第一篇：乔吉拉德技巧范文
乔吉拉德销售技巧
乔·吉拉德——连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第
一、连续12年平均每天销售6辆车、迄今唯一荣登汽车名人榜的销售员。他从不认命，自强不息，他不断创新，超越自我，他用坚韧不拔的精神超越了一切，创造了伟大的传奇!
一、250定律：不得罪一个顾客在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”
二、名片满天飞：向每一个人推销每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中;在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。
这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。
第1 认知自己，建立销售自信
学会使用世界上最有力的词
搞清楚是什么会让你产生恐惧
要有强烈的“我可以”的信念
找到销售中建立自信心的方法
第2 推销自己，顾客从认识你开始了解产品
让自己成为销售中的一种品牌
把自己推销出去也是一门销售课
掌握几种接近客户的技巧
要做到对自己的产品了如指掌
用魅力谈吐成就好的开始
第3 目标明确，销售一定要缜密规划
要干得聪明而不仅是勤劳
事先为客户创造多种需求的规划
营造良好的销售环境
分析客户类型，计划应对策略
要做好排除客户异议的准备工作
牢记销售目的，让主动权始终掌控在自己手中 第4 准备充分，工具与资料让销售更有把握
吉拉德的工具箱
制作并巧用档案卡片和信件
准备“实例资料”，事实更有说服力
了解销售环境，以便就地取“材”
每天的销售总结都是对下一次的准备
同类产品的相关材料亦要具备
第5 用心接待，投入地观察能抓住有效信息
话里有话，试着揣测顾客的心
发现客户的眼神与微表情 客户的神色正在表达他最重视什么
瞬息的表情透露的是顾客的真心
装扮服饰暗示顾客的需求与品位
嘘寒问暖中发现客户的意愿
第6 专业展示，用点心思让客户更信赖
独特理念，吸引更多人观看展示
让顾客参与产品的演示
用专业买家的眼光来解读产品
在展示过程中进行有效提问
展示不必细，但一定要展示得巧妙
第7 热忱始终,有源源不绝的激情才能做好销售
学会消除不良情绪
热情是可以锻炼出来的
让销售变得有趣些
不要因为别人的打击而颓丧
热爱工作，不要在乎他人的眼光
始终洋溢着神采，才会更有感染力
第8 善挖客户，每一个人都是你该珍视的对象
名片的功用超乎你的想象
让身边人成为你发现新客户的“猎犬”
制订潜在客户名单，宁可被拒也绝不放过
善于挖掘，让老顾客的需求源源不断
拓宽视野，一个关系点可以扩展出无数关系网
“250法则”，看到顾客背后的顾客
第9 感性销售，用真挚的情感化解顾客的疑虑
乔?吉拉德的独创秘籍——感性销售
倾听的技艺成就销售的辉煌
用自己的经历感动顾客的心
做知己，替顾客说出心底的烦恼
用真诚的赞美去愉悦顾客的心
讨巧煽情让顾客喜欢上你
第10 电话生金，透过声音的销售密码
用好电话这根销售黄金线
把握细节，接挂电话不是简单地拿起放下
电话里的轻松幽默，缓解尴尬
礼貌用语改变客户的态度
区别客户性格特征，沟通用准最佳方式
第11 稳妥售后，老客户为你实现不败的销售梦想
“第二次竞争”就是售后的开始
让客户感到自己永远是最被重视的那一个
和顾客建立长期的合作关系的技巧
挖掘老客户身上的潜在效应
维护老客户的方法
让老客户有动力为你推销产品
第二篇：乔吉拉德
乔·吉拉德营销： Tell him"I Like you" 2009年05月08日12:04[我来说两句] [字号：大?中?小]
