工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《办公室主任的工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：办公室主任的工作总结
校长办公室主任的工作总结
2014工作总结
校长办公室 田怀香
2014年本人的管理工作岗位发生调整，10月份以前任校长办公室任副主任，主要协助主任分管接待、会务、信息报送、年鉴、统计、外宣、对外联络、重要文件(讲话)起草、西南片联合办学等工作。10月下旬调任材料科学与工程学院党总支副书记(主持工作)。下面从几个方面小结自己的工作，以便于下一完善自我，不断提高。
一、思想道德方面
本人坚持正确的政治方向，坚定地贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议决定，认真学习党的十八大报告精神，积极参与贯彻党的群众路线教育实践活动。在校长办公室工作期间，积极主动认真配合主任，协助参谋推动部门工作更加科学化、规范化，提高工作效率。平时工作中始终维护校办是学校窗口的形象，一向平等待人关心同事，虚心听取本部门以及其他部门的同志意见，不断改进工作。进入材料学院工作以来，虚心听取班子成员和广大教师意见，尽快进入角色，积极做好总支各项工作。
二、廉洁自律情况
我始终以一名党员领导干部的标准要求自己，能严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》、认真执行党风廉政建设责任制以及其它有关廉政规定，牢记全心全意为人民服务的宗旨，勤俭办接待办会务，杜绝公共资源为个人所用，始终保持共产党人的政治本色，没有不廉行为发生。
三、履行岗位职责 校办工作：
协助主任做好各级领导、兄弟院校、嘉宾等来校调研考察的接待任务30余项，尤其是认真做好2014年校庆期间的“全国新建本科院校卓越工程师教育培养计划交流研讨会”、“现代职业教育体系建设座谈会”和校友返校活动等的资料准备和会务接待工作。
2014年完成了学校的各类统计和统计分析工作，及时更新学校简介，为领导决策提供数据支撑，为学校其他部门提供及时的信息支持。
完成了几项重大活动中领导讲话稿的起草，如教代会校长讲话、开学典礼校长讲话、毕业典礼校长讲话和全校干部大会的校长讲话等，做好校长出席重要场合的讲话稿起草和校核工作。
认真完成每次报送信息的修改核对，及时报送学校的重大活动和特色活动，对外宣传学校提升影响力。审核编写《上海应用技术学院每周工作动态》30期，及时反映学校日常工作情况。 召开2014年鉴编委会议，修订了年鉴大纲;确定新一届年鉴编辑部，完成2014年鉴的编写和审稿等工作。此外，还完成《上海教育年鉴》、《上海年鉴》、《奉贤年鉴》等的撰稿审核任务。
协助完成学校的教学质量报告撰写、精神文明单位创建材料准备和责任报告撰写等工作。完成应用技术大学联盟的联络协调的工作。
材料学院工作：
按照学校党委的要求，尽快进入角色熟悉各类情况，做好材料学院总支的日常工作。认真做好第三届党代会的基层党组织的各项工作，顺利完成学校要求的各项任务。参与组织校田径运动会，鼓舞士气凝聚人心，材料学院的校运会总分蝉联桂冠。积极做好学校十佳好人好事、优秀组织生活案例、文明单位和文明窗口创建、校园优秀文化建设项目等各类申报工作，为集体争得荣誉，同时在收集素材的过程中凝聚人心，熟悉情况，凝练特色。
作为双肩挑的中层干部还同时兼带香料学院的课程教学、指导研究生和科研等工作，2014年完成了教授职称评审，完成了的教学科研育人任务。
四、教育培训学习
积极参加学校组织的各类干部培训和报告，认真完成教育思想大讨论活动的各环节的任务。同时，还认真完成了岗位要求的信息报送、公文年鉴编撰、统计工作、办公室主任等专项业务培训和学习。
五、本任职中的成绩和不足
今年虽然非常努力想做好自己的本职工作，但是由于时间精力和个人能力的不足，还存在很多不如意的地方，如完成上级领导交办的任务比较多，积极思考和谋划工作呈现新局面方面的力度不够，新工作岗位的工作开展还需要加强，工作效率还需进一步提高等。希望同事和领导及时指出我工作中的不足，帮助我不断提高不断完善。
第二篇：办公室主任的工作计划
办公室承担着单位部门之间的协调、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为本传媒中心运营起辅助作用的综合部门。如果我作为本传媒中心办公室主任，我开展工作的计划如下：
一、充分深入地了解本传媒中心情况，找准自己的工作定位
了解本传媒中心的信息主要包括：本传媒中心的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;本传媒中心的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，本传媒中心的整体运作，以及本传媒中心目前状况等。
在了解了本传媒中心的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对本传媒中心的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
二、具体工作业务开展
