第一篇：浅析商务礼仪的重要性
浅析商务礼仪对企业的重要性
当今社会人与人交往中礼仪有着举足轻重的意义，而对于即将走入职场的大学生，掌握商务礼仪更是必不可少的。当你走入职场，你不仅代表着自己，更是代表着你的公司，你的企业!由此我们更可见商务礼仪对于企业的重要性，它代表着企业文化，是企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点!
《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。商务礼仪是商务人员与客户交往的规范，金教授在讲座中谈到“在人际交往中，商务礼仪以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。它的根本内容‘约束自己，尊重他人’;它的基本原则‘为他人着想;己欲立而立人，己欲达而达人’;而它的精髓则可以说是‘己所不欲勿施于人’。”
从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。所以，进而我们从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。这也是大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件的原因。
商务礼仪有三大理念：尊重为本、善于表达、形式规范。观看老师给我们播放的教学课件之后，为了更进一步明确、更好的理解商务礼仪，我又特意去搜集了金教授关于商务礼仪讲座的笔记。从而明确了金教授将其规划为十大原则，而我们若想使企业的文化、企业的精神、企业的形象在每一位员工身上得到很好的鉴证，则首先要理解好它的原则。
其第一点原则是尊重。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。第二点是自律。礼仪规范由对待个人的要求与对待他人的做法两大部分构成。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓的自律原则。如果不首先要求自己，人前人后不一样，只要求别人，不要求自己，遵守礼仪就不从谈起。第三点是敬人。所谓敬人的原则，就是要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦共处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。第四点是宽容。宽容原则的基本含义，是要求人在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍、体谅、理解他人，不要求全责备、斤斤计较、咄咄逼人。在人际交往中，要容许其他人有个人行动或独立进行自我判断的自由。第五点是平等。在具体运用礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象采取不同的具体方法。但是，必须同时强调的是：在礼仪的核心内容，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。这是礼仪中的基本要求。第六点是从俗。由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。对这一客观现实要有正确的认识，必要时做到入国问禁、入乡随俗、入门问讳。第七点是真诚。礼仪上所讲的真诚原则，就是要求在人际交往中运用礼仪时，务必待人以诚、言行一致、表里如一。只有如此，在运用礼仪时对交往对象所表达的尊敬和友好，才能更好的被对方所理解、接受。第八点是适度。凡是过犹不及。运用礼仪时，假如做得过了头，或者不到位，都不能正确表达自己的自律、敬人之意。运用礼仪要真正的做到恰到好处，只有勤学多练、积极实践。第九点是沟通。这一原则要求人们在商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，要尊重他人，就必须首先了解他人，并令自己为对方所了解。第十点是互动。具体含义有两个：一是要求人们在交往中必须主动进行换位思考，也就是体谅交往对象的感受。二是要求人们在交往中处处努力做到“以对方为中心”，而不是“以自我为中心”。
这样，再通过老师上课时所给播放的课件中金教授结合具体事例所进行的讲解，例如教我们如何很好的预约;教我们就餐时的座次排列;教我们餐酒的选择，白肉配白酒，红肉配红酒;教我们喝酒、喝汤、喝咖啡的方法及注意事项等等。我们就可以更好的理解和学习商务礼仪了。
正如我们都知道的那样，走入社会，步入职场的交往中，一个人不仅代表着自己，对外更是代表着他所在的企业。在企业林立的今天，一个企业的文化、精神、形象也在激烈的竞争着， 而它们究竟有多少实力最终也都体现在其对外的商务礼仪中。所以说，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点!
第二篇：浅析商务礼仪的作用及其重要性
由于商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，我选修了“商务礼仪”这门课程。通过这一个学期的学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，人们也更加重视商务礼仪的重要性，必能巩固国际商业关系，所以说，对于一个国家来说，商务礼仪是极其重要的方面。另外，心理学家指出，我们在别人心目中的印象，一般在十五秒内形成，但是别人依据我们的衣着打扮和谈吐来构成印象，然后推断出我们的性格。所以说在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象，才能取得合作的顺利，所以说，商务礼仪对于我们自身也是很重要的。由此可见，商务礼仪是我们不容忽视的一门学问。它要引起我们的高度重视。那商务礼仪的具体含义是什么呢?