来源：《汽车观察》杂志?作者：黄蓓蕾
销售是什么?是让你的伙伴放松下来，告诉你有多爱他们，那么有一天，你一定会对着世界呼喊说“我是NO.1”。
4月25日，在上千人的大会场，一位81岁白发苍苍，但精神矍铄的老者受到追捧，当他登上象征成功的阶梯，站在最高点伸开双手时，众人站起来为他鼓掌。 这是“超越危机?创造传奇”的现场。这位老人的名字叫乔?吉拉德。
为何他如此受追捧，两个数字说明他的实力。连续12年平均每天销售6辆车，这一世界汽车销售纪录让他荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，至今无人能破。他被称为“世界上最伟大的推销员”。
到底他是如何做到这些呢?这期《汽车观察》将节选乔?吉拉德现场演讲的精彩内容，让您也走进这位智慧的老者，下期我们将和您共同分享他人生不平凡的经历。
请你对身边的人，对他说“I Like you”(我喜欢你)，你们可以尝试一下。让你身边的伙伴放轻松，然后达到你的销售梦想。所以销售第一要素是我们绝对不要开始马上销售，告诉你的销售伙伴，你有多爱他们。即使你不买我的产品，我也仍然爱你，这会特别让人对你有特别的认识。如果这个世界上我们常常讲我喜欢你，世 界上不会有饥饿了，不会有战争了，不会有任何不愉快的地方。
我们每天都在努力地学习如何把自己最好的一面发展出来，所以成为了最好的自己。我到现在80岁了，仍然我不满意我觉得我还可以再进步。每天早晨当我走出我的房间，走出我房屋的时候，我仍然向路人学习，看看有哪些路人身上有值得我学习的地方。无论是聪明的人或者是愚笨的人都有我学习的地方。
今天我的演讲就是要告诉大家如何赚钱，但是请记得要赚钱的话你必须独立、完全地靠自己。
很多人都问我乔?吉拉德你的秘密到底是什么呢?没有秘密，成功绝对没有捷径。我的名片上永远都写着这些话，通往成功的捷径是在健康、在幸福，以及在成功之中。
我这么多年一直都只销售一种品牌的汽车，所以，我告诉你们，不要经常换工作，待在一个岗位上把它做好，就像一棵树一样一直往上长。你原来的工作上已经有一些问题了，但是你换了工作之后，不会更好，只会发现问题更大。
曾经有个神父告诉我，事实上你的困难正是上帝给你的礼物。有了问题，这个问题会挑战我们，但是我们会越来越坚强，更成功。在同一个地方继续工作，像一棵大树一样成长。所以在工作上你可以像赛马(?报价;?图片)一样，他们放了眼罩让马一直往前看，你就一直往前看就可以了。
在国外差不多都是6点下班，有的人可能5点15分就偷偷摸摸的溜了，如果这样做了你就是真正的失败者。实际上，我只需要工作到6点，但是每天我都至少工作到7点钟。
我们的午餐是有时间限制的，不要去吃个午餐吃个两个半钟头，聊了半天才偷偷溜回办公室。这样的话一直都没有产值，到最后仍然得到的是零。我从来不跟我的同事一起吃饭，如果我可以销售给你东西，那我一定会跟你吃午餐，所以我的每个顾客都非常的爱我。
在销售汽车以前，我是盖房子的，盖了13年。转行时，我开始打电话让以前所有的顾客都知道我开始卖车。那些顾客、朋友都开始笑我，说乔你现在不卖房子开始卖车了?我喜欢当人们嘲笑我的时刻，因为他们正在挑战我，让我更有自信。不管你现在有什么困难，不要哭，因为它只会让你更坚强。
我现在要教大家一件事情，看一下这个信封，信封左边是我顾客的名字，如果你收到了我寄给你的信，你会发现上面并没有乔?吉拉德的名字。假如你不打开这个信封，你根本不知道谁寄给你的。每个月我都给他们不同颜色，不同大小不同形状的信封。我一个月要寄出6万封信。信封上写到I Like you我喜欢你，我希望祝大家新年快乐。2月是情人节。情人节快乐，信封上只有我喜欢你三个字，你想一直到进坟墓那天你都不会忘记我——乔?吉拉德。
