发展战略研究
摘要：近几年我国电子商务市场蓬勃发展的同时也带动了各个相关行业的发展,这其中就包括电子商务服务业,电子商务服务业是指在电子商务活动中提供例如店铺运营、电商策划、线上推广等服务的行业。作为传统企业与电子商务之间的桥梁,电子商务服务业也越来越受到关注,进入这个行业的企业越来越多,电子商务服务企业的竞争日趋激烈。Y电子商务公司是一家专注于新媒体互联网营销的电子商务服务企业,成立于2012年,是内蒙古地区新媒体互联网行业的领导者。Y电子商务公司的业务随着社会和互联网技术的发展,也在不停的做着调整,积极拓宽业务范围,以此来应对外部变化。随着电子商务发展进程的加快,Y电子商务公司在发展过程中自身出现了很多问题,核心竞争力不足,对于企业下一步的发展没有明确的规划,面对竞争激烈的市场环境,Y电子商务公司需要制定清晰地战略以抓住电子商务发展的红利来扩大自身的发展。通过PEST工具、波特五力分析模型对Y电子商务公司所处宏观环境、行业竞争环境进行分析,再对Y电子商务公司进行内部资源和能力分析,梳理出影响企业发展的关键要素,将这些要素集成在SWOT矩阵进行总体评估,进行发展战略的选择与规划,根据分析得出Y电子商务公司应采取多元化战略和密集型战略。在竞争激烈的环境中,Y电子商务公司需要牢牢把握自身的优势,做好产品研发、努力开拓新市场、加强市场营销、建设完善企业内部管理制度和企业文化、加快推进品牌建设、拓宽人才引进渠道以及做好客户关系管理等一系列工作,让企业健康、可持续的发展。电子商务行业正处于高速发展期,此次研究,可以让Y电子商务公司对发展方向有一定的规划,也可以为国内其他中小型电子商务服务企业的发展战略规划提供一定的参考。
关键词：电子商务服务业;发展战略;SWOT分析模型;战略保障措施
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
中文摘要
abstract
第1章 引言
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容与方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 研究思路
第2章 相关概念和理论
2.1 战略管理理论
2.1.1 战略管理
2.1.2 发展战略
2.1.3 战略分析工具
2.2 电子商务代运营服务业相关概念
第3章 Y电子商务公司外部环境分析
3.1 Y电子商务公司宏观环境分析
3.1.1 政治及政策环境分析
3.1.2 经济环境分析
3.1.3 社会和文化环境分析
3.1.4 技术环境分析
3.2 行业环境分析
3.2.1 潜在的进入者
3.2.2 替代品的威胁
3.2.3 购买者的议价能力
3.2.4 供应商的议价能力
3.2.5 现有同行业间的竞争
第4章 Y电子商务公司内部环境分析
4.1 Y电子商务公司的发展现状
4.2 Y电子商务公司的资源分析
4.2.1 客户资源分析
4.2.2 品牌资源分析
4.2.3 人力资源分析
4.3 Y电子商务公司的能力分析
4.3.1 业务能力分析
4.3.2 营销能力分析
第5章 Y电子商务公司发展战略分析与选择
5.1 SWOT分析
5.1.1 Y电子商务公司的发展优势
5.1.2 Y电子商务公司的发展劣势
5.1.3 Y电子商务公司的机会
5.1.4 Y电子商务公司的威胁
5.2 Y电子商务公司战略定位与目标
5.2.1 Y电子商务公司战略定位
5.2.2 Y电子商务公司目标
5.3 Y电子商务公司发展战略的选择
5.3.1 多元化战略
5.3.2 密集型战略
第6章 Y电子商务公司发展战略路径及保障
6.1 战略实施的四大路径
6.1.1 产品研发
6.1.2 市场营销
6.1.3 人力资源管理
6.1.4 品牌文化建设
6.2 战略实施的保障措施
6.2.1 资金保障
6.2.2 体制机制保障
6.2.3 企业文化保障
6.2.4 人才保障
6.2.5 客户关系保障
第7章 结论与展望
参考文献
致谢