商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，比如说与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。可见商务礼仪的重要性非同一般。
有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。具体说，商务礼仪有以下重要作用：第一，商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上，细节展示素质。所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有修养的人在外人面前是不吸烟的;有修养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则：必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。
第二，商务礼仪有助于建立良好的人际关系。在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
第三，商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象。企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。
第四，商务礼仪有助于联络感情。如果人们都能过自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范自己,就容易使感情得以沟通,建立起相互尊重,彼此信任,友好合作的关系,进而有利于各项事业的发展.联络感情不仅是公关与商务礼仪的重要职能,也是公关与商务礼仪的一个重要特征.行使礼仪行为的基础必须是情感，礼仪行为也要有感而发，才能产生和颜悦色、得体的表现形式，否则，礼仪只不过是一套僵硬的程序和手段而已。
我觉得对于我们当代大学生而言，要善于践行商务礼仪。现在，商务礼仪素质的培养是大学生成长的必不可少的一部分，是大学生成人的需要。在人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高商务礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对于大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。商务礼仪的重要性，在于它有助于我们培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，建立对自我的自信心，塑造迷人的个性。可以说离礼仪有多远，那么离成功就有多远。
商务礼仪这门课为我提供了一个掌握各类社交场合礼仪的全攻略，为我将来的职业形象修炼之道打好路标。课程虽然修完，但是我相信，在以后的学习生活和未来的工作当中，这堂课上的收获能有效地帮我扫除沟通障碍和开启社交人脉，让我离成功更近。
第三篇：浅析礼仪对大学生的重要性
【内容摘要】：礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的方式来表现克己敬人的过程，可以说，礼仪就是当今社会人际交往的一张通行证。礼仪对大学生的影响主要体现在人际交往、个人自制力、思想道德素质和文明修养等几个方面，而且其呈现的影响也越来越重要，为此，大学生加强自身修养也开始成为一项重要的任务了。
此论文的目的是为了让大家更好地了解礼仪和礼仪对大学生成长的现实意义，同时也让大家明白提升个人修养的必要性，让大家学会更好的融入周边的环境。 【关键字】：礼仪 人际交往 自制力 道德修养
一、关于礼仪
礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的方式来表现克己敬人的过程，它是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等各种因素的共同影响而形成的，它被人们所认同，被人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的交往方式的行为规范和准则。为什么行为会有规范和准则一说?因为在社会交往中，无论任何形式的有序交往，都离不开交往双方或多方之间的彼此尊重和彼此认同。交往者为了实现彼此间的尊重和认同，必然会选择一定的、共同认可的参照标准，这种参照的重要表现之一就是社交礼仪。礼仪对人的行为具有规范和导向作用，同时礼仪也是评价人们行为善恶的尺度。人们在遵从礼仪的同时也会赢得人们的尊重，从而能更好的把握人与人之间的关系。所以礼仪是个体建立和完善人际关系的重要手段。在社会交往中，礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等各个方面的内容，可以说，礼仪就是当今社会人际交往的一张通行证。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和外在素质的表现;从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种交际方式，是人际交往中约定俗成的表示友好尊重的习惯性做法，人们要学会从各种行为方式中了解行为者的想法;从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的一种技巧。倘若将礼仪进行分类，那么大致可以将其分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。不过，虽然说是五大分支，但其实是相对而言的，毕竟在我看来，礼仪是一门综合性比较强的学科，各个分支的礼仪内容大抵都是相互交融的，大部分礼仪内容都是大体相同的。
