第一篇：个人信访工作先进事迹
先进个人工作事迹-先进个人工作事
迹
先进个人工作事迹
用科学的理论武装头脑，用正确的决策指导自己的思路，用朴实的作风凝聚人心，用做事一丝不苟的严谨态度对待安全，团结同志、互相协作，勤勤恳恳，兢兢业业，扎实有效的完成各项工作。这就是一个中共党员应该做的一切。我一直在生产一线，从事供电的维护、维修和安装工作。
始终以确保设备的供电安全运行为中心，紧密结合实际，立足所热爱的供电安装维修工作，在实践的工作中提升自己的人生价值。 其中 参加变电所
安装几十个的，变电所综合自动化改造工程的十几个。
在20**年*月份，**工程部接到***总变变电所安装任务后，**工程部对此项工作十分重视，因为，*变电所大，设备多，所安装设备有35KV/10KV 4万KVA的变压器2台，35KV高压柜13台，10KV高压柜59面，电容器设备两套14台，消弧柜两套，还有直流盘，低压交流屏，综合控制屏，同期屏等20多面，基础的焊接和铺设，各类柜子的安装稳固，电缆的敷设和接线，开关的传动，高压的试验和保护的校验等等工作，而且时间紧，任务重，当时接到任务就进入现场，其变电所的整个楼还没有安装门和窗户，包括墙面没有粉刷，楼梯没有扶手和栏杆，一有风就整个变电所尘土飞扬，为了赶工期，我和一帮人吃住在变电所的现场，在现场不分时间，不计较得失的工作，早晨起来就开始工作，晚上也加班延点的工作，特别在二次接线时，设备的厂家不一 ，控制柜和高压
柜不是一个厂家的，而设计图纸和设
备图纸不符，无法按设计图纸施工，时时的根据原理来接线，以设备的实际对照和查找进行接线，别人休息了，我自己还在默默的看图和思考，我不时的解决一个个难点，使每个二次线正确无误的，完美无缺的全部接上，开关的传动分合，以及保护的试验全部合格。不分昼夜的紧张有序的工作，使此项工程提前完工，经过甲方、监理、管理、和乙方的共同验收一次通过，而且还是一次送电成功，得到了****公司，煤化工二院赛鼎管理公司以及北京中恒信达监理公司一致赞同和表扬，评价我们安装速度快，质量好，安全可靠，符合规定标准。
在完工后，相继又进入了**变电所的，35KV设备，控制保护屏的，更换和安装，在参加此次工作中起到了不少的作用，在保证安全，注重质量的完成了整体的更换、安装工作。
20**年 **月底，**工程部又接到
了安装***厂，二期35KV变电所工程，又一次大的安装工程，这次35KV、10KV，直流盘，交流屏，35KV干式变压器，电容器，这次设备也比较多，工期短，安装时间也比较紧，如果不能按时完成任务，就会影响八一轮胎二期工程设备的整体调试。在此次工程工作中我想到了许多技巧和安装方法，安装有序，在保证质量和安全的情况下，抓紧了一切时间，在精心筹划，安装方法得当，速度特快，得到了**领导和监理的好评，并且在安装期间，**领导和监理人员组织了其它安装队人员，到变电所现场学习我们的安装的方法和技巧。这次的安装提前十几天，完成安装任务。又一次得到了**轮胎厂二期项目的老总和同志们的认可和赞扬。特别是**、**变电所保护装置的更换工作，此项更换工作比较困难，因为
原来的保护是南自WXB-10的现在换成烟台东方的DF3322E的，而保护的接点位置完全不一样，还需要开关的
位置信号等，如果有一点马虎，就有可能接错线，小的方面是烧坏保护装置，损失几千元，大的方面就有可能影响设备的运行和矿井的生产，而且在当时更换保护装置时，矿井的停电时间要求比较短，为躲过生产高峰，不分早上还是下午，甚至晚上的时间进行停电工作，高压柜的设备必须和新的保护装置的二次线无一错误的链接起来，停电后必须一次更换完成，接着做完开关的传动和保护的校验就送电，为确保矿井的生产，保证停电就工作，我和3个同志，搭地铺吃住在现场不分时间的进行工作，我在现场边更改图纸，边更换保护装置，而两个矿井近60路保护装置，在无一错误的、安全可靠中，顺利完成了更换综合保护装置的任务。在付村矿更换39台6KV高压柜综合保护装置，这次保护装置的更换难度更大，图纸和实际根本不附，因为付村变电所6KV设备，已经是更换两次保护了，而每次的更换的保护装置不是一个厂家生产的，并且型号也
不一样，二次线改接的十分凌乱。这次更换增加了一定的困难，需要一个个线头的旅顺，用万用表一根一根二次线的查找，核对每个行程、接点和开关位置，CT的电流线和PT的电压线，控制、合闸电源，在这种困难的情况下，我都一一的排除了困难，安全，保质可靠的把39设备的综合保护装置全部更换完成。
不仅业务技术过硬，而且责任心特别强。坚持高标准严要求的工作，干一行爱一行，干一行钻一行，在实践中不断总结、归纳，从技术的感性认识上升到理性认识，再运用于实际工作中，不断地总结创
新。在不断地学习中工作，在工作中创出非凡的业绩。要做到学以致用，在实际工作中，展现个人的业务水平，我心里总想，只有做好一份工作，才算完成一项任务。在一年中，参加检修母线60余段，更换和安装变压器10余台，还有等等的设备维修，在正常的检修工作中坚持原则，无论是在设备的外壳还
是在设备的内部上，大下功夫，每个位置，每个点检修检查坚决到位，外壳的刷漆，内在开关机构的检修涂油，二次线的清扫和螺丝的紧固，数据的测量，仪表的检查，需要细微的工作，检修质量是保证设备的正常运行的坚决条件。只有检修质量提高了，安全才能有保障，设备才能正常的运行，。
