第一篇：来自孩子们的感动
来自身边的银行员工的感动
发现身边最平凡的感动 ——深入建行人骨子里的责任心
以下复原N次柜面汇款转账的场景: 柜员：您好，欢迎光临建行，请问您办理什么业务? 客户：我要汇款/我要转账
柜员：请问收款人您认识吗，是您什么人，您的汇款用途是什么?现在诈骗和冒名诈骗很大，提醒您不认识的人不要汇款或转账。
这是每一个来建行汇款和转账的人都会遇到的情景，但是每一个客户的回答和反映却不尽相同。以下简单列举几类：
1， 2， 3， 4， 客户：是我朋友，没问题，你汇吧，不会来找你麻烦的。 客户：是我亲人，没问题，谢谢提醒。 客户：我还钱的，刚刚打电话确认过，没问题。
客户：我又不傻，我傻吗?不认识的人给他汇钱干嘛?你赶紧办，这是什么服务态度。
5， 客户：我很忙，赶时间，快点办，错了不找你麻烦。
客户的回答一般都是认识收款人的，但是其中还是偶尔会有被诈骗的，因此，我的同事们一般会追问一句：
柜员：请问收款人在哪里?他的账号是什么地方的?收款人大概多少岁? 通过账号查询出相关信息与客户回答相吻合才会办理。但是针对上面后两类客户基本很少会得到追问问题的回答。
以上在建行柜面是最普遍，最平凡的事，每天都要发生很多次，最让我感动的是我的同事们面对各种答复，各种口吻，各种脸色都以带着微笑的安全提示回复。假设每个柜员每天接待汇款和转账的客户10-15人/次，回答不友好的1/5就是2-3人/次，一个月内同样的提示语要说200-300次，要用笑容来回复不友好客户40-60次(以浮桥分理处为例)。
我经常遇到客户会说：“你放心好了，认识的，你放心吧，没问题”。我在想预防诈骗的提示和帮助客户防诈骗应该放在银行职责范围的什么位置，属于应尽责任还是附赠服务?不管怎样，我们的责任心就是这么强。通常我会笑着跟客户说：“要您放心就好，因为假如别骗，这些钱就收不回来了”。我听到的最让我感动的客户回答是“谢谢你的提醒，:建行的服务这么好，建行的员工素质就是高”。
评语：平凡的岗位上，机械式的工作却有着人性化的温馨。持之以恒的责任心已经深入建行人的骨髓，面对一些不理解的客户的责难，坚持以微笑和优质的服务加以回赠。在外人看来也许只是显得建行员工大度，但是作为受莫名责难的当事人的我来说，这样的坚持，这样的责任心是最感人的。
第二篇：Efusga来自我们身边的感动（共）
Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove ; Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep
.-- Shakespeare
来自我们身边的感动
――记槽渔滩镇竹箐小学李溥婕老师
2007年的儿童节，槽渔滩竹箐小学旁的青衣江岸一群山里的孩子欢快的簇拥着一个年已半百身材高大的女教师，用普通话流利的跟着老师朗读：毡帽山是我们的心，青衣江是我们的情，桫椤树是我们的历史，竹箐小学是我们的位置，今天我们为了家乡自豪，明天家乡为我们感到骄傲!这位教师就是来到我们洪雅一年多的长春市四十五中学支教的教师李溥婕，听着山里的孩子欢快的笑声，看着李老师望着学生的慈祥的眼神，让人震撼，她深深的爱着身边的山里的孩子。
*动力：行动是生命的展现
