第一篇：网上银行实验心得
《网上银行与支付》实验五报告
一. 上海证券交易所和深圳证券交易的交易品种。考察其提供的业务，并分析两家证券交易所所提供的交易品种。
上海证券交易所交易品种：
1. 股票 A股
A股，即人民币普通股，是由我国境内公司发行，供境内机构、组织或个人(不含台、港、澳投资者)以人民币认购和交易的普通股股票。 B股
B股，即人民币特种股票，是以人民币标明流通面值，以外币认购和交易的特种股股票。
2. 基金
封闭式基金
封闭式基金，是相对于开放式基金而言的，是指基金总貌在发行前已确定，在发行完毕后和规定的期限内，基金总貌固定不变的投资基金 3. 权证
权证是一种权凭证，约定持有人在某段期间内，有权利(而非义务)按约定价格向发行人购买或出售标的证券，或以现金结算等方式收取结算差价。国债是中央政府为筹集财政资金而发行的一种政府债券，是中央政府向投资者出具的、承诺在一定时期支付利息和到期偿还本金的债权债务凭证。
4.债券企业债券/金融债券
企业债券是企业依照法定程序发行并约定在一定期限内还本付息的有价证券。而金融债券是由银行和非银行金融机构依照法定程序发行并约定在一定期限内还本付息的有价证券。 公司债券
公司债券，是指公司依照法定程序发行、约定在一年以上期限内还本付息的有价证券。 可转换债券
可转换公司债券(简称可转换债券)是指发行人依照法定程序发行，在一定期限内依据约定的条件可以转换为股份的公司债券。 债券回购
债券回购交易是指债券买卖双方在成交的同时就约定于未来某一时间以某一价格双方再进行反向交易的行为。债券回购券种只能是国库券和经中国人民银行批准发行的金融债券。
5.ETF 深圳证券交易的交易品种：
1. 2. 3. 4. 基金业务 创新型基金业务，ETFs业务，LOFs业务 权证业务
网下发行电子化 网络投票业务 1
5. 股权分置改革 6. 专项资产管理业务 7. 非流通股转让业务
总结：上海证券交易所交易品种趋于传统，深圳证券交易的交易品种偏于新型。
二. 国泰君安、银河、海通和国信这五家国内较大的券商的网上交易开户过程
中信证券：新用户注册---用户注册 国泰君安：客户专区---用户注册---昵称注册---富通页面交易-----标准登陆---证书登陆----动态密码
银河：预约开户网上交易开户流程
1、开设资金帐户
银河证券网上交易业务目前仅适用于在银河证券所属营业部开户的投资者。 如果您还没有在中国银河证券公司营业部开设资金帐户，请到提供网上交易业务的营业部开设资金帐户或通过网上预约开户同我们联系。办理开户手续需本人持股东帐户卡、身份证(或护照、军人证)、通存通兑的银行活期存折。
2、开通网上交易业务
投资者如申请办理网上交易业务，必须由本人持资金帐户卡、股东帐户卡、身份证亲自到营业部柜台提出申请或通过网上预约开户同我们联系。申请办理网上交易业务需签署《风险揭示书》、《网上交易业务协议书》，同时办理个人数字(CA)证书。
目前在中国银河证券网可进行网上交易业务的股票种类有：深沪A股、深沪B股、基金、国债。
2
3、个人数字(CA)证书的申请及使用
个人数字(CA)证书就是您在互联网络上的个人身份证，它是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，在网上交易中能够保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。使用银河证券网上交易系统的投资者需要有中国银河证券公司认可的个人数字(CA)证书，个人数字证书的签发可在申请网上交易时同时办理。注意个人数字(CA)证书就是您在互联网络上的个人身份证，投资者需注意保管，不得转借他人，遗失需即时挂失。 您有两种方式获取银河证券网上交易个人数字(CA)证书。
(1)去营业部办理相关手续，营业部工作人员将给您发放一张带有客户端安装程序和证书密钥的软盘，该软盘内的证书密钥即为您个人所有的个人数字(CA)证书。在获得您个人所有的个人数字(CA)证书之后，您只需运行银河网上交易客户端程序zqjy.exe，输入正确的登录序号和口令，即可安全进行网上交易交易了。
(2)网上直接申请，在银河主页()下载银河网上交易客户端程序zqjy.exe后，使用客户端的申请功能直接向银河营业部提出证书申请，营业部校对申请资料无误后将予以审批，您选择取申请结果，属于您个人所有的个人数字(CA)证书将自动在您提出申请的计算机上生成。运行银河网上交易客户端程序zqjy.exe，输入正确的登录序号和口令，即可安全进行网上交易交易了。
如果多个用户使用同一台计算机进行网上交易，请不要选择第二种方式申请个人数字证书;如采用第一种方式申请个人数字证书，在安装过程中不要将证书存入硬盘。这样才能够保证每个人都使用自己的证书文件进行网上交易，达到保证交易安全的目的。
4、软件的下载及安装
登录银河证券网站 ()，在软件下载部分下载网上交易系统软件，按照提示完成安装。该系统提供的服务包括网上证券信息发布，行情发布及分析，证券委托及查询等。
海通：预约开户
国信：申请---填写用户信息---开户的账号等
总结：这五家证券公司注册时，有需要在营业网点开户后才能注册网上交易。有的可以预约开户。也有直接开户的。
三找资料分析何为银证通业务?银证通有哪些优势?