二、礼仪与大学生人际交往
学好礼仪有助于提高大学生的人际交往能力，促进大学生的心理健康。很多
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赖。相反的，倘若有一个人不遵守社会礼仪的约束，那么，那个人就会被认为是与社会格格不入的另类的人，那种人必将饱受非议，通常情况下这种人一定会周边的人所排斥。作为一个正常的群里，人们的心里往往是渴望成功的，每个人都期待着自己能够事业有成。而走向成功的途径中很重要的一点就是熟知礼仪。我们必须要学好并且运用好社交礼仪的知识，以此来赢得我们周围的人的认同。学习和运用好礼仪常识，可以让人与人之间的关系更加和睦，能让我们的生活变得更加美好。正确地行使日常生活礼仪，还可以更好地向对方表达自己的尊重和友善，增进人与人之间的信任。记得之前看过一本书，上面讲到人们从一开始便存在着自己的本能欲望，而很多欲望大抵是和礼仪背道而驰的，那么，在被礼仪规范充斥着的社会环境中，人们若想正常的生活下去，就要学着努力克制自己的本能欲望，而这就需要我们做到提高自己的忍耐力和承受力，让自己的行为符合社会礼仪的规范。大学生是即将步入社会的人，大多数的大学生都有一种步入社会的强烈愿望，这个时候就需要大学生们为自己将来步入社会做好准备，准备好自己的职场规则，学会设计自己的形象，让自己的言行举止都符合礼仪规范，处理事务做到一丝不苟，做到沉着稳重，而这一切在我看来，就是“职场礼仪”。我觉得大学生要做到这些，最首要的就是要提高自己的自制力。可以说，在相互作用下，大学生自然而然便会在社会礼仪的各种要求下提高自己的自制力。
四、礼仪与大学生的思想道德素质和文明素养
有人说过，小学之前的那段时间学的是做人，小学到高中的那段时光学的是课本知识，一直到大学之后，学生们又开始回到做人的问题上。不过，大学学的是深层次的“做人”。说到做人，就要说到日常生活礼仪。在进行一项事物的时候，我们往往会在一件事物中学到相应的东西，那么，我们在让自己的行为合乎礼仪的同时，也会在其中学到很多的东西。礼仪是一种社会规范，是用来调整人们在社会中相互关系的一种行为准则，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗等准则。其中，道德规范拥有着特殊的作用和地位，它是人们从几千年的社会生活中慢慢归纳出来的一种社会意识形态，它反映了人们从古今的交往中最基本的道德关系，是人们维持正常交往的重要因素。同时，礼仪也是社会主义精神文明教育体系中最为基础的内容。人们精神文明程度的体现其实说起来也简单，说白了就是讲文明、讲礼貌。在当今社会，普及和应用礼仪知识就是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪的教育，可以让大学生更好地了解到一个人的言谈举止、仪表服饰都是能反映出一个人的思想道德修养、精神面貌和文明程度的。大学生在这样的礼仪规范的约束下，自然而然地便能从中提高自己的思想道德素质和文明素养。
五、当代大学生如何提升自己礼仪方面的修养
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第四篇：浅析职业礼仪在职场中的重要性
摘要：随着现代社会的不断发展和进步，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着十分重要的作用，对企业服务、形象也有着重要意义，本文分析了职业礼仪在工作职场中的重要性。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。职场礼仪又分为多种礼仪：有办公室礼仪、电话礼仪、同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪以及社交场所的活动礼仪等。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。 职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
在职场上你的职场礼仪是否到位不仅是你个人形象的问题，更是你代表的公司形象的问题，所以不可忽视。
某公司来了个新同事，在这之前已经工作了四年，按道理应该或多或少积累了一些经验吧，想不到令人大跌眼镜。 第一天：领导把她安排到我旁边坐，第一天上班，她就跟我抱怨大家互相都不说话，办公室太安静了，我说还好吧，本来上班时间聊天也不合适，所以大家都习惯了各自做各自的工作，问她以前单位是什么个情况，她说以前同事间时不时总聊两句，我心里想，既然已经换了工作单位，那就意味着改变，如果习惯和规则一成不变，那干嘛要换呢?更何况既然换了单位，就应该做好适应新环境的准备。接着，问我一个“灌胶”的专业术语，我读出来给她听，并为安全起见要她百度查询下，她却对我说，算了。我想既然我是老同事，那我就主动查询下，然后把英文单词拼写出来交给她，她一句谢谢也没有...... 第二天：这就罢了，雷人的事还在第二天，一大早，她突然冒出来一句：“我考考你!”我心想怎么上班才第二天就想考老同事，太不像话了吧?但我还是耐着性子问，考我什么?想不到她说：“灌胶的英文单词怎么说?"我就习惯性的脱口而出，然后她继续追问我怎么拼写?这时候我真是忍不住了，说昨天是我亲自读给你听又写出来给你，今天你还考我这个有必要吗?然后她就闭嘴了。不知道是她弱智，还是她把我当弱智，即使是搭讪，这么开头也不太合适吧，这是在挑战老员工吗?