李溥婕出身教育世家，她曾经调侃着说：我出生28天就被母亲抱到教师培训班，我一定是全世界接受教师培训最早的教师。是啊，她是年仅17岁就站在乡村讲台上给山里的孩子讲着中国地理历史的民办教师，她在长白山的茅草房里就决定了终身为教育事业奋斗的目标，也为今天毅然走进四川山区义务支教奠定了基础。她回忆长白山里的四年教师生涯的时候依旧热泪迎眶，她背后残破的黑板上写着孩子们吃饭前朗诵的内容：“每当我们背起书包走进学校，每当我们升起庄严的红旗，心中就充满骄傲，我是中国人，我感到自豪。”“智慧是生命的源泉,愿望是生命的动力,行动是生命的展现,我以此激励自己。” 李溥婕说。
*信念： 萌生到西部支教
2006年5月，带着东北人的豪爽与执着，带着朋友和亲人的期望李溥婕登上奔往西部的列车。四川省少儿工委、省妇联热情接待了这位大龄志愿者， “哪所学校最艰苦，我就去哪所学校!”李溥婕毫不娇情地回答，这也是她和领导提出的唯一要求。根据她到最艰苦的地方去，到缺少教师的乡村小学去的要求，领导根据李溥婕的健康状况，斟酌后派遣她到比较偏僻的洪雅县槽渔滩镇竹箐中心小学任教。问及她支教的起因时，她说自己很简单的想法，在这个物欲横流的社会里，体现一个教师的价值，让社会知道教师的心里还有一片净土，也让山里的孩子知道只有用知识改变才能改变贫穷，“我要让这里的每一个孩子用自己的双手托起父辈们摆脱困苦的希望” 李溥婕很诚恳的说。
*改变： 从爱学生开始
群山记录着一切改变。
李溥婕刚来的时候，语言不通，山里的孩子从小在方言的环境中长大，对于普通话接受起来有难度，李溥婕就花大力气来说，一堂课下来，腰酸背痛。她自己编了很多的小诗，教育这里的孩子：站在操场上心中有长城，坐在教室里心中有国旗……
如果说普通话是现实的改变，那么李溥婕带来的观念上的改变更引人注目。她在教学中始终向学生传达这样一种观念：你们一定要用知识走出大山，看看外面的世界，然后改变家乡的贫困，改变父辈的劳累。听着她很自然的喊着住校生“儿子”，看着她很亲热的拥抱着住校生，脸紧贴着由于烧伤满脸的伤疤学生，她说“如果能用这样一个动作让孩子感动一生，我们为什么要吝惜这样小小的动作呢?”她爱着山里的孩子，孩子们也深深的爱着李老师，她经常进校门就有学生手捧着栀子花和黄桷兰等在学校的门前，她接过那香香的花朵的时候，满脸的幸福，“这是我最幸福的时刻” 李溥婕淡淡的说。
同时，先进的教育理念也影响着学生们。作为长春为数不多的几位通过中学高级教师职务任职资格评审的小学教师，李溥婕认为讲台是让教师积极地搭建展示自己舞台，教师应该让学生在教学中感受幸福，学生是帮助教师完成教学计划的人，教师并不直接是教育者，教师的责任是引导学生向积极主动，勇于创新，获得知识为手段，注重培养能力的方向发展。 “转变这个观念后，学生是你的朋友，学生是你的同伴，你不再是施舍者，单纯传授知识。” 李溥婕认真地说。
有一个小男孩，留长头发并且染发，有次大队升旗需要旗手，李溥婕就推荐这个孩子去，别人说：“他行么?”李溥婕坚定的说：“一定行”李溥婕慈爱的摸着孩子的小脑袋说：“咱们今年最后一次大队升旗。你的那种头能做很多年的，但这次升旗是今年最后一次，你能做回学生头吗?没钱我给你。”孩子的泪水马上就下来了，立刻去理了个平头，衣服也换成了白衬衫。李老师为学生缴生活费，李老师为单亲家庭学生买过冬棉鞋，李老师为学生去向朋友学校求援校服及棉衣，李老师为学生送去学习用品，李老师为学生买教学辅导材料，李老师为学生铺上自己的床单，李老师为学生带上自己亲自买的红领巾，李老师为学生建立了留守儿童之家买来了体育用品，李老师为学生申请了嫣然天使基金，使学生得到了全额医疗费的资助，李老师为山上的残疾儿童黄鹏申请援助，并且和朋友一起应诺今后9年的每年1200元的学习赞助……这样的事到底有多少谁也记不清了。“我只想让学生感受到大城市的学生的教育”