银证通是指在银行与券商联网的基础上，投资者直接利用在银行各网点开立的活期储蓄存款账户卡、折做为证券保证金账户，通过银行的委托系统(如：电话银行、银行柜台系统、银行网上交易系统、手机银行)，或通过证券商的委托系统(电话委托、自助键盘委托、网上委托、户呼叫中心等)进行证券买卖的一种新型金融服务业务。
优势：:
1. 资金安全
我行银证通业务采取由我行集中管理客户交易资金，券商管理证券交易的模式。使用我行银证通业务的客户资金存在我行一方面避免了券商挪用保证金的风险，另一方面客户可以通过我行提供的网上银行和电话银行服务随时对自己的结算账户资金进行管理。
2. 方便快捷
客户在所有工商银行网点均可开办该项业务，而不需到证券公司，为客户提供了一项更加便捷的证券交易通道。
传统银证转帐交易模式需要客户人工转入和转出，而银证通业务自动完成资金调用和资金入账。
3. 综合服务
客户拥有工商银行所有结算帐户具有的功能，储蓄、投资、消费于一体，
3 尽显时尚风采，同时还有机会享受工商银行和证券公司提供的各项增值服务。
4. 规模分销
该产品采取银行总部与证券公司总部一点连接，全国联网，提供标准化的服务，有利于进行大规模的市场推广。
四.分析总结各证券公司为保证网上证券交易安全采用的技术方式。
1.公司应通过多种方式揭示使用网上交易方式可能面临的风险和客户应采取的风险防范措施，提醒投资者加强账号、口令的保护工作，建议投资者定期修改口令、增强口令强度、防止口令泄露、防止用于网上交易的计算机或手机终端感染木马、病毒等，并根据投资者需要开启或关闭网上交易方式。
2.可能使用统一的网上证券服务电话、域名、短信号码等，并应在与投资者签订的协议或合同中明确告知客户使用网上证券信息系统的合法途径、意外事件的处理办法，以及证券公司联系方式等。
3.券公司门户网站中客户账号及口令，应采用加密方式传输，并最低达到SSL协议128位的加密强度。互联网接入子系统、安全防护与监控子系统、应用服务子系统、身份认证子系统和后台隔离子系统。
第二篇：网上开店实验报告
篇一：网上开店实验报告(实例) … … … … … … … … … … … … … … … … … 装 … … … … … … … … … … … … … …订……………………………………线…………………………………………………………… 网上开店实验报告篇二：电子商务实验报告——网上开店 电子商务实验报告 ——有关淘宝网店的开店经历 网店，全称应该是网上店铺，是随着互联网的发展而逐步走向人们生活的一种新兴商业活动，从事开网店的活动，主要表现形式在于利用互联网进行商业贸易行为。网上开店就是指利用网络技术和网络平台，将原本属于线下销售的行为和体系，移植到网络中完成，利用网络完成销售的咨询，下单，购买，收费等过程，网上开店除了具备传统商业的一切特点以外，还独有经营不受地域、时间及成本低廉等优点。
如果你是个人用户，那么淘宝网，易趣网，拍拍网便是现在主流的三大个人开店平台，如果你是企业级用户，那么阿里巴巴则是你最好的选择。网上开店要格外注意：支付安全，相关开店技术操作，网络咨询技巧，物流配送，网络宣传等方面，而现今对于网上开店国家也有相关政策，需要格外注意和认真学习。此次，我在淘宝网开了一家海鲜干货店，作为学习理论知识后的实践。
首先，在决定网上开店之前，确定自己要开一家什么样的店。自己本身比较喜欢吃，民以食为天嘛，而且现在的生活水平提高了，人们对吃越来越讲究，吃海鲜的人也越来越多了。经过一段时间的观察和分析。人们开始认可海鲜 ，关注海鲜，对海鲜产品也越来越喜爱，市场销量很大。如梭子蟹、小章鱼、大龙虾、鱿鱼、鲍鱼、海参、海胆、青蟹、血蚶、蚝、基围虾、对虾、扇贝、鸡腿螺、剪刀贝等等，已经在餐桌上屡见不鲜了。由此，我萌发了开网上海鲜干货店的想法，我将目标群体定位在爱好海鲜的广大网友食客。
当然开店不是简单的说说就行的，要找好货源。为此我在网上广发英雄帖，终于让我找到几个志同道合者，我们决定开个网上连锁店。其中还有一个是舟山的，家里本身就是做海鲜干货批发的。这样，我的货源有了，而且价格实惠，质量保证。起步非常好啊，信心也就上去了。我开的商铺中的海鲜干货味道鲜美，质量保证，价格实惠，包装精美，货源可靠，货真价实，不仅可以自己吃，也可以买来送礼!我的店铺具有这么多优势，具有广阔的市场前景，有利于我的商铺的开设。第二步，对网站进行选择，c2c 的个人开店平台有淘宝网，易趣网，拍拍网这些，我选择在淘宝网开设自己的店铺，因为淘宝网是现在人气旺盛的，而且淘宝网开店不收取费用，并且安全，信誉度高。在淘宝开店，有利于我的产品推广。