第三天：时间到了第三天，她QQ问我一句：“公司的业务一般一个月能够做多少订单/提成?”(不同的行业一般有不同的规则，但大部分行业是不允许员工互相询问自己的业务量及提成的)，我回答：“不同的业务员有不同的情况，我不知道别人的”，这话她应该听得懂吧，想不到她很不识趣地接着问：那你能说说你一个月做多少吗?实在太无语了，我只好回答：“公司规定不允许互相打探”，这时她又闭嘴了。期间还发现很多细节，发现她连很多基本的office系列软件操作都不熟练，实在无法想象，过去四年她学了什么?很多时候看待一个人如何都是从细节入手的，作为一个女生(其实职场跟生活不同，更多的时候只分人，不分男人和女人，不会因为你是女人就手下留情)跟我借剪刀的时候，我把剪刀柄朝向她递过去，还回来的时候她竟然把刀尖朝向我!唉，我只能够说，如果她是一个刚毕业的新员工，还说得过去，工作这么多年，基本的礼仪规范都不懂，还叽叽喳喳叫个不停，实在很无语。
社会到底还是不同于学校，走出校门，走进社会，走进企业，必要的职场礼仪还是应该懂得，比如：
1)到新公司上班不应该把以前单位不好的习惯带进来，不要遇事总提我以前单位如何如何，不管以前单位是先进还是落后，别人听到都会觉得你很不成熟。
2)新人进公司应该谦虚谨慎，问该问的，不问不该问的，比如，可以询问工艺及技术等疑难问题，但不能够问别人的工资待遇及个人私生活。 3)新人进公司应该有礼貌，有涵养，得到别人帮助应该说谢谢，早晚上下班应该跟大家打招呼问好，老员工主动问好是人家的肚量，自己不会主动别人也可以不管，被冷落那也是自作自受。
4)不急于向别人打探某某同事是个什么样的人，某某同事能力有多强，某某同事业绩怎么样，等等。路遥知马力日久见人心，时间长了你总会知道的，而且自己感知的东西比别处听来的更客观更真实。 5)新人进公司不应该参与别人的八卦，聪明的做法是针对敏感性问题笑而不语，不直接参与，免得被抓把柄，说得越多，自己的弱点暴露的越多，越不利于留下好印象。
6)新人到新环境上班除了执行分配到手中的任务之外，应该学会自己找事情做，而不是什么都等别人指示，更不要跟同事抱怨太清闲，太无聊，不要打探别人在做什么。说实话，这个也是一个考察期，考察是否有独立工作的能力。
7)新人上班要公私分明，上班时间不应该谈私人事情，接私人电话可以离开办公区域，不应该在同事面前独自大声聊电话。
8)新人的着装最好以商务风格为主，职业干练的形象最好，女士穿着不宜暴露，男士穿皮鞋不应该穿白色袜子或者其他鲜艳的颜色，手指甲应该定期做清理工作。另外，一般公司的空调都会偏冷，女性应该多带一件外套放办公室，尤其是处于空调风口的座位更应该如此，不能够因为个人冷而忽略别人的感受。 “人无礼则不立，事无礼则不成”已成为人们的共识。“内强个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
第五篇：浅析社交礼仪在大学生求职中的重要性
【摘要】我国自古就有礼仪之邦之称，社交礼仪是中华民族的传统文化精髓。大学生作为知识层次较高的群体，是未来社会发展的引领者，应该更好的学习并遵守礼仪规范。我国经济进入新常态发展模式，大学生求职就业形势严峻，实践证明，大学生就业竞争力不仅仅体现在熟练掌握专业知识和技能的程度，良好的社交礼仪素养也是大学生求职的竞争力。社交礼仪在大学生的职业发展发挥着重要作用，因此大学生培养社交礼仪意识，并在求职和工作中展现在良好礼仪素养和道德水平，更容易受到用人企业的青睐，社交礼仪是大学生走向职场成功的铺路石。
【关键词】社交礼仪 大学生 职业 重要性