群山也在改变着李溥婕。刚来的时候，气候、饮食的不适应，让她每天都在关注明天。“明天还这么冷吗?”捱不住四川冬天没有暖气，李溥婕每天都这样询问同事。过了年之后，李溥婕感觉自己身上发生了改变，日子很顺利的过去，一天又一天。“ 我只是在物欲横流的社会体现一个普通教师的精神追求”李溥婕说。
*自豪 因为“我是中国人”
李溥婕来到槽渔滩镇的第二天，第一次望着冉冉升起的五星红旗，她流泪了。学生参差不齐的举起手，好多同学都没带红领巾，但无论是学生还是教师，都很朴素而庄严的站着，“国歌是由孩子们唱出来的!一样的旋律，一样的雄壮，却多了些许稚嫩，他们的心里是否知道，城市的孩子们甚至升旗也要奢侈了许多? 面前的危房，每个学期一百元左右的生活费，都不能阻止雄壮的五星红旗在我们的祖国大地升起 ，都不能动摇他们为了祖国强大而去刻苦学习的决心，都不能去影响我们的教师在如此清贫的条 件下去努力工作!由此，我的心里多了一些沉重，有一种冲动，有一种激情在牵引着我留在这里!带着孩子们每天虔诚地看五星红旗升起。引领着孩子们走出这山梁的禁锢，走进一个新的天地，是我最大的心愿。”
李溥婕说，她自豪于“我是中国人”。
儿子在东京大学读医学博士，有自己开的公司，这一切让作为一个母亲的她感到自豪。然而对于出国，李溥婕有着朴素的看法：“我觉得我不能离开中国，因为临到那个时候，舍不得。”最近儿子来到洪雅，她先向儿子提出，“如果能在洪雅这片土地上做什么事业，那么你要建立一个眉山市支援贫困山区学校的教育基金” 李溥婕单纯的说。
*快乐 地上铺满栀子花
平淡的日子充满了内心的快乐。
李溥婕每天从二楼下来的时候，学生们拿着一朵朵栀子花、黄桷兰说，“老师，给你。”她的住房，早上不扫地，地上便会铺满了香香的栀子花，枕头底下也都是。有时候晚上敲门，也不知是哪个班的学生，塞进来一个苹果，几块饼干。有一次上课，抽屉里有两个椪柑。李溥婕说这是谁的，可是谁也不说，她笑问，是自己家树上的吗?一个个也笑着看她。“如果说最开心，那便是我最开心的时候。” 李溥婕微笑着说。
“感动于那书桌上的一个碰柑，感动于那拖着酸疼的腿时孩子搬来的小方凳， 感动于住校学生每天早上守在学校的大门边递给我的那一朵朵芳香的花朵，感动于我如果没上晚自习时那一双双期盼的眼神，感动于讲台上不知哪个学生留下的野酸枣和煮鸡蛋。感动于我生病时的老师孩子们的牵挂，我可能孤独或者寂寞，也有爱人生病时的难过，儿子在遥远的国度回到家里乞盼妈妈能给一个温暖的拥抱，年已八旬老母亲的默默乞盼，但是山里的学校有了欢歌笑语，孩子们有了新的希冀。只有知识能够拯救贫穷，我要让这里的每一个孩子用自己的手托起父辈们摆脱困苦的希望。我给了孩子们一片蔚蓝的天空，孩子们给了我最质朴的情感。” 李溥婕在县演讲大赛时激动的说。
*幸福：感动在我的心中
每个人饭盒里都有了东西，莲花白烧的汤，素的，没有什么油，泡着干饭，孩子们吃的很香。吃完了还不够的，又把饭盒高高举到李溥婕的面前……看着所有孩子都吃完了，李溥婕到伙食团拿了同样的一份饭菜，饭盒的一角有几片肉，端着饭菜，李溥婕和同事们分享着豆腐乳。在她的脸上看不到为了山里的学生做了那么多事情的自豪，她说自己生活在感动中。李溥婕老师顺利完成1年的支教工作之际，得知我校师资缺乏，便毅然决然继续支教1年， “我只是几千万中国教师中的一员，我们正在为中国的教育事业而努力。希望通过我和我的同行们的努力，社会更加关注的山区农村教育。” 李溥婕期望着说。