第三步，向网站申请开设店铺。淘宝网支付宝要求实名认证，将身份证号，真实姓名，联系方式填写准确，提交，在一至两个工作日，淘宝将给我回复。然后详细填写自己店铺所提供商品的分类，让目标用户可以准确地找到我。
第四步，进货。我的店铺是连锁店，货源是从舟山直接发货，几个店铺连锁，进货价格比较便宜，可以控制成本，做到低价进货。这样保证我商铺产品的价格优势，也保证了我的产品质量，做到货真价实，决不掺假。
第五步，登录产品。我把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，上传产品图片。这样可以让顾客比较直观地接触产品，对产品有一定的了解。在设置价格时，我采取一口价的方式，同时规定运输费由买家出，因为我觉得如果设置起始价，起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家为了增强吸引注意设置 1元起拍，当买家感兴趣时会向上出价，但如果买家不肯出高价，仅仅是在底价边缘成交，我的利润额就没有了，那就得不偿失了。我设置一口价，这样就保证了我的利润，虽然当多人对我产品感兴趣时我不能提价，但我心里的利润已经达到了，我还是会很满意的。当然如果顾客对我的定价觉得高了，也可以通过阿里旺旺跟我交涉。如果我觉得顾客的出价我能接受，
我也会出售我的产品，以吸引顾客下次购买。
因为是海鲜干货，包装是发货点就做好的，发货也是舟山直接发货，所以难免可能存在一些问题。为此，我也在店铺介绍时声明：
1、如商品本身出现质量问题，自用户收到商品之日起五日内将商品寄回(以签收日为准)，我们保证退货或更换。所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、退换货原因的说明。
2、产品本身无质量问题，恕不退换。如果商品本身出现质量问题，自用户收到商品之日起七日内将商品寄回(以签收日为准)，我们负责更换。
3、出现下列任何一种情况用户不能享受退换货承诺：
产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
客户在退换货之前未与我们取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品涂改或损坏。
超出质量保证期的商品。
超过退换货期限的退换货要求。
用这些条款来约束顾客与我本人，做到信誉为上，增加顾客信誉度，当然也避免一些不必要的冲突，避免顾客因为各种原因时不时地给我几个差评，影响我商铺的信誉度。
第七步，售中服务。现实中买东西讨价还价是再正常不过了，网店也一样，有些顾客会跟我在阿里旺旺上还价，如果他出价合理的话，我会出售我的产品，这里要进行物品改价，当顾客拍下商品以后,我在淘宝上改一下价格,然后买家再付款就可以了。当然网上的信息不能完完全全地让顾客对我的产品有一个全面的了解，一般这时，他们会在阿里旺旺上向我询问，我将及时耐心地回复，这样可以保证我的顾客不流失，也提高他们对我的满意度。
第八步，交易。在淘宝网上，采取的是支付宝付款，用户使用支付宝完成在线交易的流程如下：
1、网上买家和卖家分别开通自己的网上银行，拥有自己的网上银行账户。开通网上银行是我这次开店最复杂的一步了，因为我是回家乡办的，进了银行网点才发现我的银行卡都是杭州卡，家乡不能办理网上银行业务。实在不行，只能又办了张农行卡，再开通网上银行，为此我填了五张表，复印了三份身份证复印件，才拿到一个华大 k 宝，k 宝是存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于 u 盘，又称 usb-key，使用时，直接将 k 宝插入电脑的 usb 接口上即可，但必须安装相应的支持软件。
然后我在自己电脑上下载证书，依次输入参考号和授权码、选择设置证书介质、完成下载。好不容易完成证书的下载，结果在使用时，弄错了证书口令被锁定了，只好又跑银行申请更换证书。
2、买家和卖家登录支付宝网站，开通自己的支付宝账户。
支付宝要通过支付宝个人实名认证。支付宝公司向我提供的农行银行账号汇入了 0.41 元资金。通过验证，就可以在淘宝网免费开店，也成为了支付宝会员，享受全国数千家网站先验货后付款的服务。
3、买家向自己的支付宝账户充值。资金从自己网上银行账户划拨到自己的支付宝账户。
4、买家登录卖家网上商店，选择商品，确认购买，确认购买数量和金额，确认，输入支付宝账户，确认支付。买家支付宝账户中的应付帐款被冻结。