在竞争日趋激烈、就业形势日益严峻的今天，大学生就业问题已经成为国家、社会和各大媒体关注的热点问题之一。正如前文所讲大学生就业难的原因是多方面的，大学生自身就业竞争力不足无疑是重要的原因之一。大学生就业竞争力是毕业生在就业市场上，具有战胜竞争对手、找到适合自身才能发挥和实现自身价值的适当工作岗位的能力，即全面满足社会和用人单位对人才需求的能力。就业竞争力的强弱不仅与大学生自身专业知识相关联，也是个人综合能力的体现，融合了心理素质、语言表达能力、逻辑思维能力、个人修养等因素。如何有效提高大学生就业竞争力成为一项亟待解决的问题。实践证明，社交礼仪在提升大学生就业竞争力中发挥重要作用。通过社交礼仪教育，大学生成长成为一个有素养的合格大学生，因此应加强大学生社交礼仪教育，培养大学生的社交礼仪意识，增强大学生的社交礼仪素质，提升大学生自身就业竞争力，在就业应聘中受到用人单位的青睐，促进大学生就业，并在以后的就业工作中走得更好，走得更远。
一、社交礼仪的内涵
社交礼仪的含义是人在人际交往、社会交往和国际交往中等中所具备的基本素质和交际能力等，它是人与人之间用来表示亲善、友好、尊重的首选行为。
从社交礼仪的形成来看，它是人类在长期的共同生活交往中约定俗成的为了维系正常人际交往要求而大多数人共同遵守的基本道德规范，它以习惯、风俗、传统等方式固定下来。社交礼仪并不涉及到法律层面，它仅仅在道德层面对个人的行为作出约束。对个人来说，社交礼仪代表的时候一个人的文化修养、道德水平、交际能力等程度高低;而对于社会来讲，社交礼仪代表了整个社会的道德风俗和文明程度。
从以上的介绍可以归纳出，社交礼仪有三点基本内涵：首先，社交礼仪是一种约定俗称的道德规范，它比法律法规、纪律等的约束力要弱很多，所以社交礼仪的约束力基本要靠个人道德修养的自律;其次，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重，从而是人与人之间关系更加和睦友好;再次，社交礼仪的根本目的是为了社会的更加和谐，社交礼仪和法律、纪律等一样共同维护正常的社会秩序。
随着经济的发展，特别是互联网信息时代的到来，社交礼仪在人际交往中发挥的作用更加重要。对于大学生来说，更应认识到社交礼仪在求职中的重要性，通过社交，同事之间可以建立良好的友谊关系，取得支持和帮助;通过社交，同事之间可以共享资源、互通有无，对个人的事业发展大有裨益。
二、大学生求职礼仪存在的问题
微软公司创始人比尔.盖茨讲过：“企业之间的竞争，根本结底是员工素质的竞争，员工的素质，更多的体现在道德层面，专业技能可以快速学会，可道德的观念根深蒂固。”阿里巴巴的董事长马云在对大学时的几点忠告中讲到：“你的礼仪价值百万。”可见现在的企业都重视员工的社交礼仪，懂礼仪、守规矩的员工在职场更易获得公司的认可。大学生在求职中表现出良好的礼仪素质和社交能力会起到关键性的作用。但是现在仍有很多大学生没有认识到求职礼仪的重要性，那么大学生在求职礼仪中存在哪些问题。
(一)对求职礼仪的重视程度低
现在很多高校都没有专门针对大学生求职的礼仪培训课程，而大多数大学生也没有从思想上重视求职礼仪，相当多的大学生现在对求职礼仪的认知是：在求职时对招聘者要保持礼貌、客气，有问必答等基本的礼节层面，这让大学生在求职中频发出现礼仪上错误，让面试官觉得大学生素质欠缺。对求职礼仪的不重视，也是现在很多大学的通病，大学教育只重视对学生的知识技能培养，而没有把礼仪培养放在重要的层面，这样时下很多大学生思想道德低下、素质低下的原因，这也是大学教育与社会需求脱节的一个表现。
(二)辅导内容狭窄，缺乏整体性，辅导时间短，辅导效果差 虽有一部分高校开设求职礼仪课，但这些辅导更多的倾向于形式化和表面化，相当多的高校对求职礼仪的教辅内容过于浅显，没有注重对大学生系统化和整体化的求职礼仪辅导。而大学生对求职礼仪也处于一知半解的阶段，更缺乏应用实践，这使得大学生在求职中的表现非常糟糕，比如最基本的礼貌用语问题都没有掌握。另一个原因就是培训时间短，现在大多数高校对大学生求职礼仪的培训集中在毕业求职前，仅仅几节的课程，基本的培训形式是突击讲课的形式，这样的培训效果甚微。
