随着B2C网络营销的不断普及, 中小企业在进行实体销售时, 通过B2C平台形成线上销售模式, 增加企业的整体经济收入。但部分中小企业由于自身发展模式不同, 导致对B2C网络营销平台产生重视度不足、目标不明确、专业人才不足等问题。通过对大数据背景下中小企业B2C网络营销的精准化应用进行研究, 通过研究结果显示, 可增加企业之间整体的经济收益, 并令中小型企业在竞争过程中脱颖而出。
一、中小企业B2C发展现状
(一) 重视程度不足
随着商品交易量不断扩大, 商品交易形式由线下转为线上。B2C作为新兴式商务电子模式, 通过商户与客户直接沟通, 使客户对商品售前和售后进行了解。目前, 部分中小型企业因工作流程、产品等限制, 将主要核心放在线下部分, 导致未对B2C网络营销产生足够的重视。部分进行B2C网络营销模式的企业, 对B2C模式未能完全了解, 致使线上反馈问题未能得到及时解答, 造成B2C模式下发展滞后问题。
(二) 目标不明确
部分中小型企业在进行对B2C网络营销模块的网站建立时, 通过建管一体化、建管分离化、建管托管化等进行管理方式对B2C模块进行管理。中小企业在进行B2C网络营销时, 由于管理模式的多样性, 在对产品进行营销时, 未能依据产品及市场环境做出正确决定, 导致B2C网络营销目标不明确。
(三) 缺少专业性人才
B2C网络营销模式是电子商务与实际销售相结合的方式。随着电子商务的不断发展, 国家对电子商务模式重视, 部分高校开展电子商务课程来培养电子商务专业人才。但由于课程开展时间较短, 导致大部分学生理论知识与实践技能不符, 造成专业性人才的缺失。部分中小企业的实体销售人员水平能力较强, 但未经过电子商务专业化培训, 无法对B2C网络营销模式形成正确认知。
二、大数据背景下中小企业B2C网络营销的精准化应用研究
(一) 深化供应商与客户间的合作
中小型企业通过B2C网络营销模式, 对产品进行分销、批发等。企业在引进B2C模式时, 只需在B2C平台上进行企业网站的注册, 并根据具体指引流程, 对产品进行发布与销售。B2C网络营销平台可将产品供应商与客户之间进行精准对接, 通过在B2C平台上客户对商品进行了解, 通过对企业供应商的产品生产流程、生产环境等进行对企业整体环境的认知。客户通过大数据背景下, 可对同类型产品进行延展性认知, 通过比较选择适用于自身的产品。中小企业基于B2C网络营销平台和客户之间形成精准性对接, 企业应在此时间段内, 对商品进行展示, 通过和客户之间进行沟通, 了解客户基本需求, 在大数据下, 对整体需求性数据进行分析。随着网络信息化的不断发展, 中小企业在发展过程中应加大对B2C万罗营销的运用, 通过与客户之间的精准对接, 短时间内了解客户基本需求, 令客户对产品产生购买性, 提升中小企业的经济效益。
(二) 扩展海外市场
当前, 中小企业在进行发展过程中, 通过建立品牌形象令企业发展更持久。随着经济不断发展, 国内企业竞争激烈, 部分中小型企业将目光投向海外市场。部分中小企业产品质量检验合格, 但在国内市场竞争中处于低层面状态, 无法为企业创造更多利益。随着电子信息技术不断发展, 网络平台的国际化发展, 中小企业通过B2C网络营销将产品进行外销模式。通过外贸B2C模式实现企业和外贸客户的精准对接, B2C网络营销平台在进行外贸过程中, 由于外贸销售的复杂性, 整体工作流程基于B2C一体化完成, 减少了中间费用。通过企业和外贸客户的精准对接, 客户通过产品质量和品牌对企业形成信任, 增加中小企业的订单量, 提升企业的经济总值。
(三) 合理选择物流模式
中小企业通过B2C网络营销平台接受订单时, B2C平台负责对商品的营销及售后等流程, 在进行货物发送阶段, 通过企业和快递之间合作来做决定。部分企业通过和客户的精准对接来完成客户的固定派送方式。国内现有物流方式, 以四通一达和顺丰、中国邮政较为出名, 企业在对产品进行派发之前, 应先对客户收货地点和产品数量进行预算。由于部分收货地区较为偏远快递站点普及不到, 导致客户取货难度增大, 造成对产品印象缺失, 这是应选择物流范围较广的中国邮政进行邮递, 确保产品直达客户手中。在客户对产品需求较急时可选用顺丰等快速型物流, 确保客户对产品的满意度, 在获取质量满意的前提下, 提升二次购买欲望, 拉动中小企业的经济发展。
结语
综上所述, 通过对中小企业运行B2C网络营销平台现状进行分析, 并对B2C平台精准对接模式进行研究, 中小型企业对B2C网络营销平台进行有效利用, 可解决中小型企业的经济流通问题。在中小型企业未来竞争过程中, 应加大对专业性人才的培训, 令基于中小型企业的B2C网络营销平台得到优化, 为中小企业前行提供助力。
摘要：随着经济和网络的不断发展, 在当前大数据背景下, B2C网络营销也随之产生。文章指出目前中小企业B2C发展现状, 并对大数据背景下中小企业B2C网络营销的精准化应用进行研究, 通过深化供应商与客户间的合作、拓展海外市场、合理选择物流模式等令企业和客户形成精准对接。通过B2C网络营销平台精准对接模式, 可提升企业运行效率。
关键词：大数据背景下,中小企业,B2C网络营销
参考文献
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