论文题目：K医药集团行政管理人员绩效考核方案研究
摘要：随着我国医药市场的开放,行业竞争日趋激烈。行政管理人员作为企业中坚力量,建立科学合理的行政管理人员绩效考核方案,是提高员工工作效率、提升企业核心竞争力的重要保障。本文结合K医药集团具体实例,以行政管理人员绩效的改善和提高为根本目的,以绩效考核的基本理论为指导,对该企业现行的行政管理人员绩效考核方案和实施情况进行了研究,发现现行的绩效考核方案及其实施过程中存在着考核方案与集团战略目标相脱节;绩效考核指标设置不合理;反馈与沟通缺失;绩效考核结果应用不合理等问题。通过分析找出了这些问题产生的原因,包括集团管理者的管理理念落后、绩效考核目标不明确、考核方法选择不当、缺乏有效的培训机制等。在此基础上,结合K医药集团行政管理人员业务特点及工作流程,运用期望理论和目标设定理论,对现行的绩效考核方案进行了修改和完善,包括改进集团目标,实现员工个人价值最大化,完善绩效考核体系,调整了行政管理人员绩效考核周期、完善了考核指标,引入360度考评法,增加绩效考核反馈及面谈,优化考核结果的应用。希望本文的研究成果可以优化K医药集团的绩效考核体系,同时也能为同类企业行政管理人员的绩效考核工作提供有益的参考。
关键词：行政管理人员;绩效考核;绩效考核方案;目标管理法;360度考评法
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
中文摘要
Abstract
绪论
一、选题的背景
二、研究目的及意义
三、国内外研究现状
四、研究框架及主要内容
五、研究方法
第一章 理论基础
第一节 相关概念的界定
一、绩效
二、绩效考核
三、行政管理人员
第二节 绩效考核的目的及原则
一、绩效考核的目的
二、绩效考核的原则
第三节 绩效考核体系的主要内容
一、绩效考核目标
二、绩效考核主体
三、绩效考核内容
四、绩效考核指标
五、考核周期
六、绩效考核的方法
第四节 相关理论
一、期望理论
二、目标设定理论
本章小结
第二章 K医药集团简介及行政管理人员绩效考核现状
第一节 K医药集团简介
一、K医药集团概况
二、K医药集团组织结构
三、K医药集团人力资源总体情况及行政管理人员现状
第二节 K医药集团行政管理人员现行的绩效考核方案
一、绩效考核的目的与原则
二、绩效考核组织结构及责任划分
三、考核周期
四、绩效考核程序
五、绩效考核指标及成绩分布
六、绩效考核结果的应用及特殊情况处理
七、绩效考核申诉处理及执行奖惩
本章小结
第三章 K医药集团行政管理人员绩效考核存在问题及原因分析
第一节 K医药集团行政管理人员绩效考核存在的问题
一、绩效考核方案存在的问题
二、绩效考核方案实施过程中存在的问题
第二节 K医药集团行政管理人员绩效考核问题的原因分析
一、绩效考核管理理念落后
二、绩效考核目标不明确
三、考核方法选择不当
四、缺乏有效的培训机制
本章小结
第四章 K医药集团行政管理人员绩效考核方案的改进
第一节 集团行政管理人员绩效考核方案改进的目标及原则
一、绩效考核方案改进目标
二、绩效考核方案改进的原则
第二节 集团行政管理人员绩效考核方案改进的准备工作
一、绩效考核方案改进的机构设置
二、绩效考核方案改进的具体步骤
三、行政管理人员岗位职责分析
第三节 集团行政管理人员绩效考核方案改进的具体内容
一、基于集团战略确定绩效考核目标
二、完善绩效考核主体
三、改进绩效考核指标
四、完善绩效考核方法
五、改进行政管理人员考核周期
六、增加行政管理人员绩效面谈
七、加强绩效考核结果的应用
本章小结
第五章 K医药集团行政管理人员绩效考核改进方案实施的保障措施
第一节 做好绩效考核改进方案实施前的准备
一、K医药集团领导的重视
二、实施前的宣传与动员
三、开展好培训工作
四、先试点再推广
第二节 完善与绩效考核改进方案实施相配套的各项措施
一、集团提供必要的物质保障
二、完善的激励机制
三、完善相关配套制度
四、加强K医药集团企业文化建设
本章小结
结论
参考文献
附录:行政管理人员绩效考核访谈提纲
致谢