爱岗敬业、无私奉献、拼搏进取。特别是对工作中的难题，发扬攻坚不畏难的精神，不上推、不下压，自己想办法，排除困难，高标准，严要求的解决完成。多次参加事故抢险工作，在抢修中起到了重要和主导作用。有时一天去几个变电所处理设备的问题。在变电所的设备中，大大小小的出现不少故障和事故问题。而作为一名党员总是不计个人得失，无论是在上班时间还是在下班后，还是晚上和礼拜天，只要设备有问题，随叫随到。有几次到现场的同志，无法处理设备存在的问题，找不出原因，只好叫我去处理，我到后很快的就处理
好了。只要有人叫，我就会尽快的到。经验是努力拼搏干出来的，经验是实践总结出来的，经验也是一把双刃剑。不论开关的拒合、拒分，二次回路断线、还是开关不能储能、指示灯不亮、信号位置不对应，电压表指示不正确、电流回路以及电度表的少跑等等。我每次也都能手到病除。特别是直流盘，直流屏关系到整个变电所的安全供电，如果直
流屏失压，那么将会照成控制、保护回路的监控、开关的分合失去作用，一旦出现问题设备将无法动作，危及供电安全，有几次不能直流屏不能充电，别人去没有处理好，而我到现场就很快的解决好了。在设备的故障处理中，我每次都能够不负众望、迎刃而解，确保了设备的正常运行，保证了矿井的安全供电。用以一颗赤诚的心塑造着一个工作者。
工作上，踏实勤恳，能够创造性地开展工作。具有强烈的事业心和责任感，坚持实事求是的原则，自觉实践党的宗
旨，在自己的工作岗位上作出了突出成绩。每天追求的一个目标就是好好的完成当天的工作;团结协作，以坦诚的思想、和气的态度对待身边每一个人;用不甘落人后态度、积极进取的精神，完成各项任务。为安全供电多做贡献。
一份耕耘，一份收获，在自己的工作中遇到了不少的挑战，在挑战工作的同时，也取得工作的硕果。这些年来也得到了不少荣誉，呈被评为局级《岗位技术能手》、局级《优秀团员》、局级《新长征突击手》称号，多次评为供电处《优秀共产党员》、《先进生产工作者》、《新长征突击手》、《最佳技术能手》、《优秀团员》、等荣誉称号。在供电处举办的技术比武项目中我参加了*届，以深厚的功底、精湛的技术，取得了*次冠军一次第亚军。
总之，利用自己所学的专业技术知识运用到了生产实际中，也做一些实际的工作，虽说做的不少，但是还有不足，离党组织的要求还相差甚远，我在今后
还要加强学习党的文件精神和技术业务知识，克
服缺点，力争把自己的专业技术水平不断的提高，为供电事业多做贡献。
第二篇：信访工作个人先进事迹
王晓鹏同志接访工作先进事迹材料
该同志从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造蟠龙镇稳定的社会环境，促进镇域经济平稳持续发展做出了贡献。
一、 重视信访工作，将信访责任落到实处
该同志坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每月召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点、难点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通;三是布置每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是在接待过程中，及早发现带有全局性的情况和问题，采取针对性措施，防止群体性上访发生;五是主动向县委、县政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措
1 施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量
二、 与时俱进，认真做好接访工作
信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。该同志既当指挥员又当战斗员，注重抓信访机制。建立健全了全镇信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，亲自一手抓到底，组织对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，推行案结事了，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。多年以来，蟠龙镇没有出现一起群众到市以上机关集体上访和越级上访事件，有力地维护了一方稳定。
新形势下群众的来信来访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是党委政府义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访
2 工作最具体的工作内容。