在座的你们知道我今年已经80多岁了?但有人甚至猜我只有38岁，请大家看我是如何做的。“你好，这是我的名片!谢谢。”“您好，今天好吗?这是我的名片。”“您好，我是乔?吉拉德。”有人天天发名片出去吗?而我是每天都在做。当我发出名片的时候，我让大家得到我的邀请。您可以留着我的名片或者是把名片丢掉。我可以很骄傲地说，当他知道我在卖汽车，说不定哪天就会跟我买了。
很多人讲我根本就不是销售员。其实，每个人都是销售员，大家认为学校的老师、神父这些人难道不是销售员吗?你的妈妈跟我的妈妈都是全世界最好的销售员，她们把我们一生出来马上就销售了。
我一辈子一直都是接受许多挑战，绝对不要放弃，告诉所有的人，每一个成功的销售人都表示是下一个成功销售的开始。每个人卖一个东西很简单，但是你有办法重复卖东西给相同的人吗?所以，成功的重复销售是关键。我销售给 一位顾客之后，这只是我们长久关系的开始。为什么我可以做到呢?因为他们都喜欢我的服务。
我接下来要告诉大家，每个人都有两种武器你可以用来放松你的顾客。
嘴巴用来做什么?吃东西。上帝给我们两个耳朵，只给我们一个嘴巴。沉默是金。请大家记得，嘴巴闭起来，耳朵拉长一点，仔细地聆听你的顾客。
现在，假设我的脸就是你的镜子，请大家看着我。当你走出去的时候一样，你的脸就是你所有顾客的镜子。有个心理学家告诉我，你要用9个肌肉来皱眉头，但是你不会用到肌肉就可以自然的微笑。
当你微笑的时候全世界都跟着你微笑。当你哭泣的时候，全世界都离你而去。所以从今天开始吧，一辈子都这样做吧。开始微笑吧，全世界的人都会流入你的房子。
全世界没有一个独一无二的人，就像你现在一样。你是NO.1，你是最棒的。我听到上帝对我这么说。
今天我要销售我自己——乔?吉拉德。你有正确的态度，今天你穿的衣服正确吗?你必须穿的衣服像你的顾客，比你的顾客略微差一点点都没关系。千万不要那些闪烁的首饰或者是鳄鱼恤的鞋子穿在身上。我抓住我的门把，我在心里用力地呼喊三件事情——我觉得棒，我觉得太棒，我是第一。我就打开我的大门，然后对着世界呼喊说，世界我来了，今天我将会是第一名。
第三篇：乔吉拉德
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说：不可能，没人做得到。可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔?吉拉德先生。
乔?吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔?吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔?吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。35岁那年，乔?吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔?吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此，乔?吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。
乔?吉拉德在1963年1月份之前，是一个建筑师，盖房子。到1963年1月为止，盖了13年房子，赔得一无所有，什么都没了。把房子都赔进去了，银行把他从家里赶了出来，把他的太太和两个孩子都赶了出来，还没收了他和他太太的车。他破产了一次，太太的问话给他当头一棒。她说：“乔治，我们没钱了，也没吃的了。我们该怎么办?”