(一)、在总经理支持下，适时召集各部门负责人开碰头会，以便部门之间的工作配合出现问题或冲突时随时协调，同时得到各部门对办公室工作的支持和配合。
(二)、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》(根据人力资源六大
模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入本传媒中心到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受本传媒中心的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
(三)、人力资源招聘与配臵
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为本传媒中心服务。招聘工作贯穿在本传媒中心发展的每个阶段，提高招聘效率，为本传媒中心及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。
(四)、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成本传媒中心文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体
需要建立了企业培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
(五)建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解本传媒中心大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢?结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
(六)制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化
薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才， 能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善本传媒中心的薪酬制度也是当前的主要任务。
建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，所以本传媒中心的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道理，低的人也有其不足之处;欢迎员工监督其公正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。
2、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为本传媒中心经营的合作者，建立员工与本传媒中心同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感!
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工
的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种 唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。
(七)绩效评价体系的完善与运行
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
从事办公室工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的协调能力。我将积极主动地把工作做到点上、落到实处。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极配合领导工作安排，开拓创新，工作更上新台阶。
因未对本传媒中心全面了解，暂作以上计划。
向群
2011年7月30日
第三篇：办公室主任的工作职责
一、履行职责
1、主持学校办公室工作，处理学校日常事务。
2、传达校长指令，收集执行情况并向校长汇报。
3、搞好本职工作，加强行政后勤管理人员的思想政治工作，组织政治、业务、技术学习，不断提高他们的政治业务水平。
4、领导学校档案管理人员工作，严格执行保密制度。
5、负责学校行政的公布、公告工作，加强校务公开工作的领导，并做好材料的收集整理工作。
6、负责学校重大事件的记载，组织学校会议的布置工作并做好会议记录。
7、坚持原则，管理好学校公章。
8、及时处理来信来访接待工作，及时向校长汇报教职工的婚、病等情况并做好慰问工作。
9、积极做好学校形象宣传工作，大力维护学校形象。
10、及时向校长汇报上级指示，做好文件收发和传阅工作，整理文书档案和上报文字材料。
11、协调、配合学校其它部门的工作。
二、奖励与追究
1、任务完成出色，受上级部门的表扬的奖责任人100元。
2、办公室工作不到位，造成工作被动的，上级检查受批评者，扣奖励性绩效工资100元
第四篇：通信公司办公室主任的工作总结