5、等待卖家发货。此时可以点击“交易管理”查看交易状态。
6、支付宝向卖家发出发货通知。
7、卖家收到通知后根据买家地址发送货物。
8、买家收到货物后，登录支付宝确认收获，同意支付宝拨款给卖家。
9、支付宝将买家支付宝账户冻结的应付帐款转到卖家支付宝账户。
10、卖家确认收款。
11、买家与卖家对对方相互进行评价。
此时，一个交易才算完成。在发货时，要迅速，不要顾客等太久，不然会影响顾客对我的商铺的印象。并且随时关注顾客评价，做到及时完善自己的商铺，增强自己商铺的吸引力。
第九步，评价或投诉。网上交易中信用是很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果我收到对方投诉，我会尽快处理，以免为自己的信用留下污点，由此影响我整体的形象，对我商铺的销售产生坏的影响。作为一名卖家，我要时刻注意自己的言行，关注产品质量，为顾客提高满意的服务，让我的信誉度不断提升，以此来吸引更多的顾客对我商铺的关注。
第十步，售后服务。完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，我要时常与客户保持联系，做好客户管理工作。期待顾客下次的购买。保证现有的市场。
我网店的盈利方式，虽然我的产品定价比较低，但因为在淘宝网开店，省去了实体店的房租、员工的工资、水电费、管理等费用，并且大部分运输费用是买家承担，所以我的利润相比实体店省去了很多支出，也就比实体店具有更大的利润额。
希望我的网店可以越开越好，知名度越来越高，信誉度越来越高，顾客越来越多，我的网店之路可以成功地走下去。篇三：实验报告 3(网上开店)
南 京 市 城
市
职
业
学
院
实验(训)报告
课 程电子商务实践 实验(训)名称淘宝网网上开店操作
实验(训)次数 3 成
绩 指
导
老
师
钱素予
专 业 计算机应用 班
级
09 物流 姓 名贾洪玉学 号 09302039 实验(训)组 实验地点(电子文档命名规则：)
实验日期：
2011
年
2 月
28
日 实验任务: 1、实验准备(平台注册、支付宝注册)
1 繙鷳?熫?嫾?$???∽)/??t?k 刕"J 戇"个?罃?m5 処奋?梳 N??h 砄奮/堜??M 幜{~??cC 駥愖?滙?楤鯏伫 E 茁慎??吕崹 h?尵
第三篇：商业银行综合业务实验
一、实验内容：
1、掌握商业银行综合业务实验的内容及流程;
2、掌握商业银行综合业务操作(个人储蓄业务、对公会计业务);
3、掌握商业银行综合业务办理流程;
4、掌握商业银行业务员的职责。
二、实验目的：
《商业银行综合业务实验课程》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统，采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式，把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理，形成覆盖银行管理全方位的科学体系，实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理，实现 “以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主” 的管理机制。我这次实验所采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”，该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强我们对现代商业银行理论知识的理解，训练我们的实际动手能力，满足专业课程的实验、实习及课程设计任务，为我们走向社会提供一个理论结合实际的实验环境，促使我们关注最新的商业银行信息技术，训练我们的实际操作能力，为学习金融专业的我们走向社会提供一个理论结合实际的实习环境。
三、实验意义
1、通过实验操作，我们可以将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，充分理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系。
2、培养我们分析问题和解决问题的能力。这个实验软件采用一个现代商业银行综合业务模拟教学环境，具有一定的超前性和开放性。为我们掌握金融业务的软件和硬件新产品的开发与研究提供实验环境。
