论文题目：消费者需求视角下成都双遗马拉松赛事现状、问题及策略研究
摘要：近年来,随着经济发展和全民健身战略的不断推进,马拉松赛事蓬勃发展,但也面临着新冠肺炎疫情等因素的严重影响,以及参赛者对赛事安全、服务质量等方面的重视程度越来越高等挑战。怎样满足参赛者作为消费者日益增长的需求,提高其参赛体验,是马拉松赛事未来可持续发展的关键所在。因此,从消费者需求视角对马拉松赛事的现状、问题和策略开展研究,一方面有利于马拉松赛事主办方从供给侧提升服务质量,另一方面也有利于更好地满足参赛者需求,促进赛事良性发展。本研究运用文献资料、问卷调查、半结构化访谈、实地调查、数理统计、文本分析等方法,了解成都双遗马拉松赛事发展现状,从参赛者需求角度入手对成都双遗马拉松赛事服务质量、消费满意度、行为意向进行分析研究,探讨分析不同参赛人群就“服务质量-消费满意度-行为意向”的表现,并探究成都双遗马拉松赛事存在的问题不足及发展策略。研究发现,成都双遗马拉松赛事通过自身地理优势及旅游资源,其赛事规模逐年扩大,赛事影响力不断增加,商业价值快速提升。但在赛事开展过程中也暴露出一些问题,本研究通过分析发现主要存在的问题有:宣传推介力度不够大、服务细节掌控不到位、赛事项目趣味性不强、城市配套设施不到位、文创产品吸引力不足。在此基础上,提出成都双遗马拉松赛事提升服务质量,进而提高参赛者消费满意度和行为意向的策略:（1）加大宣传推介力度,吸引消费者注意。（2）改进服务保障水平,提升消费者体验。（3）开发趣味赛事项目,激发消费者兴趣。（4）精准定位赛事层级,满足消费者偏好。（5）精细发展配套产业,挖掘消费者潜力。
关键词：马拉松赛事;服务质量;消费满意度;行为意向
学科专业：体育教学（专业学位）
摘要
abstract
1 前言
1.1 选题依据
1.2 研究目标及意义
1.2.1 研究目标
1.2.2 研究意义
1.3 研究价值及创新点
1.3.1 研究价值
1.3.2 研究创新点
2 文献综述
2.1 相关概念界定
2.1.1 体育消费行为
2.1.2 消费者需求
2.1.3 服务质量
2.1.4 消费满意度
2.1.5 消费者行为意向
2.2 国内外马拉松赛事研究进展
2.2.1 国内马拉松赛事研究进展
2.2.2 国外马拉松赛事研究进展
2.3 文献评述
3 研究对象与方法
3.1 研究对象
3.2 研究方法
3.2.1 文献资料法
3.2.2 半结构化访谈法
3.2.3 问卷调查法
3.2.4 实地调查法
3.2.5 数理统计法
3.3 成都双遗马拉松参赛者消费满意度量表问卷信效度检验
3.3.1 量表问卷信度检验
3.3.2 量表问卷效度检验
4 研究结果与分析
4.1 成都双遗马拉松赛事开展现状
4.1.1 成都双遗马拉松办赛背景及成果
4.1.2 成都双遗马拉松参赛规模
4.1.3 成都双遗马拉松独特优势
4.2 成都双遗马拉松参赛者消费满意度分析
4.2.2 消费者基本信息统计
4.2.3 消费者满意度差异性分析
4.2.4 消费者性别影响下的多重因素分析
4.3 成都双遗马拉松赛事存在的问题
4.3.1 宣传推介力度不够大
4.3.2 服务细节掌控不到位
4.3.3 赛事项目趣味性不强
4.3.4 城市配套设施不到位
4.3.5 文创产品吸引力不足
4.4 成都双遗马拉松赛事发展策略分析
4.4.1 加大宣传推介力度,吸引消费者注意
4.4.2 改进服务保障水平,提升消费者体验
4.4.3 开发趣味赛事项目,激发消费者兴趣
4.4.4 精准定位赛事层级,满足消费者偏好
4.4.5 精细发展配套产业,挖掘消费者潜力
5 结论与建议
5.1 研究结论
5.1.1 成都双遗马拉松的优势
5.1.2 成都双遗马拉松存在的不足
5.2 展望
5.3 建议
参考文献
附录一 成都双遗马拉松参赛者满意度调查问卷
附录二 访谈提纲(主办方)
附录三 访谈提纲(参赛者)
致谢