经济发展迅速，社会竞争的激烈，服务业的质量要求不断提高，我是一个镇江某办公室主任，在今年的2月份我有幸成为了服务质量监督检查办公室主任，虽然公司对服务质量这一块抓到很紧，单是在公司领导和办公室同事们的支持和配合下我们还是很出色的完成了这一年的工作任务，下面就我个人，我作了一个简单的工作小结，向公司汇报一下这一年的工作情况：
我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。
一、本近10个月的工作情况
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。 1)组织业务和礼仪培训
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。
在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2)坚持业务知识考试
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。 在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求
本对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年9月份集团公司对全中国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全中国第三位。
二、下一工作计划
在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的业务知识培训和考试
业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度 1)每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况
2)开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门(数据中心、大客户中心、计算机中心)提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。
3)继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。 4) 实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试 ”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。 5)实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6)开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7)开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8-9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。
实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励;年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。
2009年，新的一年，服务质量监督检查工作将继续进行，我们更加完善去年的不足之处，会出色完成2009年的服务质量监督检查工作。
第五篇：对办公室主任工作的认识和体会
一、认识
1、办公室的历史起源
研究和考证办公室的历史沿革和渊源，可以发现这样一个脉络，即企业办公室工作和秘书工作有着千丝万缕的联系，既有相同之处，又有本质的区别。就一般概念下的办公室和秘书而言，办公室工作比秘书工作内容还要广泛，外延更宽广。因此，研究和考证企业办公室历史形成，必须紧密联系秘书工作的历史由来去进行。
我国古代最早出现“秘书”一词，始指宫中秘藏之书。《汉书·叙传》记载：“游博学有俊才，与刘向校秘书”。东汉恒帝时开始设秘书监，相当于国家的图书馆长。《后汉书·马融传》提到典校秘书。魏晋南北朝设秘书监、秘书丞、秘书郎，均指文官一类的职称。南朝的“梁”设“秘书省”，开始作为国家的行政机构，并为历代封建王朝所沿袭。我们现阶段秘书工作的机构，有的直接用秘书的名称，如秘书局、秘书处、秘书科、秘书组等，有的以办公厅、办公室等名称出现。名称虽不一，但从事的工作主要还是秘书工作。所以秘书部门通常是指党政机关、部队、社团组织和企事业单位的助手。它的工作具有辅助性、服务性。围绕本单位的领导活动开展工作，主要任务是：撰制、处理和保管文书，代表领导或机关处理日常事务，为领导进行决策和管理服务。秘书工作是办公室工作的雏形、基础和重要组成部分。
企业办公室是随着企业发展需求、国家经济管理需要和企业经营管理需要应运而生的。并经长期实践，逐步形成固定的工作内容和形式，它具有其它任何部门不可替代的地位和作用，具有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用;又有传递信息、调查研究、辅佐领导的助手作用。是企业肌体传导系统和信息流，为企业领导执行决策提供参谋和服务，