“借歌手刀郎的一首歌《谢谢你》给朋友们来表达我的心意：假如人生能够留下可以延续的记忆，我一定选择感激，如果在我临终之前还能发出声音，我一定会说一句:谢谢你~谢谢我的父老乡亲， 是你们让我可以在平凡的世界发现我自己，使我不管是否有阳光照耀我依然美丽，你们让我明白:爱你就是爱我自己，你们让我学会珍惜生活里的点点滴滴 !来过、爱过、奉献过，就是我最大的满足。生如夏花之灿烂，死如秋叶之静美，我无憾!” 李溥婕在演讲中深情的说。
第三篇：〈孩子来自天堂〉读后感
让爱的力量推动孩子成长
——读《孩子来自天堂》有感
初2014级9班安邦卓妈妈
学校寒假给家长布置了一道题，即写一篇《孩子来自天堂》的读后感。当时就想到这一定是本好书，并且感动学校为了孩子们的成长费尽了心思。赶忙到书店买来这本书细细阅读，看完后果然受益匪浅，也久久陷入了思索。孩子已经12岁了，在他的身心成长历程中，自己与所有深爱孩子的家长一样，对孩子付出了足够的爱和心血，包括说不出的辛劳。看着孩子一天天长大、一点点成熟，内心充满了欢喜和欣慰。但是面对越来越重的教育责任，自己也常常在思考和探寻：究竟哪种方式才是最佳的教育方式呢?特别是当孩子在学习、生活中出现某些问题时，如考试成绩不理想、与家长闹别扭等时候，消极情绪总是充斥了内心，包括失落、焦躁、困惑等等，有时也忍不住会动怒。倒底怎样的培育方法是最科学的?有时自己竟有些无所适从了。读完美国约翰.格雷博士所著《孩子来自天堂》，深受启迪，思路渐渐更加明晰。
《孩子来自天堂》一书提倡的主导思想是“积极养育”，强调以积极的养育改善父母与孩子的沟通，增进孩子与父母的合作，激励孩子的成长，使孩子可以自由地发展其天生具有的才能，逐步拥有在新的世界里取得成功所必需的技能，并让孩子形成更加和谐健康的人格。同时让家长们在子女教育中保持冷静，认为“吼叫”是最糟糕的交流方式之一，是不起作用的。格雷博士提出积极养育的五个原则和五个技巧，五个原则是：
1、孩子和別人不一样没关系;每个孩子都是独一无二的，有属于自己特殊的才能、必须面这的挑战及各种不同的需求。父母的职责是了解孩子独特的需求，并且针这孩子的需求培育他们。每个孩子的学习方式也各不相同，了解孩子独特的学习方式也是父母的重要职责之一。
2、孩子犯错没关系;每个孩子都会犯错，这是正常且可预期的。若孩子看见父母不怕认错，逐渐地，他们也学
会为自己所犯的错道歉。与其直接要孩子道歉，不如示范给他们看。孩子多半于模仿中学习，而非从说教中。
3、孩子可以宣泄负面情绪，生气、悲伤、害怕、挫折、失望、担忧、嫉妒、不安全感及羞辱等负面情绪都是自然且正常的，也是成长中相当重要的一部分。负面情绪的抒发是允许且需要沟通的。必要时，父母亲必须创造适当的环境，让孩子感受或表达出他们的负面情绪。
4、允许孩子要求更多;父母总是过早教给孩子感激的美德，而忘了允许孩子们可以提出更多的要求。
5、孩子有说“不”的权利，但父母是主导者;孩子可以说“不”，但是他们必须知道，父母才是掌握全局的人。五个技巧是
1、为了让孩子合作，要请求不要命令。
2、要想把孩子的抵制降至最低程度并改善交流，要聆听和培养不要纠正。
3、要想增加对孩子的激励，要奖励不要惩罚。
4、要想维护你的主导地位，要命令不要强求。