针对群众反映的热点、难点问题，该同志坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在接访中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。 信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾，这是每个党员干部必须直面的问题。作为一名党的基层组织负责人，在坚持讲政策，讲法治的同时，该同志讲的更多的是对群众的感情。他认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好接防工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。 例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，该同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人
3 的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。
在工作中该同志体会到，做好新时期群众来信来访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。 二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的工作能力。
鲁迅先生曾经说过“我吃的是草，挤出来的是牛奶”。这正是王晓鹏同志作为一名党员基层领导干部、人民公仆在信访稳定工作中多年如一日的真实写照。
第三篇：信访工作个人先进事迹
一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献同志自从1998年11月调到泗阳县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。秦家胜同志多年来一直从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，同志没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的情况下，仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出过要求调动工作。每年接待来访群众一万多人次，接待集体上访二百多批次。先后被县委、县政府授予信访工作先进个人，优秀共产党员。20xx年被市委、市政府表彰为
二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。秦家胜同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。秦家胜同志的办公桌抽屉内，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》、《泗阳县房屋拆迁实施细则》等书籍。国务院颁布《劳动保障监察条例》和《信访条例》后，秦家胜在第一时间从网上下载并打印出来，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面内容，秦家胜做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。1999年初，仓集镇李楼村群众因村委会选举问题欲乘手扶拖拉机集体上访，秦家胜同志奉命连夜去做工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向市政府讨说法。秦家胜和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，对违纪人员进行了处理，重新选举村委会，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。1999年冬，仓集镇王元村一百多名群众分乘7辆手扶拖拉机去市政府集访，反映村财务不清、集体资产流失等问题。秦家胜又临危受命，和其他同志一起上路做劝返化解工作，面对情绪愤怒的上访群众，秦家胜和其他同志一道冒着被上访人手扶拖拉机撞倒的危险，苦心婆心地做劝返工作，终于将上访人劝回，随后，秦家胜和县调查组其他同志一起吃、住在村委会办公房里，晚上不顾蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各个角落，为了弄清楚村河工一笔账务，骑摩托车几十里到中扬镇找知情人调查了解情况，差点出交通事故。对群众反映的三十多个具体问题一一进行调查，经过深入细致地调查，终于查清了问题，违纪的村干部受到了党纪政纪处理，流失的集体资产被追回。20xx年7月9日夜，倾盆大雨一直下着不停，深夜12：00，正在梦香中的秦家胜接到领导电话，立即起程，到安徽省明光市执行一项重要任务。秦家胜闻讯立即动身，冒着大雨上路，在黎明前赶到明光火车站，将正准备取道明光去京上访的来安乡丁家沟村部分村民劝回。接着，又到蚌埠，将另一部分丁家沟村民劝回泗阳。20xx年8月，中扬镇莫圩村群众因反映村财务混乱问题到县、市集访，为彻底查清问题，秦家胜一次进驻该村。本来镇领导安排住在镇招待所有空调，有食堂，有茶水。因镇里离该村较远，为了方便调查了解情况，节约开支，他们住进了离该村较近的镇敬老院内，住房旁边就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做饭。近来，随着城市建设步伐的加快，反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多，在接待这类问题的群众上访中，秦家胜同志首先自己认真学习县政府制定的城市房屋拆迁实施细则，领会其精神，然后按照县政府文件精神做出解答，对一些要求提高拆迁补偿标准的，主动告知信访人县里制订的补偿标准是合理合法有政策依据的，从而打消了部分群众越级去市以上集访的念头。
