写论文没有思路的时候，经常查阅一些论文范文，小编为此精心准备了《房地产营销探究论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。信息科技的发展变革，使互联网的影响力已经渗透到了社会生活的方方面面。在2015年两会期间李克强总理在《政府工作报告》中两度提出“互联网+”概念，将“互联网+”首次纳入国家经济发展的顶层设计，自此各行各业开始探讨互联网与行业融合的方式和路径。
房地产营销探究论文 篇1：
房地产新型营销模式探究分析
摘 要：我国房地产事业蓬勃发展，企业越来越多，意味着房地产事业的竞争激烈。只有通过新型的营销模式向消费者展示自己的产品，才能脱颖而出。在网络数据时代，互联网、GIS和VR以及Web2.0高科技应用到房地产营销模式中，提高营销模式的创新性，推动我国房地产事业的发展。本文介绍了三种房地产新型营销模式，列出了该新型营销模式的优势与不足，并提出了相应建议。
关键词：新型营销模式 互联网 GIS和VR Web2.0 建议
目前房地产事业已成为我国经济支柱产业，我国房地产事业蓬勃发展，竞争也非常激烈。要想在众多竞争产品中让自己的产品脱颖而出，就必须具有创新性的营销模式引起观众的关注，吸引消费者的眼球。在网络日以渐进的时代，互联网在房地产营销模式中的应用如火如荼，加上GIS和VR以及Web2.0的应用，显著提高了营销模式的创新性，推动了房地产事业的发展。
一、房地产新型营销模式
1.基于互联网的房地产新型营销模式。互联网使得房地产营销模式朝着多元化的方向发展，它不像传统房地产营销模式那样单调，互联网结合房地产营销模式增加了房地产营销手段、形式多样。现代网络技术能将房屋的内容以图片、文字、视频等形式从多个角度全方位展现给消费者，更加形象生动，让消费者更直观全面地了解房屋及其周边环境设施，提高消费者的购买效率和企业的销售质量。互联网新型营销方式可以有效节约营销费用，将企业的经济效益扩大到最大化。传统的房地产营销模式费用很高，包括店面租金、装修花费等巨大投资。互联网的投入，使房企营销成本降低，内部资金高效流转，运作畅通。互联网具有双向性和互动性的特点，能够满足客户与房地产商进行互动联系，充分了解商品信息，实现营销信息多元化的发展，提高信息交流的畅通性、便捷性。交流互动中，消费者享受主体地位，双方传达真实信息，房地产营销企业把握消费者消费动向，维持长期有效的互动关系。
2.基于GIS和VR的房地产新型营销模式。
2.1 GIS和VR。GIS是地理信息系统的简称，集计算机科学、测绘遥感学、地理学、城市科学、管理科学、信息科学等学科为一体，利用计算机软件和硬件，将现实资源和环境的现状和变迁的空间数据及描述这些数据的属性，以一定的格式输入、储存、检索、显示、分析并加以应用的技术系统。VR即虚拟现实，该系统利用计算机系统创建一种虚拟世界，由计算机软件和一些外部设备创造出视觉、听觉、触觉，让人产生身临其境的感觉。再加上文字、声音、二维图像和三维动画，让消费者可以观察到房屋的各个角度，甚至还能观察到周围小区和楼盘的环境。
2.2 GIS和VR新型营销模式的优势。
2.2.1 GIS定位导航方便快捷。传统营销模式的宣传内容一般都呈现在纸质书报上，或者影像资料上，导致消费者视野固定，查看属性与实际相差太大。GIS电子地图可直接感受到房产周围的社区环境、地理情况，以及在小区内的具体位置。在这种地图上消费者可以任意放大缩小地图，自由查看，方便消费者选购。
2.2.2 虚拟楼盘形象美观。传统营销模式的宣传在楼盘里展示出大量的平面图案和楼盘模型，以及文字说明等。VR技术在电脑上建成虚拟楼盘，包括周边环境，让消费者切身感受到仿佛置身于楼盘中，强大的感染力会刺激消费者的购买欲。
3.基于Web2.0的房地产新型营销模式。