第二天，他出去找工作。那天，非常冷，雪很厚，他不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得他走进去，请他们给他一份工作。老板嘲笑说：“我不能雇你，正值隆冬，没有那么多生意。如果我雇了你，其他助理推销员肯定会生气的。我们不能雇你。顺便问一下，你卖过车吗?”“没有，可我卖过房子。”“那就更不能雇你。”吉拉德告诉他“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失，并且我还会带来自己的客户，我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板说：“你疯了!”吉拉德说：“不!我饿了!” 老板终于答应了，给了他电话和桌子。就这样，吉拉德一天打了
八、九个小时的电话，兑现了承诺，没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候，他甚至还没意识到他的生活又重新开始了。店门打开，客户进来径直向他走来。
“你知道这像什么吗?就像一大袋食物径直朝我走过来。亲爱的，过来，过来。”他与客户坐了大约一个半小时，卖给他一辆车。“那是我卖的第一辆车，你知道事后他对我怎么说吗。他说„乔治，我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳切。‟破产的那年，我35岁。过了3年，我就被称为『世界上最伟大的推销员』，仅仅3年。”
用近乎乞求的方式，乔?吉拉德销售出自己销售生涯里的第一辆汽车，从而迈出了成功的第一步。当时饱受饥饿折磨的乔?吉拉德很清楚，只要多卖出一辆车，就能换回更多的食物。于是，乔?吉拉德得出了自己销售生涯中的一大结论：顾客就是你的衣食父母，不要得罪任何一个顾客。因为每个顾客身后还有包括亲戚朋友在内的250个顾客，如果你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。这就是乔?吉拉德的“250定律”。 乔?吉拉德从事汽车销售的第二月，销售最好成绩就达到了一天18辆车，这个纪录到目前都还没有被打破过。那么，在他从事汽车销售的职业生涯中，什么原则是一定要遵守的? 乔?吉拉德： 当我乔?吉拉德卖给你一辆车以后，我要做三件事：服务、服务、还是服务。有人问我：“乔治，我一个月只卖掉4辆车，都有点照顾不过来客户了，你的业绩可是平均一天卖6辆，你怎么为这么多客户提供服务?”一个月卖掉四五十辆车对我来说太容易了，我与一家很有情调的意大利餐厅签有合约。在每月的第3个星期三，我会邀请客服部的36位同事，他们是维修汽车的技工，邀请他们来与我一同进餐。我给予他们关爱，重要的是他们也表现出对我的爱。所以当客户来的时候，我的助手去客服部就能请出4位技工，二话不说打开工具箱马上开始修理你的爱车。在那之后你会去找谁买车?乔?吉拉德。因为我给你们关爱，卖车时我会给你承诺，因为我卖给你车后会告诉你，我绝不会对这辆车置之不理。你叫艾迪，对吗?艾迪，我决不会抛弃这辆车，我会一直关注这辆车。无论你何时何地需要我，我都会给你的车提供超乎想像的服务。投之以桃，报之以李。通过口碑相传，乔?吉拉德的服务尽人皆知。全美国的人蜂拥而至，来我这里买车。这是怎样的一个原则呢?很简单，就是善待客户。
那么既然这么简单，为什么那么多从事汽车推销工作的人没有成功?
乔?吉拉德：因为他们的脸上刻着四个字母，由四个字母组成的单词，它是LAZY，懒惰。每个人都很懒惰，我们的身体总是在阻止我们做事情。就像洗衣服，你会推脱：“我待会再做。”“我现在不想做。” 与此同时，你的脏衣服就会堆得越来越高，到一定程度的时候，你就会厌烦的说：“噢，天哪，瞧这些脏衣服，我不愿洗了。”我不是这样，我总是今日事今日毕!这就是游戏的名字：“立即执行并且加50%的努力”。人们都很懒，都试图寻找捷径，销售并没有捷径。如果养成立即执行的习惯，你的身体就会听随你支配。
第四篇：乔吉拉德
世上最伟大推销员—乔吉拉德