三、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难秦家胜同志在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为信访局这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。
第四篇：信访工作先进个人事迹
***，*，*年*月出生，*年*月参加工作，*年*月入党，**学历，现任****。该同志坚持以科学发展观为指导，认真贯彻《信访条例》，以对党的信访事业高度负责的精神，认真细致地做好信访工作，推动农机化事业平稳较快发展做出了积极贡献。
一、领导重视是做好信访工作的根本保证
***同志是宜丰农机战线上的一名优秀党员，为了使信访工作与农机化事业有机融合，在围绕中心、服务大局上不辱使命、有所作为。为此，她认真学习有关信访条例的法规和领导讲话，紧密结农机局实际，制定了《宜丰县农机局维稳信访工作计划》和《局领导信访接访日工作制度》等规章制度，为信访工作的顺利开展做好了保障。同时在实际工作中，做到了布置工作有信访任务，考察工作有信访项目，总结工作有信访内容。
二、以身作则、热情服务是做好信访工作的基本要求
她在对待来局信访的农民群众时，热情接待，以大局为重，耐心劝解，努力化解群众的埋怨情绪，抓好维稳工作，为农机事业的发展创造一个稳定、和谐的工作局面。
三、坚持以人为本理念、真心实意地帮助农民群众排忧解难，是做好信访工作的基本途径
总结过去多年来从事信访工作的经验，***始终践行“把群众的利益放到第一位，想群众之所想、急群众之所急，真情实意地帮他们分忧解难”的做人准则。为此，面对上访群众，***同志总是耐心细致地解释，认真梳理排查上访苗头，真诚倾听群众意见 ，同时换位思考群众的处境，不仅至始至终以和蔼的态度和群众沟通，而且深刻理解群众的困难，对于合理的诉求及时予以解决。对于信访事件，做到件件有回应，件件公正解决。
第五篇：信访个人先进事迹
一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题
信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。秦家胜同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。秦家胜同志的办公桌抽屉内，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》、《泗阳县房屋拆迁实施细则》等书籍。国务院颁布《劳动保障监察条例》和《信访条例》后，秦家胜在第一时间从网上下载并打印出来，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面内容，秦家胜做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。1999年初，仓集镇李楼村群众因村委会选举问题欲乘手扶拖拉机集体上访，秦家胜同志奉命连夜去做工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向市政府讨说法。秦家胜和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，对违纪人员进行了处理，重新选举村委会，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。
1999年冬，仓集镇王元村一百多名群众分乘7辆手扶拖拉机去市政府集访，反映村财务不清、集体资产流失等问题。秦家胜又临危受命，和其他同志一起上路做劝返化解工作，面对情绪愤怒的上访群众，秦家胜和其他同志一道冒着被上访人手扶拖拉机撞倒的危险，苦心婆心地做劝返工作，终于将上访人劝回，随后，秦家胜和县调查组其他同志一起吃、住在村委会办公房里，晚上不顾蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各个角落，为了弄清楚村河工一笔账务，骑摩托车几十里到中扬镇找知情人调查了解情况，差点出交通事故。对群众反映的三十多个具体问题一一进行调查，经过深入细致地调查，终于查清了问题，违纪的村干部受到了党纪政纪处理，流失的集体资产被追回。
2003年7月9日夜，倾盆大雨一直下着不停，深夜12：00，正在梦香中的秦家胜接到领导电话，立即起程，到安徽省明光市执行一项重要任务。秦家胜闻讯立即动身，冒着大雨上路，在黎明前赶到明光火车站，将正准备取道明光去京上访的来安乡丁家沟村部分村民劝回。接着，又到蚌埠，将另一部分丁家沟村民劝回泗阳。