5、要想保持控制，要让孩子“暂停”不要责打。在这些技巧方面，书中有一些细节性的指导，如当你提要求时，措辞一定要用“好吗”或者“行吗”，不要用“能不能”，“可不可以”。比如当你想说“你能不能把这儿收拾一下?”，“你可不可以把作业写认真?”时，应该改成说“把这儿收拾一下好吗?”，“把作业写认真好吗?”，这样传递的信息更加积极，语气中流露出尊重、信任与期待，自然孩子会更乐于接受和按你的要求去做，效果也就会更好。书中这些具有现实指导意义的“育儿经”对我们正确地培育孩子成长无疑有很大的帮助。 《孩子来自天堂》，书名耳目一新，读着令人心中暖暖的、软软的，更有一份感动油然涌上心怀。“所有的孩子天生就是纯真而美好的。从这个意义上说，孩子来自天堂。每一个孩子在出生时都是独一无二和特别的。他们带着自己独特的命运来到这个世界上。”书中这几句话如美丽的蝴蝶的翅膀轻轻划过心头，深深地打动和感染了我!养育孩子是一门高超的艺术，除了爱，我们也需要科学的方法。愿天下所有的父母，用温暖的双手牵引孩子，用真诚的话语鼓励孩子，让爱伴随孩子们勇敢前行，快快乐乐地成长!
第四篇：《孩子们的花》教案
教学内容：《孩子们的花》
教材分析：
童心如花，花如童心。这篇文章在平淡的叙述中告诉人们，要爱护大自然中的花草，但更要保护孩子们如花般稚嫩的心灵-----就像花园里的那位园丁那样。
教学理念：
在教学这篇课文时，教师让学生们走进课文，走进课文中的人物，激发他们的爱心，使他们懂得爱护花草。
教学要求：
1、正确、流利、有感情的朗读课文。
2、理解课文主要内容，通过指导朗读“要是你现在折它，它很快就会枯萎，如果你把花留在这，它还能开好几天”，深刻理解孩子们为什么都愿意把他们的花留在花园里。
3、正确认读本课十二个生字，会写六个生字。
教学重、难点：
1、解课文主要内容，通过指导朗读“要是你现在折它，它很快就会枯萎，如果你把花留在这，它还能开好几天”，深刻理解孩子们为什么都愿意把他们的花留在花园里。
2、正确认读本课十二个生字，会写六个生字。
教学准备：
教师准备多媒体课件。
教学时数：
2课时
第一课时
教学过程：
一、创设情境，导入课题
(课件出示一座美丽的小花园，开满五颜六色的花朵)
师：同学们，这些花漂亮吗?我相信你们一定非常喜欢吧!关于这个小花园还有一个美丽的故事，同学们想听吗?
生回答。
(此环节目的是要激起学生学习的积极性)。
师：好，下面就请同学们听《孩子们的花》(课件出示课题并播放录音)。
二、初读课文，整体感知
师：看，故事中的小主人公来了!(课件出示并播放录音)
(亲爱的小朋友们，你们好，我叫菲菲，我们的花漂亮吗?你们想不想拥有自己的一枝花呀?如果你们能够通过两关，我们就会欢迎你们加入我们的队伍，园丁叔叔也会送你们花的，加油吧!)
师：同学们想拥有自己的一枝花吗?那你们可要努力呀!有信心吗?(有)。
师：请看第一关。(课件出示：第一关，请将课文读流利并会读生字词)。
师：同学们，老师相信你们能出色过关，开始行动吧!
1、生借助拼音读课文，想办法解决生字词，并用自己喜欢的方式画出生字，教师巡视。
2、小组内读课文，选出读得最棒的同学。
3、指名读课文，要求学生们注意画出的生字。
4、师出示带有生字的句子：
一天早上，一个小同学在街心花园看见一位叔叔正在浇花。
小男孩挑选了一枝红色的花，他没有折花，叔叔说这花归他了。
折下来的鲜艳的花在中午就枯萎了。
5、师：同学们，句子中画横线的字就是菲菲给大家
出的难题，他说如果你们能牢固的记住这些字，就算过关了，现在请同学们自己试一试。
生自读。
6、学生汇报认识了哪些字，是怎样记住的?