3.1 Web2.0新型营销模式的发展现状。Web2.0是在社会、经济、科技发展趋势下，以互联网为基础形成的集合体，是新一类互联网应用的统称。互联网上拥有大量丰富的房屋信息，消费者在网络上直接利用QQ、微信等联系到房产经纪人，进行在线交流，建立web2.0网站是新兴营销模式的趋势。
3.2 Web2.0新型营销模式的创新性。
3.2.1 互动性。Web2.0技术建立的网站具有互动性，在网络上建立一个开发商与业主的交流平台，在这里他们进行信息交换。举办网络活动，让消费者参与到房产建设中，使消费者真正成为参与者。借助这样互动的媒介，增加消费者与业主的信任与联系，促进房地产事业的发展。
3.2.2 个性化。Web2.0是一种个性化的营销模式，根据消费者不同的需求，为消费者提供个性化服务。消费者与房地产商家直接沟通，网上订制计划。预定房后，消费者可以随时查询房子的施工进度、进行质量监督。这种个性化营销模式不仅可以缩短时间，提高工作效率，还能降低成本，全面而合理。
二、房地产新型营销模式的不足
1.网络安全问题的制约。缺乏网络安全保护的网络交易，不能取得消费者的信任，自然会阻滞房地产网络营销。国家相关部门在加强网络信息安全管理，保护网络安全方面措施还不是很完善。在网络秩序规范、法律约束、甚至道德责任义务方面的系统约束力尚未形成，这些都制约了网络安全问题的改善。
2.虚拟和现实之间的矛盾。消费者对于虚拟和现实的认识存在矛盾，本质原因还是消费者对这种营销模式的不信任。购买房产是一笔较大的投入，也许会注入一个家庭的全部收入，因此消费者在购买的时候相当谨慎。即使房地产网络营销可以向消费者提供全方位的展示，并且向消费者提供购买依据，但是仍无法消除消费者疑虑，因此消费者还是愿意亲自来到现场实地考察做最后决策。
3.企业对网络营销模式的深入挖掘不足。企业对网络营销模式应用还比较单调，仅仅在客户引流方面的关注度较高，而对于客户自身所形成的一手大数据资源和所引发系列需求的挖掘，都尚处于起步阶段，深入利用数据及应用存在明显不足。
三、房地产新型营销模式的建议
1.保证网络安全。房地产企业通过增设密码机和CA认证等措施来保证网站安全和网上交易安全。企业内部制定一套完整的安全管理制度，完善安全保障体系。对于消费者注册与登记的个人信息要保密，杜绝恶意泄露，双方制定标准并签订合同，必要时采用第三方信用平台。
2.加强线上线下互动，树立企业品牌。增加新型营销模式与传统模式的互动与结合，无缝搭接。通过线上引流，线下客户需求及时对接，提供传统营销服务，提升客户眼见为实的感受。同时，注重自身品牌形象的树立，增强消费者的信任，尊重消费者的意见，实现线上线下品牌影响力的覆盖。
3.加强大数据应用和解读，实现网络营销深层战略布局。利用新型营销的数据资源，建立完善的用户数据库系统，加强房企对数据的解读，包括对数据的专业分析、提炼和应用等。以此增加与客户需求的粘性，从而更好的应用于自身设计、工程、物业等服务环节，提升品牌竞争力。另还可以通过数据的积累，在未来的大数据时代，进行深层战略布局，从而实现企业的长久发展。
四、结语
新型房地产营销模式的到来，为房地产事业带来了全新的改变。不仅消费者从中获益，对房地产商也带来了全新的营销思路和发展空间。新型营销模式的出现并不意味着传统营销被替代，而是应在传统营销模式的优势基础上，重视增加新型营销的创新性，使得营销方式更适宜时代和技术的发展，更好的推动房地产事业发展，促进我国经济快速提升。
参考文献：
[1]陈酉宜.浅论我国房地产微博营销的问题与策略选择.《河南师范大学学报（哲学社会科学版）》.2013年6期.
[2]胡洪杰.电子商务环境下房地产营销的基本策略.《中国商贸》.2013年9期.
[3]张欣然，陈曦.互联网时代房地产公司新型市场营销模式探索.《中国经贸》 .2015年3期.
[4]李楠.房地产公司关系营销策略及实施的研究——以万科房地产公司为例.工商管理.南开大学 2010（学位年度）
[5] 陈偲勤，潘春风.浅析电话营销在我国房地产中可持续发展面临的挑战.《建筑工程技术与设计》 .2015年26期 .