3、让我们理解现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的帐务管理方式。这个软件采用的商业银行综合业务模拟系统允许我们扮演银行实际工作中的各种特定角色(如会计、储蓄、出纳、信贷、报表管理、综合查询等)，通过联机交易分工，体验到银行的实际业务环境，从信息化的高度全面把握银行的业务流程，达到现代化商业银行从业人员应具备的高素质。核心会计即并账制，是将银行的会计核算过程从业务处理过程中提取出来，成为一个通用的会计核心，所有业务过程如储蓄、对公、代理业务等都围绕着一个会计核心来展开，将大会计系统转为总帐系统，将核算会计向管理会计过渡。面向综合柜员是通过在并账制的基础之上，对前台系统和综合业务系统的有机结合，在保留原有账务轧平方式的同时，逐步将柜面人员以面向账务为主改为面向业务为主的方式，提高业务的处理效率，并有利于新业务的开展。
4、让我们理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。这个软件采用的商业银行综合业务模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计，提出面向客户信息的设计方法，以客户信息文件为基础，构造客户信息管理子系统，这样银行就可以综合掌握客户状况，以便提供全面的客户追踪和决策分析手段。如资信评估、风险评估等。并为客户提供更好的服务手段，如一卡通、一本通、企业理财、个人理财等。
四、实验步骤：
1、个人储蓄业务
储蓄柜员初始操作(登录个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录)→储蓄柜员日初操作(凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查
询)→储蓄日常业务操作之个人储蓄业务(开普通客户和一卡通客户→为普通客户和一卡通客户开活期储蓄账户并进行存取款、销户操作→开整存整取账户、部分提前支取→开定活两便账户并销户→开零存整取账户、存款并销户→开存本取息账户、取息并销户→开通知存款账户、支取部分款项并销户→普通支票账户开户、预开户、存款、取款、结清、销户→开教育储蓄账户、存款、销户→一卡通、凭证、新旧系统凭证替换、挂失、解挂、新旧凭证对照新增)→日常业务操作之特殊业务(表内记账→表外记账→信息维护→账户维护→交易维护)→储蓄日常业务之代理业务(代理合同新建→代理批量管理→逐笔代收→批量托收)→日终处理(尾箱轧帐→凭证上缴→空白凭证入库)→报表
2、对公会计业务
对公柜员初始操作(登录对公会计系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录)→对公日初处理(总行领用下发凭证→支行领用凭证以及凭证现金出库)→日常业务操作之对公存贷(新开客户号并开立基本存款账户和定期存款账户→一般活期存款及临时存款→定期存款账户→贷款业务→汇票兑付)→日常业务操作之个人贷款(消费贷款→助学贷款)→日常业务操作之结算业务(辖内业务之现金通存管理→转账通存管理→现金通兑管理→转账通兑管理→同城业务之提出代付业务→提出代付退票→提出代收业务→提出代收退票→提入代付业务→提入代付退票→提入代收业务→提入代收退票→特约汇款业务之签发特约汇证→兑付特约汇款证→开出特约汇款证→记联行往帐→记联行来帐→特约汇款证汇差清算→取消特约汇款证清算)→特殊业务操作(通用记账→信息维护→内部账户维护→账户维护→交易维护→凭证管理→凭证管理→凭证挂失→支票管理)→对公日终处理(日终轧帐→凭证入库→现金入库→部门轧帐→报表打印)
五、实验体会：
我们学校非常注重培养应用型人才，作为金融专业的学生，商业银行综合业务实验课程让我们有机会学习银行内部的一般操作。因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、对公会计业务的内容、流程及操作，有利于毕业后的我们以后能更加和谐的融入社会。
商业银行综合业务模拟系统涵盖了银行体系各项日常业务操作，总体上能够符合我们实验需求并有其独特的优势，不但表述了商业银行的业务流程，还体现了现代商业银行的管理体系，该系统在实验过程中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用，在实验中消化业务，在业务中消化知识。大到业务，有业务说明，操作要求，流程说明等，小到要素，要素的输入格式，要素的具体要求等都有严格准确的说明。该系统还有强大的教学管理功能，在教学管理单元设置了操作简便的学生管理功能，安全可靠的成绩管理和综合评分体系，严谨准确的数据分析功能，实时有同步的实验管理功能以及全面的业务数据维护功能。