乔· 吉拉德： 当我乔·吉拉德卖给你一辆车以后，我要做三件事：服务、服务、还是服务。有人问我：“乔治，我一个月只卖掉4辆车，都有点照顾不过来客户了。你怎么做到 的。你的业绩可是平均一天卖6辆，你怎么权衡。你怎么为这么多客户提供服务。一个月卖掉四五十辆车对我来说太容易了，我与一家很有情调的意大利餐厅签有合 约。在每月的第3个星期三，我会邀请客服部的36位同事，他们是维修汽车的技工，邀请他们来与我一同进餐。我给予他们关爱，重要的是他们也表现出对我的 爱。所以当客户来的时候，我的助手去客服部能请出4位技工，二话不说打开工具箱马上开始修理你的爱车。在那之后 你会去找谁买车，乔·吉拉德。因为我给你们关爱，卖车时我会给你承诺，因为我卖给你车后会告诉你，我绝不会对这辆车置之不理。你叫艾迪，对吗?艾迪，我决 不会抛弃这辆车，我会一直关注这辆车。无论你何时何地需要我，我都会给你的车提供超乎想像的服务。投之以桃，报之以李。通过口碑相传，乔·吉拉德的服务尽 人皆知。全美国的人蜂拥而至，来我这里买车。 (w
为什么会有这么多人知道乔·吉拉德? 原因很简单，乔·吉拉德比任何一个销售员都善于推销自己。所到之处，就会到处向人们递送名片。在餐馆就餐付帐时，他会把一盒名片交给服务员，并给服务员丰 厚的小费，让他替自己散发名片;在演讲时，他会把名片大把大把地抛向空中，让名片像雪花一样漫天飞舞。你可能对这种做法感到奇怪。但就是这些小小的纸片， 让人们认识了乔·吉拉德，帮他售出了一辆辆汽车
乔· 吉拉德：许多年前，我看到别人在漫天发名片时，我发现这是个非常不错的主意。我通过名片与你产生接触，砰，我递上了名片给你多了一种选择。走开后，我心里 想，乔治拉德，她拿到了你的名片，她或者留下，或者扔掉，谁知道。或许她需要，或许她听别人说我是个推销员。我通过递名片，与你接触。递名片的行为就像是 农民在播种，播完种后，农民将收获他所付出的。我过去常常提着1万多张名片去看棒球赛或足球赛。每次有精彩镜头时，我一边欢呼一边撒名片。我在推销自己， 我没有将自己藏起来。嗨，艾迪，给我一张名片，我给你一张我的。哦、嗯、我觉得很傻，给名片让我感到很尴尬。我说：“艾迪，醒醒吧。如果不告诉人们你是 谁，你做什么，你卖什么东西。人们如何来找你?醒醒吧，艾迪。于是她的人生转折了，因为我教她怎么做了，发送出去这么多名片。
读后感：关于销售，不是什么脸皮厚就行的。专业，还有坚持不懈，这才是最重要的。多学习别人成功的经验，也要多看看别人是怎么失败的。这世界没有干不好的事，只有不好好干的人。际遇每时每刻都会出现在你身边，能把握住，你就成功了一半，能保持住，才算是真正的成功。
第五篇：乔吉拉德讲座
在他即将结束自己的推销生涯时，受到了社会各界的邀请，请他做一次演讲，讲述他成为推销大王的秘密。
只见，讲台上吊着一个巨大的铁球 ，乔吉拉德请了两位壮汉上台，让他们用大铁锤先后敲打大铁球直到让它晃动起来。两位壮汉费尽力气猛砸一通，但铁球纹丝不动，只好气喘吁吁地走下台。于是，台下的观众都一致认为这个铁球是不可撼动的。这时，乔吉拉德二话不说，从口袋里拿出一把小小的铁锤，认真的对着大铁球“咚”地敲了一下，然后停顿几秒，再继续敲了一下。就这样，乔吉拉德在众人迷惑的眼神中反复地敲打着大铁球。
十分钟过去了，二十分钟过去了，台下的观众慢慢失去了耐心，开始骚动起来，有人甚至开始咒骂乔·吉拉德是在浪费大家的时间。但乔·吉拉德并不理会，依然一锤一锤敲打着。就这样，大部分观众都愤愤地离去了。留下的人们似乎也喊累了，会场渐渐安静下来。
就在乔·吉拉德进行到四十分钟的时候，前排的一个妇女突然尖叫起来：“看哪，球动了!”果然，那巨大的铁球开始以很小的幅度晃动了起来。乔吉拉德没有受到影响，继续在那里一锤一锤地敲着。就这样，大铁球终于在乔吉拉德的努力下越荡越高，它带动着铁链子发出“咣咣”的声音。它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。会场上顿时爆发出了一阵阵热烈地掌声。在掌声中，乔吉拉德收起了小铁锤，转过身来，对大家说了一句话：“在成长的路上，你没有耐心等待成功的到来，那么你只好用一生的耐心去面对失败。”而在推销行业，你更需要有恒心，坚持不懈的毅力!