作者简介：张杰（1980—），女，民族，漢，学历：本科，籍贯：天津；职称：经济师；从事的工作：房地产、园区及股权投资、策划；研究方向：市场营销。
作者：张杰
房地产营销探究论文 篇2：
“互联网+房地产营销”模式探究
信息科技的发展变革，使互联网的影响力已经渗透到了社会生活的方方面面。在2015年两会期间李克强总理在《政府工作报告》中两度提出“互联网+”概念，将“互联网+”首次纳入国家经济发展的顶层设计，自此各行各业开始探讨互联网与行业融合的方式和路径。而房地产行业作为传统行业的代表，近两年也以不同的形式“触网”，许多房地产公司和互联网平台公司以不同形式进行业务结合，本文从房地产营销的角度，来讨论房产企业如何利用这一契机，及时转变思维，实现房地产营销与互联网的深度融合，以适应中国发展的新常态。
一、“互联网+房地产营销”模式产生的必要性
1.互联网及网络购物发展迅猛
近年来，中国互联网行业及网络购物发展迅猛，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，我国网络购物用户规模达到3.74亿元。网络购物有着以下几方面优势：一是便捷性，随时随地可以进行，不受时间、地点限制。二是网店对比实体店，节省了房租、税金及其他一系列花费，所以价格便宜且公开透明。三是消费者可以获得最大的信息量，对于某件商品在网络上可以通过搜索引擎获取尽可能完整的信息，实现货比N家。四是可以足不出户，不必须进行现金交易。网络购物从选择、交易到收货都可以依托网络和物流，省时省力省事。网络购物极大地改变了人们的消费习惯，房地产购买作为商品交易的一种，“触网”将是不可逆的选择。
2.消费主体及需求变化
从购房主体的年龄层次，已经逐步转移到80后、90后这些中青年消费群体，他们多为刚性需求，购房意向多为一线城市主城区的二手房、一线城市郊区或二三线城市的一手房。年轻一代更多的是追求生活方式、生命质感、自我价值的体验，关于教育、健康、财产的安全性需求，还有关于各种情感的社交需求，以及充分展示自我价值、自我主张的互动性需求，满足用户需求是房地产企业持续健康发展的牢固根基，而与互联网合作通过大数据分析、媒体社交平台、线上信息服务、虚拟现实技术能更省时省力更有效地链接消费需求。
3.去库存的迫切需求
居高不下的空房率就是当前房地产市场发展的重要问题之一。2015年底中共中央政治局召开会议分析研究2016年经济工作，“化解房地产库存”再次成为议题，高层多次提及房地产且都与去库存有关，间接说明高库存压力之下房地产已拖累经济的增长。
从营销学的角度来看，空置率是由于开发商和消费者之间的信息沟通渠道不畅造成的。房地产开发商缺乏细致的市场调查，没有了解消费者的真实需求，因而生产了大量适销不对路的产品；而消费者被强迫性地接受并不满意的房地产信息，面对数量庞大但选择范围小的住房，对房地产开发商产生了不信任感和逆反心理。因此，造成这种困局的关键在于开发商和消费者之间没有建立良好的沟通关系。然而，互联网可以缩短企业与消费者的距离，为双方提供互动交流的平台。
二、“互联网+房地产营销”模式的优势
1.降低营销费用
在互联网上进行房产项目的广告宣传，费用低、时间长，房地产开发商可以节约投入到广告宣传产品的印刷、投放的大量资金，也不用雇佣大量的售楼人员进行房产推销，因而节省了大量的人力、物力和财力。
2.信息广泛发布，全天营销服务
房地产开发商可以在互联网上大容量、高密度、高速度地发布信息。网络营销的计算机服务体系，可以全天24小时不间断地持续工作，这给日常生活里白天工作繁忙的消费者带来了极大的便利。房地产的网络营销使这些消费者可以每日下班后在家里浏览互联网上的房地产营销网页了解房地产信息，选择适合自已的住房。
3.确定有效目标客户群
传统的销售方式不确定目标顾客群，所有的信息传播都是无明确目标客户的传播，而互联网帮助房地产开发商根据网络反馈的信息，如浏览网页的次数、浏览项目的类别、搜寻房产的价位区间，可以确定某宗房产项目的特定客户群。这样，房地产的营销目标就非常明确，从而大大提高房产营销的效率。