经过这个软件的操作、学习，我了解了银行业务运作的基本流程，掌握了前台、中台、后台的基本职能设置及分工协作，加深了对商业银行经营管理实践的认识，培养我们运用所学知识综合分析和解决实际问题的能力以及实际操作能力，使我们具有较高的业务素质，并且使理论结合实际，增强课程教学的实战效果，满足应用型人才培养要求。软件教程里还包含了银行关于客户经理的培训课程，我们知道了客户经理对银行的重要性，还有如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
此次的实验，让我们了解并体会到银行柜员的一些工作情况，基层工作相对比较枯燥，重复，还比较容易出现差错，但是如果是真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的
循环往复。所谓，事无巨细，成功就是简单的事情重复做，如果加之耐心、细心、持之以恒，这样每一天的工作、每一个的流程细节能给我们带来不同的感受和体会，这才是真正地做好它，做懂它。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际，将知识应用到实践当中，用实践来检验真知;同时，要时刻锻炼自己的细心、耐心和恒心，要认真负责，切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。
总之，我们应该努力提高自身素质，不仅仅是按业务流程来完成我们的课程作业，还应该学会提出问题、深入思考研究问题以解决问题。在课程学习中我努力把所学的基本理论和分析方法运用于信贷业务管理，通过对行业信息、政策信息、银行贷款信息的分析，结合企业客户的财务状况、非财务状况、企业贷款或授信额度的分析，充分调动已学的宏观经济学、微观经济学、会计学、等多学科知识储备，锻炼自己从事银行信贷管理的实际分析、管理、操作能力，强化风险收益意识，增强对银行业信息系统风险管理的认识和重视。通过这次实验课的学习，配合老师课上的讲解以及额外给我们补充的客户经理的培训知识，我对商业银行的业务有了更深入的理解，并且能够做到学以致用，实在是获益匪浅。
第四篇：银行业务综合实验报告
全国重点大学
银行业务综合实验报告
(2014-2015学年第一学期)
作者姓名 刘新
班级学号 保险1102 3110814037 完成时间 2015年1月
财 经 学 院
一、 实验目的和意义
本次试验是通过模拟银行业务流程，让我们通过此模拟软件了解掌握银行的日常的各种业务和各种业务的操作流程，将实务操作与课本所学有效的结合，使我们牢固的掌握银行业务的各项规则与流程。具体可分为以下几点：
1. 掌握银行综合业务工作制度与流程，注意实际操作时的一些注意点，了解银行柜员的日常工作技能
2. 通过模拟银行业务实验系统中的“个人业务”中的各种活期定期储蓄、一本通账户，结汇，汇兑，住房贷款、代理国债、购买基金，外币兑换等业务的各个流程的练习，了解个人业务的种类，清楚个人业务的操作方法和注意事项，全面掌握个人业务的流程和注意点。
3. 通过模拟银行业务实验系统的“企业业务”中的各项业务，全面掌握企业业务日常操作流程。
二、 实验操作步骤和内容
每个同学以柜组为岗位，通过模拟软件完成对个人企业的各项银行柜台业务进行操作。通过这次学习，使我们对商业银行综合柜台业务管理有进一步的理解和掌握。熟练掌握商业银行柜员的基本技能，以及掌握各项银行业务的操作流程。 大致流程如下图所示，当然不同业务受理和办理方法和流程有很大区别，下面会进行具体介绍。
三、 具体操作步骤
登陆个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录 在开始银行模拟业务前，老师给我们每个人分配了一个个人账号。我们可以用此账号作为用户名登陆模拟系统，然后进入“信息中心”修改个人资料并增加尾箱，同时设置尾箱密码以及登录密码，这样方可保证每位柜员都有属于自己的操作空间，避免他人修改银行业务的相关数据。本次模拟实验采取实名制，我们每个人都要在个人资料中填写自己的真实姓名，以便日后老师查看各位同学的实验进度以及得分。修改完后，每次登陆后右边信息栏中就会出现自己的相关信息。 个人日常业务： 个人业务是实习操作的主要内容。在“个人业务”板块里主要包括：活期储蓄，定期整存整取，定活两便，零存整取，存本取息，通知存款，消费贷款 ，小额质押贷款，代理国债，个人特殊业务.