1 是企业的重要组成部分。
2、办公室的工作特点和地位作用 ▲特点
从办公室的职能定位看： (1)综合性。
业务部门都提负一方面工作，专业部门承担专业工作。而办公室具有综合性，有协助企业领导人指挥企业生产、经营全局、协且企业各部门工作的职能。密切联系各方、沟通信息、协调步伐、襄赞谋划，促进企业整体功能的最佳发挥。同时，要求办公室工作人员自身熟悉掌握本企业的全部业务，尤其是熟悉党和国家的方针、政策、法规。
(2)辅助性。
其接近领导，对实施企业全面领导起保障的、辅助的作用。这种作用是通过协助企业领导进行调研，贯彻执行方针政策、联系职工群众、秉公办事、信息反馈以及处理文件、文稿、文电等实现的。
(3)政策性。
办公室工作内容繁杂、涉及面广、调研研究、制作文件、制订制度、调解纠纷，以及来信来访接待处理等，无不关系政策法规的正确贯彻执行和经济效益、社会效应的好坏。要妥善处理各种疑难复杂问题。
(4)服务性。
须按领导指示、意图办事，不能自作主张、自行其事。俗称：后勤部、百管部，为领导提供服务。
(5)机要性。
掌握企业文电印信、起草文件、常参加领导层会议，较其他部门接触领导机会多，知信息早，具有很强的保密性、机要性。
从办公室的工作要求看：
(1) 及时性;办文处事讲究时效性。讲究速度。慢了延误了造成损
2 失。
(2) 突发性;重大问题，涉稳问题马上汇报，善于控制处置。 (3) 锁碎性;办公室无小事，大事小事都要不怕麻烦认真对待。 (4) 责任性(有效性)。对所有事不马虎草率，讲究敬业精神，主要统统上述三性的工作具体体现，互为体现。 ▲地位作用
工作性质属于辅助性质，是领导的助手，是处于企业中心位置的助手地位，且具有非常重要的作用。
(1)承上启下、沟通信息的枢纽作用。
是企业承上启下的总枢纽，是文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系的总渠道，是保证企业各项工作正常进行重要环节。每天处理完成数量巨大的工作量。
(2)企业领导管理工作的助手作用。 (3)企业领导同志的参谋作用。
(4)企业内部各部门之间、上级部门、领导之间的协调作用。 (5)企业领导机关的门面作用。
关口：文字关、用印关、保密关等，文件、信息上承下达均经此流通。
窗口：内外联络、群众信访、各方来人接待工作、商办事情大多由办公室出面，关乎企业形象、声誉。
3、办公室工作原则 (1)准确
企业领导工作具有全局性和广泛性。一纸命令、一项决策、一个指示，关乎数千人问题，有时一字之差会产生严重后果，“差之毫厘、失之千里”，容不得半点马虎和敷衍了事，须有认真的态度、过细的作风。“准确”：办文要准、办事要稳、情况要实、主意要慎。
3 切忌丢三拉
四、粗枝大叶、马马虎虎、心中无数、不求上进、得过且过。 (2)高效
处理工作的快慢、效率的高低、质量的好坏，往往直接影响领导工作的进程，关系到整个企业的运转效率。有时办事不及时、汇报不及时、处理不及时、丧失良机、贻误大事。“高效”：工作及时高效、尽可能的缩短办文、办事时限，切忌拖拖拉拉、疲疲沓沓、松散懈怠、拖泥带水。 (3)求实
一切工作的准则。为领导决策提供参考依据，尤应认真负责、实事求是，否则可能造成领导工作失误。“求实”：一是
一、二是二，不夸大，不缩小，老老实实、实实在在;切忌脱离实际、主管臆断、弄虚作假、谎报情况、信息不实，夹杂个人情感、报喜不报忧，甚至捏造事实。 (4)保密
任何企业都有自己的机密大事或不应公开之事，你都可能了解掌握，因此是必须遵循的准则。“保密”：守口如瓶、滴水不漏、提高警惕、严守纪律。切忌麻痹大意、掉以轻心或为了炫耀“露一手”、“吹几句”。
4、办公室工作标准的发展趋势 (1) 指导思想日趋科学化 (2) 参谋作用日趋明显化 (3) 工作效率日趋高效化 (4) 管理方法日趋系统化 (5) 信息体系日趋网络化 (6) 工作手段日趋现代化
二、体会
1、胜任条件
(1)应当具有良好的政治思想素质
(政治条件) (2)应当具有良好的组织管理能力
(能力条件) (3)应当具有旺盛的工作精力
(身体条件)
2、正确理解和处理几个关系 (1) 作用与作为的关系。
作用是客观的，作为是主观的，通过作为体现作用，要有作用要做 到为人要善，待人要宽容，遇挫折要平常心。对利益要顺其自然。
(2) 特点与特色的关系。
办公室工作特点：一是以总经理、书记的工作为中心，二是由封闭 向开放型转变;三是由被动型向主动型转变;四是由程式化的经验型向高标准现代化的技术型、智力密集型转变，五是由单元型向多元型转变。只有深刻把握特点，才能自觉开拓创新，创造工作特色。
(3) 协调与协同的关系。协调是办公室重要职能之一，几乎每天会遇到需协调的工作。牵头协调不仅仅是布置工作还应主动跟踪协同做好工作，要有大局意识，主动协同其他部门共同做好工作，才能体现协调效果。
(4) 传达与传言的关系。办公室主任经常会受到领导指令，向某部门或某会议或某人传达相关工作要求指示等，必须原版不走样。切忌自作主张，任意扩大和缩小领导的原话，更不能在领导身边，早得知信息或机要的内容向外传言。做到不该说的坚决不说，不该看的坚决不看，不该听的坚决不听，不该传的坚决不传。