4.全面介绍房地产项目
房地产的网上营销利用多媒体技术，结合声音、图像等有声有色的全方位、立体化地展示房地产开发商的住房项目，甚至可以利用计算机虚拟现实技术，让购买者虚拟体验房屋的大小、光线、布局等方面，从而激发每个潜在购买者的购买欲望。网络营销还可以突破地域限制，把房屋信息推销到全国各地，在相关网站或APP软件上详细介绍房屋的设计方案、设施功能、交通环境、价格、购买方式等信息，从而达成远距离购买。
三、“互联网+房地产营销”模式分析
1.O2O模式探索
O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。传统营销模式是借助于报纸、杂志、电视、公交站台广告、电话、人脉等传统途径向购房者传达房源信息，这是一种直线的单向传递，这种营销方式费时费力费财。如果通过020模式，互联网可以成为开发商和购房者的媒介。开发商可以构建自己的公司及项目网站，也可以通过房产交易云社区、微信营销、微博营销、APP信息推送和网站推广等多种社交工具吸引购房者关注，购房者可以通过网络检索，寻找到合适的房源信息，形成购买意向。对于开发商而言，这一模式则让房源凭借用户行为与意向目标，更精准地找到目标客户，从而大大提高效率，对于购房者而言，可以在互联网获取信息、交易，看房、买房、付款、装修等各个环节可以同时进行，大大提高购房效率与便捷性。这种模式已被越来越多的房地产经纪公司所应用，2013年万科试水020营销模式，2014年易居宣布将与新浪、分众传媒及申通快递一起成立一家线上、线下相结合的020社区增值服务公司。
2.“大数据”营销模式
近年来电子商务的蓬勃发展，传统商业地产受到严重冲击、销量严重萎缩，一、二线城市商业地产出现了严重饱和。商业地产开始探索“互联网+”模式以取得突破。“大数据”营销模式是在商业地产建立大数据平台后，通过大数据分析深度挖掘客户需求，从而定向推行营销策略、提供增值服务、改善商家经营行为等活动。一是基于网民搜索行为、浏览行为、累积行为等进行人物画像、人群分类等，指导广告投放策略，最后以地域、时间、兴趣、关键词、回头客定向等因素定向广告投放，实现更科学、高效、精准的营销策略，将线上产品及线下活动定向推送给客户。二是为客户提供室内导航、车位预定、提前点菜服务、提供商品配送等服务。三是自动持续生成客户新数据，以协助商家改善经营。通过这些活动，使消费者的购物行为实现了线上线下无缝对接，使精准营销成为可能。
四、结语
如今的房地产市场，“互联网+房地产营销”已成为时代的选择。当然，网络营销还存在很多问题，比如网络诚信问题没有根本解决、支付的安全性问题、信息接收的被动性等。然而，房地产营销与互联网相融合的发展趋势是无法逆转的。从开发商的角度来看，还是应该积极转变观念，认识到“互联网+”的重要性和必要性，并加快技术研发，为“互联网+房地产营销”提供有力的技术支持；从国家的角度来看，要加强对“互联网+房地产营销”的政策鼓励和法制假设，让“互联网+房地产营销”在一个规范有序的环境下运行，避免无序竞争，取得切实的效果。
参考文献：
1.窦方 张文娟.“互联网+房地产营销”模式的研究与探讨.现代商业.2015.12
2.王卫华.互联网经济形势下房地产商业模式研究.当代经济.2015.10
王春敏/责任编辑
作者：崔爽
房地产营销探究论文 篇3：
树立公共关系营销理念提升房企竞争力
针对树立公共关系营销理念提升房地产企业竞争力研究，将从公共关系营销概述入手，结合我国房地产公共关系营销模式存在的不足，提出该模式下房地产營销设计与模式解读，能使公共关系在房地产企业发展中充分发挥作用提供参考性建议。
随着我国城乡居民生活水平的提高，基本的衣食住行已经无法满足广大人民群众的需求，人民群众更加关注于生活品质消费、信任消费、文化消费等，这些都成为了经济发展新的增长点。在此背景下，公共关系营成为提升企业竞争力的重要手段和途径，并选择媒体事件策划、调研活动、举办交际性公关活动、开展公益性社会活动等不同形式，提升着企业知名度，企业的管理者也越来越重视企业公共关系的作用。因此，加强树立公共关系营销理念提升房地产企业竞争力研究具有重要意义。