开普通客户;开一卡通客户;普通活期开户;普通活期存款;普通活期取款;一卡通活期开户;一卡通活期存款;一卡通活期取款;普通整存整取开户;双整提前支取;一卡通整存整取开户;一卡通双整提前支取;普通定活两便开户;普通定活两便销户;一卡通定活两便开户;一卡通定活两便销户;普通零存整取开户;普通零存整取存款;普通零存整取销户;一卡通零存整取开户;一卡通零存整取存款;一卡通零存整取销户;存本取息开户;存本取息销户;普通通知存款开;户通知存款部分;支取普通通知存款销户;一卡通通知存款开户;一卡通通知存款支取;一卡通通知存款销户;开户;存款;支票出售;取款;结清;销户;普通教育储蓄开户;普通教育储蓄存款;普通教育储蓄销户;一卡通教育储蓄开户;一卡通教育储蓄存款;一卡通教育储蓄销户;一卡通换凭证;一卡通挂失;一卡通解挂(不换凭证) 一卡通解挂(换凭证);一卡通密码修改;换 存 折;换 存 单;凭证挂失;凭证解挂(不换凭证)。
值得注意的是：在个人业务里这些内容的操作过程中，有几项需要特别注意的事项：(1)为个人用户填写开户信息时，要求尽量做到填写完整、准确，因为在银行实际开户时，用户的信息是一项很重要的内容，准确完整的填写有利于日后的账户管理和业务办理工作;(2)由于这是模拟系统，所以我们完成每一项操作后要记录好相关的信息，如身份证号、账号、凭证号码等，这样在办理下一项业务时就不用再到“会计报表”中查询，提高了操作效率;(3)当一笔业务涉及的金额超过50000人民币时，需要授权，即填写授权人和授权密码;(4)办理代理国债业务时，债券发售之前要先进行普通活期储蓄开户，债券兑换之前要有足够的现金出库;(5)办理现钞兑换业务时，如果兑换的货币金额小，系统常常会提醒出现错误。
公司日常业务：
对公业务是针对单位的一系列业务操作，相对于个人业务，对公业务的办理流程和步骤较为复杂，需要的凭证票据和相关信息也较多。在“对公业务”板块中主要包括：单位活期储蓄，单位贷款，商业汇票，电子汇兑往帐业务，电子汇兑来帐业务，银行汇票
对公柜员初始操作(登录对公会计系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录)→对公日初处理(总行领用下发凭证→支行领用凭证以及凭证现金出库)→日常业务操作之对公存贷(新开客户号并开立基本存款账户和定期存款账户→一般活期存款及临时存款→定期存款账户→贷款业务→汇票兑付)→日常业务操作之个人贷款(消费贷款→助学贷款)→日常业务操作之结算业务(辖内业务之现金通存管理→转账通存管理→现金通兑管理→转账通兑管理→同城业务之提出代付业务→提出代付退票→提出代收业务→提出代收退票→提入代付业务→提入代付退票→提入代收业务→提入代收退票→特约汇款业务之签发特约汇证→兑付特约汇款证→开出特约汇款证→记联行往帐→记联行来帐→特约汇款证汇差清算→取消特约汇款证清算)→特殊业务操作(通用记账→信息维护→内部账户维护→账户维护→交易维护→凭证管理→凭证管理→凭证挂失→支票管理)→对公日终处理(日终轧帐→凭证入库→现金入库→部门轧帐→报表打印)。 在对公业务中有以下几项内容需要注意：(1)和个人开户一样，单位开户信息填写也要做到准确、完整;(2)单位活期储蓄开户前要领取印鉴卡和单位活期储蓄存折，印鉴卡主要是用于柜员办理业务时的核对;(3)办理单位贷款业务开户时要生成合同号，开户完成后除了要记录账号外还要记录放款账号和结算账号，结算账号和开户账号相同;(4)系统中商业汇票的案例均是企业提出承兑银行承兑汇票，办理承兑汇票时注意开户人、出票人和收款人均是同一个企业，三者账号相同;(5)需要注意各项业务领取的凭证种类有所不同;(6)一笔业务涉及的金额超过50000人民币时，需要授权。
四、 实验体会