三、社交礼仪在大学生求职中的作用
社交礼仪在大学生求职中担当非常重要的作用，大学生要熟练掌握并应用基本的社交礼仪，才能让自己在求职中脱颖而出。很多时候，社交礼仪凸显的一个人的涵养，守规矩、有礼仪的求职也是对招聘者的一个尊重，掌握良好的礼仪是在职场求胜的一个基本要求。
(一)容易引起招聘方的注意
现在的大学生求职市场呈现出的“僧多粥少”的状况，现在的企业招聘人数多，而求职应聘的大学生较多，在这样的严峻情况下，如果一个大学生能在求职面试中表现出良好的素养，会给招聘者留下深刻的印象，这就加大了大学生求职成功的概率。例如，大学生在求职中穿着得体大方，这会留给招聘方耳目一新的感觉，而有的大学生在求职时穿着邋遢，这一下子就给自己增加了负面形象，很难在求职中胜出。所以大学生要从思想上重视社交礼仪在求职中重要性，学习求职礼仪的技巧，这个技巧不仅仅表现在穿着，更表现在待人接物的表现。
(二)提高他人认可度
大学生社交礼仪对于求职的重要性还表现在能够提高他人的认可度，让大学生在求职中更易获得招聘方的认可。心理学的研究表明：人们更愿意将机会留给自己有好感的人。这表现在职场中，就是说招聘者愿意给自己有好感的求职者更多机会，那么大学生在有限的求职时间里，如何获得招聘方的更多好感，靠的就是良好社交礼仪，比如大学生的礼貌问答、良好的人际沟通能力等，相反，很多大学生没有经过的专门的礼仪培养，在求职中表现的语无伦次而且不懂礼貌的莽撞，这很难在求职中胜出。
四、社交礼仪在求职中的基本要求
现在的企业招聘都是速食招聘，留给每个应聘者的表现时间可能仅仅只有几分钟，如果在短暂的时间内表现出自己的社交礼仪，这对大学生来说是一个很难的功课，需要大学生认真准备。大学生的语言表达、外在仪表、着装等都是招聘方参考的依据，大学生要了解社交礼仪在求职重点基本要求，才能提前做好功课，更好的表现。
(一)仪表的重要性
仪表是指人的外在表现，具体包括一个人的气质、风度、容貌等，仪表也是一个人内在修养的外在表现。大学生是否有较高的文化素质以及大学生的性格特征等都表现在仪表上，有经验的招聘者通过大学生的表演一眼就能看出大学生的素质及能力。通常，大学生在求职时要把自己最好仪表表现给招聘方，基本上男生应该着正装，这显得正式，而女生最好穿着得体，不要浓妆艳抹，不能穿过于暴露性感的服装。
(二)注意仪态
大学生在求职时要注重仪态，与招聘方交谈时，语气要亲切大方，不能给人飞扬跋扈的感觉，并且要言辞恰当，千万不要过分的夸张，尽量用标准的普通话回答问题，语速要恰当，切记千万不可夸夸其谈，最好能针对重点。当面对自己不懂的问题时，要保持正确的态度，切莫不懂装懂。同时，求职时要坐有坐相、站有站相，切不可率性而为，让面试官感到反感和无奈。
(三)要有时间观念，要讲诚信
大学生在求职时要严格遵守招聘方的时间，守时是现代社会对他人的一种尊重。面试时如果发生突发事件一定要事先告诉招聘方，不要出现迟到。在面试中出现迟到是求职中的大忌，试想一个人连最基本的时间观念都没有，企业怎么敢把严肃的工作交给你呢?此外还有诚信也是重点，现在很多大学生缺乏诚信意识，甚至抱着侥幸的心理故意夸大学业成绩，更有甚者伪造学历证书，这是万万不可的，招聘者最注重的还是求职者的人品，如果大学生连最基本的诚信意识都没有，估计很难获得招聘方的聘用，而且大学生在求职出现不诚信现象，不仅仅损害的是自己的形象，这会给大学生的学校也带来负面影响。
结 论
大学生在求职中无可避免的会遇到许多问题，但是在社交礼仪这一方面，大学生可以做到更好，培养自己的社交礼仪，不是一朝一日的事情，而是要在日常的学习生活中，学习一些基本的礼仪，慢慢的将其培养成习惯，逐步的提升自己的礼仪形象，再加上大学生的专业知识和技能，就一定能在求职中胜出。 参考文献
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