公共关系营销概述
（一） 公共关系营销理念内涵
公共关系营销，就是指公共关系与市场营销的结合，将单纯的产品销售，转变为企业整体销售。在现代组织传播中，公共关系是重要的沟通手段之一。企业通过公共关系塑造良好的形象，然后与其他企业建立起互利合作的关系。公共关系营销理念，就是将公关方法应用在企业的市场营销当中，使消费者在心理和思想上认同企业产品。公共关系营销内涵包括以下几方面：第一，捕捉市场需求。以客源市场为中心，对市场发展趋势、动向特点等进行调查。第二，选择目标公众。根据企业服务领域，分析出客源构成、消费构成等。第三，掌握客人心理。使客户需求得到满足，在协调公众关系时，注重心理定势手法、首因效应的运用，通过新闻制造开辟营销市场。第四，了解竞争对手。通过对竞争对手的了解，改变自身经营方针，这需要公关与营销人员对本地区类似企业进行充分调查。第五，进行信息传递。企业的公关及营销人员在进行信息传递时，应选择好目标公众与合适媒介，对公众的反馈进行预测，根据公众反应和态度调整营销计划。
（二） 公共关系营销工作内容
公共关系营销工作，主要包含以下内容：第一，立足优质产品。优质产品就是强调产品特性与产品服务的最佳组合，比如，产品服务要满足公众生理与心理需求，保证产品质量、经济与安全性。同时，产品与服务的物质形态，即造型、包装、颜色、品牌等方面，能够使社会公众产生愉悦。另外，产品服务具有附加性与环保性，能够满足公众基本需求后的附加利益需求。第二，塑造品牌文化。需要注意品牌的培育与维护，重视品牌开发与策划[1]。第三，提高企业声誉。在公共关系营销中，塑造形象、保证信誉是核心问题，一切公共关系营销活动都是基于此开展的。第四，开展传播攻势。通过媒体、网络等渠道，对企业品牌进行大力宣传。第五，重视内部营销。企业的服务过程，要求企业员工与客人间保持良好互动，提高服务质量。企业要通过沟通、激励、培训等内部公关活动，规范员工的日常行为，继而达到使客户满意的目标。第六，推行全员营销。在企业内部形成服务质量第一的氛围，使企业每位员工都能够代表企业形象。
（三） 公共关系营销的作用
公共关系营销是企业维系好与客户关系的重要手段，有助于企业营销目标的实现。尤其对房地产企业而言，公共关系营销存在着重要作用：首先，公共关系营销可为企业树立可信度、建立知名度，增强员工的凝聚力。同时，企业能够通过有效的宣传途径，增强企业对外透明度，使消费者获得准确全面的信息，提高消费者的信任程度。其次，公共关系营销可为企业提供准确的市场信息资源。企业能够利用公关手段，对市场趋势、舆论反馈等进行调查，获得的信息可为房地产营销计划提供依据，使企业保持与市场的动态平衡，避免经营风险。此外，公共关系营销可为企业更好的解决经营危机[2]。房地产企业由于资金链条与营销活动周期较长，使企业在楼盘销售中面临风险。房地产企业在遇到突发问题时，某一个决策上的失误，就会引发企业危机。因此，当企业美誉受到损害的同时，企业若合理的运用公共关系营销活动，就可以将名誉损害降到最低，帮助企业在缓解中慢慢走出困境。最后，公共关系营销可为企业协调与公众之间的关系。在复杂的社会关系网中，新闻媒体与目标客户群都是房地产营销网络中的一部分，只有处理好这些因素间的关系，才能将营销活动有序的运行，公共关系营销就是维系房地产营销网络各部分的最有效手段[3]。
我国房地产公共关系营销模式存在的不足
（一）公共关系营销误区问题