7、巩固
师：同学们说的真好，那么我们就来过第一关吧!
①师：过关时需要一人比划一人猜，其他同学当评委。(当猜对后全班齐读)
课件出示：扫大街、浇花、挑选、枯萎、鲜艳。
②课件出示单个字，指名读，读对时课件呈现一朵花，鼓励学生。
三、理解课文内容
1、第一关同学们顺利通过，请过第二关：同学们你们太棒了，欢迎挑战第二关，回答我三个问题。(课件出示并播放录音)
师：菲菲真厉害要出问题考大家，不过老师相信同学们更厉害，肯定能挑战成功。请看问题一：为什么孩子们都愿意把花留在花园里而不是折下来带走?
师：同学们别着急回答，老师想请同学们再一次认真读课文，然后同桌讨论，给菲菲一个满意的答案，好吗?
生自读课文，小组讨论后生自由发言。
(使生自由感知孩子们的纯洁无邪和园丁的循循善诱，发展学生的口语表达能力和分析问题能力)
问题二：你喜欢课文中的哪个人物?
生自由发言，并说明理由。
问题三：假如你是花园里的一朵花，你想对这位园丁或孩子们说些什么呢?
生自由发言。
(此环节的设计是为了激发孩子们的想象力，加深对课文内容的理解)。
师：同学们回答得真是太棒了，我们来问一问菲菲我们过关了吗?
(课件出示图片，菲菲说：“恭喜同学们你们的回答太棒了!欢迎加入我们的队伍。”)画面出现万紫千红的鲜花。
第二课时
一、复习
出示带有生字的卡片，学生自由抢答。
(学生读字并组词，其他学生跟读。
二、指导书写生字
1、出示带有生字的模型卡片，请学生认读并组词或用其说一句话，将卡片奖给说得最棒的同学。
2、学生观察字形，汇报一下如何去记。
3、观察田字格中的生字，说说怎样写好看。
4、学生自己练写，教师个别指导。
第五篇：写给孩子们的话
新的学期又开始了，看到长大了一岁的孩子们，他们已渐渐脱去了儿童的稚气，步入了青涩少年的行列。突然间，我感觉到了身上责任的重大。除了传授知识，为孩子们的学业打下扎实的基础之外，我们还将为孩子们做些什么，让他们更加自信、更加成功地走进初中校园呢?
俗话说：“良好的开端等于成功的一半。”开学的第一天，我便语重心长的向孩子们提出了四点希望：
第一，树立一个信心：我能我行
自信心对我们学习很重要。我们读书学习，需要有决心、有信心、有行为。在这儿我送给孩子们三句话：相信自己，我能成功!鼓励自己，天天成功!超越自己，一定成功! 第二，创立一种学风：认真刻苦
学业成功的过程离不开勤奋和刻苦。凡事从“认真”开始，认认真真地读书，认认真真地上课，认认真真地做作业。“天才在于勤奋”，“书山有路勤为径，学海无涯苦用舟”，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，这些格言说的都是这个道理。
第三，培养一个习惯：自觉自愿
学业进步，贵在自觉。我们要在老师的指引下，培养自己良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。有许多同学在家里和学校两个样，课上与课后两个样，这就是缺乏自制力的表现。我们要自觉自愿遵守《小学生守则》和学校的一切规章制度，自觉养成良好的行为、学习和生活习惯。
第四，创设一个环境：文明有序
每个学生都代表学校的形象，每寸校园都代表学校面貌，同学们要做到语言文明，行为文明。在校园内不乱丢杂物，不欺负小同学;在校外遵守交通规则，不进网吧、游戏厅;在家尊重父母、孝敬长辈;在社会，做一个遵纪守法、诚实守信、文明礼貌的优秀小公民。 新的学期，我们将面临新的挑战，同时也孕育着新的希望和憧憬。孩子们，让我们携手奋进，珍惜每一个睛朗的早晨，用生命中最浓的激情、最美的期待迎接日出，让那灿烂的朝阳点缀出我们更美丽的人生吧!