我们学校非常注重培养应用型人才，作为保险专业的学生，商业银行综合业务实验课程让我们有机会学习银行内部的一般操作。因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、对公会计业务的内容、流程及操作，有利于毕业后的我们以后能更加和谐的融入社会。 商业银行综合业务模拟系统涵盖了银行体系各项日常业务操作，总体上能够符合我们实验需求并有其独特的优势，不但表述了商业银行的业务流程，还体现了现代商业银行的管理体系，该系统在实验过程中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用，在实验中消化业务，在业务中消化知识。大到业务，有业务说明，操作要求，流程说明等，小到要素，要素的输入格式，要素的具体要求等都有严格准确的说明。该系统还有强大的教学管理功能，在教学管理单元设置了操作简便的学生管理功能，安全可靠的成绩管理和综合评分体系，严谨准确的数据分析功能，实时有同步的实验管理功能以及全面的业务数据维护功能。
此次的实验，让我们了解并体会到银行柜员的一些工作情况，基层工作相对比较枯燥，重复，还比较容易出现差错，但是如果是真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复。所谓，事无巨细，成功就是简单的事情重复做，如果加之耐心、细心、持之以恒，这样每一天的工作、每一个的流程细节能给我们带来不同的感受和体会，这才是真正地做好它，做懂它。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际，将知识应用到实践，用实践来检验真知;同时，要时刻锻炼自己的细心、耐心和恒心，要认真负责，切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。
第五篇：银行信贷业务管理实验
一、实验名称：
银行信贷业务管理实验
二、实验目的：
(1)熟悉行业信息、政策信息、银行贷款信息的分析。
(2)结合企业客户的财务状况、非财务状况、企业贷款或授信额度的分析，为信贷决策提供辅助支持。
(3)掌握信贷业务过程中的贷前调查、贷中审查、贷后检查的处理，实现电子化审贷流程。
(5)熟悉银行日常柜员管理及查询业务。
(6)要求综合了解银行的业务及相关查询。
三、实验内容：
通过上机操作，主要实验内容如下：
(1)银行信贷管理系统，银行的信贷管理系统是记录每个客户的所有贷款信息以及银行提取贷款客户资料、分析信贷数据的重要工具。贷款客户、贷款明细查询、贷款申请过程以及权限的设置等等。
(2)银行信贷管理程序，是指商业银行如何配置信贷资金，才有利于发展经济并增加自身盈利的决策活动。其内容包括:管理信贷关系;管理贷款规模和贷款结构;管理贷款风险，提高贷款经济效益;建立合理的利率体系，正确贯彻利率政策;改进结算服务，加强结算管理。
(3)银行信贷管理的任务 第一，充分发挥和利用信贷的固定职能。
第二，服务和促进国民经济的发展。
(4)银行信贷业务台账设置，现阶段贷款仍是我国银行机构资产的主体，一般占比70%左右，高度集中的银行融资体系使得信贷风险成为银行机构经营的主要风险。因此，对贷款进行检查是风险为本。
(5)银行信贷业务统计报表与报告的内容，财务报表分析技术在商业银行信贷工作中运用越来越普遍，要想提高信贷工作的质量，必须全面掌握财务报表分析技巧，熟练运用财务报表分析技术。
(6)银行日常柜员业务为：个人和单位到银行办理的各种业务，包括卡、折、存单等的本外比存取款、转帐，支票、本票、汇票、贴现......等日常业务，还有挂失、挂失补发、开户、销户等等的非正常业务，还有代收代付业务。同时还有转账支票业务等等。
(7)通过网页了解银行的业务及相关查询，熟悉操作。
四、实验小结：
通过此次实验
(1)进一步巩固了自己所学的专业知识，熟悉了银行的环境，了解了信贷业务的工作程序，了解了银行信贷业务职能部门工作的方式、方法。
(2)通过对流动资金贷款、项目贷款、商业汇票贴现、银行承兑汇票、消费信贷等信贷业务的实地实习，加深了解了各类信贷业务的政策制度、经营原则、实务流程。
(3)通过实习，使我们认识到银行信贷业务工作的重要性，培养我们树立起良好的价值观、职业道德观和岗位责任感。