我国房地产公共关系营销误区的问题，主要表现在两个方面：一方面是公共关系营销的“庸俗化”。在我国市场运行中，房地产属于我国的垄断性行业，因此也避免不了“拉关系”“走后门”的现象，这种庸俗化的关系，并不具备可持续发展性，这是最低级的关系，是不被法律所允许的[4]。政府作为企业公共关系营销的重点对象，与企业之间的公共关系具有原则上的限制。然而，一些房地产企业为了拿到土地批文，在政府公关关系中打了擦边球，在灰色地带的后方，是隐藏、利益和欺骗，这样的房地产企业也不可能得到良好信誉。另一方面，是公共营销的“狭隘化”。一些房地产企业将公共关系活动视为“公关礼仪”，同时认为只有女性运用非常手段才能胜任此活动。这种现象体现出房地产企业对公共关系营销理解上存在偏差，企业由于缺少公关营销的相关培训与实战，未树立起正确的公关营销理念。
（二）公共关系营销过度问题
公共关系营销过度问题，同样表现在两方面：一方面，是公关炒作过度。许多房地产企业在进行公关营销时，会准备很长一段时间，将“学区房”“婚房”“地铁交通”“价格上调”等概念融入到房地产的营销当中，经过较长时间的炒作后，由于炒作过渡，使投资潜力到了透支状态[5]。有些房地产商为了掩盖事实，与普通水沟相邻，过度炒作成水景住宅，这些过度炒作不仅不会提高销量，还会引起消费者的反感，不利于房地产企业与消费者之间融洽关系的建立。另一方面，是公共关系营销活动的跟风心态存在。有些房地产企业并不具开展公关活动的最佳时机，但是，在同行都在作公关活动，也开始糊里糊涂的开展类似活动。这种具有跟风性质的公共关系营销缺乏针对性目标，缺乏活动规模与形式计划，企业在没有明确自身产品特点、销售目标的同时开展公关活动，不仅消耗了员工精力，还无法使公关活动发挥真正效果，甚至给企业造成损失[6]。
（三）公共关系营销缺位问题
公共关系营销缺位问题，是我国房地产企业进行营销时的最严重问题，主要表现在四个方面：第一，忽视而公共关系营销活动本身的营销效应。在房地产活动类型层出不穷的同时，仍然存在一些企业为了活动而做活动，或者只是为了聚集客户而做活动。虽然这些活动具备最基本的调查环节、执行环节与评估环节，但是并不具备新闻价值，活动经费达到几十万却无法形成社会效应[7]。第二，公共关系营销活动前缺乏必要调查。目前，一些房地产商虽然意识到公关活动的重要性，但是由于前期调查环节的缺乏，导致公关活动中的服务对象需求不明确，只通过降低活动增加传播性，这种方式只能治标无法治本[8]。第三，评估不全面。在对公共关系营销进行效果评估时，企业往往只关注于销售额与销售量，忽视了公众对信息的获取、公关对象的合理性、营销费用的投入产出等，评估范畴较小，就无法得到正确科学的评估结果。第四，仅将房地产公关营销作为执行工具，缺乏战略性与策略性，只在有需要的事后做公关，忽略了媒体渠道、公众的影响力。
房地产企业公共关系营销模式设计与解读
（一）设计原则与设计思路
房地产企业在进行公共关系营销模式设计时，应当明确该模式下的营销目标，即最终实现地产项目销量，增加房地产品牌溢价。在充分考虑房地产产品与营销特点的基础上，公共关系营销模式设计应当遵循以下原则和思路：第一，理论联系实际原则。公共关系营销理论是房地产发展几十年来的重要成本，企业应当结合自身实际，将理论应用于营销策略中。第二，主动沟通原则。该模式设计中，公共关系是一项重要核心[9]。企业应当明确公关营销的主体，并采取有针对性的沟通方式。第三，长期导向原则。房地产企业应以长期运营关系作为重要导向，具有长远发展的战略眼光。第四，反对庸俗原则。企业应意识到庸俗化关系的弊端，正确处理与政府之间的关系，培养志同道合、且合法的战略伙伴。第五，多赢原则。企业应当兼顾公共关系营销活动中合作方的利益，保证政府、媒体、社会公众的合作共赢，提升房地产品牌价值。
（二）营销战略与运营体系
房地产的公共关系营销战略，就是对自有资源与可控资源进行有效评估。然后根据企业自身战略的需求，与社会公共各个关系网络中，构建起长期合作发展的战略规划。在公共关系营销战略规划中，应当将公关活动划分为几个部分，即供应商公关、企业内部公关、媒体公关、金融机构公关、政府公关等[10]。规划中后续的战略发展，仍然要明确发展需求与发展目的，并根据每一阶段的工作成效，制定出相应的公共关系营销方案，通过建立良好形象，开拓营销渠道。在公共關系营销的运营体系中，应主要关注以下公关维度。比如：高概念形象公关、爆破性的事件公关、饱和型的广告公关、跨界式的活动公关、全媒体渠道公关、矫正型危机公关等。