2001年8月，中扬镇莫圩村群众因反映村财务混乱问题到县、市集访，为彻底查清问题，秦家胜一次进驻该村。本来镇领导安排住在镇招待所有空调，有食堂，有茶水。因镇里离该村较远，为了方便调查了解情况，节约开支，他们住进了离该村较近的镇敬老院内，住房旁边就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做饭。
近来，随着城市建设步伐的加快，反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多，在接待这类问题的群众上访中，秦家胜同志首先自己认真学习县政府制定的城市房屋拆迁实施细则，领会其精神，然后按照县政府文件精神做出解答，对一些要求提高拆迁补偿标准的，主动告知信访人县里制订的补偿标准是合理合法有政策依据的，从而打消了部分群众越级去市以上集访的念头。
三、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难
秦家胜同志在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为信访局这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。
在接待来访中，秦家胜同志总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，秦家胜同志总是热情地联系相关部门和单位加以解决。2004年4月，众兴镇一位叫谢松梅的老人哭着来县信访接待室，说她儿子在某学校食堂打工，被查出患癌症，学校将其辞退后，没有一分钱补助，由于治病已花去很多钱，家中十分困难，无钱医治。她哭诉着请求政府伸出援助之手，给一点钱治病，救救她的儿子。秦家胜扶起老人，当即联系教育局、民政局、众兴镇等单位处理问题，在有关部门的共同努力下，筹集齐了医药费，挽救了她儿子的生命，帮助她家渡过了难关。二十天后的一天下午，谢松梅老人再次来到了信访接待室，找到秦家胜，扑通一声跪倒在地，说“秦科长，我们全家感谢你，要不是你帮助解决医药费，我儿子早就没命了，你真是大恩人啊!我家穷，没有什么东西送给你，就给你瞌个头吧!”秦家胜赶忙将谢松梅老人扶起，说：“帮助群众解决实际困难是我们应该做的，你要感谢就感谢党和政府吧，瞌头我可受不起”。
2004年夏季的一天，城厢镇二桥村76岁的周炳高老人摇着轮椅车来到县信访接待室，反映其表侄高学明住在众兴镇周庄村，由于孤身一人，无房居住。粪堆边，草堆旁，大树底，随处都是他的栖身之地，如果气候变化，随时可能发生疾病和意外事故，出现生命危险。来访要求帮助解决高学明的住房问题。秦家胜接待后，当即联系众兴镇政府予以关心解决，镇政府后来为高学明盖了房子，并将其列为扶贫对象，纳入农村低保范围。
在接待群众来访中，秦家胜一心想着服务群众，曾帮助上访老户付其林要回因乱放自行车被扣留的车辆;曾协调解决县糖果厂王述林的民事纠纷，使多次去市、去省上访的王述林息诉罢访;曾帮助协调解决上访群众子女入学困难问题;也曾帮助草改瓦困难户协调解决住房问题;也曾多次当来访人因生活困难没有钱吃饭、没有返程路费时，自己掏钱给群众解决他们的路费和餐费。
四、工作主动，开拓创新，积极为领导出谋划策
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，秦家胜同志在工作中注意做好四个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态;一是定期排查;二是在重大节日和重大决策出台前排查;三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对信访事项的处理建议。如在城市改造、房屋拆迁过程中，有的工作人员乱表态，造成拆迁补偿标准不一，秦家胜发现这个问题后，及时向领导建议，规范拆迁工作人员的言行，有关部门制订了拆迁工作人员行为准则。2003年7月，李口镇芦塘村群众因反映高速公路征地补偿款，被村里抵扣陈欠款问题去省集访，秦家胜同志去省将上访人带回后，立即向有关领导建议制止用征地补偿款抵扣陈欠款的做法，使群众拿到了征地补偿款。
3、改向群众告知为向有关单位转办、交办。对群众来访反映的问题，在问清并记录后，采取电话联系，开转办单、交办单等形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，这样，即方便了群众，节省了群众的时间、精力和路费，又提高了办事效率。
4、建立信访情况通报制度。为了使各级领导能够高度重视信访工作，促进信访问题的解决，秦家胜建议领导建立信访情况通报制度，按月、按季对全县上访情况进行定期通报，遇到重大情况，一事一通报。此举有力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度。
秦家胜同志还坚持撰写《每日信访》、《每周信访动态》、《信访月报》、《信访情况季度分析》、《信访摘报》、《重要信息专报》等，用多种形式将了解掌握的信访情况上报县委、县政府领导和局领导，为领导科学决策提供依据。
此外，秦家胜还协助领导做好县社会调解服务中心日常管理工作，工作深受领导和同志们好评。信访个人先进事迹责任编辑：飞雪 阅读：人次
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