房地产企业公共关系营销模式应用策略
（一）做好与媒介的公共关系
做好与媒介的公共关系，有助于企业品牌形象的树立。对于房地产企业的公关部门而言，媒体新闻是一把双刃剑。一旦用不好，这把剑的利刃就会指向自己。但是如若用得好，就会成为房地产商最有利的工具。新闻传媒具有威望高、影响力大的特点，在信息高速传递的当下，新闻媒介能够起到民意引领作用，甚至会影响经济局势的变化。在媒介关系处理中，房地产企业基本具备了一定基础，但还是要注意以下几个方面：第一，尊重媒介职业特点，尊重媒体人的客观性，避免与新闻媒体人发生正面冲突。第二，真实传播企业形象，向媒介传达最真实的消息，提升企业在媒体中的可信度，为未来的媒体公关活动顺利进行打下信誉基础。第三，加强与新闻界的联系，通过掌握最新媒体消息，与媒体保持一致，以此挖掘自身形象特点。任何新奇的想法也可以传达给媒介，展现给社会公共新鲜的企业形象。
（二）建立自身产品定位与推广
建立自身产品定位与推广，应当从以下三方面做出努力：第一，对自身产品进行定位与定价。只有在此基础上进行推广，才能在消费者心中建立良好的企业形象。比如，汤臣一品、星河湾等，这些房地产企业形象与企业产品高度的融合，建立起相对应的消费档位，在消费者心中建立起奢侈消费概念，树立起良好的营销模式。第二，加强企业自身的形象理念。产品推广虽然是一个重要环节，但是企业也应当注重企业自身的推广和宣传，这是公共关系营销活动中的重要内涵。无论是广告宣传，还是营销环节，企业都应当融入自身形象，使消费者从心底认识企业、了解企业。第三，保持企业形象的新鲜度。企业应当在自身形象宣传的同时，以创新性的想法与理念，长期保持新鲜形象，使鲜活的企业形象扎根于消费者心中。
（三）形成营销个性与增值效应
形成营销个性与增值效应，有利于房地产企业建立亲和力的营销模式。在社会消费行为当中，房子即是一个大消费品，又是一项最流行的增值品。因此，在进行公共关系营销活动过程中，必须提出为消费者增值的概念，通过这一概念，增强对消费者的吸引力。另外，为了体现增值效应，房地产企业应当建立起规范与规模化模式，在促进传统公关活动发挥作用的同时，为了将成功活动进行复制，就应当对活动进行扩张，根据原始经验，在顺应市场的条件下，将营销特殊性加以结合，以此对营销模式进行规范，带动增值效应的增加。
（四）保持与消费者的良好沟通
保持与消费者的良好沟通，就是构建起良好沟通平台与服务意识。首先，房地产企应当建立“顾客至上”的服务意识，在顾客面前体现出服务形象，并提供公共关系沟通平台，为消费者提供高效率、便捷化的优质化公关平台，以此赢得零号口碑。其次，企业要对消费者进行科学化管理，将松散的消费群体进行组织，使消费者形成科学的消费意识，与消费群体保持良好的互动与友好的关系。最后，房地产企业应当形成良好稳定的面孔，拒绝做损害消费者权益的事情。妥善处理消费者的投诉，多多听取消费者的意见，从消费者的角度进行思考，尽量满足消费者的需求。若是听到消费者的倾诉之后，无法帮助消费者解决问题，企业方面也要能够做到充分解释。在处理问题的同时，企业应加强对员工的培训，以顺利解决各种纠纷问题。
结语
为了对房地产商与消费者之间的关系进行妥善维护，提升房地产企业经济效益，本文将树立公共关系营销理念提升房地产企业竞争力作为主要研究内容。在对公共关系营销理念内涵作用、工作内容进行分析的基础上，从做好与媒介的公共关系、建立自身产品定位与推广、建立规范与规模化模式、形成营销个性与增值效应、保持与消费者的良好沟通等营销模式应用策略方面做出系统探究。研究结果表明，现阶段，我国房地产在公共关系营销模式发展中，仍然存在一些问题，比如营销误区问题、营销过度问题、营销缺位问题等。在未来，还需进一步加强对房地产企业与公共关系营销理念的研究，通过营造良好公共关系，为房地产企业争取更好的发展条件。
作者：黄国斌